门店茶艺师年总结 第1篇

我部上半年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。

以前远郊区县的检验工作均由部门统一安排，由于检验数量大、区县多、检验时间分散等原因，造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多，并且受交通问题困扰，极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后，在部门的统一调控下，每个远郊区县均有专门的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间，能够相对集中地安排远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验，受到使用单位、特别是维保单位的高度认同。

在实际执行中也有不少困难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探索，从而提高整体检验效率。

时光飞逝，转眼间又到了月末总结的时候，这既是对一个月的回顾反思，又是对新的一年的规划。

茶艺师首先是一个服务人员，这不仅仅是一种工作，而是一种服务的外在体现。好的服务质量需要我们首先要喜欢这个工作，真心实意地能够在工作中得到成长和快乐，并能够在工作过程中要做到形象气质俱佳、仪容仪表整洁大方；主动热情地接待客人，并根绝顾客状况和季节不同推荐相应的茶饮。虽然临近春节之际，心情会因大家的回家过年而出现稍微的波动，但就像边防战士一样，即使八年没有回家和父母过团圆年，也要兢兢业业为国家的边防工作做出努力，因为这是一种对顾客、对公司的责任和义务，也是做人的基本原则。

于此同时，茶艺师又不仅仅只是一个服务人员，茶代表了一种文化，不同的茶有不同气息，而同一种茶的不同泡法也有不同的韵味，喝茶既是品茶，又是品文化、品人生。好的茶艺师需要有茶的.淡定气质，同时需要从业者不仅仅能够熟练掌握茶艺的各种理论知识和技能操作，如礼仪、接待等等，同时要对茶文化有较深的理解，真正将自己融入茶的世界，只有理解茶的内心世界，才能在提供一流质量的同时领悟茶的内涵、丰富自己。

只有时刻反思回顾过去，认识到自己的长处和不足，并规划自己的目标，才能走的更远。我相信，在接下来的日子里会严格要求自己，在茶文化的熏陶中认知自己、强化职业技能。

转眼间又到了月末总结的时候，这既是对一个月的回顾反思，又是对新的一年的规划。

茶艺师首先是一个服务人员，这不仅仅是一种工作，而是一种服务的外在体现。好的服 务质量需要我们首先要喜欢这个工作， 真心实意地能够在工作中得到成长和快乐， 并能够在 工作过程中要做到形象气质俱佳、仪容仪表整洁大方;主动热情地接待客人，并根绝顾客状 况和季节不同推荐相应的茶饮。

虽然临近春节之际， 心情会因大家的回家过年而出现稍微的 波动，但就像边防战士一样，即使八年没有回家和父母过团圆年，也要兢兢业业为国家的边 防工作做出努力，因为这是一种对顾客、对公司的责任和义务，也是做人的基本原则。

于此同时，茶艺师又不仅仅只是一个服务人员，茶代表了一种文化，不同的茶有不同气 息，而同一种茶的不同泡法也有不同的韵味，喝茶既是品茶，又是品文化、品人生。好的茶 艺师需要有茶的淡定气质， 同时需要从业者不仅仅能够熟练掌握茶艺的各种理论知识和技能 操作，如礼仪、接待等等，同时要对茶文化有较深的理解，真正将自己融入茶的世界，只有 理解茶的内心世界，才能在提供一流质量的同时领悟茶的内涵、丰富自己。

只有时刻反思回顾过去， 认识到自己的长处和不足， 并规划自己的目标， 才能走的更远。

我相信，在接下来的日子里会严格要求自己，在茶文化的熏陶中认知自己、强化职业技能。

茶艺工作总结5篇（扩展3）

——茶艺实习个人工作总结 (菁选2篇)

为进一步了解树木与人类的密切关系，提高学生保护树木花草的职责感;增强爱护树木的本事，杜泽镇中心小学组织了“争做绿城小卫士”植树节相关活动，现将活动总结如下：

一、加强宣传，提高认识

1、我校在3月8日就下发植树节活动方案到各班，要求以班级为单位在11日开展“行动起来，争做护绿小使者”为主题的班队会。会上全体师生根据本校实际，都踊跃的提出了提议，再综合了大家的意见后，制定本班级的活动方案。

2、在3月11日晨会还安排了我校的叶晨燕教师开展了以植树节为主题的国旗下讲话，叶教师给全体师生介绍了植树节的由来，介绍了国外对植树节所开展的相关活动，同学生真是受益匪浅。从而对植树节有了更深刻的认识。最终叶教师还号召大家人人参与植树，为学校和家乡添点绿。

3、在护绿周期间我校的红领巾广播室也利用大课间进行大力宣传，呼吁我们的同学植树造林，爱惜身边的花草树木，要求我们的同学回家也和爸爸妈妈互动，利用周末时间去野外植树造林等等。

二、合理安排，主抓落实

1、以班级为单位在校内开展植树护绿活动，要求各班在班主任教师的带领下在去年植树节的认领区域内为本班级认养的树木亲自施肥、除草、修理枝条，忙的不亦乐乎，就像是在照看自我的小宠物一样无微不至、关爱有加。

2、各班还要在12号前，同学们亲自出一期以植树节为主题的黑板报，要求全班同学都学习树木的正确种植方法和养护注意事项，更要了解树木的生长特性等等。

3、我大队部还组织一部分学生参加“大手拉小手”带上树苗到中心幼儿园植树护绿，在教师和学生的帮忙下带领幼儿开展种树活动，在幼儿园的四周种上了许许多多的树苗，有茶花树、琵琶树、竹子、还有玫瑰花栀子花等等，还手把手的教幼儿浇水，施肥。

在午间休息时学校领导对周围进行查看，学生们一般选择的是果树，这样，既适合本地的气候，随着时间的推移，也让学生享受到自我的劳动成果;学校的绿化带、花坛经过全体师生的悉心整理，清洁过的学校更加美丽，浇灌过的花草跟家鲜艳，学校仿佛有多了一道春天的风景。

此次植树节活动，加深了我校师生的环保意识。大家都进取地行动起来，为了保护地球母亲，为了美化家乡的环境，也为了美化我们的学校，贡献自我的力量!

