家装营销培训总结 第1篇

1.积极主动的接待客户，并给客户介绍公司基本情况，负责填写客户咨询表

2.客户信息资料的整理建档，保管与利用以及数据库建设

3.完整准确的了解客户装修房屋的装修意向等数据

4.建立并维护全国回访热线 回访工作的标准，并每月向公司提交准确的反馈

5.根据客户的基本情况推荐相应的设计师

6.协助设计师签单

7.负责客户资源的管理，对客户资源进行有效的分析和跟踪服务

8.负责协助部门经理处理日常行政工作

9.协助设计部完成业绩任务指标。

家装营销培训总结 第2篇

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经__年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名销售客服，我也深知自己所肩负的责任。销售又有售前售后之分，而售后一样重要，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后___和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于__回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在_月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了__多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将工作经验心得分享。

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

__是我们与顾客沟通的工具之一，在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。

家装营销培训总结 第3篇

目前北京的装修公司主要有：东易日盛、元洲、轻舟、博洛尼、阔达、实创等。在这其中博洛尼价格最高，东易日盛和元洲次之，轻舟、阔达和实创价格适中。

我建议你最少考察三家公司，建议：元洲、轻舟和阔达。在与装修公司或装修队商谈最终价格时，建议采用折扣方式，并且要明定增加部分的价格也按此折扣算(当然要防止其报高价)，尽量不用一刀切谈价，防止他们经常用的一招“底开高走”。

一、设计

北京公司的设计费是按照你家使用面积收费的，一般初级设计人员是15－3元每平米，设计师一般是30元－120元不等，主要是根据他们的级别和经历而定。我建议选择30－45元左右的设计师，原因有二：

1、在好的设计师也只能是辅助你做设计，他只是将你的思路汇总，并通过图纸表现出来。因为通过我的实际经验，现在的设计师不愿多费心思给你做设计，他只要是通过和你沟通，把你的想法图纸化，因为如果他自己独立做设计，就会费大量的时间和经历，而且自己的设计业主还不一定能认可。设计师现在都是多做设计多挣钱；

2、现在设计师水平真的很一般，你千万不要期望值太高，他们当中很多人甚至还不如我们自己有想法。

你和各个家设计可以先聊了，主要看看设计师的为人、工作态度、还有水平。人家一般不会给你马上设计，而只是会和你聊了整个房间的平面布局，最多会给你画一些草图，你就要通过这些尽快决定，选择那家公司、那个设计师。

二、施工：主要是的干活态度和质量决定一切

一般来说，价格和设计水平是大家选择装修公司时重点考虑的两个首要因素，但是我觉得更为重要的一个因素是施工队的施工质量和施工态度，而了解施工队的水平只有去实地考察，所以我建议你一定要亲自跑到你有意向的公司的工地去看看。而且一定找一个装修过的同学或朋友陪你一起去看，虽说这样麻烦点，但是，为了减少以后的麻烦，这会儿麻烦点儿绝对值。之所以要这样做，是因为大部分的人在自己家装修之前其实什么都不明白，就算是你从网站的装修论坛上学习了很久，可是好多实际的东西只能从实践中才能学到，而已经装修过的人自然了解好多实际的东西，他们知道从哪些地方看出施工队的水平和干活的态度。没装修过的人一般也只是看看大面，实际上看不出什么问题。 另外，如果有可能，最好能找到业主了解一下施工队的情况，因为有的时候你看着活儿可能不错，不看着就不是那回事了，显然这样的装修队也不能选。

另外，一定不要只看报价，一定要让各家装修公司在同一标准下报价(经验：报价低 可能用料差)选择装修公司时，很多人都容易走进片面看报价的误区。有些公司报价单上的低价格都是指采用较差的材料或做法，如果签单后客户要求更好的做法和材料就需要加价了。在装修前，我问过东易日盛、元洲、轻舟、阔达等一流的家装公司，也问过中工美、天信伟业等二流公司，比较了两个等级的装修公司的报价，发现相差大约只有10%，如果3万元的工程，一流比二流贵3000元左右。 调查之后我发现，价格差异主要体现在手工钱和使用的材料上。所以我觉得选装修公司的时候不能一味地看价格低，还要关心材料。

