总结全面工作成效 第1篇

为了持续提高医院的总体服务质量和水平，提升“用心服务，创造感动”的服务理念，全面增强服务创新意识，推进医院在服务举措、服务流程、服务环境等方面的创新，以服务创新促进服务质量持续提高，最大限度满足患者的期望和需求，20xx年6月，在院部的领导重视和支持下，客服中心牵头在医院内开展“服务创新”活动。活动调动了广大医务人员的积极性，包括行政后勤、窗口部门和临床科室在内的医院各个部门科室开展大讨论，踊跃申报服务创新项目，全院有19个科室和部门向客服中心提交服务创新课题，经过医院改革办评审筛选后确立了9个项目予以立项。

通过活动，涌现出了一批服务创新亮点，如内四科的《健康教育视频》创新项目，医务人员自编自导自演，制作健康教育知识和科室业务宣传视频，护士携带便携式播放机到患者床头宣教，既直观又高效，受到患者的喜爱；泌尿外科与收费处联合推出《出院手续预约办结》服务创新，病人提前告知出院时间，由科室护士提前为患者审核准备好办理出院所需手续材料，患者持预约单到收费处，收费人员优先为其办理出院手续，大大缩短患者等待时间；客服中心“百姓健康讲坛”根据群众需求，范文内容地图聘请专科医生准备健康保健知识课件，建立43个课题库，印制成宣传单发送到各企事业单位与社区，由群众点题预约，客服中心组织医务人员按时上门宣讲，通过健康讲坛出院门活动拉近了医患关系的同时宣传医院和专科业务，提升医院品牌形象，受到当地群众的欢迎和好评；儿科的优化就医环境服务创新中，科室组织医务人员自己动手在科室病房墙壁绘制儿童喜闻乐见的`卡通图案，为小儿患者创造温馨和谐的就医环境，消除小儿对医院的恐惧，为治疗奠定良好的基础，受到患儿的喜爱。

通过服务创新活动，调动了医务人员服务好患者的工作热情，推进医院服务水平的提高，使患者满意率和社会口碑得到提升。接下来的关键是如何巩固已取得成功经验和成效的持续性，使之在院内推广，让更多的科室参与到服务创新活动中来。

总结全面工作成效 第2篇

20__年已接近尾声，过去的一年里在老总和各位领导同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在诸多不足。

一、回顾过去的一年，现将工作总结如下：

(1)管理和维护俊福门业网站和一切企业文化、VI、品牌宣传设计素材。

(2)完成7月8日广州建博会所用广告、X架、画册、品牌促销用品设计及监督制作，协助布置7。8晚会现场录影及拍摄，确保建博会期间活动顺利举行。

(3)完成20__年新帝豪招商手册方案及设计制作

(4)提供加盟经销商店面设计方案，根据形象风格和客户意向设计出平面图有：布置图、施工图、立面图、形象刨面图、(招牌、形象墙)，必要时出3D立体图。

(5)通过电话，QQ等沟通协调解决客户在施工过程出现的问题并合理有效解决提供给加盟商开店物资。

(6)配合布置设计各项公司节日促销活动所有提供的物资及促销单张。

(7)10月份中旬至11月中旬协助玻璃部雕刻及培育新人(啊盛)雕刻勾图技术。

(8)12月开始协助金福门业总策划(段观鸿)负责公司前期设计策划品牌宣传所需用品如：企业识别系统(VI)、画册风格款式跟踪制作、设计定出品牌LOGO及风格色调，品牌代言人勾图等工作。

二、在今年工作中所出现的问题如下：

(1)10月1日促销单张的疏忽。在我今年处理的活动促销单张中一经接到老板的指令之后第一时间和李总沟通找出促销活动对象及促销主题内容，然后自己再仔细的分析思考，查阅相关资料和范本。在这过程中我觉得我经验欠缺，知识面不广，设计好促销单张后不擅审查，才出现漏项、缺项等问题。

(2)在设计专卖店中有成绩也有布置考虑得不周全，我觉得不足的原因是和经销商沟通不充分。在沟通方面这也是我在工作中存在的不足。签于这种情况，我想在明年的工作中，不断丰富自己的经验，扩大自己的知识面，严格处理好自己对工作的责任和义务，把每一份图纸和单张等做到多沟通、多审查、不漏项、不缺项，不出错或少出错。坚持遵守实际、有效、服务、经济的原则，确保上级安排的每一份工作都能处理得当。

三、展望20__工作计划

20__年是新的一年，也是自我挑战的一年，在新的一年中我计划完成的工作如下：

(1)1~3月设计策划协助完成金福图册的印刷及各项出差所用宣传物资如：厂服厂牌、业务名片、色卡、小图册、光盘等。

(2)2~4月完成金福所用要用广告宣传物资如环保袋、纸杯、价格牌、防伪标签、产品包装纸袋、价格牌、雨伞等宣传物资。

(3)5~6月开始筹备新帝豪和金福门业7。8建材博览会及晚会所用宣传物资。

(4)7~8月全力协助高级领导主持好新一年的广州博览会成功举行。

(5)8~12月全力跟踪到位所用业务经理所签回的新开加盟店进行服务与设计。以及10。1促销活动。

(6)对于20__年解决每项新开或升级的专卖店搭建、布置、沟通解决方案已定出跟踪核对信息表格，确保多沟通、多审查、少出错或不出错。

表格如下：

20__年，我将秉承“多沟通、多检查、不漏项、不缺项，少出错”的宗旨，努力改正过去一年工作中的不足，不断的进取，把时间和效率放在第一位，把树立公司品牌的目标放在第一位，发扬不怕苦、不怕累、坚决要把事情办成的作风，虚心的向领导学习，向同事学习请教，敢于面对自己过失，敢于承担责任，天道酬勤，我深信我能做到。

