酒店总结标语怎么写 第1篇
1、以我美德，传校美名；
2、节约光荣，浪费可耻；
3、南北口味，集于一堂。
4、美味无限，回味无穷。
5、美味佳肴，宫廷味道。
6、吃了就美，花钱不悔。
7、常吃常鲜，新席新筵。
8、专致专注，品质服务。
9、主随客变，如您所愿。
10、雍容华贵，皇朝气派。
11、雅厨雅座，美食美客。
12、系出名门，一脉相连。
13、温馨食尚，念念不忘。
14、美味酬宾，佳肴留客。
15、好味道，才是真的好。
16、风味特色，美食美客。
17、大师范儿，美味享受。
18、尊重他人就是尊重自己；
19、你想要的味道，我懂的'。
20、美味和实惠，为您呈现。
21、墙上无脚印，地上无痰迹；
22、当知盘中餐，粒粒皆辛苦；
23、餐厅是我家，清洁靠大家；
24、跨下银马座，好运自然来。
25、品特色菜肴，会知心朋友。
26、纯香闻得见，健康看得见。
27、吃了不想走，走了还想来。
28、不怕您开口，就怕你笑口。
29、真心出美味，真诚遇顾客。
30、温馨每一点，快乐每一点。
酒店总结标语怎么写 第2篇
一、湘”遇绿意阳光，居然乐而忘返！
二、绿意阳光，舒适健康。
三、绿意缩短距离，阳光传递真情。
四、旅途不能缺少绿意。
五、一次相遇，一生难忘。
六、绿色品质，意行天下！
七、商务度假一站通，绿意阳光享轻松。
八、旅途增添绿意，身心沐浴阳光。
九、游世外乐园忘返，居绿意阳光眷恋！
十、休闲度假一站通，绿意阳光最轻松。
十一、牵手绿意阳光，拥抱美好生活。
十二、暖如绒阳，绿意阳光。
十三、绿意让人想到春天，阳光让人想到温暖。
十四、住绿意阳光，享旅居生活。
十五、有绿意的地方就有阳光因华中商务行走，为绿意阳光停留。
十六、心有绿意，居有阳光。
十七、住宿绿意阳光，服务超越期望。
十八、住店乐享，无忧人生。
十九、品位绿意阳光，乐享悠闲自在。
二十、沐浴绿意阳光，享受温馨食尚。
二十一、人在商务旅途，家在绿意阳光。
二十二、驻足我是房，恋上我的床。
二十三、旅途好风景，还有绿意阳光连锁酒店！
二十四、清新绿意心有绿，行致远。
二十五、旅居随心，温暖随行。
二十六、立足华中，连锁天下。
二十七、绿意引领未来，阳光普照天下。
二十八、旅居湖南皆绿意，生活无处不阳光。
二十九、为漂泊的心寻找温暖绿意阳光，给你自然阳光的味道！
三十、新选择，更舒适！
三十一、一次选择，一生爱家。
三十二、绿意新酒店，享受绿之行。
三十三、驻足绿意阳光，感受春的温暖。
三十四、阳光下的绿意，让旅居更安心。
三十五、旅行要有“心”意/新意，住宿首选绿意。
三十六、旅途小憩还是“绿意阳光”好！
三十七、呼吸绿意，沐浴阳光。
三十八、生活怎能没有绿意。
三十九、住店乐享，快乐人生。
四十、心与梦的商务休闲，你和我的'绿意阳光。
四十一、温馨绿意，舒适阳光！
四十二、住在绿意，心在阳光。
四十三、创新的广告，让你一辈子记住。
四十四、绿意随心，阳光随行！
四十五、绿意阳光，湖南连锁酒店创领者！
四十六、行千里，唯有绿意阳光一生相伴。
四十七、绿意阳光，健康时尚领航。
四十八、没有绿意，我的生活将一片灰。
四十九、人在旅途，谁不依恋绿意阳光？！
五十、旅居栖绿意，惬意胜阳光。
五十一、绿意生活，居尚阳光。
五十二、绿意阳光，让旅居更个性。
五十三、绿意亲，阳光近。
五十四、绿意阳光名天下，温馨服务忘想家。
五十五、绿意阳光，旅途中的家。
五十六、五星级精品酒店，家居式住宿梦想。
五十七、绿意阳光连锁酒店梦栖绿意家园，情醉阳光酒店。
五十八、绿意阳光连锁酒店行有绿意，居有阳光。
五十九、绿的味道，家的情怀。
六十、绿意阳光，创新风尚。
酒店总结标语怎么写 第3篇
1. 内强职工素质，外树酒店形象。
2. 奉献在岗位，满意在服务。
3. 一流的品质，健康的享受。
4. 顾客的思念，我们的动力源。
5. 启发服务灵感，缔造幸福体验。
6. 百千福禄，以您为尊。
7. 新享受，新体验，新实惠。
8. 真诚的微笑，礼貌的语言，规范的服务迎接您的到来。
9. 海纳百川、龙行天下。立鸿鹄之志，创海龙新高。
10. 服务准则：热情、礼貌、迅速、周到。
11. 核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。
12. 微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
13. 语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
14. 淡装的打扮，专业的服务。
15. 此时无声胜有声，请勿高声喧哗。
酒店总结标语怎么写 第4篇
1、信息跨越川渝，赛海it全国。
2、没有执行力，就没有竞争力
3、任何业绩的质变都来自于量变的积累
4、赛群雄，纳百川;我心有你，赛海it。
5、竞赛最终出强者，商海汹涌我领先!
6、创新科技，海纳百川。
7、“不耻最后”。即使慢，弛而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向的目标。
8、每个天才的产生，必是热忱的产物
9、不愿弯腰捡拾一根针的人，永远不值得一块钱
10、没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理
11、因为我在这个位置上
12、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
13、赛领科技，海纳百川。
14、赛冠军，海享科技。
15、科技赛跑，沧海雄鹰。
16、以人为本，安全第一。
17、持续学习是进步的阶梯、和谐团队是发展的基石。
18、管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利
19、管理始于训练，止于训练
20、建质量效益之路，创质量效益之业。
21、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯
22、后悔，是对精力最大的消耗
23、真正的贤人虚怀若谷，真正的强者，温文尔雅!
24、穿越it时空，打造赛海科技。
25、质量意识在我心中 产品质量在我手中。
26、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误
27、敢与大海比浩瀚，科技之峰，我为颠。赛海科技，科技中的领航者。
28、寓意赛海成为it界的领跑人，网络时间的。
29、品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
30、整理有心做长度，处处整齐好管理
酒店总结标语怎么写 第5篇
31、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
32、选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严。
33、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
34、舒适生活，我们呵护。
35、倾情奉献，为您服务。
36、高效运作，默契配合，精英团队，活力无限。
37、优质服务，精益求精。
38、成功决不容易，还要加倍努力。
39、三星级的价位，五星级的服务。
40、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
41、唯才是用，公私分明。
42、尊贵享受，至尊服务。
43、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
44、有大家，就有未来。尽职尽责，至诚服务。
45、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
46、以一百分的努力，换您十分满意。
47、管理始于训练，止于训练。
48、特色新美味，自然好服务。
49、顾客的思念，我们的动力源。
50、品管提高信誉，信誉扩大销售。
51、清风雅致，怡然自在。
52、共拼，共博，共兴荣。
53、启发服务灵感，缔造幸福体验。
54、我乐于助人，因为客人是朋友。
55、向专业迈进，树酒店服务先锋。
56、努力拼搏，振兴黄金。
57、此时无声胜有声，请勿高声喧哗。
58、宾客至上，服务第一，团结高效，永争一流。
59、悠然旅访神州大地，假日酒店伴随左右。
60、微笑问好是我们的态度。
酒店总结标语怎么写 第6篇
1. 不断超越，追求完美。
2. 诚信为本，创新为魂。
3. 居安思危，自强不息。
4. 关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。
5. 严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。
6. 对工程负责，让用户满意!
7. 公司是我家，发展靠大家。
8. 奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂!
9. 创建精品工程，加速与国际接轨!
10. 创建精品工程，回报__人民!
11. 干甲中华工程，创新世纪名牌!
12. 建中国最好电厂，创世界一流品牌!
13. 重回旧战场，再度创辉煌!
14. 全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济!
15. 带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌!
16. 向质量要市场，向管理要效益。
17. 人人爱岗敬业，公司兴旺发达。
18. 认真学习“____”，身体力行“____”。
19. 以“____”为指针，努力培养“四有”职工队伍。
20. 求生存，敬业爱岗与公司共命运;谋发展，开拓进取创企业新局面!
21. 树企业形象，创优质工程!
22. 热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作!
23. 衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!
24. 创建精品工程，再展铁军雄风!
25. 高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
26. 克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务!
27. 质量是企业的生命，安全是职工的生命!
28. 人人守规章，个个保平安!
29. 遵章是安全的保证，违章是事故的祸根!
30. 你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益!
31. 安全是最大的节约，事故是最大的浪费!
32. 安全保证生产，生产必须安全!
33. 事故不难防，重在守规章!
34. 质量是安全基础，安全为生产前提!
35. 抓质量、保平安、促进度、创效益!
36. 严格工艺纪律，确保工程优质!
37. 劳动创造财富，安全带来幸福!
38. 一人把关一处安，众人把关稳如山!
39. 安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑!
40. 质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业!
41. 消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想!
42. 树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任!
43. 安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。
44. 强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境!
45. 讲职业道德，爱本职工作，树企业形象!
46. 充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。
47. 日常记录好习惯，追溯分析利改善。
48. 百年大计,质量第一!
