餐饮设备跨境电商报告范文 第1篇
时光易去,光阴荏苒,转眼之间三月已成回忆,四月悄然到来。四月正是春暖花开之时,在这个绿叶成荫阳光灿烂的日子里,我们协会四月份的工作总结报告如下:
1、每周一下午,我们跨境电商协会在大学生活动中心跨境电商协会办公室开展常规活动,交流开网店的心得经验。每个跨境电商协会的成员都在此获得不小的收获。
2、4月5日,跨境电商协会在人文楼二楼院会议室举行校园达人赛复赛,在这个活动中,每个参与比赛的同学都各抒己见,评委老师也都发表自己对参赛成员的评论。
3、3月19日,在人文大203跨境电商协办法语协会的法语文化节成功举办。此次活动充分展示了法国浪漫优雅的文化,让同学们对法语文化有了进一步的认识和了解,让得同学们对法语有了更大热情。同时也让我们对活动的创办有了更深刻的了解,相信下次创办活动会有更大的进步。
在这个月中我们协会获得了不小的收获,在接下来的日子也会将协会越办越好,不断努力。
餐饮设备跨境电商报告范文 第2篇
(一)归集方面:住房公积金归集额平稳增长。主要是由于:一是公积金缴存基数上调,归集额有所增加;二是新增单位和缴存人数较大。
(二)提取方面:上半年提取额相比去年同期下降了1,466万元,是因为去年上半年为支持屏山县移民搬迁购房提取7,300万元,而今年已无此项提取。今年的'还贷提取额度较上年同期增加了5,770万元。
(三)贷款方面:个贷率平稳回落,贷款发放力度相比以前年度有所下降,资金的使用风险降低,可控程度提高。主要是与整个房地产市场的限购等抑制投资性需求的政策有关,再加上今年上半年我市楼盘放量较少,导致贷款发放势头减缓。
(四)增值收益方面:今年上半年增值收益相比去年同期增加了4,615万元,增幅达到,主要在于6月8日存、贷款利率下调了个百分点,调整了上年度7月到今年5月预提的“应付职工利息”达1,000万元左右。
餐饮设备跨境电商报告范文 第3篇
一个星期的实习不知不觉的就这样过去了,在这里不敢说自己学到很多的东西,但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实习,是一个很好的学习时机,可以摸索自己的兴趣和以后开展的方向,可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么,“不知不知,先行后知”。两个星期的实习生活,使我受益匪浅,回味无穷,实习所感记忆犹新。电子商务的实习课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。
在实习的过程中,我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育,让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于学习计算机网络,网络的迅速开展也使电子商务得到了迅猛的开展。而与xx届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识,相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实习,我认识到了认真学习电子商务的重要性,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实习操作才能使我们更快的掌握这些知识。通过这次实习,让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和领会到了电子商务的核心思想。在实习的过程实验中学习和提高了自己。在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,因此,掌握这方面的知识越来越重要了,而此次实习是非常好的时机,让我们对电子商务的更深一步的了解,二我们也感觉到了电子商务的优越性,不禁为我们当时的选择而感到窃喜。
有的人说实习很辛苦,而我觉得实习是一件非常有意义的事情。这次实习我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的领会。学校给我们这次实习的时机,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去开掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,获得更大的收获!
餐饮设备跨境电商报告范文 第4篇
大学生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
一、实习目的与意义
(一)实习目的
通过本次认知性实习,参观了解电子商务的以后的工作环境和内容,企业电子商务发展现状及未来发展动向,另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们可以更好的认识自己的专业,明白企业人才需求的指向,从而知道我们的学习方向,并努力将课堂知识与现实实践进行结合,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身。
(二)实习意义
通过在锐之旗信息技术有限公司及黎明工程技术有限公司两个不同类型的公司的参观实习,了解电子商务在不同行业的应用现状,了解不同类型企业对电子商务人才的具体要求,帮助自己进行职业定位。这些实际知识,对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作,都是十分必要的一种认识。本次认知实习让我充分的认识到了自己不论是在理论知识还是实际操作中都还有很大的不足,这为我以后的学习生活指出了更加明确的方向。
二、实习时间与地点
(一)实习时间
20xx年10月31日至20xx年11月6日
(二)实习地点
河南锐之旗信息技术有限公司、郑州鼎盛工程技术有限公司
三、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况
(一)公司基本情况
河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司,致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年,锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业,作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广河南地区授权营销服务中心,已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。
(二)实习的具体内容
20xx年11月1日,在韩江老师的带领下,我们电子商务专业的同学来到了位于郑州市经济技术开发区航海东路的锐之旗信息技术有限公司。在工作人员的带领下,我们参观了锐之旗的客户服务中心,工作人员都在紧张有序的工作着。之后在会议室里工作人员从公司概况、企业文化以及工作团队等方面给介绍了公司状况。会上,锐之旗人力资源部经理就同学们对公司人才需求的疑问做了详细的解答。
(三)实习中的一些思考
对于像锐之旗这样的的信息技术公司,他们对电子商务人才的能力要求具体应该会是什么?以后工作的方向和内容会是什么?作为电子商务专业的学生如果以后想在此类企业工作的话,应该怎样能够更快适应工作岗位的要求?这些都应该是我以后的学习中应该去了解的方面。
四、郑州工程技术有限公司实习情况
(一)公司基本情况
郑州鼎盛工程技术有限公司是专业从事粉碎工程技术产品研究与生产的高新技术企业,总部位于郑州国家高新技术开发区,办公面积1600平米,生产基地占地150亩,位于郑州市金寨机械制造产业园鼎盛路1号,公司生产基地一期投资 9000万已经完成,形成耐磨材料年生产能力9000吨,
机械制造年生产能力12000吨,高新材料生产能力3000吨。公司现有员工480多名,其中国家级专家2名、高级工程师28名,是一个朝气蓬勃的科技型企业。
(二)实习的具体内容
3号下午,我们来到了位于郑州市高新技术产业开发区国槐街8号火炬大厦的郑州鼎盛工程技术有限公司总部 ,公司的电子商务总监刘福星先生热情的接待了我们,在公司的会议室里刘先生先让我们观看了公司的资料片和公司电子商务中心的工作情况资料片,之后带我们参观了公司的电子商务中心,并向我们介绍了公司的电子商务应用和发展模式。
(三)实习中的一些思考
鼎盛工程技术有限公司可以说是电子商务在重工企业应用的一个成功的案例,在参观公司的电子商务中心的时候我看到了做着不同工作的人员,深深的感觉到自己知识能力的贫乏和不足,在听到企业国际电子商务部门的人员在用外语和国外客户交流的时候我更是感觉到了学号外语的重要性。另外,刘先生在我问到公司更侧重我们哪一方面的能力时说到了一句“你只要有一把刷子让别人刷不过你就行了。”,这句话让我感触很深。
在听刘先生和韩江老师关于我们专业学生的谈话中,我也感觉到了放低自己的姿态,谦虚认真和加强自己的能力也是一样重要的。
五、实习感想
一周的认知实习很快过去,但留给我的思考却还有很多,实践出真理,在此期间,我接触了很多的新东西,也给我带来了新的体验。而且在理论和实践中融汇了我的知识,为我的学习与以后的工作做了一定的铺垫,所以,我相信,只要我用心的发掘,勇敢的尝试,不断加强自己,肯定会有更大的收获。
餐饮设备跨境电商报告范文 第5篇
近年来,农村电商产业得到快速增长,其中返乡青年成为主要的从业群体,是电商创业创新的生力军和主力军。引导和帮助广大返乡青年投身电商创业,可以促进地区电商产业发展,推进电商模式创新,营造良好的电商产业发展环境,充分发挥电子商务在推进地区经济建设过程中的重要作用。做好返乡青年电商创业服务,激发返乡青年电商创业热情,充分发挥返乡青年在活跃农村经济中的主力军作用,对于带动更多群众实现脱贫致富具有重要的现实意义。为此团县委开展了“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动,专题调研“促进返乡农村青年电商创业”。调研情况如下:
一、存在的困难及问题
(一)农村青年电商创业技能不足,返乡青年电商创业积极性不高。很多返乡青年没有经过专业的电商培训,专业技能缺乏,电商创业等于“纸上谈兵”。同时,受年龄、学识、经验的限制,风险承受能力弱,而创业初期又面临着网站设计制作、工商税务登记、物流选择和成本控制等问题,这些从未打交道的事情只能靠自己摸索,存在较高风险,让很多青年望而却步。
(二)农村青年电商缺乏创业资金扶持,返乡青年创业信心不足。一些返乡创业青年靠向朋友借钱和使用自己的储蓄筹集创业初始资金,但这种单一的融资方式势必难以满足农村电商企业后续的发展规模和速度,导致返乡青年电商创业信心不足。
(三)农村电商创业政策环境有待优化。相对于城市而言,农村地区网民比例相对低造成网站建设相对不均衡,物流网络还不够发达造成配送难度相对更高进而造成物流成本负担较重。同时,农村青年电商创业者对政府相关创业政策的认知度相对较低。另外,返乡青年电商创业还存在银行贷款难、融资渠道不通畅等问题。电商企业属于轻资产,没有抵押物,创业风险大,金融机构对其贷款积极性不高,即使偶有小额贷款政策支持,也只是杯水车薪,并且申请手续繁琐、操作难度大。
(四)农村网络覆盖率低,对电商创业有所制约。近年来,我县农村网络虽然有一定的发展,但受农村点多、面广、用户分散且网络入户资金、网络维护等方面投入不足等因素影响,总体发展滞后,乡镇之间、村与村之间网络发展的不平衡已成为制约农村电商发展的突出问题。大数据时代,我们的工作生活都与网络息息相关、须臾难离,但农村网络入户率不高,网络发展滞后直接导致电商发展后劲不足,发展乏力。
(五)物流配送体系不健全。物流配送是电商发展的重要环节,物流的发展直接推动电商的发展。然而由于农村地区电商发展较慢,很多第三方物流公司还没有覆盖到农村,不方便还费用高,同时农产品保质期短、容易变质,对物流的速度和技术提出了较高的要求,这些都成为制约返乡青年电商创业的重要因素。
二、促进返乡农村青年电商创业的对策
(一)加快返乡青年电商创业平台建设,营造浓厚的电商创业氛围。搭建交流合作平台,让电商企业与本地政府之间进行交流合作,建立电商创业孵化基地,以此吸引有志青年创业。在此基础上,加快城市物流配送体系建设。同时,农村现代物流体系建设也不能忽视,鼓励邮政系统和其他社会资本大力发展农村物流,形成城乡商品配送网络。引进不同层次和规模的第三方物流服务企业,使返乡创业青年和企业可以根据自身需求选择合适的物流服务企业进行合作。
(二)加大政策扶持力度,解决返乡青年电商创业“资金难”问题。由政府牵头,联合金融机构,根据电商创业青年不同阶段的需求,开展不同层次的电商创业信贷产品。同时,通过政府购买服务的方式,免费向返乡电商创业青年提供电商培训,定期开展电商技能和模拟实战演练,举办电商创业进农村、进社区活动,发挥活动在信息信息交流、创业辅导、政策咨询等方面的作用。
(三)培育返乡青年电商创业典型,发挥示范带头作用。具体做法有:发放青年电商创业倡议书,积极引导,号召返乡青年结合自身特长,投身电商创业中来;评选优秀青年网商,通过表彰和宣传,扩大返乡青年电商创业的影响力。同时,加强电子商务人才的储备和培育,逐步建立起一套电子商务人才培训体系,为农村电子商务发展输送人才。
(四)完善农村电商基础设施建设。改善农村电商的发展环境,在硬环境方面,加强农村流通基础设施建设,提高农村宽带普及率,加强农村公路建设,提高农村物流配送能力;在软环境方面,加强政策扶持,加强人才培养,营造良好市场环境。
餐饮设备跨境电商报告范文 第6篇
1-2月份规模以上3841户企业共实现利润亿元,同比增长,高于纺织业的增幅,行业效益明显好转。亏损企业亏损额为亿元,同比减少了,比上年同期下降了个百分点,亏损面为,仍高于同期纺织业亏损面的.水平。
1、毛纺织行业
1-2月份规模以上1499户毛纺织企业实现主营业务收入182亿元,同比增长;利润总额亿元,同比增加亿元(+),效益明显提高。
2、毛针织行业
1-2月份规模以上214户毛针织企业主营业务收入126亿元,同比增长;生产与销售增长较快,相应的企业营业费用及管理费用同比增长。产成品同比下降了,应收账款同比减少了,资金周转加快。规模以上企业实现利润总额亿元,同比增加亿元(+),行业运行质量同期显著提高,回升势头进一步增强。
3、毛纺制品行业
1-2月份规模以上238户毛纺制品企业实现主营业务收入亿元,同比增长;利润总额.68亿元,同比涨幅高达。该行业复苏并恢复快速增长,效益提高。
餐饮设备跨境电商报告范文 第7篇
(一)贷款发放量的萎缩导致资金盈余量增加。
近期,宜宾楼盘放量较小,开发商捂盘、购房者持币观望,导致了宜宾楼市成交量下降,公积金贷款发放量出现萎缩。相比前几年资金屡屡出现缺口的情况,今年上半年资金结余达亿元。
(二)政策因素对增值收益的影响。
