设备质保期承诺书范文 第1篇

xxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械

厂，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴

现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天

给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的.文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：xxx器械设备有限公司

授权代表签字：xx

设备质保期承诺书范文 第2篇

尊敬的客户：

一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务：

我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后，如果故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常：

1. 用户不按操作规程操作;

2. 用户人为造成设备损坏;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：

1. 通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。

2.用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如情况紧急可直接打电话请求服务。

二、支持服务的范围及内容

我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。

1. 硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。

三、售后服务电话

xxx

xx公司

设备质保期承诺书范文 第3篇

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中

1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；

2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的.订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。

3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；

4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。

6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公 司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。

A.我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

B.使用单位的义务：

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。

7、人员培训：

A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。

B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设

备、场地、资料等培训条件。

三、在售后

1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。

2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。

投标人名称(公章)：重庆乐雅办公用品有限公司

法人或授权代表(签字)：

设备质保期承诺书范文 第4篇

1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。

2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。

设备质保期承诺书范文 第5篇

质量保证承诺书

设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。● 组织保证措施

公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

● 合同货期保证措施

设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。

生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统，生产进度完全能满足项目要求。

● 合同质量保证措施

公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。生产过程的控制：按照iso9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。

设备有限公司

二○一一年四月十一日篇二：质保售后承诺书--范本

厂家产品质保及售后服务承诺书

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明

书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到

中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格

后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特

别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质 期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身

技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障

维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：

当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外

零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方

维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不

同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解

释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称（盖章）

业务负责人： 联系方式：

（日期）篇三：质量保证承诺书(可用于投标)质量保证承诺书

尊敬的＿＿＿＿：

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

一、质量体系

公司严格遵守iso9001:2008质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

二、原材料控制

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

三、产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从smt到dip，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

四、客户投诉

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%；

客户投诉完成率：100%；

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

五、持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！篇四：质量保修承诺书

质量保修承诺书

一、保修期

保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

二、保修责任

1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

承 诺 人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖 章)法定代表人或其委托代理人：

（签字）

承诺日期：2012 年2 月28 日篇五：质保承诺书

质量保证及服务承诺

致：如皋市外国语学校中学：

我公司就该校led电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺： ? 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定

及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任； ? 我公司提供设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取维修工本

? 在质保期内，如设备、材料或安装出现质量问题，我公司承诺在接到客

户服务通知后，1小时内响应，小时+路程时间内赶赴现场，及时进行维修，必要时予以更换合格的产品。

? 质保期满后，如设备、材料出现质量问题或因其他原因需更换，我公司

可及时提供合格的产品或者备用品，并在价格上给予优惠；如属于安装调试原因，我公司将免费修复。

? 我公司可提供满足客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户提

供备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。? 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户提供系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。? 在质保期内我公司将免费为用户提供系统升级服务，满足显示技术不断．．．．．．．．．．．．． 升级的要求。

? 我公司免费为用户培训操作人员和提供大型活动保驾服务，以满足用户的实时需求。

? 我公司为用户提供电话24小时技术咨询和系统支持投诉

服务。

设备质保期承诺书范文 第6篇

产品质保承诺书

1、我司对所售产品提供 的质保期。

2、质保期内发现产品有质量问题，我司保证接到通知后 1个工作日内（重大质量问题4小时内）到达现场处理以确保产品的正常使用。

3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题，我方负责更换，并保证补货时间在20天内。

4、凡我公司售出产品，均提供免费指导安装。

5、灯具安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。

6、质量保障措施，若产品质量出现问题，我公司可及时提供维修更换服务。

7、质保期后，如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内（重大质量问题4个小时内）到达现场处理，并承诺以合同价格提供配件服务。

8、我司承诺所提供产品为正品雷士，如发现有假，愿承担一切后果并赔偿。

9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。

落款盖章

设备质保期承诺书范文 第7篇

xxxx（建设单位或招标办公室)

在研究了xxxxxx建筑安装工程的招标条件和勘察，设计，施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务.并对投标质量保证如下：

我们特此同意，在本投标书发出后的xxx天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间(即从xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止)的任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签xxxxxxx建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的要求进行施工，保证按质，按量，按时完工。

我们承诺，本投标书(标函)一经寄出，不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.