三、签合同：

一般现在装修合同都是统一的格式合同，红磊咱们能调整的地方不多，因此，对于装修合同上有关工艺、材料的描述，一定要求装修公司写得清楚明了。目前市场上许多公司的合同书上都经常能看到类似“一底四面”这种笼统的说法，我个人建议要求装修公司明确写清，比如说“一底”是什么材料，什么品牌，什么工艺，“四面”又是什么材料，什么品牌，什么工艺。作为消费者，这会儿一定不要滥用你的聪明领悟力。这样做会在很大程度上防止装修过程中消费者和装修公司在各项工艺上产生矛盾。 另外墙面涂料、瓷砖等涉及到以面积计费的项目，一定要求装修公司写上最后须以实际发生面积计算（如果你的主材是在装修公司自己的建材城里买的就无所谓了，因为如果是装修公司提供主材，一般他们会负责送货、换货和退货的）。因为量房时得出的面积和最后发生的面积通常有误差。而装修公司一般又会“忘”了某些该扣除的面积。比如说包暖气的地方，其实是不用刷漆的，可是在量房时消费者想不到那么多。

四、施工中注意的细节：

1、水路改造：

开槽前先问物业，注意事项：1)决定要在墙上开槽走管的话，最好先问问物业，你设想走管的地方能不能开槽，要是不能，最好想好其他方法，否则到时候一着急，肯定出昏招。2)给洗澡花洒龙头留的冷热水接口，安装水管时一定要调正角度，最好把花洒提前买好，试装一下。尤其注意在贴瓷砖前把花洒先简单拧上，贴好砖以后再拿掉，到最后再安装。防止出现贴砖时已经把水管接口固定了，而因为角度问题装不上再刨砖的痛苦。3)给马桶留的进水接口，位置一定要和马桶水箱离地面的高度适配，如果留高了，到最后装马桶时就有可能冲突。4)洗手盆处，要是安装柱盆，注意冷热水出口的距离不要太宽，要不装了柱盆，柱盆的那个柱的宽度遮不住冷热水管，从柱盆的正面看，能看到两侧有水管。5)卫生间除了给洗衣机留好出水龙头外，最好还能留一个龙头接口，这样以后想接点水浇花什么的方便。这个问题也可以通过购买带有出水龙头的花洒来解决。

