美德团购活动总结 第1篇

关键词：网络团购；本土化；发展问题；未来预测

1什么是团购

网络团购概述

所谓网络团购，是指通过团购网站这个中介将认识的或者不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，得到将低价格的商品。这种用低价格吸引用户，用批量购买的用户吸引商家，用商家的佣金实现盈利的团购网站就是眼下正流行的电子商务模式。

网络团购的现状

2008年11月全球第一家团购网站Groupon成立，总部位于美国芝加哥，其业务扩展非常迅速，据易观智库数据显示，截至今年9月，Groupon已进入全球45个国家的175个城市市场，全球用户接近亿人。其市场价值估值也从一开始的亿美元，一度超过了200亿美元。于是，在“榜样效应”的作用下，中国的团购市场一片繁荣景象。从2010年3月中国首家团购网站诞生至今，不到2年的时间里，团购网站的数量已由“百团”变成“千团”，目前国内的团购网站如同细胞分裂一样暴增到5000多家。从一线城市到二线城市，从二线城市到三、四线城市，处处可见团购的影子，“今天你团了吗？”已经成为时下流行语。

2网络团购的本土化

一直以来，中国的互联网产业都是在不断“模仿”中度过的，无论是之前的博客、SNS、微博还是现在流行的网络团购模式，中国从业者都是跟随者。然而，国内的团购市场要想继续繁荣下去，单纯的模仿Groupon模式，肯定不行，必须走出一条符合中国国情的本土化网络团购模式。用《晏子春秋》中的一句话来形容中国团购市场很合适，即“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。”所以，中国的网络团购模式必须走出一条有中国特色的道路。

满足消费者多样化需求

为了更好的满足消费者多样化的需求，将“一日一团”Groupon模式，变成“一日多团”的中国模式，即每个消费者每天可以进行多次不同商品的团购。2010年9月，拉手网推出一日多团服务，摆脱了对Groupon模式的模仿，开创了一条本土化的团购模式。

增加消费者个性化服务

网络团购进入中国1年多的时间里，发生了很多变化，从注重新、奇、特到吃喝玩乐面面俱到，越来越多的团购网站注重满足消费者个性化服务。爱帮团就是一例，爱帮团是在爱帮网的基础上建立起来的，把团购和LBS（基于位置的服务）结合了起来，为用户提供个性化的、多样化的服务。随着现代化城市发展越来越快，新的道路地名不断涌现，许多都市人出门逛街时不得不依赖手机的移动互联网功能，为用户提供与位置相关的各类信息服务，如辨识方位、找路、找店、找优惠券等。

提高消费者满意度

网络团购模式的低价格、低门槛的，让团购市场存在着大量的泡沫，国内的团购网站要想生存下去，必须不断进行改革，其中拉手网、美团的一系列本土化的改革，得到了消费者的认可。拉手网、美团先后推出“团购三包”服务：针对持有过期未使用团购券的消费者，承诺“过期七天零手续费自动退款”。这种全新的服务模式提升了整个团购行业的服务水平，也让拉手网、美团从中受益良多。据易观智库监测数据显示，今年9月份中国团购站点中拉手网、美团在独立访问用户量上位居前二位。

重视商品质量的改进

增加与大公司大品牌的合作，提高商品质量增加商品销售量。如专门从事品牌团购的可购可乐，专注品牌，为消费者发现最值得信赖的商家，包括黛安芬、卡西欧、竹之锦、国家大剧院、匹克、骆驼、爱国者等知名品牌，让消费者享受低价格高质量的商品。再如糯米团与美宝莲、御泥坊等知名化妆品牌的合作，与万达影城等多家知名电影院线合作。

层层把关，严格审核商家资质

除了越来越多的团购网站选择与大公司大品牌合作之外，他们还在商家审核上，严格把关。如美团就有一套“6层把关”的流程：第一，商家调研一论坛一社区一朋友现场调研。第二，城市经理商家调研。第三，要求商家上传合同，总部运营审核。第四，做商家访谈，有将近100个问题，细化到双人套餐可带几岁小孩，是否有免费停车位，要不要凭小票等。第五，总部运营再次审核。第六，运营部门再次审单。

3网络团购发展存在的问题

在各大实力巨头纷纷进入后，团购市场空前白热化。刚刚结束的2011年10月份，国内团购市场销售额稳守12亿元关口，照此推断2011全年成交额极有望突破百亿元。但是，网络团购普遍存在着以下多方面的问题：