49. 推动全员品质活动，提高全员工作士气。
50. 全员参与力量大，产品控制靠大家。
酒店总结标语怎么写 第7篇
1、一流的品质，健康的享受。
2、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。
3、体味家的温馨，享受游的快乐。
4、新享受，新体验，新实惠。
5、卓尔不凡，凯旋归来。
6、强化竞争意识，营造团队精神。
7、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
8、最有效的资本是我们可贵的信誉，它24小时不停为我们在工作着。
9、享受美味，体验家的感受。
10、向专业迈进，树酒店服务先锋。
11、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
12、我们以一百分的努力，换您十分满意。
13、江南韵味，宾至如归。
14、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
15、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
16、迎四海宾朋，候八方来客。
17、找到家的感觉，其实就这么简单。
18、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
19、每一个成功者都会有一个难的开始。勇于开始，才有可能找到成功的路。
20、用我们的服务，换取您的满意。
21、文明礼貌，热情周到。
22、开门迎客，举杯邀友。
23、没有完美的个人，只有完美的团队。
24、尊贵享受，至尊服务。
25、您的选择，是我们的荣耀。
26、只要来到，难忘今宵。
27、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
28、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
29、品质服务，“味”爱而生。
30、顾客的思念，我们的动力源。
酒店总结标语怎么写 第8篇
沐浴春风的四月就像是新科苑新一年开始的起跑线，跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些，就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处，以扬长避短、更创佳绩。
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间，出租率达到63、20%，所收取房费840102元，平均房价313、59元，产生的收入约占一至三月的34%，是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务，并告知相关注意事项;5、为客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑，让他(她)们体会到服务来自真诚，满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住，做到完美接待。
(2)体会
工作中为更好、更快、更准确的对客服务，当班接待员与收银员始终设定为定向组合，两个人的默契是影响工作质量的关键点，在这个月中，虽有新员工的加入，但丝毫没有影响到工作的正常进行，老员工也起到了表率作用，带领新员工共同发展，在工作中燃起了热情，给原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在问题与建议
(1)财务发出的票据未盖章;建议：由财务办公室人员印好章之后由前厅部人员直接领取使用。
(2)接待员对新版发票的熟悉度不够;建议：了解发票可开具项目，可开具方式以及发票作废的标注。
(3)接待员新增“新科苑房态与会议预定一览表”;建议：尽可能贴近无纸化办公。
(4)免费房、折扣房的签字问题;建议：接到相关通知后，在前台当班人员下班之前通知人还未签字的账单标注接待或折扣原因上交到财务审计，由日审找到相应通知人签字确认。
四、工作计划
(1)实行每日由夜班人员结算团队和哑房，次日送单;
(2)对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位;
(3)加强卫生的保持，坚持做好日常卫生;
(4)加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
酒店总结标语怎么写 第9篇
一、活动目的
中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的最好机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。
二、活动主题：“中秋同欢喜，好礼送不停”
三、活动对象：针对高中低不一样的人群进行不一样的中秋促销活动，有效的照应不一样的人群。
四、活动时间：9月12日——9月21日
五、活动形式：打折；赠送；抽奖
六、活动具体资料
1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋异常加菜。
2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。
3、活动期间，凡在本店用餐，均能够参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时能够免费得到快照一张。
七、活动广告宣传
1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
2、报纸、当地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
八、其它相关策略
人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起动应急措施，同时要做好相关记录总结，为促销评估做准备。
酒店总结标语怎么写 第10篇
1、爱上8823，吃住悠悠。
2、要想轻松找酒店，就上8823住宿网。
3、上8823网，给您一个温暖的“家”。
4、回不了家，来这里。
5、8823住宿网，直通您异地的家。
6、网上找客房，便宜又舒畅。
7、8823住宿网，从快乐出发。
8、住宿E点通，只需一分钟。
9、点8823，住快乐空间。
10、8823住宿网，地久又天长。
11、有爱就有家——8823，您的最爱。
12、挡不住的诱惑——8823。
13、寻找最佳驿站，首选8823。
14、8823，随时等待。
15、进来的都是朋友———8823住宿网。
16、8823住宿网，寻找您的下一个驿站。
17、8823，住的.平安。
18、8823轻轻点，出门住宿真划算。
19、8823，梦之港湾。
20、8823，万水千山，指间订房，便宜划算。
21、8823网，住宿不再有烦恼。
22、8823，此处独似我家。
23、8823，货比三家，选房简单。
24、8823，酒店住宿，网上订单。
25、安全，省心，实惠又方便就点8823。
26、游遍大好河山，吃住8823。
27、8823是什么，请来住一晚。
28、8823网，让您仗键走天涯。
29、8823住宿网——上过的人们都说好。
30、8823：走遍万水千山，客房合算简单。
31、8823：一路畅游，首选主张。
32、8823，给爸爸一个路上的家。
33、轻松e点，方便多点。
34、住宿就在8823。
35、马上解决您需要，便宜得出乎意料。
36、桂林山水甲天下，8823家天下。
37、上8823网，找客房（房子），过日子。
38、出门在外，想住什么房就选什么房。
39、8823，时刻为您准备另一个家。
40、8823，点点省金。
41、您旅行快乐，其他我们做——8823住宿网。
42、8823，帮你找到好住处。
43、8823为你的出行保驾护航。
44、天下住宿，尽在8823。
45、8823，真情常“住”{驻}。
46、8823，酒店、客房淘出来。
47、天南地北都是家——8823。
48、8823网，一个令你忍不住住宿的酒店平台。
酒店总结标语怎么写 第11篇
1、要想不被淘汰只有跑在前面。
2、成功者找方法，失败者找借口。
3、做好品质记录，打好品管基础。
4、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运。
5、勤俭节约、爱护公物，以厂为家，共同发展。
6、有品质才有市场，有改善才有进步。
7、心态正，事业成，不成也成。
8、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持。
9、态度决定一切，细节决定成败。
10、培育礼仪员工，创造团队精神。
11、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
12、要想不被淘汰，只有跑在前面。
13、要有好的灌溉，才有好的成果。
14、培养优质素养，提高团队力量。
15、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。
16、持诚信互利共荣，以厚德载物。
17、没有执行力就没有竞争力。
18、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
19、以科技为动力，以质量求生存。
20、今天工作不努力，明天努力找工作。
21、有一份耕耘，就有一份收获。
22、诚信立足创新致远。
23、团队精神，是企业文化的核心。
24、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
25、每天进一步，踏上成功路。
26、培育礼仪员工，创造文明团队。
27、技术是基础，管理是动力。
28、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。
29、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。
30、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。
酒店总结标语怎么写 第12篇
1、您需要再来点水果吗？
2、我能为您提供什么饮料？我们有各种水果：香蕉、荔枝、菠萝、梨、西瓜、苹果、橙子等，您要那种？
3、我们的威士忌有苏格兰、爱尔兰、加拿大和美国的您要那种？
4、您不要紧吧？
5、给您毛巾
6、一切都好吧？
7、对您带来得不便，表示道歉。
8、我很快回来。
9、我查一下我们的'预定。
10、您付帐是分单还是合单？
11、小心脚下。
12、让您久等了。
13、对不起，我来迟了。
14、祝您旅途愉快。
15、不客气。
16、别在意。
17、您玩的愉快吗？
18、晚安。
19、不客气。
20、我能为你作什么？
酒店总结标语怎么写 第13篇
一、绿意阳光田园色，健康住宿家常香。
二、绿意盎然，品味非凡！
三、品质代言绿意阳光，服务成就精品酒店。
四、绿意阳光连锁酒店绿意阳光，为您带来高质享受！
五、绿意阳光，自在舒坦！
六、连锁酒店新典范，绿意阳光立标杆。
七、舒适更舒心，节能又环保。
八、绿意阳光心温暖，人生处处都是家！
九、绿意满天下，阳光驻我家。
十、绿意阳光，让远行更温暖。
十一、梦栖锦绣潇湘，心泊绿意阳光。
十二、绿意阳光酒店，一路绿色相伴。
十三、绿意之家，阳光之旅！
十四、错过日出日落，只为伴你行程。绿意阳光，您的行程伴侣。
十五、绿意庭，阳光院！
十六、阳光舒适心已醉，绿意绵绵行意浓。
十七、快捷酒店的价位，星级会所的尊贵。
十八、绿意欢，阳光笑！
十九、亲近绿意，享受阳光。
二十、在春天里，在阳光里，住在这里。
二十一、生活有绿意，生命有阳光。
二十二、炫丽人生每一步，绿意阳光美时刻！
二十三、住过一次，好孬就知！
二十四、绿意的享受，心情的阳光。
二十五、商务住宿不用愁，绿意阳光梦无忧。
二十六、赛过如家，胜过七天；绿色优雅，你的选择；温暖阳光，我的赠送。
二十七、舒适时尚，绿意阳光。
二十八、隐空间，大享受。
二十九、绿意阳光，绿色时尚！
三十、让清晨的每一缕阳光，唤醒你的每一个细胞。
三十一、绿意阳光酒店，真诚服务无限。
三十二、一馨一驿，畅享绿意。
三十三、星品质，心享受，新旅行。
三十四、绿意迎天下，阳光暖万家。
三十五、硬件称心、服务舒心、价格贴心。
三十六、家享受心体验，绿意阳光连锁酒店。
三十七、绿意盎然，阳光服务！
三十八、心服务，欣爱家，星享受。
三十九、旅途不受罪，绿意阳光停。
四十、绿意阳光，温暖梦想！
四十一、绿意阳光宾客至上，为你解困是我本行。
四十二、绿意阳光，诗一般的旅途！
四十三、星级服务赢天下，亲民价格惠万家。
四十四、舒适健康名片，放心旅居典范。
四十五、教我如何不想她！
四十六、同一片绿意，共一片阳光。
四十七、走到哪里，都有一缕阳光陪着你。
四十八、低碳绿意，阳光旅途。
四十九、绿意阳光，随寓而安。
五十、绿意阳光，时尚旅居！
五十一、这个周末不回家。
五十二、让您能在惬意中睡去，让你在流连中醒来。
五十三、绿意阳光，给你超越期望的感受。
五十四、绿意阳光，精品连锁酒店领导者。
五十五、一克拉品质生活，绿意赋予你
五十六、绿意阳光，尊享健康。
五十七、梦泊绿意阳光，心醉酒店风光。
五十八、一个住进绿色的家！
五十九、有氧旅居，让你美得冒泡。
六十、舒适又心意，我是绿意。
六十一、住着舒适，看着品质！
六十二、游在湖南，住在绿意阳光。
六十三、入住绿意，心满阳光！
六十四、城市不能缺少绿意。
六十五、不必担心昂贵，尽享尊贵实惠。
六十六、绿意阳光，温馨之乡。
酒店总结标语怎么写 第14篇
一、品味柠檬，享受人生。
二、柠檬连锁酒店，让旅途别样清新。
三、宾至如归，现代精品。
四、商务旅游千万里，柠檬酒店零距离。
五、邂逅精致时刻，柠檬酒店。
六、品位生活每一天不是吃的柠檬，而是住的品味。
七、可心、温馨，柠檬有你。
八、不在家生活，生活在柠檬。
九、行千里之外，家近在咫尺。
十、柠檬酒店，香格里拉般舒适。
十一、旅途的每一站，都有柠檬陪伴。
十二、选择品质生活，选择柠檬酒店。
十三、绿色好心情，伴您恒久远。
