物业特殊关怀活动总结 第1篇

在学期末我们得到了广西自治区党委组织部、自治区文明办、自治区教育厅、共青团广西区委、自治区学联联合下发的《关于开展20xx年广西十万大学生党团员创先争优寒假社会服务活动的通知》。由于一些原因我错过了第一次报名的时间。在我知道有这个活动时就觉得很有意义，也很希望能参加。当团支书说又可以报名的时候，我就迫不及待的上了千千网报了名，接下来的就是无止境的等待，我每天都上千千网去看看有没有自己的名字，真害怕错过了这么好的机会。

活动在1月24开始，志愿者在林圩镇政府集中，林圩镇镇长给我们说明了林圩镇的发展和基本情况，团长分配好各小组活动任务，并让各小组成员互相认识，方便以后开展工作。我们小组共有7人，在这天里我们通过互相认识，拓宽了交际面，也方便了后面的活动开展。

我们团在这短短的一周里，在团长的有效安排下，顺利的完成了工作。我们采访的镇里18位有代表的人物，积极的开展了慰问老党员的活动，和关爱农民工子弟，并联合镇里举行了大型的春节晚会，和篮球友谊赛。

通过了这次的活动，让我明白了许多。对于开展这样的活动对于我们大学生来说是一种很好的锻炼，在校园里我们缺乏的实践经验，同时也就会照成了我们缺乏对社会生活的一种困扰，不知道出了学校，我们能做什么，做什么才能体现自己的价值。所以在关于理论和实践方面会有很大的困惑，也渴望一些机会可以参与和融入社会当中。而此活动恰好为我们提供了这样一个平台，令我们有机会可以与来自不同学校不同专业以及不同年级的学生交流合作，共同为活动的开展努力。如此一来，我们可能会遇到各种各样不同的问题，但是这些都是需要我们相互商量协调，克服困难，争取把问题解决。在与组员合作的过程中，我们不仅需要思考还需要了解大家对同一问题的不同看法等等。

从实践中走来，虽然没有学到什么专业的，但我很开心，我觉得带回了也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。作为一名大学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我参加了大学各种社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。由于对实践的渴望，学校有什么实践活动我都积极的参加，希望能从中感悟颇多，实践中，我们认识了不少领导和同学，领导们是那样的和蔼、亲切，对我们的到来表示热烈欢迎时起初的紧张顿时荡然无存，想像中严肃的领导给了我一个全新的认识，同学们满腔热血的样子让我觉得活动很成功。

最后，想说的是，我很感谢我们广西开展这个“广西十万大学生党团员寒假社区服务活动”，让我在这个寒假里不在无所事事，从这个活动中我本人自己也学到了很多，如果以后还有类似的活动我还会积极参加。不断从中锻炼自己，提升自己，完善自己。这次活动，也让我看到了祖国的未来，我相信，在我们的努力下，我们会变得更繁荣的。我相信，我们的未来会更加美好的，同时也祝愿我们的家乡的未来越来越好。

物业特殊关怀活动总结 第2篇

我们青年志愿者协会一直以“我服务 我奉献我是快乐的志愿者”为志愿原则，探求适合当代青年志愿者适合的发展道路，将知识赋予到工作中去，提升组织存在的价值。

协会成立至今，在院团委老师及学生会同学的帮扶下，各项工作都开展的比较顺利，较好的完成了各项工作任务，在工作方面有了更进一步的提高，下面就将上半学期的工作总结如下，敬请各位提出宝贵的意见及建议。

新学期的开始，青协面向全院招聘志愿者，在完成纳新之后，我们就立即投身到志愿者的工作中去了。

爱心奉献他人 真情服务社会

10月初，在院团委老师的号召下，我院青年志愿者热情的为翔安区花车展服务。其中杨颖坤、倪海裕等23名同学参加了此次活动。

爱心传递温暖 用心筑就成长

10月中旬，青年志愿者协会带领一批志愿者在同心儿童院进行义工劳动。为孩子们的生活带去温暖。

生命在于运动 健康相伴一生

11月初，我院所有青年志愿者都投入到校运会的工作当中，为校运会的顺利开展奉献了自己的一份力量。同时，也有部分志愿者积极参与到运动竞赛中，为校运会增添了不少色彩。

爱心奉献社会 真情温暖人心

11月初，在翔安区举办的百里纵走挑战赛中，志愿者们为使挑战赛能顺利进行而尽着自己的绵薄之力，连续工作数个小时。其中，一些同学不惜牺牲自己的休息时间，在凌晨之时依然坚守岗位。

携手告别交通陋习 人人共创平安生活

12月初，经过长时间的准备及院团委的支持，我院青年志愿者们终于在翔安区东园小学进行了一场关爱农民工子女的文明交通宣讲活动。活动进行的如火如荼，达到了我们此行的目的，也让当地的同学们感到了来自社会的关怀，给他们在寒冬里送去了一缕春风。

预防艾滋病 你我同参与

12月初，在翔安疾控中心与我院合作举办的预防艾滋病文艺汇演中，青年志愿者们首当其冲，献计献策，为主题汇演做了朗诵、及合唱的节目。同时，许多志愿者也在现场为汇演的顺利开展贡献自己的一份力量。

恩由心出 幸福满溢

11月末及十二月初，青年志愿者数次来到老人院，与老人们亲切交流。陪老人们聊天、下棋、散步等等，让老人们心中充满温馨，使得老年公寓里传来笑声阵阵。

语言增进感情 竞赛加深友谊

青年志愿者们在为社会服务尽心尽力的同时，也未曾忘记与我们同舟共济的学生会同学们联络感情。其中，在与学习部联谊的晚会中，大伙儿有说有笑，传来阵阵欢声笑语。同时，我们也与体育部进行一场篮球友谊联赛，不管成绩如何，我们都在竞赛的过程中感受到了团体的力量以及浓厚的友谊。

手牵手 心连心

从11月份至今，以及将来的一段时间，我们都将为义教工作贡献自己的力量。在翔安区东园小学，我们的志愿者们在尽自己的力量，将所学的英语知识，传授给这些需要的孩子们。当然，在工作的同时，也促进了志愿者们的学习兴趣。

当然，厦门国际马拉松的自愿者工作同样也在进行中。以上为这学期的部分工作简介，总结。同时也为下学期的志愿者工作作一个粗略的计划。

下学期工作中，我们依然秉承服务、奉献的志愿原则，将义教、义工等工作进行下去。并结合本学期的工作经验，将下学期工作进一步扩大化，让学院同学都有机会参与到志愿者工作中来。

青年志愿者虽然在各项活动中取得了不错的成绩，但是仍然处于发展的初级阶段，运行中仍然存在着一些实际困难，特别是一些需要财力物力的活动，一直是我们举步维艰的原因之一，当然，我们也将在以后的工作中吸取经验，在每次活动之前都将做好充分的工作准备，同时，也希望能得到学院和广大师生的大力支持。另外，需要加大对青年志愿者的宣传力度，在整个校园里形成参与志愿服务光荣的道德风尚，号召广大的青年参加到志愿者服务的队伍中，推动我院的青年志愿者事业实现更大的发展。

物业特殊关怀活动总结 第3篇

我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、职责心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责，没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作职责内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;

2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，必须要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识，必须要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要用心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户带给优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。

物业特殊关怀活动总结 第4篇

一、活动主题：

爱心青春献热血献血知识普及志愿者服务活动

二、活动背景：

为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，积极组织引导广大青年学生参与志愿服务，在构建和谐社会，建设文明校园中发挥作用，校团委、校青年志愿者协会决定在x月份开展志愿者服务月活动。为响应校团委的号召，倡导志愿者服务活动的举办，加强大学生对志愿者服务活动的认识，加深大学生参加志愿服务的意识，借此机会开展志愿者服务活动。

三、活动目的'：

旨在向团支部全体团员青年宣传无私奉献精神，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，提高我校大学生的社会责任意识，营造团结、友爱、平等、和谐的校园氛围。通过志愿活动的开展，发挥我校志愿服务在促进学校文明建设、和谐海西建设中的积极作用。

开展无偿献血志愿活动。以爱心青春献热血为主题，组织同学们在校园外进行无偿献血知识普及，通过现场咨询、发放宣传单等简单形式，在校外宣传普及无偿献血、捐献造血干细胞等知识，倡导同学关爱社会，发扬大学生志愿精神，展现大学生高尚的精神面貌。并让更多人关心了解血液方面的常识，让大家对血液方面有更深层次的认识。活动中不仅仅让同学们体会到做志愿者的光荣与乐趣，还能够让更多人了解自己的身体、受益终生。

四、活动流程：

(一)活动前期：

1.召开团干部会议，确立本次活动主题，明确本次青年志愿者服务活动的重大意义，策划本次活动的具体形式，尽量能在同学们心中引起比较大的反响，让更多的同学参与进来;

2.确定活动形式后，分配安排班级本次活动的各项工作;

3.班级召开班委会议，讨论完善本次活动的内容，然后完成好各项分配到的任务;

4.确定好活动时间，然后联系西湖公园相关管理人员申请活动场地;

5.班级做好动员工作，向全班同学发出倡议，并确定参加本次活动的人数，进行分组;

6.组织委员与献血站联系合作共同开展此次活动，宣传委员设计张贴海报;

7.活动后勤组提前一个小时到活动现场布置场地，摆放咨询所用设备。

反馈活动进展;

5.征集同学们对本次活动的评价，召开班委会议总结活动的成功与不足之处，团支书及时做好书面总结，并整理影像资料，上交学院组织部和宣传部;

6.生活委员及时进行活动结算。

物业特殊关怀活动总结 第5篇

这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

一、分工明确，组织规范化。

为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“敬老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。

二、大力宣传，广纳贤才。

转变观念，让教师和学生一起成长。开展综合实践活动，必须让教师的教育思想进行一次深刻的革命，要让教师站在未来人才的需要和学生可持续发展的高度上来认识。在综合实践活动中，学生的自主选择和主动实践是关键，教师的作用是有效的指导，要大胆地让学生去闯，失败了也是一种体验、一种收获，要让学生在实践活动中，体验科学态度和科学规范，体现与人合作和分享成果的乐趣。通过设立新课程论坛，举办学习沙龙，开展与新课程一起成长的研讨活动，让教师深入新课程。在综合实践活动中，注重发挥教师群体力量，倡导教师之间的合作，成立综合实践活动“智囊团”。根据农村小学学生的实际情况，在充分尊重学生意愿的基础上，把学生分成若干小组，由2-3位教师分别指导，让教师和学生在活动中一起成长。

为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心敬老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：

1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；为了成功举办这次活动，幼儿园的全体老师们进行了精心策划，从收集材料、创设环境、安排场地、制作道具、选择节目到发放通知，每一项工作都做的有条不紊，教师们团队合作精神也得到了淋漓尽致的展现。

