移动卡不能在网上注销。 要注销手机号码，必须到附近营业厅的图注销。 要带身份证，就像办理新手机卡一样，需要实名认证。 到达营业厅后，请在移动营业厅门口取号码。 在服务员窗口坐下前，告诉他注销号码，并出示身份证。 话费不够的话，需要支付额外费用。 有余额就退款。

实名制移动卡不能在网上注销。 只能在物理营业厅办理。 我保证你的手机号码不是未付款状态。 在费用不短缺的前提下，手机卡没有合同或者合同已经失效。 如果手机注销时还电话费的话，结算退款可能要等到下个月。 带着卡本人的身份证去当地的营业所。 注销完成后，请拨打号码，检查是否为空闲号码，以及是否成功注销。

客户须提交有效身份证件办理业务手续，付费用户为有效身份证件或服务密码，预付费用户为用户卡或服务密码。 受理经销商时，业主本人应当持业主有效身份证件到自己的营业所办理。

经销规则：

1、统一账户无欠费、有欠费的，应当先结清欠费。

2、参与合同计划的、已约定与联通公司有关联的预付金用户，如储蓄费礼品、储蓄费礼品等，不得在合同期限内办理销售业务。

3、有效期、充值期、摇号期内实名注册的预付费用户可以到营业厅办理销售业务。

4、后漆包必须实行“预拆机”。 即客户提前支付费用。

5、对于预付费用为零、连续三个月没有账单费用的停机用户，从第四个月开始对用户进行销售处理。

6、按财务规定结清原机器主账户相关费用。