电梯的数量激增，电梯安全事故频发，为提高电梯本质安全水*，有效防范和遏制电梯施工环节安全事故的发生，促进我县电梯安全状况稳定好转。 我局严格按照省局《关于开展电梯施工企业施工质量安全专项整治工作的通知》(皖质办函〔20xx〕448号)以及市局《关于开展全市电梯施工企业施工质量安全专项整治工作的通知》(阜质函〔20xx〕19号)的要求，在全县范围内开展了为期四个月的电梯安装、改造、修理及维护保养企业施工质量安全专项整治工作。

门店茶艺师年总结 第2篇

转眼间20xx年即将离我们而去，光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年是充实而又精彩的一年，内心感慨万千，新的一年即将开始，在我们昂首期待未来的时候，在这里对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，自20xx年5月7日入职以来，在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下，在各位同事的大力协助下，工作上取得一定的成果。现汇报如下：

一、业务方面

1增强业务能力，提高设计水平

对于今年刚刚入职的我来说，从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来，我尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。这期间完成了苏州新创扩初设计、路径外冈四期施工图设计等项目，特别是对银亿舟山鲁家峙E04-02、E04-05项目的设计，将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。

通过做这些工作，对景观工程的认识逐步提高，与各配合专业的连接与协作更加全面，设计进度时间安排更加合理。在此期间，通过整理设计资料，分析甲方意见，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。

通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着集团专业专注客户至上的服务理念，积极响应、倡导进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神的企业精神，为设计院的发展多做贡献。

2.加强学习，不断提高

通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间我自学各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

3.严格要求，团结进取

在过去的一年里，我严格要求自己，遵守规章制度，团结同事坚守工作岗位，服从领导的工作安排，按时完成领导分配的工作，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。

20xx年即将谢幕，在这一年的工作和生活中，到底应如何做一个自我评价和自我总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己，自己总结自己，必须力求客观，避免成一家之言，要全面、立体地解剖自己。看清优势，寻找问题，借总结之机，欲上层楼。故此，回首半年来的履迹，罗列如下：

首先，在日常设计工作中的思想有问题。

由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。某夜，月明星稀，豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光辉，遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美，但却鲜明地向人们指点方向，不求任何回报。顿时，我为自己如此丑陋的人性感到羞愧，对那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力，即使取得了辉煌的成就，也犹如粪土，不堪入目。幸好，我已开始纠正自己了。

其次，我在设计工作中形式主义的作风严重，花大量的时间，而做无用的事。

不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。_同志说：‘实事求是’是马克思主义的精髓。也就是说，一切要以遵循客观实际为原则，不能陷入形式主义，教条主义的怪圈。就连_也说过：马克思主义不是教条，而是方法。制订的工作原则，都必须结合实际情况加以应用，这样才能取得良好的效果。

第三，在设计工作中存在创新方法的问题。

世界上任何事物都有其规律性，必须要认清事物发展的规律，才能掌握工作方法。在设计创新工作中，我也想干好，可因为性格原因，总是不得要领。如果别人告诉我1+2=3，下次要再问我这个问题，我也许可以答出来。可要是问我2+1等于几的话，我也许就百思不得其解了。有个楚国人，他家的桌子腿坏了，妻子让他去树林里砍根合适的树杈，来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天，最后灰溜溜地回来了。妻子问他：你砍的树杈呢?他丧气地说;我在树林里转了大半天，没有象桌子腿那样向下长的树杈。

门店茶艺师年总结 第3篇

投资开店（奶茶店加盟)，是不少大老板在经商征程上成功的第一步。开店盘店（奶茶店加盟哪家好）哪个好开店盘店，顾名思义，前者是白手起家，后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣仁者见仁、智者见智，各有利弊，需仔细评估。从开业筹备来比较，盘店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，诸如执照申请等，都可吃“现成饭”。而开店则不同，必须从零开始，从最初的人事规划、训练，到店面装潢、货物采购、营销宣传每个环节都要自己把握、自己策划，若进度控制适宜，则一切顺利。对创业者来说，与其吃“现成饭”，不如通过自己的努力，因为“十月怀胎”，才能享受“一朝分娩”时的喜悦。

有时候，过程比结果更重要，因为创业的过程，就是总结经验教训，不断提升自己能力的过程。从客源、投资和资金运用来比较，盘店有优势。因为原来的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的资金，且马上有现金收入供周转。开店的话，最大的问题就是初始阶段的客源，需要时间来培养；而且还要投入，不光是开店所需资金的投入，更需要现金周转。所以，白手起家开店，要耐得住寂寞，凡事都贵在坚持。从其他方面比较，盘店的风险就大得多。比如:老店的债务、税务等财务问题，合同等法律问题，设备的质量问题所有这些，有时很难一目了然，一不小心，即陷入陷阱。

综上所述，山东合其客的开店培训经理比较一致的意见是:既然创业，还是从头干起。租店铺还是买店铺创业者，一般来说手头的钱还是有限的，所以大多是从租店铺开始自己的创业征程。近年来由于店铺比较紧俏，不少小区的商业配套尚在建设中，求租者已经门庭若市，于是出现预租现象，免不了有时会发生纠纷。

