程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机控制的交换机，通过预编辑的程序控制交换机的连接行为。

程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机控制的交换机，通过预编辑的程序控制交换机的连接行为。 可编程电话具有连接速度快、业务功能多、效率高、声音清晰、质量可靠等优点。

固定电话根据电话的设置场所分为甲种电话用户和乙种电话用户。 甲类电话用户是指电话设置在个人住宅的用户，乙类电话用户是指不在甲类电话规定范围内的其他用户。

使用程控电话时的注意事项：

必须在规定的期限内拨对方电话号码的第一位。 期限为20秒，超时时会听到忙音。 能听到铃音和忙音的时间长短与对方电话交换机的方式有关。 如果对方的电话不是可编程电话局的电话，因为需要信号转换，所以听到来电音和忙音的时间会稍微长一些。

对方按铃一定时间以上的话，就会变成忙碌的声音。 本地电话60秒，国内长途直拨电话90秒，国际直拨电话120秒。 如果拨错了还没用的号码，就会听到录音提示。