2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下(优秀者可放宽至55周岁)；身体健康，无传染病的龙南籍公民。雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。根据团县委的安排，3月份作为全县的学雷锋活动月，在这一个月里，我镇组织各部门集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我镇的精神文明建设，以提高全镇干部职工思想道德素质为目标，以传承弘扬雷锋精神为主要内容，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。

3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

三、全面测试，严格选拔。

对符合条件的报名者，按要求填写了《龙南县中心敬老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人通过了初审。

对通过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所敬老院院长进行了更换，三所敬老院的管理人员进行了调整，更新率达到50G。

四、强化业务水平，做好过渡工作。

为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学习了_《农村五保供养工作条例》和江西省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村敬老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的敬老院管理工作迈上一个新台阶。

总的来说，通过本次招聘工作，我县在敬老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将敬老院工作推向一个新的'高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

物业特殊关怀活动总结 第6篇

春节将近，为做好关心、关爱困难女性群体工作，日前，盘龙区东华街道白云社区入户走访慰问了困难女性郑某。

郑某是白云辖区独居残疾人，生活困苦，白云社区开展冬日送温暖慰问活动，为她送去冬日温暖的棉被，帮助困难女性度过一个温暖祥和的春节。把党和政府的温暖送到困难妇女、困难家庭的心坎上，营造家庭和睦、社会和谐的.氛围。

在交谈中，社区工作人员详细了解郑某现在的生活情况，倾听她的故事和心声，鼓励她阳光地生活，宣传妇联相关政策等。

通过此次慰问活动，社区拉近了跟困难女性群体之间的距离，让她们深切感受到党政府、妇联团体的关怀和温暖。

物业特殊关怀活动总结 第7篇

秋季悄然离去，转眼已是立冬，而泗县虹城街道北关社区新时代文明实践站活动也在温暖的进行中。为了让辛勤工作在一线的城市美容师——环卫工人们感受冬日的温暖和社区的关怀，北关社区开展“弘扬雷锋精神 践行时代新风”为环卫工人送爱心餐活动，为辛劳的他们送上一份冬日的温暖。

11月7日是立冬节气，当天上午11点，在虹城街道北关社区助餐点，志愿者们把一碗碗热气腾腾的饺子送到环卫工人们的`手里，看着他们脸上露出了憨厚朴实的笑容，志愿者们的心瞬间暖暖的……

接下来，北关社区将继续深入开展新时代文明实践活动，引导更多爱心企业、团队和个人为环卫工人、为辖区居民群众及困难群体提供更加细致贴心的服务及帮助。

物业特殊关怀活动总结 第8篇

各位领导、各位代表：

大家好！

感谢中央文明办、社区志愿服务全国联络总站给我这样一个机会，向大家汇报我们社区依托总站开展志愿服务工作的情况。下面我先简要介绍一下我们社区的基本情况。

江苏省xx市新区xx街道xx社区总人口约xx人，其中注册志愿者达xx人。加入社区志愿服务全国联络总站以来，我们在总站的支持和全国兄弟社区的帮助下，组建了多支志愿者服务队，围绕文明社区建设、绿色社区创建、市民素质工程、环境保护、扶贫帮困等方面开展了形式多样的志愿服务，每年服务居民近万人次，推动了社区三个文明建设。社区先后荣获全国文化先进社区、全国青年文明社区、全国五四红旗团支部标兵、全国巾帼文明岗等国家级荣誉。

在总站的指导下，社区党总支和居委会建立社区学雷锋志愿服务工作站。健全了“六个一”的规范建设要求，使学雷锋志愿服务工作站成为实现“社区居民参与志愿服务便捷化和接受志愿服务便捷化”的基础平台，使社区志愿者服务工作进入了实体化、组织化、规范化、社会化运作的新阶段。社区学雷锋志愿服务工作站经常组织志愿者通过中国社区志愿服务网学习全国各地社区的先进经验，先进做法，为广大居民提供贴心的志愿服务。我们借鉴各地社区依托QQ群开展志愿服务的新方法，建立了xx社区居民QQ群、社区党员群、爱心公益群，经常有志愿者通过QQ群加入到我们的志愿者服务队伍中来，为居民提供服务。

xx社区根据总站每季、每月、每周确定的服务重点，开展了科普宣传月、健身活动月、法律咨询周、环保宣传周等一系列活动，并及时向总站报送活动信息，及时更新电子台账。过去一年，我们向总站报送活动信息多篇，其中有100多篇发布在中国社区志愿服务网首页。按照总站的建议，我们还印制了社区“爱心服务卡”，每户都有一张，把社区事务工作站、派出所、卫生服务站、物业管理处、业主委员会、家政服务、火警、急救中心、燃气抢修、环境污染、城管投诉等全部印在上面，为广大居民提供了贴近生活的便捷服务。

去年，我们结合总站关于开展“关爱空巢老人志愿服务活动”和“文明单位与社区结对共建”活动的建议，组织社区党员志愿者与社区18对空巢老人和xx名困难党员结成对子，协调江苏省、xx市文明单位新区地税局和海力士-恒忆半导体()有限公司与社区困难家庭、困难学生结成对子。志愿者们定期地去看望他们，帮助老人打扫卫生，陪残疾孩子聊天，给他们唱歌，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进困难群体的心里，让他们感受到了一份特殊的亲情。

在总站的支持下，我们定期开展社区“和睦节”和社区全民健康运动会。在这个居民自己的节日里，一个善意的微笑、一声亲切的问候，让居民不再陌生，拉近了彼此间的距离。在活动中，让现场的居民在满面笑容之中深刻体会到了幸福、和睦的真正含义。20xx年春节期间，xx社区作为全国第一个报名参加首届社区网络春晚的单位，自编自演社区节目，展示了和谐、幸福社区的风貌。在总站的带动下，xx社区还组建了一批文化志愿者队伍，他们为繁荣社区文化默默奉献。xx社区“老年童心笛艺队”、“花儿二胡队”多次参加国际性大赛，并荣获民族器乐比赛竹笛（专业）特别金奖。社区“童颜空竹队”分别被选送参加省级全民健身项目、“长三角体育圈‘英派斯杯’健身大联动启动仪式”等，一举获得了创编奖等荣誉，中央电视台新闻频道、文体频道、新华日报等新闻单位给予了报道。

今天，由中央文明办主办，中国志愿服务基金会、xx省文明办承办，xx市文明办、xx社区协办的全国关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动已经启动。xx社区将积极响应总站的要求，关爱他人，奉献真情；关爱社会，奉献爱心；关爱自然，尽职尽责”。让雷锋精神永放光芒！

物业特殊关怀活动总结 第9篇

为进一步做实做细困难群众温暖过冬工作，近日，棉纺路街道四棉_区工作人员在辖区内开展“心系困难户 冬日送鞋暖人心”慰问活动。

社区工作人员为困难群众送上爱心鞋，并询问他们的生活近况，了解他们生活上存在的困难，嘱咐他们天冷一定要注意身体保暖，从不同角度叮嘱他们疫情防控期间注意防护措施。领到鞋的居民说：“今年过年不用买鞋了，有了社区的帮扶，我们什么困难都不怕，感谢党和政府对我们的关怀。”

此次活动为真正有需求的困难居民送去了温暖，也送去了社区的`关怀，以实际行动践行了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让社会困难群体真正感受到党和政府的关怀及社会大家庭的温暖。

物业特殊关怀活动总结 第10篇

我们在公司领导正确的战略方针下完成了X年的工作。X年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。20xx年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把20xx年的工作总结和20xx年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：

一、部门接手总结

1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。

2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。

3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。

4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。

5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。

6、 在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。

二、部门管理总结

1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。

2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。

3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。

4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。

5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。

6、本年度在入室方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99%。

7、年度共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。

8、年度共培训员工32次（自5月起）。

三、成本控制总结

1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进

评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用（入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减），每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。

2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵（按面积算至少1。5元/平米），所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。

3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人

确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有一定的难度，其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。

四、清洁业务的开发总结

1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较

大。且成本较低，每100平米最低收费150元（市场价每平米3元），清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。

2、现入室共23户，并一直合作愉快。

五、XX年工作设想

1、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主

管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进行控制，之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标，实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性，不断增加企业主人翁精神。

2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工

组成。第一加强了工作质量监督，第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强

每个员工的工作意识和质量意识。

3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10 名，从物料控制费用200元

中抽出给予奖励，每人20元。以便提高集体员工的积极性。

六、XX年工作计划

1、加强与员工的.沟通交流：与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通，

以便了解掌握员工思想状态，使其更好的做好工作。

2、巩固入室：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室

清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固继续合作率。

3、配合经营部开发有偿清洁业务。

4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。

5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参加“讲课”，讲讲自己

的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进互相了解的机会。

6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。

7、设立流动红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上，以便时时激励员工工作的积极性。

8、X年物料费用每月再控制400元（配合控制设想试运行），全年能节省控制4800元。物料费用由20xx年的3400元，计划20xx年再控制到3000元/月（每月控制节省费用400元，每年控制节省4800余元）。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金，再抽出200元作为两名领班控制的奖金，余下2600元指标平均分摊给33名员工，每位指标78元（不含新增入室作业），员工可以在78元内进行自主控制，如果员工本月只用了60元，余下18元就奖励给员工。这样不但增加了员工及领班的工作积极性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。

9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且发展空间很大。

10、外墙清洗计划：计划外墙在5月1日（劳动节期间）及10月1日（国庆节期间）各清洗一次。

七、建 议

1、清洁业务开发

现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据平时观察，有很多外来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣传单，递交每家每户。就本大厦来讲，清洁的发展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大。且成本较低。

2、消杀业务开发

现我部加强了公区的消杀工作，但很多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应该进行配合消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品采购一些回来后， 由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。经初算，每瓶比例好的药只卖 30元，100平米内每瓶可用二到三个月，每瓶原装药可比例至少20瓶，比例好 后每瓶药成本3元，喷壶成本7元，成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400 元，每瓶原装药仅50元。每层楼算5户，全楼算300户，如果顺利的话一次可 赚20元×300户=6000元，并且费力不大。每年卖出6000元×4次=24000元。 （此业务项目可打入清洁宣传单内）。

物业特殊关怀活动总结 第11篇

1月—2月，镇卫生院家庭医生服务团队在乡村医生的配合下进村入户开展健康扶贫冬季暖心服务活动，扎实推进家庭医生个性化签约服务。协同卫健局同志，给计生特殊家庭送去慰问金。

每到一户，医护人员都要仔细核准贫困人口患病情况，完善健康档案，并为患有大病贫困人口提供政策咨询和就医指导，做好与定点医院的联系、对接，做好高血压、糖尿病、结核病、重性精神病等重大慢病规范管理。同时，医护人员还大力宣传健康扶贫政策，提高老百姓对政策的知晓度，深入开展健康教育与健康促进，进一步提高群众健康素养，逐步养成良好健康习惯。

