优秀案例经验总结 第1篇

为增强全体员工的服务意识，不断提高宾馆的服务质量，以优质、高效的服务提升宾馆的竞争力，在20xx年6月9日至2014年7月8日期间，我馆开展了为期一个月的“优质服务月”活动。部门积极响应，经过一个月的实践证明，部门都取得了一定的成绩，凸显出了一批优秀的班组、优秀的员工，部门也产生了一些服务能手，形成了善于发现问题、解决问题的好风气，对部门的发展起到了很大的激励作用。

本次活动分四个阶段，每周一个阶段，每个阶段设立一个主题，分别为：劳动纪律、仪表仪容、服务规范、礼节礼貌。为确保活动按计划顺利实施并使活动质量落到实处，前厅部各班组结合各自特点，制定了相应的活动方案，按计划开展各项工作。

一、加大前期宣传力度。前厅部在活动前期准备过程中，通过班前会、班组会向员工介绍优质服务月的宗旨和内涵，要求员工以真诚的微笑迎接每一位宾客，以热情的服务满足客人的一切合理需求，以此来提升客人的满意度。

二、在优质服务月活动中，前厅部为使员工在标准化、个性化服务更上一层楼，组织全员观看《星级酒店访查规范示范片》，并要求班组按照示范片中的服务动作标准对员工进行强化训练。在培训中，管理人员先后采用提问、讲解的方式，这样既能调动员工主观能动性，使员工在学习理论知识的同时，更快、更准确的融入到自己的本职工作中，又更加明确了今后部门工作的标准与规范，真正做到理论与实践相结合。此外，还开展了普通话、英语等方面的专项训练。通过这些培训，员工的服务素质有了明显的提升。在整个优质服务月活动中，前厅部员工把“优质服务”与工作职能结合起来，通过参与活动改进了工作态度，变被动服务为主动服务，服务质量有了较大改善。

三、充分发挥大堂质检职能，检查和整改相结合。大堂质检采用定时、不定时相结合，明查和暗访相结合、规定内容和全面检查相结合的方法，对各部门各工作岗点“优质服务月”期间，各阶段、各主题的执行情况对进行检查，并将检查结果在次日晨会上进行通报，并记录在案。前厅部作为检查部门，也没有对本部门进行包庇隐藏，发现问题也是及时通报、及时整改。

通过本次优质服务月活动，强化了前厅部全体员工的服务意识，增强了员工的文明意识和服务意识。“优质服务月”活动虽然已经过去，但它不是工作的结束，而是一项艰巨工程的开始。前厅部将以此为契机，树立以优质服务为核心的新的服务理念，全面提升服务质量，持续将优质服务月贯穿于工作的始终，努力把服务质量提高到一个新水平。

优秀案例经验总结 第2篇

本项目盾构队长、操作司机、土木工程师、管片拼装手配备以有经验的为主，计划选用郑州、西安、深圳的熟手，以便发挥其对盾构机性能及掘进参数异常的敏感性，把握好盾构施工的重点和难点。每个盾构队初定人员编制为23人，共需46人。主要计划人员如下：盾构队长为赵刚刚、李州，操作司机为何帅、李正栋，土木工程师为汪凡、宋鑫龙（若设置完全可以配置新人），管片拼装手为杨杭州、李亚伯等，龙门吊司机、电瓶车司机其他岗位以持证有经验者优先聘用。并且盾构机计划安排4名盾构机司机，选配2名学生，采用优胜劣汰机制，优者上，庸者下，促进技术水平提高，并为公司储备技能人才。

优秀案例经验总结 第3篇

按照上级部门的要求及结合我所实际、20XX我所优质服务及综合管理工作取得了一些成效，员工优质服务意识得到进一步提高，先将20XX年优质服务工作总结如下：

一、人员到岗到位及精神面貌情况

1、全体员工都能每天提前上班。节假日值班没有脱岗、离岗、迟到、饮酒等现象，并且统一着装，挂牌上岗。

2、全所人员精神状态良好，在业务办理，电费收缴接待客户时热情周到、礼貌大方。并在平时日常坚持接听电话文明用语。

二、日常管理工作开展

1、全所人员严格执行“首问负责制”未出现推诿塞责现象。营业厅人员对客户业务办理，咨询等耐心解答、引导，做到了一口对外；

2、20XX年受理故障报修62次，全部按照供电服务十项承诺，按时到达现场，及时处理，除7月中旬受雷雨袭击导致的停电外，其余停电恢复时间均未超过24小时。

3、20XX年接待来访客户69余人次，走访客户100余户，回访客户30余户，未发现投诉举报来信。每月坚持对辖区内的“五保户，困难户”等特殊客户，无偿服务1次。

4、每月在营业厅外公示栏对所辖台区用户及时进行了电量、电费、电价三公开。

5、全年召开行风监督会议2次，认真听取了行风监督员提出的意见。

6、20XX年全年开展综合学习培训4次，从考试成绩看基本达到预期效果，没有一人出现不及格。

7、全年先后两次到周边学校进行安全用电宣传。多次到村组开展“新农村，新电力，新服务”农电优质服务宣传活动，让更多的客户了解了电量企业的服务理念。

8、按照供电服务承诺提前7天张贴停电公告，没有一次因停电公告不到位，引起不良投诉事件。

9、根据上级要求加大绩效考核力度，结合供电所专项整顿活动下岗三人。

在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“清晰层次、明确责任、统一流程、规范标准、强化考核、提高人员素质”为重点，进一步强化内部管理，认真落实“两种精神、两种意识”、为整体提升我所管理水平而奋斗！

优秀案例经验总结 第4篇

从事教育的我们需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现总结如下：

一、能够按时参与校本研修活动

并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。

1、开展有效课堂教学研究提高课堂教学质量

认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，严格要求自己，在每周听节课程之后，会大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我受益匪浅。

2、积极听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高;使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。

3、自我反思及案例

反思，是教师提高教学水平的'一种有效方法，反思自己备课时是否遇到了什么困难，是否调整了教材，为什么调整教材;反思上课时是否发生了意料之外的问题，自己是怎样及时处理的;反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。

二、参加多种研修模式，全面提升自我素质。

1、积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位博友沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。

2、自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的方式。

三、研修内容丰富多彩。

1、加强师德培养

教书育人，师德为本，认真学习《中小学教师职业道德规范》和《新时期教师职业道德修养》等规章，把师德教育和学校的各项活动结合起来，能够做到遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，自尊自律，廉洁从教，团结协作，积极进取，勇于创新，成为教书育人的楷模，学生、家长、社会满意的好教师。

2、新课程理念研修。本学期继续把学习、实践、验证新课程理念，作为师资研修的重点任务来重点学习。加强通识研修，做到课前反思新旧教材有哪些不同、新课改的理念如何渗透、三维目标如何落实、运用怎样的教学策略等等;课中根据教学实际，反思如何调整教学策略;课后反思自己的这节课达到了什么目标，用了什么教学策略，有哪些成功之处等，帮助教师寻找课堂教学的优点与创新之处，寻找问题与不足，捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。

总之，在工作中，有收获信任的喜悦，也有困惑的苦恼。路漫漫兮我将上下求索，为这最光辉的事业奉献着无悔的人生。

优秀案例经验总结 第5篇

本学期进行了调研视导和教学常规调研指导，深入幼儿园，总结经验，发现问题，抓好典型。

4月、5月期间抓好集体备课、听评课和优秀课例观摩研讨，指导幼儿园将《3-6岁儿童学习与发展指南》落实到活动中。

区域集体备课研究策略高效运用，进行二次备课

让有需求，想学习的教师群体提升、进步，研究教学规律，教学策略。重备课实效，有严格的备课要求，要求在集体备课后要进行上课展示、二次备课等活动。探索集体备课——上课——再备课的教学模式。

优秀案例经验总结 第6篇

学校学校制定完善、可行、可操作性强的各项管理制度，成立了体育特色学校创建工作领导小组，校长负总责，体育组、各班主任及全校师生共同参与，分工明确，职责落实。学校将重点体育项目建设工作优先列入学校工作计划。建立完备的考核、评价机制并严格执行，定期通报执行情况。制度为学校体育特色工作的开展起到了机制保障作用。

领导小组经常对规划的落实情况进行检查、监督，并做好阶段性小结。学校建立体育教师及各类竞技比赛考核奖励机制，建立体育特色专项发展经费，保证体育工作有序、创新开展。

优秀案例经验总结 第7篇

在项目确立后，就到了需求调研分析阶段。

(1)项目组对客户的整体组织结构、公司有关人员的关系、职责等如果没有一个很好、足够的了解掌握，这样项目组就无法很好的完整的整理到客户的需求、或者说客户真实的功能需求，如此以来我们就为自己埋下了地雷，影响项目的开发周期，这就要求我们要与客户搞好无论是工作上的还是生活上的朋友关系，要深入的去了解客户需求。

(2)我们要尽量的让客户也参与到项目的开发团队中来，也就是说我们要使客户把自己也纳入到项目的开发团队中来，如此一来，我们掌握客户需求的真实性、可靠性就会大大的提高，也就不会为项目的后期功能开发埋下陷阱。

