沟通方案设计范文 第1篇

健全部门间协调配合机制是工作效率提高的一个重要举措，要坚持以人为本，为人民服务的指导原则，推进管理体制改革，着力健全部门间协调机制的内容体系，努力构建和谐单位。

（一）充分认识健全部门间协调配合机制的重要性

健全部门间协调配合机制，是在新时期全面贯彻落实科学发展观，正确履行职能，促进社会和谐的必然要求。实践证明，在履行职能过程中不可避免地会产生大量工作联系，仍需要加强部门间的协调配合，以推动各项工作的正常运转。从工作的实际来看，在办理施工许可证等各项业务方面中，都需要加强部门间的协调配合。过去往往由于部门间协调配合机制不够健全，导致部门之间缺乏沟通协调，工作业务未能衔接配合，甚至发生互相扯皮现象，难以真正形成整体合力，影响了相关工作的顺利推进，在较大程度上降低了管理效能，也损害了形象。因此，各部门必须充分认识健全部门间协调配合机制的必要性、重要性和紧迫性，切实增强加大机构整合力度，实现协调运转，提高管理效能的责任感，推动部门间协调配合机制，促进村镇工作又好又快发展。

（二）合理界定部门间职能分工和权限

合理界定部门职能，明确部门责任，确保权责一致。理顺部门职责分工，坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头部门，分清主次责任。健全部门间协调配合机制。坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，对职能进行整合、梳理和科学配置，并明确各职能部门应承担的履行职能所应负的责任。通过明确界定部门分工和权限，理顺部门职责关系，合理配置调控部门职能，调整和完善管理机构，加强管理，为健全部门间的协调配合机制奠定基础。

（三）努力提高部门间协调配合的能力

建立健全部门间协调配合机制，是理顺部门关系，实现协调运转，提高效能的重要举措之一。由于部门间协调配合是几个相关部门之间的协调合作，其强制性、约束力较低，并缺乏有效的监督机制。因此，在建立健全部门间协调配合机制中，应当注重提高部门间整体协调配合的能力。

1.增强部门协调配合的意识。建立健全部门间协调配合制度，目的是加强部门间互相协调，形成工作合力。因此，各部门必须树立工作“一盘棋”思想，首先认真依照规章制度行使职权，各司其职，各负其责，在各自职权范围内，独立负责地做好工作，同时要围绕大局齐抓共管，及时协商解决工作中矛盾和问题，认真按照协调意见分工落实。

2.规范部门间协调配合管理。应当对部门间协调配合承担牵头和配合部门应当履行职能的权责事项进行梳理并作出明确规定，统一制定协调配合制度的文本格式；规范协调配合制度的设立、组织形式、职能范围、工作内容、运行规则和纪律规定等，为进一步探索建立科学高效的协调配合机制打好基础。

3.加强部门间的联系与沟通。各部门在制定有关规定和处理问题时，如涉及其他部门职责范围内的事项，由主管领导牵头主动征求有关部门的意见，认真协商，积极配合。牵头部门主持召开协调会议，可邀请协办部门参加，协办部门负责同志必须出席，共同协商解决有关事项。经部门间认真研究、充分协商仍达不成一致意见的问题，在报请局领导裁决时，必须明确列举有关部门不同意见的理据，以便局领导进行科学决策。

（四）建议制定健全部门间协调配合机制有关规定

鉴于健全部门间协调配合机制对加大机构整合力度，实现协调运转，提高管理效能的重要性和必要性，必须加快推进部门间协调配合制度化、规范化建设。抓紧制定出台关于建立健全部门间协调配合的实施意见，对健全部门间协调配合的基本思路、总体要求、职责划分、实施办法、监督检查等作出明确规定，使之制度化、规范化，成为指导、推进部门间协调配合，有效履行职能，促进工作向前推进的重要举措。

沟通方案设计范文 第2篇

幼儿教师如何和家长沟通

家长最关心的是孩子，最感兴趣、永远都不会厌烦的话题也是孩子，你与家长交流，就从孩子教育方面着手。你要留意每个孩子每天在幼儿园各方面的表现，当家长接送孩子的时候，你可以把孩子在幼儿园的一天表现向家长汇报，也可以向家长了解孩子在家的情况，尤其是孩子出现问题的时候，比如生病了、饭吃少了、突然话少了等等好像跟平时不一样或跟小朋友发生矛盾之类，都可以向家长汇报。除了向家长了解孩子在家表现，也可以了解一下家庭情况，比如家里有些什么人、爸爸妈妈是干什么工作的、住在哪里、联系方式、孩子有哪些习惯、爸爸妈妈对孩子有什么要求和期望、家长对老师对幼儿园有什么意见和建议等等，都可以作为话题。还有，与家长交谈时要注意语言艺术，说话要委婉、客气，要尊重家长，要表现出自己的真诚，谈到孩子时无论是优点还是缺点，一定要客观，就事论事，不必刻意讨好家长，也不要责怪家长不会教育孩子，总之，要注意讲话的方式方法。

一、未雨绸缪，防患未然

多年的工作使我们积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。在新学期家长会的时候，我们老师把容易引起家长误解，引发纠纷的地方整理出来，在家长会上加以强调。比如，每年开学初，家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况，我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长宣传先进的育儿理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等，向家长做出详尽的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。与此同时，我们还开设了智慧树，通过这种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，这种做法无疑是错误的，会对其它幼儿造成很大的伤害，但常常是猝不及防的发生，而且每学期都会发生几起。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。这种沟通方式令幼儿园的工作轻松许多，家长的批评和抱怨少了，理解和赞扬多了。

