4S店均被称为汽车销售服务4S店，是集整车销售(Sale )、零部件(Sparepart )、售后服务(Service )、信息反馈)四位一体的汽车销售企业。

4S店全部称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S )，整车销售(Sale )、零部件(Sparepart )、售后服务(Service )、信息馈送4S店是1998年以后从欧洲逐渐进口到中国的舶来品。 由于与各厂商建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，曾被国内多家厂商效仿。

4S店一般采用一个品牌在一个地区分布一个或相对等距的几家专卖店，按照厂家统一店内外的设计要求建设，投资巨大，达到上千万、上千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、零部件和信息服务为一体的经销商，投资额2500万元左右设立的4S店在5-10年内不会落后。 在中国，4S店还有很长的路要走。

4S店模式近几年在国内发展极为迅速。 汽车行业的4S店是汽车制造商为满足客户在服务方面的需求而推出的商业模式。 4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

一位评论家对该模型作了如下评价。 “4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。 市场成熟，用户消费心理成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，传统的代销体制已不能适应市场和用户的需求。

4S店的出现，正好能够满足用户的各种需求，能够提供装备精良干净整洁的维修区、现代化的设备和服务管理、高度职业化的氛围、保养良好的服务设施、充足的零部件供应、快捷及时的服务体系。 通过4S店的服务，可以让用户对品牌有信任感，扩大销量。 ”

因此，"4S "的关键字是"解决方案"和"服务"。 其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其他进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式一样，只是叫法更时尚、更新一点。