公司在线内训总结 第1篇
2021年7月12日7月15日,为适应公司开拓新领域、运用新模式、实现新发展的要求,进一步提升广大科级干部的综合素质,更好地发挥科级干部在各项工作中的领军作用,按照公司的安排,我参加了公司组织的科级干部培训学习。
在四天的学习中,我们系统地学习了中国石油集团公司的发展战略及石油安全、长城钻探HSE管理实务、长城钻探质量管理实务、企业领导力与执行力、公文写作及文书实务、科级干部的综合素质及项目、财务、经营管理实务。通过学习,我感到提高了自身的专业文化素质,培养了新的工作理念,促使自己在工作中进一步稳步提升业务能力。
在中国石油集团公司的发展战略及石油安全课程中,通过老师的讲解,我深刻的懂得了集团公司近几年在国际复杂的形势下取得的辉煌的成绩,理解了集团公司领导的高瞻远瞩及集团公司未来的发展战略以及集团公司为中国的石油安全所做出的贡献,我为作为一名中石油的员工而感到自豪。在长城钻探HSE管理实务和质量管理实务的课程学习中,我系统地学习了长城钻探的HSE管理和质量体系和在实际运用中的一些实例,为以后我在工作中贯彻和执行长城钻探的HSE和质量方针和目标奠定了坚实的基础。在企业领导力和执行力的学习中,我通过老师的讲解,深刻理解了自己的性格特征,学习了怎么在领导和被领导的工作过程中,执行领导的指示,领导自己的下属员工为实现一定的目标而进行努力。通过对公文写作及文书实务的学习,我掌握了写作各种公文及文书的方法和格式,并理解了为什么要这么写作,为什么要采用这种格式,为我今后的公文及文书写作指明了方向。在科技干部的素质学习中,我通过老师的讲解,学到了怎样提高自身的素质,怎样在工作中摆正自己的位置,协助领导工作。在项目、财务、经营管理实务的学习中,我学到了经营管理的一些知识。以前,我只是一名技术管理干部,对经营管理不熟悉、不了解,通过学习,丰富了知识,增长了见识,为我今后的工作注入了新的活力。
在学习的间隙中,公司还组织了一系列的活动。作为调入公司时间不长的一名新员工,通过这次学习的机会,与公司的其他科级干部进行了交流,为我快速地融入工程服务公司这个大集体,起到了很大的促进作用。
通过学习使我个人在不断的学习中重塑、提升自我。我明白符合企业发展干部是在不断学习中成长起来的。我会克服困难更加充满信心的搞好今后的学习。
公司在线内训总结 第2篇
执行力,一直是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。
因此,学习与成功对掌握执行力有着重要的意义。
要想在事业上,工作中获得成功,就必须注意三件事:
1、要具备专业知识,相信自己有能力胜任。
2、是要学会合理的支配时间。
3、是要学会控制自己,不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。
而且还有七条是需要我们明白的:
1、要有条不紊地安排工作,召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言,简明扼要地进行叙述。说话要大胆,不能吞吞吐吐,同时要注意不要让别人打断你的讲话。
2、不要过多的使用肢体语言,那样只会给人手舞足蹈的感觉。
3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢,要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上,不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威信,是人感到和蔼可亲。因为在大家眼中,你并不是一个无懈可击的人。
5、工作中与人接触要有幽默感,这样有利于缓解紧张的气氛。
6、不要多谈自己的私生活,以免造成误解。不要听信谣言,更不能捕风捉影,否则将会影响公司的人际关系,从而严重危害公司形象。
7、对于你下属人员的工作,要努力做成客观评价。
现代社会是一个知识、文化高度发展的时代,缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步,必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功,你就需要不断学习“充电”。适应社会的发展。
首先感谢处领导给我这次学习的机会。8月初,在地委组织部的统一安排下,我和大兴安岭的30位同学赴国家林业局干部管理学院开始了40天的培训学习,对企业管理、人力资源管理、财务管理、市场营销等课程进行了一个多月的系统培训,通过培训,不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心,从听课到所见所闻,都让我有所感动和收获。加之与来自不同林业局、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,提高了自己的理论水平和工作方法,以下是我培训学习的几点体会:
一、多种形式的学习,提高了理论水平和工作方法。
作为一名机关工作人员,我有一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过学习,我懂得了一个优秀的机关工作人员应该如何正确角色定位,摆正心态,按照领导要求高效率完成各项工作任务,全面提高自已的工作方法和执行力。执行力是决定事业成败的重要因素,只有掌握并充分将执行力运用于单位发展战略中,单位才具有独特的竞争优势。我认为我处在发展过程中,从上到下都应该全面以贯彻提高团队执行力来推动各项工作,在执行上必须强调“严、实、快、新”四个字,一要着眼于“严”,积极进取,