2、电路改造：

开发商虽然留了不少插座，开关等接口，但是肯定还得按照个人的要求进行电路改造，墙上也得开槽走线。注意事项：1)能开槽的话，一定要穿塑料管，一般是3分管，特别注意管线拐弯处要用弯头，虽然有的塑料管可以弯曲，但是也一定要用弯头，这是为了方便以后万一要换线时，可以轻松拉动电线。2)单户供暖的楼盘，暖气管路有的是走在屋子地面下的，所以地面开槽时一定注意不要打漏了埋在地下的供暖管路。3)各种电路，都应该分开开槽走线，不能把电话线和电源线穿在一个管里走线，肯定有信号干扰。4)电工开槽布线后，会拿腻子粉填好，油工干活时一定要求在开了槽的地方贴布，防止开裂。5)布线前，最好要求电工把全部电线测试一下是否有内部断线，虽然这种情况很少遇到，但我家就遇到了。结果都已经刷完漆铺完地板了，装灯时才发现电线有一处内部断线，只好重新开槽，走线。 水电路改造重中之重：  改造前，一定和家人仔细勘察现场，明确需要改造的水路、电路（经验：先确定洗衣机、墩布池位置）预先想好所有需要用水的线路，哪里需要龙头，哪里要放洗衣机、墩布池等等，都应该在水路改造前想好。另外水管改造的打压试验非常重要，按照标准打压应该是打到8个大气压，并保持30分钟，不漏水才能算通过。我的邻居就发生过工人施工时打压试验做得不规范，导致后来水漫金山，造成不必要损失的事故。  电路改造应该一次到位（经验：考虑将来家庭局域网的建立）我家的布线工程比较庞大，走线较多（100多米）。电视光缆和电话线路没有改造，交房时每屋均有接口。我家主要是通过AV布线实现了客厅、主卧、副卧DVD共享和为建立家庭局域网布线。我家的网络情况为户外进线两个口，一个在客厅，一个在副卧，通过布线改造为客厅两个口，另外留有8个口接HUB（供家庭局域网用）。主卧留2个口在床头位置，因为整个家庭都只有一个出口，无论按流量计费还是包月都对我们有利。  改造前，一定和家人仔细勘察现场，明确需要改造的水路、电路。一定要充分考虑未来家庭生活的方便，需要改造或增加的一定要提前做好规划，不必要的也坚决不要增加，这时千万不要体脑子一热，听装修公司的忽悠，你要知道，水电改造的费用一般都很高（据说，北京的装修施工队主要是靠水电改造来挣你的钱，而装修公司主要在整个工程上挣你的钱）。  明确水电改造线路后一定要求装修队伍报一个准确的价格，如果你不明确要求准确报价，一般施工队总是给你报一个比较低的价格，当你同意开工后就由不得你了，当施工完成后，装修队伍的最终报价会提高很多的。  在水电改造时一定要求装修队伍在水电管铺设时一定沿着最近的直线安装，这样不仅能为自己省很多钱，而且为了穿、抽和换线时也更容易施工（因为为了降低成本，装修公司的电线管径一般都很小）。千万不能让装修队伍沿着房子的四周布线。

3、贴瓷砖：

瓷砖是家装里面花钱较多的一个项目了，也可以说是家装成败的一个很重要的因素，因为家里几乎有三分之一的地方都要靠它来装扮，厨房、卫生间、阳台，甚至客厅(地砖)，所以一个好的瓦工能给家里的装修增色不少。

注意事项：1)贴砖之前把墙面弄得越糙越好，这样能增大水泥和墙面的接触受力面积。具体做法是用电钻在墙面上多钻些坑出来，越多越好。现在有的装修公司把这个叫做拉毛。2)贴砖时一定要求瓦工拉线，并辅以水平尺，不管瓦工自吹手艺多好，感觉多好，我建议你还是坚决要求他用工具来控制质量。3)一般承重墙面用水泥砂浆就可以，但是厨房烟道，卫生间风道，厨卫包了管道的墙面上贴砖时一定要往水泥砂浆里面添加108胶，增加粘力。4)装修公司贴砖时，瓦工会拿着一个用大芯板做的靠尺来让你检查，验收，其实那个东西用几次就磨得不标准了，所以不能拿那个来检查贴砖的好坏，一定要用水平尺或者铝合金作标尺检验。 5)防止空鼓，检查瓷砖空鼓不能刚贴完就敲，最好等两三个小时再敲，尤其注意瓷砖的四个角。我建议红磊你要一块一块的敲，听到空鼓一定要返工，不要心软，因为这时候你要是凑合了，等到最后安装东西往瓷砖上打眼时你就会知道空鼓的危害了，那会儿你要是一打眼瓷砖就掉一个角，你会欲哭无泪的。 6)卫生间的地砖，因为要考虑让地漏处于最低点，所以铺砖时要放坡度。

4、木工：

现在家庭装修，木工的活越来越少了，我建议不要让装修公司的木工在家里做什么柜子、桌子等。可以直接买现成的家具，因为让装修公司做样子不好看不含＝说，价格也还更高。

5、门窗：

我建议门窗最好重新订制，因为门窗在家庭装修里很重要，而一般开发商配的门质量和样子都很一般。但是在门窗厂家安装的时候也有注意事项：1)门套，窗套包好后，会有好多钉眼，应该是先把木器刷一遍清漆后再让油工补上钉眼，再刮腻子，腻子要刮至少两遍，刮完用砂纸打磨平后才能喷漆，刮腻子的目的就是找平，所以腻子刮三遍还是四遍没有严格限制，直到表面光滑平整为止。或者直接就订制成品的门窗（含套）