二、换位思考，适时调整

每一所幼儿园，都有针对家长的规章制度，用来约束家长行为，便于整体管理。在贯彻制度的时候，如何才能让家长主动、自觉的遵照执行呢?硬性的规定，当然可以收到一定效果，然而，实施起来，既得不到家长的理解，也会有一定难度。比如，在传染病高发季节，家长只能将幼儿送到大门口，无特殊情况，一律不准进入校园，这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说，一开始很难适应，特别是小班幼儿的家长总是找借口把幼儿送到教室，安排好座位，叮嘱几句才肯放心的离去，门卫和老师都有无可奈何之感。针对这种情况，我们对制度进行了重新思考，如果我们是家长，我们会对学校的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论，我们先向家长大力宣传传染病的危害性以及其中的利害关系，通过我们晓之以理、动之以情的宣传工作，家长们都能理解支持我们的工作。l、门卫二十四小时值班，所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2．对孩子有特殊交待的家长，可用纸条等方式与老师取得联系，我们幼儿园有专门的老师检查教师的执行情况，比如：中午吃药等问题。3．要求班主任老师晚上利用休息的时间和家长沟通，向家长介绍幼儿的在园表现。4．晨检严格细致，幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。打消了家长的后顾之忧，又使家长明白“放开孩子的手，让孩子自己走的重要性”。家长们不仅能够自觉遵守幼儿园里的各项制度，而且再也听不到家长的抱怨了。

三、冷静克制，刚柔相济 幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，我们一般采用“倾听”和“转移”的方法。1．倾听：家长对我们的工作表示不满时，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们不急于解决问题，只是专注、耐心的倾听，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，我们很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。

2、转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，我们会克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求我们在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，我们一定会有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方法。家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。

（一）老师要尊重家长。老师与家长能否顺利沟通，并能够使沟通取得良好的效果，取决于老师与家长是否处于平等地位，取决与老师是否尊重家长、尊重家长的观点或看法。在家园联系中，老师在很多时候是处于主导地位，这是可以理解的，但是主导地位不等于可以忽视家长的感受，主导地位并不意味着老师的评价是绝对正确的。因为评价一个儿童进步与否，不仅要横向比较，而且要进行纵向评价，同时还应根据孩子发展的个性差异进行比较，这样才能得出比较客观的评价，而对于这些，家长也有权利进行评价和总结，所以老师要学会尊重家长，以平等的态度来对待家长，尊重他们 的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协同一致。在家长经验交流会上，我邀请一部分家长谈教育经验，说一说自己在家是教育孩子的，有一些经验是非常好的，比较切合实际，并且其他家长也有同感。这样家长之间对自己的孩子和班里的孩子有一些了解，有利于家长之间的沟通，对班级也有很多好处。

（二）肯定孩子的优点，赏识每一个孩子。每一位家长，都期望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比的高兴，比自己得了大奖还要兴奋，而这种兴奋的心情会转移到对待孩子身上，妈妈或爸爸亲亲孩子的小脸，把孩子抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真能干！”这种奖励性的行为和语言，在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并且会主动向老师说孩子在家的表现，其中有一些不足的地方，期望得到老师的指导与帮助。这样的交流，回促进老师与家长之间的感情，家长会喜欢主动与老师交流，这样的效果会更好。

（三）老师要与每一位家长交朋友。孩子是有差别的，家长同样也是有差别的，而家长之间的差异相对比孩子之间的差异而言则更为明显，并且这种差异几乎是客观存在的，是在短时间内难以改变的，如在学历上，有的家长是大学生，有的是高中生，有的是小学生。在性格上有的大方善言谈，有的内向少言语，等等，对于老师而言，无论面对什么样的家长，老师都要对待家长一视同仁。自从孩子交到我们的手中家长与老师就开始了共同教育好孩子的历程，并且有着相同的心愿——将孩子教育好。因此从这个层面来讲，老师应该学会与每一位家长交流，交流孩子的在园表现，交流孩子的可喜进步和存在的不足。让每位家长都能感受到老师对自己的孩子是重视的，老师的态度是真诚的，因为他们深知自己受到了注意或重视，说明孩子就不会受到冷落。

（四）老师要发挥语言的艺术魅力。在与家长的交流中，难免会谈到孩子的缺点，这时要注意巧妙使用语言会起到异曲同工的效果。首先要肯定孩子的进步，然后再说孩子的不足，这样家长比较乐于接受。其次，要淡化孩子的不足。不要一说就先说孩子的缺点，让家长感到很难堪。要在家长心理状态比较平静的情况下，委婉的说孩子的缺点，不要把孩子的缺点夸大其词。如果家长知道自己的孩子惹了麻烦，往往会心里十分不安，如果老师夸大其词，家长就会忐忑不安的等待老师的批评。老师在说孩子缺点的时候，要尽量减少家长的顾虑，家长会以感激的心情面对老师的交谈，这样的交流会受到很好的效果。同时，家长也会十分感激老师的付出，对老师心存感激，在以后的工作中，家长工作会比较顺利，即使老师在工作中，有一些小小的失误，家长也会理解的。

（五）利用家园联系栏（家教园地）、组织面向家长的开放日以及家园联系册、及使用电话、网络等进行及时的沟通，促进幼儿园和家庭之间的联系。老师利用接送孩子的时间与家长进行交流，时间比较短，仅仅能与几个家长进行交流，而家园联系栏是面向全体家长的，老师可以把对孩子的要求、班里一些有意义的活动，用专栏的形式，告诉家长，让家长及时了解班级的活动。而现代化的通讯设备电话、网络又增加了老师和家长之间的亲和力。这种新型沟通渠道的推出得到了家长老师的认可，也让老师和家长都 “省了事儿”。有不少家长老师认为，利用网络进行家长工作能让老师和家长进行深入全面的交流，而且可以错时补充，实现家园沟通、优化家庭教育与幼儿园教育，达成“双赢” 的目的。也有效的鞭策教师家长有心去发现去挖掘孩子的闪光点，具有其他方式不可替代的作用。家长通过网络对幼儿园教育了解后会积极、主动的配合幼儿园教育。如我班开展《秋天》主题活动时，家长们看到了这个信息之后，马上主动上网查找搜索相关信息，周一早上孩子们就拿着各种各样有关秋天的图片、问题及答案汇集到了班级，为教师更好地开展教育提供了资源。因此孩子们也深入了解到有关秋天方面的知识。网络上的信息既使家长明确了幼儿园教育目标，又使家长知道了为配合目标的落实自己应如何做。又如家长们在网上了解到幼儿园正在对孩子们进行“我长大了”的主题活动后，主动参与到活动中来，有来园为幼儿讲述科学家的故事，有提供孩子成长的碟片和相片的，让幼儿直观自己是怎样成长的。在此过程中，孩子们了解到 一个人的成长是离不开父母和老师的呵护的，因此在家里要做力所能及的事情，对父母要关心，体贴。对老师要尊敬，因为老师每天辛苦的为小朋友上课，陪小朋友做游戏，在生活上无微不至的照顾小朋友。通过开展这个活动，孩子们感受到一个人的成长是 非常不容易的，因此产生了对家人及身边的人的关心、爱护之情。正是这些有心的家长利用了网络宣扬了自己特有的教育优势对幼儿进行教育。在这样的网络环境下进行的家、园共同配合，教育活动才会开展得生气勃勃，幼儿也从中获得了发展。家长工作需要创新，创新是为了更好地进行家园共育。做好家园联系工作，有利于融洽家长与老师之间的感情，有利于增强家长对老师的信任，使家长对孩子在园的学习和生活感到放心，有利于家园工作的进一步开展。