增强责任意识;二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风;三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率;四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法;只有改革,才有活力;只有创新,才有发展;要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大,速度更快,效果更好。
我明白了有效沟通对于工作的重要作用,懂得了与人沟通必须要摆正位置和心态,善于倾听,学会表达,学会根据不同的人采取不同的说话方法。工作中,有效沟通目的是为了改善绩效,形成良好的文化氛围;是为了流通信息,强化信息,不让信息断裂,这就要求我们在平时的工作中,要不断加强与上级沟通,正确传递信息,便于领导决策。
通俗易懂的财务管理课程让我对财务工作有了新的认识,感觉财务数字不再那么单调和枯燥,懂得了“借贷要平衡,财务出效益”的基本原理,学会了如何看报表,最难得的是能分享他亲身经历的企业报表分析案例,通过对案例的剖析,增长了我的财务知识。
市场营销课程让我明白了营销工作不单是卖产品的问题,它包含了产品销售、品牌营销、文化营销,网络营销等多个方面,改变了我以往狭隘的营销就是推销、销售的观念。
二、不同地域的学习,开阔了视野。
这一次培训让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思
路,不仅对大兴安岭有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。
天津开发区的考察让我有很大的感触,开发区在几年前还是滩涂地,短短几年的发展就建成了北方重要的工业基地,我认识到坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个地区做强作大的前提。通过对一个地区的发展过程的了解,让我们看到了自己的影子,我们不能一直梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高要求。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。
三、案例的分析,警惕了自我。
通过对阳光心态课程案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,没有好的上下级关系、群众关系,最终会导致工作无法开展,所以我要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。
四、与老师及同学们的座谈,找准了自身存在差距。
结合这几天老师所讲的内容,总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,只有这样社会才能科学的进步。
这次培训无论是课堂学习还是参观考察,无论是师生互动还是所见所闻,都让我从各个角度获得了知识,感谢处领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个_员的先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。以上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。
公司在线内训总结 第3篇
今年,我很幸运地参加了班主任网络培训,通过这次班主任网络培训,我的收获很多。我感觉到自己对班级管理的知识增长了许多,自己的能力也得到大副度的提升,无论是专业知识还是班主任工作经验,都在培训中得到了长足的进步。这次培训让我受益匪浅,现总结如下。
一、理念得以提升
通过学习,我感觉受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前,我总是以为当班主任只要班里不出大乱子,没有什么安全问题,学习勤奋就可以了。可是,现在我发现:班主任是学生班级工作的直接组织者、教育者和领导者;是学生健康成长的引路人;是联系班级与各任课教师的纽带;是沟通学校家庭和社会的桥梁;是学校思想政治工作的骨干力量。这么多职责集于一身,真是任重而远。
“教育的艺术不在于传播知识,而在于唤醒、激发和鼓舞。”如果我们教师只懂得传播知识,那就是标准的教书匠。“师者,传道、授业、解惑也,”要想做一个好老师,就要走进学生的心灵,讲求工作的艺术性。苏霍姆林斯基说:“教育的任务首先是了解孩子,而为了了解孩子,就应该不断地观察、研究。不了解孩子,不注意发生在他们内心深处的复杂活动,我们的教育就是盲目的,因此也就是没有意义的。”而人的心灵是一个极其宽广、复杂、多变的世界。面对几十个性格各异、不断变化发展的孩子,怎样走进他们的心灵世界,找到属于他们的那片沃土,播下适宜他们成长的那粒种子,这是至关重要的。
二、学习需要自主
自从注册好自己的帐户和密码后,我就开始了学习。由于学校上网人多,带宽不够用,导致网速不是很快,这给网上培训带来很大的困难,视频看得不顺畅,针对这种情况,指导老师要求我们教师白天在学校上网学习时主要以文字稿为主,发帖子为主,晚上回家再学习视频,大家学得很认真。我有时浏览着同事们网上的一些帖子,有时自己也忍不住发表下见解,还有时做会作业,就这样,时间悄悄地滑过了晚上十点。在相互的交流中,我不断吸取别人的长处,弥补自己的不足,并及时写下学习心得,学习小结,总结自己所得成果。这次培训的讲师,都是教育界的专家,他们有着丰富的实践经验和理论创新水平,他们深入浅出的精彩讲解,让我在不同层面的知识都得到了提升,更难能可贵的是,平时班主任的教育理论水平总体说不是很先进,也不是很高,这次培训,专家们不但在实践层面上对班主任进行了讲解,他们在理论层面上对班主任也进行了说服,多元智能理论,建构主义理论,在专家娓娓动人的讲解下,深入我们的心田。
