客服工作经验简历范文大全 第1篇

姓名：

目前所在地：无锡

户口所在地：江苏

年龄：21岁

希望应聘职位：电话客服

工作年限：1年

期望的月薪：20_——2500之间

希望工作地区：无锡市，南京市。

个人工作经历：

公司名称：中国移动南京分公司担任职务：10086客服

工作描述：通过电话跟客户进行业务销售以及客户出现问题时候的解决，详细的介绍业务优惠等工作。

教育背景

毕业院校：南京市财经职业技术学校学历：大专外语：英语

工作能力及其他专长

对各类产品的销售都有自己的话术技巧。熟练掌握了各类的销售方式懂得如何得知顾客的感知与聆听。

在学校里曾经担任团委宣传部的干事，善于处理学校的各种活动设施与人员分配，兼口才组组长。兼绘画组负责人。

自我评价

在生活上能做到_积极面对，冷静处理，并且独立自信自强_的人生的态度。工作上是一个追求上进，敢于创新，精益求精的人。对待客户有耐心，可以跟客户有很好的沟通。

客服工作经验简历范文大全 第2篇

公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：呼叫中心 | 所在岗位：客服专员

工作描述：1、接听客户咨询，提供准确完整的信息和服务；2、邀约客人到学习中心参观咨询，在CRM录入客户预约到访相关信息；3、回访到访客户，作满意度调查，获得客户意见与建议；4、在CRM系统中录入回访结果，并记录客户咨询及意见等信息；5、接受客户投诉，记录工单并提交至上级主管，并协助处理投诉；6、投诉处理结果提供给客户后，向上级主管反馈客户反应并录入、结束工单；7、参加各项培训，增进自我服务素质和技巧。

客服工作经验简历范文大全 第3篇

公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服专员/助理

工作描述：1.负责接收客户通过通讯软件传来的发货订单，核算订单价格，发货以及减货；2.负责产品的报价，以及每月销售政策统一告知客户，核算客户的账务明细流水，催收货款；3.仓库的库存每日进行删减，与仓库人员逐一核对；4.客户的销售合同、协议的收集、整理、归档与管理；5.区域客户的资料的收集，整理，归档；6.负责人事招聘、入职培训、考勤管理、年会组织、活动组织等；7.领导交办的其它工作。