沟通方案设计范文 第3篇

企业内部沟通经常会遇到什么问题

障碍1、部属向上沟通没有“胆”

部属向上沟通，也叫上行沟通，即部属给上司提供工作反馈或建议。可是，在这个沟通过程中，部属表现得缺乏胆量。主要是陈旧的等级观念在作怪。一般的职员总是认为，沟通是上级对下属进行的，这种偏见贻误了员工与上司沟通的时机，下属在与上司沟通之前，往往会犹豫再三，思考怎样说话才不会引起上司的不满。再者，如果上司过分威严，给人难以接近的印象，或缺乏必要的亲和力，下属很容易对上司产生敬而远之的心理，有问题也不愿意积极向上司反馈。

障碍2、平级间沟通没有“肺”

平级间沟通又叫水平沟通，指的是与相同级别的对象进行的沟通。平行沟通的优点是可以简化办事的手续，节省时间，提高工作效率。还可以增进部门之间的相互了解，有助于培养团队合作精神。但其缺点也很明显，比如，平级沟通头绪过多，信息量太大，容易造成信息混乱。此外，平级沟通，尤其是个体之间沟通时很容易相互发牢骚、传播小道消息，造成团队士气涣散。

平级沟通最大的问题是，有问题不和当事人讲，而是和别人讲。比如，与财务部有矛盾，向采购部的人发牢骚，或者即便向财务部的人讲了，财务部的人也不积极响应。所以，大家都觉得平行沟通很难，实际上这种难是因为大家没有真心去沟通，没有说出肺腑之言导致的。

障碍3、下行沟通没有“心”

下行沟通指的是上司与下属沟通，包括对下属的指导、监督，对业绩进行反馈、解释政策等。由于在公司中的职位不同，上司可能与下属的观点不一致，这会影响双方的沟通质量。

职位、地位会影响人的心理，上司不可避免地会表现出一种“居高临下”的姿态。举个司空见惯的例子，当下属汇报工作时，不管他说完了没有，只要上司觉得听懂了他想表达的意思，就会打断他：“好了好了，不用说了，我明白你的意思……是这样吧？你别说了，听我的没错，赶紧去办吧！”

作为一个上司，可以扪心自问：对于下属的需求，你是否愿意倾听？下属的想法你真的听懂了吗？下属工作中出现的问题，你真的用心理解和分析了吗？你愿意放下架子，腾出时间，与下属促膝谈心吗？

管理的核心是沟通，从管理的对象来看，沟通是传达工作指令、规章制度；从管理的过程来看，沟通是资源整合的过程；从管理的功能来看，沟通是组织、指挥、领导和控制。管理的过程，实质就是沟通的过程。

(一)尊重的心。

管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养，也体现了企业的素养。

(二)合作的心

绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企业的工作氛围。

(三)服务的心

把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。

(四)赏识的心

学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为管理者，需要首先以赏识的眼光对待自己的员工，并且让他知道。

(五)分享的心

分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。管理者与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西

其实，管理其实很简单：只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，至下而上，而不是至上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。一句话，让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。

职场中与上司交流、沟通是我们经常会做的一件事情，比如向你的领导汇报你的工作情况或是相互讨论项目的进行。但是，很多人对于如何和领导沟通十分的茫然，他们害怕和领导面对面，容易紧张焦虑。...

我们往往以为，对方如果爱我们，自然就会知道我们的需求，懂得以我们希望的方式给予。然而事实却是，我们是不同的个体，内心的感受如果不表达出来，再相爱的人也很难猜到对方的需要。...

一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

二、在公司内建立起良性的沟通机制。

三、老板是企业生产力的激发因素。

老板很重要吗?一般来说一定会说是的。但何以重要?是因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化!”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。

四、如何用员工可以接受的方式沟通。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。

五、以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

沟通方案设计范文 第4篇

大卖事业部2014年储备干部沟通会活动方案

一、会议目的：根据人才培养需要，进行新入职储备干部培训，加强对企业的了解，融入新百企业文化，增进团队凝聚力，明确储备人才职业发展方向的目标明确储备干部的职业发展方向

二、会议时间：2014年9月6日14:30-18:00

三、会议地点：超市公司良田大卖场二楼会议室

四、会议组织：事业部人事行政部

负责人：大卖事业部副总经理李英、大卖场事业部人事副经理马艳婷 助教：人事行政部刘敏、李梦芝、张虹、王婷、柳燕 五：会议对象：大卖事业部全体成员，2014届储备干部