十四、柠檬酒店，给生活来点味。
十五、柠檬酒店：酸酸甜甜，幸福的感觉。
十六、佳期如檬，乐享不同。
十七、不觉身在外，唯有柠檬香。
十八、难得好心情，潇洒在柠檬。
十九、柠檬酒店，成功中转站。
二十、柠檬醒来，世界也清新。
二十一、人生旅途，快乐客栈。
二十二、柠檬酒店，一次接触远远不够。
二十三、回不了家的`时候，回柠檬。
二十四、一样的夜空，却有着不一样的感受。
二十五、柠檬滋味，健康选择。
二十六、有家的感觉，再多辛酸也是甜。
二十七、旅途中的高品质生活旅途有家，就在柠檬。
二十八、宁（柠）悦我心，梦（檬）香无比。
二十九、柠檬酒店，比家更舒适。
三十、您成功路上的休息站在陌生城市，找到回家的路。
三十一、爱的味道，家的感觉。
三十二、清新柠檬滋味多，舒爽温馨好生活。
三十三、柠檬助您梦圆他乡爱在旅途，心泊柠檬。
三十四、睡到自然醒宁静的家，梦中故乡。
三十五、柠檬酒店，温馨家园。
三十六、三星的价格，五星的享受。
三十七、人在异地，身在家中。
三十八、家外的家，梦里的梦，在柠檬酒店。
三十九、安心，安全，安享时代精品，我爱柠檬。
四十、人在旅途，舒适有度。
四十一、精致生活好味道享受成功的味道柠檬酒店，温馨驿站。
四十二、柠檬酒店，非常清新非常家。
四十三、随时随地的家，实心实意的爱。
四十四、住柠檬酒店，宁愿不回家。
四十五、柠檬般的清香，让您舒适惬意。
四十六、做个清闲梦，做个清新人。
四十七、柠檬酒店，让你温馨如梦。
四十八、旅途有酸，更有甜柠檬酒店，宁静的梦。
四十九、柠檬酒店，一投即准。
五十、柠檬酒店，点亮你的心情。
酒店总结标语怎么写 第15篇
1、传承饮食文化，传播特色美味。
2、给肠温柔抚摸，给胃舒服享受。
3、绿色环保爽口大众化的美食。
4、风味特色，美食美客。
5、万事俱流香，只待君来享。
6、舍不得，放不下的好滋味。
7、美味无限，回味无穷。
8、花一样的.钱，出更好的饭。
9、美食美客，有你有我欣赏不如品尝。
10、热情周到迎宾至，美酒佳肴送客归。
11、像在家一般，却享受到不一样的好味道。
12、店面虽小，但精彩一点儿也不打折。
13、因为饭菜有特色，所以味道很独特。
14、雅厨雅座，美食美客。
15、温馨食尚，念念不忘。
16、不怕您开口，就怕你笑口。
17、服务不能第二，顾客永远。
18、纯香闻得见，健康看得见。
19、在餐饮行业的道路上和刘翔赛跑。
20、好味道，才是真的好。
酒店总结标语怎么写 第16篇
1、共拼共博共兴容！
2、尊贵享受，服务。
3、全新概念，全新服务。
4、宾客至上，服务第一。
5、文明礼貌，热情周到。
6、开门迎客，举杯邀友。
7、以诚为本，微笑服务。
8、江南韵味，宾至如归。
9、倾情奉献，为您服务。
10、优质服务，魅力无限。
11、瑞气祥云，今为君开。
12、百千福禄，以您为尊。
13、全心全意，雅心雅致。
14、只要来到，难忘今宵。
15、舒适生活，我们呵护。
16、团结协作，尽善尽美。
17、优质服务，精益求精。
18、团结奋进，共窗辉煌。
19、努力拼搏，振兴黄金。
20、以情服务、塑造品牌！
21、清风雅致，怡然自在！
22、以人为本和，谐发展。
23、只为给你一个家的温暖！
24、品质服务，“味”爱而生。
25、您的选择，是我们的荣耀。
26、迎四海宾朋，候八方来客。
27、新享受，新体验，新实惠。
28、特色新美味，自然好服务。
29、最低的成本，的质量。
30、给你独一无二的完美体验。
31、奉献在岗位，满意在服务。
32、一流的品质，健康的享受。
33、享受美味，体验家的感受。
34、顾客的思念，我们的动力源。
35、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
36、内强职工素质，外树酒店形象。
37、三的价位，五的服务。
38、体味家的温馨，享受游的快乐。
39、向专业迈进，树酒店服务先锋。
40、启发服务灵感，缔造幸福体验。
41、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
42、用我们的服务，换取您的满意。
43、我面带笑容，因为我热爱工作。
44、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
45、我服装整洁，因为是专业服务。
46、我乐于助人，因为客人是朋友。
47、我充满自信，因为我做得最棒。
48、山岳般的自信，火焰般的热情。
49、找到家的感觉，其实就这么简单。
50、以一百分的努力，换您十分满意。
51、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
52、满足你的一切愿望，做贵的你。
53、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
54、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
55、送给您一片温暖，献给您一片深情。
56、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
57、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
58、为您的.江南之旅提供最便捷舒适的家。
59、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
60、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
酒店总结标语怎么写 第17篇
来到__酒店已经接近一年的时间了。在这近一年的时间里，在领导的正确领导下，在同事的热心支持与帮助下，我渐渐的融入了__酒店这个大集体中。同时，酒店也渐渐的树立起了良好的形象，获得了良好的口碑，取得了经济效益与社会效益的统一。
一、半年来的主要工作
1、酒店装修简洁明快，经济、节俭、高效
根据酒店的实际情况和我库拨出的改造资金。我们确定了酒店装修风格为简洁、明快、实用。装修设计时大家集思广益拿方案，装饰队伍从投标中好中选材料供应由酒店考察认可，隐蔽工程派人在现场认真把关。施工队伍加班加点时，酒店员工靠上服务。用了二个月的时间，基本完成了酒店改造任务。客房区域：复新了家俱，更新了部分空调、电视，更换了地毯及部分床罩、窗帘，装修了门、窗，粉刷了墙壁等以上项目共投资约14万元。餐厅区域：复新了桌椅，装修了零点大厅及雅间，添置了柜机和壁挂分体空调，厨房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作台等，共投资约19万元。总台及酒店外部明亮广告形象工程投资约6万元。酒店还实行了明亮工程改造，安装了虹霓灯轮廓线，巨幅广告灯牌，酒店面貌焕然一新。在库领导的直接领导下，我们做到了用较少的钱办较多的事，达到了预计的设计效果。
2、苦心经营创市场，扭亏为盈结硕果
从装修完成到现在，四个月过去了，酒店认真执行“内强素质，外树形象，狠抓管理，全员营销”十六字方针。扎扎实实，一步一个脚印走出了具有华瑞特色的酒店经营之路。营业收入逐日增加，递增幅度使人振奋。据统计：一月份：收入11万元，亏损6万元;二月份收入15万元，亏损1万元;三月份收入19万元，盈利1万元;四月份收入26万元;盈利9万元，1—6月份，营业额102万元，这些数字，它凝聚了酒店全体员工的心血和汗水，它告别了以往经营亏损的局面，迎来了酒店的新生。
3、默默无闻做工作，敬业服从讲奉献
无论是正式员工，还是招聘的员工，大家心往一处想，劲往一处使。从酒店开业至今，酒店所有管理人员特别是中层以上管理人员没有节假日，没有星期天，没黑没白地泡在酒店，酒店领导每天工作时间达12个小时以上，部门经理每天工作10个小时以上。大家没有一句怨言，没要过一分钱的加班费，有的同志家里有了病人，托付家里其他人帮忙而不请假照常上班，有的同志一连几天不回家，生病也不休息，坚持上班，还有的同志由于长期加班加点，过度劳累，病倒在工作岗位上，这样的事例举不胜举，非常感人。如采购部副经理____志，每天清晨5点多起床，晚上8点多回去，不论刮风下雨，多么寒冷，还是身体不适，总是默默无闻地干工作，大家称他为“老黄牛”。____有70多岁老母一人，不能下楼，行动不便，她每天晚上10点下班，慈母天天盼儿归。刘秋菊孩子小，托付身体有病的婆婆看着，坚持上班。餐饮部主管____既当老师培训员工又当服务员为客人服务，还要管理餐厅前台，常常是晚上10多钟才回去，累倒在工作岗位上，就连怀孕流产考虑到花会期间特别忙，一直坚持到5月初才做手术。
4、重视人才抓管理，建章立制成方圆
酒店管理是一门科学，有它一套内在的规律和规章。酒店运行一开始就决定高起点，上水平。我们先后聘请了曾在三星级酒店工作的餐饮前厅主管、厨师长和酒店副总到____酒店担任相应地管理职务管理酒店，这些同志有长期的酒店管理经验和理论水平，在酒店总经理的带领下，严抓严管，使酒店很快走上正规化、专业化管理轨道，少走了一些弯路，无论是基层管理还是服务质量和产品开发都达到了一定水平。并得到顾客认可。10多名正式员工虚心向这些专业人员学习管理知识、管理技能和管理经验，在酒店管理方面进步很快，现已基本适应并胜任各自的工作岗位。几个月来，酒店在抓管理的同时，从抓纪律整顿入手，先后制定并下发了一系列酒店管理制度，如《关于抓好当前几项工作的通知》、《关于开展安全质量月活动的通知》、《关于酒店机构设置的暂行规定》、《物料采购、保管领用管理制度》、《餐饮销售制度》、《华瑞大酒店销售价格及折扣权限规定》、《各部门及经理岗位责任制》、《安全消防管理制度》、《总台、客房、餐饮、后厨、工程、保安的工作内容、工作程序》、《酒店质量检查奖惩条例》、《经理值班制度》、《工作例会制度》、《安全、卫生检查制度》等等。
总之，酒店通过订制度，立规矩，抓管理，重落实，管理人员通过学知识，学技能，重实践，已初步形成一套较完整的管理规章制度和工作思路，使我们的管理水平在不断提高，酒店服务质量在不断提升，得到了越来越多的客人认可和好评。
5、紧抓培训不放松，奖惩分明立竿见影
酒店是铁打的营盘流水的兵，员工新成份多，他们大多对酒店工作标准要求知之甚少，即使在别处干过一段时间，不是知之皮毛，就是带来一些不良工作习惯20__年酒店工作总结5篇工作总结。我们采取集中培训与岗上培训相结合，定时定点培训与班上班下培训相结合，老师教学生学生教学生的互帮互学制度。新员工把专业知识记在本上，挂在嘴上，落实在行动上，部门实行班前、班中、班后检查，酒店实行巡查、抽查制度。为鼓励大家多学、学好技术，我们还在四月份举办了____酒店第一届操作技术比武大赛，并表彰了优秀选手。此项活动地开展，极大地调动了员工学技术、大练兵的积极性。酒店还对拾金不昧的____行了通报表彰，同时，酒店也对违规违纪及时批评、处罚。现在，全店上下形成人人有岗，岗岗有责，职责分明，奖罚明确的有序局面。
光阴似箭，岁月如梭，转眼之间20_年已经成为历史，崭新的20_年不约而至，在辞旧迎新之际，我代表_大酒店，向员工大会作20_年工作总结，借此机会向大家拜个早年。回首过去的一年，我们有困惑、也有喜悦，困惑的是我们尚有许多与市场竞争不相适应的因素，喜悦的是我们拥有一支默默不闻乐于奉献员工队伍，在此我要向默默无闻奉献在生产一线的全体员工表示衷心的感谢，向辛勤工作在各岗位的管理人员致以崇高的敬意。
20_年的工作，在个旧市旅游局的指导下，全面贯彻科学发展观，围绕年初制定的《工作目标》，以市场为导向，细化管理为手段，稳抓酒店的经营和管理，克服各种不利因素，较好完成全年接待任务。现将20_年的工作情况及20_年的工作如下总结和安排：
一、20_年的工作情况
(一)、以增收、节支为工作目标
20_年酒店全体管理人员冷静总结酒店的现状，认真分析优势和劣势，准确把握酒店的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场，提高市场竞争的参与能力。主要体现在以下几个方面：
1、 针对存在的问题，酒店领导审时度势，采取断然措施，调整更新了经营理念：
(1)继续由办公室主任任营销部经理，客房经理兼副经理，由餐厅、前厅等有关人员参加，形成了作有成效的营销团队。工作有声有色，营销部结合市场客源结构，定期不定期的召开营销分析会，制定营销方案，对营销人员进行系统分工，主动跟踪市场客源，加强各种资源的挖掘拓展，加强沟通与交流，想方设法巩固老客户，努力培置新客户。酒店营销工作在各部门全力配合下具体开展了以下工作：一是根据全年工作计划，制定营销方案和营销制度，营销部以推动酒店完成全年经济指标为工作目标，以追求经济效益最大化为己任，落实营销任务，分解到人、责任到人，积极开展酒店营销工作;二是集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，倡导全员营销模式，不断提高营销人员的工作积极性，定期不定期召开营销分析会，并行成书面营销分析报告，报送总经理的后在行政列会上通报;对营销人员以会代训的形式，进行营销技能培训，提高营销人员营销水平;三是拓宽营销宣传渠道：建立_大酒店自己的网站继续在中国电信“114”、手机黄页、昆明随客居酒店预订中心、“去哪儿网”、“到到网”、“_州财政网”、“_州旅游网”、“个旧旅游网”等宣传媒体，对酒店进行广泛的形象宣传，同时还利用本酒店网站、全发信息平台、电子屏、水牌对酒店进行系统营销活动的宣传，重新找回_大酒店这张“城市名片”地位和重塑了酒店的品牌形象;利用大型营销会，掌握通讯信息，实施走出去战略，顺藤摸瓜逐“家”逐“户”进行促销，定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关信息档案，发放贵宾金卡110余张，签订团体消费协议130多份。通过广泛营销促进酒店经营的稳步发展。
