殡葬服务业运营方案范文 第1篇

厂区保洁服务方案

物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的`各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。

我们的保洁服务不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。

第一节管理机构设置及人员配置

1、管理机构

全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。

2、人员配备

针对我公司实际管理需要，按质按量圆满完成公司办公楼、宿舍、道路、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备保洁人员4人。

具体配备：

1）保洁主管1人，年龄30-50岁左右

3）办公、公寓宿舍区2人；外场、及道路车间外围1人；

3、主要人员的素质要求

保洁主管：具有初中以上文化，从事管理工作一年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。

清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。

第二节宿舍楼保洁服务

一、保洁范围

宿舍楼的各楼梯间通道，楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面及墙角，宿舍晒衣场等。

二、保洁内容

1、每天早晚各清扫1次公共通道，擦抹1次楼梯扶手；

2、公共卫生间每天拖扫2次，其他时间进行动态保洁；

3、窗台每3天擦拭1次；

4、晒衣场每周进行3次清扫；

5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日产日清。

三、保洁要求

1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍；

2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；

殡葬服务业运营方案范文 第2篇

为全面推进殡葬改革，切实改变传统丧葬习俗，进一步规范殡仪服务中心运营服务管理，根据《甘肃省殡葬管理办法》《甘肃省殡葬服务价格管理办法》等相关法规政策，结合周边市县（区）殡葬服务现状和我区实际，现就规范殡仪服务中心运营服务管理制定本方案。

一、殡仪服务基本模式

全面贯彻落实国家、省、市关于推进殡葬改革有关精神，以提升殡葬基本公共服务能力为出发点，以促进社会文明、和谐、健康发展为落脚点，殡仪服务中心服务运营坚持“文明、节简、环保、健康”的原则，采取政府主导，社会力量建设，市场化服务的运行模式和政府定价、政府指导价、市场调节价有偿服务的管理办法。区民政局负责殡仪服务中心业务指导和监管，建设主体或社会组织承接办理，实行自主经营的管理模式，使我区殡仪服务实现服务优先、运行正常、社会满意目标。

二、服务项目及价格核定机制

（一）服务项目结合我区丧葬习俗，殡仪服务中心主要开展殡葬集中治丧服务，为亡故居民家属提供吊唁（遗体告别）场所及相关人员食宿等基本服务，承接遗体接运、遗体消毒、遗体冷藏、遗体整容、遗体防腐、丧礼司仪、吊唁设备租赁等服务。

（二）定价机制

殡仪服务中心服务价格按照国家、省、市相关规定，分类实行政府定价、政府指导价、市场调节价三种定价机制。遗体接运、遗体消毒、遗体存放（72小时内）等基本殡葬服务项目收费实行政府定价；吊唁厅、遗体存放（超过72小时）、遗体整容、遗体防腐、穿寿衣、吊唁设备租赁等选择性服务项目实行政府指导价；其他殡葬服务收费项目实行备案制，价格由市场调节。属政府定价、政府指导价的项目必须报发改部门批准，核定相关服务价格时要综合考虑周边市县（区）和我区实际情况，各服务项目和商品要明码标价并区分高、中、低档，供群众自愿选择。

三、服务与运营

1.坚持依法运营。全面贯彻《甘肃省殡葬管理办法》《甘肃省殡葬服务价格管理办法》等法规政策，主动接受行业管理，加强规范化建设，提高服务水平，确保殡葬事业的健康发展。

2.规范业务建设。殡仪服务中心内部应设立办公室、业务部、财务部、后勤部等基本功能部门，设置岗位并配备工作人员。应建立业务大厅、殡葬用品超市、生活超市、餐厅、住宿等配套服务机构，方便和满足群众办丧需求。加强服务人员教育培训，逐步建立专业化、高素质的殡仪服务队伍，规范开展丧事办理、吊唁厅出租、遗体接运、遗体冷藏、整容、化妆、换衣、丧葬用品销售等工作，确保各项业务正常运行。

3.提升服务水平。殡仪服务中心要注重职业道德和行业形象建设，做到尊重丧属、尊重遗体、尊重骨灰。制定丧事办理业务流程、服务及殡葬用品收费价目表、吊唁厅管理制度、车队管理制度、水电暖使用安全管理制度、殡葬用品商铺管理制度、消防安全管理制度等各业务部门管理制度规范管理，为丧属提供优质文明服务，积极创建标准化殡仪服务中心。