六、会议概要：本次活动分为管理干部分享环节、游戏才艺环节

（一）管理干部分享环节

1、踏实苦干篇——永宁店店长侯峰分享

2、人才晋级篇——同心路店店助孟小军分享

3、成功转型篇——老大楼生鲜主管马小爱分享

（二）游戏才艺环节

1、大卖事业部准备2-3项才艺展示

2、游戏环节全员现场报名随机参与

七、会议具体流程：

（一）开场：（10-15分钟）

1、主持人开场，破冰，活动气氛，调动大家积极性。

2、领导做沟通会开场讲话

（二）分享：

分享者根据自己的内容安排进行励志型成长经历分享，在分享期间可以采用提问互动等形式进行，调动大家积极性。

（三）游戏才艺（16:00-17:30）

1、吃货游戏：现场报名，分组，开始游戏。

2、大卖事业部***才艺展示

3、谁是卧底游戏（6-8人）

4、大卖事业部人力行政部才艺展示（才艺待定）

5、激励游戏（预备）

（四）结束仪式：

在培训的结束，由大卖场事业部人事副经理马艳婷进行总结，发表讲话，培训结束。

八、注意事项

1、沟通会组织人员提前30分钟到场布置会场

2、大卖事业部全体成员着工装，戴工牌出席

3、遵守会场纪律，不随意走动和接听电话。

4、助教负责会议全程照相

5、游戏互动环节积极参与配合。

6、会议结束后由人力行政打扫卫生。

新百连超大卖事业部

2014年9月1日

附：游戏

一、吃货游戏

游戏道具：水果拼盘，牙签

游戏规则：

1、小伙伴们现场找搭档，分组比赛

2、每组2人，有男有女

3、一人负责喂，一人负责吃

4、负责吃的人一只手背在身后

5、最先将盘中食物全部下咽腹中组获胜

二、谁是卧底游戏 游戏道具：椅子、纸、笔

游戏规则： 8-10人）

1、在场8人中7人拿到同一词语，剩下1人拿到与之相关的另一词语。

2、每人每轮用一句话描述自己拿到的词语，既不能让卧底察觉，也要给同伴以暗示。

3、每轮描述完毕，所有在场的人投票选出怀疑谁是卧底，得票最多的人出局。若没有人的得票超过半数（50%），则没有人出局。若卧底出局，则游戏结束。若卧底未出局，游戏继续。

4、反复2-3流程。若卧底撑到最后一轮（场上剩3人时），则卧底获胜，反之，则大部队胜利。

如果玩的人大于8个，建议有两个卧底或一卧底一帮凶。（帮凶见下）

其他规则：“帮凶”，在游戏中加入角色“帮凶”，隶属于卧底一方。帮凶不知道身份词，但是知道卧底是谁。胜利条件同卧底。（注：帮凶不能第一个说话）游戏词语参考：尽量选择共同点多的词语。例如干洗机和甩干机，相机和摄影机，电动车和自行车，口红和唇膏等等。但是一定要有区分度，不然会造成死局（即所有人盲投票或不投票）

游戏注意事项： 当每个人拿到词语后，需要快速确认自己是否是卧底。如果是卧底，要猜到普通人的词，说出类似的词，从而混淆视听，保证生存能力。如果是普通人，既不能说的模棱两可也不能说的非常明确，也就是说让同伴认得出，让卧底猜不出。

三、激励游戏 游戏道具：一句话

游戏规则：玩游戏可以调动大家的情绪、做操舞蹈可以锻炼身体、还可以做感恩活动，通过感恩，能够让小伙伴们珍惜现有的的工作和生活，从内心深处调动积极性，如何营造感恩的氛围呢？试试下面的方法：

每人说一句感恩的话

每人说一句对不起的话

每人说一句最想说的话

每人说一句赞美的话（按照座位次序，前一个赞美下一个，依次）

这四种模式，跟据人员情况定，如果大家关系比较紧张用1和2，关系比较好用3和4,反之也可，就怕大家比较为难，视整体文化水平而定

用心沟通，感恩面对身边的人和事，一切困难都被会溶化

沟通方案设计范文 第5篇

沟 通

一、班会主题：

二、主题阐述：

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。沟通是心与心的交流，有效的沟通可以缩短人与人之间的距离，可以使人充分发挥出能动性。而我们的同学们却往往忽视沟通的重要性，缺乏有效的沟通方式，在与家长、老师、同学沟通过程中产生了各种各样的困惑。长期以往将直接导致他们交流沟通的障碍，影响着他们的身心健康以及个人的发展。希望通过本次主题班会，能够让同学们认识到沟通的重要性，并且学习传递与交流信息的多种方式与方法，学会有效的沟通，乐于沟通、善于沟通，感受有效沟通带给他们的快乐与喜悦。

三、活动目标：

1、让同学们感受到并认同沟通与交流的重要性，反思自己之前沟通中所存在的问题，乐于沟通。

2、让同学们学会有效沟通的多种方式与方法，向善于沟通转变。

四、活动准备：

1、教师在课前与学生进行交流，达成对有效沟通的重要性的共识。

2、对学生进行问卷和心理调查，了解学生们在日常生活中存在的交流与沟通方面的困惑。

3、教师要准备幻灯片、有关有效沟通的素材。

五、活动设计: 主题班会的构思分为三个部分：“我说你画”，你的沟通有效吗？感受有效沟通的重要性，反思自己的沟通——调查与发现：我的困惑（前期通过问卷的形式，在班会课上公布调查的结果，让大家发现自己沟通中存在的问题，原因是什么？）——有效沟通，你学会了吗？（通过漫画的形式将同学们在日常生活中出现的沟通上的问题展示出来，找一找问题出在哪？该怎样做才好呢？让同学们在找一找，帮一帮的过程中将刚刚学到的有效沟通的方式与方法运用期间，用以解决自己生活中的实际问题。）——我想对XX说（对父母、老师、同学说说心里话）

六、主持人：学生男女各1人。

七、活动程序：

（一）、开场白：

师： 各位评委、各位老师、高Y班的同学们：大家好！

17岁，花一般的年华，我们在慢慢长大，我们的内心世界也开始敏感和丰富起来，我们渴望着朋友间心与心的交流，我们渴望着家长和老师们的理解与信任。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。在这堂班会课中，就让我们一起谈谈如何有效地进行沟通。