(2)、搞好开源节流，降低营运成本：酒店开源增收固然重要，但节能降耗更不可少。酒店领导把节能降耗作为工作重点，强化各部门的成本核算，本着节约就是效益的指导思想，倡导全体员工向节约要效益，号召全体员工从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，从节约一滴水、一度电、一点油、一粒米、一张纸、一分钟通讯费开始，把节约贯穿于全体员工生活和工作的全过程。节约指标核定到各部门，各部门协调配合，节能工作齐抓共管。一是客房部注重客房设施的维护保养，最大限度延长其使用寿命，日常工作中注重减少一些不必要的一次性用品，降低日使用量，并注意及时回收客房可利用消耗品，进行内部二次使用，洗涤部员工注重协调配合，工作不分你我彼此，对酒店废旧布草、口布、窗帘进行裁、拼、缝、补，再次利用，实践新一年、旧一年，缝缝补补再用一年的道理;二是餐饮部注重点滴节省，根据市场物价的变化情况;及时调整菜单、菜肴，有效控制物价上涨给经营带来的不利影响，宴席用的边角剩料进行有效的综合利用，严格控制市场行情，采购人员起早贪晚，尽量采购农户的时尚蔬菜，减少二道菜贩子的中间价差，一些高档配料、海鲜的采购，保安工程部积极配合，派驾驶员驱车前往昆明等外地采购，当天往返(近600公里)，可谓日不出即作，日落而不息(这词我发明的，用于肯定上昆明采购工作);最大限度节省了成本的支出;三是保安、工程部，注重设施设备维修保养，在人员缺编的情况下出色地完成了整个酒店的维修保养任务，长期坚持设备运行报表制，设施设备周检保养清洁制，水电日抄月统制。出现问题及时查找原因，通过对老设备进行预见性维修保养和挖掘技术性改造潜力，变废为用、变旧为新，不但提高了设备的使用功效，而且大大地节省了开支，各部门通力协作、齐抓控，各部门的电话费用降低到最大局限;六是加强数据统计比较，通报工程部将水电消耗情况进行详细统计，财务在例会上通报形成一种比较节约的良好氛围。
2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈
大家知道，质量就是酒店的生命线，服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店产品质量、服务质量、管理质量。为此成立了以办公室主任为组长的质检小组，每月20日对酒店各部门的全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生、工作标准、服务质量、消防、供电、供水、电梯、通道、提升机、洗涤、仓库、员工集体宿舍等部位)，按照事先制定的“_大酒店工作质量检查表”的要求全面开展酒店综合质量检查，并将检查情况报总经理(副总经理)签批后，责成有关责任部门和责任人整改，每次检查在表上都作了认真祥实的记录，做到既有检查内容，又找到存在问题，既有整改要求，又有整改措施;除了酒店定期统一进行综合检查全面监督外，客房部、餐饮部等到要生产经营部门，结合自身实际制定了卫生、服务用语、工作质量等一系列质量检查标准，根据这些标准由部门经理、主管、领班逐级进行经常的督促检查，发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。通过一糸列的工作，有力的督促了酒店工作、服务质量的不断提高。
(二)、各部门协调配合促进酒店管理
协调配合是团结的代名词，个人的力量是有限的，团队的力量才是无穷的，任何一个团队都需要团结支撑、协调配合作保证，三千年前，文化圣人孔子说过：“民不患寡而患不均”，“不患者贫而患者不安”意思是说：人们不怕人少，而怕不协调配合，不怕贫穷，而不安定和谐，协调配合非常重要，小到家庭，大到社会，都讲究协调配合，个人的力量只有凝聚集体中，成为推动集体、推动社会发展的动力，每个群体只有充分发挥团结合作、协调配合精神，才能使工作做精、做细、做实、做快，来缩短劳动时间，提高企业的生产效率。基于对协调配合重要性的理解，酒店十分注重强调各部门的协调配合。从人员聘任到班子搭建，都进行认真考量，采取一人多岗、一岗多责，办公室主任兼营销部经理、出租车业务的安全员，财务总监兼财务部经理，副总经理兼餐饮部经理、保安工程部经理，客房部经理兼营销部副经理，保安部副经理兼安全员。充分节约了人力成本，保证各部门乃至整个酒店上下、左右政令畅通，协调一致、配合默契。
1、办公室在充分发挥上请下达综合职能作风的同时，与各部门的协调配合非常到位，工作不分内、外，你我彼此，份内的工作不推诿、不扯皮，份外工作，不等不靠，不论营销、培训、还有客房、餐饮、旅行社等生产经营部门都给予极大的支持和配合，只要哪个部门用得着办公室均给予不折不扣的配合与支持，保证整个酒店工作顺顺畅畅。
2、财务部协调配合到位，二○_年原有业务娴熟的二位财务人员先后离岗，一次补入二位财务专业知识几乎为零的新手，工作一时难开展，在此情况下，总经理鼓励财务部注重协调配合，财务总监兼任多岗、多责，倾心带领、耐心说教，让财务新手较快进入工作状态，使财务部工作走入低谷，朝着健康顺畅方向发展。财务管理涉及各部门，与各部门配合较好，在严格财务审核制度的基础上，与各收营点密切配合，耐心说教，保证各部门工作顺畅进行。
3、保安工程、餐饮部工作协调配合极致，餐饮部二○_年工作着重调整班子建设，鉴于上年工作存在的问题，大胆偿试一人多岗的管理理念，将本来工作就超负荷的副总经理委派出任餐饮部经理，副总出任餐饮部经理后胸有成竹、运筹帏幄，在协调配合上下功夫，加强员工思想教育，加强了制度的执行，监督、检查力度，扭转了员工思想涣散状况，改散了人际关系，转变了工作纪律作风，改善员工礼节礼貌素质，提升接待服务质量。通过做了大量协调工作，闲话气话少了，心通气顺的话多了，吵骂的杂音少了，欢笑的笑声多了，总之通过发挥协调配合的效应，最大限度地激励了人的积极因素，顺利完成接待任务。
4、客房部把协调配合工作贯穿全年工作的始终，从经理到副经理、主管、领班乃至全体员工注重上下沟通、左右协调，把上下级关系、同事关系建成亲情关系、子妹关系，把员工当亲人，实行亲情化管理、个性化指导，极大地激励员工的工作热情。
5、保安工程部协调配合显现了非常成绩，
①、保安在人员更换平凡的情况下，强调协调配合，产除不协调的因素，以会议形式加强思想整顿教育，查找存在问题，明确工作职责，调整人员班次，认真指导、细心带领、严格监管，对工作表现好的给予奖励，对严重违规挪用贪污停车费的行为给予严肃处理，通过一系列工作，保安队里一些长期存在恶习得到遏制，较大成度的纯洁了保安队伍，维护了酒店的集体利益。20_年在全体保安人员的通力协作共同努力下，确保全年未发生任何事故，实现真正意义上的平安酒店、和谐酒店。收取停车费143110元，创造了历史新高。
②、工程：协调配合十分出色，在人员长期缺的情况下，有效激发人的积极因素，认真及时做好日常的维修保养，确保两个生产部门正常运行，电梯、锅炉、提升机、热泵、太阳能、洗涤等专用设备因使用年限长，毛病不断显现，事故率高(尤其是洗涤、烘干设备更是问题多得不得了)为了及时找到设备问题的症结，保安、工程部一班人在经理的带领下，认真研究、细心揣摩，本着不找出问题不罢休，不排除故障不收兵，一工作起来就是数个小时，完全可用废寝忘食来描绘保安、工程人员的工作态度。一分耕耘一分收获，在保安、工程人员辛勤耕耘、精神心呵护下，酒店的设施设备几乎是零投诉，从未因设施设备故障影响酒店的正常经营。在保证完成各部门设施、设备的正常维修、保养外，积极完成总经理临时安排的一些突击性工作，如东楼拆除、办公楼三楼顶花架拆除、清理，保安工程人员在经理的带领下个个尤如拼命三郎，按酒店的时间要求与时间赛跑，拼命工作，从断水、断电、清收家具、变卖旧品、改架电线、腾搬仓库、帮迁员工宿舍到花架切割拆除、花盆清理、废土清运等无处不留下保安工程人员的足迹和身影。(当然也得餐饮、客房等部门支持，这也是协调配合的威力)经保安工程人员共同努力，在各部门的配合下，有效节约了劳动力成本，为酒店起了间接的经济效益。(协调配合，体现在另一方面，派驾驶员帮助培训、餐饮部工作，副经理、维修人员顶保洁)。
6、培训学校注重搞好外联协调，在培训机构不断增多，竞争形势十分严竣的情况下，不畏强手勇于参与竞争。学校领导凭借认真的工作态度，扎实的工作作风，过硬的基本功底，赢得机关、单位、部队的认可，利用这些无形资源，加强沟通协调，捕捉生源信息，努力多办班、办好班，在办班全过程，安全贯穿于始终，从教案准备到师资力的协调安排，从原料选购到场地租用，从行程返到食宿安排，都精打细算，最大限度节省开支，获取利益最大化。
7、出租车业务部注重与行业管理部门及同行的沟通协调，以行业管理部门的政策为后盾，以同行的经验为镜子，以本单位的规章制度为尺子，严格出租车管理，借每月20日、21日出租车驾驶学习日，加强对驾驶员培训教育，增加了驾驶员的安全意识，利用每季度的安全检查，全面督促整改安全隐患，杜绝了重特大交通事故的发生，在酒店办公室的配合支持下，认真做好本社达标考核资料(有100多项)，顺利通过了达标考核。
(三)、加强员工教育培训，强化员工综合素质
为了更好地打造服务面牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念，以“文明规范服务为突破口中”，以“培训为酒店永恒为主题”、“以服务质量是酒店产品的生命性”为切入口，先后采取“走出去，请进来”的方法，狠抓员工的培训教育，强化了员工的队伍素质，不断提高服务水准。
1、餐饮部、客房部利用经营淡季对各自部门员工进行为期一周的素质、技能、仪容、仪表、礼节、礼貌、消防基本知识培训，使部门员工的服务质量，安全意识得到提升，宾至如归、礼貌待人蔚然成风，使酒店员工的整体素质有了质的飞跃。通过培训、考试，在酒店上、下形成一股内强素质、外树形象的良好氛围，为酒店的技能发展，创建平安酒店、打造酒店品牌奠定了坚实的基础。
2、20_年4月15日酒店餐饮部开展菜肴创新比赛。为提高菜品质量，巩固原“州一招”的传统菜肴，不断推出创新菜肴，以满足消费者的消费要求。本次比赛有酒店11名厨师以及本酒店交流到外单位的3名厨师共14名选手参加。比赛中，全体参赛厨师们，八仙过海，各显神通，围绕“烹、煎、烧、焖、炖、蒸、煮、烩、烤、滑、炒、雕”等基本技法，创新出不同特点的菜肴。有的立足传统特色，不断创新改良原有菜点;有的注重现代人的养生要求，推出取材考究，营养均衡的绿色菜肴;有的则在保证酒店传统菜肴的基础上，勇于挖掘地方土菜，做到精菜细做，细菜精做。“创新”是目的，“比赛”是手段。菜肴创新是餐饮业的生命线。菜肴只有不断推陈出新，改进菜品质量，推出菜品新创意，使之与绿色、营养、保健容为一体，以满足现代人饮食文化的需求，这正是我们追求创新的目的。“比赛”是激励的一种有效手段，通过比赛各展厨艺，“博众所长”、“补其所短”互相促进共同提高。通过比赛这一手段，可以促进厨师创新技能大练兵，旨在全方位的检阅厨师烹饪技能，通过比赛查找不足，明确努力方向，此次厨师创新技能比赛也充分展现了酒店厨师技术人员刻苦钻研业务，苦练基本功，创新务实的工作作风，促进了厨师的工作热情和干劲。
3、20_年7月18日保安工程部组织酒店员工消防知识培训及火灾疏散应急预案模拟实战演练，通过消防知识培训及火灾疏散应急预案的实战演练，增强了酒店员工消防安全知识，为推动酒店消防安全工作朝着规范化、制度化、科学化的方向发展，为酒店安全生产提供强有力保障，为创建平安酒店奠定坚实的基础。
4、全面提升服务质量，按星级标准进行质量管理。服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量。餐饮部、客房部结合自身的实际，严格执行工作制度和卫生检查标准，根据这些标准进行督促检查，发现问题及时整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务，并开展先进集体的评比活动，这些活动的开展，在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。20_年酒店共评出集体一、二、三等奖、鼓励奖各一名。切实起到了鼓励先进、鞭策后进的作用。
5、酒店在接到_州旅游饭店星级评定委员会，红旅星评发[ 20_ ]7号《关于做好我州20_年度星级饭店的复核工作的通知》后，酒店领导及全体员工对本次星级复核工作高度重视，成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，办公室主任及各部门经理为组员的复核领导小组，多次召开自检自查的工作会议，组织酒店管理人员及员工学习《旅游饭店的星级划分及评定》，各部门严格按照标准分别对服务项目、设施、设备，维修保养，服务质量等各项目进行逐项检查，发现问题及时整改，顺利通过了“二星级”复核。借酒店副楼提升改造，增设酒店服务功能，改善酒店环境的同时，办公室精心组织、认真做好三星级饭店的资料申报工作，我们酒店将由二星升为三星级饭店，是酒店适应接待的需要，便是酒店发展的需要，无论从经营管理，还是服务质量都需上一个新的台梯，要真正呈现出宾客满意，是我们永恒追求的目标。
(四)、酒店附楼(东楼)拆除重建
酒店东楼，建于上世纪70年代初，砖混结构，该楼无地圈梁，无混凝土承重柱，后墙无沙灰保护层，砖已严重风化，属严重危房，稍遇地震就有倒塌的可能，若不拆除提升改造该危房，既影响城市形象，又影响酒店的正常经营和消防安全，更严重的是，酒店属于人员密集场所，稍有闪失就有可能造成人员伤亡的重大事故。为了排除隐患，改善酒店的整体形象和消防安全环境。历经三年多的努力，多次向州市有关部门请示、报告，于20_年9月20日对东楼、员工宿舍、小厨房三幢旧房同步拆除，到目前已办理附楼提升改造的用地选址、副楼提升改造总图认可，副楼提升改造建设工程规划许可证正在办理中，附楼重建年后可望。
(五)、加强党群建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用和工会的桥梁纽带作用。
1、酒店党支部在州政府办党委的领导下，始终坚持以市场为导向，以效益为中心，以质量为重点的全年工作目标，在实际工作中，号召全体党员和入党积极分子，时时处处以合格党员的标准严格自己，以身作则，在不同的岗位上，充分发挥党员的先锋模范带头作用，做好党建工作，为广大员工起好表率作用。以此同时，党支部以各种不同的形式，开展对党员的政治思想和党性教育：一是要求全体党员认真学习党的路线、方针、政策，不断提高思想水平和综合素质;二是要求全体党员树立正确的人身观、价值观、廉洁奉公、坚定不移推进党风廉政建设;三是坚持身体力行、爱岗敬业;四是发展状大党的基层组织，努力做好骨干发展党员工作，提高入党积极分子的工作积极性。通过长期的培养20_年发展2位入党积极分子加入了中国_，补充党支部的鲜鲜血液。五是积极开展爱国主义教育，在庆祝建党_周年之际(20_年10月10日至10月16日)，酒店组织在职党员赴延安、西柏坡革命圣地为学习考察，踏访革命先辈的奋斗足迹，缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，感悟延安精神、西柏坡精神，接受革命传统教育和加强党性修养。