应付职工住房公积金利息按每年6月30日的挂牌利率计付。6月8日,央行下调了存、贷利率,因为利率调整时间点的原因,上年度7月到今年5月预提的“应付职工利息”做了一次性调整,比预计的利息少付1,000万元左右,使增值收益相应增加了1,000万元左右。预计年内还有1-2次降息,年末将会较大幅度地超计划完成增值收益。
餐饮设备跨境电商报告范文 第8篇
跟以往一样,对大大都的学生来说,20**年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对付我们15届的学生来说,这是一个纷歧般的暑假。这个暑假,我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。
初入实习
2018年7月8日,我们结束期末测验没多久,在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们踏上一个新的征程。
依照学院教学改良的布置,我们剩余的学习时间将在实习单位渡过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我和我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌,进入了义乌的聚迈科技有限公司,开始了我们的实习生涯。
在实习的日子里,我们将会更深入学习了解包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易流程、服务等在内的电商实践常识。
2018年7月11日,我们结束了3天的培训和查核,走上了事情岗亭,以运营实习生的身份开始了我们的实习事情。在公司里,我们首先接触的是新媒体电商平台——安心购,在开端的认识和了解之后,我们学到了新的常识,对付新媒体上的电子商务有了开端的认识,也意识到我们本身的不足之处,在常识上有许多欠缺,我陈述本身,要掌握好这个机会,好好的充分本身。
进入岗亭
进入事情岗亭后,为尽快适应这里的情况,必需要尽快了解、熟悉公司,这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁在大学结业之后,就孤身一人来到义乌这边打拼,经历一番坎坷之后,有了本身的企业。
公司里的前辈也都是比我早结业几年的学生,这里汇集的,多半是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛,各人都在埋头学习新的常识,探索新的规模。
事情几天后,公司给我们配发了员工证。在员工证不和的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务。
学员证不和的中间,印有公司的服务理念“融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证不和的下方,另有“真诚向善服务永远”这8个字,简单的39个字,概括出公司的文化、服务理念等内容。
我的理解
对付公司的文化,我这样去理解:
01、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务事情的,不管是操作软件技术,照旧以现有的及所能操作的平台,所做的一切,都以为客户服务为方针。
02、融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把鲍鱼是什么意思客户当做我们的伴侣、亲人一样去看待,站在客户的角度去对待客户的问题,真正的了解客户的实际环境和需要,做到真正为客户服务。团队事情,现实中,差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。
同时,部分客户的问题个人是无法为客户办理的,这就需要我们能有一个能满足差别客户需要,且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里,每个人都负担着差此外事情,每个人的事情城市影响到整体的事情。
所以,为了能高效办理客户的问题,我们必需要学会团队事情,还要善于团队事情,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理性探索,客户的需要像事物一样,不绝转变,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不绝调解服务模式,用理性的方法去探索新的服务模式,以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。
因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才华更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、互助,这样才华真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力增补自身的不足。
餐饮设备跨境电商报告范文 第9篇
一、实习内容:
1、实习岗位:xx有限公司
2、实习工作职责:
(1)先对昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。
(2)每天都要对产品进行更新,因为我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,需要及时的去上架,更新,下架。
(3)每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量充足,不产生缺货的现象。
(4)每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。
二、实习结果:
经过这一段时间的实习,清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流,使自己的英语能力得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面:
(一)上架技巧
餐饮设备跨境电商报告范文 第10篇
目前互联网的和信息技术的飞速发展,带来了网络的一轮新***。经过立法的规范,此刻的网络环境已经渐趋良好了,所以,网民的数量是节节攀升,截至到本年XX月底,已经高达XX亿了,而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知,异常是金融风暴以来,很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势,纷纷开始转型,进攻网络市场,更有实力的就把线上和线下联系在一齐。而网络的发展也带动了社会的发展,电子商务的开展带动了如物流公司,包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。
1.实习概况:
我是参加了学校自考班的,所以是在自考完成后,才出来社会寻找实习工作的。由于之后听说本来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手,如果没有找到实习单位的同学能够到那边去实习。当了解到这边的情景后,于是我便来到了XX区内的一家新成立的电子商务公司XX,职位是客服专员。
2.公司简介。
XX是一家致力于为各种品牌企业和零售商供给包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队,为品牌企业和零售商们供给一系列并且是一流的服务。公司筹建于XX年,虽然是刚刚起步,但一向以来,我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念,运用我们的专业知识,借鉴宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势,在和谐如一家的氛围下,成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮忙企业实现价值的最大化,增强核心竞争力,实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于供给优质服务,成功为企业在发展中遇到的苦难供给了最恰当的帮忙,与企业共同成长,为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可,为国内新兴的电子商务领域开辟了一片新天地,发挥了宏大的作用。
一、实习目的
总的来说,经过本次实习,更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改善,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。在学校里,我们依然是取用比较传统的教学方式,教师在讲台上头讲授理论知识,学生就在下头听讲,时不时就做笔录。可是,电子商务仅有理论知识是远远不够的,更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的是有必须的区别的。也期望自我对电子商务运营模式有一个了解,清楚一家企业的运营管理,全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求,深入了解大学生电子商务实习的意义,以及其发展现状和未来的发展空间,提前感受电子商务,让自我更好了了解电子商务是怎样一回事。经过实战学习,培养自我分析问题和解决问题的***工作本事,增强自我的实战经验和实战本事,这些都是以后职场上所必需的。
二、实习时间
XX。
三、实习地点
单位地址:XX。
四、实习单位和岗位
单位名称:XX。
实习岗位:客服专员。
五、岗位工作描述
1.主要经过XX负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息,耐心详细地跟客户讲解产品,并向客户推荐公司最新的优惠政策和活动。
2.销售产品与服务,解答客户有关商品信息的疑问,当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单,尽可能满足客户的要求。
3.整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访,维护良好的客户关系,有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。
4.根据平时客户对店铺提出的宝贵意见,反馈到公司其他部门中去,适当地采纳,对产品或者设计做一些修改。
5.每周提交周报,汇报工作资料,工作遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或提议。
六、实习感想
“实践是检验真理的唯一标准”,仅有真正地涉足社会,才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快,不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实习岗位是客服专员,主要是在公司目前主要经营的两个品牌(XX)下做XX商城客服。主要工作就是在上班时间挂着XX聊天软件,有客户来咨询的时候,要准确、快速地答疑,并且要有意识地引导客户购买,让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有十分重要的关系,客户是否会成为回头客,客服人员素质高是一个决定性的因素。在刚刚开始实习的时候,真的是什么都不懂的。虽然沟通一向在我们日常生活中,可是当把模式搬到网上沟通的时候,还是存在不一样之处的。在网上,客套话,赞美顾客的话,都不能吝啬那么几个字,语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心、耐心、包容心。虽然说不是应对面的交流,可是从字里行间就能够流露出友善的态度和真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工作一边学习,对客服也有了进一步的了解了。虽然每一天都会有一些意外的情景发生,虽然都没有处理这些情景的经验,可是凭着一颗诚恳的心和虚心地向别人请教,问题很快就能够迎刃而解了。
实习,本来就该抱着学习的心来工作,我深知自我目前还是一个大专生,并且还没拿到毕业证,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,专业知识扎实,多才多德的人比比皆是。谈学历,比不上别人;谈经验,确实也没有。但胜在,这些技能,都能够经过学习不断巩固掌握。虽然自我在大学里读的专业是电子商务,公司也是电子商务公司,在那里十分感激公司供给一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习,第一次真真正正地接触电子商务,了解电子商务。很多东西对自我来说,都是全新的。对于在学校里面学到的知识,真的只是九牛一毛而已,我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌,在XX商城上进行一系列的推广和营销,旨在提升品牌价值,促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习,能够说,一个大的环境是有了,重点在于,在这个大环境下,充分发挥自我的价值,为公司尽绵薄之力,同时,深化自我的理论知识,提高实践讷讷公里,提升自我。在还没实习之前,我一向都以为,XX客服就是和买家聊聊天而已,这些在以前开店的时候也稍微接触过,觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的,觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候,我采发现,这并不是这样一回事。
以前自我做的的虚拟店,此刻是实体店,涉及到的层面也是不一样的。比如说,一间XX商城,里面的设计和产品的描述都是经过专业人士处理过的,还有,跟物流公司的合作,跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自我的想法也是十分局限的。这次的实习机会,让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。
七、回顾过程,经验分析