四、管理与监督

1.区民政局负责加强对殡仪服务中心的日常监督管理和业务指导等工作。

2.区发改局负责加强殡仪服务中心服务价格审核审批，依法查处乱收费、乱定价等价格违法行为。

3.区市场_负责加强殡仪服务中心殡葬用品市场、食堂、生活超市的规范管理，指导殡仪服务中心执行收费公示制度，做到明码标价。

4.区卫健局负责指导殡仪服务中心做好遗体管理和接运及卫生防疫工作。

5.殡仪服务中心所在镇负责殡仪服务中心日常安全监管工作。

6.殡仪服务中心要切实加强内部管理，建立健全设施管理、档案管理、财务管理和安全管理等工作制度，认真做好各项服务工作，着力提升殡仪服务能力，使殡仪服务规范有序。

五、保障措施

（一）统一思想，提高认识。相关部门（单位）要充分认识加强殡仪服务中心运营管理的重要性和紧迫性，进一步统一思想、提高认识，切实加强殡仪服务中心管理运营，使其健康有序发展。

（二）严格管理，依法运营。相关部门要按照各自职责，加强对殡仪服务中心的监督管理。经营性殡葬服务机构必须经区民政局审查同意，区市场_依法登记后，方可开展殡仪服务活动；加强对殡仪服务中心服务质量和服务价格的`管理，监督其依法依规提高服务质量。

（三）示范带动，激励引导。党员、干部带头推动殡葬改革，率先在已建成的城北殡仪服务中心办理丧事，以身示范带动广大群众转变传统丧葬习俗，弘扬治丧新风。对已建成的殡仪服务中心，达到运营条件后，争取福彩资金和省市区各级资金，在运营前半年，给办丧人员一定的费用补贴，对特困人员办丧费用给予一定的减免，激励引导群众进行集中治丧，保障殡仪服务中心健康运营。

殡葬服务业运营方案范文 第3篇

一、工作目标

以回应群众关切、维护群众利益、改进工作作风、提升服务水平为出发点和落脚点，通过对殡葬管理服务单位开展专项整治活动，全面查找殡葬管理服务漏洞，严厉打击和有效遏制殡葬领域侵害群众利益、违反市场规则及廉洁从业要求的违法违规行为，切实纠正行业不正之风，健全规范殡葬管理服务的长效机制，转变殡葬系统干部职工工作作风，全面提升殡葬管理服务水平，打造殡葬系统廉洁从业新常态。

二、重点任务

（一）查找殡葬管理漏洞。全面梳理殡葬管理中的问题风险点，并重点围绕腐败问题易发多发的重要领域、重点岗位和关键环节，查找殡葬管理漏洞，切实纠正殡葬管理服务单位人员违规违纪行为，加强对职务犯罪的预防，营造风清气正的从业环境。

（二）规范殡葬服务行为。以解决群众反映强烈的殡葬服务乱收费、丧葬用品质次价高、殡葬市场混乱等问题和推行阳光透明服务为重点，对殡葬服务单位进行全面排查，规范殡葬服务和收费行为，强化内部管理，提升服务水平，树立殡葬行业的良好形象。

（三）健全防控长效机制。对发现的问题，要列出整治清单，建立整治台账，采取务实管用的整改措施，制定和完善风险隐患防控管理流程，并在殡葬管理单位积极探索推行权力清单、责任清单，建立健全规范殡葬管理服务的长效机制，铲除滋生腐败的土壤和条件，切实维护人民群众的根本利益。

三、实施步骤

（一）部署、自查阶段（7月中旬至8月上旬）

1.成立专项整治行动领导小组。我区成立由XXX为组长、同志为副组长的领导小组，并设立专门的办公室。

2.对我区各公墓开展满意度评价活动，并对照殡葬管理法规政策、整治重点任务以及群众意见建议，全面开展对照检查工作。

3.开展殡葬服务项目和收费标准清理自查。对殡葬服务项目、收费标准、服务流程、服务质量等进行全面自查。

（二）整改、规范阶段（8月上旬至8月底）

1.我区对所属的殡葬管理服务单位进行全面检查，重点检查有举报线索、群众反映强烈以及过去监督检查存在问题的单位，提出整改意见和建议。同时，全面建立问题清单并下发整改通知，督促限期整改。

2.实行服务项目和收费标准公开。在全面清理规范基础上，殡葬服务单位将所有免费服务项目、收费服务项目和收费标准、收费依据、监督电话等，在服务窗口和市民政局网站、广播电视、报刊等进行公开公示，接受群众和社会监督。

3.实行殡葬服务自愿选择。殡葬服务单位为客户提供殡葬服务，事前须向当事人免费提供规范、明确、具体的服务清单，由当事人自愿选择服务项目。殡葬服务单位应严格按当事人选定的项目提供服务，按物价部门核定的收费价格收费。严禁未经当事人同意先服务后收费的强制服务现象。