国内团购网站增长速度过快，问题多多

从2010年王兴把团购网站带入中国以来，团购市场如雨后春笋一样向上生长，大大小小的团购网站都在疯狂的圈地，从一线城市到二线城市、三线、四线城市，短短的一年多的时间里，团购网站的数量已经增加到5000多家。这一领域迅速早熟，甚至出现大量未老先衰的征兆。如大规模的撤站，大规模的裁员、大规模的纠纷。在今年的10月14日的媒体沟通会上，窝窝团CEO徐茂栋确认窝窝团在全国35个城市进行“人员优化”，整体裁员幅度在500人左右。除了窝窝团，其他团购网站也存在类似的问题，号称最大团购网站的拉手网也曝出裁员2400人的消息。来自团800的《2011年10月中国团购市场统计报告》显示，今年10月份，因页面无法访问、停止更新产品、业务转型等原因被视为停运的团购网站共计1017家。同时团购网站不断增加的员工投诉，商户讨款、假冒伪劣等负面消息，更让整个团购行业不断蒙羞。

团购网站的商品和服务与实际存在着偏差

用户团购的商品和服务，存在着质量差、隐形消费的现象。如团购化妆品，往往打出的价格都是专柜价的1―7折不等，而到用户手中时，却发现是化妆品的小样，即赠品或试用装；在一些提供餐饮、美容美发等服务性产品的团购网站，商家会劝说消费者增加服务项目，或故意不明细信息，致使用户到商家消费出现较多额外条件限制，变相收费，以弥补差价。另外，某些商家会对团购消费和普通消费区别对待，团购产品和服务与正常产品和服务相比较，质量方面难以保证。

团购网站不断爆出的虚假事件，让整个团购市场的诚信大打折扣

由于团购具有良好的价格优势，其折扣一般是4-5折，甚至是1折，使得这种消费模式越来越多的受到了消费者的青睐。但是不断爆出的虚假事件，让消费者对团购网站的诚信存在怀疑。如在今年，高朋网出售的一款“TISSOT／天梭经典运动腕表PRC200”，被天梭中国证实是假货。在整个事件中高朋网的表现让消费者失望，首先是否认出售的是假表，等到天梭中国鉴定为假表后，便将板子打在供货商身上，改口称被供货商所骗。无独有偶，在此之前，糯米网曾推出43元购买位于三里屯大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”游戏币的团购活动，万余网友购买此商品，可当网友前往该电玩城消费时，却发现电玩城因承租合同到期而关门。

消费者的资金安全令人担忧

美德团购活动总结 第2篇

【关键词】企业并购的几种方法；及对企业产生的效益

1.背景介绍

企业并购，就是指企业间的兼并与收购。在国际上通常被称为“Mergers and Acquisitions”，简称“M&A”。兼并，又称吸收合并，指两家企业合并成为一家企业，通常都是较占优势的企业吸收另一方。收购，指一家企业使用现金、有价证券、或者非货币性资产购买另一家企业的股票或者资产，以获得对该企业资产的所有权和控制权。企业并购是市场发展的必然结果，也是深化企业改革的重要内容。

企业并购的形式主要有三种：横向并购、纵向并购、混合并购。横向并购，是指同行业、同领域的企业之间的并购活动；纵向并购，是指企业和供应商、顾客之间的合并；混合并购，是指不相关的企业之间的并购。

2.并购中财务战略分析

并购方法的选择

企业并购可分为同一控制下进行的企业并购和非同一控制下进行的企业并购。同一控制下的企业合并，是指参与合并的企业在合并前后均受同一方或相同多方的最终控制，且非暂时性的合并；非同一控制下的企业合并，是指参与合并的的双方在合并前后均不受同一方或相同多方最终控制的合并。同一控制下进行的企业合并，采用的会计计量方法为权益结合法；非同一控制进行的企业合并，采用购买法的方法进行会计核算。

购买法将并购视为一种资产交易行为，即将企业并购视为，并购企业购买被并购企业的设备、厂房等资产，承担其负债等行为。因而，购买法下，并购企业应按照合并时的公允价值计量被并购企业的净资产；投资成本超过净资产公允价值的部分，在并购企业的合并财务报表中体现为商誉。

权益结合法则是将企业并购视为参与合并的双方经济资源的联合，或是股东权益的结合。这种方法认为并购企业以自身发行在外的普通股股票或货币资产，交换被并购企业的大部分股票的行为的实质并非资产交易；而是参与并购的各方共同控制一家企业，共同分担合并后企业的风险，共享企业的利润。则在此种情况下，无法在参与并购的双方中确定购买方和被购买方。因而，在权益结合法下，无论并购方所发行的新股的市价、支付的货币资金的实际价值，与被并购方净资产的账面价值是否存在差异，均以被并购方的账面净值入账。