首先,必须要对电子商务有一个大概的了解,起码明白电子商务是做什么的。再结合公司的实际,圈定自我要十分熟知的范围。一个合格的XX客服,必须对店铺的商品了如指掌,这样才能做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,而不是当买家咨询一些专业的知识时,回答得牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能直接导致退货或中差评。以往我也给买家说过,我是不及格的客服,什么都不懂,根本就不能胜任这个职位,其实当时挺打击我的。但这种专业的本事不是一天两天就能掌的,需要在平时和买家交流中,以及宝贝描述中不断的积累和总结,遇到问题多上百度搜一下答案,同样的错误不允许自我再犯。我不断地在鼓励自我,心想:没有人能够一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自我对于电子商务的运营模式方面还是不了解,目前做客服只是涉及到很小的一方面而已,而我自我的志愿却不是做客服,我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益出发的,总离不开利益层面。所以也是跟商务有联系的。自我就先从一个点开始,逐渐构成一个面,最终完成一个圆。
然后,必须要有细心,耐心,有一颗包容心。人民之所以会选择网购,很大程度上是因为网购能够购到物美价廉的商品,并且十分便捷。比如说:讨价还价,其实这人之常情来的,买卖能够还价,这已经是买家的一种习惯了,不要理解为是客人异常难缠,这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的;当收到的商品跟自我想象中的有很大的出入的时候,情绪难免会有的,这时候很多买家都会联系卖家,以求得一个说法的。而客服,就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着职责,要站在在公司的立场上把客人的问题解决好,双方协商好。所以说,做一名客服,是必须要有良好的心理承受本事的。每一天应对的客人类型都不一样,无论应对怎样的客人,都要有耐心,客人不懂的地方,需要耐心解答,一次不够,两次,三次……要不厌其烦地解说。同时,要十分细心,一个团队的工作是十分多的,工作中难免会出现错漏,当没有客人咨询的时候,要善于发现问题,把问题整理好,能够在Q群上讨论,力求把错漏降到最低。比如说,设计部和策划部的能够在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提醒和注意事项,我们客服部的人员也能够找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平时在生活中遇到不顺心的事情的时候,能够向朋友发发牢骚,埋怨埋怨。可是应对XX上的客户的时候,那就要十分有耐心才行,一向以来都觉得自我是一个很没耐心的人,此刻看来,也算是一个很好的锻炼机会了。
再者,必须要有良好的交际本事。虽然说XX是一个虚拟的购物境,但同样是人与人之间的交际活动,那里面有一门学问,那就是沟通问题。沟通,是经过XX聊天软件进行的,并不是实地里应对面的沟通。表达意思的工具,那就是文字,尽量让文字的魅力完全散发出来,一些赞美之词、感激之语都不能够吝啬,要经过文字把自我真诚为客户服务的心体现出来,要让买家看到文字就好像听到你说话网页版微信登陆的亲切语气一样。良好的沟通能够维系老客户,也能够培养新客户。对于一些老客户,不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西,这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户,应当以朋友式的语气与其交谈,就算对方没有意思下订单也能够在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离,这样会给买家留下良好的印象,即使此刻他不购买,将来有需要的时候,也会第一时间想到我们店铺。销量也是能够从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度来说,就是要有令人满意的服务态度。有句话说,“态度决定一切”,整个交易过程都是经过文字来交涉的,客服的态度会给客户最直接的印象,是决定客户是否愿意购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”,异常是在XX上,客户如果不满意,一个差评对XX店来说是一个致命的打击,它能够把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自我的过失,应当主动、诚恳地向买家道歉;对于买家的过错,应当要包容,积极引导。交际是无处不在的,无论是在网络上还是在现实生活中,良好的交际本事会事半功倍。反之,会事倍功半。所以,以后要学会如何跟不一样的人沟通。生活,本身就是一个很好的锻炼基地。在生荠荠菜活里,经过与不一样的人接触,能够让自我的交际本事得到大大改善。最终,要有应急处理意外情景的本事。应对每一天都会有机会发生的新鲜问题,必须要坚持镇定,临危不惧。对于客户提出遇到的问题,自我要客观灵活应对,规矩并不是能适用在任何地方的,有些时候就必须要灵活多变,思路要清晰。这些都能够在平时很客户打交道的时候积累相关经验,灵活运用。记得有一次,那位买家说我们的裤子与宝贝详情描述不符,是质量问题,要退回来。在XX上,非质量问题是需要买家自我承担来回运费的。其实这个并不是质量问题,可是鉴于买家在那里大吵大闹,咨询了公司后,公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的,突发的情景每时每刻都有发生的几率,万万不能所以而慌了阵脚,坚持镇定才能
让思路清晰起来,解决起问题来也少了一分阻力。以上说到的,虽然自我并不是都学精了,但最起码,我也接触到了这些。这方面的本事也比之前有所提高,收获匪浅呢!除此之外,还学会了怎样跟别人相处,在社会上,职场上,跟我们平时在学校里接触的同学、教师是不一样的。一开始的时候,我对与进入一个新环境,应对新同事,也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系,跟同事之间的交流也不是很多,也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处,我发现,只要拿一颗真诚的心,跟大家做朋友一点都不难,这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。
八、努力方向
实习结束了,自我最大的感触就是:在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说,Photoshop,虽然教师在课堂上见过,自我这一门课程的考核也已经完成了,可是,在公司里面,设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少,公司也很缺少设计的,可是无奈自我PS技术有限,不能胜任一职。还有关于电子商务,自我还存在很多的盲点是不了解的。这当中,团队合作也令我感悟很深。据了解到,公司在刚刚接品牌的时候,是开一家商城,里面全都是空白的,每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定,颜色的选择,小到字体的设计,每一笔每一划的摆放位置,都要坐到精益求精。这可是需要很多的时间和个人的心血的。一个团队,就是一条链子,那一个环断开了,就意味着这不是一条链子,只是一个个环罢了。还有一个比较遗憾的是,自我也想从多方面去了解一下其他,比如推广、文案等方面的,可是因为实习时间实在太短了,公司的同事每一天都有忙不完的工作,也没有什么时间能够教会我一些什么。可是,真的很感激那里的每一位同事,记得刚刚来的时候,大家都很热情。之后经过相处,大家也成了朋友。以后有时间也能够在网络上请教的呢!记得教师说过,找到了自我与其他人的差异就以为着已经慢慢褪去稚嫩,慢慢走向成熟的了。也就是说,你已经找到了前进的方向了。回到学校还有半年的学习时间,在这半年里,能够改变很多东西,及时把落下的知识补全,敢于拓展更深的层次。知识是需要不断巩固加深体会,那才能够掌握要领。以后自我也在这些不足中努力改善:
1.对于专业的知识,必须不能忽视,除了教师在课堂上讲授外,自我还得课下多多钻研,毕竟教师上课的时间是十分有限的,课下自我的钻研才是真正掌握知识的要领。
2.多读书,期望自我回校后也多多看一些营销推广方面的书籍,毕竟电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化,也预示着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书,自我的视野也会变得开阔起来,想问题的角度也会比较深入。多才的人是备受公司青睐的。
3.团队合作精神,一个人的力量是有限的,一个团队里,每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的,要学会互相迁就和包容,如果把时间浪费在这些内部不和谐上,那是显得十分愚蠢的事情。
4.坚持不懈,事情还没到最终一刻,都不能放弃。半途而废也就等于失败,坚持到最终一科才会明白赢家是谁。也仅有坚持不懈,解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自我放弃了,事情也就没了结果。
5.多多沟通,学会与不一样的人打交道,在社会上,各种各样的人都会有,对与不一样的人,交际方式和手段也要灵活多变。这些能够在平时的生活中得到很好的实践。
6.良好的心态。态度真的能够决定一切,虽然说,做客服也是自我没有想到的职位,可是,现实还是有各种各样的情景出现的,每走一步,都为自我的成功埋下伏笔。但无论怎样,有良好的心态,做什么都会开心,做什么都会满足,做什么都会有收获。
7.多多锻炼身体,好的身体才是***的本钱,在实习期间,自我曾将病倒2次,虽然说客服的工作不会一向都很忙,但这是会直接影响工作的热情的。我明白,这是身体素质可是关的原因,所以必须要锻炼好身体,这样才能够坚持高涨的工作热情。以上也是自我深感要改善的不足之处。我明白今后还有很大一段路要走,可是无论前方怎样,我始终坚信,不能坚持的时候,再坚持一下下就好了,光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自我具有竞争力为前提的。
九、实习后的专业提议
我本人觉得实习真的是一个很好的学习机会,我们在学校里就好像在温室里,外面的狂风暴雨我们全然不知,仅有敢于把脑袋探出来,接触暴风雨,才会成长得更快、更强。教师在课堂上讲得再多,也终究是纸上谈兵,我们需要的不是像赵括那样纸上谈兵,我们需要的是实地里的真本事。理论的专业知识当然要懂,并且是要深入了解。提议:
1.每个学期都抽测以前学过的某一门专业课,温故而知新,这个道理,孔夫子几千年前就教会我们的了。因为此刻很多大学生都是60分万岁的信徒,多一分也是觉得放弃的,这种学习的心态对于以后出来工作有着直接的厉害关系。
2.尽量供给多一些专业实习的机会。据我了解,班上还是有些同学没有找到相关专业的实习,只能做一些与专业不相关的工作。所以,机会是很宝贵的,时间也是十分有限的,学校在专业实习这一块也要做好学生的专业工作方向。
3.除了开设本专业的课程外,同时也提议结合当今社会发展形势,适当地开设一些额外的课程。比如说,我们是有时事政治这门课程的,可是很多同学都不当一回事,只要交了作业就等同于修读完了这个课程,所以,必须要把类似这些课程的关键点抓好落实。
4.基本礼仪。以往看过一本书。书名是《你的利益价值百万》,在职场中,礼仪是必须的,酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼仪课程也尽量在学生出来实习之前开设,面试求职也是很需要注意礼仪。这些在我们第一次出来找实习工作的时候是十分受用的。
十、专题总结
XX是一家为各种品牌企业和零售商供给包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的专业公司。该公司的企业理念是:市场触手可及,品牌瞬间传播。是的,此刻公司正在国内电子商务飞速发展的背景下茁壮成长。公司是在今年的5月份成立的,可是目前公司已经有三个品牌上线了,此刻还有一些品牌在紧张的策划中,相信也会很快上线的。上线的品牌都取得了不错的成绩。公司面积不大,加上我们实习生也就是二十几个,人才是十分短缺的。员工也曾向上级提过说人手不够。目前公司仍在大力招募员工中,打造更加专业的电商团队。可是我认为公司目前还存在以下的不足之处:
1.分工不明确,部门的界限不明显,导致工作效率十分低下。之前有一个七夕活动的策划,筹备工作做了将近一个月。这无疑是在浪费人力物力。针对这个,我认为,公民应当把部门的工作分配好,每一天每一个同事需要把今日工作情景和报告给大家,然后总结出完成部分与未完成部分,这样第二天回来,就能够十分具有目的性地进入工作了。这个相比于周报,针对性更强。
2.对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外,还能够把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字,这样能够鼓励员工的士气,是一种鼓励,也是一种鞭策。
3.会议上发言问题,每一次的会议采取轮流制的方式,这样的开会形式是值得推崇的。可是很多时候同事们发言的次数喝讲话资料越来越少,虽然说每次开会说得最少的那个会有惩罚:喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都最好限定一个时间,如果时间点以内就结束发言的话,那么就要收到惩罚,如果超过发言时间,就有权利监督那些受罚的同事了。这样以比较趣味的方式会把会议推向高潮的。人性化的规定是笼络员工最好的方法。
4.交流问题,我觉得公司同事之间交流的时间是十分少的,公司团队一个很重要的特色就是年轻,公司每月都会组织一次活动,期望以后的活动是以促进沟通为主,而不是“各自成政”。
5.反思,勉励。
学校给我们供给的这次实习,是一个很好的学习机会,能够摸索自我的兴趣和以后发展的方向,能够让自我提前认识到自我想得到的东西是什么。实习的时间也不长,经过实习,感受生活,感受社会,实习期间的工作未必就是以后出来社会的工作,但实习确实能够起到一个引导的作用。一个月的实习生活结束了,使我获益良多,很感激学校和教师的养和同事的帮忙。在认识的自我的不足之处后,要端正态度,认真分析不足,为以后的职场生活铺下梦想的高度。虽然说此刻电子商务越来越白热化,找到一份工作确实不难,可是要快速提升自我,需要我们利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指导教师也说过,在校期间的功底将会直接决定在毕业后3-5年内,能够到达一个怎样的职场高度,因为过了这个期限,职业人生可能就会停滞不前了。有一句话说得好,“活到老,学到老。”此刻不一样职场的人都是在不断深造的,时代在发展,世界在变化,自我的认知体系也要不断补充更新,期望自我在回校的半年时间里,把自我变得多才多德。因为,社会上缺的就是这样的人,想要生存下去,我们必须成为这样的人。我会在继续不断体会所学到的知识和道理,期望未来自我能够在职场上有出色的表现,努力是通向成功的不二法则,成功是踩着失败前进的,加油!