（三）巩固、提高阶段（9月初至9月底）

1.优化殡葬服务环境。按照XX市委办公厅、市政府办公厅《关于深化推进殡葬改革工作的.通知》（长办发〔20xx〕22号）要求，充分发挥党员、干部在深化殡葬改革中的带头作用，加快完善基本殡葬服务保障体系，规范殡葬基础设施建设管理，会同相关部门完成制定殡葬事业发展规划调研及相关工作，研究加强公墓和殡葬服务市场管理的`政策措施。充分发挥新闻媒体作用，加强宣传教育，引导广大群众移风易俗、文明节俭办丧事。

2.狠抓落实严格督查。各村要对这次殡葬管理服务专项整治活动进行全面总结，进一步规范和加强殡葬管理服务工作。县民政局将适时组织进行验收整改情况，宣传推广好经验好做法，对整治工作不力的单位进行通报，对未完成任务的，明确提出二次整改要求。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各村“一把手”为专项整治工作的第一负责人，要切实担负起领导责任，加强对专项和整治工作的领导，认真筹划部署，严密组织实施，切实采取有力措施，加大专项整治力度，认真落实。

（二）强化工作措施。各村要严格按照实施方案要求，建立管理服务长效机制，坚持问题导向，从群众反映最强烈的问你入手，对问题线索及时调查核实，及时纠正、规范和处理损害群众利益的行为，对属于其他部门责权范围的问题线索，及时移交处理。

（三）加强监督检查。及时总结专项整治工作中的好经验、好做法，进一步加大对典型案件的通报，积极营造良好的社会氛围。县政府会同有关部门对各村专项整治情况进行督查，并对督查情况予以通报。

殡葬服务业运营方案范文 第4篇

为全面落实省、州关于殡葬改革和惠民政策有关精神，我局多次召开会议安排部署，采取有效措施，深入推进殡葬改革，提升殡仪服务水平，确保惠民政策落实到位，现将开展情况报告如下：

（一）加强职责制度公开公示，主动接受群众监督

殡仪馆在事务公开栏中将服务流程、工作人员信息、工作人员岗位职责等进行公开公示，方便家属办理丧事业务。

（二）提升工作服务效率

指导寿灵寺管理委员会主动作为，极力提高工作和服务效率，做到职责范围内工作不推诿、不拖拉，对当场能解决的问题立即解决，对因客观原因不能及时解决的耐心细致地做好解释和说服工作。

（三）提升工作作风

指导寿灵寺管理委员会充分发扬殡葬工作人员不怕苦、不怕臭、不怕脏的优良作风，切实做到服务过程顺民意、解民忧、增民心，积极主动地做好服务对象全称的各项服务，赢取社会各界和广大群众的'好评和赞誉。

（四）五是开展满意度调查，提升服务质量

印制《服务调查回访表》，对工作人员的服务质量和态度进行回访调查，对家属提供的建议和意见进行收集、处理、回访，并告知家属整改情况。

（五）加强学习教育，开展规范服务

学习《殡仪馆员工管理制度》，严格执行各项操作规程，落实岗位责任制、责任追究制，确保各项工作按标准化程序操作。

（六）深化惠民政策，夯实绿色殡葬基础

采取州户籍的城乡居民死亡并在州内殡葬服务机构火化遗体人员采取减免费用或提供补贴等方式，为实行遗体火化的逝者家属提供政策范围内的基本殡葬服务，逐步实现基本殡葬服务的普惠性、均等化。根据州局要求，每具遗体减免或补贴基本殡葬服务费用600元。现目前共火化8人，发放补贴资金4800元。

殡葬服务业运营方案范文 第5篇

责任领导沈秋明、阙苹责任处室纠风室

参与单位“行风热线”各上线单位、各县（市、区）纠风办实施时间全年

工作目标牢固树立解决民生问题是最大政治、保障和改善民生是最大政绩的理念，按照以人为本的要求，以“行风热线”为平台，深化“三服务一满意”主题活动，积极关注民生，维护群众利益，促进社会公平正义。

实施计划

1、加强“行风热线”常态管理。创新形式、拓展内容，着力提高“一把手”上线率、投诉件办结率和满意率。完善相关制度，加强上线考核工作，提高节目质量。时间：全年。

2、总结表彰。召开深化满意站所创建工作暨行风热线工作总结表彰大会，回顾总结、表彰先进、扩大宣传、提升形象。

时间：3月。

3、深化满意站所创建。制订下发《20xx年服务民生满意站所（办事窗口）、满意行业创建方案》，探索满意站所量化考核办法。组织行风监督员、新闻媒体对满意站所创建工作开展明查暗访，总结经验，改进不足，进一步提高创建水平。

