银行可以联系写有紧急联系方式的家人。 一般持卡人没有失去联系时，不允许联系家人。 特别是没有写为紧急联系方式的家人。 如果持卡人的家人不是在紧急联系方式中，银行即使可以通过其他渠道获得家人的联系方式，也不能通过电话联系。

信用卡逾期的结果是一系列的，期限越长，后果越严重。 只能对当事人进行信用卡催款。 也就是说，有人借的信用卡会催款给别人。 一般来说，持卡人没有失去联系的话，不允许联系其家人。 特别是不联系没有写为紧急联系方式的家人。

办信用卡的时候需要填写一两个紧急联系方式。 目的是在与持卡人联系不上时通过紧急联系方式成为中间人，传达银行的诉求。 如果持卡人的家人不是在紧急联系方式中，银行即使可以通过其他渠道获得家人的联系方式，也不能通过电话联系。

紧急联系方式有持卡人家属的，银行在联系时应当规范，特别要注意两点

一是不能直接向家人催款，让持卡人负债。 电话辱骂、侮辱，甚至语言人身攻击等，都是暴力催收，这种情况下必须及时录音并作为凭证向银行投诉。

一种是不能明确告诉持卡人的负债情况，但可以告诉家人持卡人接电话，主动联系银行，通过家人获取持卡人的联系方式。