(3)在需求调研过程中，如果缺乏足够用户参与，这样的需求调研也是失败的。很多程序员不愿参与到客户的需求调研中去，为什么呢?很简单，与客户沟通不如与代码沟通容易有意思。尽管这样，我们还是必须用足够多的时间去和客户进行沟通，了解他们真实的需求。很多用户也是如此，他们自己也不愿意参与到项目的需求调研中来，为什么呢?需求调研有出去和朋友一块烂漫吗?!虽然现状如此，我们还是要努力的使客户参与到需求的调研中来。

(4)模糊需求，也就是模棱两可是需求规格说明中最为可怕的问题。一是指诸多客户对需求说明产生了不同的理解;一是指单个读者能用不止一个方式来解释某个需求说明。针对对这种情况，就要求我们的调研人员要能够从多个角度来分析客户的不同需求，整理出最终的需求与客户确认，定出最终真实可靠的需求，我们绝不能凭借我们自己的单面理解来定立客户的最终需求。

(5)在一个项目的开发中，文档的书写是极为重要的一项工作。因为，某些文档就是我们在开发后期与客户沟通的可寻依据、也是我们程序员在编码过程中要用到的重要文档。我们绝对不能认为，凭借我们的大脑来记录所有的开发需求。即使，你说你是天才，你要用你那颗爱因斯坦的大脑来记录所有的开发需求，那也是不可能的，人的精力总是有限的。这就要求我们在需求调研中做好需求文档的记录和整理。

(6)需求调研工具选择，客户一般对图形还是比较感兴趣的，所以我们在调研过程中，我要尽量的采用图形化界面来和客户沟通需求。比如可以采用Rose工具，把客户的意思转换为用例图、时序图、协作图、状态图、类图等，使表达的意思更加直观。这样客户会更快的进行问题的实质。

优秀案例经验总结 第8篇

------XX小学第一届采摘节

淄川区XX

一．活动背景

为深入贯彻落实立德树人的根本任务，XX始终坚持育人为本、德育为先，大力培育和践行社会主义核心价值观，以培养少先队员良好思想品德和健全人格为根本，以促进少先队员形成良好行为习惯为重点，以落实《中小学德育工作指南》为抓手，坚持教育与生产劳动、社会实践相结合，坚持学校教育与家庭教育、社会教育相结合，不断完善学校德育工作长效机制，全面提高学校德育工作水平，为中国特色社会主义事业培养合格建设者和可靠接班人。

二．校情、学情分析

淄川区XX是一所典型的农村小学。现有教师40人，学生439人。现为全国国防教育特色学校、山东省规范化学校、淄博市德育品牌学校。学校坚持德育为首，突出教学中心，重视队员们养成教育和少先队工作开展。坚持以“立德树人”为教育之本，坚持推进核心素养教育，积极倡导队员们全面发展的科学发展理念，努力打造学校德育教育特色。我校绿化树木中，石榴树占有很大比例。

我校通过走访、座谈、问卷等形式，调查了我校队员们的现状，让人感觉最深的两点是：一方面对社会、家庭要求很高，另一方面又不愿为社会、家庭作更多的贡献。具体总结如下:

1、具有较强的集体意识。调查的大部分队员们愿意为集体奉献个人力量，维护集体利益。

2、普遍有参与劳动实践活动的习惯。大多数孩子会主动参与到家庭、学校、社会的劳动实践活动中。

3、缺乏规则意识。如有的队员们迟到、早退、旷课；有的队员们课堂纪律较差等。   

4、缺乏环保意识。如有的队员们乱丢乱扔，随地吐痰；有的队员们随便踏草、摇树、摘花；有的乱写乱画等。

立足以上学校和队员们的实际情况，践行“厉行节约 反对浪费”活动中，增强广大师生勤俭节约意识，体验劳动成果的来之不易，增强队员们爱护学校一草一木、珍惜劳动成果的淳朴情感，我校特决定在2020年9月25日举办第一届“石榴采摘节”活动。

三．工作目标

1、教育和引导少先队员爱学校、爱家乡，增强广大师生勤俭节约意识，体验劳动成果的来之不易。

2、以XX石榴采摘节为契机，引导少先队员了解生活中的自然、激发队员们热爱大自然、保护大自然的热情，增强队员们爱护学校一草一木、珍惜劳动成果的淳朴情感。使队员们树立尊重自然、顺应自然、保护自然的发展理念，养成低碳环保、自觉劳动的生活习惯。

3、弘扬吃苦耐劳、团结合作等中华优秀传统文化。

4、通过协作采摘等活动，促进队员们进一步养成良好的行为习惯，形成自信向上、诚实勇敢、有责任心等良好品质和保护生态环境的意识。

四．实施路径

具体安排如下：

（一）时间:2020年9月25日下午第二节课

（二）地点: 开幕式地点------XX前院（面向办公楼，从西边起1至5年级依次排开）

采摘地点-----中院（面向新教学楼，从东边起1至5年级依次排开列队于长廊后）

（三）活动领导小组

组长：

副组长：

成员：

（四）参加人员:XX全体师生

四五年级负责采摘（四年级从西边起每班两棵树，五年级每班一棵树）

（五）采摘节流程：

第一项：？？校长发言并宣布:XX第一届“石榴采摘节”开幕。

第二项：少先队员代表发言。

第三项：集体采摘。

1.四五年级每班安排队员轮流负责采摘，果实摘下放入桶中，交给？？//3位老师负责分配石榴，按人数分给各班级

2.高??3位老师负责在不够分的情况下采摘办公楼后石榴补充。

3.???位老师负责安全。

4.??老师负责总调度。

第四项：请全体师生、品尝。

1.注意途中安全，队员有序列队听指挥，四五年级进入各自采摘场地，四五年级班主任负责安全引导，一二三年级主任及随班教师做好讲解、引导，负责分发果实。

2.鼓励各班利用石榴摆出各种喜迎国庆造型上传办公群，分享各班师生品尝石榴照片。

温馨提示:教师是组织者，队员是采摘者;遵守秩序、顾全大局、相互协作、礼让采摘，展现良好的精神风貌与道德风尚;无论教师还是队员，均不得进入其它年级的采摘场地采摘;采摘是奖励，是荣耀，是享受，是一道道美丽的风景。

（六）采摘节教师随班安排

班：? ? 班：??

班：? ? 班：?刘红苹?

......

（七）卫生清理：采摘完后，请四五年级按采摘区域的划分整理卫生。

五．条件保障

（一）医护、物品保障

1.??2位老师负责LED字幕、音响、

拍照。

2.咸?老师负责准备装石榴用的水桶。

3.牛?老师负责准备碘伏等简易药品。

（二）应急事项:

鉴于采摘节首次举办，参加人员较多，做以下应急方案:

1、成立采摘节协调领导小组，由校长任组长，负责采摘期间指挥采摘，维持秩序。

2、提前做好全体师生的安全教育一旦出现被虫咬或是被划伤的人员要及时进行处理。

2020年9月23日

六．活动总结

优秀案例经验总结 第9篇

优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：

1、优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2、学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。

3、作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。

1、对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2、对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3、对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

优秀案例经验总结 第10篇

这是一篇成年人写孩子趣事的文章。课文生动而细腻地描写了一个男孩子成长的过程，刻画了一个逐步成长的小“男子汉”的形象。按人物的性格特点组织、安排材料，观察细致，描写细腻，语言风趣、幽默而有含蓄。

本文通俗易懂，通过生动风趣的语言描写，突出了人物个性。讲解这篇课文时，首先要引导学生熟悉课文内容，从而抓住关键语句具体地复述课文中的人物和事件，深入研究文章主体部分安排材料的顺序和特点，进而了解文章的主旨，有关这些问题可让学生在合作探究的基础上完成。让学生摘出课文中细腻描写人物的有关句子，体会精彩之处。

以“男子汉”面对生活的挑战逐步成长为线索来叙述事情。

优秀案例经验总结 第11篇

本次信贷业务法律风险防控与案例分析培训，分析到的一些问题都与平时工作息息相关。一天培训下来可谓受益匪浅。

映像比较深刻的有3点，第一点是贷款周转，也就是借旧还新贷款，应该如实填写用途，填写类似流动资金周转，续贷等用途，如故意伪造一个用途，容易造成担保人起诉我行与贷款人串通骗保，导致担保人脱保。转贷的情况在我们工作中经常出现，现在我行有转贷基金，也有易转贷的产品，所以大部分客户的转贷问题都是可以解决的，但是涉及到部分客户已经用转贷基金转了许多年，考虑到正常经营的客户，不应该连续使用转贷基金，所以有部分客户我们希望他们能用自有资金归还贷款后再贷出来，这种情况就可能会出现问题，也许客户告诉我们的用途是购原材料，而实际是去还转贷的资金，就有可能出现上述问题，所以在贷款操作中要重点关注用途问题。

第二点是涉及起诉客户后受偿顺序的，现在浙江的法院大致是执行一下的操作：资产被查封后，被执行人是个人，或者无独立法人的主体，是按债券比例清偿的，如果被执行人是法人，除非企业破产，不然首查封者全额优先受偿。这一点在我们平时工作中也经常会遇到，按上述的说法，我们在企业贷款出现不良的时候，应该优先起诉要求查封企业资产，从而可以得到优先受偿，而在我行实际工作中，我们往往会考虑尽力盘活贷款，不会在短期内起诉。所以在后续的工作中，我们对不良客户的处理方式需要灵活一些，部分有多处负债的客户，我们应尽快起诉，保全资产，而只有我行有负债的客户，我们可以优先考虑盘活贷款。