投标书发出日期：xxxx年xx月xx日xx时

投标单位：xxxxxx(公章)

企业负责人：xxx(盖章)

联系人：xxx(盖章)

电话：xxxxxxxxxx

地址：xxxxxxxxxxxxx

设备质保期承诺书范文 第8篇

为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的`常识，直至对方满意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常情况下存储、潮湿。

c．未经授权的修理。

d．产品的正常的磨损。

e．超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

山东颜山泵业有限公司

20xx年5月9日

设备质保期承诺书范文 第9篇

现行售后服务的主要内容：

质保期：根据需方的要求;

1、交货时间：具体根据需方的要求;

2、质保期满后，提供终生服务，保证零配件的供给; 3、每年在寒、暑假免费上门巡检;

4、在接到用户要求对所购设备进行维修的通知后，会立即给予答复;并派合格的维修工程师在4小时内答复，24小时内到用户现场进行维修，不能解决问题的提供备品服务;在质量保证期内安装的任何零配件，我方保证是其原设备厂家生产的或是经其认可的;

质保期后：我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的答复，质保期后，我们只收取成本费。其余不收取任何费用。

法定代表人或法人授权代表(签字)：

日期：20**年7月6日

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设备质保期承诺书范文 第10篇

为全力保障人民群众的饮食安全，确保检验工作的公正、科学、准确、严谨，促进我单位效能建设，提高食品安全检测服务质量和水平，使食品检验检测管理活动有序进行，我中心作出以下承诺：

一、加强质量管理。

按照食品检测机构认证管理和中心质量管理手册、程序文件、作业指导书等质量体系文件要求，进一步规范中心检测质量管理，推动中心检测工作的专业化、科学化、规范化和标准化建设。

二、提升检测水平。

按照中心“科学严谨、客观公正、准确及时、质量第一”的质量方针目标，做好检测人员培训工作，不断提高中心综合检测能力，保证内容客观公正、数据科学准确、检测结果可信和检测报告及时。

三、规范检测服务。

贯彻“首问负责制、限时办结制和责任追究制”三项制度，严格遵守对客户的约定和承诺，坚持自愿和无歧视的原则，为每位客户提供科学、公正、准确的检测服务，严格执行价格政策，按照公开收费标准收费。

四、加强保密工作。

不向受检单位泄露检测的计划、范围、抽样内容与时间，保护所有客户及其相关方的机密信息和知识产权。客户提供的资料仅用于检测工作，不利用客户的信息和知识产权从事技术开发、咨询、制造、销售等盈利或非盈利的活动，不将客户的技术资料及其检验结果泄漏给第三方。

我们将严格遵守上述承诺，欢迎社会各界给予监督。

承诺单位：xxx日期：

设备质保期承诺书范文 第11篇

质保期与承诺书

万隆商业广场1#地块智能化系统工程项目质保期为两年，我公司在两年质保期内负责所有设备线路的维修与维护，设备和线路发生故障产生的所有费用由我公司承担。保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，将收取更换的零配件成本费。

另我公司将对物业进行每月回访一次，每季度对物业人员进行培训一次。

哈尔滨华强实业发展有限责任公司沈阳分公司

2013/12/13

设备质保期承诺书范文 第12篇

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：XX和iso14001：XX质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行_cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX，并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;

三、交货承诺

1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;

四、售后服务承诺

1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

设备质保期承诺书范文 第13篇

我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

………..

b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的.部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

供应商全称(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

设备质保期承诺书范文 第14篇

为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2、产品交付后一周内，我们售后服务部的工作人员会根据客户的要求进行电话跟进咨询，直到客户满意为止。

3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7、对于超过保修期的`产品，我公司承诺终身定期上门检查和维修。

二、运输方式

1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1、退回的产品要求有完整的外包装和附件、说明书、保修卡、发票、发票和退货原因说明。

