日前,某快递公司被查涉嫌违法违规进行运送“宠物盲盒”,所邮寄的动物被查时大多已奄奄一息。此事引发热议,“盲盒”再次发展成为社会人们开始关注的焦点,不少人呼吁我们要对其加强市场监管,不能让“盲盒”成为法治“盲区”。
“盲盒”因其本身的趣味性,受到一些年轻消费者追捧。“盲盒”产品主要涉及经济领域发展已经从最初的玩具扩展到餐饮、美妆、文具、图书、文创等行业。
然而,虚假宣传、过度营销和“盲箱”产品质量参差不齐的情况时有发生。有的打着盲盒的口号卖“三无”产品,没有生产日期和质量证明,存在各种质量缺陷;一些“盲盒”内容与宣传不符,含有假冒品牌、山寨或二次销售产品;一些“盲盒”利用夸张的宣传诱使未成年人反复购买。有的小学生为了买到概率只有1%的商品,买了几百个“盲盒”;一些“盲盒”违反公序良俗,甚至违法,比如活体宠物网购,最近在网上引起热议。
可见,法治的手段是不可缺少的,任何一种营销方法都需要完善的制度来规范,用更科学的手段来治理。相关部门落实监管职责,确保现行法律法规得到遵守。例如,近来备受关注的“宠物盲箱”可能违反动物防疫法出售。一些“盲盒”商家会承诺“确保箱子里的每件产品都能以高于或等于某个价格的价格销售”但实际购买价格低于承诺价格,涉嫌违反消费者权益保护法。
相关管理部门也应及时进行制定和完善金融监管规则,维护中国市场经济秩序和消费者权益。“盲盒”本身虽“不透明”,但产品及营销发展模式我们必须透明。相关政府部门应加强企业监管,充分保障消费者的知情权,从“盲盒”产品质量到销售工作方式再到抽取概率,均应保障公开透明。
这种新型营销方式的良性发展,有赖于经营者自觉遵守民法典、消费者权益保护法、电商法、产品质量法等法律法规,确保经营活动合法合规。
同时要引导消费者认识到“盲盒”的不确定性,认清和防范商业营销的套路,不跟风攀比;结合自身的经济能力、消费需求和爱好,量力而行,理性消费。当消费者发现自己的权益受到侵犯时,应及时向监管部门寻求帮助。
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