第三点是法院对被执行人的处理，现在法院加强了对被执行人的`处罚力度，被执行人拒不报告财产又不履行的，会被纳入失信被执行人名单，限制出入境，罚款，甚至拘留。而如果被执行人被采取罚款，拘留等强制执行措施后仍不执行的，可以追究刑事责任。这样的执行力度，是我们工作的保护伞，在对付顽固客户的时候，有强大的威慑力，但是这种手段，在对一些朴实的客户时不应出现，有部分客户确实是因为一些不得已的原因，造成不良，我们也应该尽力盘活贷款，而不应起诉。

综上所述，本次培训让我对信贷风险有了新的认识，正所谓学无止境，我们要学习的还有很多。

优秀案例经验总结 第12篇

盾构后配套设备公司安排新购，加工件周转材料、小型机具、轨料需要公司物资部沟通对现有数量进行清点，不足部分进行自加工或购置。具体数量如下：

（1）主要设备计划表

（2）加工件计划表

（3）钢轨及附件计划表

（4）小型机具计划表

政策法规处党支部于7月26日召开了支部党员大会，组织了以“把违纪案例当镜子，正衣冠、遵党纪”为主题的党日活动，专题学习讨论了中央纪委曝光的落实全面从严治党主体责任和监督责任不力被问责的六起典型案例。

此次通报的六起典型案例，暴露出当前一些地方和部门仍存在党的领导弱化、党的建设缺失、管党治党宽松软的问题，也彰显了^v^全面从严治党的坚强决心和失责必问的鲜明态度。同时，我们看到，这六起典型案例，剑锋所指的不仅仅是党组织的负责人，还将监督责任和主体责任一并“划成了重点”。通报的背后，体现了“正人先正己”的鲜明态度，反映出对“监督责任”的问责将进一步强化。可以看到，正人先正己、打铁还需自身硬的行动越来越走向深入，对纪检监察机关监督责任的要求越来越严。通过学习，我们深刻认识到：

一是要强化对支部党员的政治思想教育，不断提高思想政治素养，以通报的反面典型案例警示大家，树好“三观”：世界观、人生观、价值观，过好“三关”：权力关、金钱关、人情关，做到依法履行职责，不滥用职权，金钱面前不动心，人情面前讲原则。

二是要强化法规制度教育。进一步抓好党章党规党纪的学习教育。对《中国^v^廉洁自律准则》和《中国^v^纪律处分条例》进行再学习，认识上再深化。经常性开展法纪教育学习，使支部党员知法、懂法、守法，遵规章、讲制度，进一步提高法规意识，培养拒腐防变能力，做到能自我控制，时刻保持清醒的头脑，使每个人都知道在生活和工作中应承担的责任。严格执行中央八项规定精神和市有关规定，牢记廉洁自律要求，熟悉纪律处分规定，时刻警醒自己，守住底线，不越红线，筑牢思想道德防线;在案例中学习、反思，让落实“两个责任”、全面从严治党真正成为思想自觉和行动自觉。

全体教职工基于学科核心素养，自觉促进自我业务能力成长。如语文学科，杨旭老师引导学生通过阅读中华传统文化经典作品，积累文言阅读经验，增进对中华优秀传统文化的理解，增强文化自信。基于此教学目标，设计了预习论世、诵读知意、鉴赏感怀、短评见解教学环节玩转课堂，化传授为探索，化平淡为新奇，令人受益非浅。如英语学科，贾全祥老师深度挖掘文本，课堂组织有条不紊，师生高频互动、高效生动。英语小故事梳理记忆深处的感动点，提高学生述说故事情节的意识，落实了英语核心素养的语言能力和学习能力。数学学科，权广老师在在教授《等腰三角形》时，力图向学生传授：“实验——观察——发现——猜想——论证”的数学思想方法．让学生体验数学活动充满探索性和创造性，培养学生多角度思考问题的习惯，从而提高学生分析问题和解决问题的能力．

关于学生应用新知能力的培养，基于学科作业总量减少，作业设计开启了大单元总体设计模式。作业有了总体构思、结构，避免了机械性、重复性、繁杂性作业的出现，体现了精练性、能力性、拓展性。

二、课后服务展真艺。

作业总量减少，为了学生课后有去处、兴趣有培养、情操有陶冶，也为了不让校外辅导机构钻空子，我校开设各具特色课后课程，学生根据兴趣爱好选课。历经两个多月时间，学生从兴趣到特长，从课程到文化，他们期盼每一次有趣的新课程，他们在一次次课程中收获感悟和成长……

我校七八年级每周开发出16节各具特色课程。内容丰富，形式多样，打造了一套“五育并举、五育融合”的课程体系：以德立身——整合思政课程资源，开发出班队活动课，学生班队活动有了固定时间，开启了同学们在班队活动中成长模式，师生密切合作、自我组织、自我成长；以智开慧——立足学科核心素养，深度挖掘学科资源，开发思维训练、英语演讲、汉字录入为代表的多样化校本课程；以体健身——坚持传统与现代交融、竞技与休闲并行、健体与养心交织，开发以足球、篮球、乒乓球、羽毛球、棋类为代表的体育课程资源；以美养心——充分挖掘学科课程美育功能，以音乐、舞蹈、书法、绘画、诵读为载体，整合艺术教育课程资源；以劳育行——开展班级卫生、个人卫生、寝室卫生综合评比，引导学生崇尚劳动、尊重劳动、诚实劳动，倡导劳动生活化、生活劳动化。

如今，走在茶中校园，教室里、操场上、实验室，处处活跃着学生的身影：那边交流探讨，激烈踊跃；这方载歌载舞，精彩纷呈。在老师的带领下，学生们如痴如醉地徜徉在知识与艺术的海洋里。教室里，小组合作，思想碰撞，动脑动手，不亦乐乎；运动场上，每一次跳跃，每一个发球，汗水与青春恣意飞扬；实验室内，开启科学探索发现魅力之旅。课后服务，为孩子们打开了另一扇窗，自信、快乐洋溢在脸上，收获与提升内化于心。让孩子们看到更精彩的世界，遇见更优秀的自己。

一个项目的开发成败或者说项目开发带来效益的大小，在很大程度上是受项目合同签定的影响的。往往，很多一部分公司与客户签定的项目合同都是很模糊的，也很难签定的比较清楚，这样以来就会导致在项目的开发后期，工作量会越来越大，影响项目的竣工周期;而且，项目的开发费用一般是不会变的。这样以来，我们就大大的降低了我们的开发效益。虽然需求范围很难签定的明确，但是我们在签定合同时，要尽量的去把合同功能边界和添加新功能的条件签定。

优秀案例经验总结 第13篇

1、处理某些问题时，有点极端，还不够圆滑。

2、工程后期由于两方面的原因（一是领导方面的原因，二是私人原因），有点情绪化。

3、基于对领导性格的了解，明年桥面系施工时，领导必然会埋怨许多事情，虽然我已经尽心做了个工作交换单，但肯定也无可避免。

4、由于住在出口，所以和领导交流沟通比较少，也是一大失误。

5、自身对于工程整体掌控能力、考虑问题的深度应该上升。

6、思考问题时，应该从如下几方面着手：上面的领导，下面的施工队，自身的可行性。由于今年对自身定位的问题，导致这些地方没有突显出来。

优秀案例经验总结 第14篇

案情介绍：

20XX年5月11日，原告于某前往某医院精神科就诊。同年6月21日，于某与黄某前往民政局申请办理离婚。民政局审查了他们出具的户籍证明、身份证、结婚证、离婚协议书等证件，并确认双方属自愿离婚，对子女抚养、财产分割等问题也已达成一致处理意见，民政局遂当场予以登记并颁发了离婚证。同年 7月27日，医院出具疾病证明书，诊断于某患有强迫症和贫血。2014年8月2日，某精神病院为于某出具出院小结一份，入院诊断和出院诊断的内容均为“精神分裂症”。于某起诉至法院，要求撤销被告民政局颁发的离婚证。

简要评析：

《婚姻法》第31条：“男女双方自愿离婚的，准予离婚。”自愿是指双方当事人头脑清醒，有完全民事行为能力。根据规定，精神病人属于无行为能力人或者限制民事行为能力人，此时民政部门不能随意准许离婚。如果离婚时，申请人处于精神病的发病治疗期，需要主动向民政部门出示相关治疗证明，此时，民政部门不得解除两人的婚姻关系。如果在办理离婚时民政部门不知道申请人患有精神病并处于治疗阶段，但事后其监护人或本人出具了患病治疗的相关证明，民政部门应撤销解除两人婚姻关系的'手续。

在本案中，原告及黄某申请离婚时，携带有相关证件和离婚协议书，并且在离婚协议书中已明确了子女抚养、财产分割等问题，被告方工作人员在无从具体判断双方是否属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的情况下，经审查认定双方确属自愿离婚，当场予以登记，发给离婚证，已经尽到了法定的审查义务。故法院应驳回原告诉讼请求。