门店茶艺师年总结 第4篇

一、实践后居然变得世故

暑假兼职让我改变很多，就像别人说的变得世故了吧。比如说为了不惹店长生气，我会说些阿谀奉承的话，当我在说那些话的时候我会觉得自己很虚伪。

在学生时代，我们认为我们应该有骨气，但校园以外的环境并不单纯，很多我们一直在坚持的价值观在面对残酷的现实时而变得不堪一击，为什么我们一直认为是对的东西却遭到自己的怀疑？

也许社会的生存法则就是这样，但我认为坚持我们应该坚持的，我们不能改变世界，但可以改变自己。

二、发传单、试饮也有技巧

厝内小眷村奶茶品牌是一家来自台湾的连锁奶茶店，它在服务上要求甚是严格，而我个人是一个在行为上较为懒散的人，所以一开始我觉得自己是坚持不了多少天的。

可是感觉终归是感觉，现实总是不可预料的，也许是在同事行为的影响下，也许是在同事言语的指导下，也许是在领导亲身示范之下，不知不觉中我在改变，这些改变是微妙的，但它对我的影响却是终生的。

一开始一直做试饮的我总觉得好累又没趣，而且总是被别人拒绝让我感觉自信心受挫，然而慢慢的我发现这不正是人生中所必不可少的经历吗？正是在这个过程中，你学会了坚持增强了耐力，难道不是吗？

我总是这样问自己。无论是发传单还是做试饮，如果别人想要他就会去拿，如果不想要就不拿，而我只需要就那样站这就好。

一开始我总是这样简单的认为，后来我才知道这些事看起来简单，其实也是有学问在里面的，如果你想让这些工作更有效率，让自己更少的被别人拒绝，那你就需要学会边工作边观察。

观察什么？观察来往人群的表情，通过表情看他们是否对此有兴趣；观察他们行动步伐的快慢，通过快慢看他们是否会驻足停留；

同时让我学到的不止这些，通过看他们对你的工作所做出的反应，你也可以看出一个人的性格。

当然这是属于心理学，但对工作的帮助可不会小，所以说对任何一份小小的工作，认真的对待，你会学到很多。

门店茶艺师年总结 第5篇

教务处：

1、精心安排各班课程表、教师任课课程表，并下发试行一周，反映良好。

2、收齐各科老师学期教学计划，并下发音体美健康教育备课本。

3、通知老师上传电子备课，并打印。

4、统计各班人数，安排转入学生。

教科室：

1、小学语文、数学论文、教学设计、教学录像课征集活动中，共收取论文9篇，教学设计1篇，录像课1节。周四接到通知，只能去开会的交材料，最后确定郭义红、马静静上交，其余的发还。

2、安排通知所有老师本学期继续学习《翻转课堂与微课程教学法》那本书，并观看光盘中的两节教学实录，记录在听课本上，本周五每人上交一份听课体会。

3、下发上学年老师的获奖证书。

4、安排通知参加教研室组织的周五进行微课制作培训的骨干教师，一共9人，李霞、程红梅、张龙凤、杨艳、孟宪云、刘燕、吴兴梅、段洪雷、马静静。

政教处：

1、各班级上传了班级德育工作计划

2、组织反_战争胜利70周年的系列活动

3、安排教师节活动。

体卫艺：

1、组织学生逐步清除操场上的杂草;

2、为使学生做广播操站队整齐，重新描了标记，力争主动把工作做到前面;

3、组建了小学男、女生足球队及教师足球队，目前对学生队已训练两节课，但由于学生体育素质较差，训练有难度。

其它：

1、开学后及时调整教室，清理多余桌椅，整理两个机动教室。

2、打印下发新学期教学进度表。

岁月的脚步伴随着新年的钟声又再次跨入了崭新的一页，站在岗位上回首20xx年，留下了串串的教育足迹，踏实中充满自信，凌乱中错落有致，故事中谱写华章，点滴中收获成长。历经两次的工作分工与调整，使我的工作有了一个固定，最全面负责学校的教科研工作、班主任队伍专业化发展的规划、指导工作，同时抓好班主任工作室、家教研究中心的组织与指导工作。并做好“三重一大”的纪检监察及80年校庆的策划、宣传工作。负责4年级组的跟岗工作。面对工作性的变化，对我而言都是一种自我挑战。

一、班主任队伍建设

1.期初有计划

日，全体班主任在班主任工作室召开了“南口镇小学德育计划部署会”在会上首先由德育王国珍副校长宣读了“20xx至20xx年度第一学期德育工作计划”，接着我针对教室外面文化墙壁布置的内容做了说明与部署，以及班主任结合“职级制”做好自评，随后还就《班主任手册》电子版的设计请大家提出修改意见。为后续的工作奠定了基础。

2.培训有主题

为了提高班主任设计、组织和实施主题教育班会活动的能力，优化班会课质量，提高教育效果。20xx年9月28日下午，南口镇小学王国珍副校长为全体班主任做了题为《如何进行班会设计和主题说课》讲座。王校长首先通过理论讲解和案例分析，从班会的主题确定、拟定标题、选择形式、准备阶段、过程实施、反馈巩固等方面进行辅导并以“叮叮当，废纸大变身”与班主任分享了自己的说课经验，对关于说课的主题、流程以及主要内容的选择和准备工作应注意的方面给予宝贵意见。本次专题培训学习，有助于我校班主任老师专业素养和能力的提升，也使班主任对“如何进行主题说课”有了深入的了解。全体班主任都收获颇丰。