时间：4—7月。

实施计划

4、开展“行风热线——走进基层月”活动。节目组继续进企业、进农村、进社区，了解基层的困难和需求，解决民生问题，帮助企业攻坚克难，进一步提升“行风热线”反映民情，宣传造势的能力。

时间：5—10月。

5、继续开展“夏日清风、为民解忧”活动。打造“红船服务”品牌，以十支服务队为抓手，深入开展便民服务活动。

时间：7——9月。

6、开展农业系统行风评议。通过开展行风评议，全面落实惠农支农政策，着力提高农业系统服务“三农”的能力。时间：全年。

殡葬服务业运营方案范文 第6篇

为认真贯彻落实_《流动人口计划生育工作条例》，巩固流动人口示范创建成果，加强企业人口和计划生育服务是人口计生部门的重要职责，是实现流动人口服务转型升级的有效路径，也是围绕中心、服务大局的一项重要举措。根据市、市关于开展“百企示范，千企创建”活动的要求，结合我乡工作实际，决定在全乡开展“流动人口计划生育服务管理示范企业”创建活动，为确保活动取得实效，特制定工作方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本，贯彻《_人口与计划生育法》、《流动人口计划生育工作条例》精神，以提升服务效能为工作主线，以保障企业职工计划生育和生殖健康的合法权益以及推进外来务工人员均等化服务为重点，创新企业人口计生服务，努力为企业营造良好的人口环境。

二、总体目标

（一）创建内容

全乡12家列统企业，按照流动人口计划生育服务管理示范单位的标准进行创建，做到“六个有”，即有管理人员、有管理网络、有服务公示、有世代服务室、有宣传资料、有协会组织。重点做好以下工作：

1。建好服务阵地。因地制宜打造企业人口计生服务阵地，采取依托企业卫生服务室、乡卫生服务站设置企业服务点等办法确保人口计生服务有阵地。

2。落实好服务人员。多渠道落实企业人口计生服务技术人员，采取委托村、企业人员，委派乡世代服务中心技术人员定时服务，电话、上门服务等方式解决企业人口计生技术服务力量不足的问题，同时对服务内容、服务程序进行公示。

3。做好计生服务。按规定为企业职工提供免费孕情环情检查，并及时向户籍地或居住地通报检查情况；免费孕前优生健康检查向企业目标人群全覆盖。在企业员工集中居住地、集镇等地设置药具发放点，方便流进人员领取。

4。生殖健康服务。加强避孕节育、生殖健康科普知识宣传，提供生殖健康咨询指导和必要的随访服务，做好育龄妇女生殖健康档案管理。

5。行政事务办理服务。将一孩生育服务证办理、婚育证明办理和查验、流动人口避孕节育情况报告单出具等计划生育行政事务办理进企业，简化服务流程，提高服务效率，能当场办理的当即办理，不能当场办理的为当事人进行代理服务。

6。建好协会组织。建立企业流动人口协会组织，发挥好计生维权作用。

（二）创建标准

1。工作机制好。落实好法人负责制，积极配合所在地乡或村做好流动人口计划生育工作，与相关责任人签订目标管理责任状。

2。组织网络好。领导重视流入人口服务管理工作，有专兼职的流动人口服务管理人员，有流动人口计生协会。

3。阵地建设好。流入人口较多的企业应参照村世代服务室标准，设立流动人口之家，有标识、有药具柜和相关宣传资料。

4。基础管理好。规范填写《流动人口信息采集卡》和《流动人口信息变更表》，及时登记和更新流入人口信息并及时报所在乡人口计生部门，信息准确率100%，流入人口查验率达100%，省内流入人口持证率达90%以上。

5。服务落实好。流入人口享受宣传倡导、优生优育、生殖健康、奖励优待等基本公共服务，配合做好药具发放进企业工作，落实好法律法规规定的各项计划生育权益，无侵权事件发生。

6。生育秩序好。流动人口节育措施落实到位，流动人口中无违法生育发生；违法生育后做到发现及时，并积极配合乡人口计生部门查处。

（三）服务方式

通过示范单位的引导，推进人口计生服务向其他企业覆盖，按照属地服务管理的原则，做到企业不分大小，流动人口在哪里，计生服务就跟到哪里。加强工作责任落实，乡计生服务机构加强与主动联系，了解企业流动人口的信息和服务需要，转换服务理念，创新服务形式，推行预约服务、错时服务、代理服务、委托服务等方式，普遍开展计生服务“五进企业”活动，把宣传教育、开展行政事务办理、免费药具发放、免费技术服务、关爱维权服务等送进企业，让企业员工享受便捷的计生服务，流进育龄妇女随访服务率达95%以上。