相关规定：

《婚姻法》

第三十一条 男女双方自愿离婚的，准予离婚。双方必须到婚姻登记机关申请离婚。婚姻登记机关查明双方确实是自愿并对子女和财产问题已有适当处理时，发给离婚证。

《婚姻登记条例》

第十条 内地居民自愿离婚的，男女双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。

第十三条 婚姻登记机关应当对离婚登记当事人出具的证件、证明材料进行审查并询问相关情况。对当事人确属自愿离婚，并已对子女抚养、财产、债务等问题达成一致处理意见的，应当当场予以登记，发给离婚证。

优秀案例经验总结 第15篇

优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，20XX年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次，免费为客户安装更换家用保护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。

客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。

2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。

加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行《营业厅服务规范操作手册》的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。

我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局（20xx）4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。

优秀案例经验总结 第16篇

水处理工艺分三级：

一级处理：通过机械处理，如格栅、沉淀或气浮，去除污水中所含的石块、砂石和脂肪、油脂等。

二级处理：生物处理，污水中的污染物在微生物的作用下被降解和转化为污泥。

三级处理：污水的深度处理，它包括营养物的去除和通过加氯、紫外辐射或臭氧技术对污水进行消毒。

我公司所涉及的水处理电气控制部分，主要工艺在深度处理工艺过程，包括：多介质过滤工艺、超滤工艺、反渗透工艺、EDI工艺及软水工艺等。各种、项目可能根据处理的目标和水质的不同，有的水处理过程并不是包含上述所有过程。各种典型的工艺控制流程见附件《工艺控制》。

优秀案例经验总结 第17篇

光阴似箭日月如梭，匆匆火花碰撞，我们从相识到相知，回忆这段远程研修的日子，感慨万千。在这见语闻声不见影的日子里，作为网络成员，我忙碌着、劳累着，却充实着、收获着。期间，我充分利用网络研修活动的平台，努力提高自己的教学素养和教育教学能力。我聆听了各位专家学者们的精彩阐释和真知灼见，倾听了各位老师的亲切点评，在线研讨领略了各位同仁激烈的讨论，和精彩独到的见解。倾听一线教师的无数心声，同时也让我有幸结识了许许多多的知音，领略了他们的风采。

研修让我真正意识到自己的渺小与孤陋寡闻，意识到了自己简直就是井底之蛙。同时，远程研修为我们一线教师的交流搭建了一个很好的平台，在这段学习生活中，我收获了知识，更收获了友情。通过研修，我全面提升了自己的语文基本素养和业务综合能力，对于个人今后的发展起到了积极的促进作用，对教育教学工作也有了一种新的理解。下面，谈谈我研修以来的感受和收获。

一、认识责任，转变观念。

教师这个职业，既古老，又新鲜。从苍茫的历史深处走来，向灿烂的未来前方走去。教师躬耕于历史和未来之间。面向历史，教师的身躯是深厚的传统文化底蕴的基石;面对未来教师的双肩又总闪现着缤纷的文明进步的霞光。在新时代的课程改革中，我们要利用现代教育资源，摆正新时代的教师形象，教师既是课程的执行者，更是课程的建设者、开发者、创造者，我们要改变传统的授业、解惑的角色，以适应新时代的挑战。教师要给学生一碗水，就要成为“长流水”，长流常新，永无止境。教师要照亮别人，就要不断的.充电，做个“长明灯”。

二、享受教育，收获快乐

这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有教授、学者的发言、教学展示。通过理论学习，教学观摩，这些天的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高;既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。专家们精彩的讲座一次次激起我内心的感应，更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓，理论的精华。通过专家对“信息技术与学科的整合”的答疑，我明白了多媒体辅助教学的重要性，语文教学中信息技术的应用，能使课堂焕发青春，提高学生的学习兴趣，促进教育教学效率的提高。通过教授专家的讲解，我对新课程小学语文教育有了新的认识，对备课有了更深入的了解，对授课、说课、评课有了更全面的认识，为自己在教学中遇到的许多困惑寻找到了答案。

三、深刻反思，明确目标。

这次培训，就像冬日里一抹浓浓的绿意，带给我无限希望。同时让我更加清醒地认识到自己的不足!我通过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革;通过网上探讨寻找到了思想的沉淀和共鸣。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自己对语文教学工作不得不重新审视和重新思考。我虽然感受到学习的路还很长，但我对教育教学充满了信心和希望。在今后的工作中，我将更加努力工作，为自身修养的提高而不懈努力，积极参加各种网络研修。在今后的工作中，我将时刻牢记自己的职责，处处以身示范，积极主动承担各种教学任务，与学校其它教师共同学习，共同进步。

总之，匆匆的网络研修，很忙碌、也很劳累，但在这里我的收获是沉甸甸的，我的心情是愉悦的。对于已经尝到了网络研修甜头的我来说，我充满自信，充满青春活力，在今后的工作中我会更加积极、主动地探索、实践，不断的提高自己的教育教学能力，同时还要带动其他老师积极参与学习，以促进教师、学生的发展。促使我校语文课堂教学的更有效和更精彩。让我们与网络研修同行!让网络研修因我们而精彩!我坚信：我研修、我收获、我进步、我快乐!

优秀案例经验总结 第18篇

为提高护理优质服务，我院加强管理，创新机制。首先责任包干。改变护理工作模式，实行整体护理分组责任包干制，实行包床到护，责任到人。其次完善制度，规范流程。完善了各班岗位职责及工作流程，并悬挂于墙壁，制定了临床护理路径内容，修订了试点病区综合质量督导考核标准，细化明确了护士长及责任护士职责、每日及各班工作重点。三是简化护理文书。制定了手术及非手术病人表格式健康宣教单，取消了一般患者记录单的书写，缩短了护理文书书写时间。四是完善绩效考核及激励机制。根据护士实际护理工作量、工作质量、患者满意度、工作能力、劳动纪律等要素进行绩效考核；并开展了每季度一次的明星护士评选活动，极大地调动了护理人员的服务热情及工作积极性。

做好细节护理，提供感动服务。制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，方便就医、保证安全，标识和提示语上配有《住院指南》和各具专科特色的《健康教育处方》。病区便民袋内物品齐全、应有尽有，细化基础护理服务项目，把以前由家属干的活现在护士承担过来。从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指（趾）甲、会阴护理、协助排便，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。

护士培训、考核不流于形式。针对护士年轻化，该院坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，制定考试考核末尾轮岗制，定期对护理人员进行理论及操作考核，医护人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到了加强，提高护士队伍的专业技术能力，

护士长每日落实_三查房_。即察看夜间护理质量，察看新入院、疑难危重和手术病人的护理质量，察看指导、督察护士工作。科护士长又采取“蹲点”制，检查各项基础护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。

总结学习交流，强力推进。组织各科室护士长及护理人员分批到现场参观学习，交流优质护理工作的好经验、好方法，带动全院护理服务的提升。每个月召开一次阶段总结大会，所有护士写一篇心得体会，大家互相交流、学习，总结经验。

在开展“优质护理服务”示范区活动中，结合开展“三好一满意”活动，做好公立医院改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和谐社会，让患者满意。

优秀案例经验总结 第19篇

1996年，海底捞经过两年的努力，店面由原先的70多平方米曾扩到400多平方米。由于店面扩大，桌数增多，刚开始总是坐不满，生意也平平淡淡。此时张勇非常着急，但他没有乱了分寸，他知道只有通过更好的服务，让所有消费的顾客都满意，生意才能一步一步好起来。细心的张勇发现最近总有一对母女俩到店里吃饭，这对母女每次来最多点三样素菜，消费奇低，最多吃十几块钱。张勇没有应为这对母女消费低而轻视客人，他总是一视同仁的给母女二人服务。但是个别员工并没有真正理解到服务的真谛。

一天，母女二人来吃饭，当台服务员表现的比较懈怠，还小声对旁边服务员说“这两位又来了，每次都吃那么一点钱”。

母女听到了服务员谈话，觉得非常没有面子，起身准备离开。细心的张勇发现了母女的举动，赶忙上来询问原因。母亲非常有修养，还不好意思的对张勇说：“其实每回来吃饭，我们也挺不好意思的，但是我们俩饭量又小，点多了怕浪费。再说我们俩又不吃肉，就喜欢吃一些素菜。”。

张勇听完母亲说的话，又看了看当台服务员的表情，立刻知道了是什么原因。“姐，实在不好意思，都是我的错，我没教育好自己的员工，其实你们每一个顾客对于我们海底捞都是一样重要的，你们都是我们的衣食父母；姐，您看这样可以吗，今天这桌饭我请了，这是一张八五折的金卡，从今以后你就是我们最重要的客人。姐，你不是怕点多了浪费吗，以后过来所有的菜你都可以点半份。姐，今天的事您千万不要生气，再给我们一次机会好吗？”母女听到这样的解释后，大为感动。

事后，这位女士的老公，简阳市工商银行行长与张勇一家人都成了好朋友。行长为海底捞介绍了大量的客户，同时也为海底捞贷款方面帮了大忙。

优秀案例经验总结 第20篇

学校配备了八名体育专职教师，他们具有良好的师德和较高的体育专长，是我们学校田径和篮球、举重专项教练，是我校重点体育项目发展的保证。近年来，我们着重抓了以下工作，促进教师素养的提升，规范学校体育教学工作。

重视了教研组和备课组的工作，较好地开展了教学研究活动。本学期配备了四个体育专职教师担任全校体育学科的教学工作，形成了良好的学校体育团队，确立了备课组长和教研组长，加强体育学科的教学研究工作。在教学中，我们的体育教师能注重学习落实“课标”的教育理念，改革学习方式、教学方法和评价方式，在教学实践中认真反思，努力钻研，不断地更新教育观念，恰当地选用新的教法和新的学法，课堂教学效率稳步提升。