6、家具最好还是买吧，装修公司制作的虽然能有个性化，能和屋子尺寸配合好，但手工的制作和工业化的生产品质还是有差别。

7、油工（主要是墙顶面的乳胶漆）：面子工程

油工也和瓷砖一样是“面子工程”，1）刷漆按照立邦或多乐士的工艺要求是一遍底漆（有抗碱作用，比面漆价格低），两遍面漆，有时工头会告诉你直接拿面漆做底漆，总共刷三遍，但是我建议最好是要刷底漆，然后再刷面漆，毕竟底漆有防潮抗碱的作用啊。 一般油漆桶上都会有对水比例的说明，而且有用量说明2)颜色：一定要求装修公司在公司总部将色用电脑配好，不能用自己的肉眼在现场试着调，这样会造成刷到墙上的色彩和实际色彩有误差。刷墙漆时，如果墙面上有插座开关等，要求工头把这些东西拆下来，防止油漆弄脏他们。但一定注意做好那些电线接头的绝缘工作。等最后墙面全部刷完后，电工再把开关等装上去。

8、关于整体橱柜

由于装修原因，我考察了很多家橱柜厂商的商品，以至于现在一去某家厨柜店，店里的销售员都不如我知道的全，还有把我当同行来探查军情的。 1）、除去外国进口的高档品牌外，好的要数科宝样品和雅迪尔。 之所以说科宝样品，是因为不少网友反映科宝实际产品不如样品，但是它的样品设计还是非常精良的，款式新颖，五金件也不错，边角处理比较精细。2）、还行的产品有爱王、康洁、图腾宝佳和珊嘉。这档次的商品有一个共同的特点：除门板外柜体板用料标准略有下降（如露水河），五金虽然可能是进口的，但是用的是进口品牌里的低档（如德国百隆的四代产品，而非五代产品等），封边感觉略为逊色。但是这档次的厨柜价格较易接受，建议选购这类产品时先恶补些厨柜常识（如门板、柜体、背板、吊柜ABS件、铰链、滑轨、气压棒、支撑架、调整脚、踢脚板等），便于订购时挑选最为合理的组合方案。

9、其他注意事项：

1）、纸面石膏板吊顶：表面不平，有裂缝。

2）、金属吊顶板（卫生间和厨房）：色差，表面不平整，接缝翘曲，接缝不顺直，磕碰。

3）、吊顶龙骨：不平，不顺直，不严，不牢，拱度不匀。

4）、天然石材：色差，接缝不严不平，板面纹理不顺，反花，磕碰，镜面光洁度差，污染，分缝不匀。釉面砖：磕碰，色差，釉面砖裂缝，不平，接缝不严、不直、不匀，活动不实，污染。 人造大理石：不平，翘曲，龟裂，退色，退光，花纹不顺，接缝不直不匀。

5）、木地板：色差，接缝不平、不直、不严，裂缝，翘曲，行走时有响声，踢脚板与地面不垂直，表面不平，接搓有高低。

6）、地板砖莫贪便宜

在家居装潢中，地板砖是一项大宗开支，可伸缩性极大。地板砖价高的有上百元，价低的只有几元钱一块。为了节约开支，大家不舍得花钱买高档地板砖。事实上，这是一大失误。首先地板砖是容易磨损物件，如果太便宜，则不耐磨，时间一长地板砖就会被脚踏出痕迹来。其次太便宜的地板砖不防滑，很容易滑倒，造成意外伤害。所以在购买地板砖时，起码要中档以上的。

瓷砖的选购：瓷砖按照功能分为地砖、墙砖及腰线砖等。 地砖：按花色分为仿西班牙砖、玻化抛光砖、釉面砖、防滑砖及渗花抛光砖等；墙砖：按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖；腰线砖：多为印花砖。为了配合墙砖的规格，腰线砖一般定为60mm×200mm的幅面。