医务人员认真地为他们进行听诊、测量血压，对检查过程中发现的问题提出治疗意见，并就冬季常见病、多发病的日常保健预防和日常用药服用等方面进行健康指导、针对检查中发现的问题，医务人员详细给予讲解健康教育，解答群众提出的健康咨询问题并发放健康扶贫政策宣传资料，得到了大家的广泛认可和赞誉。

通过健康扶贫活动，广大人民群众对健康需求的获得感和满意度得到大幅度提升。贫困群众能够得到切切实实的实惠，有效的防止因病致贫和因病返贫。为农村贫困人口脱贫提供了健康保障，进一步提高了群众健康素养与健康意识，让贫困户慢性病患者切实感受到了政府健康扶贫带来的红利，在寒冷的冬天送去了党和政府带给的温暖。

物业特殊关怀活动总结 第12篇

冬至到，严寒至，为进一步弘扬民俗文化，增进街道各社区与辖区居民的邻里亲情，铸牢中华民族共同体意识，胜利街开展“冬至送温暖 浓情暖人心”主题活动。

“包饺子 晒幸福”

你擀皮，我包馅，活动现场，街道各社区邀请辖区空巢老人、社区党员、退役军人及其家属和社区志愿者一起大展身手，一双双灵巧的手把浓浓的冬至情通通包进了圆鼓鼓的饺子里，到处洋溢着“家”的味道、“家”的温馨。

居民们在微信网格群中主动分享自家包的特色饺子以及DIY创意拼盘的照片，营造情暖冬至的氛围，同时对大家分享的饺子照片进行“大众点评”，邻里间的感情与关爱在轻松愉快的氛围中互相传递。

“展才艺 促团结”

在包饺子吃饺子的同时，党员为大家传达十九届六中全会精神，准备冬至知识小问答，大家积极参与活跃了现场气氛。社区书画老师们也前来助兴，开始提笔磨砚、伏案疾书，吸引了众多的书画爱好者前来参观，很快一幅幅飘着墨香、气韵生动的书画作品就完成了，大家吃着饺子欣赏着书画，让这个冬至诗意浓浓，这是一个饺子香味夹带笔墨香气的冬至。

居民余阿姨说：“和邻居们一起动手包饺子可比一个人在家包有意思得多，大家都说亲手包的饺子香，邻居们在一起包的饺子更香！”。王阿姨端着热气腾腾的饺子，十分感动的说：“要不是你们，我都忘记了冬至这回事了，非常感谢街道和社区每年过年过节都惦记着我们，让我们感受大家庭的温暖。”

“送服务 暖人心”

尽管寒风瑟瑟，天气阴凉，也难掩工作人员的热情。在街道领导、社区书记的带领下，工作人员把刚煮好的饺子分别送到辖区行动不便、空巢老人、困难群众家中，送上冬至的节日祝福。一份满载着爱心和温暖的饺子传递与分享到居民家中，让大家感受街道社区大家庭的温馨。

物业特殊关怀活动总结 第13篇

20xx顺天府学教育中心“爱从京城·情满西南”冬季送温暖大型公益活动，是由北京顺天府学教育中心发起的，通过发动北京地区中小学生捐赠家中闲置不穿的衣服、闲置不用的文具、闲置不看的书籍，给我国西南部地区贫困山区孩子，帮助他们改善生活条件和学习条件的大型送温暖公益活动。活动将于20xx年12月15日中午12点在东四综合校区举行活动启动仪式，为贫困山区孩子募捐旧衣服、旧文具和旧书籍。活动现场，还将举行联合签名活动，让所有参与爱心捐赠的学生在活动背景墙上，为贫困山区的孩子送去一句温暖的祝福。在12月15日—1月27日，活动将持续接受爱心家长和爱心学生的捐赠，爱心学生和爱心家长，可任意选择一家分校(东四综合校区、安贞综合校区、东直门综合校区、崇文综合校区、北苑综合校区、万柳综合校区、柳芳综合校区、奥体综合校区)进行捐赠。为鼓励孩子参与本次活动的积极性，顺天府学还为爱心学生准备了活动纪念爱心贴画，所有参与捐赠的爱心学生和家长，均可获得此奖励。

公益送温暖主题活动

1、活动启动仪式

活动在东四校区举行启动仪式，并以东四校区为首站，辐射顺天府学的其余七个校区。活动启动仪式当中，顺天府学领导出席，并邀请大约200位家长与学生共同参与。启动仪式过程中，由老师带头，捐赠相关衣服、学生文具与学生书籍，鼓励学生与学生家长捐赠自己闲置不用的衣服、文具、学生书籍等，并邀请学生与家长在活动横幅上签名，并写一句祝福话语，并署上自己姓名，送给西南地区贫困学校学生。

2、爱心捐赠，有爱更温暖

活动启动后，将在八个分校设立捐赠平台，平台设立在各分校的前台，摆放20xx顺天府学教育中心“爱从京城?6?1情满西南”冬季送温暖爱心捐助台，用于接受学生、家长与各界社会人士的爱心捐助。各分校接受捐赠时间为20xx年12月15日—20xx年1月27日每天的早十点到下午的四点半(周六周天也接受捐赠)。

此次捐助活动只能捐助衣服(不限大人小孩)、学生文具、书籍等，不接受现金捐助。每位参与捐助的`学生和家长，均可获得20xx顺天府学教育中心“爱从京城?6?1情满西南”冬季送温暖活动爱心纪念贴画，用于表彰学生参与公益活动的行为。顺天府学教育中心，将统一为捐赠物品整理打包，并由顺天府学教育中心出资，将募捐到的爱心物品发往受捐地点与受捐学校。

3、“爱从京城，情满西南”成语连珠活动

活动从东四校区启动后，将同时在七个校区开展“爱从京城?6?1情满西南”成语连珠主题活动，“爱从京城，情满西南”成语连珠主题活动是一项数字成语接龙游戏，活动将以“一、二、三、四、五、六、七”七个数字为题目，每个数字选定一个分校，学生在参与活动过程中，需要说出包含数字的成语，并说出成语的由来和含义，例如，东四校区作为“一马当先站”，那么在东四校区开展成语连珠活动时，将应以“一”说成语，比如：一马当先，一心一意，一呼百应，一举两得……在开展公益爱心活动的过程中，帮助学生认识更多的成语和故事典故。

为保证公益送温暖活动活动主题不偏离，在参与“爱从京城，情满西南”成语连珠活动过程中，所有参与的学生需要至少捐助一份爱心物品，如闲置不穿的衣服，闲置不用的文具，闲置不看的书籍等等，否则将取消学生参与此次成语连珠活动的权利。

4、有爱才能学得更多

在送温暖活动开展过程中，所有参与捐赠的学生和家长，都可以获得顺天府学送出的“有爱才能学的更多”公益活动回馈大礼包。学生和家长只要在顺天府学任意一家分校捐赠爱心物品，均可获得顺天府学“50元爱心回馈优惠券”，凭此优惠券，在学生报名学习顺天府学任意一款课程时(注：课程总价不低于1000元)，享受减免50元学习费用优惠，以此鼓励学生更多的参与社会公益活动，培养学生的爱心。

5、冬季送温暖活动总结大会

20xx年1月27日，活动进入总结汇总阶段，在东四综合校区举办20xx顺天府学“爱从京城情满西南”冬季送温暖活动总结大会，统计本次活动所募捐到的公益物品总数，公布捐赠总人数，并对所有参与捐赠的学生、家长、社会群体与工作人员进行感谢。

物业特殊关怀活动总结 第14篇

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

妇幼保健院的工作是__月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员__人，本月度共有2人离职和调职;

其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

(3)完成对妇保与海关的开荒工作。

(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成医院垃圾的清运工作。

(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

(7)完成海关外围地面冲刷工作。

(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成单位临时安作排的清洁工作。

物业特殊关怀活动总结 第15篇

20__年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。

20__年即将过去，我们将满怀热情地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

物业特殊关怀活动总结 第16篇

五一黄金周，物业公司举办了一系列有趣的活动来欢迎小区业主和来访者。这些活动包括文艺表演、运动竞赛、手工DIY、美食品尝等等，让人们在繁忙的生活中找到一个小小的放松和快乐。

首先，文艺表演是为大众带来的精彩。本次活动中，物业公司邀请了多位优秀的艺术表演者，包括唱歌、跳舞、表演等。他们以最优秀的演出和表现方式，为观众展示了最好的视觉和听觉盛宴。不仅展示了业主们精湛的表演技巧，而且还促进了业主之间的沟通和情感交流。

其次，运动竞赛也成为了本次活动的重头戏。物业公司为参与者准备了多项竞赛，包括游泳、篮球、足球、乒乓球等等。这些运动竞赛虽然看似简单，但意义深远。它们不仅能促进社区居民之间的活跃氛围，而且还可以加强人与人之间的联系和信任。

此外，手工DIY和美食品尝也是本次活动的亮点之一。由业主自己制作食物和手工制品，不仅能够为业主提供一种新鲜的体验和知识的传递方式，而且还能促进人与人之间的交流和友谊。这种亲密的互动形式，将为小区居民带来更多的美好体验和回忆。

总而言之，今年的五一黄金周，物业公司为业主带来了极其丰富、多彩、生动的活动。它们不仅为居民提供了一种与他人沟通、交流和情感互动的机制，而且还可以帮助他们了解和体验更多有趣的事物。相信这些活动一定会给业主和来访者留下深刻的印象，也会让这个小区变得更加美好和温馨。

物业特殊关怀活动总结 第17篇

“这红枣、枸杞熬制的红糖姜汤味道真是好，咱们物业真的太有心了。”四川公司洺悦府住宅项目的徐燕奶奶对物业送出的下午茶赞不绝口。其实，徐奶奶点赞的正是电建物业从入冬以来，各项目纷纷开展的“乐享冬日·温暖你我”的主题系列活动。电建物业借助红色力量，用“红心”温暖“民心”，将这份冬日的温暖传递到全国各地。

暖心饮品驱寒气红色温情筑匠心

“早上女儿也喝到了物业送的咖啡，他们年轻人早上喝点咖啡精神一整天。”美立方项目的张家明爷爷也是被物业的暖心举动感动不已，“咱们这可以说是‘神仙物业’了，日常的便民活动一直不间断，这一杯红糖姜汤下肚真是暖心暖胃。”

四川公司美立方项目作为红色物业落地推行的项目之一，始终坚持党建引领航向，传递党的声音发挥先锋力量，这次更是积极响应“冬日送温暖”活动号召，以暖心饮品做依托为业主们送去温暖。为了这份暖心饮品的健康与安全，物业同事们提前采买食材、用心清洗，光是这简单的红糖姜汤可是小火慢炖，红枣和枸杞那是和红糖充分融合。不仅如此，物业同事们一方面采用保温大桶装置保证饮品的热度，另一方面使用较厚的纸杯装饮品以免热饮烫手。每一份细微之处的用心，都是物业人的温情守护，只为业主提供更为舒适、宜居的幸福家园。