总之,我一定要将这次班主任培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去,为了对学生全面实施素质教育,扎实而有效地做好班级工作,对自己的班主任管理要不断地反省,不断地总结,不断地进行创新。力争做一个学生喜欢,家长满意,教育上称职的优秀班主任。
公司在线内训总结 第4篇
在总公司大力推广《业务指南》的学习培训后,总公司营业部已于3月份开始加大力度对员工的学习和培训,要求每个员工熟知每项前台业务存在的风险及防范控制措施,力图达到提高全体员工业务操作水平的目的。此举有效压降了因业务操作失误而导致的损失,既保障了员工自身利益及总公司的资金安全,又捍卫了我上市公司的社会形象。
为了营造积极的内控学习氛围,把内控案防观念融入到每一位员工的意识中,总公司营业部采取了一系列的方式方法,有计划、有目的、有步骤地展开了培训学习,尽可能让员工简易地学习并掌握业务知识。
一、动员集中式
为了让员工获悉该项学习活动的重要性,总公司营业部于3月份召开了动员会议,成立以主管领导为组长、网点负责人及综合管理员为组员的学习小组,制定学习计划,督促每个网点员工对业务知识的学习和掌握情况。
二、、采集主动式
在学习培训的初期,一个网点只有一份的纸质教材,没有电子文档资料,对开展该学习活动带来很大的难度,特别对于达40人工作的网点---分营结算部。于是,总公司营业部积极主动地向总公司提出学习培训难点,并建议总公司下发电子文档,以便于组织学习。
三、学习分散式
由于集中学习的难度较大,总公司营业部采取以网点为单位的学习方式,责令网点负责人为首要责任人进行每星期、甚至每天的班前班后的学习,务必在规定的时间段内学习完相关的业务知识,再由该部进行验收学习效果。
四、计划时段式
为了有目的完成学习任务,总公司营业部根据《业务指南》的学习内容制定时段性的学习。例如:
3月份,要求网点做好“开门红”劳动竞赛的同时就着手开始进行学习,分营结算部也于3月14日举办了首次的集中学习,效果显著;
4月份,要求网点学习《业务指南》里的“个人金融业务”。到目前,各网点基本上对该部分的业务有了一定程度的认知度;
5月份,要求网点学习《业务指南》里的“会计结算业务”。
6月份,要求网点学习《业务指南》里的“电子银行业务和银行卡”等业务。
7月份,全面验收,并迎接总公司的检测。
五、支行配合式
该向学习培训活动得到总公司各专业部门的大力支持,甚至分片负责行部的培训,制定各种培训学习课程。因此,总公司营业部将全力配合对重点业务开展集中培训,增强员工的学习意识,加深对业务的掌握度。
六、进度汇报式
为了增强员工对《业务指南》学习培训的意识,总公司营业部要求网点负责人在每周的行务例会上汇报各网点的学习进度,共同提出和解决学习的难点和疑点,以保证时段学习的质量。
七、考试验收式
在时段性的学习过程中,总公司营业部采取“每月底封闭式考试”的形式来验收员工的学习成果。目前,该部已由综合员根据《业务指南》的内容生成了几套关于“营销客户”的试题,也将定于4月28日晚进行首次的成果验收考试。
公司在线内训总结 第5篇
浙江广鹰机械有限公司自xx年年导入精益生产以来,坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”的理念,紧紧围绕公司培训目标,贯彻落实每周一课的培训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作,做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训,进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质,为公司适应快速发展做好人才、技术储备,提供了人才保证和支持。
公司现有员工900多人,其中管理人员50多人,专业技术人员70多人。下设两个事业部,11个管理部门。今年按照《xxxx机械有限公司20XX年员工培训工作计划》的要求,公司举办各种培训班21期,培训相关人员320人次。车间级培训25期,培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次,组织到杭州浙江大学在职研修1人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务,实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。
坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动,增强开发好“第一资源”的能力精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式,自公司导入精益生产以来,取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作,不断组织精益生产理论与实践的培训,有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述,认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工,究其原因有三:其一,这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二,这是当前开展精益生产,培养多能工,着力解决员工技能问题,寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三,对于学习,大家都比较重视,而实际上学习很容易被日常工作所冲淡,当工作与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。我们公司领导班子认为,无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展,只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径,也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天,知识的“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。