3.跟岗有层次

20xx年10月25日至27日，我校有幸在教委德育教研室邱立君主任的安排下，承担了接待来自锡盟十位德育干部进行为期四天的跟岗培训活动。首先我做了详实周密的培训方案，从三个板块进行培训：班级文化、主题班会和家校共育。首日，徐成校长热情接待了各位远道而来的客人，并且结合我校的儒雅文化，书香校园的办学思想，介绍了本校的办学理念和特色。次日德育教研室的邱立君主任一行三人来到本校，对本次培训的成员在生活、学习等方面进行了关切问候；此次培训以报告、说课、讲座、展示、研讨交流等多种形式进行。活动中德育干部们认真学习，做详细记录，与教师们思维碰撞，真诚沟通，交流智慧，收获颇丰。培训学习后每一位德育干部对我校的校园文化建设、班级文化建设、学生儒雅表现和教师经验分享都给予了高度评价与赞赏。同时，此次跟岗形式，也为本校班主任导师机制搭建了历练的舞台，使每一位班主任全员参与，人人有事做，在参与活动中对问题进行深度思考，用实践加智慧的方式使自身价值的最大化得到体现，也正是这样的一种跨区域培训方式，使班主任核心素养在一种悄无声息中得到提升。锡盟领队蔡科长表示此次学习实用、接地气，希望能够再次学习交流，开阔思路。

4.班会有评优

结合《昌平区壮年班主任主题教育活动评优方案》对小学部分的参评要求做了仔细的研读，紧紧围绕热爱祖国的教育、爱党爱人民的教育、热爱集体的教育、热爱劳动、艰苦奋斗的教育、努力学习、热爱科学的教育、文明礼貌、遵守纪律的教育、良好的意志、品格教育、民主与法制观念的启蒙教育、辩证唯物主义观点的启蒙教育、社会主义核心价值观教育等。结合自己所带的班级学生特点，设计本次主题班会，陈红丽老师的六（1）班主题班会《我们一起来锻炼》；蔡玉英老师二（3）班的主题班会《学会倾听做最好的我》。段红波老师二（4）班的主题班会《保护眼睛》；刘桂娥老师二（1）班的主题班会《儒雅课间，我喜欢》。王东华老师五（1）班的主题班会《传承美德做儒雅少年》；石丽萍老师四（3）班主题班会《珍惜时间勤奋学习》。阚久玉老师四（3）班的主题班会《尊师敬长》；李春燕老师五（3）班主题班会《做有责任的人》。都使学生在主题班会上得到的最大化的价值展示，并且收获了荣誉，三节主题班会荣获区级二等奖，四节主题班会荣获区级一等奖的好成绩。最可喜的是我校的校医陶爱萍老师带着授课任务走进课堂，石丽萍老师把PAD引入到班会课，有心意，有创新，有收获。

5.交流有微课

为进一步扩大班主任外出学习的辐射效应，开阔教师的视野，更新教师的教育观念。20xx年12月2日，南口镇小学全体教职工，会聚多功能厅，听取五位班主任进行的《聆听窗外的声音》微讲堂培训，主要内容是在区教委德育教研室组织的一次班主任外出赴浙江省绍兴市上虞区参加的“互联网+时代”班级日常生活创新研讨会暨第七届班主任工作研究室年会学习体会的再交流。

二、教科研工作

面对教育科学“十二五”规划课题研究成果结束及“十三五”规划课题的开局之年，我有幸全面的接管了学校的教科研工作，在徐校长的支持和帮助下，使我开始对本校的教科研做调查归总，才知道我校20xx年就课题类研究共有五项，就国家级课题就两项，分别是《加强亲子阅读——构建书香家庭为目标的家庭教育立德树人模式》和《探索家长学校课程授课方式 开展中华优秀传统文化教育的研究》而且在年底都面临着结题，市级子课题共三个，分别是《跟踪指导小学高年级学生交往中尊重异性的研究》《培养与提高小学生英语口语实际能力策略的研究》《家长教师协会运行机制的准实验研究》，其中也有两项是本年底就要结题，而且实验项目类课题为四项，其中国家级课题一项，主题为中国可持续发展教育研究， 20xx“协同创新学校计划”研究；《利用个性化学习系统进行数学教学研究》和全学科阅读。

为了做好十三五开局之年的工作，我校在徐校长的大力支持下，三个申报的课题分别为王校长负责的《交互课堂环境下以学为中心的小学开放课堂教学模式研究》杜艳丽主任负责的《综合实践活动课程的开发与实施研究》和我本人负责的《依托班级文化建设 培养学生雅德素养的研究》。同时自20xx年1月以来，班主任工作室一直参与着一项市级子课题的研究任务，主题为《跟踪指导小学高年级学生交往中尊重异性的研究》20xx年底顺利的结题了，同时徐成校长被评为支持工作的好校长，任老师被评委优秀负责课题人，工作室成员李映、王蕾和马颖颖三位教师被评为优秀试验教师。科研是一种隐性的脑力劳动，需要有前瞻的理念，缜密的思维和独到的视角，对我而言，深知自身的差距，教育学无止境，工作还需努力。

三、跟岗四年级组

1.走进教研

开学初，我走进四年级组，参与教研组活动，教研组长杜桂金进行了上一各学期的工作总结，从最基本的语文基础知识的讲解，到阅读试题的失分原因，都做了细致的分析和汇总，为今后的教学工作做了反思，起到了良好的教育效果。同时也充分发挥骨干教师的作用。