门把手“穿红袄”细节之处显温情

一场冬雨一场寒，连续几天阴雨天气，长沙气温骤降。“昨晚回家冻得不行，一开门发现大厅门套上了绒布把手。”“虽然只是个小举动，但物业想得周到又贴心，让大家的心里暖暖的。”业主们在业主群热火朝天的讨论的正是长沙分公司湘熙水郡项目物业服务中心为单元楼门把手穿上的“红袄”。项目小区楼栋单元的门把手属于金属制品，一入冬季进出推拉门时门把手冰冷刺骨，手上沾着水的话，情况可能会更糟。物业服务中心请来专业制作人员对每个单元门把手的尺寸进行测量，同时挑选温暖柔软的绒布材料，在颜色上采用红色增添温暖喜庆的氛围。这“红袄”带来的不仅仅是温暖，更是秉承着红色物业细致入微的服务理念。

心系城市“美容师”红色责任显担当

与爱同行，以爱筑城。12月2日，武汉分公司项目悦礼荟项目联合东西湖泾河街道城管部门为身在一线的城市美容师环卫工人送去冬天的温暖。这份温暖饱含着的用心都体现在这一份份沉甸甸的暖心早餐中，美味牛奶银耳羹，不仅口感美味而且营养丰富。此外，考虑到工人有些年纪偏大不能太甜，志愿者们还亲手制作了网红肉松小贝，口感松软香甜。“确实没有想到，太感谢你们了。”张姐姐拉着武汉分公司红色志愿者的手激动地说着。从早上8点半起，红色志愿者们双手提着早餐不仅仅为东西湖区泾河街道的20名环卫工人送去暖心早餐，更是为街道城管的4名工作人员也送去温暖，感谢他们在这个冬天仍然为我们守护这座城市的平安喜乐。

冬日暖阳，好日常在，暖心守护，谁能不爱。电建物业始终坚持党建引领，致力于推行红色物业，用贴心筑暖心，用匠心守初心，用一杯杯温暖的饮品，一份份饱含爱意的早餐，一声声贴心的问候融化着冬日的寒意。

物业特殊关怀活动总结 第18篇

20xx年寒假，我第一次作为社区志愿者参与了社区服务，作为一个高中生积极参与到我们的日常社区生活服务，是一个了解本地居民生活习惯、倡导文明生活理念、培养社会服务意识、锻炼自我人际交往能力的一个良好机会。在亲身的社区服务体验中，更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，在切实的体验中，找出自己的不足和差距所在。在这样一次活动中，接触到了许多课本以外的内容，学到学校以外的知识，拓宽了视野。让我明白到在不同的环境中，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了，要想丰富自己的知识能力，就要学会从实践中学习，从学习中实践。

本次社区服务活动恰逢所在社区年前开展社区“禁鞭”宣传活动，现将本次活动开展情况记录如下：

在正式的宣传活动开展前，社区主任召集社区工作人员和志愿者，简单的'介绍了本次活动的内容：本次活动采取树立警示牌、拉横幅、张贴通告、发放宣传册、给群众讲解等形式，分别在社区人员流动量大的路口、社区活动中心对居民进行禁鞭法规宣传，提醒居民自觉遵守禁止燃放烟花爆竹的规定。同时，对活动人员进行了简单的分工，我与社区的张一组，由她带领我来开展此项工作。

张阿姨首先带领导在社区内随机走访了几户居民，调查了一下他们对“禁鞭”看法：

1、住在九栋三单元的宋启军说，我非常支持禁鞭，放鞭炮对我们平时工作带来严重影响，影响学生的正常学习，另外，对我们休息带来严重干扰，还对环境造成污染，所以我认为禁鞭是利大于弊。

2、社区小卖部的吴青林说，放鞭炮噪音大，又污染空气，还容易发生火灾，真的没有半点好处，我全家举双手赞成禁鞭。

3、刚生完小宝宝的罗芬说：过年到处放鞭炮，吵得人无法安宁，睡不好觉，小孩哭闹不停，还是禁了鞭安静自在。

听完大家的意见，我才真正意识到原来大部分人对“禁鞭”都持赞成的态度，而且各地“禁鞭”工作开展已久。然而，有的地方迫于一些文化传承和经济促动的原因，往往折中于“限编”措施，最后演变成“鞭”灰复燃，鞭声依旧。放鞭的害处毋庸置疑。噪声扰民，污染环境，引发安全事故，增大环卫工人的工作量，可谓百害无一利的“乐极生悲”之举。

在了解这些情况之后，我和张阿姨便开始通过以下几种方式开展活动：一是利用社区广播讲话，定时向全体社区居民宣读“禁鞭”倡议书；二是利用社区活动中心，组织向社区小朋友讲授燃放烟花爆竹与空气质量关系以及对身体的危害及身体健康的影响等；三是下发致家长的一封信和宣传册，通过“小手拉大手”，共同摒弃陋习；四是在社区内流动巡查，对燃放烟花爆竹的居民进行劝诫，思想汇报专题然他们提高自觉意识；五是对社区内燃放烟花爆竹的小朋友进行教育，告知他们燃放的正确方法和时间，真正做到“禁鞭”从娃娃抓起。

在工作的推进过程中，虽然碰到有的居民不理解甚至反对的情况，例如：住在七栋一楼的张大爷，他自己孙儿喜欢玩鞭炮，他经常带着他两三岁的孙儿在门前放鞭逗乐，不仅噪声大而且存在隐患，稍不注意就会炸伤小朋友。刚开始我们给张大爷宣讲是，他都不以为然，后来经过我和张阿姨的耐心讲解，同时给他观看网络上燃放燃化爆竹不当造成人身伤害的视频后，这才消除了他们对燃放烟花炮竹喜庆、热闹的旧认识，让他真正明白了燃放烟花爆竹的危险。

本次活动共发放宣传单1000余份，悬挂横幅两条，得到了居民的积极拥护和支持。我们有效地帮助社区居民增强了环保意识，动员社区居民向亲朋好友宣传动员，不购买、不燃放烟花爆竹，以实际行动支持“禁放”规定，共同维护社区安全，让大家度过一个祥和的新春佳节。

通过这样一次社区活动，让我对燃放烟花炮竹这一普遍行为以及对“禁鞭”有了更深入的思考和认识。我认为，禁鞭之难首先难在人们思想观念难以转变。就像古人说的，无酒不成礼仪一样。好像重大事件没有鞭炮就不热闹不隆重不舒畅，一下子缺失了许多东西一样。其实，就有的那些不好习惯是可以改变的，只是需要一个不断宣传、加强监督的过程，让大家在一个浓郁的氛围中来改变自己的行为。如果大家达成共识了，禁鞭就不会再难。而且我们当下的在禁鞭运动中不应只有区域内在行动，更需要有一个统一的“声音”去禁止“大鸣大放”。禁鞭过程中要有国家层面一个统一的安排，这样从上到下层层传导的效果就会更好。当前我们提倡法治社会，也最需要明确的法律支撑，换言之也就是亟需出台一部法律，来消弭“非法”的鞭声，“禁止燃放烟花爆竹，共建美好家园”，倡导健康、文明科学的过年方式。

以上便是我对假期社区服务的记录和感悟，在这样一个活动中让我明白：人只要立足于社会中，都必须学会融入社会这个团体中，而在人的交往中，我们不仅要与人合力去做事，使其做事的过程中更加融洽、事半功倍，而且别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受，同时，还要能够利用自己的知识和能力去为他人服务。这次亲身体验让我对日常生活有了深刻感触，这不仅是一次难得的实践，还是一次人生的历练，更是一份宝贵的财富。在今后我要参加更多的社区服务，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

物业特殊关怀活动总结 第19篇

秋季悄然离去，转眼已是立冬，而泗县虹城街道北关社区新时代文明实践站活动也在温暖的进行中。为了让辛勤工作在一线的城市美容师——环卫工人们感受冬日的温暖和社区的关怀，北关社区开展“弘扬雷锋精神 践行时代新风”为环卫工人送爱心餐活动，为辛劳的他们送上一份冬日的温暖。

11月7日是立冬节气，当天上午11点，在虹城街道北关社区助餐点，志愿者们把一碗碗热气腾腾的饺子送到环卫工人们的手里，看着他们脸上露出了憨厚朴实的笑容，志愿者们的心瞬间暖暖的……

接下来，北关社区将继续深入开展新时代文明实践活动，引导更多爱心企业、团队和个人为环卫工人、为辖区居民群众及困难群体提供更加细致贴心的服务及帮助。

物业特殊关怀活动总结 第20篇

一、广泛开展“大拇指”志愿服务行动。

我校团委在团市委的统一组织下，围绕倡导文明出行、维护公共秩序等内容，组织了我校教师志愿者在教育局岗前路路段广泛开展“大拇指”志愿服务行动。在活动中，志愿者们认真负责，文明劝导该路段不文明现象，广大市民对本次活动的开展也表示大力支持，都能积极配合志愿者的工作。通过本次活动的开展，在一定程度上加强了一部分市民的文明意识，这为我市承办亚运项目，争创文明城市打下了良好的基础。

我校教师志愿者在文明劝导乱停放现象。我校教师志愿者在登记不文明现象情况。

二、开展文明出行月活动

为增强我校师生的交通安全意识，养成自觉遵守公共秩序的良好习惯，保障师生的安全，按照增城市教育系统开展创建全国文明城市“文明出行月”的要求，结合我校的实际情况，我校制定了“文明出行月”并开展了一系列的教育和实践活动。

通过开展此次“文明出行月”活动，我校对全体师生进行了一次全面深刻的交通安全教育。使广大师生深入学习了交通规则、交通安全常识及其他相关知识，增强了师生交通安全意识，排查了交通安全隐患，为根除不文明的交通陋习、确保师生的交通安全起到了积极推动的作用。

学生志愿者在学校操场固定的公共汽车停放点维持秩序。学生志愿者在荔城大道学校路段维持秩序，共建文明和谐交通秩序。

三、开展“扶老助残献爱心”志愿服务活动

1、开展尊老敬老活动。我校志愿者服务队与荔城敬老院定点挂钩，每学期组织学生到敬老院开展服务活动，同老人们谈心、为老人表演了精彩的节目，这为他们增添生活乐趣。

2、关注智障群体，共建爱心阳光家园。10月份，由我校青年志愿者服务队组织了10名志愿者前往我市智明学校参加助残和支教活动。同学们通过巧妙的方法与智障儿童沟通，帮助智障儿童提高生活自理能力，丰富他们的生活，帮助他们去更好地了解社会和与外界沟通。在帮助他们的同时，也激发了青年们对社会公益事业的责任感和自信心，同时塑造青年志愿者高素质，关注弱势群体，乐于奉献的高尚形象。到我市敬老院看望孤寡老人前往我市智明学校参加助残和支教活动

在本次“志愿服务月”实践活动中，我校志愿者表现出色，能充分体现志愿者的服务精神，为我市创建全国文明城市、办好20xx年广州亚运会营造文明和谐的良好社会环境贡献了力量。同时，我校的青年志愿者服务队会以本次活动为契机，不断完善和壮大我校志愿者服务队的队伍建设，以更加出色的表现服务社会!

