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文 | 杨剑勇
家电历来是竞争激烈的行业。但凭借技术创新，以美的集团、海尔智家与格力电器为首的三大家电巨头，占据主要市场，而海尔智家是全球大家电行业的领导者厂商。根据权威市场调查机构欧睿国际数据显示，连续12年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一名。在全球拥有包括海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及 AQUA七大品牌。对于美的而言，旗下同样也有美的、东芝、东菱等多个品牌。
以人工智能、物联网等技术在家庭场景得到应用，使得家庭智能化日益普及，人们的智慧家庭生活得以实现。从大家电到小家电乃至门锁、窗帘以及晾衣架等传统设备，在新技术赋能下实现智能化升级，摇身一变成智能家居的一部分，深受消费者青睐。来自权威调研机构Strategy Analytics数据显示，全球消费者在智能家居产品和服务上的支出在今年将达1230亿美元，同比增长44%。且未来几年继续保持强劲增长，预计到2025年，智能家居市场将增长至1730亿美元。
当然，具有千亿美元市场机遇的智能家居市场汇聚了众多重量级玩家，即有小米、华为等手机厂商，也有百度、阿里等互联网巨头，同时还有海尔、美的等家电巨头。涌入这条赛道上的玩家涵盖不同类型的巨头，呈现出群雄逐鹿的竞争格局。
不过，具有丰富家电产品的海尔智家、美的等家电厂商是智能家居赛道上实力玩家。整体来说，因拥有覆盖家庭各种生活场景设备，从大家电、小家电等各种生活电器，这些设备都是智能家居重要组成部分。且近年来，各家电巨头也在积极推进智能家居方向转型，包括以美的来说，今年将智能家居再次提高，新成立智能家居事业群。对于海尔智家来说，作为最早迈向物联网生态转型的家电厂商，由家电厂商标签已转变为物联网智慧家庭生态品牌，成为物联网时代引领者。
凭借用户洞察、丰富的品类覆盖等积累，海尔智家已于业内率先基于客厅、厨房、卧室、浴室、阳台等生活空间内的个性化生活场景，向智慧家庭解决方案转型，也打开了业绩增长空间。根据财报显示：2021年上半年营收为1116亿元，较去年同期增长16.6%；净利润同比增长146%为68.52亿元。在财报中指出：聚焦高端品牌、场景品牌、生态品牌的三级品牌升级战略，充分发挥高端成套与场景方案优势，提升单用户价值，收获高端市场增长机会，这是收入保持快速增长的主要原因。
图片摄影：杨剑勇
特别是场景品牌三翼鸟布局进入收获期，成套落地能力不断提升。从213.7万、366万等用户大单的频现，到22万、42万平均客单价的持续走高，场景品牌高用户价值带来的潜力释放。得益于三翼鸟场景生态布局优势，海尔智家上半年智慧成套销售额同比增长39%。整体来说，海尔智家场景品牌三翼鸟，实现一站式定制智慧家，为用户提供涵盖家装、家居、家电、家生活的一站式定制智慧家服务。
因三翼鸟使得海尔智家不再是一个简单卖冰箱、洗衣机、空调等家电的企业，而是为用户提供便捷专业个性化的定制智慧家服务，在行业内走出了一条差异化的竞争之路，即“从卖产品”到“卖场景”变换，引领行业进入定制化智慧场景解决方案时代，也打开增长空间。海尔智家总裁李华刚表示：“物联网时代，用户需要的是一个与时俱进、不断进化的智慧家，三翼鸟应运而生，开启了从’让你选择到为你定制’的时代”。
作为行业内独一无二的智慧家庭一站式定制平台，开启了行业智慧定制新篇章。笔者也曾多次在其展区探馆，直观感受到场景定制成套智慧家庭生活成为现实。海尔智家丰富的产品线、开放的场景生态，以及整合的各行各业优质资源，以成套场景落地使得人们智慧家庭生活得以实现。目前，三翼鸟已有2万余款组件、超1000个场景方案、200余种服务，可根据用户需求随意组合指数级裂变，满足用户衣食住娱智慧家庭全场景需求。