购买法和权益结合法之间存在很大的差异，表现在会计处理方法不用，所披露的会计信息质量的差异，对企业财务报表的影响，以及对财务指标的影响。

此外，购买法和权益结合法下提供的会计信息的质量也有所不同。

1）可靠性。由于购买法使用净资产的公允价值计量，公允价值的确认存在一定的困难；权益结合法使用被并购企业的账面净值计量，因而，权益结合法下的会计信息可靠性较高

2）相关性。购买法使用公允价值计量，便于企业财务报表的使用者依据其数据做出决策判断，因此，购买法下的会计信息相关性较高。

3）可比性。使用公允价值计量的购买法，使得企业的会计数据更具有横向可比性。但是由于前期以历史成本计量，在这种方法下，会计信息的纵向可比性大大减弱。相比而言，权益结合法下，由于使用的是账面净值，会计数据的纵向可比性较高。

同时，购买法和权益结合法的选用，对企业的财务报表也会有相应的影响。首先，购买法由于使用公允价值计量，在合并资产负债表中将会出现商誉；与此同时，在利润表中也会相应的出现商誉的摊销或减值准备。而权益结合则不会出现商誉，以及与之相关联的减值和摊销。其次，购买法仅确认并购完成日后，被并购企业的会计收益；而权益结合法则将被并购企业整个会计期间的会计收益都确认为并购企业的收益。综合考虑这些因素，权益结合法核算下企业的净利润，将会较高于购买法下核算的企业净利润。而购买法核算得的并购企业的净资产，往往高于权益结合法下企业的净资产。

最后，并购企业的财务指标也会因为企业并购会计核算方法的不同而有所变化。

1）净资产收益率。由于权益结合法下会形成相对较高的净利润，以及相对较低的所有者权益，所以，权益结合法核算下的净资产收益率，往往高于购买法下核算的净资产收益率。

2）资产负债率和流动比率。购买法核算下的企业，一般按照公允价值调整后，负债的变化量将会小于资产的变化量，从而导致购买法下计算的资产负债率或流动比率，小于权益结合法下计算得数据[14]。

考虑到企业并购方法的不同将会导致不同的会计核算方法，最终对企业的财务状况产生不同的影响，并购企业在进行并购时需要选择最优的方法以帮助企业顺利完成并购，并达到预期的效果。企业可以通过改变关联方等方法，来改变自身与目标企业的关系，设法将非同一控制下的企业合并，调整为同一控制下的企业合并。这样不仅能在并购时，确认被并购企业整个会计期间的收益，还消除了商誉对企业后期净利润的影响。

案例分析

案例1：TCL集团吸收并购TCL通信

2003年，TCL集团通过换股的方式，吸收并购了TCL通信，并借此通过IPO实现整体上市。TCL集团并购TCL通信，属于同一控制下企业合并，按照现行新会计准则，应该使用权益结合法进行会计核算。以下将就TCL集团按照购买法和按照权益结合法进行会计核算进行比较。

分析上述表格中的数据，可以发现：

1）总资产规模，购买法大于权益结合法。从TCL集团资产负债表对比表中可以发现，购买法核算下，TCL集团的总资产比权益结合法核算下的总资产，高出近亿元。而这亿元正好是购买法核算下，TCL集团确认的商誉，体现在合并报表的无形资产中。由于商誉而导致总资产的增加，也使得购买法下计算所得的资产负债率低于权益法结合法。

2）所有者权益中的资本公积，购买法大于权益结合法。购买法核算下，TCL集团按照公允价值核算企业并购，且TCL集团对TCL通信的并购采用换股的形式，则公允价值高于股本面值的部分，确认在合并资产负债表的资本公积项目中，从而导致购买法下的资本公积高于权益结合法。

3）所有者权益中的未分配利润，权益结合法大于购买法。主要有两部分原因，首先，购买法仅确认被并购企业并购完成后，会计年度内形成的收益；而权益结合法则确认被并购企业整个会计年度的净利润。其次，购买法形成的商誉在并购完成后，并购企业将会对其进行减值，形成费用，减小的企业净利润，在资产负债表内体现在未分配利润项目中。

4）净资产收益率，权益结合法高于购买法。净资产收益率，是净利润比所有者权益的比率。由于商誉减值准备，以及仅确认子公司并购完成后的收益，购买法下的净利润会较低于权益结合法下的净利润。而购买法下的所有者权益又高于权益结合法核算的数值。因此，权益结合法下的净资产收益率高于购买法。

5）未来年度净利润，在其他因素都相同的情况下，权益结合法大于购买法。购买法在并购当期形成的商誉，会在后期对并购企业净利润产生持续的影响，直至减值完全。

从以上的对比分析中可看出，购买法虽然能在并购时，帮助企业激增总资产和所有者权益，但权益结合法，更能为企业未来的经营提供便利，优化企业的财务指标。

案例2：北大荒并购秦皇岛北大荒麦芽有限公司

2008年7月，北大荒以现金9，万元完成了对秦皇岛北大荒麦芽有限公司的收购。由于，北大荒的控股股东为黑龙江北大荒农垦集团有限公司，而秦皇岛北大荒麦芽有限公司的五位主要股东，均受北大荒农垦集团的控制；所以，此次企业并购被认定为同一控制下的企业并购，采用权益结合法核算。