创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化,并在学习的过程中提高进一步学习的能力,在学习中改变心智模式,学会系统思考,用知识和发展的眼光解决前进中问题。
按照公司提出的工作思路和要求,我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索,为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划,落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道,完善用人机制,所有广鹰的干部从一线开始成长,彻底打破界限,不拘一格选用人才,着眼于激发人才的活力,创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制,大力开展提案改善激励制度,对解决生产、管理方面难题的给予奖励,在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制,做到“不以资格论贡献,不以阅历论现在,不以级别论能力,不以职称论称职,不以文凭论水平”。
“赛马”不“相马”,让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供,给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分,有序竞争;有比赛规则,实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中,注重选拔与公司核心价值相一致的人才,对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台,而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配,强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最合适的岗位,限度地发挥自身潜能,有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心,增强员工的忠诚度、责任感和归属感。
落实每周一课的机制,开发好人才“第一资源”,为广鹰发展提供强有力的支持广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲:从发展前景上,从员工的切身利益上,进行宣传教育。通过宣讲,公司员工认识到:只有公司的稳定发展,才有员工个人发展的舞台,才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。
公司落实每周一课,规定每周三为广鹰公司的学习日,强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训,以文化力增强凝聚力,以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施多能工的技能培训,着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位关重工序岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法,培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训效率大幅提升。优化培训措施,突出针对性和实效性。
公司在线内训总结 第6篇
回顾这次的业务精英培训我心中感慨万千,我几近干涸的心田得到了很充分的滋润,我感到自己整个人都活过来了。如此精力充沛,斗志昂扬,尤其我觉得自己的心态好了。
拓展的时候,我们在大海边找到了自己的童真,释放自己的激情,发挥自己的聪明才智。在娱乐中学习真理,在总结中反省自己。从拓展的过程中,就可以证明我们的团队是有爆发力的团队,是有组织的团队,是有谋略的团队。我们团队成员之间的情谊在拓展中和拓展后变得那么的没有距离感,浓浓情谊温暖人心。我相信拓展中学习的真理应用在在工作中、生活中,肯定会为自己的人生描绘出最精彩的篇章。
了解了xx公司的发展史,领略到公司高层领导有才干,有深谋远虑;有忠于客户,忠于员工,忠于股东的高尚情怀。我能在如此好的公司工作甚表荣幸,我对未来充满信心。我将一如俱往的发挥我的工作能力,为公司创造出更多的业绩。
财务、物流、业务员自身修养、创新思维、管理者的角色与职业素养知识的学习,对我要做一个高含金量的业务员有很大的帮助,我相信我日后在面对客户时我会更自信,更触电不惊,更有条有理。
以前我不太喜欢在大众面前表现自己,也不愿意和人主动接触,更不会有勇气站在大众面前发言,在与人交往中心里的障碍很大。当我听到吴总的“提高社交能力”时,我才意识到,我作为一个销售人员,我应该主动的表现自己,不要将热情埋在心中,我应该主动的将自己的优点展示给客户,应该不放弃任何一次可以做好人际关系的机会。而且不仅仅是在处理业务事务中的表现,在与朋友与同事之间的相处也应该放开自己,让人可以真切感受到我的真心、热心、信心。真的,我心中从没有这么释然过,我觉得自己的心门一下子就打开了,心里好亮堂呀!