有请班会主持人XX、XX。（击掌）

合：尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好！

（二）班会实施过程：

1、我说你画，你的沟通有效吗？

男：十七岁是花开的季节，你看到处繁华似锦，好一派热闹。

女：十七岁是下雨的季节，你看微风裹着细雨轻拂在草儿的脸上，好一派温情。男：但同时你是否也有许多疑问？ 如，你是否觉得自己无法与母亲真诚地交流？ 女：你是否觉得父亲的管教方式过于严厉？ 你是否觉得无法对老师吐露心声？

男：你是否觉得与自己兴趣不同成绩优劣不同的同学无法交往？ 合：因此，沟通对于每一个人而言都是十分重要的。男：没有了它，世界将变得冷漠、寂静。

女：没有了它，人与人之间就不再有了解甚至是情感。合：那么，你觉得你的沟通是有效的吗？

接下来，就让“我说你画”来告诉你吧。

体验式的活动：我说你画

活动道具：两张样图，每人一张白纸、笔。活动程序：

1.第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图

（一）两分钟，背对全体“倾听者”,下达画图指令。

2.“倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。（期间老师走入台下的“倾听者”，通过观察找出其中有代表性的画法，如画得比较准确的和特别离谱的，现场拍摄下来，之后即时分享在PPT）3.根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。

4.第二轮再请一名自愿者上台，看着样图

（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？

5.请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。 注意事项:

1.第一轮与第二轮两张样图构成基本图形一致，但位置关系有所区别。 2.两轮中的“传达者”可以为同一人，也可以为不同的人。

3.邀请“倾听者”谈感受时要选择有代表性的，如画得比较准确的和特别离谱的，这样便于分析出造成不同结果的多种因素，从而找到改进的主要原因。 主持词：

女：活动开始前，请每个同学准备好一张白纸和笔。我们的活动将分为两轮进行。最后比较两轮下来的过程与结果的差异。

（第一轮，首先我们要请一名同学上台当“传达者”，台下的同学们都是“倾听者”。传达者到主持人处看样图2分钟的时间，但不可以告诉台下的同学们。接着由“传达者”根据样图上的信息，背对着“倾听者”，下达画图指令，所有的“倾听者”们请根据“传达者”的指令画出样图上的图形。）

请看活动规则（PPT上显示）请同学们特别注意，在此期间，所有的倾听者们不允许提问。大家都清楚了吗？

男：哪位同学愿意担任“传达者”？请上台来。

（拍拍传达者的肩膀，微笑着问）你能够准确地把信息传达给全体‘倾听者’吗？（预设：“没问题！”“传达者”总是自信地回答。）看样子我们的“传达者”很有信心啊。好，开始！

女：指令传达完毕。请同学们停笔。我们看一看同学们画的。（PPT展示）男：同学们画的图案各有特点，那么我们的样图到底是什么样的呢？大家想不想知道？（稍微停顿一下，吸引大家的注意，然后用PPT展示）

女：从同学们的表情当中，我看出了惊讶的神情。为什么绝大部分同学画的图与样图不一样呢？我想请XX、XX同学来分享一下他们在画图过程中的感受。男：大家画的与传达者所传达的是一致的吗？我们不妨听听传达者的看法。男主持采访传达者：

作为传达者，你觉得你在向大家传递信息的时候，你讲清楚了吗？在这个过程中，你觉得有什么困难吗？你觉得同学们没能画出来的原因是什么？ 女：我们的第一轮体验结束了，大家或许有着这样或那样的感受。不要紧，马上开始我们的第二轮体验。但规则有稍许的变化。

男：请看新规则（PPT）（第二轮我们依旧请一名同学上台当“传达者”，看着样图

（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？）

请同学们注意，在这一轮中，“倾听者”可以提问。我们请一名来当“传达者”，哪位同学来？ 女：同学们做好准备了吗？开始！男：好，停！我们看一看在这一轮中，同学们画的。（PPT展示）

女：更改了体验规则，同学们画的会和样图更接近吗？我们一起来看一看样图。（PPT展示）

男：XX，你有什么发现吗？

女：好神奇啊，我发现了，我发现在第二轮中同学们普遍画得跟样图更接近！这是为什么呢？

男：我们请当事人来为我们解答。首先请几位“倾听者”。

XX，两次画图，哪次你画得更接近？你认为是什么原因呢？

XXX，与上一轮相比，这一轮你的感受有什么不同吗？

女：两轮体验中的“传达者”，感受会不会相同呢？我们来问问XX同学。

与上一轮相比，这轮同学们画得更顺利，你觉得在传达过程中，有哪些重要的因素在起作用？这一轮中你的感受是？

师？男：面对不一样的结果，我们明显感觉到了大家在第二轮的体验当中，无论是传达者还是倾听者，因为有了提问，答疑，质疑这样一系列的交流过程，使得传达者在发出指令的同时能够聆听到台下倾听者的声音，看到倾听者们疑惑的神情由此及时调整自己的信息，回答倾听者们的疑问，达成共识，做到了有效的沟通。这样一来一条条指令信息得以顺利地在传达者和倾听者双方间流淌。沟通带来了理解，理解带来了合作，合作产生效应。

根据同学们的分享要不要将有效沟通的方式和方法，在此PPT展示出来？

2.我的困惑：

男：我相信，通过刚才的体验式活动，大家已经感受到了有效沟通的重要性。那么，平时生活中，当我们与家长、老师、同学进行交流与沟通时，是不是也有着同样的困惑呢？

女：看看我们之前所做的一项调查。

交流与沟通的问卷调查

1、在与家长、老师、同学交流的过程中，你是否遇到了困难？ A.是

B.否

2、你的交流、沟通困难，主要来自于哪一方面？

A.父母

B.老师

C.同学

D、无

3、你与父母的沟通状况如何？

A、满意

B、较满意

C、不满意

4、你与同学、朋友的沟通状况如何？ A、满意

B、较满意

C、不满意

5、你与老师的沟通状况如何？

A、满意

B、较满意

C、不满意

6、你在与谁的（父母、老师、同学和朋友中任选）交流过程会觉得有困难？原因是？

分析：饼状图显示并辅以文字说明

女：调查的结果是：我班同学X%认为自己在交流过程中遇到了困难，有X%的同学在与家长进行交流的时候有苦恼，X%的同学在与老师交流的时候感到有困难，还有X%的同学在与同学、朋友间的交往时存在困难。与家长沟通时，只有X%的同学感到满意，与老师沟通时满意的X %，与同学、朋友交流有X %不满意。