物业特殊关怀活动总结 第21篇

20__年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在公司党、政、工经营班子的正确领导下，紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题，以提供优质服务为重心，以安全文明生产为基础，积极开展了绩效管理、信息沟通，品牌建设，市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，抢抓机遇、共谋发展，圆满完成了各项工作任务，特别是在人才培训，市场突破，经营业绩等方面取得了可喜的成绩。

20__年，公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作:

一、以iso9001:__质量管理体系为标准，加强内部管理机制

公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，以iso9001：__质量管理体系为标准，抓好基础管理是根本所在。

综合管理部完成对iso9001：__质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核，把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式，建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育，安全评价及技术指导，使小区的监管工作做到制度化，标准化，规范化。

计财部随着公司业务的不断扩展，公司规模的进一步扩大，财务工作量翻倍加增，计财部全体人员发挥团队精神，兢兢业业，在财务核算、资产管理方面均尽职尽责，为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作，体现了较高的素质。__年度我司经历了税务及社保部门的两次检查，在检查中，计财部工作人员密切配合，积极协调，据理力争，使相关部门认可了我们的处理过程，未发生有行政处罚及补缴款情况。

行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作，同时，协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划，加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动，以加强品牌建设为调研的主要目的，切实努力提高公司服务意识和服务质量。

市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩，公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功，顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区，位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块(昱龙家园，达成家园，康桥宝邸、海尚康庭)近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。

人力资源部为满足公司业务发展需求，克服部门员工少，用工性质复杂，人员流动频繁等各种不利因素，勤勤恳恳做好部门工作，确保公司各项任务的顺利完成。__年人力资源部在上岗培训，最低工资调整，完善用工制度，建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常工作，增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的精神，荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。

公寓分公司全体员工通过努力和工作，使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高，员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。

浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面学习，一面改进，通过多种途径，多种方式，提高员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。

北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项工作，效益明显突出。

海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。认真细致做好房屋接管验收工作，日常管理和维护及时到位，以确保设施设备安全。

物业特殊关怀活动总结 第22篇

一年复始，万象更新，转眼间物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。

一、本人于20xx年3月正式加入海门物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3、完成20xx年6月的期及8月的期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。

5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

二、20xx年9月世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20xx年10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

5、配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2—8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

1、在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。

2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。

物业特殊关怀活动总结 第23篇

20xx年，对于物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、完善各项规章制度，建立全新的内部管理制度

通过对以往工作的分析、总结，物业公司管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：张文先任中央佳地项目主任，中央佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，周莉任1#楼写字楼客服员，做好本职工作外，协助项目主任完成其他工作；李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，王明芬任客服员，做好自己的本职工作外，同样协助项目主任完成其他工作；李全胜任设备科科长，主要进行的是工程维修方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20__年中央佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高

物业公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益。首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的采购制度，所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，掌握常购物品的市场价格；还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购，通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，在日常的工作中，结合实际情况，在必要的情况下减少一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。最后，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省；保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用；工程部对于公司内部设备（饮水机、取暖器、空调等）出现问题的自己动手维修，仅绿化工具方面的维修就节省了20__元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖，为公司节省了很大一部分的维修费用；值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。

物业特殊关怀活动总结 第24篇

龙祥物业管理有限责任公司成立以来，通过总公司的大力支持龙祥物业公司正在不断发展日益壮大，现将前期物业管理工作筹备总结如下：

一、人员招聘、定岗

根据企业发展的需要和物业公司的特殊工作性质，制定了先定人后定岗的招聘方案。

1、通过预选、初试、复式的一些“自我介绍、相关问题答辩以及应变能力”的全面了解后筛选出来了_人。

2、 按照初定人员的自身素质、性格、形象等将岗位调整为：

客服中心：李梦茹、冀晓甜、王倩

监控中心：王珊珊 翟珊珊

秩序维护部：赵伟光、张卫平、杨晓革、毛豪豪、李林泉、梁文龙

工程部：陶书明、杲书权

绿化部：马雅丽

二、人员培训

公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。公司领导对员工的培训工作极为重视。

1、 管理人员培训：公司派出刘科、王铁峰至国内一线企业“绿

城物业”进行全面性的专业培训(理论、实践);

2、 员工培训内容：物业管理基础知识、物权法、服务礼仪、消

防知识、岗位职责、在物业管理中的一些突发事件以及军训。

3、 在培训中物业人员不但掌握了一些物业管理基础知识、管理

过程中的突发事件的应急办法而且培训过程中穿插了一些团

队协作的小游戏，劳逸结合不但可以提高团队协作意识，理

论知识的接收程度也大有提高;

三、公司各部门的协调

公司各个部门之间应该相互扶持，公司才能够不断壮大，团结就是力量。

1、为了可以更好的了解项目，我们采取人员前期介入工程掌

握一些项目的基本情况，及时的查缺补漏，为以后的工作

能够顺利开展打下基础。在这里要感谢工程部对我们物业

人员不厌其烦的细心指导。

2、与售楼部之间的配合：9月9日—9月11日盛祥·凤凰城

时尚博览会作为我们公司一次大型的活动，物业人员也是

积极参加，提前几天在我们灵宝市区人流量较大的 地方发

传单做宣传，在活动中的答奖环节更是踊跃参加，真正的

把凤凰城作为我们自己的家。

3、同时通过参与公司组织的10月2日与售楼部、业主共同

参加的“娘娘山同游会”，使员工能够有效的把理论与实

践相结合，真正体会到了“贴心服务”把业主当做自己家

人一样，对物业管理工作的认知都有了不同程度的提高。

通过前期工作的开展，我深深的认识到“一个没有目标的团队

是不具备一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总之一个号的团队是不容易组建的，没有公司的大力支持和配合，我们也不可能这么快就能达成共识，融为一体。

作为这个团队的领头羊，一定不负公司所望，做好自己的本职

工作，严于律己、积极向上、任劳任怨，做好团队的表率切实做到事事为先、处处带头，在最短的时间内培养出一批优秀的管理人员，使我们的团队不断壮大，为公司的健康发展砌砖添瓦。

物业特殊关怀活动总结 第25篇

在我们身边，有着这样一群人，他们家庭贫困，可能温饱问题都无法解决，他们有的因为家庭变故，有的因为年迈体弱多病，他们是社会弱势群体，他们需要社会的帮助。与此同时，也有这样一批人，他们热衷公益，乐于助人，xx年7月21日(星期天)上午，xx虔城志愿者协会的志愿者们走进xx社区开展送温暖社区志愿服务活动。

xx社区下岗失业人员、困难家庭较多，也是我们这两年经常走访的社区。帮扶活动，送粮油活动，助贫活动都做的比较成功，也得到居民的欢迎和好评。这次走进社区，我们为社区居民提供了：免费维修家电，免费补鞋，免费专家义诊和宣传预付地中海贫血等便民服务!

“这个活动真是太好了，不出家门就可以接受检查了!”一位刚量完血压的社区大妈高兴地说。在社区服务点前来检查、咨询的居民络绎不绝，医院专家zz主任医生，xx医生，cc医生三位医生忙着为社区居民免费检查，并认真对每一位患者作详细解答……看着他们忙碌而认真的身影，为他们的敬业精神而感动!

在家电维修处，我们的维修师傅是一个年轻小伙子xx师傅，他是某专卖店的维修师傅，维修技术精湛，社区居民把家里坏了的压力锅，电磁炉，电风扇拿来给xx师傅维修。xx师傅认真仔细的检查问题，边告诉她们怎么保养家电，本已经不能再用的电器在xx师傅的精心维修之后就可以正常使用了……

最辛苦的是补鞋处的xx大哥了。xx大哥是个很热心的人，每次有什么活动，只要他能参加的，他都会很积极的参加。头一天我打电话给xx大哥，他放弃了一天的工作，很爽朗的就答应了。一大早，xx大哥就带好了补鞋要用的工具(车鞋子的铁架车子可是很重的哦)早早的等在了集合点。在社区活动点，很多阿姨把家里坏了的鞋子拿来修补。本来那些鞋子放在家里不能穿，扔了又可惜。xx大哥的补鞋技术可是很专业的哦。脱了底的鞋子，xx大哥先补胶，而后在上线，一针一针上的`很密实。一双一双的鞋子，经过他的巧手，补好的鞋子一点也看不出它们坏掉的样子。忙了一个上午，xx大哥水都没喝一口，从他的身上，体现出的是正能量!

通过这次社区服务，较好地满足了社区居民的实际需求，为社区居民提供极大的便利。但在服务活动中还存在着很多的问题，完善服务功能、热心服务群众，把服务活动做的更好，以后多开展一些这样的社区服务!

感谢参加此次活动的伙伴们的辛勤付出，大家辛苦了!

物业特殊关怀活动总结 第26篇

随着过年的气氛越来越浓，辖区孤寡老人的孤独感也与日俱增。为了让孤寡老人过上祥和幸福的生活，近日，武陵区白马湖街道新建巷社区与常德市社会福利院志愿者为辖区孤寡老人送去羽绒服等过冬物资，让他们暖心过寒冬。

活动中，常德市社会福利院志愿者来到孤寡老人应国菊家中，亲切地询问其身体状况与生活情况，叮嘱老人冬季寒冷，要注意防寒保暖，及时添加衣物，有什么困难及时向社区反映保重好身体，并送上了羽绒服和节日的祝福。老人看到志愿者来看望自己，非常开心，紧握着志愿者的手，感动地连声说道：“谢谢！谢谢你们！”同时，志愿者更是贴心地提醒老人天气寒冷，正处用电高峰，注意用电用火安全。

通过此次走访慰问活动，拉近了社区和孤寡老人之间的距离，让他们无论在物质还是精神生活上都得到有效保障，感受到党和政府的关怀和温暖，不再孤单。

物业特殊关怀活动总结 第27篇

愿服务队伍是构建和谐社会的有生力量，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。当然，对于这个城市的基石来讲，志愿服务在我街道的广泛深入开展，对于服务居民群众、弘扬文明新风、提高市民素质，促进三个文明建设具有十分重要的意义，也是城市的一道美丽的风景线。在区委、区政府及办事处的领导下，我街道认真贯彻落实区委关于开展街道“学习雷锋精神，争当志愿者”服务活动以及区委宣传部、区文明办的具体部署和要求，树立和落实科学发展观，街道党委充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，贴近实际、贴近生活、贴近群众，精心组织街道党员、居民志愿者开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动，取得了一定成效，在这方面也作了一些有益的探索。