抓好教学常规的落实，规范体育教学工作。在教学中，全体专职体育教师能根据所制定的体育教学工作计划教学进度，结合教学的实际情况认真备课，上好每节体育课，不断提高体育课堂教学效率，逐步让我们体育教学工作走上良好的轨道。

常抓不懈，推动“两操一活动”有序开展。学校“两操一活动”反映了学生的整体面貌，是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容，抓好“两操”更能促进学校的全民健身活动的开展。每个学期，体育教师具体抓了以下工作：

⑴认真完成1、7年级学生广播操的教学和训练工作；

⑵充分利用体育课时间加强29年级学生广播操的复习和训练工作；

⑶主动与班主任联系，利用大课间活动时间做好责任班学生广播操训练的辅导工作；

⑷每天学生早操课上，认真做好广播操的整队、巡视和辅导工作，努力提高做操质量；

⑸组织开展全校性广播操比赛活动。经过大家的努力，进一步规范广播操，提升做操质量和锻炼价值，使学生广播操和大课间活动的展示在我校创建市优质小学评估验收成为一个亮点。

做好《学生体质健康标准》的测试工作。《学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准。在实施《国家学生体质健康标准》过程中，学校全面贯彻落实《国家学生体质健康标准》，确立“为每个人的成长负责”，切实做好制定计划、宣传教育、日常锻炼、数据测试与上报工作，取得了较好的成绩：学生体质健康及格率，其中优秀率，良好率，及格率。

优秀案例经验总结 第21篇

优质服务是供电企业生存发展的基石。以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。

个人对多年以来的优质服务总结了以下几点心得：

第一，要全面树立优质服务的意识。如收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

第二，要努力提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提高整个营销人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。

要做到这点，必须先从窗口人员的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。我认为微笑服务是中最具体、最直接的优质服务技能。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把客户当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对客户满脸笑容似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在客户身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给面对的每一位客户。

优秀案例经验总结 第22篇

一、产品界面分析

这也暴露了一个产品设计上投机取巧的点：显示的是出租车的数量，而不是空车数量，用一个错误的表达方式来引发良好的用户体验，虽然大多数用户不会考虑到这样的逻辑，但是在产品设计的严谨性的角度上来说，这是个值得商榷的问题。

二、主色调鉴赏

滴滴出行使用了橙黄色作为主色彩，包括logo、重要操作区域、微信支付减免在内的最重要模块，全部使用橙黄色。其他界面以灰白色、暗灰色等为底衬。首先从色调上来说，橙黄色为暖色，嘀嘀给人温暖、贴心的感觉。

三、操作流程

叫车操作：输入目的'地后即可打车，更加简洁的操作，则会让用户的使用更流畅；

预约操作：通过首页的预约按钮作为第一步，选择预约时间，选择预约出发地点、目的地点，即可预约，预约服务显得更简练；

支付操作：在输入金额后，在嘀嘀中直接弹出微信支付，输入6位密码即可支付，更快捷简便。

四、乘客端：

1.定位导航：打车APP软件借助LBS定位功能，用户可以通过定位功能把相关信息发送到司机侧，方便的士司机准确找到其位置；

2.在线支付：根据具体的线路和时间计算出行车费用，在到达地点后直接通过微信或者支付宝等在线支付工具支付，完成此次交易；

3.打车反馈：用户乘车结束后可以对打车服务进行评分和反馈。

五、司机端：

优秀案例经验总结 第23篇

教师自编多媒体课件，对提高自身的教学水平，促进常规教学的发展，提高教学的效率是很有意义的。下面谈谈我自制的多媒体课件在《村居》一课教学中的运用。

一、创设情景

《村居》这首诗，写的是诗人居住在农村亲眼看到的景象。由于学生对古诗的语言不太熟悉，所以难以很快领略诗歌所展现的优美画面。如果此刻进行逐字逐词的讲解，课就会上得索然无味，也不利于学生的感悟和知识的积累、能力的形成。于是，我在上课伊始，设计了多媒体课件：小草长出了嫩绿的芽儿，黄莺在天上飞着，堤旁的柳树长长的`枝条,轻轻地拂着地面，孩子们在放风筝诗句的朗诵随着画面同步出现。

声音和图像的结合给学生强烈的印象，烘托出热烈的气氛，学生不再有畏难的情绪，从而以良好的心态投入到学习中去。

二、分步教学

动画的整体展示，使学生积累了一定的感性认识。接着，我挖掘课件的信息资源，促进学生逐句理解诗意。

首先展示草长莺飞二月天

的画面，先是动画设计小草从地里长出来，然后黄莺飞过天空，这样学生就可以根据自己对画面的观察说说自己的理解。接着是拂堤杨柳醉春烟的画面，重点体现春天蒸腾起的烟雾，帮助学生理解醉字的含义。第三句由学生自己理解。最后展示忙趁东风放纸鸢的画面，突出孩子们高兴的神情。

多媒体提供的形象资料，促进了学生对诗意的理解。随后的朗读训练中，学生寓情于景，就把自己的感受尽情地抒发出来。

三、拓展想象

多媒体课件还能起到投石引路的作用，给予学生广阔的想象空间。如诗中的二月天在动画上没有得到相应的画面体现，是由草长莺飞联想到的，儿童散学归来早也是忙的前提，都需要学生展开想象，开启思维，以了解内容。

四、形象识字

在理解课文内容的同时，可以适时进行识字教学。例如，在课件中，趁字的字音、字形结构、笔画顺序，意义等都以形象的手段展现出来。我选取读音键，学生可以听到趁字的标准读音；醉字比较难写，多媒体课件中的活动拆分又可使学生学起来既直观，又生动。

由此可见，多媒体课件能将抽象的文字生动有趣地展现于学生面前，激发学生学习兴趣，极大地提高教学效率。

优秀案例经验总结 第24篇

情景讲述：

这是一堂阅读课，在教研组长与几位师傅的鼓励下，我在小班教研组开了这一堂阅读课。虽然这节课只作为整个教研组的公开课，但是光教案就备了三遍。

第一个教案在集体备课时，我的两位师傅葛秋菊老师和孙颖老师就给了我不少好的建议，帮我把整个过程进行了一番大改革。一个个环节有了几位师傅的指点，我的心里从不安，到逐渐有了底。

第二个教案形成后，我在小一班进行了第一次教学，整堂课下来，感觉还算比较顺利，就感觉有很多不足，很多地方还需要改进，而且每个环节都有不太满意的地方。这节课自己感觉不够精炼，怎样让自己的课堂更简洁易懂?我们教研组作为集体备课，又进行了一次磨课。副园长徐晓军老师与办公室主任马国红老师也参加了整个教案的修改。在整个教研组的'讨论下，我们从教学目标到一个个环节的过渡语，都进行仔细的揣摩，终于生成了比较满意的第三个教案。这让我再一次领略到集体的力量伟大的。

理论分析：

第一堂课，自我感觉不是很满意。这一堂课的时间把握得不是很好，足足超了八分钟，还有很多环节感觉不是很简练。这跟一个人的教学经验和教育机智都有很大的关系。《纲要》指出“幼儿园教育应尊重幼儿身心发展的规律和学习特点……”小班的一节课超出时间这么久，不利于幼儿身心的发展。怎样让这节课在把握好时间的同时，让幼儿学会知识呢?仔细揣摩一下会发现，我在提问与启发幼儿回答问题时，没有及时的引导幼儿直接转入话题。

其实我的本意是想让多几名幼儿回答问题，但是事与愿违，由于我没有及时的引导，第二名幼儿并没有按照我的设想回到第一副图上回答问题，当幼儿讲完其它几幅图以后，我不得不回到前面，再与幼儿讨论第一幅图。这个环节浪费了很多时间。还有最后一个环节，“送礼物”中，我在请幼儿送礼物时，也浪费了很多时间。

自我反思：

这节课下来，收获很大。我得到的不仅是经验，还有同事们的出谋划策及几位师傅的认真的帮助。我们在一起磨课，讨论，你一言我一语中，我感受到了集体的智慧和力量。经过这样一堂课，我知道作为一名幼儿教师，上好一堂课，还有很多需要我要学习和思考的地方。相信有了目标，就会方向，有了方向，就会有进步。为了孩子，也为了这份自己选择的事业，我会努力!