2、酒店工会在行政和支部关心、支持下，围绕中心服务大局，以高昂的工作热情，为职工办实事的态度，努力探索工会工作方法，认真积累，提升工会工作的经验，做到突出重点、动态切入，全面推进工会工作，本着员工利益无小事的宗旨，切实维护员工的合法权益。通过为员工维权服务，真诚为员工办好实事，积极协调和努力营造和谐的劳资关系，工会已逐渐成员工与酒店之间沟通的纽带和桥梁，成为员工利益的代言人，员工对工会的信任，支持及期望在不断提升，员工中的积极性和凝结力不断增强，为推进和谐酒店发挥了积极作用。一是调整工资：20_年大幅度调整工资，调整员工店龄工资，从原来10元每年调整为50元每年，上不封顶，管理人员调整岗位工资，取消同一岗位的工资档次级别;副主管以下员工基本及岗位工资均进行调整，平均增资300元以上，年度增资工资40多万元;二是贯彻落实《劳动合同法》和红店字[20_]11号_大酒店关于给予业务骨干社会保险补助的通知试行，促进酒店业务骨干、员工队伍的稳定，体现以人为本的管理理念，提高业务骨干的工作积极性和主动性，对酒店管理人员和员工(业务骨干)符合签订劳动合同，但本人又不愿意签订劳动合同者，以当年_门核交数为基数，管理人员和一般员分别按单位上缴标准总额的60%和50%测算发放社会保险(养老保险和医疗保险)，20_年度共发放社会保险补助元(其中：管理人员4人，员工6人)，切实解决了员工的后顾之忧。
3、以精神文明建设为依托，营造团结和谐氛围：一是关心员工生活，行政、工会领导班子经常与一线员工进行交谈，认真听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握员工的真实状态，关心员工疾苦;二是以人为本，构建企业文化。酒店十分重视企业文化建设，增强了酒店的凝聚力和员工的忠诚度。“五.四”组织全体员工到郊外踏春娱乐活动，春节对员工进行团拜活动，“三.八”节、六.一”分别对女员和未满14周岁的员工子女进行慰问，“九.九”重阳节组织对60岁以上的退休职工慰问，组织探险望生病住院的员工，员工生日赠送鸡蛋糕等等，营造良好的家园文化，酒店工会成了员工之家。
二、存在的问题：
20_年，我们做了大量的工作，取得一定的成绩，但仍存在许多问题，主要表现是：
1、酒店管理专业化程度不高、人性化管理不够、管理程序欠缺、规范化程度不足、人员配置不够等，尤其是酒店保安、前厅工作人员经常缺编，管理人员队伍整体素质还跟不上酒店配套管理的要求，管理强度不够，执行力不够，亟待今后提高和加强。
2、行政人员劳动纪律涣散，作息不严谨，打卡考勤实为虚设。
3、考核激励机制不健全，现有考核机制已远远不适现代化酒店管理的需要。
4、酒店经营在“开源节流”方面的工作做得不够深。比如员工餐浪费问题没得到彻底抑制。办公用品浪费现象突出。
5、酒店营销力量单薄，营销人才缺乏，酒店统营销工作还没有做到应有的高度。没有形成强有力的营销团队。
6、酒店成本控制方面仍大有潜力可挖，个人节约酒店资源成本方面还可以做得更好。
7、酒店综合服务水平还有待提高，酒店服务员的整体素质有待进步，酒店服务规范需要进一步加强，酒店在个性化服务和细节化服务方面做得不够完善。
8、员工竞争意识和危机意识有待增强。
9、酒店凝聚力不强，员工队伍不稳定，人员流动大，人力资源开发困难，开发成本高。
10、酒店组织业务培训不深入，部门组织的培训不系统，员工业务不娴熟，荣誉感不强
三、20_年工作初步计划
20_年将是机遇与挑战并存的一年，酒店经营市场更加繁荣，市场竞争更加激烈，各种困难和压力依然存在，酒店持续发展工作任重道远。关于来年的工作思路和努力方向，我们有如下设想与计划：
1、不断完善酒店各项规章制度和操作规程，加强酒店制度化、规范化、科学化管理，严格考勤制度，完善酒店组织机构和人员配置，完善酒店员工绩效考核，让酒店走上快速发展的道路。
2、努力完成副楼提升改造工程，完善酒店服务设施，提升服务品质，实现真正意义上的三星级酒店，以崭新的面貌迎接酒店55年华诞。
3、酒店将大力弘扬企业文化，树立“顾客就是上帝”的经营理念，发扬“以情服务，用心做事”的工作精神，强调更加人性化、专业化、规范化的酒店经营管理服务，不断加强员工的培训，提高员工业务素质和综合素质，提高酒店经营、管理、服务的水平，不断打造酒店核心竞争力，不断提高酒店的知名度。
4、为了提高酒店综合管理水平，加强酒店各项日常事务的管理，继续签目标管理责任书;继续坚持质检制度，完善质内容，加大酒店综合质检工作力度。
5、不断完善酒店消防软硬件，建立健全酒店各种消防管理制度和消防信息档案，严格执行消防安全检查，杜绝火灾隐患，确保酒店消防安全;同时加强酒店保安作风建设，打造一支规范的有战斗力的保安队伍，确保酒店财产安全和人身安全。
6、加强新员工的岗前培训，酒店是一个人员流动性较大的行业，尤其是客房、餐饮部工作辛苦的服务员易流动，加之素质高的人才难以找到，素质低的人员又难以满足酒店服务的需要。因此加强新员工的培训与教育是酒店提高服务质量的关键，也是促进酒店生存与发展的根本，所以，酒店对新招聘的员工首先进行上岗前培训，让他(她)们从理论上知道规矩、制度、工作流程，新老员工之间搞好传帮带，实行“一对一”的培训，部门经理、主管结合新员工的个体特征有针对性的把亲情、感情融为一体，现身说教，加以引导培训，加快新员工熟练掌握服务流程的进程培训，保证酒店服务的质量标准
7、酒店将继续做好“开源节流”工作。加强对各项成本费用的管理与控制，强调从自身做起，从小事做起，做好节能降耗“节流”工作：
(1)、客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外壳回收再利用。
每个工作区域都制定了灯、等用电设备的开关时间表，及时开关，科学使用;布草、物品、设备要科学洗涤、合理使用领用，尽量延长其使用受命。
(2)、餐饮部增强员工效益意识，加强部门成本控制，节约费用开支;培养餐饮服务员平时养成良好的节约习惯，合理开关所有水、电、气、油、开关，杜绝浪费现象;严格控制菜品出品成本，严抓厨房内部的各项成本核算。面对市场物价飞涨的势头，一方面从菜品价格、原料搭配上做文章，及时调整菜品结构，确保厨房的出品毛利;另一方面配合采购人员调查市场，及时组织货源，储存了一大批价廉物美原材料，有效地节约成本。
(3)、行政要管好办公设备、用品，严格执行办工用品统一采购、入库、领用登记制度，严禁在商家指定签名领用。
8、要完善目标管理考核制度，细化考核指标，要严格把关员工的出勤率、餐饮的上座率、客房的投诉率、营销新客户的发展率纳入目标考核的范围。
回顾过去我们无比自豪，展望未来我们充满信心，新的`一年机遇与挑战同在，梦想与成功并存，通过对全年工作进行回顾总结，我衷心希望全体员工增强信心，振奋精神，携手并肩，共谋发展，共创未来，苦练管理内功，把抓内部管理与优质服务有机结
酒店总结标语怎么写 第18篇
第一、餐厅内部管理方面
1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、优雅的用餐环境。
第二、营销方面
1.利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以“抓住老顾客，留住新顾客”为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。
3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略
本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20__年度工作总结及20__年工作计划，有不足之处，望领导指正!新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼 。
酒店总结标语怎么写 第19篇
尊敬的董事长、各位领导、各位同仁：
刚刚过去的__年是__集团子公司__酒店加盟如家特许店----高新区创业街店创建初始的第二年，是创业街店夯实基础，树立品牌，加快发展的一年，也是__酒店从起步探索到市场占有率稳步攀升的一年。一年来，在董事长的统一领导和部署下，在集团各位同仁的关心支持下，以经济创收、管理创利、服务创优、安全创稳定为工作主线，圆满完成了集团下达的各项经营任务指标，在创造较好经济效益的同时，社会效益得到进一步提高。
下面，我代表如家高新区创业街店向大家做__年工作总结。
一、齐心协力，酒店全年业绩呈现四个亮点。
酒店管理层根据集团总体要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，并带领全体员工齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为理想的业绩。
经营创收。酒店紧紧抓住营销这个中心，围绕吸引顾客、会议接待和旅游团体接待三个方面，通过强化全员营销意识、调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，做到了稳住老客源，不断开拓新客源，取得了良好发展势头。
酒店__年全年实现营业收入1200 万元， 比__年超额 350万元，增幅为 41 %。其中客房收入为 1100 万元，餐饮收入 65万元，其它收入共35万元。销售业绩继续在山西城区名列前茅。全年客房平均入住率为 108%，年均房价 179元/间。两项指标均高于全市三星级酒店的平均值。开业以来累计上交集团1028万元，利润 281 万元，在短短两年时间已全部收回初始投入资金。
管理创利。__年，酒店保持节俭办企业的思想，通过节流节支，合理用工等，在能源费用、物料消耗、采购库管等方方面面精打细算，倡导节约，从严控制。
服务创优。酒店的产品就是服务，酒店的品牌也在服务。我们通过强化精细化管理，在个性化、人性化服务上下功夫，投其所好，适其所求。我店在__年获得了服务明星美誉。
安全创稳定。安全是企业的基石。__年我们做到了日常的防火、防盗、防烫伤、防电、防食物中毒等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。
二、品牌管理，酒店主抓七大要项工作
(一)以效益为目标，抓好营销工作。
(二)以改革为动力，抓好餐饮工作。
(三)以质量为根本，提升管理水平。
(四)以培训为手段，提高员工综合素质。
(五)以降耗为核心，抓好成本控制工作。
(六)以责任为基石，抓好安保和后勤工作。
(七)以员工为主体，营造和谐、健康的企业氛围。
__年各项成绩的取得，得益于董事长的科学决策和部署，得益于集团各位领导及兄弟单位的关心支持，[第一范文]得益于酒店上下全体员工的凝心聚力，真抓实干，这些为我们充满希望地迈向__年提供了扎实的基础和有利的环境。
五、__年主要工作安排：
__年的任务目标:力争实现营业收入1200万元,其中客房计划实现收入1100万元，餐饮计划实现收入70万元，其他收入30万元，全年力争实现利润258万元。为圆满完成__全年任务目标，我们必须努力做好以下几方面工作。
一、全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
二、准确定位，转变观念，加大营销力度，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。根据不同季节、不同节日制定营销计划，开展特色营销活动。注意稳定老客户，发展新客源。
三、加大培训力度，每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能,提高服务质量。
四、做好安全、后勤服务保障工作。注意加强对设施设备的维护保养，节能降耗、开源节流，保持设备完好率;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防范工作;加强成本控制，做好物品选购，[莲山 课件]确保一线需求，做好酒店员工选聘和人力资源的编制定员管理。
各位同仁，过去的一年极不平凡，我们并肩同行，今年的任务十分艰巨，我们任重道远。面对竞争更加激烈的形势，面对生存发展的新任务，让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，齐心协力，为__集团的发展再建新功。
最后，在辞旧迎新之际，祝大家新春快乐，万事如意，祝集团发展再上台阶
酒店总结标语怎么写 第20篇
1、乐在舒适，美在优逸。
2、泮溪酒家到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!
3、品位舒适生活，优逸决定选择。
4、柳州印象，尊享优逸。
5、泮溪酒家潮州名肴甲天下,美食家的好去处!潮州酒家
6、优逸酒店，欢迎回家。
7、网，让您仗键走天涯。
8、桂林山水甲天下，8823家天下。
9、安全，省心，实惠又方便就点8823。
10、惟优雅才闲逸优逸酒店。
11、轻松e点，方便多点。
12、柳州优逸酒店，商旅精英之家。
13、上8823网，给您一个温暖的“家”。
14、千山我独行不必担心8823，住宿天下。
15、选择优逸，分享友谊。
16、这是您要的客房钥匙8823，助你入住舒畅。
17、深圳新兴大酒店乐于让顾客得到实惠!
18、舒适体验，自在优逸。
酒店总结标语怎么写 第21篇
1. 谁为争锋.
2. 辛苦三年,幸福一生.
3. 微笑面对高考,创造美好未来.
4. 经济要发展,高考是保障
5. 当凌绝顶于风啸,誓留无悔于明天.
6. 笑到最后的人才是笑的`最好的人.
7. 今天多一份拼搏、明天多几份欢笑.
8. 拥有知识改变命运,拥有理想改变态度.
9. 不苦不累,高三无味;不拼不搏,等于白活.
10. 全力以赴,用勤奋改变人生;永不言败,以执着成就未来.
11. 抢时间,抓基础,勤演练定有收获;树自信,誓拼搏,升大学回报父母.
12. 生时何必久睡,死后自会长眠
13. 我自信,我出色:我拼搏,我成功.
14. 夯基础、多锤炼、出成绩,上一流大学;挣分秒、重实效、抢效率,方我班特色.
15. 今日皆为芬芳桃李,明朝定成祖国栋梁.