餐饮设备跨境电商报告范文 第11篇
(一)归集方面。
当年新增归集额97,938万元,较上年同期增加18,930万元,增长。住房公积金缴存余额501,976万元,全市住房公积金缴存总额亿元。
全市建制单位3,654个,人数243,969人。当年新建制单位95个,新增建制人数9,866人,月增归集额350万元。
(二)提取方面。
当年为31,673人次办理提取41,531万元,较上年同期减少1,466万元,降幅。其中:购房提取5,270万元,偿还贷款本息提取23,588万元,退休提取6,171万元,装修自住住房提取1,698万元,大病提取141万元,其他销户提取4,663万元。
(三)贷款方面。
当年为3,512户职工发放48,568万元住房贷款,较上年同期减少337万元,降幅达到。当年个贷本金回笼21,738万元,个贷余额已达429,113万元,个贷比为。个人贷款逾期额万元,逾期率为‰。全市个人住房贷款总额626,829万元。
(四)业务收支方面。
业务收入11,414万元,较上年同期增加3,501万元,增长;业务支出5,012万元,较上年同期减少1,114万元,降幅达。
(五)增值收益。
实现增值收益6,402万元,较上年同期增加4,615万元,增幅达。
餐饮设备跨境电商报告范文 第12篇
一、 调研背景
随着我市现阶段毕业生数量急剧增长,社会可提供现在青年的就业岗位增长缓慢,因而造成了当前十分严峻的就业形势。由于就业形势的严峻,近年来,青年自主创业成为社会各界关注的焦点之一,随着青年创业在全国迅速蔓延开来。从公开的的资料调查显示,中央和地方的政府机关、税务部门以及各个高校都对青年自主创业提到了更高的高度,给予了很多的优惠条件,鼓励创业带动就业,一时起,青年的自主创业热情高涨,但是,真正加入自主创业行列的人却很少。通过本次实践调查,我们进一步了解并分析了现阶段青年青年就业创业情况 调研目的及意义。
青年的就业创业课题已经日益成为各高校重要课题,因此我们这次特地对周边青年做了网上问卷调查,了解现阶段青年队目前就业形势的关注程度,了解现在的青年队创业的态度和创业现状通过调研为青年就业创业情况作总结,并提出相关意见与建议。
二、调查内容:
1.调查对象:我市现阶段就业或在创业青年
2.青年的基本信息,就业意向,了解他们对当前严峻的就业前景的看法,了解青年创业的想法的比重及对创业所遇到困难的考虑;着重调查青年队自主船业的了解程度,关注程度及自主创业遇到困难。
3.调查方法:此次调查采取问卷调查的方法。通过网咯邮箱发放问卷,本次调研一共发放了300份问卷。回收275份有效问卷,有效率达到86%,问卷涉及基本信息,现在就业形势,青年队自己专业前景的了解,青年的就业期望,青年的创业动机,创业困难,创业指导,创业培训,着重调查青年对自主创业的了解程度,关注程度及在自主创业遇到的困难。
4.调查时间:,地点:金平区各职业技术学校。
三、当前青年创业就业基本情况
1、意愿强烈,就业心态较为客观理性。
本次问卷调查的对象共有青年300名,(共有男,160名,女,140名)其中高中(中专)以上学历占76%,调查中,青年普遍所期待的收入水平集中在月薪2000元以上,期望值在2000-4000元的占被调查人群的62%,期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和调查问卷中所表现出来的目前实际收入有较大的差距,一般认为,收入差是寻求自主创业或更好就业的重要动因,其次自主创业能更好的管理自己时间,不会跟打工一样被上班时间限制,这点也是推动自主创业主要原因。
2、青年考虑因素多种多样
在被调查对象中有55%的青年愿意创业,在创业形式上他们大多选择自主创业和合伙创业,只有23%的人选择家庭创业;而在选择合作伙伴上他们会集中选择有经验的创业人(24%)以及有资金基础的创业人 (25%)。他们的创业心态各不相同,有39%表示有压力,9%持有自信,5%的人觉得迷茫,还有5%觉得有赌博感。
通过调查我们发现创业资金少、困难多,创业项目缺少技术支持,根据数据有5%的青年还未形成成熟的项目,项目有赌博性,39%的青年表示有压力觉得项目启动存在很多困难和问题。这些问题主要集中在:一是资金不足需多方筹措,周转难。虽然在调查中有19%的创业项目初始投资计划在5万元以下,二有17%是缺乏创业信息渠道,22%缺乏专业知识,但在资金筹措渠道上只有25%的项目启动资金出自自由存款,其他表 示会找政府和金融部门贷款或找亲戚朋友筹借;二是缺乏创业技能和创业本领,项目选择有困难,在调查中有近一半的调查对象认为自己已具备的创业知识和技能不能满足创业需要。就业状况调查如下:
1、择业因素分析。
根据调查数据,薪酬待遇、工作稳定性、工作环境、工作单位发展前景几种因素的分值普遍集中在5分(最高分值),这表明了青年择业时会更多的考虑薪酬水平、工作的稳定性、工作环境以及工作单位的发展前景。
2、青年就业状况。
(1)调查显示,64%的青年已经就业,10%的人未就业。
(2)已就业的青年中,64%是在市内务工
(3)月收入情况,6%的就业青年的月平均收入在600-1000元之间,月均收入在1000元以上的占19%,月均收入在2000-3000元之间在28%。月均收入在3000-4000元之间在26%。月均收入在4000元以上在16%
(4)工作满意度。当问及对现在的工作是否满意时,选择很满意的占,选择比较满意的占,的选择了一般,而选择不太满意和很不满意的则分别占到了和。这说明青年对目前工作的感受比较一般。通过访问了解到在目前形势下,青年对工作的要求并不很高,有的企业采取取消加班和加班工资等措施,青年在当下只求不要失业,先保住饭碗,工作感觉普遍一般。由此,我们可以看出大部分青年已经落实就业了,并且多数青年选择在本地工作而不是外出务工,他们的工资收入集中在600-1000元之间。值得注意的是青年对工作的满意度不高,青年们更关心能否保住目前的工作。
3、青年未就业状况对于那些未就业的青年,我们也作了相关调查:
(1)当问及目前没有工作的原因,23%的选择了准备创业,的选择了失地青年,有就业意向而没有工作的为15%,而选择不想就业和原单位裁员的均为10%。
(2)未就业青年目前的主要经济来源,10%的选择了家人,26%选择了自主创业,这说明未就业青年的经济来源主要还是来自家人的支持。
(3)获得就业岗位的方式。
四、存在的困难和主要问题
1、劳动力市场供大于求,就业市场信息缺乏。
青年有志于选择自主择业,但择业方式受到多种条件制约,自己求职的要求未能满足,一方面求职青年所考虑的重要因素有,26%是工资待遇,25%工作稳定性和发展性,36%资福利待遇和劳动保障,所能提供的就业岗位是极其有限的。失业人员、城镇新增劳动力、农村剩余劳动力三方面相互交织,给本来就十分困难的青年就业和创业工作雪上加霜。
2、择业观偏激、创业能力差,劳动技能少。
很多青年在职业的选择上存在偏见,认为从事餐饮、宾馆等服务行业低人一等。部分青年对工作环境、待 遇期望高,对临时的、阶段性的就业不认可,在就业过程中失去了很多机会。在青年中普遍存在着文化程度不高,创业意识不强,劳动技能欠缺,适应能力差,就业 信息不灵、就业创业能力偏低,对自主创业缺乏自信等现象,这些制约和影响着青年就业和创业的竞争力,进而增加了青年跨地区就业和自主创业的难度。
3、25%的人认为政策不到位、资金不足,缺乏服务青年就业创业长效机制。26%青年创业面对着政策门槛和资金问题较为突出。近年来,区虽然推出了一些诸如减免税收、 小额信贷、就业援助、社会保障等促进创业方面的资金扶持政策,但仍不完善,另外有些创业青年对已有的政策不够了解、不会运用,甚至不知道创办企业的基本手 续。这些问题共同构筑了青年创业的资金瓶颈。
五、实施对策和工作建议
1、广泛宣传,促进青年树立正确择业观发挥媒体力量优势,从转移就业政策、劳动保障、权益保护、提高自身素质等方面宣传着手,宣传致富典型,发挥典型示范作用,帮助 青年增强就业、创业的自信心和自觉性;有针对性地对失业青年和城镇新增劳动力、农村富余劳动力进行就业观念和创业意识培训,引导青年增强创业意识,正确认 识就业形势和相关的就业政策,使其真正走向自主创业、自主择业之路。
2、整合社会资源,强化多方培训,提升就业创业技能发挥区内资源优势,根据就业市场的变化和青年的实际,做到培训与需求相结合、培训与岗位相对应,充分利用各级团校、青年就业服务中心、青少年宫 等阵地,发挥青年创业基地的载体功能,建立市、区两级培训中心,通过举办创业论坛、创业大课堂、创业典型报告会和采取定向培训和定单培训等多种培训形式搞 好引导性培训和职业技能的培训,提高青年的职业技能水平和岗位适应能力;整合社会资源,联合社会培训机构,成立青年创业培训中心、SYB培训中心,成立创 业讲师团,有针对性地聘请一批政府官员、经济学家、青年企业家、高校教授、SYB培训教师、职业指导师等组建专业讲师团,对青年开展实效性强的创业素质和 技能培训和一对一的创业辅导,为青年创业提供项目论证、业务咨询和决策参考,走社会化运作的路子,努力构建立体化、网络化的培训体系。
3、发挥招聘会优势,完善服务体系,创新服务形式,充分发挥招聘会的优势,借助青年就业服务中心、青联、青企协的辐射作用,凝聚力量,完善服务体系,提高服务能力,务求服务实效。为基层广大青年 提供和开展信息、维权、指导及后续扶持等方面的就业创业服务。一是与当地企业建立联系制度,收集招聘信息,通过报纸、电视、网络等传媒,发布创业项目,提 供就业创业信息咨询。二是成立青年创业维权岗,组建青年创业法律顾问团,为青年创业以及企业发展提供法律咨询和法律服务。三是建立青年创业信息网络信息平 台,围绕青年创业项目、政策咨询、法律服务、市场分析、人员聘用和企业开业指导、经营管理等有关创业知识的管理查询系统,逐步建立并完善青年创业项目 库,为青年创业提供项目信息支持,并有效链接中国青年创业网、市区青年就业网,最大限度提供创业信息。四是建立青年创业人才库,将与青年创业相关的青年 企业家、SYB培训学员、青年创业者等建库管理,建立创业进展情况和开业成功人员档案管理服务系统。通过建立青年创业者俱乐部、创业者协会,加强创业青年 交流。五是提供后续扶持服务,包括引进社会财务公司提供财务代理服务,提供投缴社会保险、处理劳动关系等方面的代理服务,以及提供市场营销、成本核算、规 避企业经营风险和品牌经营等后续服务。
六、加大扶持力度、争取政策支持、优化创业环境
餐饮设备跨境电商报告范文 第13篇
随着社会的快速发展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的电子商务专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在电子商务专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习电子商务专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为电子商务专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”,只有把从书本上学到的电子商务专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名电子商务专业的学生,有幸参加了为期近xx个月的毕业思想汇报范文实习。
一、实习目的及任务
经过了大学x年电子商务专业的理论进修,使我们电子商务专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求:
1.实习目的
①为了将自己所学电子商务专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。通过电子商务的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力;