一、注重宣传先行，构建志愿服务网络

1、抓宣传动员。我街道采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过街道宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及街道举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为我街道深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。由我街道党委牵头，街道组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、街道工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、楼院，开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，我街道专门成立了志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由街道党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。志愿服务工作领导小组定期研究部署街道志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。街道还制定并实施了开展街道党员、青年志愿活动的工作方案，使街道志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，我街道规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为我街道广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，街道注册的志愿者达到60人，使广大街道党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区委部署和安排，我街道组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，我街道加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。我街道也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。我街道党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为街道居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。

三、注重突出重点，拓展志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。街道坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为辖区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高街道居民法律意识和法制观念，志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合街道民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护街道社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。我街道辖区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强街道精神文明建设，促进良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，街道党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让街道的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐街道起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，我街道利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御_的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大街道居民的称赞和好评，同时也丰富了街道居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。我街道发挥志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了居民的广泛好评，也树立了志愿者的榜样形象，极大地推动了街道服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以我街道工作人员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足街道居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使居民逐步实现小事不出门、方便在街道，真正实现街道为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐街道。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。我街道积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

五、注重共驻共建，以身作则弘扬雷锋精神

1、为了进一步推动我街道“资源共享、共驻共建”活动的开展，更好的调动共建单位力量参与街道建设，促进街道发展。

2、以实际行动弘扬雷锋精神。我街道开展学雷锋志愿者活动，在街道书记的带领下，街道志愿者们来到无物业小区，对小区内的装修废弃物、杂物堆料、绿化带内垃圾和杂草等进行了清理，通过活动，志愿者们用自己的点滴行动，向居民传颂学雷锋的精神，为创建和谐街道同时贡献了他们的一份薄力。

3、以实际行动开展健康宣教、义诊活动。为弘扬中医文化，传播中医药知识。我街道志愿者服务队与共建单位福建中医药大学康复医学院共同举办健康宣教、义诊活动。老人们纷纷前来接受义诊。志愿者们给老人们健康咨询、推拿、号脉、骨关节病、脊柱病、脑卒中、内科等服务活动，而且针对病情向他们提出了治疗建议并给予了用药指导，活动中还向居民发放了健康宣教材料健康知识300余份。活动现场气氛十分热烈。志愿者的热情服务受到了辖区老人们的高度赞赏和肯定。通过这次在义诊服务活动,使街道志愿者服务队的形象更加深入人心,同时也给居民送去了一丝温暖。

总之，我街道半年来坚持开展志愿服务活动，扎扎实实做了一点工作，但是与上级要求还有一定差距。志愿服务工作是一项长期系统的工作，需要党委政府的重视，社会多方参与，市民不断增强为他人服务的意识，建立良好的运作机制，完善的管理规范。我街道充分认识到开展志愿服务活动对构建和谐社会，创建全国文明城市的重要性。我街道将积极推进志愿服务工作的深入开展，继续做好志愿者的招募工作，不断探索开展志愿服务的新思路，走出具有特色的志愿服务工作新路子。

物业特殊关怀活动总结 第28篇

来得轰轰烈烈的xx年湘西支教在八月平平静静的结束了，它毕竟是暑假的一件大事，回头仔细想想，无论是前期准备，中期运行，结束反思还是教学、走访、生活……各方面或者对湘西支教循序渐进由浅入深的认识过程，都有必要和价值总结和反思。

一、 支教认识

渴望知识的双眼，破旧不堪的教室，偏僻落后的大山……这就是我或者不少人视野里的湘西支教。神圣的志愿者队伍，他们的行动时多么的伟大啊多么令人充满期待啊，我要去湘西支教，去尽我所能，传授给孩子们尽可能多的知识……

进入培训阶段，教师技能、志愿者认知、野外生存急救技能，四大主题的培训，着实让我充实不少。

会长中肯的介绍：那里的孩子并不如我们想象中的那么渴望知识，甚至很调皮上课很容易闹哄哄的，教学是很难的。支教是危机四伏的伟大，一群大学生志愿者跑到人家大山里去支教，并不是想象中的受到很多人热情的追捧和渴望，反而是很多时候工作没做好，倒像是去游玩的，打扰了当地人宁静的生活，打乱了正常的教学秩序，影响很是消极。

去过支教的学长学姐的经验介绍：二十天你以为你能做什么?改变一个人，不可能！甚至改变一个人一个小小的习惯都不大可能，你能做的只是微妙的影响。二十天也教不了什么知识，我们要做的更重要的是拓宽他们的视野，启发他们的思维，传授学习的经验方法。

就是这样一个循序渐进的过程潜移默化的影响着我对湘西支教这个概念的认识，渐渐的明白，真的不是自己想像中的那个样子，它的影子越来越近，越来越清晰。

二、教学

总以为自己可以专攻写作，利用自己看过的书还不算太少，再搜一点专业技巧，或多或少可以启发孩子们一点，写作如此重要的一块，对他们会很有帮助的，像写作文体分类，表达方式，修辞手法等等工具，日记、书信、通知、启事……等应用文体，都是很有用的。

另外，学长学姐介绍开拓视野很重要，我也打算把自己看过的比较有震撼力的作品介绍给他们，像美国籍阿富汗作家胡塞尼以阿富汗战乱现状为背景，以两个十二时小男孩或者说两兄弟一段错综曲折震撼人心的友情为主题的小说《追风筝的人》；情节简单意蕴深沉的抒写“人生来不是要给打败的，你尽可以消灭他，可就是打不败他”的钢铁意志的中篇小说《老人与海》，当然也借此机会用海明威的人生传奇刺激一下他们平静的神经。还有身世凄凉，经历坎坷但最终在社会善良人士的帮助下过上幸福美好生活的《雾都孤儿》的故事。其他的如《钢铁是怎样炼成的》，马克吐温的《汤姆索亚历险记》……由于时间有限，不可能一一介绍。真的很想讲一堂精彩的中小学生名著导读课，激发他们的阅读兴趣，让他们在文学这个美妙的天地里尽情品味。为了给孩子们一个展示自己的平台，还特意设计了课堂的五环节：今日名言、个性展示、学习内容、每日寓言、回顾总结。咋看挺完美的吧。

实际去支教了，要做真正意义上的老师了，讲台就是我的舞台，整个教室由我掌控了，还真的有点忐忑不安。

一二年级因为有机会提前了解一下他们的接受水平，选好内容后教起来也胸有成竹一些，第一堂课上得还挺顺利的。接下来要上五六年级课了，不知道他们兴趣、接受能力如何，我准备的东西会不会太难了?要是他们没兴趣，冷场，那多尴尬啊。自然备起课来也相当谨慎，几乎每个细节包括时间的把握都在脑子里过了一遍。走进教室还是有点忐忑，不过还好，一节课上下来，还不错，很是顺利，有点如鱼得水，感觉太棒了！最后是要给三四年级上第一节课了，也许上高年级的课有点得意忘形了，我自在而自然复制了上一节课的内容，呵呵，结果很意外：上课很安静，因为几乎没人理我！整场上下来太冷了，出问题了，我得重新琢磨……

物业特殊关怀活动总结 第29篇

在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于XX年*月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积万平方米，房屋栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。

公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营）、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。

恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。

实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。

物业特殊关怀活动总结 第30篇

尊老、敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，芦北社区一直以来关心关爱辖区内高龄独居老人，为他们带去温暖，也为他们老年生活提供保障。

近日来气温骤降，天气寒冷干燥，成为一些疾病的高发期，柴桥街道芦北社区党委书记张全武及社区工作人员一起来到社区内几户高龄独居老人家中看望老人，为他们送去冬季温暖。

一大早，社区党委书记张全武及社区工作人员带着冬季暖暖的“棉鞋”先后来到辖区内高龄独居老人胡继杨、周翠娣和何信夫家中。询问老人身体状况，提醒他们天气寒冷要注意保暖、注意身体，增加保暖措施，安心过冬。

周阿婆已经年过90，她平时一个人居住，心里难免有些孤独，社区工作人员的到来让她大大惊喜了一番，“谢谢社区一次次来看我，关心我，平时自己一个人在家中比较孤单，你们来了和我唠唠家常心里很舒服。”社区党委书记张全武叮嘱周阿婆天冷一定要注意保暖，如果有什么事情及时与社区联系。临走了阿婆还一直恋恋不舍，执意要送别。

社区书记说，由于辖区独居老人比较多，社区都会不定期对这些老人入户走访，关心这些老人的.生活和居住情况，走进他们的生活，为他们带去温暖。

物业特殊关怀活动总结 第31篇

20xx年4月，XX公司实施矿区服务业务专业化整合，撤销各矿区管理服务公司编制，组建物业服务公司。实行物业服务专业化管理后，实现了专业的人干专业的事，让原本分散的资源形成合力。

整合后的物业服务公司，将原有业务整合划分为住宅物业、工业物业、办公物业，并扩展了餐饮、家政等民生服务业务，分别进行专业化管理。目前，管理56个住宅小区，为18万油城居民提供服务，管理小区总占地面积万平方米 ，绿化面积万平方米，环卫面积万平方米;为47个公建单位提供办公物业服务，服务面积达200万平方米;为46个职工食堂提供餐饮服务，“阳光午餐”人数达8500人。“老家味道”“小厨”“生煎包”“印象火锅”以及家政养老中心、便利店等民生服务相继开业，并逐步迈入正轨。

在专业化管理大背景下，物业服务公司是如何实现“服务保障+经营创效”的新型物业专业化公司目标，“把服务经营起来”为油区居民服务的呢?