总结全面工作成效 第3篇

按照市委市政府的统一部署，本着“识别到人、帮扶到户、落实到位”的要求，市供销社及时行动，组织干部职工深入百里洲镇合心、指南两个帮扶村开展走访调研工作，现将工作情况总结如下：

一、提高认识，加强组织领导

为了抓好落实精准扶贫工作，我社召开专题会议，学习传达了市委市政府精准扶贫工作要求，制定了《枝江市供销社精准扶贫工作方案》，组建了领导驻村工作专班，明确副主任周从鸣分别为驻合心、指南村工作队队长，抽调中层干部为成员。同时明确了专班的工作职责和工作要求，为今年的精准扶贫工作扎实开展奠定了基础。

二、进村入户，认真识别贫困对象

(一)两村基本情况

指南村位于百里洲镇南部，全村共5个村民小组，村民人数为1554人，耕地面积公顷，水域7公顷，林地面积8公顷。该村以传统种植业为主，主要种植棉花、小麦及少量蔬菜、瓜果等，同时发展畜禽养殖，转移剩余劳动力外出务工。20xx年全村农业生产总值7175万元，人均收入约11600元。有村级卫生室1个，医务人员2人;

合心村位于百里洲镇中南部，全村共4个村民小组，村民人数为1303人，耕地面积公顷，水域20公顷，林地面积公顷。该村以传统种植业为主，主要种植棉花、小麦、玉米及少量蔬菜、瓜果等，同时发展畜禽养殖，转移剩余劳动力外出务工。20xx年全村农林牧渔业总产值6546万元，农民人均收入11700元。有村级卫生室1个，医务人员2人;

(二)走访排查贫困户情况

精准扶贫关键是搞准民情民意。为了摸清村里贫困户的基本情况，我社工作队从3月份开始进驻百里洲镇指南、合心村，配合两村党支部村委会组织召开了村两委班子、村民代表大会，分层次召开了党员、困难群众等座谈会，评议和初选出本村贫困户名单，并对初选贫困户名单进行了村级公示。

根据初选名单，按照“三四五”精准识别法，由市社领导班子带队，组织全体机关干部分批次分别进村入户，对贫困户进行挨户走访，了解家庭情况和个人需求。队员们一边访谈，一边做记录。对不在家的贫困户，详细询问村干部和左邻右舍，了解相关的情况，并对了解的情况逐个进行登记。对白天外出打工的，工作队员在晚饭后进行走访。有时工作队员还到田间、地头，陪同下田的贫困户一边劳动，一边走访。对全家都不在家的贫困户，采取“发一条短信、打一个电话、寄一份书信、留一张联系卡”的方法，把走访调研目的和内容传达给贫困户，把工作队员的姓名、联系方式告诉贫困户，借助现代通讯工具确保不遗漏、不错误研判每一个贫困户。

经过认真走访，确定贫困户24户，对每户的详细情况登记在册，建档立卡，并确定每名机关干部与一至两名贫困户结对，把精准扶贫工作责任细化到个人。

三、为民解忧，统筹协调办实事

在精准扶贫工作中，我们坚持以民为本，把工作的重点放在帮扶贫户上，努力提升贫困户生活品质。一是一把手在关键节点到村现场办公，解决实际问题。李万江同志先后参加两村春节走访慰问贫困户、春耕送肥到贫困户、村级规划和建设、大数据核查四个活动及办公会，帮助两村搞好村级长远规划，指导两村扶贫工作。二是积极筹措资金4万元，解决两村在清洁乡村、农村饮水安全、电子商务扶贫等方面的资金缺口。帮助合心村完善村委会基础设施功能，真正把村委会建设成基层党员的活动基地、村民休息健身的好去处。帮助指南村修建组与组之间的连接公路。三是筹措资金2万元，解决贫困户生产生活的实际困难。春节为贫困户送去米、油和慰问金;春耕生产为贫困户送去肥料和秸秆腐蚀剂;儿童节为留守儿童送去学习用品;收割季节帮助贫困户解决收割资金等。此外，为了及时帮助贫困户解决生活难题，要求每名机关干部与结对贫困户，保持联系、定期入户走访。

四、下一步工作打算

在我社现有的精准扶贫工作基础上，结合供销系统的农资、培训等优势，增长贫困户的知识和才干，做到扶贫先扶智，提高贫困户的生产经营能力和素质。鼓励村民改变过去传统的单打独斗的发展模式，充分利用国家惠民政策积极争取产业扶持资金，促使产业向规模化、效益化发展，让贫困群众真正得到实惠，早日摆脱贫困。