②通过电子商务专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实习,了解电子商务专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程,获得更多与自己专业相关的知识,扩宽知识面,增加社会阅历。接触更多的人,在实践中锻炼胆量,提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德,树立好正确的职业道德观。
2.实习任务要求
①在电子商务岗位实习期间,严格遵守实习单位的规章制度,服从毕业实习专业指导老师的安排,做好实习笔记,注重理论与实践相结合,善于发现问题;
②在实习过程,有严格的时间观念,不迟到不早退,虚心向有经验的同事请教,积极主动完成实习单位分配的任务,与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会,做好工作反思,并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介
实习单位简介:
xx有限公司成立于xxxx年,是一家专注于xxx的高科技企业,总部及研发基地设立于xx科技创业园,并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚,是国家xx项目的参与者,并被XXXX认定为“xx企业”。
xx有限公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和生产能力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结构合理,拥有多名博士作为主要的技术骨干,具有硕士、学士高中级技术职称的员工达xxx多人。为了开发出真正适合企业需求的xxx产品,企业特聘请电子商务专业专家xx作为咨询顾问,紧密跟踪电子商务行业发展特点,不断优化。
2.实习岗位简介(概况)
①参与电子商务岗位的日常工作,参与组织制定单位电子商务岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划,仪器设备申购计划等),并协助同事组织实施和检查执行情况。
②协助主管领导科学管理,贯彻、实施有关规章制度。确定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务,定期进修和业务相关的知识,不断提高业务水平和工作能力。
③在工作过程,跟同事一起通过与客户的洽谈,现场勘察,尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力,给客户量身打造设计方案。
三、实习内容(过程)
1.举行计算科学与技术专业岗位上岗培训
我很荣幸进入xx有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
2.适应电子商务专业岗位工作
为期xx个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在电子商务专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后,逐渐进入工作状态,每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中,我理故宫女解了工作的艰辛与***自主生活的不易。在工作和同事相处过程中,即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,也让我明白一个道理:细节决定成败。
餐饮设备跨境电商报告范文 第14篇
会东县居于川滇两省五县一区结合部,地处攀西大裂谷生态休闲旅游区的腹心地带,因为历史上区位闭塞,交通滞后,会东的发展受到了制约,颇有明珠蒙尘之感,但也正因如此而保留了它丰富的原生态旅游文化资源。近年来,随着经济的快速发展与交通枢纽的逐渐完善,这颗冉冉升起的新星已渐露峥嵘,于世人面前展现出它应有的风采。
一、会东现有乡村旅游资源及农村电商发展现状及前景分析
由于历史原因,我县旅游资源开发相对滞后,且会东地处横断山脉南部褶皱山中切割地带,绝大多数为山地,占据会东总面积的,造就其独特的山地旅游资源的同时也导致了其开发难度相对较大。境内的旅游资源星罗棋布:螺髻山脉南延部分的鲁南山威武雄迈;森林草场、石林花海和风能、光伏电场壮观秀丽;百里金沙波澜壮阔,拥有白鹤滩、乌东德两大电站构成的高峡平湖景观;老君洞清幽神秘;世界滩王老君滩涛声阵阵,声势雄壮……综上所述,可以看出我县自然旅游资源十分丰富,总体特点是“风格迥异,散而不聚”,同时具有很强的发展潜力。
我县不仅有丰富的自然景观,也有多彩的人文景观。独具会东特色的彝族奥索布迪服饰、傈傈族嘎且且撒勒舞、汉族的“清明宴”、端午药膳宴、彝族火把节等民俗风情,融合于独特的自然生态景观,为会东发展四季康养休闲度假旅游及精品景区打造提供了优质的资源本底。
为将会东丰富的特色农产品“送出去”,20xx年,县委、县政府与阿里巴巴合作,构建了覆盖全县的“万千淘宝进农村”网络大格局。农村电商作为一种与传统商贸并驾齐驱的新兴业态,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为大众创业、万众创新提供了新空间,而且正加快成为提供公共产品、公共服务的新力量,成为经济发展新的原动力。而我县独特的地理环境及天然的亚热带气候坏境造就了颇具特色的农牧产品:七彩洋芋、优质黑山羊、优质华山松、松茸、松露、老鹰茶等不一而足。且我县人口基数达35万之多,农村电商在我县域具有良好的发展基础和广阔的发展空间,将成为我县富民增收的另一蹊径。
“十三五”期间,县委、县政府调整工作思路,把旅游业作为新兴支柱产业来抓,乡村旅游业开始走上了发展起步阶段,而农村电商也在同一时间段开始与之并驾齐驱,不难看出,两颗新星的碰撞在所难免,如果能合理融合利用,将使其互助互进,大受裨益。
二、旅游资源开发及农村电商发展存在的`问题及原因分析
虽然我县旅游资源开发建设和农村电商发展具有可喜的前景,但是处于起步阶段的两个新事物,在发展过程中依然存在一些困难和不容忽视的问题:
(一)对乡村旅游层面理解不深,对农村电商发展后劲不足。
长期以来的,政府一直主导的地方支柱产业是烤烟,而新兴的旅游业及电商产业产生的效益微乎其微,对县域经济拉动力不大。这就导致了部分部门、部分干部短时间内对乡村旅游及农村电商没有引起足够的重视,认为旅游和电商发展不能形成气候,只是简单的做做宣传,不肯在上面花时间,下功夫,更有甚者,认为预期给这一投入资金大、见效慢的行业投资,还不如投入到一些在短期内能收到经济效益的事业中去。久而久之,这两个产业就不能得到持续有力的发展,从而制约了其发展前景。
(二)乡村旅游与电商发展“各自为政”,产业层次较低,未能得到合理有效结合。
旅游业应当是一个复合型能满足游客多层次、多样化的旅游需求的综合产业。但本县的旅游业尤其是乡村旅游业基础相当薄弱,乡村旅游被大多数人认为是单一的农业旅游乃至于农业观光旅游,或者是单一的景点旅游,缺乏多样性和趣味性。而农村电商更是购进的多,出去的少,导致多数农特产不能销出去,颇有入不敷出的感觉。细思之下,这两者之间未建立起严密的联系,从而产生的效益达不到预期的效果。乡村旅游更需要的是与农村电商、民族文化、科技、教育等进行多元化的融合,通过乡村旅游发展打响地方特色产品的名声,用地方特色产品推动旅游景点的知名度、美誉度。
(三)乡村旅游“软硬件”设施建设相对薄弱,电商“孤掌难鸣”。
由于新兴产业的发展都需要一个循序渐进的过程,乡村旅游和农村电商作为刚起步的产业,一应基础设施建设都未完善,大多数的旅游景点还处于原生态待开发的阶段,部分开发的景点设施也未完善、就位。很多地方交通梗塞,随之带来的垃圾处理、停车场、环保设施、厕所、游客购物店等系列配套设施建设滞后,也就成了阻碍其充分发展的根源。农村电商所倾向的农特产等在一无品牌效应、二无地域优势、三无坚实信誉保障基础的情况下,也就孤掌难鸣,举步维艰了。
(四)旅游和电商体系不健全,专业人才短缺。
工欲善其事,必先利其器。一个产业的稳步健康发展,离不开雄厚的物质基础,更离不开专业的技能型人才。就目前的情况看,乡村旅游缺乏专门的旅游管理机构和开发机构,缺乏专业的景点开发设计人才、市场开拓统筹发展人才、旅游经营运作人才、旅游项目包装及资本运作专业人才等。电商亦然,在这两大产业的发展过程中,依托的最多的还是当地的村民,其绝大多数人未受过专门系统的培训,他们的沟通理解能力及服务质量都不是很高,这是乡村旅游和电商得不到充足发展的重要因素。
(五)政府资金投入不足,乡村旅游发展迟缓,电商产业链短板较多,不能形成合力。
“十三五”期间,尽管我县积极投入了开发建设资金,但是预期效果差强人意。预计投入亿元,完成《会东县旅游业总体发展规划》,完成金沙江流域龙头景区建设,实施鲁南山地质公园建设、白鹤滩亚热带风情乡村旅游区建设、两岔河的县城旅游综合体建设、大崇休闲度假核心区、沿江农业果蔬观光农业区、沿江水岸互动休闲带、乡村旅游风情小镇、夹马石牧场生态旅游区等开发建设。但就目前情况来看,这点预备资金是不够的,这一系列的旅游资源开发,不仅仅是自然生态的开发利用,更需要相应的基础施设配套建设、人文教育建设等。反观农村电商,其需要销出去的产品,现阶段所具备的条件还达不到外面游客的要求标准,知名度低,不能给予买家公信力,一应的软硬件设施还不达标,只是将一个雏形建立起来,还有待后续的资金、人才投入和政府支持。
三、旅游资源和农村电商有机结合发展策略
他山之石,可以攻玉。20xx年4月24日,县政协组织部分政协委员赴乡村旅游与农村电商结合发展成效显著的宜宾长宁县“取经”。结合长宁的发展思路和发展历程,我县乡村旅游和农村电商可以通过以下途径发展:
(一)因地制宜,打造旅游景点精品,积极开发特色农产品。
根据县域景点分布散而多的特点,依托其独特的地理坏境优势,打造出具有地方特色的旅游景点,同时积极开发与旅游景点相匹配的特色农产品。合理结合传统节日,掌控好时间节点,力争一年四季都有景有物给旅游观赏、购买。如盛春时节举办的“金色菜花节”,让人体验春的活力,同时可附上由其生产的菜籽油,用以提升知名度,吸引游客;春末“十里绿岸升炊烟,万人空巷斗清明”的“清明宴”,结合鲁南山、夹马石等天然踏青圣地,也能吸引很多人前往;夏日的端午药膳宴,也能让人体会到我县的独特的端午氛围和药膳美食……无形中,将传统与旅游业、电商有机结合在一起,对后续的发展有重要的作用。
(二)加大资金投入,招商引贤,完善旅游、电商产业链,补齐短板。
旅游和电商可以分步发展,建议先期发展完善旅游业,由县财政每年列入旅游发展专项经费,并逐年增长。设立奖励资金,推进旅游品牌建设,引进旅游开发、管理等专业人才。政府要降低准入门槛,以开放的姿态,积极引进旅游开发和投资资源,带动地方经济发展。要加快完成景区、景点的公路、环保等基础硬件施设的建设,再有能力的基础上,巩固提高。旅游业起来了,游客多了,那么电商也就进一步打牢了基础,后续就完善电商产业链,在旅游点增设网店,严把农产品质量关,引进推销型人才,逐步将旅游和电商相融合。
(三)加大宣传力度,成就旅游品牌,不断拓宽客源市场。
旅游业是朝阳产业,无烟产业,是一种形象经济,其要发展得好,不仅要有特色,更需要一定的知名度。宣传促销是旅游业发展的重要环节,建议以各级电视台、报纸、网络等新闻媒体网站为促销平台,以景区亮点和特产为宣传重点,加大宣传力度,提高宣传密度,打响县域特色旅游品牌,扩大我县旅游的知名度。要积极开发研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工艺品,如金山江的奇石、大山的根雕艺术等,积极推出我县的风味小吃,逐步建立起旅游、文化、娱乐为一体的综合旅游体,延伸旅游产业链,拓宽电商客源市场。
(四)积极发展旅行社,强化文物管理旅游办对行业的管理职能,实施规范管理,提高旅游服务水平。