瓷砖按工艺分为:釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。

釉面砖:指砖表面烧有釉层的砖。这种砖分为两类:一是用陶土烧制的;另一种是用瓷土烧制的,目前的家庭装修约80%的购买者选此砖为地面装饰材料。

通体砖:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。一般所说的_防滑地砖_大部分是通体砖。由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。

抛光砖:通体砖经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,非常耐磨。

玻化砖:这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。有时抛光砖被刮出划痕时,玻化砖仍然安然无恙。

7）、布线铺管要留下图纸

住房的装修是一个不断完善的过程，有时过了几年说不定还要重新进行装潢。这时就必须要有电源线和水管线铺设的布置图，有了这个图，才可以在装修中避免“伤”了电源线和水管。而这种布置图许多家庭都没有绘制，这是一大误区。

8）、家具能不做就尽量不做。

9）、水路改造后要做防水，特别是开槽部分。 10）、暖气尽量不用包，可用暖气罩。 11）、窗套及亚口可不包。 12）、吊顶的龙骨要做防腐和防火。

13）水路改造后要加压试验(特别是布暗线)，否则睡觉都不安稳。 14） 网络、电话、有线等布线完毕后，最好事先测试一下

付栋――装修之心得与你共享

家装营销培训总结 第4篇

本人参加了公司举办精装修培训，收获很多，主要有以下四点：

一、设计先行：精装设计要尽早介入，避免后期为满足精装效果造成大量拆改，导致后期成本增加；选用的硬装材料种类不宜多，在考虑装修效果的同时，少用稀缺材料，为施工和采购降低难度，同时施工做法尽量要简单、成熟，避免因考虑不周，导致施工过程中更改，以耽误工期、耗费成本为代价，造成后期成本增加。

二、精装产品标准化：室内户型、精装修风格、装修材料基本一致，标准化装修材料可通过集团采购、区域采购的方式供应，不仅能保证品质，而且降低成本。并且标准化产品还能够缩短开发周期，减少设计变更。

三、资金效益最大化：客户关注度高的地方重点投入，少用高价石材，在保持整体色调效果的同时，尽量选物美价廉的石材或者尽量减少石材拼贴量，户型之间石材拼花量尽量一致，给切割和用量方面起到控制作用，既能节约工期，又能节约成本。

四、工作面划分明确：在总包招标时，一般将地面、墙面、顶棚抹灰找平纳入总包范围，而总包工程对于墙面、顶棚抹灰找平验收规范标准比精装修抹灰找平要求低，导致精装修单位还需要对于总包单位施工的墙面、顶棚抹灰部分剔除，重新找平，花两遍钱还影响工期，在界定总包和精装修公司工作面的时候可以很好的进行优化以避免浪费、节约成本。

家装营销培训总结 第5篇

公司组织了一次关于《全装修》的员工培训，通过此次培训，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更深刻认识到作为一名工程管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好处理好参建各方的关系，收获很多，主要有以下几点：

一、进一步完善、细化各种规章制度，不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有的管理人员去主动工作，而不是被动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。

二、精装设计先行：精装设计要尽早介入，避免后期为满足精装效果造成大量拆改，导致后期成本增加；选用的硬装材料种类不宜多，在考虑装修效果的同时，少用稀缺材料，为施工和采购降低难度，同时施工做法尽量要简单、成熟，避免因考虑不周，导致施工过程中更改，以耽误工期、耗费成本为代价，造成后期成本增加。

三、重视施工样板的指导和预控作用。

成熟的项目管理，应该将更多的时间来关注项目的计划及预控措施。而施工样板对于我们的重要性也就在于此。首先应确定需认样的范围。需要根据相关规范、强条及考虑满足小业主的使用功能，关注每一个细节。

施工样板的确认应组织建筑、结构、精装设计，总工办、成控部、招标办、营销策划部、工程部、监理和施工单位参加，且应及时完成认样记录。对精装工程更应该以样板牵头，对每个分项工程都应认样。