酒店总结标语怎么写 第22篇
1. 阁下一投必中!——洲际酒店
2. 满足您的口味!——同心酒店
3. 尊贵享受。——南山golf公寓
4. 阳光魅力没法挡!——阳光酒店
5. 宜受在八达，诸君必发达!——八达酒店
6. 正宗潮州菜，享誉大上海!——沪上酒店
7. 到莎丽再见。——上海莎丽(Sallys)酒吧
8. 跨下银马座，好运自然来!——银马座酒店
9. 乐于让顾客得到实惠!——深圳新兴大酒店
10. 年终宴会，来点鼓励吧!——深圳星宫酒楼
酒店总结标语怎么写 第23篇
1. 美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客! 汇成清真饭庄
2. 佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! 沪上酒店
3. 盛况空前,留连忘返! 银马座酒店
4. 美味、可口、卫生! 同心酒店
5. 烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! 潮州酒家
6. 乐在海洋,-----可食可玩可住! 大连海洋酒店
7. 离乡背井冷清清,西丽就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 西丽酒家
8. 跨下银马座,好运自然来! 银马座酒店
9. 万般皆下品,惟有“海鲜“高! 正元海鲜酒楼
10. 借问酒家何处好,东湖乐园酒家优! 东湖乐园酒家
11. 雍容华贵,皇朝气派! 泮溪酒家
12. 潮州名肴甲天下,美食家的好去处! 潮州酒家
13. 荣华酒家,家外之家! 荣华酒店
14. 挡不住的诱惑! 阳光酒店
15. 满足您的口味! 同心酒店
16. 同饮一江水,共聚万众一心. 同心酒店
17. 千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! 新世界酒店
18. 南北口味集于一堂! 同心酒店
19. 挽卿手,共白头,阳光酒店誓千秋! 阳光酒店
20. 品一品,尝一尝,欢乐在东风! 东风饭店
21. 阁下一投必中! 洲际酒店
22. 阳光魅力没法挡! 阳光酒店
酒店总结标语怎么写 第24篇
按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全 促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理 提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。
酒店总结标语怎么写 第25篇
20_年过去了，我们又迎来崭新的一年，20_年虽然过去了，但我们不能忘记在过去的一年里酒店凭借优良的设备设施、优质的服务管理和优秀的员工队伍，在激烈的市场竞争中创造了良好的经济收益和社会效益。在未来的一年中我会继续认真执行公司的决策，始终与公司的步调保持一致，继续执行刘总制定的09年工作方针：抓效益、抓管理、搞创新、保安全，力争完成年全年的目标任务21x9万及20_年的任务2250万。
09年我们经历了世界金融危机、全球性的甲型h1n1流感，在困难面前，我们抓住机遇、抢占市场，强练内功，拓展客源，完成了全年计划的21x9万。
20_年我们结合今年的市场分析情况执行四抓两保一关心的工作成效有：
一、销售部09年主抓会议、抓旅行社、抓长住户。
二、客房、前台、工程及全店力保公司散客。
三、关心职工生活，加强培训，组织学习，注重人才的培养。关心职工就等于关心企业，有一项研究发现，员工满意度提升5%，会连带提升的客户满意度，同时也使企业效益提升，所以我们要让员工快乐的上班，丰富员工的文化生活(组织员工春游、秋游、组织员工乒乓球比赛、羽毛球比赛)加强企业凝聚力和向心力，来提高客人满意度和忠诚度。每季度进行职工满意度调查，由第一季度综合03.提高到综合。
总之，四抓两保一关心提出后，各部门具体深化取得了良好的效果。全年营业收入达到 2190万，gop达到52%，年出租率达到69%，全年接待散开50000人次，接待团体1848个。
20_年我们要继续利用客房专业化产品以客人需求为起点，以满足客人需要为终点，提供差异化产品，做到“别无我有，别有我精”，让客人感受到神舟国际的服务品质、神舟国际的客房品质与众不同，同时我们要抓不足、保效益来赢得市场，占领市场，取得客房收益最大化。一个企业的运作是靠全体员工的团队协作才能够成功，所以要求我们全店员工都要爱岗敬业、讲奉献，努力工作，相互协作，提高服务品质，打造一流品牌，每月一个主题评选优秀员工和推举微笑大使，树立并要力争完成201x全年任务指标2250万。
所以，请领导放心，神舟国际是一支讲团结、讲奉献、能吃苦、能战斗的集体，我会紧紧围绕着抓效益、抓管理、搞创新、保平安的工作方针开展工作，用优质的服务赢得客人满意，用真诚的关怀赢得员工满意，用更多的经济收益让公司满意。
针对20_年任务指标，制定如下工作计划：
一、销售部：销售部全年完成预算的21x8万，前台完成300万。3月1日开始订房中心提高房价20-40元，继续推周末特价，特价房提高到478元/天，市场细分，与09年比较全年协议公司达到50%，订房中心达到25%，会议占12%，旅行社占10%，长包房占2%(具体每月分解所占比例)。
二、客房部：提高工作效率，按季节淡旺季应招收临时工，加大做房量，调整到每人14-16间房。行政楼层房间改造会在2月底完成，行政酒廊开启下午茶，行政楼层继续高标准做夜床，全部使用新棉织品，，散客继续执行免查房制度。
三、人事部：按照月预算合理用人，招收临时工、小时工，压缩成本提高员工福利，定期培训，加强外语培训力度，做好店领导班子培训。
四、工程、保卫部：节能降耗，保证酒店正常经营，找根源挖潜力，从水、电、能源上下功夫，下大力度对房间进行维护保养。
五、总之，全店对20_年完成预算2250万有决心，对gop全年完成54%有信心，为神舟商旅做出更大的贡献。
酒店总结标语怎么写 第26篇
1、把简单的事千百遍做好就不简单，把平凡的事千百遍做好就不平凡。
2、别人比你优秀，可能只是他失败比你多，学习比你多，反省比你多，宽容比你多，就这么简单。
3、鼓励创新，宽容失败。
4、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
5、要给用户意想不到的惊喜。
6、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是企业成功的关键。
8、创新文化是金和第一文化;创新能力是干部的第一能力。
9、卓有成效的管理者善于用人之长，而不揭人之短。
10、合作是一切团队繁荣的根本。
11、打造无障碍组织，塑造学习型团队。
12、以勤砺志，以俭养德。
13、越信任谁，越检查谁;越检查谁，越信任谁。
14、战胜困难和失败是每一次走向胜利前必须打通的任督二脉。
15、责人之心责已，恕已之心恕人。
16、信任固然好，监控更重要。
17、生产一代，研制一代，构思一代。
18、忘掉过去成绩，归零才能无穷。
19、每天做一件实事，每月做一件新事，每年做一件大事。
20、管理是科学，领导是艺术。
酒店总结标语怎么写 第27篇
酒店标语大全
三个关键：
1、关键岗位关键人员把关;
2、关键时刻关键人物到场;
3、关键事情关键人物处理;
三通理论：
1、同情
2、通气
3、通报
四个凡是：
1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的;
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;
4、凡是酒店提供的.食品都是安全的;
四个理解：
1、充分理解客人的需求;
2、充分理解客人的过错;
3、充分理解客人的抱怨;
4、充分理解客人的投诉;
五个到位：
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
酒店总结标语怎么写 第28篇
今天我们回首过去总结20__年的工作，放眼未来规划20__年的全景工作，首先我谨代表公司董事会和厦门___公司全体成员向大家致谢，向默默无闻奉献在酒店一线的全体员工表示衷心的感谢，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的谢意，向长期工作在外、东奔西跑的营销人员致以崇高的敬意。感谢大家在过去的一年里，在全体员工的共同努力下，通过大家辛勤的工作和无私的奉献，圆满完成了公司的营业任务指标，为公司的发展作出了积极的贡献。
回首过去的一年，酒店在集团王董、詹董的领导下，紧紧围绕“一个中心、两个重点”为依据，即“以顾客为中心、重管理树形象、重发展控成本”，全年总营业额元，出租客房间数间，平均房价元，出租率%，总结今年的主要工作如下：
一、以顾客为中心：
“顾客就是上帝、顾客就是朋友”一年来我们结合以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过各岗位设立宾客意见建议表、实时跟进网络宾客的意见建议和不定时的拜访制度充分了解顾客的需求，并针对不同的问题和反馈的意见给予处理和反馈，并努力在多方面上提高员工素质，如每月不少于四次的内部培训，聘请老师对于前台员工专业英语的培训等，并努力提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行，力争更多的“满意+惊喜”。
二、重管理树形象、重发展控成本：
1、管理就是从细节开始，首先我们调整了内部的组织架构，将前厅部和销售部合并为营销部，后勤部门即保安部、人事部和工程部统一合并为行政部，客房房调整了逯经理为客房部经理，通过组织架构的合并缩减了人员成本。
2、加强了日常工作管理制度，通过酒店各部门规章制度的制定，严格落实，从而规范了各岗位的制度，使之更加规范化;
3、严格落实消防、公安和工商系统的各项要求，全年共举办消防培训两次，接受公安局和工商领导检查不少于十次;
4、对外，我们通过发放的士带客提成奖励方案的的士卡片，并在酒店边上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣传力度和知名度;
5、同居委会和物业管理处协调处理了酒店门口跳舞一事，使之我们的客人有了一个更安静的休息场所;
6、在员工管理方面，树立员工家的归属感，并落实到日常的工作管理当中去，一方面要求行政部定期举行员工生日活动，另一方面不定期举办员工的集体活动，如外出烧烤、集体出游、羽毛球比赛等，通过一系列的活动，提升了员工对酒店的认可度，也提现了酒店对员工的关怀;
7、在服务方面：提升服务细节，如接/送机服务，送果盘服务、客房限额免洗衣服务等。通过这一细节的服务，大大提升了宾客的满意度;
8、在酒店发展方面，一方面制定了相关的优惠政策，另一方面也加大了酒店的促销力度，如会员的充值奖励、钟点房的住满五次送一次等，通过这一系列的优惠政策，大大提升了散客、网络和会员的销售额，从原来占营业额的8%左右提升到了15%左右，进一步提升了酒店的知名度。
9、在成本控制方面，一方面要求各部门制定并严格执行了相关的节能方案，如灯光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部门严格把控所有物品的采购和报废制度，其次对酒店用电较大的区域，如大堂的水池射灯和钨丝灯进行改造、关闭了客房卫生间的部分射灯等，从而节省了一些不必要的浪费现象;
三、存着的不足之处：
一年来我们做的有很多，其主要的目的就是希望能够提升我们的营业利润，并努力为员工创造一个良好、温馨的工作环境，回首过去的一年我们的不足还有很多很多：
1、各部门的执行能力和管控能力相对不足：一方面各部门负责人在执行酒店相关规定和制度时，比较随意，不会用心并重视酒店的相关指令等;另一方面各部门员工在执行酒店相关规章制度时，缺乏持之以恒的工作态度，以致很多方面无法长期有效地执行下去;
2、对客服务的不足：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这个道理相信很多员工都能理解和明白，但是在服务的过程中很多员工往往就疏于对这些细节的日常养成，如服务的不及时，不到位，不亲切等，导致大多的客人对于我们的服务一直无法给予肯定，这也必将是我们今后所要努力和完善的;
3、日常维护工作的不足：主要体现在工程和酒店设备的维护方面，一方面由于工程人员的不足和水平限制，导致我店的日常维护制度较难以执行，也因此各个区域的硬件方面都出现了或大或小的问题，修补工作无法及时，很多时候又要请外援，以致客户对于我们的硬件方面总有些美中不足;
4、保安日常维护方面：整体保安的人员素质和服务有待于进一步提高，一方面服务的意识还不够积极主动，另一方面对于车场和日常工作区域的管控还需加强，一年来发生过了三次保安人员同客人吵架的现象，也因为对车辆管控的不到位导致客人车辆损坏和投诉等;
5、后勤保障工作方面：日常工作的组织能力和后勤保障能力还需进一步加强，如员工的每次活动要善于安排和总结，以致在下次的活动中能更好地奠定基础。其次对于员工的关心、关爱还远远不够，我们一直在讲只有服务好我们的员工，员工才能更好地服务好我们的客人，在今后的工作中不管行政部还是各部门负责人要多关心员工，尽可能地帮助和解决员工在工作和生活中所遇到的困难，努力营造一个温馨的工作氛围;
6、服务的标准和意识整体有待于提升：很多员工在服务过程中往往很计较和在意相等的利益关系，凡事总是很在意个人的利益问题，无法同我们整个团队融为一体，例如，个别员工在卖房或做房时，若有提成其态度就表现得特别积极，反之，态度就一落千丈，这一方面很不可取，也因此会影响了我们整体的服务质量，服务的定律是100-1=0的道理就是希望大家能够从一而终做好各项服务。
四、20__年的工作计划：
1、我集团将与____酒店管理集团合作一起经营我店，这意味着管理方面和资源共享方面的进一步提升，也方便我们借此机会进一步的交流和学习，计划会安排部分管理人员外出参与轮岗培训和交流学习;
2、开源节流：20__年努力提升业绩和控制成本将会是我们工作的主抓重点，努力挖掘新的客户源，开拓新的客户市场，并对客户的市场进一步重新定位和分析，以便于我们更好地提升各项营业指标。其次鉴于目前各项开支较大的情况，继续推进节能工作，严格落实到每一个工作细节当中，强化员工的节约意识;
3、细化服务品质，提高宾客满意度：服务无定性，也无止境，坚持努力创造“满意+惊喜”的服务口号，做到微笑服务、真诚服务、用心服务，我们细化每一项服务细节，完善服务中的不足，追求服务的完美性，争取为客人创造更多的感动。
4、培训方面：除了坚持现有的培训制度外，我们将以行政部为主体，外请具有相关专业技能人员对各部门的员工进行服务意识、服务技能培训等专业知识的培训，提升各岗位的服务质量;
5、绩效考核的制定和实施：我店讲对整体员工的绩效进行明确的考核，实行多劳多得，绩效处罚/奖励等，进一步规范酒店的薪资方案制度。
成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满挑战的20__年，风正济时，正当扬帆远航，任重道远，仍需激流勇进，亲爱的伙伴们，20__我们一起努力!