服务为本 深化改革创新模式

为实现专业化服务，物业服务公司在管理模式上不断深化改革。以3000至5000户居民为基准，整合组建住宅物业公司，推行“物业经理+物业管家+办事员+治安员+值守员”的市场化运行模式，让辖区居民享受到高质量的“管家式”服务。

物业服务公司秉持“更专业的人做更专业的事”原则，坚定不移地培养专业化物业管家队伍。为每500户居民配备一名“服务优质、形象优秀、创效优异、营销优胜”物业管家，实行“点对点”式管家服务。5个月来，120名物业管家勇于担当、主动作为，累计入户发放便民手册万份。

重组以来，物业服务公司迅速组织力量，成立民用住宅楼维修协调小组。按楼栋实地勘察，顺利承接XX41个小区民用住宅维修工作，详细制定了符合现有管理模式的房屋维修实施方案和房修工作流程，打造房屋维修样板现场，发挥示范作用。截至目前，共维修5848户，有效缓解了困扰居民多年的房屋漏雨问题，得到了辖区居民的普遍认可。

拓展市场 专业服务创立品牌

重组之初，物业服务公司就明确了“服务是生命线，安全是生死线，经营是主干线，稳定是封锁线，纪律是高压线”的标准。重组以来实现整合期间市场稳固、队伍稳定、发展稳健的同时，积极拓展工业、办公物业市场，更全面地服务油区市场，打造物业服务品牌。

想做专业的事，首先要有专业的人才支撑。物业服务公司注重员工队伍建设和人才培养，建立员工内部交流平台，规范员工内部交流程序，理清业务流程，面向全体员工公开选拔物业市场项目经理等人才，人力资源潜力被充分激活。目前已经开展两期66人次项目经理专项培训，在人才培训培养方面加大力度，为公司拓展工业、办公物业市场提供人才支撑。

为巩固原有市场，物业服务公司以感谢信的形式，向原有工业、办公物业的43家业主单位通报改革情况，承诺初心不改、质量不降。同时，派出人员远赴苏里格和甲方对接。针对在工业、办公物业服务中，存在同一甲方由多家基层单位重叠管理的现象，及时优化整合市场，实现人力和管理资源的效益最大化。

物业服务公司还接洽目标市场，迅速与油区各二级单位进行工业、办公物业业务对接。同时，成立食材配送中心，积极与天津食品集团、炼达集团沟通合作，理顺食材配送业务。在公司各单位积极配合下，物业服务公司已经顺利做好了合同签订和市场入驻工作，内部办公物业市场占有率达90%以上，高质量的服务也赢得了业主的充分认可。

在市场探索方面，物业服务公司组织专门力量对现有市场项目潜在需求深入调查研究，设定差异化服务项目内容，对承接项目做精做优。进一步深入工业物业市场调研，结合目前岗位员工安全、生产技术特点，根据油区单位实际，探索下步承揽工业物业模式。

精细对标 共同创建美好家园

为更好地服务油区居民，针对在服务、市场、安全、管理等各方面工作及发展存在的问题，物业服务公司在住宅物业单元开展了“安全隐患再治理、违章建筑再拆除、环境卫生再清整”;在工业、办公物业单元中开展了“提高服务标准、提升服务形象”等百日主题活动。“三再”“双提”活动有效消除了安全隐患、巩固了创卫成果，提高了辖区居民的生活质量和幸福指数。

“三再”百日主题活动中，各物业公司开展安全专题培训36场次，明确住宅小区物业管家HSE岗位职责，落实属地巡查，规范巡检路线。通过系统学习，员工隐患辨识能力有了质的飞跃。活动期间共治理外墙起鼓491处、清理高空悬挂物1014处、清理杂物20xx车、清除私拉电线123处，维护维修各类公共设施28378处，有效改善了小区安全环境，提高了小区安全系数。

“双提”百日主题活动中，物业服务公司为员工统一制作工作牌，要求姓名上牌、岗位上牌，随时接受业主监督和点评。为精准对标各项工作，物业服务公司积极践行匠人精神，大到食堂日常的运营、重要会议的组织、婚礼庆典的接待、紧急事件的处置，小到礼貌用语的使用、毛巾折叠的次数、烟灰缸内烟头的数量、指引手势的角度，均逐一做好贯标落实，提升服务品质，赢得了业主的一致好评。

物业特殊关怀活动总结 第32篇

为大力弘扬倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神，17日，长沙市雨花区东塘街道新雨社区联合辖区党建联盟单位湖南省大中专就业指导中心开展“党建聚合力 冬日送温暖”志愿服务活动。

一大早，新雨社区党员志愿者、网格员和湖南省大中专就业指导中心在职党员一起推着“流动爱心车”围绕新雨社区辖区范围的主次干道、交通路口进行爱心传送，感谢环卫工人和交通警察的默默付出和辛勤劳作，并为其送上围巾、手套、护膝、暖宝宝、棉袜等暖心“大礼包”。“环卫工人是城市的美容师，交通警察是道路安全、文明秩序的守护者，都在为我市创建全国文明典范城市而努力着，希望通过温暖传递让他们切实感受到职业自豪和社会温暖。”党员应菊英说。

据介绍，新雨社区与党建联盟单位“5280（我来帮您）党员服务自助餐”--橙色暖心关怀网，开展了一系列夏日送清凉、冬日送温暖的暖心帮扶活动。接下来，新雨社区将继续增进与共建单位的`互联互动，凝聚更多力量参与社区建设，努力为居民提供更好的服务。

物业特殊关怀活动总结 第33篇

200*年上半年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的 满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目 标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，为200*年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多 方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和 值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在 原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在 “本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近 一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁， 以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5绿化工作方面

5 月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植 物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两 颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

物业特殊关怀活动总结 第34篇

不忘企业初心、勇担社会责任、积极回报社会。春节前夕，云南佰臻物业管理有限公司精心组织开展“冬日送温暖，帮扶暖人心”的活动。带着公司的关怀和祝福，近日帮扶组慰问了公司困难职工，同时向边远地区捐赠了2批用于改善当地文化娱乐生活的健身器材，为他们送去了新春祝福。

节前，云南佰臻物业管理有限公司办公室王主任带领慰问组途径安宁、宜良、呈贡、寻甸、昆船等地慰问公司家庭困难的职工，每到一户，慰问组与帮扶对象亲切交谈，仔细地询问他们的身体、生活、孩子学习、年货准备等情况，鼓励他们克服困难，积极向上。慰问组代表公司给每人送上1000元公司帮扶慰问金，帮助他们度过一个温馨祥和的新春佳节，使困难职工在冬日里感受到了来自社会和企业的融融暖意。

诚信孕育爱心，奉献彰显情怀，1月25日，总经理黄女士也代表云南佰臻物业向自己的家乡红河哈尼族彝族自治州大坡村捐赠了儿童游乐器材和健身器材各一批，这2批健身器材的到来，为家乡的春节增添了一份喜气洋洋的节日气氛，让家乡人在家门口就拥有了配套的健身器材，既提升了他们的健康水平，又丰富了他们日常的文化娱乐生活。

面对家乡人的赞誉，多年来积极践行社会主义核心价值观，切实履行非公经济组织和人士社会责任的黄女士这样阐述初心：“我热爱我的家乡，父老乡亲培育了我，我要用自己的微薄之力回报社会、感恩家乡”。

物业特殊关怀活动总结 第35篇

12月20日，中牟县刘集镇绿博家苑社区党群服务中心联合中牟县晨阳路学校团委开展“冬至大如年，党群小团圆”为主题的冬至送温暖活动。

一大早社区志愿者韩阿姨，拿着三个自己做的锅排已经等候在党群服务中心门口，晨阳路学校的30名学生在老师的带领下来到了党群服务中心。学生们快速分组与社区居民结合，一场包饺子大赛马上拉开战线，不一会儿，一碗碗的饺子就出锅了。被邀请到现场的社区独居老人、孤寡老人在孩子们的陪伴下高兴地吃饺子。接着，社工带领晨阳路学校团员们，为环卫工人送上一份热腾腾的饺子，在环卫工吃饺子时，学生们拿起清扫工具体验环卫工人工作。

本次活动以党建加团建联动的形式，让学生走进社区，参与社区活动，让学生们感受了中华民族的传统文化，也让学生们亲自践行了友爱互助文明和谐的时代新风。

物业特殊关怀活动总结 第36篇

冬至是中国的传统节日，桂园街道各社区组织开展冬至送温暖系列活动，为辖区居民送去温暖关怀。

大塘龙社区联合社工在社区新时代文明实践站开展“耆相聚，忆传统，品冬至”美食工作坊，以冬至为契机，以美食为媒介，组织社区老年人共聚一堂，共话佳节。

鹿丹村社区党委、匡大养老党支部、鹿丹村社区新时代文明实践站、鹿丹村长者服务站及中海物业联合开展了“浓情冬至温情相伴”冬至送温暖系列活动，在小区物业门口开展送汤圆活动、在鹿丹村社区长者服务站组织20位长者包饺子以及开展冬至温暖到家活动，带着饺子上门探访14户孤寡、困难、独居高龄老人，为他们送去冬至的温暖。

松园社区在社区新时代文明实践站开展“飘香冬至日暖暖亲子情”手工饺亲子工作坊。在社工的引导下，家长和孩子们一起动手调馅、擀皮、现场其乐融融。

物业特殊关怀活动总结 第37篇

在这大雪纷飞、天寒地冻的冬季，居民群众出行存在一些安全隐患，为大力弘扬“人人为我我为人人”的志愿服务精神，为辖区居民特别是老人、儿童等提供方便、优质的便民服务。20xx年1月10日，长岭街道美桐苑居委会联合美的南区物业开展“温暖冬日暖心行动”之暖心进小区文明实践活动。

活动现场设立有理发、义诊等便民服务摊位，居民可根据需要选择各自感兴趣的摊位进行体验，活动中志愿者们耐心细致地为居民理发，检查口腔，测量血压、血糖等。此外，志愿者们还现场发放关于新冠肺炎知识、垃圾分类、诚信经营等宣传资料，为居民普及相关知识，并耐心解答他们关心的问题。

“这天寒地冻的，我走路去理发店真不方便，现在有志愿者在我家楼下给我理发，就不用担心路滑摔倒了，而且他们对我提的要求都是尽量满足，很细心，真心感谢他们。”居民王奶奶说道。

通过此次活动，让居民体验家门口便利且温暖的生活日常需求服务，深受居民们的喜爱。街道秉持着为人民服务的宗旨，将持续开展“温暖冬日暖心行动”系列活动，不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。

物业特殊关怀活动总结 第38篇

12月28日，城区南山南路社区联合市爱麦佳食品有限公司，开展“情暖冬日，与爱同行”送温暖活动。

活动中，工作人员为生活困难居民送上慰问品，并询问了其家庭情况和生活中遇到的困难，再三叮嘱大家做好防寒保暖，有困难及时联系社区。走访中，工作人员还向居民宣传了防疫知识，引导大家做好自我防护的同时，关注身边人，如发现外地返回人员第一时间通知社区。

此次活动，将社区的关心、企业的爱心送到了居民的心坎上。社区主任董晓霞表示：“我们会将‘情暖冬日，与爱同行’送温暖活动持续开展下去，让温暖传遍辖区。”

物业特殊关怀活动总结 第39篇

大家好，我是***。

我是在**年的时候调到物业管理处的，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

在工作中，坚持干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

以上就是我工作情况的总结。

总的来说，虽然取得了一些成绩，但还是存在很多的不足的。

所以在今后的工作中，我将针对这些问题，不断地改进自身的工作方式，把工作做到最好!