旅行社是游客和景点的载体,在旅游行业中起到至关重要的最用。我们要加强与省内著名旅行社和景区景点协作,充分运用现代化的手段,建立我县旅游信息网络,开拓市场,打出品牌。旅游管理单位要加强对旅游景区及涉游单位的规范和管理,加大对全县旅游业开发的管理。以市场经济规律和要求为准则,冲破当前利益、部门利益的局限,站在大旅游、大市场的角度,切实解决旅游业发展中的问题和困难。旅游部门要加大对全县吃、住、行、游、购、娱的综合管理,营造文明、健康、有序的环境。各旅游相关部门要紧密协作,使景区治安稳定,确保游客的生命财产安全。
(五)持续制定和完善旅游资源规划和开发优惠政策,奠定旅游产业发展基础,提升电商发展空间。
在确立了“一体、一园、三区”旅游产业格局的基础上,要不断以景点为依托,开展有针对性的招商引资活动,通过市场化运作,吸引更多的客商到我县开发旅游资源。在打响旅游品牌,拓宽客源的基础上,鼓励国家、集体和个人参与我县旅游景区的供水、道路、市政工程、交易市场、宾馆等基础设施建设,充实旅游基础,提升电商运作空间。
旅游业和电商业的结合发展,前景一片大好。我们要紧密团结在县委、县政府周围,抓住机遇,拉动融合产业快速发展,会东这颗新星必将如月之恒,如日之升。
餐饮设备跨境电商报告范文 第15篇
房企资金依然趋紧
统计数据显示,今年1―6月广州住宅用地合计成交金额259亿元,同比下降28%,住宅楼面地价达9758元/平方米,同比上升16%。报告分析,主要是由于海珠区广纸片区地块成交拉动住宅用地楼面地价呈现较大幅度上升,但是跟去年整体溢价率相比,今年上半年住宅用地成交溢价率出现下行,整体市场成交表现较为平淡。
对于下半年广州土地市场走势,广州市房协在报告中表示,随着今年以来国家陆续出台一系列利好政策,广州整体商品住宅市场呈现回暖趋势,但销售金额仍然没有超过20xx年同期水平,房企资金依然趋紧,今年下半年房企在对待住宅用地方面,预计将会保持相对谨慎的拿地态度。
餐饮设备跨境电商报告范文 第16篇
一、调查报告说明
本调查报告分为两个大部分:一部分是调查当前用人单位以及社会对电子商务专业学生的要求及应该掌握的技能技术。另一部分是针对内蒙古地区呼和浩特市内各高校学生之间的调查。其中调查主要内容分为两个部分。第一部分是对电子商务的认识;第二部分是获得电子商务的途径
调查的目的就是找到电子商务就业需要的条件和当代大学生尤其是电子商务专业的同学们从企业用人的角度出发,发现自己的不足,从而更好的培养自己各项技能技术和职业素养,为以后就业打好基础。
二、调查的相关事项
(一) 调查时间:20xx年9月1日——20xx年9月15日
(二) 调查地点:呼和浩特市区内
(三) 调查范围:呼和浩特市区内各高等学校在校学生
(四) 调查方法:问卷式
三、调查报告内容概况
(一)市场对电子商务人才的要求
(二)本地区高校大学生对电子商务的认识及现况
在对呼和浩特市区内的各高校的在校大学生的调查过程中发现有的学生对电子商务的概念有一定了解。数据显示,能知道电子商务的一般流程有的同学基本能知道、的表示不能、另有同学表示能。而对你知道什么是EDI吗?%的人知道一点、%的同学表示不知道、知道的人只占%。至于在课余时间能否主动阅读关于电子商务的论文、著作或具体报刊的调查中经常只有、偶尔的却有、那些不看电子商务论文或杂志的也占到了。
这些数据从一个面上反映了喜忧参半的结果。喜的是:在校大学生对电子商务还是了解的,这为以后电子商务更好的发展奠定了知识基础和后备力量。忧的是:电子商务要想更快、更好的发展,可谓路漫漫兮其修远。
四、调查报告的分析
通过调查得到的这些数据我们不难看出大学生们对电子商务表现了较大的关注,这说明,大学生们对电子商务都十分感兴趣,而且切身的体会了一把电子商务热。在调查中尽管主动了解或订阅电子商务的同学比较少,但还是有一部人在通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。尤其是对涉及到电子商务专业方面知识的欠缺和不足。不恭敬的说,从一个侧面反映出了当代大学生虽然能够认识到电子商务但要想达到用人单位的要求还是有一定的距离的。
与此同时,我们也看到了市场中企业对电子商务的依赖和其人才的求贤若渴。可以说电子商务就业前景是十分广阔的。知识经济下的市场对电子商务岗位总的来说是供不应求。但我们还应看到企业对电子商务专业的要求并不是仅限于做做网页、规划一下网站、更多的是多方面技术、技能、综合指标的全面要求。比如说在综合素质方面要求电子商务人:
(1)掌握现代经济。现代商务。现代管理知识,懂经济,会管理,善商务。
(2)具有信息科学知识,掌握计算机及其网络技术,能运用IT技术进行严谨的定量分析及其基础上的定性分析来解决经济、商务、 管理中的实际问题。
(3)有较高的英语水平,能用英语作为书面语口头上的工作语言来处理商务。这是经济全球化与商务国际化的电子商务必然要求。
(4)把握电子商务需要的现代商务与现代管理基础、现代商务与现代管理基础的IT需求和电子商务实施与运行的思路、方法与策略,初步具备电子商务系统实施咨询的能力。
(5)初步掌握电子商务软件开发技术,初步具备电子商务系统分析、组件选择、连接、测试、运行、维护等二次开发能力。
这些要求无疑是对电子商务从业者提出了更高的要求。
五、调查预测
通过调查和对有关文献的研究不难发现,电子商务已成为21世纪贸易主要手段。有关调查指出:“随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺。我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手”。
由此看出,电子商务就业前景是广阔的,但是我们还应该看到,企业对电子商务人的技术要求和综合评定,也是非常苛刻的,就拿对电子商务人员技能方面来说电子商务从业者必须:
1、熟练进行计算机操作,能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用,熟悉办公软件操作;
2、掌握网络技术,能够熟练地利用INTERNET获取资料和信息并进行信息处理;
3、具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识,能够进行网页制作及电子商务网站的建立、发布、维护和管理;
4、了解电子商务交易系统的功能和业务流程,掌握相关的操作技术,能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护,具有电子商务人员应具备的综合职业能力;
5、熟练进行POS操作,能够进行MIS管理,熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、处理工作。
尽管说企业对以及市场对电子商务专业从业者有各种各样的要求但是只要我们掌握学校开设的各种专业技能,从用人单位用人需求出发,硬硬实施的掌握一些技术技能和商务的知识,就不难找不到自己合适的岗位。
总之,在经济知识一体化、世界经济一体化、全球化的今天。信息技术正越来越广泛地应用于经济贸易领域。电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物,已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。电子商务尽管电子商务在基础设施、技术知识、人才培养、政策法规以及网上支付等一系列问题上有不足之处仍然需完善改进,但作为一个新兴专业,以快捷、迅速、自由和交换的低成本为特点,注定其将代替传统的商务活动,成为社会的商业发展的主要手段和途径。因此电子商务专业的就业前景还是很广阔的,只要我们抓住机遇,掌握所学技能做到理论与技能实践相结合,做到精一、懂二、会三型的人,必然会找到合适自己的工作岗位。
餐饮设备跨境电商报告范文 第17篇
并购活动对企业而言是一项复杂的系统工程,信息不对称是企业并购过程中最重要的风险之一,财务尽职调查是降低并购过程中信息不对称风险的主要手段之一,通过了解资产负债、内部控制、经营管理的真实情况和分析企业盈利能力、现金流,有利于充分揭示目标企业财务风险和危机,有利于确定收购价格和收购条件,有利于设计并购方案和合理构建整合方案。
一、财务尽职调查理论概述
财务尽职调查是指在并购企业与目标企业达成初步合作意向后,经双方协商,并购企业对目标企业与本次收购有关的财务事项进行的一系列现场调查、资料分析等活动。财务尽职调查目的是为并购企业防范和减轻由于信息不对称或者信息欺诈所带来的风险或不确定性,应遵循独立性、专业性、谨慎性、全面性以及重要性的原则,包括制订财务尽职调查计划、组建财务尽职调查团队、经营以及财务数据的收集和研判和财务尽职调查报告的提交等工作流程。
财务尽职调查是通过对目标企业历史和现状的深入了解而对其未来进行预测,因此在调查过程中,财务专业人员需要运用以下方法:审阅,通过财务报表及其他财务资料审阅,发现关键及重大财务因素;分析性程序,如趋势分析、结构分析等,对各种渠道取得资料的分析,发现异常及重大问题;访谈,与企业内部各层级、各职能人员,以及中介机构的充分沟通;小组内部沟通,调查小组成员来自不同背景及专业,相互沟通有利于全面了解目标企业财务状况和经营成果。
在财务尽职调查时,产业型横向或纵向并购方应当以目标企业的资产运营质量、净资产和增长率为核心重点,关注各项风险的同时兼顾投资后盈利水平和未来获取现金流情况等,以期保证并购方能实施对规模经济、开源节流的目标需求。
二、家居电商企业的财务特点
家居产品种类繁多,日新月异,规格不一,对采购和库存管理要求极高,否则容易造成退货和库存积压,从而占用资金和库容。家居电商以线上现金交易为主,客单价低,交易频率高,突出现金管理和银行账户管理的必要性。家居电商竞争门槛较低,为了获取较多的平台流量,需要不菲的广告宣传费用,也需要线下的体验,必须支付不断上涨的店铺租金。
三、家居电商企业财务尽职调查流程
(一)准备阶段
拟定调查计划,确定调查目标、调查时间和调查范围,对重点调查领域、人员安排和预计调查费用等做出说明。并购双方需要签订保密协议,以确保被调查的企业的商业机密的安全性,同时参与财务尽职调查的人员也需要签订保密协议。
(二)实施阶段
收集目标企业的主要业务、财务信息等相关的资料,全面了解目标企业的财务情况。通过取得目标企业的营业执照、验资报告、章程、组织架构图,财务调查人员可以了解目标企业全称、成立时间、历史沿革、注册资本、股东、投入资本的形式、性质、主营业务等,同时需要了解控股和参股子公司、关联方、财务管理模式、财务部财务人员结构、会计电算化程度和企业管理系统的应用情况等信息。家居电商企业在资产、负债、收入等方面有其特点,财务尽职调查重点如下表:
表1 家居电商企业财务尽职调查重点
在资料和信息收集完毕之后,财务尽职调查人员应该对所获取的资料运用分析性程序等方法进行整理,进行真伪信息的辨别和错误信息的确认。
(三)项目总结阶段
尽职调查人员根据去伪存真后的信息和资料进行总结分析,将整个调查过程中遇见的实际情况和主要问题以总结的形式,进行文字整理。对家居电商企业财务尽职调查中,需要特别关注存货管理和税务风险,需要考虑在并购整合时如何提高存货管理效率以及防范税务风险。
(四)报告阶段
财务尽职调查的所有过程都是为最终的结果报告而准备的,在科学、客观的基础上,根据目标企业的实际信息,进行最终的财务风险分析和确认,陈述目标企业的可投资性和风险性,提出最终的建议和结论,形成财务尽职调查报告。
四、结语
财务尽职调查结果是并购方判断目标企业并购价值和并购风险的重要手段之一,对并购活动是否可以顺利进行产生直接的影响。家居企业在处理家居电商企业并购项目时,必须针对家居电商企业财务特点进行重点调查,防范特有的并购风险。
餐饮设备跨境电商报告范文 第18篇
1、利好因素
1)内外销市场回升向好。内销市场潜力巨大,国际市场明显复苏,一季度全行业运行各项指标均明显好于上年同期。
2)围绕《纺织工业调整和振兴规划》出台的关于企业管理、品牌建设等指导意见得到推进落实。有利于行业进一步加快调整步伐。