这次在培训中我在感受着每一个参加人的变化,友好,互助,真诚的气氛愈来愈浓。我有幸成为这次成功培训中的一员。我会将学习中的启发带到工作中,生活中,并以行动感染身边的同事。更不会有辱公司的使命。我由衷的感谢公司邵总和华总为我们安排这次有益的学习,挑选了一支优秀的讲师队伍,挑选了一处有海的地方为我们拓展。我真诚的感谢每一位讲师为我们准备了一堂知识丰富、生动的课,真诚的感谢在背后默默我们服务的同事.
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比
如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,使安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
每个公司都会对员工培训,通过培训提高公司员工的水平,才能带动公司的发展。
公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。
这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点,另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。
当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应
该去承担的责任,乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。
希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。
拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。
我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。
很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。
公司在线内训总结 第7篇
新春伊始,局机关集中6天时间进行了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己平时工作实际,制作PPT,集中串讲,培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短,但安排的内容丰富,局机关对此要求也很高,希望我们要以此为契机,进一步加强学习,让所有的同志学有所获,学有所思,学有所用。通过培训学习统一思想,找准差距,转变作风,提高能力,深入推进学习型机关建设,为20xx开好头,起好步。
下面是本人此次学习的一点体会:
一、集中培训学习使我认识到此次春训的重要意义
当前,党委、政府对审计工作越来越重视,社会对审计期望越来越大,审计职能作用越来越强,审计地位越来越高。面对这样良好的发展形势,我们每个审计人员都应充分认识到我们肩负的审计责任,同时必须认清我们存在的不足。在新形式下局机关正是以此种形式深入推进学习型审计机关建设,提升审计工作水平,来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、知识技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题,树立创新精神,培养造就一支具有较高政治理论素质和掌握现代科学文化和管理知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。
二、集中培训学习使我感受到需要不断加强学习的紧迫性
在本次集中培训中,系统学习了经济责任审计、政府投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法,进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义,还在培训中学习了最新公务处理规则和最常用最实用的计算机使用方法,学习使人受益匪浅,同时感受到要学的知识太多,个人存在的欠缺太多,年轻的审计人员带来了新的知识和技能,倍感压力。今后,我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务知识,学好业务技能,同时要广泛涉猎各方面知识,强化知识储备,还要加强写作、计算机等方面的学习,不断拓宽知识面,拓展视野,提高综合素质,更好地履行审计职责。
三、今后将以学习促工作,用一流的业绩检验学习的效果
经过学习,通过总结,与各位同事比较,我个人在审计业务和相关工作中存在很大差距,在今后的工作中一是正视差距,努力学习。今后进一步讲究学习方法,增强学习有效性,将学习与思考结合起来,系统学习掌握审计业务知识的基础上,与同事开展经验交流和讨论,加深理解、巩固知识。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题,着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和不足,真正实现补缺补差,切实提高思想认识和工作水平。