2.走进课堂

在我校今年十月份承办的华北地区PAD现场会，四年级组的组长杜桂金老师承担了一节语文课，我抽出时间走进课堂听杜老师的试讲，并结合授课内容，提出合理的改进意见，在石丽萍老师参与区级主题班会评优活动中，帮助石老师修改主题班会的设计方案，在授课中建议把PAD引入课堂，在其中的一个分享绘画环节使用，收到了良好的效果，主题班会也荣获区级一等奖的好成绩。

3.走进家庭

20xx年9月19日晚上5:30 陪伴杜老师进行家访，家访人：秦浩然和刘震, 地址：新元村，下午，我跟随石丽萍老师来到了位于桃洼村的李子瑶家访。

4.走进家长会

在开学初的一次家长会上，四（4）班的刘文娜老师找到了我，作为一名新任班主任，虽然有着丰富的教学和教育经验，但面对质疑家长的那一刻，还是请我去参加了他的家长会，我结合刘老师的实际情况，写了一个一封信念给家长听，当每一位家长了解到刘老师舍小家为大家的默默奉献的优秀品质那一刻，也都随着信的动情点留下了眼泪，从此一份信任家校之间的信任伴随至今。

5.走进社会实践大课堂

今年的社会实践大课堂活动中，跟随三、四年级来到颐和园，进行社会实践大课堂活动。实践课之前，请四年级的四位班主任了参与活动，做了此次活动与后续班级文化建设的关系反思与教育点的衔接，为后续的班级文化构建如何与社会实践大课堂的活动紧密巧妙的做好衔接做深度的思考与实践。

6．走进岁末闻书香读书活动

20xx年12月30日，我有幸参与并且观看了四年级组全体班主任及孩子们自己通过一个学期的读书，自编、自演、自导、自演的《西游记》课本剧，四年级的四个班级，每一个班级都有自己的特色，通过此次活动，使每一个孩子在展示的舞台上绽放异彩。真正做到了《岁末闻书香欢乐西游记》。

四、协同创新学校计划

20xx年12月22日，市级协同创新学校计划课题组全体成员在金钊博士的带领下，参与了南口镇小学三年级“新春嘉年华”展示活动。参加本次活动的嘉宾有北京教育学院党委书记杨公鼎等一行五人，昌平区教委苏俊山副主任以及进修学校李金亮校长带队的一行八人和来自西城等13个区县的领导和老师，昌平区第五督学组督学，现代教育报和昌平教育报的记者，以及国际芳草地学校的师生和本校二、三年级学生及家长共计400余人。目前我校实验教师在专家的指导下对春节、腊八节的校本教材已经初见成效。

五、家长培训

期初：为提升我校家长素养和育子经验，努力达到家校携手共同培养孩子的目标。我校8月31日召开了新一年级家长培训会。

期中：为了架起家校协同共育的桥梁，促进学生良好习惯的养成。20xx年12月3日我校开展了二、三年级家长培训活动；活动分为两部分，上午诚邀区委、区政府教育督学刘卫红校长为我校二年级家长做了题为《培养学习习惯 提高学习效率》讲座。下午由我为我校三年级家长带来《陪伴成长 收获未来》讲座。通过本次家长培训，增进了学校与家长之间的信任与了解,真正达到家校携手共同培养孩子的目的。

期末：在南邵中心小学的诚邀下，我校的王东华老师去南邵中心小学做《学会感恩 与爱同行》为一、二、三年级家长做培训。收到了良好的培训效果。

坐诊接待家长：一个学期下来，我和蔡老师共计接待家长，30余人次。并且我还在工作室不定期接待教师和学生20余次。

忙碌一个学期自身也在做中学，教师也在不断的历练中得到成长，于是对这样的一句话有了更深刻的体会：一个人只能走的更快，一群人才更走的更远。我们在路上，我们共成长！

各位老师好，我是xxx，现在我来做一下个人年度总结。我是20xx年x月正式报到，20xx年x月28号正式上班。从20xx年x月8号第一次站讲台到现在为止已经有不到两个月的时间，而两个月对我来说意义非常重要。在这短短的两个月里，我一个学校换到另一个学校，也从学生变成了老师。这种心理上的转变让我曾经有一段时间很茫然。在科长##和我的师傅##的帮助下，我的状态有了很大的转变。现在，我对这两个月的工作情况进行一个个人小结。主要从教学方面进行总结。

从开学到现在为止，我一共进行两门课程的教学，分别为电工基础和城市轨道交通系统概论。最初站讲台时候，我非常紧张，而且声音小，上课讲的内容也特别多，恨不得把尽可能多的知识教给学生，而忽略了学生的接受水平和理解能力，通过自己的不断努力以及学习借鉴优秀老师的经验，我的教学水平有了一定程度的提升，总结下来有以下三个方面。

首先，我在课堂与学生的交流互动的方面有了一定的提高。刚开始上课时，我忽略了这一点。通过向其他老师学习，我能够在讲课的时候，尽量给学生提示，让学生说出答案，跟着老师的思路走，提高学生上课时候的积极性。

第二，我在上课时能够加入一定的教学设计，能够围绕着教学目标，组织学生小组进行活动，让学习自己思考自动动手，通过小组活动加深对知识的把握。但是小组活动的内容比较单一，仍然需要进一步的思考和改进。

第三，对课堂的掌控能力有了一定的提高。由于以前没有接触过中职学生，对学生的状态和特点了解不多，导致刚开始上课时陷入了困境。部分同学不听讲，并且扰乱课堂秩序，影响其他同学的正常听课。通过课下与同学的交流，我能够尽快了解中职学生的状态。另外，通过向##老师学习，我对课前一分钟的意义有了深刻体会。在刚开始上课时就吸引学生的注意力，让学生的状态尽快融入课程的学习，尽量保证大部分同学跟着老师走，对违反课堂纪律的学生进行提示和指正。