秦皇岛北大荒麦芽有限公司是由黑龙江农垦总局下属的农场，于2005年投资兴建的，隶属于红兴隆分局。2008年3月，在北大荒对其进行企业并购前，秦皇岛北大荒麦芽有限公司的股份就已进行过一次转让。根据2008年3月北京产权交易所关于秦皇岛北大荒麦芽有限公司股权转让的文件披露，秦皇岛北大荒麦芽有限公司的主要五名股东均将各自持有的股份装让给黑龙江北大荒农垦集团，即北大荒的控股股东。

通过这次股权转让，北大荒与秦皇岛北大荒麦芽有限公司成为了关联方，帮助北大荒在进行并购时，将企业并购分类为同一控制下的企业合并。从而，在进行会计确认时，采用权益结合法，为企业并购的成功打下基础。

估价方法的选择

企业并购是一个很漫长的过程，其程序主要有目标选择和评估，准备计划，以及协议并购实施三个阶段。其中，目标的选择和评估是整个并购活动的基础；而目标企业的价值评估又是目标评估的核心内容，它决定了并购活动能否最终取得成功。

对于目标企业价值评估的方法主要有三种：现金流量折现法（DCF）、市场比较法和资产净值法。

现金流量折现法是一种最常见的方法，就是用目标企业未来一段时间内的一系列的预期现金流量，以一定的折现率折现到现在的价值。

对于现金流量折现法有两种不同的思路：一是将企业所有者权益作为企业的价值，使用股权自由现金流计算，也被称为权益法；另一种是将企业整体的价值，包括所有者权益、债权、优先股的价值总和起来评估，也就是使用企业自由现金流来评估整个企业的价值，又被称为实体法。这两种不同的思路，形成了两种不同的现金流量折现模型：股权自由现金流量折现模型、企业自由现金流量折现模型。其相对应的折现率也有所不同：股权自由现金流量折现模型，对应股权资本成本；企业自由现金流量折现模型，对应资本加权平均成本。

现金流量折现法适用于评估目前现金流为正，并且未来各期的现金流量能够可靠估计的目标企业。是一种使用范围较广的估价方法。

但是，现金流折现法也存在一定的问题。首先，目标公司的未来现金流量受到高度不肯定因素的影响，如价格、材料成本等，很难准确的估计。其次，折现率的确定也具有一定的难度。此外，现金流折现法只考虑了未来现金流和折现率两个变量，而忽略了很多同样会对目标企业价值产生影响的因素。

因此，现金流量折现法的主要缺陷有以下两点。首先，缺乏灵活性。现金流量折现法使用的是对未来不确定市场的估计值，来核算企业的价值。但是，随着时间的流逝，未来不确定的市场将会逐渐明朗化，可能会出现实际现金流与预期现金流有较大差异的情况。此外，企业管理层在未来经营管理中的决策，对企业现金流量的影响也很大。现金流量折现法并没有考虑到这些变量，而是仅以固定的公式计算企业价值，显得缺乏灵活性。其次，无法实时跟进市场对并购项目的评价。随着市场化程度的加深，企业并购同时也会受到市场因素的影响，而在现金流量折现法中并没有考虑到市场对企业价值的影响。因此，现金流量折现法很难做到实时与市场挂钩。

市场比较法，是通过比较市场上相像或相近的企业的公允价值，选择适当的价值乘数值，调整修正得出目标企业的价值评估结果。市场比较法的要点在于确定可比企业，以及价值乘数的选择[16]。

可比企业，是指与目标企业具有相同效用的企业，主要体现在相似性和相关性上。相似性，指代的是待评估企业的属性。其中包括了企业规模，主要由销售收入决定；产品与服务，当目标企业同时经营多种商品时，每种商品都应被考虑到；市场条件，目标企业的地理环境，主要顾客群等，也是相似性的重要组成部分；和财务表现，作为可比企业的财务状况应当与目标企业有很大程度的相似性。相关性，指代的是潜在投资人对企业的预期。其中包括了预计的风险水平，主要有经营水平和财务水平；投资的流动性，例如，营业周期的长短区别；以及投资者的战略意图。

在确定价值乘数时，需要考虑很多因素，其中包括增长率，利润率、风险特性、竞争力、管理人员能力等。目前市场比较法下所选用的价值乘数主要有：市盈率、资产市场价值与资产重置价值比率、市场价值与账面价值的比率。