勤于学习,用于实践。培训开阔了视野和思路,对今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。通过培训,我认识到,要不断锻炼自己,要牢固树立科学审计理念和终生学习理念,同时增强宏观意识、大局意识和拓展意识,做到用心思考、留心积累、细心发现,始终保持积极进取、顽强拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光大气的精神状态,不断提高技术应用、综合分析、总结积累和沟通协调能力。把学到的新知识、新技能应用到审计工作中去,努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进行创新,力争取得新的成绩和突破。
集中培训已经结束,收获很多,今后将静心学习,认真思考,取长补短。期待着下一次培训的`到来。
20xx年4月22日下午,我们一行两人来到中国内部审计协会苏州培训基地参加内部审计培训学习,我们充分的利用了这次培训的机会,把平时审计时的疑问带到了培训现场,认真的倾听了每一位老师的讲课,在为期4天的培训学习中我们先后听取了南京审计学院国审院副院长章博士讲的《现代内部审计发展趋势》、南京审计学院刘教授讲的《经济责任审计》、南京审计学院国审院副教授讲的《固定资产投资审计》、南京审计学院国审院副教授陈博士讲的《内部审计理论与实务》,针对这次培训学习我谈一下我的几点要点。
首先,要立足企业内部,建立完善的审计结构,内部审计必须立足企业内部,与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的,真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化,与管理者、被审者的根本目标是一致的,三者应相互理解、支持、配合,共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次,要强化服务,审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向,要以有利于企业的根本利益为出发点,通过监督完善生产过程,纠正生产中存在的各类问题,促进企业的发展,达到服务目的。
第三,审计对象的全面化,内部审计作为企业的一项重要管理手段,应以企业各项内部控制制度为依据,对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价,通过审核、评价内控制度的执行情况,严格管理,不断完善内控制度,确保企业各项经营活动的顺利进行。
从培训中所得的学习总结:
1、正确定位,正确定位有助于充分发挥内审的职能,有利于调动企业内部各积极因素,齐心协力抓好企业内部管理,以管理促效益,保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性,内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立,还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的,因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立,并建立制度给予保证。受谁委托,对谁负责,向谁报告工作,同时独立于其他各职能部门,坚定立场,完成审计任务。
3、引进先进的审计理念,随着经济的发展,市场竞争的日趋激烈,企业管理模式的变化,要不断引入先进的审计理念,树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。
4、争取领导的支持,促进审计成果转化为生产力,审计人员在审计任务完成后,应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害,争取领导的重视与支持,跟踪落实审计意见,将审计成果转化为生产力。
感谢公司给我提供我这次培训学习的机会,我会不断提升自身水平,脚踏实地的工作,为公司的明天尽自己最大的努力!
公司在线内训总结 第8篇
在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。
回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉:“学到的越多,不知道的就越多”。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自己知道的越少,这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中,于丹教授讲的一段话让我受益良多:“盘古在天地之间‘一日九变’,像一个新生的婴儿,每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界,叫做“神于天,圣于地”。这六个字其实是中国人的人格理想:既有一片理想主义的天空,可以自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人,是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说,我们都要脚踏实地。只有这样,我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样,我们才能清楚的了解到自己的不足,从而积极的改正。
“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个“孝”字,同样也注重那个“先”字。“孝”字讲的是孝敬长辈,提倡我们中华民族的传统美德,可“先”字,确是讲的第一,敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神,这难道不应该值得我们去注意吗?