2、如果用户在正常使用下出现质量问题，请在保修期内迅速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3、现在以下情况不能享受我公司的退换货承诺。

a、产品曾被非正常使用。

b、非正常情况下存储、潮湿。

c、未经授权的修理。

d、产品的正常的磨损。

e、超出保质期。

本服务承诺的最终解释权属于山东燕山泵业。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

设备质保期承诺书范文 第15篇

非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们将为您提供完善的技术支持。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的.费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

(1)人为损坏;

(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

(3)和其它品牌产品混用;

(4)因不可抗力因素造成的损坏;

(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

xxx有限公司

xx年x月x日

设备质保期承诺书范文 第16篇

售后服务承诺书

如我公司中标，我们将实行以下售后服务承诺：

1． 我单位将根据采购方书目中的各品种供货。按照贵方要求的册数、品种、价格、出版社、 出版年限、复本量等技术指标进行组织货物；

2． 保证按要求时间送货至买方指定地点： ：

3。 我单位保证所供图书是全新、未腐蚀、未使用过的，是用一流的印刷质量而制成的国家 正版图书，每种书均有版权页及IS叫号，完全符合国家规定的质量标准及合同所规定 的质量、规格、和使用要求；

4． 我单位所供图书可按各项目校所需的品种分校包装，保质保量，保证在使用过程中达到 用户满意的效果；

5． 我单位所供图书通过最终验收后提供12个月的质量保证期：

6． 单位所供图书在质保期内对有质量问题的图书(人为损坏的除外)给予无条件退换；

7．税单位可按投标数量的适当比例提供损坏和缺少的可能性补偿；

8． 我单位提供的全部货物均采用专业标准保护措施进行包装，包装袋用醒目的中文字样做 出标记，每件包装内附一份详细的图书清单； ：· 。，

9． 我单位所供货物包装能适应于远距离运输、防潮、防震、防锈、防粗暴装卸，确保货物 安全，无损运抵交货地点；由于包装不善所引起的损坏和损失由我方承担：

10．如有运输中的损坏，个别缺书，有任何质量问题的图书，保证在3小时内给予解决，采 购反映的售后问题，如需调货五天内保证完成调整；

11．我单位在装运货物之前，会认真按规定做好标记，并根据货物的特点，在包装封面上清 楚标明买方要求的标志； ‘

12．我单位负责办理运输和保险，以合同金额的100％投保一切险，所有费用由我方承担； 我单位将尽最大努力使各图书馆能以少花钱、多买书、买好书，全力提高采购单位所购 图书的性价比，为推动全国的素质教育工作尽自己的

投标单位：

投标人授权

日 期：

设备质保期承诺书范文 第17篇

尊敬的客户：

我公司认真按照以下要求作出承诺：

1、生产过程严格按ISO9001：2000质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

具体保修细则如下：

1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

设备质保期承诺书范文 第18篇

xxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的`安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

设备质保期承诺书范文 第19篇

售后服务

质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺

质量保证措施：

1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。

2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。

3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。

4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。

5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。

6、机床产品质量免费质保期1年。

培训方案：

1、定期开培训班。

2、随时来人到厂家培训。

3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。

售后服务的内容及承诺：

1．维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。

2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。

3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。

5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

北京通利华电电力工程有限公司

4月28日

设备质保期承诺书范文 第20篇

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：021-611XXXX 24小时电话：15900XXXXX

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的'设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

设备质保期承诺书范文 第21篇

证明书

兹有我公司生产的TBF型钢铝复合散热器参数如下：

1、工字钢管水道横管内径为25mm，厚度为3mm。

2、工字钢管水道竖管内径为16mm，厚度为2mm。

特此证明！

质保承诺书

由慈溪市天润电器实业有限责任公司所生产的TBF300型、TBF500型钢铝复合散热器，我公司承诺质保十年，如在质保期内产品自身出现质量问题（如断裂、破损、漏水），除人为破坏及不可抗力的因素外，给使用方所造成的损失均由我公司承担。

注：质保期生效日期以合同签订时间为准。