三、方法步骤

1。宣传发动阶段。（20xx年3月）。根据市人口计生委下发通知，目标要求，认真调查摸底，结合工作实际，上报创建企业名单。

2。组织实施阶段（20xx年4月至6月）。按照示范标准，集中精力抓好创建工作，加强工作协调和指导，积累总结经验，定期督查，研究分析存在的问题，确保创建工作有序推进。

3。总结评估阶段（20xx年7月）。评估验收工作由市人口计生委负责实施，对照标准，对所创建的示范企业逐一进行认真评估验收，评估验收的情况及时上报市人口计生委。

四、工作要求

1。强化组织领导。加强对流动人口计划生育服务管理示范企业创建活动的组织领导，专题部署，协调好相关人力、物力，按照属地化管理的原则，落实相关单位的.工作责任，做到不增加企业负担，不影响企业正常生产。加强工作的督查和指导，确保活动有序推进。

2。加强活动创新。结合企业实际开展创建服务活动，加强与企业的沟通和协调，加强活动的谋划，创新工作思路，根据流动人口的需要，创新活动方式、活动载体，丰富活动的内容和形式，以企业和流动人口满意作为检验活动成效的标准。

殡葬服务业运营方案范文 第7篇

为了认真贯彻落实中办、国办《关于党员干部带头推动殡葬改革的指导意见》，现根据省、市、县有关文件规定，为了切实推进我镇殡葬工作改革，促进社会主义精神文明、生态文明建设，打造一个文明低碳、绿色环保、平安和谐的新金锁，现将有关平坟还田事项通知如下：

一、在我镇辖区内遗体一律实行火化，禁止装棺二次土葬，法律、法规等另有规定的除外。确保火化率、骨灰入墓率和平坟复种率等“三率”达到100%。对整尸偷埋的，按照《县殡葬管理实施细则》相关规定，除起尸火化外，同时对丧户处以5000—10000元罚款。

二、遗体应当就地就近在县殡仪馆火化，正常死亡人员的'遗体应当在72小时内火化。无正当理由，在规定时间内遗体不处理的，镇殡葬改革小组在城管、_门的协助下，可对遗体实行强制性处理，所需经费由丧户支付。

三、为便于管理，本镇辖区内的丧户必须使用本辖区内的灵车运送遗体到本县就近的殡仪馆火化。

四、灵车运送遗体到县殡仪馆火化时，丧户必须出示镇殡改办出具的死亡证明，对无死亡证明运送遗体火化的灵车车主每次处1000元罚款。

五、火化后骨灰必须存入灵堂或安葬在公墓。丧户到镇殡改办开具死亡证明时，交纳保证金1000元，骨灰入堂或安葬在公墓后，凭相关手续领回保证金。

六、禁止骨灰装棺土葬，骨灰处理应当本着少占地或不占地的原则。骨灰入堂满三年后，经丧户提出申请，镇殡改领导小组和民政部门审核同意后，可领回骨灰，按平地深埋、不留坟头、不设墓碑、不摆花圈方式安葬，否则罚款1000元并起灰入堂。

七、为了节约土地资源，保护生态环境，清明节节日期间，要文明祭扫，不准在原坟头上添土、不准摆放花圈和立高牌，旧坟高度不超过30公分、墓碑高度不超过50公分，违者一律平掉。

八、为确保“三率”（火化、平坟复种、骨灰入堂）100%的工作落到实处，特明确我镇各村殡改管理工作由村支部书记负总责，村长为具体责任人，共同负责组织实施辖区内殡葬管理工作。对各村出现整尸偷埋等严重情况的，除按规定对丧户进行处理外，每次对相关村的书记、村长分别处以1000元罚款；各村出现新坟头，除责令组织平坟外，对书记、村长分别处以每座500元罚款。

九、丧事活动中禁止看风水、结阴亲、烧纸扎、烧冥币和撒纸钱等封建迷信活动；禁止在街道、公路等公共场所摆放遗体、搭设灵棚、摆设花圈或者从事其他丧事活动。革除丧葬陋习，提倡文明节俭办丧事，违法本规定的，由镇殡改办予以制止；构成违反治安管理条例的，由公安机关依法给予治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十、禁止生产、销售、使用土葬用棺材和冥币、纸扎等丧葬用品。违反本规定的，由工商行政管理部门依法查处；属民政部门职责范围的，由民政部门责令限期改正，同时处以20__元罚款。