再次,在金正昆教授讲的礼仪中,主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手,完整的讲解了我们在生活中,学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明,了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握现代礼仪文化,既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性,从而完善自己这方面的不足。
总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自己的要求很简单:“在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。”
公司在线内训总结 第9篇
20xx年,按照公司(局)的整体部署,结合我公司矿井建设的基本需求,在公司(局)人力资源部和安全_关心与指导下,我公司进一步加强了职工培训工作力度,由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理,有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报如下:
一、教育培训工作基本情况
今年以来,公司人力资源部完善员工教育培训制度,促进培训有效开展。本着“干什么、学什么, 练什么、比什么”的原则,始终坚持“向培训要素质,以素质促发展”的培训方针,不断完善各种培训制度,逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化,确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性,确保安全培训取得实实在在的效果。
截至20xx年12月14日,我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项,使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长(副矿长)、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训,新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。
二、20xx年职工教育培训主要工作完成情况
年度公司培训计划完成情况
截止20xx年12月14日,公司已组织和参与培训42场次,参培人员245人次,占到公司总人数的500%。其中,安全资格证培训(复训)6期,共培训 13人次(矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次);新工人安全技术培训1期,培训14人,为14人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期,共培训4人次;通风系统培训1期,培训3人次;公司自培10期,培训175人次;其他培训22期,培训40人次。
2.积极协助施工单位搞好教育培训工作
截止20xx年11月30日,公司积极协助施工单位组织参与培训,多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训,共培训220人,为220人办理了入井资格证。仅20xx年给施工单位发放培训通知 次,培训包括各工种。此外,公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督,落实全员持证上岗,抓好施工单位班组“三个一”工作,并在moumou公司推广岗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
3.教育培训制度建设情况
公司20xx年逐步完善培训制度,制定了《moumou公司员工教育培训制度》,为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题,今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度,建立培训台账,并在总结以往培训经验的基础上,不断开发自主培训模式,形成了每周二公司内部自主培训,每周四给施工单位培训的长效培训制度,鼓励职工参加业务培训,并将在20xx年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门,以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿,每个部门配备有电脑,为职工自我学习营造了良好的学习氛围。
4.教育培训经费使用情况
20xx年按照公司培训经费提取方案,共提取培训经费 元,支取培训经费86945元,结余元,培训经费使用率为。其中安全培训使用37660元,安全培训资料使用31520元,其他管理培训使用17765元,购培训设备使用18683元(投影仪),培训经费使用符合公司规定,未出现违规、违纪使用经费情况。
5.规范信息化管理,建立各类培训台账和电子文档
建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账,从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案,制定了员工教育培训教学大纲,建立了培训电子教案,保证每次培训都有记录,每次培训都有案可查。
6.加大对职工的安全教育宣传
公司充分利用网络、书籍等载体,对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传,提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试,20xx年有5人参加函授大专、大学学习,6人参加了成人高考考试,3人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动,为施工单位发放了安全宣传传单20xx多张,发放了煤矿安全生产书籍6种,共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度,要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。