酒店总结标语怎么写 第29篇
1、整理有心做长度，处处整齐好管理。
2、奉献在岗位，满意在服务。
3、悠然旅访神州大地，假日酒店伴随左右。
4、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
5、全心全意，雅心雅致。
6、品管提高信誉，信誉扩大销售。
7、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
8、有大家，就有未来。尽职尽责，至诚服务。
9、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
10、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜。
11、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
12、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
13、宾客至上，服务第一。
14、创优质品牌，铸一流企业形象。
15、只要来到，难忘今宵。
16、商场如战场，品质打先锋。
17、清风雅致，怡然自在。
18、团结高效，永争一流。
19、江南韵味，宾至如归。
20、我乐于助人，因为客人是朋友。
21、有效推行品管，必须全员参与。
22、团结奋进，共创辉煌。
23、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
24、团结奋进，共窗辉煌。
25、顾客的思念，我们的动力源。
26、以诚为本，微笑服务。
27、山岳般的自信，火焰般的热情。
28、餐饮服务，尽心尽力，尽善尽美，您的满意，我们的骄傲。
29、迎四海宾朋，候八方来客。
30、尽职尽责，至诚服务。
酒店总结标语怎么写 第30篇
__酒店于__年X月X日试营业，员工有500余人。酒店人力资源部主要负责人力资源管理工作，重点开展人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、社保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。
一、酒店人力资源现状
酒店内部设臵8部1室，包括房务部、餐饮部、市场营销部、财务部、采购与监督部、人力资源部、工程部、安全部和总经理办公室。
人员结构状况(截止20__年__月31日)：酒店员工502人，其中：总办34人、房务部__1人、餐饮部207人、市场营销部22人、财务部33人、采购与监督部7人、人力资源部__人、工程部35人、安全部31人。基本上满足了酒店日常运作的需要。
酒店现有高管4人，副经理以上级别36人，其中总监7人，副总监4人，经理__人，副经理6人，平均年龄37、9岁，其中大专以上学历27人。酒店员工平均年龄30岁，有维族、藏族等__个少数民族，其中研究生学历(含在读)1人，本科学历44人，大专学历__6人，中专学历78人。
二、20__年人力资源管理工作总结
20__年，人力资源部在酒店高层的领导及全体人力资源部员工的共同努力下，强化基础、完善制度、合理配臵、加强培训，初步建立了__酒店人力资源管理体系，圆满完成了酒店下达的各项目标与任务，为酒店今年创造良好的业绩提供有力的人力资源支援与保障。主要完成了以下几项工作：
(一)积极组织部门内部学习，提高人力资源管理人员的综合素质。
人力资源部门是贯彻执行国家、酒店劳动、人事政策的职能部门，提高业务工作水平，是搞好人力资源管理工作的重要保证。20__年人力资源部陆续到岗__人，其中人事部4人、培训部3人、宿管3人。部门内有6人没有酒店管理经验，为尽快熟悉并掌握业务流程，部门制定培训计划，努力钻研业务知识，组织集中学习酒店人力资源管理、薪酬管理、社会统筹保险以及员工培训等方面的知识，将酒店人力资源管理与企事业单位的人事管理理论相对比，转变观念，联系实际，学以致用，将学习日常化，部门内全体人员的工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。
(二)完善各项人事、培训管理制度、工作流程，为今后工作提供制度保证。
(三)拓宽招聘渠道，为酒店开业、运营提供人力保证。
酒店截止到__月25日共招录员工931名，针对用工荒、招人难的现状，人力资源部采取以下应对解决措施，确保酒店顺利开业、运营正常。一是加大专业院校联络，与前期联系的院校建立实习就业一体的用人关系。20__年__学校先后委派18名实习生，主要安排在餐厅服务员及厨师岗位，大大缓解了酒店旺季用工压力。二是通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店管理人才。三是鼓励内部员工介绍，20__年通过内部员工介绍用工16人。四是联系附近居委会，推荐下岗职工及年龄在45岁左右身体健康的无业人员。五是联系附近院校的钟点工，20__年安排钟点工3917小时，47004元，等同于2名餐厅服务员__个月的工资费用。钟点工不仅解决服务人手不足的情况，还合理控制了人力成本。
(四)积极探索，建立并完善酒店留人机制。
酒店在不断招聘员工的同时，人力资源部科学统计员工流失率，详细记录酒店用人情况，酒店每周人员流动表、增减人员名单、岗位变动明细表等基础台帐，明确记录每周人员岗位、工资的变动，随时掌握全店员工变动情况，将周、月员工流失率与上周、月进行对比，让酒店人事数据更加清晰准确。有效建立员工离职率分析与预警机制，实施员工离职面谈，每周进行员工离职分析统计，将意见反馈到部门，要求部门针对发现问题及时进行整改，保障人员的稳定，有效控制员工流失率。人力资源部从选人、用人、育人、留人等四个方面完善酒店人力资源管理体系，建立留人机制，努力做到待遇留人、感情留心、事业留魂。
1、不断完善酒店薪酬激励机制，做到待遇留人。
人力资源部通过制作招聘广告简报、薪资调研，实时掌握酒店业薪资水平，20__年根据调研情况，分别在4月、__月对酒店部分岗位的薪酬进行了调整，平均上涨幅度达20%。酒店各基层员工的薪资水平在同同岗位人员中具有一定的竞争力，避免人员因为薪资过低集中流失。同时，人力资源部非常重视社会统筹保险的管理工作，坚持以人为本，以优质的服务，为酒店每一位员工上报相关投保手续，认真核对缴费基数和缴费信息，及时更正各种差错。
2、建立企业文化，方方面面体现人文关怀，用感情留住员工的心。
酒店在试营业前，就将建立企业文化作为一项重点工作，经过3次讨论，最终确定符合酒店实际的文化理念，其中“宾客至上、以人为本、精益求精、共创品牌”的经营理念，充分体现在人力资源管理工作的各个环节。一是为员工设立倒班宿舍和长住宿舍，并不断改善住宿设施：加装电风扇、增加被子和褥子、安装热水器、配备暖水瓶、安装棉门帘、暖气改造、安装晾衣绳等等。二是组织各类活动，丰富员工业余生活。5月组织一线员工进行了岗位技能汇报表演，评选出优秀团队奖，优秀个人奖，员工的技能及荣誉感得到了提升;7、8月组织员工开展户外拓展活动，增加团队的凝聚力;同时定期举办员工生日会活动、宣传拦评比、电影放映室等活动，按计划组织节日趣味竞赛、导师活动、唱诗班活动等，增强了员工之间的沟通交流，充分体现了酒店关心员工、为员工提供了和谐的文化生活空间。三是关怀酒店困难员工，使员工感受“家”的温暖。国庆、中秋双节期间组织慰问5名困难员工，并发放慰问金;组织为困难员工募捐;员工家里发生突发事件，人力资源部总会第一时间将酒店的关怀带到员工家中。
3、为员工提供培训和职位晋升机会，用事业成长留住优秀员工。
事业留人，主要通过以下方式：一是利用交流培训、外出培训的机会，开发员工的潜能，帮助员工制定职业生涯规划，20__年酒店共进行部门间支持培训108人次、内部交流培训10人次、与银都酒店交流及技能培训401人次、外出培训22人次，同时培训部定期组织培训回顾、培训效果评价，与员工面对面交流沟通，使员工进一步认识到自我价值和发展方向。二是设臵或预留职位，疏通个人成长渠道。为留住优秀员工，20__年我们增设副经理岗位4个，同时在不影响正常运转的情况下，预留部分职位，如大堂经理、餐厅副经理等职位，为员工提供进一步发展的成长空间，满足员工自我发展的需要。
(五)加大酒店员工培训力度，提高酒店管理与从业人员的管理水平与专业素质。酒店培训部坚持按需施教、务求实效的原则，以自主培训为主，外委培训为辅，有针对性地制定酒店员工培训计划，开展培训工作。根据20__年培训部管理目标，20__年完成培训课程总课时数4__。2小时，参加培训总人数为2__9人次。其中基础类培训70、8%、英语类培训4、8%、督导类培训15、4%、其它类培训9、0%。
1、基础服务类培训：定期开设新员工入职培训及新员工跟踪回顾课程、服务意识培训、案例分析培训、文员技能培训、消防培训、服务礼仪培训等。通过培训使新员工快速了解酒店基本结构及应知应会知识;提高运作岗点的服务意识，更好地完成对客服务;提高员工在日常服务中的技巧，避免在处理相同的事件上引起客人投诉;规范各部文员文书处理，了解办公自动化的使用技巧;提高全员消防安全意识;提升服务质量，培养优良的高品质团队。
2、英语类培训：为提高酒店员工英语基础水平，掌握酒店常用服务用语，更好的为外籍宾客服务，培训部自20__年9月起开设了两期基础英语课程。
3、督导类培训：为提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力;培养良好的组织管理、沟通协调和分析判断能力;培养创新和团体合作精神;培养对工作的激情，勇于承担挑战和压力;培养和挖掘具有领导潜质的人才，使他们在深度和广度上积累专业技能与经验。培训部定期为酒店主管级以上员工开设了《培训培训者》培训、《主管技能必修》培训、化妆课培训、《赢在执行》培训等。
4、其他培训：包括开荒培训、酒店交流及技能培训、“三标六常”管理宣贯培训、部门间支持培训、食品安全培训、家常菜品制作培训。
(六)积极推行“三标六常”管理理念，提高工作效率。
20__年6月酒店推行“三标六常”管理工作，人力资源部以“三严格，四到位”为指导思想，做了大量的工作，规范了现场管理和员工的行为，提高了工作效率，取得了一定成效。一是结合工作实际建章立制，使各项工作有章可循;二是整理员工档案、劳动合同、休假单等基础资料，按部门统一归档管理，设臵目录，以便查询;三是明确人力资源信息管理工作流程，规范人力资源信息系统的资料录入、数据导入、导出工作步骤，确保了信息的准确性和时效性。并及时按要求维护系统的个人基本信息、薪酬信息、岗位信息、合同信息、培训信息等等10余个信息模版，进一步提高了工作效率。
(七)参与酒店绩效考核体系建设，提高各部门员工积极性。
20__年9月，按照酒店领导的部署和安排，人力资源部参与酒店绩效考核体系建设，一是参与编制了以“三标六常”为主要考核内容的绩效考核管理办法。二是作为考核组织机构的主要成员，确保绩效考核领导有力。三是参与编制了部门考核表，考核表主要分为基础管理、业务素质和操作技能、日常管理三部分，明确了考核项目、考核方式及标准，经各部门负责人评审通过后实施。四是参与10月中旬对酒店各部门各区域进行绩效考核。本部门总监、副总监同时兼任考核组成员，能够在考核中发现亮点，找出差距，起到了部门交流培训，提高管理水平，提高员工积极性的目的。
三、存在的主要问题及建议
(一)酒店人员流失率过高。(表略)
从上表中可以看到，20__年酒店累计离职429人，1-3月在酒店筹备期人员流动较大。离职集中在餐饮部，主要是因为餐饮部18-29岁年龄段的员工较多，员工多为独生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同时也暴露出部门对新员工的关注度仍不够、不重视员工意见等问题。20__年人力资源部将与各部门配合加强对员工的关注，减少流失，20__年2、3、4三个月将做好人员的储备，为旺季的到来做好准备。
(二)各部门考勤休假管理不够严谨。
在人事管理中，部门不重视员工的考勤休假管理，频繁出现以下问题：部门在批准员工1天假期时不能按标准将假单打好;加班单的备注的不够仔细清晰，部门负责人在审核加班单时不够认真;在录入员工假期单时不够及时;电子考勤与手工考勤不能完全对接等等。人力资源部针对以上部门的问题将对所有部门负责人及考勤员进行再培训，并将考勤休假管理作为部门考核指标之一，督促部门负责人重视此项工作。
(三)公共培训课程出勤问题
培训部组织公共培训课程时，出现以下问题：参加课程的出勤率有待提高，或个别部门需要提醒才出勤，影响课程的正常进行;员工对于培训时间不知晓，内部沟通出现问题，或部门传达的较晚，致使员工无法上课。针对以上问题已通过制定培训出勤制度，培训率已得到改善，需要不断地严格跟进，以保证制度的有效性。
(四)部门内部培训流于形式，效果不好。
各部门能够在培训部的统一组织下，制定部门内部的培训计划，但在计划执行的过程中，出现以下问题：实际培训时间未按培训计划所列时间进行;培训日期作更改时未能及时告知培训部，致使培训部无法起到监督作用;培训导师培训内容为常规的、重复的培训，未能对培训做好规划;培训内容与培训计划所列不吻合，导师备课不充分，未能做好计划安排性;培训中培训导师未按培训培训者课程中讲授的方式方法进行，只是在简单读资料，培训效果不佳;培训中对学员要求不严格，对培训重视度不够，存在应付差事的情况;培训中未能坚持做到考核与评估，故无法获知员工的知识掌握情况。
以上问题已在日常检查及每周培训检查反馈时提醒并督促培训者;培训部为各部门培训导师开设培训培训者课程及日常对培训的检查来改善，通过授课改进各岗点培训导师的培训技能与方法;建立员工培训档案，部门培训后需由培训导师做培训效果评估，以提高对于培训的重视度。
我们相信在酒店高层的直接领导下，经过人力资源部团队的共同努力，20__年人力资源部一定能圆满完成酒店下达的各项工作任务，部门将全面提高人力资源管理水平，进一步完善的人力资源管理体系，为酒店不断发展与壮大提供高素质的人力资源，最终实现酒店快速发展的战略目标。
酒店总结标语怎么写 第31篇
一、纳四海客，迎八方朋。
二、数风流人物，尽在雄州酒店！