四、逐步将交房标准集成化、模块化。

交房标准不但是建筑施工的重要依据，同时也是控制工程造价的重要内容，之所以希望交房标准能够集成化、模块化，是因为每一个新项目都会抛开建施中的建筑做法，重新编写交房标准，不但耗时，而且未能合理利用以往项目的有益经验。对此，有以下几点想法：

⑴、按楼盘的档次定位，将同一分项工程的建筑做法分为高中低至少三个档次以供选用（也可按单方造价分类）；

⑵、尽量能够直接选用国家或地方的标准图集做法，如因特殊原因需要修改的也应以标准图集与工程实际经验为参考；

⑶、将已确定交房标准作为设计任务书内容，要求设计按此出图，从而避免过多的设计修改及费用变更；

⑷、确立新项目交房标准仅需对有新要求或此前无类似工程经验的做法进行讨论，从而可以节约大量人力、时间；

在项目完成后，交房标准应作为一个重点总结内容，进行全方面的修改，从而形成一套可以代表_特色的经济、高质的交房做法。

五、精装产品标准化：室内户型、精装修风格、装修材料基本一致，标准化装修材料可通过集团采购、区域采购的方式供应，不仅能保证品质，而且降低成本。并且标准化产品还能够缩短开发周期，减少设计变更。

六、工作面划分明确：在总包招标时，一般将地面、墙面、顶棚抹灰找平纳入总包范围，而总包工程对于墙面、顶棚抹灰找平验收规范标准比精装修抹灰找平要求低，导致精装修单位还需要对于总包单位施工的墙面、顶棚抹灰部分剔除，重新找平，花两遍钱还影响工期，在界定总包和精装修公司工作面的时候可以很好的进行优化以避免浪费、节约成本。

七、在施工过程中按照合同规定和规范的要求督促各参建单位认真履行合同，协调好各方之间的关系，特别是与监理单位的关系，如何调动监理人员的积极性，充分发挥监理人员的潜能，以实现质量目标。因为目前的实际情况是监理单位聘用的监理人员业务水平普遍较低，而且责任心较差，监督不到位，监理工程师人员数量不足，不能满足工程管理的实际需要。

八、施工中进场的材料严格按照投标推荐的品牌，对于推荐之外的品牌不予使用。不定期地抽查材料的准用证、质保书、合格证、检验报告等质保材料。对个别的分包单位或材料供应商进行了厂家实地考查，保证了工程有优秀的分包单位或材料供应商。对个别的分包单位或材料供应商进行了厂家实地考查，保证了工程有优秀的分包单位或材料供应商。

最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面、专业素质方面的培训和学习的机会。感谢公司提供的培训机会！

家装营销培训总结 第6篇

我们xx市尧柏水泥特约经销中心从今年5月份成立到现在也已历经8个月。感谢水泥集团各位领导对〈ＷＷＷ．〉我们的关心和信任，为我们销售团队提供了发展的平台，感谢今天参加我们座谈会的各位同仁的厚爱和支持，才能有今天特约经销中心的成绩。下面我就一下几个方面向各位领导及同仁做以汇报

一、努力学习全面提升团队素质作为一个经销水泥已进20xx年的我们，深感现今销售市场的复杂，艰难，用户的挑剔，我们销售中心从不断学习总结水泥销售的渠道、价格、运输环节，了解水泥的各种指标，到客户接待，账项来往，不断总结经验和教训。还从法律的角度对销售合同进行完善，就是有损失也要降低到最小程度。

二、努力工作，顺利完成各项任务

1、进行市场开发。走访了全市85%以上的水泥经销商，使水泥出现在全市各个角落。

2、做好各类顾客的售后服务，绝大多数客户对我们抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。3、8个月经销水泥万吨水泥万吨，和我们联系的客户有10家，和12个运输户建立长期关系。