十一、阻碍、干扰殡葬管理工作人员执行工务的，由公安机关依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十二、本方案自公布之日起实施。

殡葬服务业运营方案范文 第8篇

根据市文明委的安排，我县每周三和周日为志愿服务集中活动日。为切实做好这项工作，经研究决定，xx年xx月xx日，我县组织开展一次大型的集中志愿服务活动。

一、集中活动时间:xx年xx月xx日上午8：30－12：00

二、集中服务主题：文明促和谐，志愿暖人心。

三、活动地点：龙辰盛世家园、中州文化小区、枫丹白露小区。

四、服务项目：

1、卫生志愿服务。开展义诊活动，量血压、进行健康保健知识宣传。

2、扶弱扶困。向老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体，提供力所能及的帮扶。如送油送面，为老人包饺子，洗衣做饭等。

3、文化进社区。开展文艺演出活动。

4、集中宣传。向居民发放宣传资料，面对面沟通交流。

五、志愿服务分工：

1、住建局、县委办、国税局、组织部、人社局、社保中心各单位分别负责组织20名志愿者进小区开展专项或扶弱扶困志愿服务活动。

2、文广新局负责组织文艺演出队，到小区进行演出。节目要求健康向上，反映伊川建设成就，歌颂社会主义和谐社会建设。

3、卫生局负责组织义诊服务医疗队。

4、各单位发放宣传资料，与居民进行面对面的沟通交流。

六、集中服务组织单位：伊川县委办公室、伊川县住建局；伊川县国税局、伊川县委组织部；伊川县人事劳动和社会保障局、伊川县社会保险中心。

七、要求

1、各单位自带服务用具。义诊用桌椅由卫生局负责，演出用具由演出队负责，扶弱扶困慰问品由分包单位负责。

2、各单位于早上8：00准时进入小区。

3、小区的沟通协调工作由住建局、商务局负责。

4、参与单位在小区醒目位置自行悬挂相关宣传条幅。

5、各宣传服务站点自备宣传展板（版面自行规划，内容围绕弘扬志愿精神，文明创建，环境创优）。根据行业特点自拟主题，准备相关内容宣传资料。各便民服务站点应自备服务工具。

6、注意维护志愿者良好的社会形象，听从指挥，服从安排，特别是要注意维护周围的环境卫生，注意交通和人身安全。

伊川县文明办

xx年xx月xx日

殡葬服务业运营方案范文 第9篇

为了优化政务服务大厅环境，让服务更贴心，大连路街道采取多项措施，进一步提高大厅服务质量。

一、带牌上岗，微笑服务。

工作人员统一着装，带牌上岗，并主动热情接待每一位办事群众或服务对象，对群众提出的有关建议、意见、批评等，诚心听取，虚心接受；群众有误解的的地方，耐心解释，并规范文明用语，努力营造文明、高效、和谐、有序的办公环境。

二、整合办事部门，实现“一站式”服务

将民政、医保、养老、卫生计生、信访等多个部门整合，实现“一站式”服务，有效避免了群众多跑路跑错路的现象，不断将便民、利民、惠民政策落到实处。

三、加强宣传，大力推广网络服务

利用微博、微信、QQ、公众号等网络平台，积极推广网络办公平台APP。如微信关注“遵义社保”公众号，可实现居民“足不出户”便可缴纳20xx年城镇居民医疗费用，有效的解决了缴费不方便、代缴不放心、出门路途遥远挤公交难、办事大厅人山人海排队等待等难题。

四、设宣传栏、咨询台，加强国家政策宣传

办事大厅门口增设宣传栏，与民分享卫生计生惠民利民政策、人力资源和社会劳动保障惠民利民政策、社会事务惠民利民政策等与群众切身利益相关资讯。在显眼位置摆放当日最新报纸，如贵州日报、遵义日报、遵义晚报等，让群众在休息闲暇之余也能关注身边所发生之事，与时接轨。

政务大厅是与群众接触最频繁最亲密的部门之一，是群众进门办事的第一道门槛。群众事情无小事，大连路街道始终秉承为民服务理念，不断提升为民服务质量。

殡葬服务业运营方案范文 第10篇

为切实做好我校学生放学后延时服务工作,促进学生健康、快乐、幸福成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,根据市教育局、市人社局、市发改委《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（X教发〔20xx〕X号）文件和《XX县中小学生课后服务工作实施方案》要求,结合我校实际,特制定以下方案.