物业特殊关怀活动总结 第40篇

又是一年冬至到，冬至鸡汤不能少，又是一年冬至到，节日祝福把门叫。为进一步弘扬民俗文化、继承传统习俗，12月21日，枣庄聚诚物业管理有限公司在富翔庄园“一元餐厅”开展了“情暖冬至、喝鸡汤”送温暖活动。

为了让业主感受到节日的祝福，一大早，聚诚物业工作人员就到市场买来了老母鸡，煮好了香味浓郁、肉质鲜嫩的鸡汤，静候业主的到来。

午餐时间到了，老人们陆续来到了“一元餐厅”。我们的工作人员细心的为他们安排好座位。”随着公司总经理王锦成同志的一句“上鸡汤”，一碗碗饱含深情的鸡汤端到了老人的面前，浓香四溢的鸡汤飘满了整个餐厅。工作人员紧张的忙碌着，有的盛鸡汤、有的端鸡汤、有的给老人们拿饭，老人们围坐在一起津津有味地喝着浓郁、鲜美、甘淳的鸡汤，整个餐厅里充满温暖、祥和的气氛。“物业公司的工作人员很贴心，过冬至也不忘把我们组织起来喝鸡汤，让我们心里热乎乎的。”社区居民张大爷说。就餐的老人们也纷纷表示物业公司的暖心不但驱走了冬日的严寒，更让他们感受到了“家”的温暖。

枣庄聚诚物业公司始终坚持过好传统节日，每逢节假日，公司都会邀请社区的特困家庭、空巢老人参加节日活动并送上节日祝福，让他们感受到节日的喜庆与社会大家庭的温暖，即有效地传承了中华民族民俗文化，营造和谐社区氛围，又能不断提升社区正能量文化，促进业主相互融合，营造邻里和睦互助的幸福社区。我们聚诚物业公司将继续秉承“真诚、服务、精细、完美”服务理念，做业主的“贴身”管家，为业主的生活保驾护航。

物业特殊关怀活动总结 第41篇

为深入贯彻创先争优活动精神，加强服务型基层党组织建设，密切联系党和群众的血肉联系，林州市党员服务中心开展了以“我奉献，我快乐”为主题的党员志愿者活动。

一、统一思想，高度重视。__市党员服务中心高度重视这次志愿者服务活动，专门召开了专题会议，研究和部署这次创先争优活动中开展的志愿者服务活动。务求从思想上行动取得一致。做到领导重视，基层团结的良好势头。为开展好这一活动，我们积极做好宣传工作，在全市范围内广造舆论、营造氛围，悬挂宣传横副多条，力求扩大影响力度，让更多的群众获得志愿服务同时也让广大志愿者展示自我，弘扬志愿精神。

二、广泛宣传，动员大众参与。本着“我参与、我奉献、我快乐”的服务理念，各乡镇街道党(工)委根据实际情况，制定了年度志愿服务计划，积极开展特色服务。分别开展“清洁家园”“帮扶老人”“关爱留守儿童”“送医下乡”等活动。并以各种各样的形式给群众做宣传工作，内容涉及群众就业帮助，法律宣传讲座等知识。

三、深化服务，建立长效机制。进一步深化创先争优活动，实现党员主动服务群众的常态化，制度化。让志愿服务的精神和理念深化到每个党员的心中。各乡镇街道党(工)委根据各自的情况制定了“志愿服务”长效机制，积极为群众代言、为群众排忧、为群众服务，解群众之所难，急群众之所急。让志愿服务的精神熠熠生辉。

计划贵在落实，活动贵在坚持。在这次活动中，志愿者们用自己的实际行动践行志愿者精神。相信在以后的活动中，我们会不断发掘自身潜力、完善自己，壮大志愿者队伍，为建设团结、平等、友爱、进步的社会贡献力量。让他们的身影在平日里同样闪烁光辉，让志愿者活动在火热的共产主义事业中，谱写出更绚丽的光芒!

物业特殊关怀活动总结 第42篇

近日，文昌社区接到群众来访，咨询外地留平人员就地过年政策。考虑当前严峻的疫情形势和春节后大量的外地人员返回对社区疫情防控的巨大压力，文昌社区为此开展了“寒冬送温暖，社区暖民心”主题活动，为辖区内外地留平人员和新就业形态劳动者快递员、邮递员、环卫工人、交警、城管、护林员等发放暖冬物品。

在新春佳节到来之际，文昌社区对一线户外劳动者和外地留平过年的外来务工者表示感谢，同时倡导大家注重自我防护，平安过年。在活动中社区领导与大家沟通交流，了解大家需要，随后大家写下自己的微心愿。

该活动的顺利开展，是文昌社区主动对接，积极响应群众关心关注的热点问题，由过去的被动处理群众的12345热线，到主动想民所想，解民所忧的转变。文昌社将继续以党建为引领，主动作为，传递党和政府对群众的关心与关爱。

物业特殊关怀活动总结 第43篇

“天气渐渐转凉，我们给您的门把手准备了温暖的外套，愿这个小小的手套同样也能给您带去春天般的温暖。祝您身体健康，一切安好！”7日，大雪节气当天，杭州分公司国际花园物业服务中心6名工作人员花费了一个下午的时间为507户业主家入户门戴上针织门把手套和温馨提示，在冬日用物业人的细心温暖业主的双手，守护家庭的这份温暖。

日渐寒冷的空气使金属材质的门把手变得异常冰冷刺骨，杭州分公司国际花园的物业工作人员秉持着“情系业主从心开始”的服务理念，采购了温暖柔软的针织线套，挨个拆包检查是否有质量问题或异味，并细心分装，挨家挨户为门把手穿上厚厚的“新衣服”。

“一到家开门发现了这个。谢谢暖心的物业送来的礼物。”物业工作人员集中送门把手套后不久，家住国际花园6栋的业主又发了一条微信朋友圈，点赞中铁建物业的暖冬贴心活动。在这条点赞朋友圈下，几位业主也纷纷留言，称赞物业此次举办的暖心活动。6栋8楼的一位业主感慨道：“我们家去年的还在门上呢，刚刚发现换了个新的。”

据国际花园项目经理助理邢海霞介绍，这次国际花园项目第二次开展冬日送针织门把手套活动，但是这次与之前不同。“今年购买门把手套和温馨提示的资金来源于上级单位的激励，这是对我们一线员工目前工作的认可和肯定。我们想跟业主家人一同分享这份喜悦，刚好赶上大雪节气，我们决定将这笔资金用于采购暖冬物资。”她说，“后续物业管家巡楼时，会定期检查针织门把手套，确保不出现任何破损或丢失的情况。如果发现谁家门把手上的针织套破损了，管家们也会及时更换掉。”

据了解，这已经是杭州国际花园项目今年入冬以来开展的第三次冬日送温暖活动，此前举办的冬日试吃会、养生热饮免费赠送等活动让业主赞不绝口。

物业特殊关怀活动总结 第44篇

随着过年的气氛越来越浓，辖区孤寡老人的孤独感也与日俱增。为了让孤寡老人过上祥和幸福的`生活，近日，武陵区白马湖街道新建巷社区与常德市社会福利院志愿者为辖区孤寡老人送去羽绒服等过冬物资，让他们暖心过寒冬。

活动中，常德市社会福利院志愿者来到孤寡老人应国菊家中，亲切地询问其身体状况与生活情况，叮嘱老人冬季寒冷，要注意防寒保暖，及时添加衣物，有什么困难及时向社区反映保重好身体，并送上了羽绒服和节日的祝福。老人看到志愿者来看望自己，非常开心，紧握着志愿者的手，感动地连声说道：“谢谢！谢谢你们！”同时，志愿者更是贴心地提醒老人天气寒冷，正处用电高峰，注意用电用火安全。

通过此次走访慰问活动，拉近了社区和孤寡老人之间的距离，让他们无论在物质还是精神生活上都得到有效保障，感受到党和政府的关怀和温暖，不再孤单。

物业特殊关怀活动总结 第45篇

深入贯彻_的精神，更好地发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，切实解决困难员工的生活问题，进一步推动送温暖工程的经常化，我公司认真开展了20x春节慰问送温暖活动，现将该次活动小结如下：

一、领导重视，统一部署

公司领导十分重视开展元旦春节送温暧慰问活动，公司召开党、政联席会议，专门对春节期间送温暖活动进行布置，决定开展形式多样的春节慰问活动：一是在元旦春节前夕对困难员工，特困员工由工会进行一次困难补助；二是拨出春节慰问专款，对全公司公亡(烈士)家属，二期以上矽肺病人员、离退休干部职工以及退养人员共计339人进行春节慰问，其中发放春节慰问款115540元，并按照要求普遍进行一次走访慰问，把温暖送给每个员工；三是对在档的13户特困户公司领导及工会干部亲自逐一登门走访，分别送上800-1200元的慰问款；四是对伤、病住院员工派专人进行看望、慰问；五是向上述人员发出慰问信；六是个别路途遥远不能走访的，进行电话、信函表示慰问。由于领导重视，人力和资金上得到了根本的保证，有力推动了元旦春节慰问活动的开展。

二、突出重点、措施有力

公司工会以强烈的使命感和责任感，把它摆上工会的重要议事日程，切实抓好困难员工的生活保障工作，维护职工的合法权益，为了切实做好元旦春节慰问工作，公司工会首先对公司所有人员状况进行了一次普遍摸底调查工作，并克服了人员居住分散，居住在外地离退休老人多，分散面广、交通不便等诸多困难，特别是对居住在偏远山区，山高路远平时难以联系的离退老人，逐一进行了事前专访或专门联系落实到人，及时发现了困难人员生活中存在的问题通过在元旦前集中一段时间做好特困员工人员家庭的核实摸底工作，及时调整充实了特困员工档案，摸清了底数，为送温暖活动提供了可靠的依据。在实施送温暖活动中，我们注重突出重点，将生活一般相对困难和特别有灾有难大病等的区别开来，如特困、大病致贫员工、特困单亲家庭等，进行一一有重点的排列的确认，采取有针对性地进行困补等措施和办法，切切实实的为他们排忧解难。由于抓住重点采取有力的措施，使真正有困难的员工得到了及时的帮助，收到了较好的效果。

三、做实做细，落到实处

在送温暖活动中，我们注重把日常帮扶工作与集中送温暖活动有机结合起来，千方百计地为困难员工解决困难。

物业特殊关怀活动总结 第46篇

1月17日，呼中镇北秀社区党总支开展走访慰问活动，看望了退休老党员，详细询问生活情况以及当前存在的困难和问题，叮嘱有困难可以随时联系社区工作人员。并送去了米、面、油等生活物资及党员学习资料。

来到老党员唐德密的家中，社区工作人员与他们握手拉家常，详细了解他们的身体情况和生活状况，听老人讲述当年的峥嵘岁月，并祝老人身体健康，阖家幸福。

北秀社区工作人员与党员们聊家常，了解他们的家庭情况，耐心询问有哪些生活困难需要提供帮助，鼓励他保持乐观精神，征求他们对社区工作的`意见建议，叮嘱他们注意保重身体，做好疫情防护措施。

自党的十九届六中全会以来，北秀社区立足实际，紧扣“为民服务”的落脚点，尤其关注所在辖区范围内，困难群体的实际需求，下步工作中，北秀社区将深化帮扶体系，在思想上多沟通，在生活上多照顾，在精神上多关怀，真正做到得人心、聚人心、暖人心。