第一次网上授课，内心充满激动和期待。我提前几分钟进入课堂，利用课堂答疑功能跟同学们进行了简单的互动之后，首先强调了上课的几点纪律，无规矩不成方圆，只有先立住了规矩，才能保障后面的学习，其次，为了保证学生能签到，我特地把签到时间设置到最长，并开启课堂答疑功能，与学生随时互动。最后，在简单介绍了高等数学的课时学分之后，跟学生们交流教育的意义在于育人，引起学生共鸣，营造欢快的学习氛围，激发大家的学习热情。然后正式开始了本节课的学习。

虽然网上授课隔着屏幕，但是通过抢答，点名和课堂答疑互动的方式，也收到了良好授课效果，也有以下几点感悟：

第一，同学们高涨的学习热情愈加激发了我的授课热情。

使我深刻体会到良好的师生互动是教学取得成功的关键，在以后的教学中我会继续保持良好的师生互动模式，提高学生的学习兴趣。

第二，智慧树翻转课堂的使用提高了老师的工作效率。

表现为自动生成上课报告，签到率，课堂互动，还有课后作业提交，课前预习情况等一览无遗，有利于统计考勤，批改作业，了解学生学习情况。

第三，尽管智慧树在授课方面有一定的优势，但是也存在以下弊端：

一是学生不能语音，只能打字来互动，这会降低互动时效性，

二是没有写字板功能，不能做随堂笔记，

三是直播时课件不能播放动画。对于高等数学而言，其特点是抽象，需要借助动画变化来理解图像，提高逻辑思维能力。

如以上弊端得到解决，相信教学效果会事半功倍。

韩愈在《师说》中写到：师者，传道授业解惑也。作为一名老师我会时刻践行这一使命。当前全国上下共同抗击疫情，师生之间只能通过网上授课来响应国家号召，虽然不能像往常一样在校园学习，但我们要珍惜网上学习的机会，毕竟逆风的方向更适合飞翔。等待疫情结束，春暖花开，让我们共享知识的芬芳!

为了提高新教师的教学能力，学校在要学期举行了带教活动，我不但有幸参加了此次活动，更欣慰的是赵文锋老师成为我的带教老师。赵老师是一位非常有经验、善于施教、思维开阔的好老师。在他的细心帮助下，本人在语文教学上有了很深刻的体会，为提高我的教学能力奠定了扎实基础，主要收获体现在以下几个方面。

一、是在指导上课中得方法。

5月份我要上一堂公开课。内容是《在马克思墓前的讲话》备课前，赵老师指导我该从哪几方面入手来解释，经两人再三斟酌后确定以_对马克思的赞美与悼念此线索展开讲解。为确保公开课的质量，赵老师提前叫我上一遍课，然后认真地列出了几条提高教学质量的有效建议：如提供一些马克思、_友谊的小故事以加强学生对_对马克斯感情的理解；将想象练习改成想象语用能力训练。与高考紧密结合；将马克思的志向与学生的人生观、价值观对比，达到“我有一个梦想”的单元教学要求。经赵老师的点拨后，这些改善意见在公开课上成为亮点，受到了其他听课教师的肯定。

这次活动，从备课到上课到课后总结，赵老师的意见一直伴随我成长。让我受益匪浅。

二、是在听课中长见识。

作文教学一直是我迷惘的难点，赵老师的作文示范教学让我有了拨开云雾见天日的感觉。赵老师用实际行动告诉我，要提高学生的成绩就要让他们提高对作文的重视。那就是要在高一时让学生明确自己的作文在高考作文中属于哪个档次，如何才能实现作文的开格。因此，他在课堂上首

先告诉学生高考作文的要求。高考作文分别通过几个方面制定下来的，然后让学生对照标准要求批改其他同学的作文，让他们在批改中了解高考，提高自己的作文水平。在学生明确自己的作文水平后，赵老师提出如何实现普通作文升格。想要实现突破性的提高，细节描写在记叙文开格中无关重要。赵老师通过学生修改学生习作加强他们对细节描写的意识，然后通过添加细节描写后的作文与原先作文对比，让学生进一步明确细节描写的重要性。

通过赵老师的示范，我明白了提高作文教学首先就要提高学生对作文的重视度，然后明确自己作文存在的问题，最后提出作文开格的方法。这种教学思路将指导我对学生进行有效教学。

三、是听评课感悟，每次教前活动，赵老师都有许多精辟的话值得我深思，如

（1）提高语文成绩就要养成良好的读书习惯。

可通过订报纸、教室书架，每周阅读课等方式促使学生多读书。在提高学生的阅读量的同时，教师也应多读书提高自己的修养与水平，为此赵老师推荐优秀书籍让我细读

（2） 多评论、发牢骚提高学生的作文水平。每堂课前学生对最近的新闻进行介绍并评点。课代表集中管理学生的精彩言论。

（3）加强古文朗读训练提高学生古文能力。

四、是在主动请教中“拔乱返正”。

每次遇到教学疑问，我都会主动请教赵老师。赵老师的言辞总能让我茅塞顿开。5班是平行班中底子最弱、纪律最差的班级。在如何抓背诵方面。我常足抚惜。原先在重点班实行的抓默写方法在5班无法实施，越来越多的学生通过作弊来应对过关。赵老师了解我的困惑后，及时提出了针对方法：提早告诉学生要规定默写的篇目，在要求背诵期限内完成的学生加分，超时完成扣分，这个办法只罕见影，学生的背诵积极性调动起来。成绩较好的学生在背完基本篇目外，主动要求背课外内容；成绩较差而从不背诵的同学竟也也踊跃参加。