市盈率，比较股价与企业每股收益后的数值。它将股票价格和企业当前的财务状况联系在了一起，反应出当前市场上投资者对于企业的期望。由于其计算简便而被广泛使用。但是，使用市盈率估计企业价值的前提假设是，企业未来收益保持不变，因此，存在很大的局限性。

资产市场价值与资产重置价值比率，是企业在运用市场比较法下的一个很好的选择。但是其仍存在一定的缺陷。首先，无法确定公司价值与企业资产之间的正相关关系；其次，运用该比率计算时，往往会忽略其他很多同样会对企业价值产生影响的因素。

市场价值与账面价值的比率，是将企业的当前市场价值与历史成本进行比较，以历史成本为基础，其可靠性大大增加。这一比率较适用于资产占重要地位，且大部分资产和负债为流动资产和流动负债的企业，例如银行、证券公司等。但它也存在一定的缺陷，企业账面价值会受到企业所选择的会计政策的影响，例如固定资产折旧、无形资产摊销等；对于资产比例较小的行业，账面价值的意义有限；连年亏损的企业可能会出现负的企业净资产，则企业市场价值与账面价值的比例将会出现负数的情况。

综合分析，相较于现金流量折现法，市场比较法直接从股票市场上获得数据，减小了对参数的依赖，能够为投资者提供相关性更高的数据。但是，市场比较法也存在缺陷，由于其数据主要来自于市场，其对整个市场的依赖程度较高。如果市场整体高估了企业，则按此方法估计出的企业价值也会偏高，为有失公允。

资产净值法，就是将目标企业的资产价值及负债价值的差作为企业价值。该种方法较适用于以实物资产进行收购。其优点在与较高的可靠性，这种方法着眼于企业的历史，不确定性较小；特别是在目标企业的公允价值无法可靠计量的时候，这种方法能更可靠的反应企业的价值。但是，这种方法的缺点也是显而易见的，在物价明显变动的情况下，历史成本难以真实的体现企业的价值，可比性和相关性大大降低，使用的范围也较小。

并购企业需要综合考虑各方面的因素，按照企业自身的实际情况，以及并购的特点选择最合理的估价方法。同时，并购企业也可以对选择的估价方法进行适当的调整，或对估价所得的数据按市场实际情况进行修改，以帮助企业更好的对目标企业的价值进行估计。

案例分析

案例：新加坡汇亚集团收购南京机轮酿造集团酿化总厂

新加坡汇亚集团于2001年7月1日，与南京机轮酿造集团酿化总厂签订并购合同，以6000万元的价格，收购南京机轮酿造集团酿化总厂旗下最大的企业酿化总厂100%的股权。完成并购后，经过近一年的整合管理后，酿化总厂由2001年净亏损超过600万，转变为2002出现净利润，成功实现了扭亏为盈。

在进行并购的过程中，新加坡汇亚集团成立的并购小组，对目标企业进行了详细的研究。在对目标企业进行企业价值评估时，采用了自由现金流量折现的计算方法。

整个估价过程可被分为三个步骤：

第一步，调整目标企业财务报表。并购小组在会计师事务所的帮助下，对目标企业财务报表中部分可能存在报表粉饰，或会导致企业自由现金流核算产生偏差的数据进行了调整。具体包括：

1）减少资产负债表存货项目中，已腐烂变质部分价值150万元，已无使用价值或无法继续使用部分价值200万元。

2）增加目标企业无形资产价值，按估计公允价值1000万元调整。

3）调整前期计提的坏账准备100万元，增加应交税金30万元。

通过对资产负债表上有关项目的调整，再依据企业三张财务报表之间的勾稽关系，并购小组对目标企业的利润表以及现金流量表也做了相对应的调整。

第二步，预测目标企业理论企业价值。

1）预测自由现金流量

2）确定估计折现率或加权平均资本成本

3）计算自由现金流量现值

第三步、将理论企业价值按实际情况进行调整。得出目标企业理论企业价值后，并购小组又根据目标企业实际的停产期，非正常经营期、风险系数、通货膨胀、国家利率变动等实际因素，将其调整为61，000，000元。

经过上述三个步骤的计算和调整，并购小组估计出目标企业的价值为61，000，000元，并将其确定为谈判时的交易底价。最后在政府帮助，以及双方自愿的情况下，确定交易价格为6000万元[17]。