优秀案例经验总结 第25篇

水处理电气控制的主要内容：

水泵起停控制：包括、直接启停、星三角、软启动，根据电机容量及管路设备冲击及保护要求。

液位控制：容器的液位采用模拟量液位传感器，并设定液体位置控制点。

满液位点控制前端供水系统停高液位点控制后端取水系统启低液位点控制前端供水系统启缺液位点控制后端取水系统停采用4点水位控制前后端供取水系统，保证供取能设定到平衡值，提高设备整体运转效率。

电动、电磁阀动作控制：电动阀设有开阀控制线圈、关阀控制线圈，我方设计简化控制要求，一组电动阀采需用一只继电器常开、常闭合触点对应，使用一个PDO点控制。恒压力控制及多泵循环工作模式。

优秀案例经验总结 第26篇

团市委组织部、直属机关党委联合党支部现有党员X人，主要负责全市团组织建设、团干部和青年人才培养等工作。近年来，联合党支部始终坚持把服务和培养一流的团干部队伍作为一项突出任务，大力加强机关干部的培养选拔工作，在实践中探索建立了“三勤、三精、三实”工作方法，在锻炼优秀团干部队伍、助力青年干部成长方面取得了明显实效。

一、基本内涵。

“三勤”体现为勤学习、勤调研、勤交流；“三精”体现为精管理、精培育、精展示；“三实”体现为工作求实、务实、踏实。“三勤、三精、三实”工作法，坚持以实现党的目标和完成团的任务为基准，以建设服务型党支部和服务型团组织为抓手，结合实施“X百万青年成长计划”，旨在进一步加强对青年干部责任意识、综合素质、专业能力与创新能力的培养，努力打造一支让党放心、让青年满意的团干部队伍。

二、主要做法。

（一）以“三勤”促青年干部提能增效。一是勤学习。共青团是党的助手和后备军，共青团干部既要刻苦学习，又要善于学习。联合党支部结合实际，建立了学习研讨制度，通过学习凝聚思想共识、探索发展新路。每两周召开一次支部专题学习会，通过专题报告、座谈研究等形式，加深机关干部对政策制度、基础理论、重点工作的掌握；定期举办干部党政论坛，加深机关青年干部对社会时政热点等的认识和把握，使工作更有针对性，更具前瞻性，更富实效性。

二是勤交流。

三是勤调研。

机关干部只有深入实际、调查研究、科学决策，才能更好的了解问题、解决问题。联合党支部要求每个党员联系两家基层团组织，每周至少安排两个半天时间走访基层，学习了解基层团组织在组织建设、团干部和青年人才培养等方面的典型做法和先进经验，帮助解决存在的问题，并于年终形成调研报告。

（二）以“三精”促青年干部成长成才。

一是精管理。严格各项管理制度，不断加强机关干部的作风建设。支部党员先后参与开展了“走千访万·听研评荐”“走进基层、转变作风、改进工作”大调研和直属机关党的群众路线教育实践活动，听取基层团组织和团员青年的意见建议，了解他们的所思所想，力所能及地解决一些实际困难，提高服务意识，增进与普通青年的感情。对于新进机关的同志，党支部明确一位机关党员干部作为带教老师进行为期一年的带教，从学习、工作和生活等方面进行关心指导。

二是精展示。

联合党支部以举办机关青年干部培训班、卡内基培训班为契机，以及青年风采大赛等，鼓励青年党员施展自身才华，展现青春风采。如：开展学员论坛，使大家深入探讨、积极交流；开展创新大赛，使大家集思广益、贡献智慧；开展调研“成果奖”、“新人奖”等奖项评比，号召机关干部学先进、比先进、超先进等。通过培训展示，一部分优秀学员脱颖而出。自X年以来，累计举办机关干部论坛X余场，X余人次机关干部走上讲台，分享观念、交流思想。

三是精培育。

党支部针对机关青年干部在团市委的成长发展周期，建立干部岗位轮换制度，提出每位干部在同一部门连续工作一般不超过X年，在注重人岗匹配的同时加强跨部门工作经历。针对机关干部比较缺乏基层经历、尤其是地区和经济工作经历的实际，党支部积极和有关单位进行沟通，安排机关青年干部到街镇、委办局、国有企业、民营企业和_、团市委直属企事业单位、市属社团等挂职锻炼。X年以来，处级和科级干部轮岗X人次，机关干部赴外挂职锻炼X余人次。

（三）以“三实”促青年干部深耕厚植。

优秀案例经验总结 第27篇

提升我区教师队伍整体素质根据教育局“十百千万”工程和“市学前教育三年行动计划”精神，在调研的基础上，根据实际需求计划参与如下培训：

1.配合市教研院进行了两年度公办幼儿园教师继续教育证书的审批验证工作。我区共计审证406人。

2．市召开新建幼儿园园本课程建设现场会，针对市教育局提出的“加强幼儿园规范化建设，推进新建园规范运转”的工作计划内容，结合新建幼儿园师资力量薄弱、课程资源贫乏等问题，

优秀案例经验总结 第28篇

永远不要轻视任何客人，对所有顾客都要全力以赴的服务，争取每一个客人的满意。我们不能轻视任何一位客人，也许客人的消费水平比较低，但不代表他的朋友或家人没有消费能力，只有他满意了才可能通过口碑效应取得更大的收益。相反，如果客人不满意，也会把负面效益很快的传播出去，这样带来的损失是不可估量和无法挽回的。坚守信念，机会只留给有准备的人。

通过以上案例，我们可以发现张勇之所以获得这次机会，是与他真正的理解服务的真谛，坚守着以服务为生命的信念而分不开的。否则，他也会象当台服务员一样，觉得两个人消费那么低，走就走了，那么再好的机会也就错过了。

优秀案例经验总结 第29篇

［关键词］生态农业；发展经验；典型案例

发展生态农业，可以大大改善我国农业生产低效、高能耗、高污染的现状，提高我国农业产出效率和农产品质量，有助于我国农产品走向世界。发展生态农业不仅对于农业生态环境保护意义重大，而且对于实现农民增收、乡村振兴具有深远的影响。

1河南省生态农业发展经验

河南省生态农业发展起步较晚，但是在各级政府的努力下，逐步形成了一定的发展规模和部分全省知名乃至全国驰名的生态农业生产基地，个别特色农业生产基地在海外也有一定的知名度。河南省生态农业发展经验总结起来主要有以下几点。

政府发挥主导作用

政府部门在生态农业发展中起到了维护涉农企业与农户关系的纽带作用，是协助涉农企业对外宣传的有力代表，是服务企业发展带动企业盈利的重要组织，是保障企业正常运营的关键外部条件。河南省政府积极出台一系列生态农业发展政策，从发展前景、布局规划、示范园建设、农业科技应用、资源保护、农业机械化和智能化、财政支持、产业化发展和流通销售等方面做出具体、详细的指导。在生态农业发展过程中，传统的农民由于理论知识薄弱和眼界限制，难以放弃传统农业生产方式而从事生态农业生产。只有让广大农民认识到发展生态农业的长远意义，才能加快生态农业的发展步伐［1］。河南省通过各种渠道积极宣传农业发展的生态理念，宣传生态农业发展的优势、对农户自身及企业带来的现实利益等，使得生态农业发展理念逐步被广大农民所接受，进而使河南省生态农业进入快速发展期。

实现农业产业化发展

农业产业化是以市场为导向，以经济效益为中心，以主导产业、产品为重点，优化组合各种生产要素，实行区域化布局、专业化生产、规模化建设、系列化加工、社会化服务、企业化管理，形成种养加工、产供销、贸工农、农工商、农科教一体化经营体系，使农业走上自我发展、自我积累、自我约束、自我调节的良性发展轨道的现代化经营方式和产业组织形式。河南省生态农业经历较长时间的实践和探索，现已初步实现了生态农业产业化，并成功摸索了一系列实现生态农业产业化的经验。

积极发挥农业产业化重点龙头企业的作用。目前，河南省农业产业化龙头企业在带动当地生态农业发展、促进农民增产增收、深化绿色发展的生态农业理念以及加强当地农村环境保护方面作用凸显［2］。例如，郑州金苑面业、河南省大程面粉实业、驻马店市天中面粉实业等面粉企业，在当地生态农业发展中起到了引领作用。

逐步形成区域特色的农业全产业链。现如今，河南省生态农业发展布局清晰、发展思路明确，结合各地的农业产业化龙头企业的带动作用，河南省生态农业发展已初步形成了涉及农业全产业链的新格局。例如，郑州金苑面业有限公司是以生产面粉为主导产品的特大型粮食加工企业，该企业在小麦的选种、种植、收割、加工成面粉和面条以及销售环节等方面全过程参与，形成鲜明的全产业链结构。

重视各地现代农业生态园建设。河南省政府出台了鼓励生态农业园建设的政策措施，省、市、县三级联动，打造生态农业园的示范效应。利用区域优势特色产业集群的规模优势，在生态农产品质量和效益上下功夫，让发展生态农业的新型职业农民真正获得好处。鼓励和引导更多的农民实现转变，带动农民在经济上实现大的跨越，带动农民增产增收。例如，留庄稻田公园是确山县重点打造的生态农业龙头企业，该企业充分利用当地土壤中富含微量元素硒的优势，大力发展富硒大米。确山县具有种植大米的悠久历史和丰富经验，稻田公园在水稻品种培育、种植等方面积极探索，每年找专家对土壤进行检测，根据检测结果优选水稻品种，在水稻插秧之前进行图案设计，每年形成不同的主题图案，为后期的观光旅游打下基础。稻田公园是确山县打造的生态农业示范园，该公园生产的富硒大米质量上乘，每年收割之前被全部预定，价格是普通大米的四五倍［3］。此外，还有内乡县与以色列合作的高效农业科技创新合作示范园，目前已经形成规模，生态园内部功能结构多样，融采摘、种植、亲子体验等多种功能，而且生态园内部环境优美、种植方式先进，也是当地有名的农业研学基地。未来，河南省现代农业生态园的发展重点可以放在内化品质、外化名气上。