也许是饭后闲聊，也许是路口阔谈，也许是专门造访，赵老师言辞中闪现出的智慧火花启迪我走出教学黑暗，让我备受感激。

总之，在与赵老师的教与学互动活动中，赵老师知无不言，言无不尽的执教个性，认真踏实的工作作风，循循善诱的教学风格，让我感动的同时更让我钦佩。相信在这种人格魅力的影响下，我的教学水平定能上一台阶。

本学期，我承担了我校多项教学工作。在工作中，作为一名年轻教师，我秉持着谦虚谨慎，在教学中虚心向老教师学习，不断学习教育教学理论，通过各种途径充实自己，积极参加教育教学研究活动，自己利用课余时间学习研究英语教学的新理念和新的教学方法。下面我就对我的教育教学工作做以下总结。

本学期，我承担了五年级的品德与社会教学工作，对于本学期的教育教学工作，我主要从以下几个方面进行总结。

（1）、课堂教学。课堂教学是学生接受新知识，教师传授新知识的一个是主要渠道。我始终如一地贯彻了新课程标准的理念和教学的要求，采用任务型教学的方式组织教学，以提高学生的学习兴趣为为主线，以提高学生的综合语言运用能力为主要目标，通过设计各种有趣的，贴近学生生活实际的活动来实现新知识的传授，实践证明，这种以提高学生学习兴趣和综合语言运用能力为经线，以任务型教学和贴近生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络，极大地调动了学生学习的积极性和主动性，创建了一个快乐高效的教学课堂。

（2）、差生辅导。在我所教的学生当中，有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。于是，我在工作中，除了正常的教学之外，针对差生们出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导，如，手拉手互助学习，小组内竞赛，小组间竞赛以增强差生的自信心，个别辅导，重点督促，与家长沟通等。经过一段时间的辅导，他们都有不同程度的进步，学习的兴趣和自信心也大大提高。

（3）、理论学习和教学研究。

在搞好教育教学工作的同时，积极学习国内外先进的教育教学理念，不断提高自己的文化修养和教育教学水平，为自己的教学研究和教学创新储备力量。

与此同时，我还不断进行教学研究，积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动，积极撰写论文和案例，争取最大限度地与他人交流的机会，结合自己的教学实践，敢于创新，构建符合自身特色和本校学生的新的教育方式。

（4）、本学期中我努力做到出满勤、干满点，不早退，不旷工。有事请假，到校后及时给学生补课，从没因个人私事而耽误学生一节课。积极参加县、学校等各级组织的教研会议，不缺勤，不迟到，不早退。

（5）、教育教学工作成绩

本学期，经过各级领导、同事的大力支持，我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异，学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高，学生的学习方法得到了改进，提高了学习的效率。部分差生端正了学习态度，明确了学习目的。教育教学工作是一个不断发展，不断更新的事业，他需要教师在工作中不断研究并不断探索。通过几年来的教学生涯，使我真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业。我深深地爱上了这个岗位，并愿为此奋斗一生。

在20__年，我作为一名_员，坚持四项基本原则，积极拥护党的路线、方针、政策，认真学习党的.基本理论，深入学习科学发展观，不断提高自己的政治理论水平与思想觉悟，永远保持_员的先进性。热爱党的教育事业，教书育人，为人师表，不断提高自己的业务能力。工作中服从领导，团结同事，具有协作精神，能够积极履行职责，圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮助支持下，教学科研方面都取得了进步，具体情况总结如下：

1.教学方面工作

20__年本人的承担的教学工作主要有授课、生产实习和毕业设计。本年度承担的授课任务是机械制造技术基础、机械工程材料和机械加工新技术等三门课程。本人在教学过程中积极备课，按时上课，课后认真批改作业，课下与同学们主动交流，圆满地完成了教学任务。在指导毕业生的工作中，本人指导的9名本科毕业生(其中6名和崔焕勇联合指导)顺利完成的毕业设计和毕业答辩，有1人被评为校级优秀毕业论文。本年度指导的实习主要是认识实习、生产实习和毕业实习。在实习过程中，本人认真负责，注意学生的安全，并督促学生通过实习提高自身的专业基础知识。本年度，作为副导师参与指导研究生一名。20__年度完成的教学工作量累计约570课时。

2.科研方面工作：

门店茶艺师年总结 第6篇

从十月初开始，一直到十月末。然后再从十二月到现在，在奶茶店算下来陆陆续续呆了一个半月，一开始天天擦桌子背菜单，一天也不说一句话，到后来大家很照顾我的教我拉花，天天插科打诨，呆的特别开心。

坚持什么

开始的时候还打过退堂鼓，第一周去的时候，站在台子旁边就是几个小时。不站在台子旁边就是擦椅子腿种种。和周围的人都不大熟悉，只有一个小姐姐教我做一些事情，告诉我日常。做完第一周就完全不想做了，天天千篇一律背配方，什么有意思的事情都没有。奶茶店生意也比较冷清，没什么顾客。我一开始下的决心其实就是不能半途而废。我有时候总会想之前要是在某个节点继续练下去合气道了，或者高中没有在第一个星期就放弃跟着老师画画，会有怎样的结果，觉得自己之前半途而废都是给自己找个时间不对，或者有更重要的事情之类的借口，然后不去做了，也有可能就是最开始的时候做的并不是很顺，改变自己习惯的时间和环境，接触了其他的人会不舒服，然后直接就放弃了。这次就想着看看如果继续做下去会是什么样子，会知道什么。事实证明生活真的充满了未知，你永远不会知道发生什么。如果用逻辑来说的话，我现在所知道的事情，其实都是我所知道的经验来的，用我现在的经验是无论如何推断不出来我还没经历过的事情能给我带来怎样的结果。