一、基本原则:

（一）自愿参加原则

自愿是实施课后服务的前提条件。要充分尊重家长、学生的需求和意愿，既不强制或变相强制学生参与，也不以任何理由拒绝或劝阻学生参与。

（二）安全运行原则

课后服务是一项利民惠民工程，要好事办好，从策划到实施都要把安全放到最前面，要消除各种安全隐患，避免安排存在较大安全风险的活动。

二、服务对象：

放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生，优先保障低年级学生、留守儿童、进城务工子女、留守儿童、残疾儿童及家庭经济困难学生等群体的需求。

三、课后服务时间：

从20xx年9月1日开始，为周一至周五（节假日除外）下午正常放学后，每天2小时，结束时间原则上不早于18:30。特殊情况另行通知。

四、服务内容：

遵循教育规律,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括答疑解惑、阅读欣赏、体育锻炼、艺术活动、劳动实践,以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。

(1)?快乐游戏课程。鉴于放学后学生刚从课堂出来,需要放松,缓解疲劳,因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。

(2)自主学习课程。组织学生自主完成课后作业;对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助;或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。

(3)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类,即艺术类:唱歌、绘画、书法;语言类:演讲、朗诵等;体育类:围棋、足球、乒乓球、田径等。

(4)社会实践：我校合理利用校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅活动，做好课后服务工作。

五、师资安排：

课后服务师资主要由本校在职教师组成，学科辅导教师一律在本校教师中安排。出于学生特长培养需要，可以聘请外校具有相关专业特长的教师来我校走教。

六、服务流程：

调查摸底——家长申请——学校审核——合理安排服务教师——无缝衔接。

1、调査摸底。学校在6月中旬召开了家长会，向家长宣传了有关课后服务的文件精神，各班通过微信群继续宣传，班主任对学生放学无人看管、家长无法及时接学生放学的情况进行调査摸底，做好统计。

2、家长申请。家长和学生有意愿参加延时服务的,由家长书面向学校申请,学校8月24日——8月26日在家长微信群向有需求的家长和学生发放《课后延时服务申请书》，家长在微信群表明意愿，班主任做好统计。

3、学校审核。根据家长的申请进行审核属实后，8月31日报名期间学校与自愿参加延时服务的学生家长签订《课后延时服务申请书》及《课后延时服务协议》《课后服务安全责任书》,明确延时服务的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。对具备条件按时离校的,要在规定时间放学。

4、合理安排服务教师。根据家长申请情况,结合学校实际在8月31日合理安排出每日服务教师,提高放学后延时服务的质量和效果。

5、无缝衔接：当天延时服务结束后，由第二节服务教师负责整队送学生离校，家长孩子互相确认后，才能离开校园。

七、收费标准：

学校严格依据富平县发展和改革局、富平县教育局《转发关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》（发改发〔20xx〕X号）精神，课后服务收费标准最高不超过元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过元/天·生。

八、放学后延时服务保障措施：

1、高度重视。各班主任及值班教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。

2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度,包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检査考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制.以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。

3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：

(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。

(4)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。

XX小学

20xx年X月X日

殡葬服务业运营方案范文 第11篇

第一章总 则第一条为了加强殡葬管理，规范殡葬服务，推进殡葬改革，促进生态文明城市建设，根据_《殡葬管理条例》、《贵州省殡葬管理条例》的规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内的殡葬活动及其管理。

革命烈士，少数民族，香港、澳门特别行政区居民，台湾同胞，华侨和外国人的殡葬活动及其管理，法律法规另有规定的，从其规定。第三条殡葬活动及其管理，应当坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。第四条县级以上人民政府应当将殡葬事业发展规划纳入国民经济和社会发展规划，完善基本殡葬公共服务体系。

殡葬事业发展规划包括殡渗返葬改革发展目标，火葬场、殡仪馆、殡仪服务站、公墓、骨灰堂等殡葬设施的数量、规模和布局，节地生态安葬的规划、建设、服务和管理，基本殡葬服务保障，殡葬市场的发展以及监督管理等内容。第五条县级以上人民政府民政部门是殡葬管理工作的行政主管部门，其所属的殡葬管理机构负责殡葬管理日常工作。

发展改革、公安、财政、市场监管、自然资源和规划、生态环境、林业、卫生健康、人力资源社会保障、综合行政执法（城市管理、园林绿化）、交通、民族宗教、侨务、水务、文化和旅游等主管部门，应当按照各自职责做好殡葬管理的相关工作。第六条殡葬行业协会按照章程开展活动，维护行业、会员的合法权益，发挥行业自律作用，提高殡葬行业服务水平，促进殡葬事业健康发展。第七条有关部门和单位，报刊、广播电视、网络等媒体应当采取多种形式，积极宣传殡葬改革，倡导以人为本、生态文明、移风易俗的殡葬新风。第二章殡葬设施规划、建设和管理第八条市人民政府民政部门应当会同市发展改革、自然资源和规划、生态环境、林业、园林绿化、水务等主管部门，根据本市国土空间总体规划，结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报市人民政府批准后公布实施。第九条设立殡葬设施，应当符合本市殡葬设施建设专项规划和法律、法规规定的其他条件，并且按照规定办理相关手续。