3)企业积极应对危机,增强了自身的应对能力。企业更加重视节能减排、技术改造、营销渠道建设、科学管理和信息化建设,注重提升内涵将成为企业的自觉行动。
2、不确定因素
1)随着出口形势的好转,国内通胀预期增加,人民币升值压力将不断加大。
2)人民币货币政策较上年有所收紧,有可能影响企业融资。
3)羊毛生产供应不足,羊毛价格可能继续上涨。随着国内生产的进一步恢复,煤、电供应紧张,企业燃料动力方面的成本压力较上年明显上升。
4)劳动力成本进一步上升。进入新的一年,行业产销稳步回升,运行质量稳定。一季度运行情况表明行业已开始走出上年的困难局面。但就当前情况看,由于国际市场变化难以预测等不确定因素的存在,上半年整体情况仍需进一步观望。毛纺企业应密切关注两个市场的变化,调整产品结构,开发适销对路的产品,不断开拓新的销售市场,努力扩大内需,转变营销方式,加快市场化经营模式形成,进一步巩固取得成果,确保行业平稳发展。
餐饮设备跨境电商报告范文 第19篇
一、认识实习公司简介
(一)x连锁股份有限公司简介:
x连锁股份有限公司主要是以x发行集团有限公司(即原x省x系统)*书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以x连锁、教材发行网络为依托,以*书、音像、教材发行为主营业务方向,积极向新闻出版产业链上下游延伸,形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系,其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。 x努力实现企业管理的一体化运行战略,目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中采购、物流网络、生产加工等业务平台,形成了有机的业务组织运行体系,已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。
(二)x物流配送中心简介
x物流配送中心位于五块石x路,由x发行集团投资亿元建设,是国家在x等六个省区建设出版物物流配送中心战略规划的重点工程,占地面积80亩,于x年11月投入试运行,可配送*书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前,该中心拥有立体储存面积10万平方米,储位22万个,每天可收货1万个品次,信访维稳工作拣选万个品次,加工处理万个运输包件,为500家连锁网点提供配送服务,并为x各大中小学提供教材。主要是服务x的各个直营店和日益蓬***来的网上书城的物流配送,是目前西南部最大的*书配送物流中心。
二、认识实习主要流程:
6月29日上午,在西华大学x学院电子商务系主任的带领下,我们x级一百余名师生,赴x连锁股份有限公司物流配送中心进行了参观学习。
首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下,参观了物流配送中心的作业流程,期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统,我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊讶,在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊,不然,那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下,我知道了这些自动化操作都是围绕着书上面的条形码进行的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的到达指定位置,公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此,在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。
随后,我们又观摩了x在线的办公运作情况,看到了顾客在x网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程,不过,做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对未来是否容易就业产生了疑问,也对自己的未来职业发展有了更深入的认识,正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习提供了动力和方向。
最后,杨经理给我们介绍了x物流配送中心的概况,并结合x的发展,分析了国内物流(例如当当网)发展的现状。我们就未来物流的发展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及x的发展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的学习中要积极主动、充分的发挥自己的创造力,在理论知识的指导下深入实践,在实践中不断探索前进,只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。
三、对x物流的认识
通过认识实习,我对x有一些认识,了解到它在物流运作中的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下面就这两个方面进行一些优缺点的分析。
连锁正向物流概况
x连锁的正向物流运作中,企业由采购部门出发,根据企业的erp系统的预测是否应该进行采购,发出采购单,然后向供应商提出采购申请,在供应商进行核实后,发货到企业的物流中心,物流中心在接收到采购指令之后,等待收货,在收货作业结束后,然后向各个销售网点进行发货,分两种方式,一种是直配,另一种是经库存周转后进行配送,同时发出指令,各个零售网点接货并反馈发货信息。
2. x连锁逆向物流概况
x连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相似点,由采购中心或物流中心发出指令,各个零售商都将要退货集中起来,然后交由物流中心进行分类、分拣、按照供应商名称或者*书标签等等标准来集中处理,在物流中心主要采用的是自动化的流程处理方式,一些有名的供应商分们别类,和传统的人工分拣有着较大的先进性,最后将分类好的商品退回供应商。
的物流系统的优点:
在操作上采用双向物流共同物流渠道进行运作,担不是传统意义上的集成,它们在操作上是分开的,且是不同时间的进行,由采购部门和物流部门发出指令,各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进行集中处理。
(1)可以避免建设逆向物流渠道的费用和投入,节省了建设费用,为企业积累了资金。
(2)两个时间错开来,形成互补,共享企业资源,共用物流通道。
(3)这种自建物流设施的举措使得企业在今后的发展中可以***自主,并且可以提高企业的运营效率。这样就可以完善x的b2c、b2b相结合的发展模式,这必将会让企业不断前进不断壮大,成为电子商务时代中的一个后起者。
的物流系统面临的问题:
(1)x连锁的分销点分布在省内各个区域,各个区域向物流中心退货的周期是不一样的,如何才能把不同区域的退货秩序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无大量的商品积压是一个急需解决的问题。
(2)由于分销点退货具有数量少、品种多的特点,物流中心整理量会很大,针对不同区域内的退还货问题具体操作和协调起来的难度也会非常大。
(3)整个行业在运行中有一个通病,就是采购部门和物流部门对于销售网点的销售状况的信息不能够得到及时的了解。在组织货源时往往会出现信息差和对市场预测的误差问题,这样做的结果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。
(4)正向和逆向物流通道共用,会使运输成本加大,双向协作难度大,很容易影响到企业物流中心的运作效率。
四、在实习中发现的问题:
1. x面临实体店和网上商城的利益权衡问题:x是采用加盟直销的经营方式,在加盟商的店铺中是按原价销售,而在网上销售中都有很大的折扣。x那么强大的直营网络,要想把网上商城推广开来并不难,它只要利用传统店铺来推广就会很容易。但是为了顾及那些店铺的利益,它在自身的宣传扩张中也会有所顾虑的。这其中就面临着短期的利益取舍问题,公司应该制定详细的战略发展计划,把b2b2c这种经营模式搞好,实现企业内部的信息化。
2. 网上商城存在的问题:为了更加的了解x,我特意进入了x的网上商城,发现整个网站显得很沉寂。购物流程给人的感觉也不是很好,可见这方面下的功夫不足。x应该大力的引进专业人才,成立网上运营项目部,争取把网上商城建设的更加人性化、便捷化。在这个网购成为主流的时代,应该引起企业的充分认识。重视和培养专业人才,鼓励企业内部创新。有些专业技术和服务可以尝试外包模式,加强与高校之间的互动,相信x会发展的更加美好。
五、x物流配送体系的'展望
x)公布,董事会已批准投资及建造x文化商品物流配送中心的建议,该配送中心拟建于x市x区x国际集装箱物流园区,估计投资预算总额约为亿元人民币(下同)(尚待有关政府部门批准)。包括土地成本约6000万元;建造成本约亿元及机器及设备成本约亿元。
预计新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平方米,及其总楼面面积将约为13万平方米。投资项目之投资额竣工后,新物流配送中心之储存能力最多可达约60万类产品,及其物流处理能力每年可达约160亿元,可满足集团未来约10-20年不断增加之物流服务需求。
公司解释,集团现有的x物流配送中心在地理位置上将无法满足集团物流业务之未来扩展。投资项目符合集团之策略性发展,及将有助扩大集团之物流网络。此外,新物流配送中心拟建于x国际集装箱物流园区,投资项目符合政府之行业政策,故将受惠于当地政府在行业政策方面给予之支持。
餐饮设备跨境电商报告范文 第20篇
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。
令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。
跨境电商现状简要分析
一、跨境电商的定义
跨境电商指的是以互联网平台向国内用户销售进口母婴产品,并通过跨境物流完成商品送达交付的一种商业活动。本文的跨境电商专指跨境进口电商。
跨境电商的模式主要有以下几种:
模式:平台招商。这一类的典型玩家如天猫国际,开放平台入驻国际品牌。优势是用户信任度高,商家需有海外零售资质和授权,商品海外直邮,并且提供本地退换货服务;痛点在于大多为 TP 代运营,价位高,品牌端管控力弱,正在不断改进完善模式中。
模式:保税自营+直采。这一类的典型玩家如京东,聚美,蜜芽。优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程,销售流转高,时效性好,通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力。痛点在于品类受限,目前此模式还是以爆品标品为主,同时对资金要求比较高。
模式:海外买手制。典型玩家如淘宝全球购,淘世界,洋码头扫货神器,海蜜,街蜜,海外买手(个人代购)入驻平台开店,优势:C2C 形态的核心竞争力是满足了个人的个性需求和情感满足。同时面对商品丰富度如此之高的现状,提高资源分配效率。C2C 的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求,形成规模。其痛点在于传统地靠广告和返点盈利的模式,服务体验的掌控度差,个人代购存在法律政策风险。4.海外电商直邮。典型玩家是亚马逊。优势在于,有全球优质供应链物流体系和丰富的 SKU;痛点是,跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力,对本土用户消费需求的把握就尤为重要,亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。