然后果不其然我得到了好多。其实就是一个小念头来的，可能第一个星期之后我也没有下多大的决心，说是一定要坚持下去，只是说周一的时候刚好想要去，觉得没有什么事情做。起床正好很早，外面不是很冷，然后妈妈在旁边嘀咕了一句那就接着去吧，然后就去了。

环境和周围人

其实一直到现在我也觉得和周围人融不到一起去，这次去奶茶店，以及最近发生的其他事情给了我很大信心我是一个很可爱，招人喜欢也很有趣的人。我有个毛病就是如果别人对我冷淡我会觉得是不是自己做错了什么，说错了话，我自己太傻了不会开玩笑，太无聊太没深度，总而言之时时刻刻在计量自己说的话是不是暴露了什么缺点，自己是不是太过于内向。在奶茶店其实是一个完全没有成本的大的社交实验场所，当然我是很真诚的去交朋友了，只是性质上是这样的。我发现一开始的排外，以及对方的冷漠，自己见到生人的不舒服，完全是对事不对人，inpersonal的。有的人可以自来熟，马上跟周围打成一片，那是他们的天赋和本事，但是绝大多数人还是会对生人产生或多或少的敌意，或者说是冷漠，自卫的本能。甚至说，那些自来熟的人，如果碰见敌意非常深的人，也没有办法一下就熟络起来。也就是说，如果对方对我并没有很热情甚至表现出来敌意，那至少有九成几率不是我的原因，不是因为我不可爱不是因为我讨人厌，只是因为他们自己觉得很生不舒服说话，这事一个自然现象。如果我自己不能很自如地开玩笑，不能像平常跟熟人一样说段子聊天，那也跟我没关系，这只是个人的本性而已，我不用自责。交往只要不怯懦不奇怪，不需要故意讨好别人的，该熟起来的时间长了自然会熟起来，当然前提是我自己不能做很讨人厌的事情，而且也要体贴多为对方着想。心理不拥有太多负担，因为这次最后我和大家都关系很好，大家都很喜欢我，我发现了我是个让大家很喜欢的人。

要融入一个圈子里面，真的需要时间的磨合，以及可以共同经历一些事情的运气。时间越长，那么一起经历特殊的事情的几率也就越大，也就越有可能融入圈子成为好朋友。比如初中高中的时候只要性格不是很别扭，总有那么个死党的圈子，因为大家是被迫在一起的。如果相处的时间不够长，那么如果碰见了特殊的事情，共同的好笑的事情，那也可以成为好朋友，只能说共同碰见这事情的几率小一些了。

其实还有一个问题就是如果在一起就是有很长时间，那么互相也就可以习惯不交流而相处不觉得尴尬的时间，这一点其实也很重要。现在想通了，那么未来也可以自己跟别人在一起不说话，也觉得很舒服。

要是最后真的不能打成一片，那只能说是没有缘分圈子不一样，面子上过得去就好了。

奶茶和仝老师

奶茶上跟仝老师学到了很多东西。仝老师拉花很厉害，看外表我第一反应就是孔乙己。仝老师特别精瘦，一米七多一点的个头，90多斤。腰板笔直，戴个长方形的小眼镜儿，下巴平的但是颌骨非常直往里收缩。还没见到他的时候店长说起来都是仝老师什么都懂，拉花奶茶不懂问他。他的开场就是这样，我脑子里立马浮现了个方正的私塾先生的形象，没想到真是不谋而合。一开始接触的印象也是如此，其他的同事要么都跟我差不多大，边聊边玩做奶茶，并没有很认真；要么就是店长和经理，比我大很多，以监工的形象出现。仝老师一开始给我的感觉就是一个人在默默地调流速，认真的做拿铁的奇男子。只要有奶茶他在旁边都会拦下来做，每一杯拿铁都会拉花，每次做完奶茶都会把奶茶机清洗干净。我一开始也仝老师仝老师的跟着叫，问他一些关于流速和奶茶的问题，发现他话并不多，只是把我问的东西解释的非常清楚。这个方正的老师的形象一下就建立起来了。后来熟络了，发现他是所有人里面话最多的一个，经常有特别特别尴尬而且巨大的脑洞。嘴说起来叨叨个不停，而且经常他自嗨然后脑洞无聊到没办法往下接，这时候善良的我还是会勉强说两三句哈哈，ZXX就直接闪人跑了。

不过仝老师对奶茶的见解还是没的说，因为奶茶馆生意会经常的冷清，我就经常和他靠在吧台上聊他对奶茶的见解，他的体验和他之前的经历。

仝老师还说他有了孩子之后就没怎么再去过时间抽屉，找老板插科打诨聊奶茶了。

以及，后来我跟他们聊天才知道他们工资一个月才3K5，我顿时觉得自己的生活已经非常幸福了。非常感激爸妈能给我出去上学的机会，甚至能给我这么好的生活。我这种人，知足是不可能的，我就想享受现在活在当下不想这些事情。想努力的时候努力想呼吸的时候呼吸。

门店茶艺师年总结 第7篇

2019年，在不知不觉中就过去了，xx的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、执行的不够彻底

对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单

优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、关于员工培训

去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取2020年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

还有很多的问题需要慢慢梳理，今天就写到这里吧。执行的不够彻底年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。2020年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜;苦心人，天不负，卧薪尝胆，xx店必创佳绩。

门店茶艺师年总结 第8篇

2019年就要过去了，在xx的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。

此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让xx的生意做的更大。