三、龙居雄州，永享尊贵。
四、西南酒店，唯楚一雄！
五、雄州中华，中华雄州——雄州国际大酒店。
六、雄州酒店，心之彼岸。
七、寻茶马古道，探星级佳驿。
八、乐彼途中，养于雄州。
九、休闲时尚，雄州仰望。
十、八方会客，齐聚雄州。
十一、来我雄州，尊贵之选！
十二、天上瑶台，人间雄州！
十三、九州画风，温醇起始之地。
十四、悠悠彝乡游，暖暖雄州情。
十五、雄州大酒店，万里鹏程，志在雄州。
十六、雄踞一州，客满四海。
十七、服务一流，美的享受。
十八、四海朋友，乐聚雄州！
十九、红河之畔，人间雄州。
二十、楚楚芳泽，雄姿激扬。
二十一、雄州情，家天下！
二十二、情泽楚雄，丽致来宾。
二十三、凡同酒店，不凡雄州。
二十四、雕镂身心，永无失意。
二十五、迎四方来客，展雄州之风——雄州大酒店。
二十六、至享无忧，快意雄州！
二十七、四星酒店，唯楚一雄！
二十八、走进雄州，青春焕发。
二十九、云中乐园，至诚服务！
三十、雄州酒店，雄尊天下。
三十一、东方大地惠泽楚雄 ，九洲宾客欢聚如虹。
三十二、雄州酒店，别样享受！
三十三、人杰地灵，来我雄州！
三十四、快乐哪里找？雄州告诉您！
三十五、经过举办征集活动，现将初选优秀作品予以公布：
三十六、留得豪情作楚雄。
三十七、温馨雄州，家的享受。
三十八、住雄州酒店，领九州风采！
三十九、至尊享受，雄州酒店！
四十、开心每一天，雄州来相伴！
四十一、另外，我们选摘了部分精彩应征作品予以展示，以供鉴赏：
四十二、千寻百度，雄州聚首。
四十三、感动服务，宾至如归。
四十四、雄霸江南，气吞五州；选择雄州，尊贵享受。
四十五、客留楚天处，雄州大酒店。
四十六、悠悠楚雄，浓浓雄州。
四十七、彩云之南，雄州耸立。
四十八、悠然自得，欢聚雄州！
四十九、雄州酒店，汇聚天下英雄。
五十、雄州，让您的.身心享受帝王的待遇！
酒店总结标语怎么写 第32篇
一、活动背景
2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也一向是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。
根据我们山庄自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广计划，供总办审阅。
二、活动主题
__酒店____情人节粉红之旅
玫瑰、粉红、物语
三、活动时间
2月14日
四、活动地点
主要地点:丽骏会大厅
次要地点:客房桑拿房
五、活动方法
1、经过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂;
2、设立“情人留言板”，供情侣在上头写上爱的挚言。
3、经过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案)
4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。
5、洒吧推出情侣鸡尾洒资料。
六、氛围营造:
夜总会:1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。
2、进大门横梁上注明活动主题。
3、二楼玻璃墙处设立4×2米“情侣留言板”。
4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。
客房、桑拿房:用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。
七、广告方法:
1、宣传单:10000份，自行派发。
2、信息发布:3000元。
3、内部广告发布:(含喷画、电脑屏幕)。
4、广告文字:
A、拥有你，我此生有幸。
珍惜你，我毕生力行。(广告词)
B、春信绽放，玫瑰花开，感情来了，你的故事开始了;
情人节到了，在东莞山庄准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(信息)
C、2月14日情人节，“粉红情侣套房”188元，恭祝您情人节欢乐!
2月14日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰，”PARTY恭候您的光临!
玫瑰花雨，美酒烛光，丽骏会情人节粉红之旅，等待您的参与!
八、促计划:
1、客房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚228元，并赠送玫瑰8支，巧克力一盒，香槟酒一支。
2、桑拿房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚218元，并赠送玫瑰花8支，巧克力一盒香槟酒一支。
3、夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。
4、夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。
九、活动安排
1、营销部:2月10日前推出活动广告
2月13日前做好情人节氛围营造工作
2、娱乐部:2月10日前结合营销计划，制定好情人节活动细则:
2月13日前做好情人节氛围营造工作
3、桑拿、客房部:2月13日做好粉红情侣套房的布置工作
4、工程部:结合活动计划，做好用光、用电工作的安排及特殊道具的制作。
十、费用预算:
1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元
3、巧克力:100盒×20元=20__元
4、粉红色雪纱:100码×5、0元=500元
5、宣传单:10000张×0、25元=2500元
6、喷画:200平方×10元=20__元
7、其它:500元
合计:9800元
酒店总结标语怎么写 第33篇
31、我们以一百分的努力，换您十分满意。
32、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
33、倾情奉献，为您服务。
34、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
35、海纳百川，龙行天下。立鸿鹄之志，创海龙新高。
36、找到家的感觉，其实就这么简单。
37、优质服务，精益求精。
38、我面带笑容，因为我热爱工作。
39、特色新美味，自然好服务。
40、百千福禄，以您为尊。
41、舒适生活，我们呵护。
42、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
43、荣膺四星，你赢我赢大家赢。
44、启发服务灵感，缔造幸福体验。
45、以一百分的努力，换您十分满意。
46、内强职工素质，外树酒店形象。
47、为了您的健康，请勿吸烟。
48、一流的品质，健康的享受。
49、从点滴做起，从身边做起，提升自我，升华酒店。
50、唯才是用，公私分明。
51、我服装整洁，因为是专业服务。
52、开创一种高品质的生活，满足您每一个细致的需求。
53、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
54、体味家的温馨，享受游的快乐。
55、览鹏城美景，享人生温馨。
56、全新概念，全新服务。
57、用我们的服务，换取您的满意。
58、您的选择，是我们的荣耀。
59、向专业迈进，树酒店服务先锋。
60、我充满自信，因为我做得最棒。
61、开门迎客，举杯邀友。
62、文明礼貌，热情周到。
63、管理始于训练，止于训练。
64、团结协作，尽善尽美。
65、成功者找方法，失败者找籍口。
酒店总结标语怎么写 第34篇
1、星期八时尚快捷酒店，友聚休闲好去处!
2、超值享受，尽在星期八!
3、给您家一般的感觉!——星期八时尚快捷酒店
4、假日休闲哪里去，星期八时尚快捷酒店欢迎您!
5、精彩生活，快乐聚会!——星期八时尚快捷酒店
6、聚会好去处，娱乐好享受!——星期八时尚快捷酒店
7、难忘今宵，从星期八时尚快捷酒店开始!
8、送上温暖，献给深情! ——星期八时尚快捷酒店
9、星期八的魅力没法挡!
10、星期八时尚快捷酒店，让您宾至如归!
酒店总结标语怎么写 第35篇
1、无优逸，不休息——优逸酒店。
2、家的温馨，优逸如春。
3、优品味，逸醉乐——优逸酒店。
4、美的家园，心的享受。
5、优逸酒店——酒店品质领导者。
6、优逸酒店，美梦伴随。
7、游在柳江，住在优逸。
8、精致空间，优逸享受。
9、感受优逸，享受生活。
10、优品位，逸享受——优逸酒店。
11、服务在心中，优逸更放松。
12、优逸酒店，高贵不贵。
13、优逸，舒适到家了。
14、有缘来柳州，自然想优逸。
15、优逸，让酒店更懂生活。
16、优质生活优先享——优逸酒店。
17、优异人生，优逸生活。
18、优逸酒店，给你家的.感觉。
19、贵在品质，重在舒适。
20、自在我天地，优逸乐享家。
21、优享浪漫，逸在今朝。
22、下榻优逸，温情四季。
23、优逸服务，给你如家般的享受。
24、优逸酒店，舒适且舒心。
25、优秀的服务，逸韵的气氛。
26、优然自得，逸见如故。
27、优逸食在好，旅途更舒适。
28、自在享家，优逸酒店。
29、应景迤逦，无优不逸。
30、优逸，替家关爱你。
31、优逸新起点，为赢来充电。
32、环境优逸，品质如一。
33、壶中日月，优逸酒店。
34、优逸酒店典范，品高价廉标杆。
35、优逸酒店，随逸而安。
36、优逸酒店，舒适到家。
37、优质服务，逸品非凡。
38、优品质，逸享受——优逸酒店。
39、最优之选，尽享闲逸。
40、乐享旅途优逸——优逸酒店。
41、四星优逸，品质天地。
42、优逸酒店，悠然自乐。
43、优逸酒店，如家服务。
44、优逸——品质酒店领导者。
45、优居逸行，优逸酒店。
46、优享服务，逸心一意。
47、优逸酒店，如家之选。
48、优逸酒店——旅途放松的港湾。
49、品质休闲，优逸酒店。
50、优逸酒店，有心有意。
酒店总结标语怎么写 第36篇
一、桂林山水甲天下，8823家天下。
二、点8823，住快乐空间。
三、住宿E点通，只需一分钟。
四、住宿网，地久又天长。
五、游遍大好河山，吃住8823。
六、上8823网，找客房（房子），过日子。
七、为你的出行保驾护航。
八、住宿网，直通您异地的家。
九、天南地北都是家8823网，一个令你忍不住住宿的`酒店平台。
十、千山我独行不必担心8823，住宿天下。
十一、真情常“住”{驻}。
十二、是什么，请来住一晚。
十三、相伴，旅途并不孤单。
十四、爱上8823，吃住悠悠。
十五、要想轻松找酒店，就上8823住宿网。
十六、天下住宿，尽在8823。
十七、旅途累了无去处，我们欢迎您来住。
十八、酒店、客房淘出来。
十九、看不尽的风景，住不够的8823。
二十、上8823网，给您一个温暖的“家”。
二十一、万水千山，指间订房，便宜划算。
二十二、轻松e点，方便多点。
二十三、安全，省心，实惠又方便就点8823。
二十四、进来的都是朋友8823住宿网，寻找您的下一个驿站。
二十五、住宿网，从快乐出发。
二十六、这是您要的客房钥匙8823，助你入住舒畅。
二十七、时刻为您准备另一个家。
二十八、网，住宿不再有烦恼。
二十九、住宿网8823：走遍万水千山，客房合算简单。
三十、出门在外，想住什么房就选什么房。
三十一、您旅行快乐，其他我们做8823，帮你找到好住处。
三十二、给爸爸一个路上的家。
三十三、马上解决您需要，便宜得出乎意料。
三十四、回不了家，来这里。
三十五、一路畅游，首选主张。
三十六、货比三家，选房简单。
三十七、网，让您仗键走天涯。
酒店总结标语怎么写 第37篇
1. 乐于让顾客得到实惠! 深圳新兴大酒店
2. 京都东来顺,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城! 天宫酒店
3. 名优特菜、河鲜海鲜,风味小吃,欢迎惠顾! 中华酒店
4. 风味小吃,高档宴请,卡拉OK,雅俗共赏! 中华酒店
5. 中华奇味,觅天下之材! 中华酒店
6. 花城世界,生活追求! 花城酒店
7. 皇家豪华,都市风光! 皇都酒家
8. 您知道我在等您吗? 川香粤大酒店
9. 绘出民俗风情的新画卷,开创美食娱乐的新天地! 民族酒宫
10. 享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年! 印象酒店
11. 集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体!
12. 在此办婚宴,终生都如愿! 花城酒店
13. 惟一缺少的就是您! 香格里拉大酒店
14. 香格里拉------您平步青云的必然选择! 香格里拉大酒店
15. 美食精华,尽在海轩! 粤海轩酒店
16. 山亲水亲不如“老地方“亲,干好万好还是“老地方“好! 老地方酒店
17. 独领风骚+成功:还是“老地方“好! 老地方酒店
18. 现代享受,登月酒店,浪漫之夜! 登月酒店
19. 食在沙都,乐在沙都! 沙都大酒楼
20. 这里有“世外桃源“! 世外桃源酒店
21. 老地方------温馨迷恋的地方! 老地方酒店
22. 富丽堂皇,高贵不贵! 世外桃源酒店
23. 吃在夜上海! 夜上海酒店
酒店总结标语怎么写 第38篇
__年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结：
首先在经营收入方面：
上半年共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元;另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1-2次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、VIP客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20_年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。