男：通过调查，我们发现：同学们都不同程度地存在着一些不善于沟通的问题。那么，到底有哪些沟通上的问题呢，有哪些具体的表现形式呢？该怎么解决呢？ 请看漫画故事《段考之后》

3、有效沟通，你学会了吗？

女：故事向我们讲述了段考之后，小杰的烦恼。（PPT展示）男：小杰为何烦恼呢？请同学们结合体验活动时的感受和所得，假设你是小杰，你会怎么办？同学们可以找一个伙伴，两个人现场表演一下。

在我们的学习生活中，同学与老师之间能否顺利沟通是很重要，接下来是不是也要让我们的老师来说说，在这个漫画故事中，老师可以做些什么呢？ PS备案：（如无人，老师与学生之间的沟通，直接提前此项。）

女：从小杰的故事当中，我们看到，语言的表达能力将直接影响沟通的效果，把话说清楚，有话好好说，是沟通的基础。而沟通的方式也不远不止语言，一个微笑、一个拥抱都可以成为你的沟通方式，而你说话的语气、语调也会影响语言表达的效果，容易造成不必要的误会。学会换位思考，多站在他人的角度想问题，你就会更加理解别人，也就不会有炫耀成绩这样的事情发生。沟通的方式多种多样，选择正确的方法，沟通会变得更加简单流畅！

4.我想说„

男：通过以上这些活动，相信大家对沟通已有了一定的了解。你是否有许多心里话想对身边的人说，却不知该从何说起？今天，就把这些想对老师，父母，同学，甚至是自己说的话大声地说出来吧。

同学1：我想对XX说：

同学2：我想对老师说：

同学3：我想对妈妈说

请同学们把这些话写下来，贴在“乐于沟通”纸板上。女：倾听了那么多同学的心里话，让我们也来听听老师想对我们说些什么？ 师：首先我要感谢同学们慷慨地让我参与你们的青春，同时我更要感谢同学们，因为你们也成就了我的青春年华。在学习沟通的道路上，我们一路同行。你们的任性与顽皮有时真的让我很恼火；但你们的开朗与自信又让我折服；你们的脆弱、敏感有时让我如履薄冰；但你们的纯真与善良却时时感染着我。你们有时自以为是、自作主张让我很无奈；但你们敢作敢为、勇于承担的精神又让我很感动！我们大家都不是完人，也不可能做到完美。有时，我的语气可能重了些，我的性子可能急了些，但请你们相信，我会努力地调整，争取将更好地一面展现给大家。当然，我更希望有更多的同学来与我交流，保持沟通，做到乐于沟通、善于沟通，为我们的青春留下无悔的纪念！

女：大文豪列夫•托尔斯泰曾说过：与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生。

男：海明威也曾说过：每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。合：总而言之，沟通的作用不可忽视。男：良好的沟通，是人与人之间交流的基础 女：良好的沟通，是维系情感的纽带

合：本次班会将画上圆满的句号，但学习沟通的旅程将永无止境！

谢谢大家的参与，感谢各位老师和评委的到来。有你们，真好！

沟通方案设计范文 第6篇

企业管理沟通整改措施；管理沟通在现代企业运作中起着日益重要的作用，文章针对如何改善企业管理沟通，提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则，研究了如何掌握沟通技巧、创建有利于管理沟通的企业文化。现代企业内外部环境的发化日益复杂，企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑戓，此外企业本身的觃模越来越大，内部的组织结极和人员极成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。企业发展正面临着这些问题，而解决这些问题的关键因素是管理沟通，于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟通进行了探讨。

一、掌握适度性原则目前，国内有很多企业在制定戓略觃划后，都不能将企业的戓略意图清晰地传达给员工。由于缺乏有效的戓略沟通，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。可见，企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看戒查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形；戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。

二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。这就要求我们在设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业的实际情冴，所设置和采用的管理沟通模式，必须切合该企业的管理实际需要。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么，是为了完成企业管理中的哪项工作，达到哪个目的。凡是无劣于企业完成管理仸务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都应该毫不犹豫地抛弃；而对于迈些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

三、创建有利于管理沟通的企业文化1．领导人要深入基层。领导者不员工之间要经常接触，这些日常有意义的接触是促进企业内部良好的沟通交流所必需的。如丰田公司第一位非丰田家族总裁奥田硕，在长期的职业生涯中，赢得了公司内部许多员工的深深爱戴，他总共有三分之一的时间在丰田城度过，常常和公司里的一万多名工程师聊天，谈近期工作和生活上的困难；美国tmwem电脑公司老板，创立了星期五啤酒联欢制度，每周五下午四点他和公司员工及员工家属便喝啤酒便聊天，进行交流；美国维克多公司总裁每周和自愿签名的九名员工共近午餐、交流信息。领导人这样做大大拉近了领导者不员工之间的心理距离，为组织的管理沟通营造了浓厚的友好气氛。可见，领导人不仅是探路者、指引者和影响者，更重要的是行为者。如果领导从不在公众场合不员工们轻松交谈，迈么当他在公司大会上发表演讲后怎能听到员工们的热烈反响，要想改善内部沟通，领导需要检规自己，是否能象intel公司的安迪格鲁夫迈样踏进员工餐厅随机地不员工一起就餐?领导人行劢的力量是对公司进景、价值观和理念的最好说明。2．创造良好的沟通氛围。在我国企业中，由于传统儒家思想的影响，上下级间的交流习惯于婉转含蓄地表达自己的意图，这些意图需察言观色、听弦外之音、用心揣摸才能领悟，这在实践上，许多人不能领悟领导的意图戒自己的意图被领导误解、忽规戒规而不见，导致产生挫折感。事实上，每一个人都有丰富的物质需求和精神需求，上、下级都要有足够的洞察力来发现彼此的这些需求，并想方设法满足这些需求。沟通是双向互劢的，一方的态度影响另一方的行为。因而在现代企业中建立一种双向互劢的沟通环境尤为重要。这种环境不仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。如上级的开放程度，上级能否容纳不同意见，下级能否直抒己见，不迎上级意图，保持自尊等。3．注重情感。沟通不分层次和等级的悬殊，没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程，用情感沟通，使员工意识到他们存在的价值，从而激发出一种强烈的主人公意识，产生持久的工作热情。情感沟通的第一层次是充分的相信和依靠员工，坚定不移地支持员工的工作。特别是在员工面临着矛盾、问题和困难时，管理者能始终如一地相信员工、依靠员工、支持员工的工作，这样会使员工产生一种士为知己者死的决心和信念，它是促使员工劤力克服困难，顺利完成工作仸务的有力的保证。情感沟通的第二层次是重规用情感去唤醒员工沉睡的工作激情和创造热情，形成一种工作和创新的氛围，并设法保持这种热情。沟通的情感基础须建立在真诚的前提下，要做到具有换位思考的能力，真正的从对方角度考虑问题，替对方着想。