三、来年打算

1、计划全年销售水泥突破6万吨。

2、完成销售网络覆盖率85%以上。

3、力争和其他大户同价位运行，这还需要水泥集团的大力支持和各位同行的鼎力相助。

4、加大奖励力度：今年是我们经销中心试运行，对一如既往参与其中的业务经理给予微薄奖励，明年我们将根据各自的业绩按20xx吨、5000吨、8000吨、10000吨标准给予重奖。

5、要求运输户签订运输职业承诺书，并交押金5000元，以防止运输户参行扰乱市场价格。总之：20xx年即将成为过去，在20xx年的工作中，我们特约经销中心将以服务各销售户为主要任务，力争做到让客户满意，让xx集团放心。

家装营销培训总结 第7篇

公司为了使我们新入职员工尽快适应新的工作、生活，领导组织我们一百多名新员工进行了为期两天的培训，还特地请来了培训专家，为我们带来了生动有趣而又发人深省的课程。

刚刚离开校园的我，虽然只是一名基层员工，却也像初春刚露头的枝叶渴望朝阳雨露的滋养一般渴望能有更多的学习机会。现如今，社会飞速发展，各种知识如爆炸般增长，正是如“逆水行舟，不进则退”的时代，我们更应该珍惜一切学习、培训的机会，充实自己的思想，汲取他人的经验，不断完善自我。

通过两天时间的学习，让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。我们应该端正心态，因为态度决定一切。认识到工作虽然辛苦，但是不工作会更加辛苦，而且我们不仅要工作，还要有认真务实的工作态度，吃苦耐劳、忍受委屈的精神，更要明白“吃亏是福”的道理。除此之外，对未来的一切要具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，珍惜公司给予员工的最大福利------培训，提高自身修养。尊重同事劳动，配合同事工作，学会欣赏别人，意识到别人的缺点就是我存在的价值，发扬团队协作的精神。培训老师更以吕布“三姓家奴”的典故为我们生动地描述了跳槽的误区，在某种情况下，人们离开一个公司是为了寻找更好的、更有发展潜力的工作，但是，如果一个人经常不断的更换工作，我们就不禁要质疑，是工作的问题还是他自身的问题？好工作是干出来而非找出来的，干容易，干好难，成就人生必须脚踏实地。

在就业形势如此困难的情况下，我们能得到这样一份工作，实属不易。我们应当常怀一颗感恩之心，感恩父母，感谢他们对我们的养育之恩；感恩领导，不让肤浅的思想蒙蔽双眼；感恩企业，为我们提供学习与工作的机会；感谢制度，制度是保护我们的工具；感谢批评，批评我们的人是我们生命中的贵人；感谢对手，对手让我们成长；感谢磨难，磨难使我们成熟。

来到岗位就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的，我们不仅可以通过努力工作解决基本的衣食住行，更可以在工作的过程中充实自我，展现自我，做岗位的主人翁。作为接受过良好教育的大学生，作为企业的新鲜血液，作为企业生产的未来的主力军，我们更应该改变我们的工作理念，化“被动工作”为“主动工作”，做问题的终结者，不做问题的制造者。树立正确的人生目标，做正确的人生定位。

我们这一代，大都是温室的花朵，被父母家人捧在手心里长大，出外求学也未吃过苦，从小到大不曾受过多少挫折，受不得一点点委屈。初次来到艰苦的工作岗位，很多人都无法适应，觉得工作异常苦闷，根本不是自己所想。试问，如果带着这样的负面情绪工作，我们又如何在工作中寻找到快乐呢？我们应当及时改变自己的观念，无法改变现实，就努力去适应现实。社会如何对待我们取决于我们如何看待这个社会，当你觉得这个社会可爱的时候，社会也会向你伸出友善的双手。在遇到困难挫折的时候，要有坚定的信念，坚信自己一定可以在哪里跌倒，就在哪里爬起来。正如俞敏洪给我们的启示------成功者就是爬起比跌倒的次数永远多一次。

对于这两天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，无法将所有的感触都通过文字表达于纸上。只希望，谆谆教诲铭记于心，个中深意静坐常思。伴着良好的心态、美好的心情，在人生的长河中、在事业的原野里且行且思。