综合考虑新加坡汇亚集团收购南京机轮酿造集团酿化总厂的案例，新加坡汇亚集团的并购小组在选择估价方法时，选择了使用范围广泛，并且在当前市场条件下具有可操作性的方法，自由现金流量折现法。但是，考虑到自由现金流量折现法中对参数的高度依赖性，以及存在与实际情况脱节的现象，并购小组在使用这个方法计算时，对其做了相应的调整。首先，在使用财务报表数据进行计算前，对数据进行了调整，使自由现金流量折现法所依赖的数据的有效性大大提高。其次，使用折现模型计算出企业价值后，又依据实际情况进行了调整，增加了估价方法的灵活性，考虑到了多方面的影响因素，加大了估计价值的准确性。合理估计的企业价值，帮助新加坡汇亚集团在企业并购活动中对目标企业有了准确的定位，对于并购活动最终的成功起到了举足轻重的作用。

3.结论

综合以上的分析，虽然企业并购的风险很大，但是在并购活动中，并购双方企业还是可以采取一定的财务战略，来帮助企业增加并购活动的成功率。

美德团购活动总结 第3篇

一、工作职责

我的主要职责是：负责商场的团体购物销售工作。

二、工作职责执行情况

一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和团购部全体员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、年初，制定了二OO九年团购部工作计划。同时备用一本工作记录簿、客户资料簿以及记事簿，以便于在工作中做到日清日结，这样一来就无形中提升了自己的工作效率和能力。

2、给自己定了一个目标。希望自己能在团购工作这一块发挥好“传帮带”的作用。20xx年，我在团购操作模式这一块进行了一个改变。如：每次接到团购业务，都要求工作人员建立详细的客户档案，尽可能地满足客户的要求，加强与客户的沟通，从而建立一种良好的客商关系。

3、通过与大型团购客户进行聊天式的沟通与交流，力争在20xx年做一种既有销售又有利润的`团购。一年来，我对所有的客户进行了拜访，如发现有人事变动的单位，就迅速通过前任负责人引荐和新上任的负责人进行了一个良好的沟通与交流，从而达到使对方成为我们一个固定客户目的。同时，在每逢节日的前一天以团购部的名义给所有的客户发短信贺语，反响较好，客户也很高兴，并纷纷回电，而且有些客户每次节日还会主动给我发短信，此时的沟通与交流为全年的团购工作奠定了一个良好的基础。一年来，总团购业绩xxx元。

三、存在的问题

一年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多不足：

一是对理论钻研不够。对我来说，适应环境，熟悉业务还需要过程，工作的深度和广度仍有待进一步拓展。

二是工作开拓创新不够。在工作中还存在一些因循守旧的观念，在今后的工作中应不断创新，积极开拓团购销售的新渠道。

总而言之，我认为做团购用心去做不一定能做出成绩来，但如果不用心去做，那更是做不出成绩，那么也就是说，做团购其实就是做恒心、做毅力、做服务，可以说最起码要具备以上基本要素，才能使团购工作发展得蒸蒸日上，因此，我认为不管市场竞争多么激烈，也不管开展团购工作是多么的艰辛。对于我来说，尽努力把工作做得主动一些，热情一些，也就是说尽努力把服务做到细微之处，用心去感召客户，我相信，办法总比困难多，当然相形之下，所产生的工作效应绝对要高一些。

在今后的工作中，我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，团结同事，勤奋工作，为xx经济发展做出应有的贡献!

美德团购活动总结 第4篇

2010年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、超市开业策划活动。2、六.一少儿歌舞选拔赛。3、元旦、圣诞双节活动。4、超市一周年店庆活动。（由于超市活动较多，这里就不一一陈述）。

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。

三、心得体会

基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。

四、关于2011年度的营运目标

公司XX年（02月5日至12月31日）年的总销售额元。2011年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。

在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。

从一月份实际的销售数据来看（元），可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

在2011年里我的对公司建议如下：

1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：

1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。

2、能很好的引导消费者消费。

3、作为公司一个移动的宣传。（例如：活动；企业形象等宣传）。

4、能为公司拉动人气。（例：一些想到飞龙购物的顾客，由于现代生活的需求，就不会舍近求远的去选择某个超市购物，如果超市有了自己的专线购物，即给广大消费至飞龙购物提拱极为便利的购物条件，从而选择飞龙购物。）

“飞龙专线购物车”路线分为二条：

第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场

第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学 （1）

以下内容与本文2010年工作总结及2011年企划部工作计划相关，可查阅参考：

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2、基于广大消费者心理需求，建义超市每月两次活动改为每月不定期举办一次特价活动，（节约广告成本，引导消费者消费，从而达到月销售目标。）

3、2011年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，引用每月小节气或特别日子举办小型特价促销活动。以此有效的填补每月的销售目标差额。

4、在平时的工作生活中，根据听取广大消费都对我超市的印象与建议。建意公司对超市卖场进行大面积装饰，增加购物气氛。（如：超市卖场墙壁；柱子；特价堆码等）。

5、加强超市员工人员管理，加强对员工专业操手的培训；培养超市员工的团队协作精神。因为只有公司关怀员工，时时刻刻为员工谋福利；员工才会安心踏实的为公司而努力工作。一个的企业，看员工，就能体现出企业的成功与失败。