5.内容分享/社区资讯:典型玩家如小红书,内容引导消费,自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地,流量带到福利社转化为交易,但长远还是需要有强大供应链能力。
二、跨境电商形成的原因
中产阶级家庭崛起:国民收入持续性提升,大量中产阶级家庭崛起。根据国家_人均国民总收入的图表列示如下,可以看出2012-2016年,我国的人均国民收入呈现出稳步上升的情况。
用户消费升级:倾向于购买品牌产品、追求产品的高品质。超六成受访网民认同自己比以前更追求个性化、高质量、多样化的商品和服务。根据艾媒咨询的报告可以看出随着人们消费水平不断提高,对商品消费从单纯物质满足向追求高品质的商品发展,注重品牌的消费观念逐渐凸显。人们消费观念的转变对商品质量更有保障的跨境电商平台是良好的发展契机,优质个性化商品提供已成为跨境电商平台未来主要竞争点。
政策红利窗口期
2014 年到 2015 年,政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014 年 7 月,_的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》、即业内熟知的「56 号」和「57 号」文接连出台,从政策层面上承认了跨境电子商务,也同时认可了业内通行的保税模式,此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架;此前「6+1」个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策,即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税,免去了一般进口贸易的「关税+增值税+消费税」;2015 年 4 月 28 日_常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策,表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭、一般贸易税率可能平缓走低,但目前来看大势向好不可挡。
三、跨境电商的现状
跨境电商的交易规模逐年上升,市场发展前景乐观。根据图可以看出我国进出口交易规模一直都在上升,同时跨境电商交易规模也逐年在增加,从2010年的万亿元上升到2017年的8万亿元。随着经济全球化的不断驱动,以及消费者对国外品牌的认知逐年上升,跨境电商的未来市场前景比较容人乐观。
一、2010-2017年我国跨境电商交易规模图
海淘用户呈现上升的趋势,但是增速放缓。根据艾媒咨询数据显示,截止2017年底,中国海淘用户规模已达亿人,增速放缓,预计2018年中国海淘用户规模将达亿人。在消费升级的背景下,用户对跨境商品消费需求逐渐明显,中国海淘用户规模有望继续扩大。2014年-2018年海淘用户规模及预测如下图所示:
现阶段的运营模式主要是B2C,C2C的模式逐渐被超越。2016年B2C模式首次超过C2C模式,成为最主要的跨境电商模式,预计2017年B2C模式在跨境电商中占比将达到。B2C模式逐渐成为跨境电商的主要运营模式。B2C模式更符合国家政策的监管要求,与此同时,传统的C2C平台由于产品质量参差不齐、售后服务保障不力等因素,逐渐不能满足消费者的需求,一些规模较大的B2C平台正逐渐合并小的C2C平台,成为最主要的跨境电商模式。
四、跨境电商的未来发展方向
跨境电商仍有较大的上升空间,创新转型至关重要 当前跨境电商行业蒸蒸日上,而平台关于商品品质的保障仍然需要改善,跨境物流的天然障碍等也是跨境电商当前面临的巨大挑战,跨境电商未来仍需不断创新变革,积极适应迅速变迁的时代需求,谋求长远发展,所以往品质化、专业化平台转型对跨境电商的发展至关重要。
随着“一带一路”的推进,跨境电商将收获更为丰厚的政策红利;未来跨境电商的经营品类将更细分化,区域特色也会愈发明显,个性化,定制类的商品与服务也会愈加成熟,跨境电商平台的升级将是新突破点。
跨境电商市场竞争激烈,综合自营平台各有优势
京东全球购,天猫国际等综合平台凭借其强大的电商品牌优势,能在相对较短的时间内占领到一定的市场份额,综合竞争力较强;自营平台借助其精耕细作的运营模式更好实现对平台商品质量的把控,同时具有较好的品类应适能力,加强爆品品类销售,直切消费者需求,在市场竞争中表现突出。两类平台均有较强发展潜力,未来跨境电商行业发展更趋繁荣。
未来行业发展预测:大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼。
跨境电商在经过较为充分的市场竞争以后,资源将会越来越集中于巨头企业和突围成功的企业。正品保障、价格优势、物流体验好、售后完善将是跨境电商企业的核心竞争领域,不能在某一方面有所建树从而吸引用户、做大规模、建立壁垒的企业会在市场中渐渐失去竞争的资格。如何避免竞争同质化,获得差异化发展,也是跨境电商亟需思考的问题,进口跨境电商企业只有跳出同质化竞争的泥潭,才能生存下来,才能斩获这个新兴行业的终极红利。
五、结论
随着经济全球化的发展以及消费者消费力水平的提升,跨境电商贸易交易规模会逐年增大。但是现阶段由于供应链的把控难度以及对商品品质把控的难度,导致跨境电商的发展遇到了一定的阻碍。若想在跨境电商该领域上做大做强,可能需要跨境电商的从业者更好做好品质上的把控以及提供好的售后服务,将客户转化率提升才是制胜之道。
跨境电商是什么意思
餐饮设备跨境电商报告范文 第21篇
我有幸到淘宝网合作企业x通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对x公司文化的理解、在x学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。
跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。
20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到x集团,开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在x学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
初到x公司
20xx年x月x日,我们来到x公司的第一天,这一天,我们成为了x集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日,学院就已经安排我们到x集团参观。在那一天里,我们简单的了解到x集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解x集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。
初到x,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。
感受x公司文化
来到x公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉x,这就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。
来到x公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有x公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务永远这8个字,简单的39个字,概括出x集团的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化,我这样去理解:
1、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。
2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+1>2的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。
电商毕业实习报告5
在对电子商务专业三年的学习中,我们学习了大量的相关专业知识,打下了电子商务专业理论的基础,对电子商务这门专业有了一个理性的认识,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识,同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况,提高自身动手实际操作能力,以增强自身的社会竞争力,为今后工作积累工作经验,我通过参加实习单位的招聘以及面试,成为了青岛x公司的一名实习员工,主要担任总经理助理工作。
实习单位简介:青岛x公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内,西面毗邻秀丽的胶州湾,南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库,年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产亿元,员工5000人,x年实现销售收入亿元,出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号,先后荣获“全国创名牌重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来,公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下,依靠优质的产品和良好的声誉,积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种),年加工鱼类、贝类6万余吨,出口产品万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区,(出口注册代号:q60、q128)其中出口北美市场约占55%,欧盟约占40%。公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系,采用haccp和ssop管理方式进行生产。同时,公司在立足水产品深加工的基础上,继续开发农副产品深加工项目——蔬菜制品泡菜被国家列为“星火计划项目”,速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息,集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处,为今后国际市场的进一步开发奠定了基础。
该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参加实习工作,可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作经验。因此,在接受在该公司参加实习时,我便决心要辛勤严谨工作,认真完成各项工作任务,在工作中自习观察,组织协调各部门,与周围环境融合使自身工作经验得到提高,使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
我的实习工作从x年2月28日进行到x年4月22日,在开始的一个星期,公司对我进行了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是辅助总经理的工作,具体方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。