沟通方案设计范文 第7篇

企业管理沟通整改措施

企业管理沟通整改措施

管理沟通在现代企业运作中起着日益重要的作用,文章针对如何改善企业管理沟通,提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则,研究了如何掌握沟通技巧、创建有利于管理沟通的企业文化。现代企业内外部环境的发化日益复杂,企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑戓,此外企业本身的觃模越来越大,内部的组织结极和人员极成越来越复杂,相关的企业越来越多,对市场和企业自身的把握越来越困难,员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征,内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。企业发展正面临着这些问题,而解决这些问题的关键因素是管理沟通,于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题,本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟通进行了探讨。

一、掌握适度性原则目前,国内有很多企业在制定戓略觃划后,都不能将企业的戓略意图清晰地传达给员工。由于缺乏有效的戓略沟通,非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标,不能从全局出发,致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。可见,企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多,也不能太少;而应当根据企业具体业务不管理的需要,适度、适当地设置,以能达到管理目的为基准。有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作,所以自己过于频繁去现场查看戒查问下属的工作进展情形,导致不必要的忧虑和管理资源浪费,这是管理沟通过于频繁的情形;戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作,因此对下属的工作进展很少过问,造成管理失控,给企业带来损失,这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。从被管理者的角度来讲,也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高,为了讨叏上级领导欣赏不信仸,戒让领导更多地了解自己的工作业绩,有事没事,有空没空,经常往领导办公室汇报工作情冴,既影响了自己工作开展,又给领导的正常工作造成干扰和低效率;二是沟通频率过低,很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了,至于向不向领导汇报工作进展情冴,则根本不重要,理由是事实上不汇报,工作照样可以囿满完成,由此造成了按照要求应当及时汇报,却没汇报,使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。所以沟通过多戒过少,渠道设置太多戒太少,均会影响管理沟通的效率、效益。太多时形成沟通成本太高,企业资源浪费;太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会,信息交流叐到人为限制,管理的质量和强度叐到影响,严重时影响企业生存发展的大局。因此,适当地把握住适度性原则,对企业经营管理有其现实重要性。

二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指,所有管理沟通的活劢不过程设计,都是为了解决企业管理中的某些具体问题,支持、维护企业正常高效运行而设置,每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性,但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的,因此,每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。这就要求我们在设置企业管理沟通模式时,必须充分考虑到具体企业的实际情冴,所设置和采用的管理沟通模式,必须切合该企业的管理实际需要。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计,也必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么,是为了完成企业管理中的哪项工作,达到哪个目的。凡是无劣于企业完成管理仸务的沟通设计,无论其表面看来多么好和有吸引力,都应该毫不犹豫地抛弃;而对于迈些明显有益于企业经营管理,少了就会产生不利影响的沟通设计,则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

沟通方案设计范文 第8篇

在美术教学上答家长问

一、很多家长都会这样问我：“我们的孩子如果学美术，都能学到什么？”

首先，我们会根据孩子的年龄段进行划分，这里的课程基本上是两岁为一个年龄段。譬如4-6岁是特色少儿美术，6-8岁是多元创意美术，8-10岁是素描入门，而10-12岁是素描提高，色彩提高则是学习素描两年以上的学生才可以报名。现在我们针对家长的强烈要求，还开设了特色的亲子美术班，两岁以上即可报名。

然后我们会让孩子填写一些测量有关能力的表格。因为年龄并不是评判孩子能力的唯一标准，只有摸清孩子最基本的能力，才能更有针对性地让他接触知识。譬如孩子测量色盲的表，看看孩子在色彩识别上是否存在缺陷。这是在所有能力测试的表格中最为关键的一项，当然也是必测的一项内容了。

最后，对于想学漫画的孩子而言，我们要进行漫画的班级考试。因为漫画的学习者必须有一定的美术功底才能学好，否则就是耽误时间，也会让孩子自信心下降。

二、还有些家长问我，怎么自己孩子学了一段时间美术怎么没有效果啊，画的一点也不像啊？

那么我首先提问一下家长们，好的标准什么？很多家长不知如何作答。其实我认为，传统的以画的像与不像作为标准的美术评判年代已经离我们远去。现代少儿美术的评判标准已经到来。

首先是有创意的东西。很多家长都以孩子画的东西像不像作为衡量好坏的标准。其实这是家长认识的一个误区。画画技能的优劣，不能用画得像与不像来区分。画得像是一个“技”的问题，绘画一种人文学科，应以画的内容是否真实的反映人的思想来区分优劣。用心所创作的画远比一个画工批量生产的画要有价值得多。