总之，11年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。

飞龙超市企划部

2011年2月24日

（2）

美德团购活动总结 第5篇

在组织策划了多次团购活动以后，笔者认为团购活动如果组织到位的话，很容易取得名利双收的效果，稍有失误不但抓单不成反而会给品牌抹灰。那么到底怎么做，才能做精建材团购，即赚吆喝又能将真金白银收入囊中呢？笔者认为，有以下一些关键节点要引起大家的足够重视。

一、前期准备

（一）团购公司的选择

想要取得预期的活动效果，头等大事就是团购公司的选择。从理论上来说，那些全国性的地产、家居、建材团购网影响力应该很大，他们的团购活动应该是最有经验最成功的，但事实上却远非如此，因为很多团购网络公司虽然打着团购的旗号，但其赢利的模式却不是依靠产品团购，所以作为建材商家在选择团购公司时一定要擦亮眼睛，选择在当地最有影响力的团购公司。平时要经常浏览当地的网站信息、装修论坛，看看顾客最喜欢在哪家网站上发帖分享自己的淘宝经历、装修趣事。

（二）团购内容的策划

选择好了团购公司以后，要做的第二件事情就是与团购公司的合作谈判了，坚持两个原则：一个原则是排他性，就是在一场活动中同类产品独家参与；另一个原则是要保证活动效果，尽可能采取销售返点的形式与团购网合作，而不要选择包干费用，只有选择了销售返点，团购网才能保证活动效果和定单的成交单数、成交总金额。

为什么一定要谈团购内容的策划呢？笔者一直主张不要总是依靠低价来赢取市场定单，团购是一把双刃剑，用的不好最终受伤的常常会是自己，所以不要轻易地拉低价格。在产品选择上，要针对每次团购活动受邀的网友身份和消费实力来确定不同的团购产品，只有这样才能实现跑量又赢利的目的，针对消费能力不强的网友，用一些淘汰品、老款产品以低价来赢得成交是必要的；针对那些有一定消费能力的白领，则应该以一些新款、新技术产品提前锁定这些人，吸引他们后期能够走进门店进行产品选购。

团购内容的策划不但包含了产品的选择和价格制定，还包括促销活动的制定，是单一的价格折扣还是礼品加折扣，其中的差别非常大。已经有越来越多的商家开始推出了预交现金就送等值礼品的促销活动，当然他们作出的承诺同样是“不满意现金随时可以无偿退还”，为什么一定要把促销礼品在团购现场让顾客拿走呢？这就是心理暗示的作用，一旦你拿了我的东西，从情感上来说就相当于默许了交易的达成。

（三）团购信息的传播

一场大型建材团购活动包含了从基础装修阶段到软装阶段各个阶段的产品，所以经常会看到团购组织方拿出厂家赞助的桌子、茶几、甚至吸油烟机等产品进行“0元”起拍的拍卖活动，从而证明自己的活动力度空前，刺激网友加快下单速度。既然团购活动的规模如此之大，团购组织方在向网友传播活动信息时，他们不但通过网络，还会增加电视、报纸和公交车车身等各种广告形式，他们吸引的不但是原有的网友，还有一些社会上的潜在消费者。那么作为商家完全可以利用这样一次大好的传播契机，整合资源与团购组织方联合推广。我曾经做过两次这样的推广活动，都取得了很大成功。我没有参加对外传播活动，而是跟主办方提出了这样一个要求，团购会的门票全部由我们来免费制作，制作标准高于团购组织方最初的设计方案，要求一面是团购会的信息，另一面则是我们公司的品牌广告，结果到了活动的当天，很多拿着门票的顾客直接就询问检票员，这个活动是不是**品牌的专场活动，品牌效应一下子得到了极大的提升。

二、活动现场

（一）现场展示吸引眼球

因为参加团购活动的建材产品形态各异，所以团购现场的展示会相对比较凌乱没有规则可言，如何在万千产品中脱颖而出，是很多建材商家要思考的问题。有很多顾客今天来到团购会现场可能就是奔着某款瓷砖产品来的，买家具还是几个月以后的事情呢？作为卖家具的企业此时就要思考通过什么样的形象展示和促销活动能够刺激这些业主提前下单。

建材团购会的位置通常都是抢来的，没有谁能够象大卖场一样给你精确到几个平方的位置划给你，毕竟团购活动只有一天，组织方通常会划给你左右的长度但很少会考虑前后的深度，所以你可以思考除了一个展架以外如果可以一个展示厅或许更能吸引人。同时，如何抢到舞台旁边的位置也非常关键，通常的团购活动开始时，砍价师还在台上介绍某款产品，业主早就已经和台下展位上的商家开始交流起来，此时“近水楼台先得月”。