对于美的集团来说，今年同样也在向智能家居场景迈进，为此成立了独立的智能家居事业群。该事业群作为智慧家电、智慧家居及周边相关产业和生态链的经营主体，承担面向终端消费者的智能化场景搭建，用户运营和数据价值发掘，致力于为终端消费者提供最佳体验的全屋智能家居及服务。由此形成ToB与ToC业务并重发展，为业绩释放增长空间带来了营收与净利润双增长格局。2021年上半年营收1748亿元，同比增长25%，净利润高达150亿元，同比增长7.8%。
图片来自美的公众号
在智能家居厅室场景中，美的家用空调基于用户需求、场景及生态持续探索产品创新；在智能家居阳台场景中，COLMO 星图系列热泵洗烘套装，搭载AI轻干洗，定位私人干洗护理管家，针对高端衣物缩水变形、传统干洗店送洗不便且耗时的痛点，推出行业领先的轻干洗技术，达到干洗店的专业洗护程度，实现居家全能净护等。
在智能家居厅室场景、智能家居阳台场景、智能家居厨房场景、智能家居卫浴场景等推进下，主要家电品类在国内市场的份额占比均实现不同程度的提升。从市场份额来看，据奥维云网的数据显示，2021年上半年，美的家用空调产品的全渠道份额提升明显，在线上与线下的市场份额均位居行业榜首，分别达到37.6%和36.5%。
整体来看，基于用户的生活方式，在产品智能化方面搭建多元化使用场景，给用户带来超预期的产品创新。也体现出美的以用户为中心，聚焦场景化产品布局，持续推动全价值链优化，以实现业务场景、产品和服务升级，为业绩增长注入活力。能看出，美的从用户需求和服务场景出发，在用户体验、用户运营、用户服务等方面启动一系列的业务变革。
在智能家居这条赛道上，格力电器步伐则慢一拍。这主要在于格力电器产品单一，导致智能家居进度不及其他厂商。根据财报显示：2021年上半年营收920亿元，同比增长30%，净利润为94.6亿元，同比增长48.6%。其中，空调板块营收671.9亿元，占总收入比例73%。
额外要指出的是，在空调市场发现惊人转变，伴随美的暖通空调板块日益扩大，晋升为空调一哥。2021年上半年，美的来自暖通空调板块营收为764亿元，而格力电器的空调板块营收为672亿元。此外，奥维云网的数据显示，2021年上半年，美的家用空调产品在线上与线下的市场份额均位居行业第一。不过，格力电器引用的《产业在线》统计数据，显示2021年上半年格力家用空调内销占比 33.89%，排名家电行业第一。
值得一提的是，格力电器在近年来也在积极加速多元化经营，截至2021年上半年拥有46个品类的家电产品，其中生活电器有38个品类。尤其以健康化、智能化及个性化需求为主要方向开发生活电器产品，以此提升消费者对家电的智能化体验感，只是该板块呈现下滑态势。上半年，格力来自生活电器板块营收22亿元，同比微弱下降0.38%。
最后，智能家居将是全球最具潜力消费科技市场。我国作为全球最具潜力智能家居市场，近年来保持强劲增长格局，深受消费者青睐。伴随用户对美好智慧生活需求的不断提升，智能家居行业在物联网、大数据、人工智能等技术驱动下，行业呈现出向套系化、场景化发展趋势。对于海尔智家来说，是家电厂商中率先收获智能家居这一红利的厂商。
来自BrandZ发布的全球品牌排行榜显示，海尔品牌价值较去年提升41%达264亿美元，位居全球排名65位，这也是全球唯一连续三年上榜的物联网生态品牌。体现出物联网生态转型也得到市场认可，引领全球智慧家庭进入一个新时代，为智能家居场景落地带来实践标杆。当然，智能家居作为发展趋势，这条赛道上的玩家们，结合自身优势，推动人们的智慧家庭生活得以实现的同时，也有望收获行业红利。