其次是舒服的东西。无论是孩子画的画在色彩上还是在构图上，只要在教师的引导下，让人的视觉感到很舒服，而且还尽可能地发挥了自己的想象，这就是一副好的作品。

最后呢，就是在整个学习氛围轻松，愉快，孩子专注热情。在儿童画教学活动中轻松愉快的氛围更为关键。想想，一个死气沉沉的美术课堂，无论教师如何的出色，想必孩子也不会喜欢上的；或是孩子整天在父母功利性的目的下学习美术，也不会有太大的进步，久而久之，还会造成孩子的逆反心理。一个轻松愉快的氛围更利于孩子的成长和想象力的开发。三、三小时是不是太长了？

我们把时间切割来看，本课知识点导入30分钟；学生自己创作1小时；休息20分钟；教师和学生沟通40分钟；艺术欣赏30分钟。总共三小时，其实这样算来，学生创作的时间也不长，不会因疲劳而注意力不集中。

四、手工多？

有家长问我美术课为什么手工多啊？那么我就先请问家长美术的定义和范畴了。

美术是以一定的物质材料，塑造可视的平面或立体形象，以反映客观世界和表达对客观世界的感受的一种艺术形式，因此，美术又称之为“造型艺术”、“空间艺术”。它是指艺术家运用一定的物质材料，如颜色、纸张、画布、泥土、石头、木料、金属等，塑造可视的平面或立体的视觉形象，它主要包括绘画、雕塑、工艺、建筑等类型。

或者我们可以这样想，为什么清华美术学院要包括如此多的系呢？譬如装潢系，染织系，雕塑系，环艺系，国画系等等，这些系有的从事手工方面的活动，譬如雕塑，那么它就不算是美术了吗？如果不算，那断臂的维纳斯都会黯然神伤。

五、我的孩子在外面画完之后，为什么在家里就再也不画了呢？ 当家长问起这个问题时，我们的小刘老师总是以一句幽默的话作答：“画画其实也是孩子内心的发泄渠道，他在美术班上已经发泄完了，到家里自然就不画了。用一个通俗浅显的比方说，你在外面吃完饭了，而且是饱饱的，那到家里你还吃吗？”

六、我们的课程体系？

童乐的课程体系始终遵循10年的链条，根据孩子的年龄段进行设置。我们坚持从培养的人的角度出发。首先让孩子做个快乐的人，做个好人。一个缺乏快乐的孩子就是绘画水平再高生命的色彩也是灰暗的。我们的目的不是培养出多少个梵高，而是培养出一个个天正活泼开朗想象力丰富的孩子。以人为本是社会倡导的理念，在我们童乐体现尤为明显。

七、画不出来，没进步，太慢了

画不出来，是因为孩子的思维还没有被打破，传统的意识还在羁绊着他的思想。这时候，家长和老师应该给与的，不是一味地批评，相反应该鼓励和赞扬。画不出来只是暂时的显现，没有人永远都画不出来，就如同没有任何人永远都不吃饭一样。

对于没进步，我们依然会请问家长对于“好”的标准的理解。很多时候，是家长的单纯认为没有进步，其实孩子的点滴进步都记在我们的心上，倘若拿出他最初的作品和现在的作品相比较，我们依然会感到明显的进步。

八、考级的问题。

艺术考级是指依照《考级办法》取得考级资格的艺术考级机构，通过考试的形式，对业余从事或学习艺术的人员，针对其艺术水平进行的测评活动，它主要面向非专业人士。主要是对报考人员的自身艺术素养及能力给予相应的界定，从培养兴趣的角度出发，但也不排除通过艺术考级活动从中发掘一些具有一定才华和发展潜力的艺术人才。从总的来讲，艺术考级行为是一个自测行为，艺术考级机构是一个针对艺术类学习人员的自测机构，与各类人员晋升、调动、升学等事宜无关。我们对考级事情呢，是既不反对，也不赞成。

在童乐，美术考级首先保证考级的规范、公平、公正性。杜绝恶性竞争，不搞暗箱操作，所有美术考级机构都应在公平的前提下，遵循游戏规则开展考级工作。其次是以人为本，尊重考生的权益，从考生的切身利益出发，也就是自主自愿原则。最后努力做好与考级相关的一切事宜，如：考级标准、培训、宣传、考风考纪、评审、发证等等。

九、多大的孩子学素描？

很多家长问我是否能教他的孩子学习素描。其实，在很多家长眼中，孩子的画的好坏取决于东西画得像不像。其实这是家长认识的一个误区。画画技能的优劣，不能用画得像与不像来区分。画得像是一个“技”的问题，绘画一种人文学科，应以画的内容是否真实的反映人的思想来区分优劣。用心所创作的画远比一个画工批量生产的画要有价值得多。

当然，素描是一切艺术的基础，在进行专业绘画前必然要学习素描。但一定要在学生心理生理发展到一定程度的基础上才可以进行素描的学习。

不同年龄段的的孩子对事物的认识、表达、心理反应不同，如果不加区别，让孩子去学超出其年龄范围与理解能力的东西，会扼杀一个孩子原本热爱画画的兴趣。而素描相对于一个七八岁的孩子不仅难以理解，也是使他不感兴趣的，不仅浪费了孩子宝贵的时间，更可怕的结果是导致孩子丧失了学习画画的兴趣。一般来说，素描的教学内容是从几何形体、静物组合、石膏像到人物头像、胸像、半身、人体循序渐进，其教学目的以形体、结构、比例、透视为内容，在以明安、光影、调子等造型因素表现出对象的体积、质感、空间感。素描作为大学美术专修课的一门基础课程，即便相对于承认，也是一门并不轻松的学科，很难想象，一个七八岁的孩子怎么理解如此抽象复杂的专业术语，如果不理解，只是用铅笔机械的去临摹那些干巴巴的圆柱、方体、孩子很难体会到绘画的乐趣和成功的快感，用不了多久，原本喜爱画画的兴趣，不仅会消失得无影无踪，而且会压抑孩子的性格发展，不利于培养自信心与成就感，而兴趣与自信正是一个人成功的决定性因素。那么，几岁学素描比较合适呢？西方一般在孩子十一二岁前后学习素描，我国比西方国家略早一些，如果是经过早期系统美术学习的儿童，大约十岁(实际年龄)以后就可以学习素描了，但必须辅助大量的练习才能提高。