建立以循环经济为核心的生态农业产业体系

生态农业循环体系的核心内容是种植、养殖业统筹发展，资源循环利用。

发展节约型种植业。河南省注重发展节约型种植业，如积极推广应用现代化灌溉节水技术，改变传统农业漫灌的灌溉模式，提高水资源利用率，减少水资源浪费［4］；建立农村生活污水处理设施，将处理后的农村生活污水用于农业灌溉，最大限度地节约农业用水。

推动农作物秸秆综合利用。农作物秸秆有多种用途，加强对作物秸秆还田、秸秆加工饲料、秸秆作为原料等方面的研究，有助于生态农业高质量发展。广阔平原地区以种植小麦、玉米为主，大型农业机械的推广使用大大提高了农作物秸秆的还田率。花生在河南省农作物中所占比重也较大，花生秸秆富含营养物质，是加工饲料的重要原料。目前，河南省逐步形成以秸秆还田为主、秸秆饲料化为辅的秸秆多元化利用模式。

农田残膜回收再利用。农田残膜、农药废弃包装、灌溉器材等逐步成为农田新的污染源。为了减少这些物质对农田土壤造成的污染，河南省出台了很多措施鼓励农民加大对农田残膜的回收力度（农田残膜回收示意图见图1），用可降解塑料代替一次性农膜；采用新型病虫害防治技术来减少农业对农药的依赖，在保证病虫害防治效果的同时大大提高土壤质量，生产出更加优质的生态农产品。

2河南省生态农业发展典型案例

典型案例介绍

以驻马店市确山县留庄镇稻田艺术公园为例，留庄镇民风淳朴、气候优良，土壤中富含元素硒，自然资源丰富，留庄镇稻田艺术公园生产的富硒水稻驰名海内外。留庄镇的艺术稻田项目，是由留庄镇人民政府与金稻田实业发展有限公司共同合作，联合打造的一个生态农业发展示范公园项目。园区内现已建成超2000m的观光小径和长廊，供游客拍照留念和休息之用；并建成高达20m的观赏台，供游客从高处观赏艺术稻田。2018年，留庄镇稻田文化艺术公园被文化和旅游部批准为3A级旅游景区。园区规划了多样式的亲子体验园、观赏种植区及采摘体验旅游区域。目前，留庄艺术稻田（见图2）已经开发成熟，后续还会依据市场的需求和变化开发更多特色旅游观赏项目，扩大生态农业发展规模。

优秀案例经验总结 第30篇

春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、用心性，增强其职责心、职责感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动状况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。

一、领导重视组织严密

优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的职责，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

二、用心主动活动多样

各单位按照集团的要求结合本单位的实际，用心主动地开展了一系列活动做了超多的工作：

（一）行政部

行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：

为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话xx，听取来自各方面的意见和推荐，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作状况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作状况也做了宣传报道。

我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原先的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。

收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。

优秀案例经验总结 第31篇

一、个案基本情况

性别：男。

年龄：12岁。年级：六年级。姓名：郝#。

二、问题行为描述

1、上课不认真听讲，坐姿不端正，爱做小动作。

2、喜欢咬手指，吧东西放在嘴里。

3、不善表达自己，和老师同学沟通较少，爱玩电子游戏。

三、应对策略：

根据该同学的问题，我采取的应对策略如下：

1、“转变认知”，就是通过改善其对自我的认知，重获自尊。让孩子从优点到缺点，对自己做一个全面的评价，让他在了解自己的'过程中重塑自我。

2、“行为辅导”：让同学在家帮助妈妈做一些力所能及的家务活，在“工作”中找到了自己的价值，从而获得了自尊，摆脱了孤独，生活也愉快。

3、“指导行为”，就是以明示、暗示、奖罚等手段对张同学进行及时的指导，特别是在其进步的时候给予奖励，通过强化，增加其积极行为。

4、“外部帮助”，寻求外部环境的帮助。家庭的教育力量尤为重要。当发现孩子的极端情绪，家长要采取冷却、忍耐的方法。同时一旦发现该生的问题行为能第一时间和老师沟通，并共同商量解决办法。家校合作才能共同帮助该生改善自己的缺点，发扬自己的优点。

四、对这个案例的总结：

针对类似这样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，慢慢地转变看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。从而将自己的注意力转移到父母，老师，同伴上来，最终消除与所有人的隔阂，乐于接受教育者的教。

优秀案例经验总结 第32篇

作为一名教师，对于班里幼儿这种的普遍行为，必须采取一定的措施来进行管理，下面是我觉得教可以做的一些措施：

1、 做好家园共育工作，统一孩子的教育方式方法

长辈们对于独生子女的溺爱让他们失去了很多动手的机会，正是这样才让孩子变得如此的依赖他人。要是他发生根本性的改变必定需要一个很长得过程，同时在这个过程中还需要更多家长得配合，教师要及时指导家长的工作，要让家园真正能达到很好的共育，而不仅仅是一句口号，要让5+2=7而不是小于7，为孩子创造良好的家庭环境和表现自我的机会。

2、淡化说教，创设更加生动活泼的实践情景去教育孩子，运用好游戏方式

在我们得日常教育中，不要以成人的眼光或语气去教育孩子该怎么做、不该怎么做，不要总习惯于把现成的东西告诉孩子，要倡导以人为本，更多得运用游戏为孩子创设有趣的情景让他们亲身体验，要利用幼儿感兴趣、喜欢的方式给他们锻炼的机会。比如下午午睡起床后，当幼儿自己穿反了鞋子的时候，不要急于个别指出，教师应在集体的环境中以形象的游戏的口吻引导幼儿“小虫爬呀爬，沿着裤缝爬下来，找找鞋子上的小耳朵，摸摸它。小耳朵没摸到的想办法让它出来”，从而引导幼儿一起动手摸自己鞋子上的搭扣，孩子会发现“小耳朵”不见了，然后自己把穿反的鞋子换过来。教师这时应悄然地关注幼儿的活动过程，如果幼儿发现自己的鞋子穿反了，并能换回来，要及时表扬;如还未发现要及时点拨、继续鼓励。在教师对幼儿的动手积极鼓励的同时，再提高要求，使他们在甜蜜的.“诱惑”中体验成功。

3、找到孩子的兴趣点加以引导

兴趣是最好得老师。新纲要也指出：教师应善于发现幼儿感兴趣的事情、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导，提高孩子对于参与活动的兴趣。比如在孩子的区域性游戏活动中，教师首先要关注孩子对活动的兴趣，了解每个孩子对活动的兴趣和爱好、不同的发展水平、不同的学习方法和活动中幼儿的情绪。其次，要在局部上观察幼儿玩什么，怎么玩，然后教师作适当的隐性指导和帮助。对有进步的幼儿给予积极鼓励，使他树立起学习的兴趣，从而提高他的发展水平。

优秀案例经验总结 第33篇

刚开学的一天，焦点小朋友站在那大声的哭了起来，我们连忙跑过去，问焦点怎么了，边哭边指着手说：““小冰咬我”，只见焦点手上一个深深的齿痕，别的小朋友见焦点哭了，也都跑来看乐闹。这时李家齐也跑来告诉我“小冰打我，还抢积木”。但见小冰小朋友却若无其事，正在玩刚抢来的积木。

分析：

小冰小朋友是个她聪明伶俐，长相可爱。但就是这样一个女孩，她自私，以自我为中心，把什么玩具都归为己有，人家要玩，她就打，就咬，吓得其他孩子哇哇大哭。针对这种情况，我们经常与家长沟通，才发现原来该幼儿她要什么总是事事依着她，使她养成了自私，好攻击的心理。这样的孩子我们该采取怎样的教育呢?

首先，我们通过家长学校讲座、家长会、家园联系栏地等形式向家长宣传幼教知识，帮助家长树立正确的观念。其次，我们通过填写“家完联系册”、家访，半日开放活动，以及入园、离园时与家长交流等方式帮助家长更全面的了解自己的孩子，对孩子有正确的认识。第三，我们指导家长用恰当的语言正确评价自己的孩子，发现孩子的`优点，及时给予鼓励，找出孩子的不足之处，给予指导帮助，使孩子全面发展。

反思：

针对这样的情况，我们老师在幼儿园里应该多培养该幼儿的自控能力，比如说在体育活动中为达到游戏目的，幼儿必须勇敢、顽强、机智、果断、团结互助，幼儿的年龄特点设计了他们感兴趣的体育游戏，来促进自控能力的发展，如设计游戏“木头人”，目的是培养幼儿的反应能力，发展自控能力，方法为：教师背对幼儿念儿歌边向前走，幼儿跟随其后，念完儿歌后教师回头，幼儿迅速停止正在做的动作，并保持身体姿态不变，游戏中教师鼓励幼儿要尽量把坚持不动的时间拉大一些，对于自控较好的幼儿给予充分的肯定。再加“过小桥”，让幼儿走过高25厘米的平衡木，刚开始时，幼儿走得很慢，有1/3的幼儿不敢过，我们鼓励“勇敢点”，并牵头他们的手，经过多次练习，幼儿基本都能独立、快速、顺利的走过平衡木，变得更能力，不怕困难了。通过游戏孩子们的自我控制能力增强了。