云岩区、南明区、观山湖区以外的企业事业单位、乡（镇）人民政府、街道办事处和村（居）民委员会在征得周边居民同意后，可以利用空闲场地设立公益性、自助式的非营利性治丧活动场所，为单位职工、辖区居民提供集中治丧服务。设立公益性、自助式的非营利性治丧活动场所，应当向县级以上人民政府民政部门备案。第十条公墓包括城镇公益性公墓、农村公益性公墓和经营性公墓。

禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。第十一条城镇公益性公墓不以营利为目的，由县级以上人民政府投资建设，为城乡居民提供节地生态安葬和小型化墓穴服务。小型化墓穴的用地不超过墓区面积的40%，每个墓穴的占地面积不超过平方米。

城镇公益性公墓的收费标准由县级以上人民政府价格主管部门核定，所收费用应当用于公墓建设和乎维护管理。

本条所称的节地生态安葬，是指采用不占或者少占土地、少耗资源、少使用不可降解材料等方式安葬骨灰，包括树葬、花葬、草坪葬、海（江、河）葬、深埋、撒散、格位存放等。第十二条农村公益性公墓由乡（镇）人民政府根据规划划定，建设资金采取政府投入、社会捐赠和群众自筹相结合的方式筹集，为本乡（镇）、村居民提供骨灰安葬服务。

乡（镇）人民政府负责辖区唤喊悉内农村公益性公墓的建设、管理和服务，也可以委托村（居）民委员会或者村（居）民小组开展管理和服务。

农村公益性公墓免费向村民提供墓地，由村民自主选择节地生态安葬或者自行修建墓穴安葬。自行修建的墓穴占地面积不超过1平方米。

农村公益性公墓不得提供给村民以外的其他人员使用。第十三条经营性公墓由公民、法人或者其他组织投资建设，为居民提供骨灰安葬个性化服务。

经营性公墓中用于节地生态安葬的用地应当不少于墓区面积的15%，绿化面积不少于墓园面积的40％。

预售（租）经营性公墓墓位（包括墓穴和骨灰存放格位），应当实行实名制。不得出售（租）超面积墓穴，不得炒买炒卖墓位。

鼓励经营性公墓建设占地面积小于国家规定标准或者地面不建墓基、地下不建硬质墓穴，墓碑小型化、微型化的节地生态型墓位。

殡葬服务业运营方案范文 第12篇

离退休工作处、各系院：

为庆祝我国第32个教师节，弘扬和践行社会主义核心价值观，进一步调动广大教师教书育人的积极性和创造性，根据我院《关于开展庆祝20xx年教师节系列活动的通知》要求，现组织全院教师开展教师志愿服务活动，相关事宜通知如下：

一、活动主题

甘守三尺讲台，争做“四有”老师。

二、活动目的

立足教育、服务教育、服务社会，大力弘扬新时期人民教师的高尚师德和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

三、活动方式

请各部门结合自身的特点和优势，充分发挥专业特长，积极开展丰富多彩的教育志愿服务活动，可采用以下活动方式进行，也可自由进行。

（一）成长辅导服务

针对学习较差的学生开展学习辅导等活动；针对问题学生开展思想教育、情感交流等活动；针对困难学生开展物质资助、技能辅导等活动；根据学生发展需求，开展提高学生综合素质的各种文体活动及教育交流等。

（二）社会公益服务

为大型活动提供现场引导、信息咨询、语言翻译、礼仪接待、团队联络、应急救助、技术指导、秩序维持等志愿服务；深入社区、城乡结合部、农村等地区对相关政策法规进行宣传、讲解等；为社区居民提供义诊、义务维修等服务；为农村留守儿童提供学习辅导、生活照顾、心理疏导等志愿服务活动。

（三）扶贫开发服务

为改善贫困地区文化贫乏的状况而开展的如捐书赠学等志愿服务；为改善困地区科技落后的状况而开展的技能培训、技术指导、科普知识宣传等志愿服务。

四、工作要求

1.请各部门统筹安排，勤俭节约、求真务实，要突出庆祝活动的主题性、群众性，广泛发动，积极动员，引导广大教师参与到活动中来，切实发挥庆祝活动的实际效用。

月28日下班前，请各部门将活动开展总结等材料的电子版发送至教务处胡金芳邮箱。