第三个关于现场展示最重要的事情就是宣传物料的准备，同样舞台的背景布是要争取的黄金广告信息位，当然他不会给你一家但至少要有我们的品牌名字和LOGO在上面，其他的如果场地中有柱子，对柱子进行包装也是非常划算的事情。甚至，我们可以多制定几个X展架拿到活动的现场，看情况及时地摆在人流量多的地方。

最后总结一句话：团购会的展示位置和广告位有些时候是抢来的，最好的位置加上出众的展示才能做到最抢眼，从而赢得成交机会。

（二）砍价师煽动情绪

团购的魅力：套用一句广告语，“人多力量大”。在团购的现场大部分人都会丧失理性，凭感觉进行产品选购，甚至买了一些自己并不喜欢的品牌或者产品回去，但是作为顾客我们没必要责备自己，因为在自己并不熟悉的环境下，人们做出决策的时候常常是受到“羊群效应”影响的。做为商家你想刺激顾客购买你的产品，那么最好的办法就是让砍价师把你逼到绝路，顾客看到砍价师对商家的销售人员步步紧逼，而销售人员满头大汗连连后退的时候，大部分业主都按柰不住内心的狂喜，起身直奔展位前面交款走人，这个时候人的心理只有一个想法“占这个便宜，一定得算上我一个”。这只是一场表演，商家看似割肉一般的价格早就已经约定了最低底线，这场疯狂的团购抢购完全取决于砍价师精彩绝伦的表演才能。

（三）小礼品免费派送

即使顾客今天没有下单买你的产品，但这并不代表着顾客今后不会买，所以正确的做法是我们同样要关注这些人，让他们把眼光投向我们。聪明的商家开始为那些到场的每个人准备了精美的礼物，而其中最厂家的就是产品图册和无纺布袋。如果所有的建材商家都为业主提供了无纺布袋的话，你的袋子靠什么吸引顾客的眼球，创意还是品质，或者是发放礼物的漂亮导购小姐，只有你尝试着不断更换才能找到最佳答案，或者永远没有最佳答案。

三、定单跟踪

趁热打铁，虽然现场有100个销售定单，但是因为大部分商家的承诺都是无条件退款，实际最终能否成交，却是在团购会以外的事情了。有一位老板就非常苦闷地问我，“为什么我在现场接了200多的单，但是最后成交的却只有50、60单呢？”首先，我们要正确地看待团购的效应，其中有些人是因为贪图便宜才来团购会的，还有一部分则是因为没有时间才来团购会的。那些没有时间逛建材场的人等从团购会回来，一旦有时间逛建材城了有了比较自然就可能会变心，所以对于参加团购的商家来说就是要趁热打铁，马上督促顾客早点将整单产品购完。

第二种情况，则是跟门店的管理有关，店内产品的组合，店面氛围的营造以及导购人员的服务都会影响到顾客的下单情况。所谓店内产品内的组织，就是你的店里能否满足目标客户（团购客户）的需求，这个也可以称之为定单满足率，顾客在团购会只看了部分产品就喜欢上了你家的东西，可是到了现场发现你家的东西和她想要的相去甚远，她当然会离开。这里同时包含了另一个关键问题，就是导购人员能不能挖掘出顾客的需求，而不是让顾客总是因为款式、价格等问题离开，如何放大我们产品的价格，提供独特的产品卖点体验和购物服务体验，是导购销售技巧检验的标准之一。

四、售后服务

美德团购活动总结 第6篇

团购促销活动总结一

xxxx年11月12日——25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节*商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可*作*强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节*进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节*商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻*分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感*商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在七周年活动中，部分敏感*商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

团购促销活动总结二

一、现场特价销售：

主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比较好，在一定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚；增加消费者对价格的敏感度；影响消费者对商品的品质认可。

二、堆头、端架

堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。

三、上刊

一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际情况，94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。

四、返现

返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。

总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出最优化的方案，实现销量与品牌同步发展的格局。

同时，西安葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采用高费用投入（各个店做堆头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合消费者。

我通过这段时间的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以下几点说说我的看法：

一、与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的决定，短时间内难以拿出最优方案，影响较大。鉴于此，以后再做促销方案时，我们到底应该采用那种模式，显得非常重要。

二、我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利润的方式，用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量最大，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌宣传的缺乏，走不了量。

三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好准备，建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交流，总结，必要时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到各个具体店面。

四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍然有一定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注重。据了解，我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。

五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够最大水平地提高公司葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户基础。

在长城、张裕的*影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有根据市场具体情况，结合自身实际情况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精，进一步提高工作效率，在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。