优秀案例经验总结 第34篇

日常表现：能坚持上幼儿园，但是情绪不稳定，有时能高高兴兴来园，有的时候不是哭哭闹闹的不肯进教室。自理能力强，会主动地为班集体做好事，但吃饭慢，会挑食。分析与措施：通过与家长的交谈，了解她，父母工作忙，很少跟她在一起，从小就由奶奶对她特别宠爱，她想什么就要什么?经常吃零食，来园会哭是因为在家吃饭慢，吃到了，或者是想要什么东西，奶奶及时满足她。

根据她这种情况，我真诚地与家长探讨，认为家长还是要多抽时间与孩子在一起，陪她玩玩，说说话，引导她明辨是非，教育方面还是要父母多操心。在家里吃饭不要喂，鼓励她各种菜都要吃，在幼儿园，老师尽量多与她交谈，了解她的思想，及时引导她要讲道理，利用故事等方式教育她做到不挑食，利用她喜欢帮老师做事等特点，饭前让她发调羹等，促进她有进步时，及时给与表扬。

取得的成效：

经过一段时间的教育，王幸予有了明显的进步，每天都能高高兴兴上幼儿园，会主动向老师问好，懂事多了，吃饭时，在幼儿园能及时做到不挑食，但在家里仍挑食，今后将继续在这方面做工作，以促使她养成良好的学习、生活习惯。

午休时间，我走到窗户边关窗户时，闻到一股臭味。“是不是谁拉了屎在身上?”我问旁边的几个正在换衣服的孩子。“不是我”“不是我”“我没有”旁边的.几个孩子都急于证明自己，只有辰辰没吭声。我走到他床边问：“是不是你拉了屎在身上?”“没有”辰辰小声回答。“我看看你的裤子”。随着越来越近似他身上传来的味道，我对辰辰提出了这个要求。“我不是拉在身上的，是我拉完后没擦臀部。”辰辰为自己辩解道。“你为什么不擦臀部呢?”我问他。“我不会”他回答得理直气壮。

分析与措施：

辰辰出现拉屎在裤子上的情况已经有好几次了，经过了解，其实每次都是因为没有及时擦造成的。而据家长介绍，家里老是担心孩子会擦不干净，所以从来没让孩子尝试去学。针对他的这种情况，我在活动中，提醒铭恺自己的事情自己做。也与家长沟通，让家长放手让孩子去尝试，鼓励孩子的第一次。

优秀案例经验总结 第35篇

单工艺设备，如只有反渗透处理工艺段，只有软水工艺，只有恒压控制工艺等，一般采用S7-200PLC+smart700(或文本)组合模式；

时间：20__年_月_日

地点：兴龙湖公园

人物：王晓燕、张雪连、唐芳、杨丽英、李纯兰、杨霞、邓朝元、徐晓琴记录：王晓燕、徐晓琴、李纯兰

一讨论本次案例分析报告主题

第一小组：张雪连、邓朝元：分析当代高校“严进宽出”与“宽进严出”第二小组：杨霞、王晓燕：食品安全问题

第三小组：唐芳、李纯兰：当代大学生的爱情观

第四小组：徐晓琴、杨丽英：当代大学生的消费观

经过讨论，认为第一小组的选题不太好找资料，第二小组的选题与另外一组的选题一样，所以也放弃了这个选题。竞争最激烈的就是爱情观和消费观了，但是其他两个小组均支持消费观，所以，本次案例分析报告主题便确定为“浅论大学生的消费观”。

二我们从以下几个方面来分析

首先，要提出当代大学生的消费现状；其次，分析大学生产生这种消费观的原因；第三，分析大学生的这种消费现象产生的影响；第四，对于那些做得不好的，我们应该怎样合理引导。

三具体讨论情况

（一)分析当代大学生的消费现状(第四小组）

1、购物成为了一种消费习惯。大学生们已经不满足于基本的生存需要了，开始在追求中享受生活的乐趣，同时也应该看到用于改善学习的消费比重明显在提高。

2、当前的大学生们开始重视情感消费，用于进行交际的支出正呈现快速上升的趋势。同学、老乡、室友、班级同学各种聚会，以及社团等错综复杂的交往过程中的消费在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。朋友、同学间的你来我往，请吃请喝是在所难免的，生日聚会等各种形式的庆祝聚餐是不可或缺的。同学过生日，当了学生干部，入了党，评上奖学金，交了新女朋友等等都要请客。

盛夏六月，在地球的另一面，奏响着一首激动人心的战歌，伴随着全世界激情世界杯的开始，我们也迎来了丰收的时刻。

结合我区学前教育实际，以落实好“指南”为重点，研培结合，全面提高幼儿教师实践和研究能力，促进我区学前教育科学的健康的发展。具体完成了以下几方面工作：

优秀案例经验总结 第36篇

我开展了一节主题意愿画：『快乐的鱼儿』。活动开始，我引导幼儿回忆有关鱼儿的经验：你们看到过鱼儿吗？你看到的鱼儿长得怎么样？小孩子们纷纷举手答复：椭圆形的身体，身上有鱼鳞，有小尾巴，还有一些小孩子讲了鱼儿的一些更为细微的特征如鱼鳍、眼睛等。我再次引导：故事中鱼儿做了哪些好事？〔早上老师讲过有关鱼儿的故事〕除了这些，鱼儿还会帮小动物做哪些事呢？帮助乌龟找到妈妈、帮小虾找食物吃等等，看得出小孩子思维很活泼活动也很投入。

于是我提出要求：鱼儿为大伙做了那么多好事，大伙都很感谢它，于是它们想请小朋友帮助给做好事的鱼儿画张像。接着我就放手让小孩子自由表现，大胆发挥了。可这时我注意到有很大一局部小孩子的'兴趣似乎变了，一些小孩子拿着笔好似无从下手，一些小孩子干脆四处观望，我走到正在左右张望的林海滨身边鼓励他：海滨，加油画呀！可那他却摇摇头说：老师，我不知道画什么。我没有预料会出现这种情景，我一再地给那些小孩子鼓劲：试着画画看，画错了也没关系；你们刚才是怎么想的就可以怎么画呀；可还是有几个小孩子显露出茫然的样子，于是我就一一走到他们身边引导提示：你觉得鱼儿会做哪些好事呀？对呀，那你就可以画鱼儿帮乌龟找到妈妈的情景呀，你可以画鱼儿帮小虾找食物呀。

在小孩子作画时，我走了一圈，发现很少有小孩子表现刚刚所表达的生动情节，也很少有独特富有个性的作品，有近三十个小孩子的画没有什么情节。而后，我在让小孩子交流了快乐的鱼儿在干什么后匆匆地结束了活动。为什么小孩子有那么丰富的经验而不能充分表达？为什么我放手给小孩子创造的自由而小孩子的作品是那样的缺少个性？我突然觉得很沮丧。要怎样让孩子的画即丰富又有个性。

本次活动我完全摒弃了传统的美术教学，走进了放手让幼儿发挥创作的误区。要知道放手并不等于放任自流，如果盲目的追从华而不实，一味追求标新立异，或过分拘泥于既成模式，美术活动中教师的支持便失去了有效性。

优秀案例经验总结 第37篇

案例描写：

将一个方框的上边粘在电视频幕的上面，当作电视机。教师将手躲在“电视”后面操作指偶表演故事，一边讲故事“丁零零，丁零零，早上七点钟，该起床了。啊！早晨多美啊！谁起床了？哦，是我妈妈。（伸出食指）妈妈起床要干什么呢？要准备面色，煮牛奶。看！谁起来了？是哥哥。（伸出中指）哥哥要去踢球！接着谁也起来了？是姐姐。（伸出无名指）…

孩子们目不转睛地看着“电视”，好奇与喜悦写在大家的脸上，当演到爸爸不肯起床时，我问大家有什么办法，一个孩子竟走上来，想把爸爸拉起来，呵呵……

案例分析：

这是一个语言活动，对于小班幼儿来说，在语言活动的过程中总不如大班孩子那么观点多，有自己的看法，因为小班年龄的孩子，孩子年龄小，注意力不易集中，语言节奏缓慢，倾听能力较弱。基于这样的特点，所以语言活动的形式往往和大班有很大不同。

比如在这个活动中，语言的内容取自幼儿的日常活动，爸爸妈妈哥哥姐姐还有我，这样的角色。还有一些具体的熟悉的事件，如做饭、梳头、拍球、上班等等。这些发生在幼儿身边的事情总能很容易地激发幼儿的联想。

在活动的组织形式上，以看电视来吸引幼儿的兴趣。并用动态的情境展现故事的内容，以弥补幼儿在倾听方面的不足，帮助孩子理解内容。而且电视画面的调皮可爱，能激发幼儿的共鸣，吸引他们参与一起说。

杜威声称：“当我们说教育就是发展时……我们的最后结构是，生活就是发展；不断发展，不断生长，就是生活。”所有幼儿教育只有扎根于幼儿生活与经验，幼儿教育才能发挥自己的效能，教育才真正有意义。如果幼儿教育脱离了幼儿的.生活与经验，那么幼儿教育便是不可能的。

有研究称：幼儿6~7岁后，语言获得能力快速减退，如果青春期以前没有接触正常语言环境，那就再也不能获得正常的语言发展水平。并且第二语言的学习也与年龄呈负相关，年龄越大，大脑的可塑性越小，第二语言获得的效果越差。

小班幼儿正是处在这一关键期，所以我们应该抓好这一时期，在幼儿的一日生活中，渗透好语言教育。多和全体孩子说话，多和个别孩子交流。