近年来，电动自行车起火爆炸事故呈现多发的态势。从起火原因看，电气故障和自燃是造成电动车火灾的主要原因，而过充电、电池单体故障、电气线路短路是导致电动车电气火灾的根本原因。消费者必须到正规的销售场所或信誉较好的电子商务运营商购买电动自行车。

消费保消费警示：

1、注意充电方式

原装充电器与电池的充电保护功能相适配，否则在充电过程中可能会损坏电池而增加安全风险。在充电时，应注意避免过度充电。如果充电时间过长，不仅会影响电池的性能，而且由于电池持续高温发热，很容易引起火灾和爆炸。不要拉电线或放飞电线充电，电线过载很容易导致火灾，建议安装短路和漏电保护装置。在夏季气温较高，刚使用完的电动自行车电池会比较热，此时切勿立即充电。充电时，将充电器放在容易散热的地方，随时检查充电情况，晚上睡觉时尽量不要选择充电。

2、注意充电停放地方

不少消费者习惯将电动自行车进楼入户停放、充电，有的甚至停放在公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口等公共区域，一旦起火燃烧，产生的火焰和高温有毒烟气在很短时间内充满整个空间和通道，不利于人员疏散逃生。

3、注意电池更换是否匹配

一般情况下，正规厂家生产的电动自行车及电池符合相关安全标准，很大一部分起火事故因非法改装造成。一些商家擅自增加电池容量，将体积大、容量小的铅酸电池非法改装成体积小、容量大的锂电池。非法改装电池容易破坏整车电气线路的安全性能，从而引发车辆电气线路过载、短路等故障，发生火灾事故的几率也相对增大。若电动自行车电池已过有效期或者发生质量问题需要更换，尽量更换同款电池产品，避免因电池不适配而引发事故。

4、增强安全意识

增强安全意识，勤检查、常维护注意科学用车，避免电动自行车或者电池出现暴晒、淋雨等情况，同时也尽量远离温度过高的热源，以免影响锂电池本身的散热性能，造成电池内部温度过高，导致隔膜熔穿和短路现象。

5、维护自身合法权益

消费者在购买或者维修电动自行车时，要主动向商家索取发票等购货凭证、服务单据。消费者如发现经营者生产或者销售的电动自行车没有强制性产品认证、相关零部件参数与合格证不一致，或不符合电动自行车相关强制性国家标准，可以向有关部门和投诉平台投诉，维护自身的合法权益。消费者因电动自行车质量原因造成人身伤害的，可以向经营者请求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复所支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果经营者拒绝赔偿的，可以向市场监管部门或者投诉平台进行投诉。

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