7.开展形式多样的岗位技能培训
公司20xx年共举办各类岗位技能培训8期,培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训,公司组织3名同志参加职业技能培训,为顺利通过职业技能鉴定做好准备。
总的来说,在公司(局)的监督指导下,在公司领导的重视下,20xx年度职工教育培训计划顺利完成,通过培训强化了管理人员和员工的安全管理意识和业务能力。与20xx年度的培训工作相比,我公司进一步加大了内部培训力度,在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。
三、职工教育培训存在的问题及困难
虽然,我公司20xx年度的培训工作取得了长足的发展与进步,但我们也清醒地认识到,我公司的培训工作仍存在较大难度,主要有两个方面的原因:
一是在于公司主要业务的开展在矿井建设,部分工程技术人员都无法放弃现场工作而准时参加业务培训,导致培训效果下降,培训课时不够,未建立行之有效的培训考核机制,致使公司培训效果值得商榷。
二是受硬件和软件的双重制约,员工教育培训与职业技能鉴定的后期考核、电子档案管理比较薄弱,这也是制约我公司培训效果的一个困难。
三是随着公司明年年底的投产,公司职工人数的增多,公司专管培训的职工偏少,组织培训工作与生产有时会有冲突,这对培训质量有一定影响
四、改进措施
对于20xx年度的职工培训工作,我们充满信心。在公司(局)人力资源部的指导下,在公司管理层的正确领导下,公司人力资源部将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足,我们提出如下改进措施:
1.进一步加大培训力度,促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训,必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。
2.通过思想教育,提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。
3.在条件允许的情况下,培养我公司部分业务素质好、责任心强的专业技术人员成为内部讲师。同时,进一步加大邀请国内知名学者、矿务局对口单位来我公司讲学授课的频率,促使我公司专业技术人员能够及时更新自身技术知识,提高业务素质能力。
4.公司员工教育培训与职业技能工作明年的重点将放新进员工的教育培训上,并将重视教育培训的实用性、可操作性、后期考核、培训档案管理,加大对员工的教育培训经费的使用管理。
5.在执行程序上,20xx年将按照“需求确认设计策划实施培训培训效果评价培训改进”程序,规范职工教育培训的运作。
6.将继续加大教育培训硬件设施的投入。
7.将继续加大对施工单位培训工作的监督管理工作,保证施工单位“人人持证上岗”,继续在施工单位推行岗位描述和手指口述“双述”培训法及员工在岗技能培训法,继续开展好“三个一”活动。
公司在线内训总结 第10篇
主要内容
1,XX年培训总结
2,附社区经理培训心得
3,XX年培训需求
培训概述
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-、数据产品经理-、业务支撑-、小灵通产品经理-、营业员培训-。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。
公司在线内训总结 第11篇
我校新课程标准学习狠抓培训。培训是搞好新课程改革的关键环节,新的理念、新的教学思路、教学方法都要通过培训来让教师接受、领悟,从而变成自觉的行动。
1、学习培训,研讨提高。
狠抓新课程理念培训和学科培训。我校为每一位任课教师配备了基础教育课程改革纲要等国家、省市新课程改革文件和本学科新课程标准,为了达到培训效果的最优化,每次培训,不仅认真组织培训内容,更注意精心设计培训方案,培训过程突出互动与对话、培训结果落实心得与交流。尤其近两年来,由蒋校长和肖校长带领各学科骨干教师,对西峡城区二中、焦作永威中学、郑州xx中学、河南省实验中学等学校进行观摩学习、蹲点,结合各学科新课程标准,学校教导处于20xx年6月组织编写《课改指南——如何构建高效课堂》校本教材,并组织教师深入学习,使广大教师正确认识研究和探索适应素质教育要求的新课程背景下的教学方式,打造高效课堂的现实意义,增强构建高效课堂教学模式的自觉性。学校将“五环节”教学模式印发出来,人手一份。业务领导在全体教师会上对教学模式的内容进行详细讲解,然后分年级组进行讨论、修改,并制定课堂实施计划。
2、课堂实践,全面实施。
(1)示范引路,为保证新课程改革的顺利实施,首先从不同学科挑选出骨干教师按照新课程标准要求认真备课、上课,然后以学科组为单位听课、评课、讨论,使每位教师都知道如何在课堂上认真贯彻新课程标准。
(2)听课指导,教师上课时,教导处成员分工到教室听课、评课,发现问题及时和老师交流,提出合理化建议。一周内听课组将发现的问题进行归纳整理,在教师业务学习会议上和所有任课教师交流,提出指导性意见或建议。
(3)观摩交流(同课异构),为了引领老师深入实践研究,每学期全校教师分年级、分学科举行“同上一节课”活动。然后小组推荐出年级优质课在全校观摩交流,为老师们搭建相互学习的平台。
我校在观摩课之后进行教学模式研讨会。以学科组为单位,结合自己日常的教学实践和“同上一节课”活动,认真反思总结。然后,各组形成高质量的研究报告,在研讨会上汇报。由于报告来自于老师们的亲身实践,凝聚着全组教师的集体智慧,所以,各组的报告内容特别翔实,见解独特,结论有力,从不同学科,不同年级的角度对“五环节”教学模式进行了深度探讨,其中不乏创新之处。通过举办研讨会,老师们对新课程理念和新课程标准有了更深刻的思考和认识,为打造实效课堂奠定了坚实的基础。
3、搭建教师学习对话的平台
校内:开展新老教师传帮带活动采用新老挂钩师徒结对的方式,新班主任与经验班主任、新上岗教师与骨干教师结对子,全面学习老教师的优秀经验和敬业精神。
校外:走出去、请进来。走出去,一是有计划地安排教师外出学习,近两年来我校先后有近十人参加国家级培训、近四十人参加省级培训、二百多人参加市级培训。我校给青年教师搭建一个展示锻炼的舞台,让他们在一些大型研讨会上展露风采等。请进来,学校邀请市区教育局、教研室领导、专家进行指导。邀请省教研室专家、省实验中学专家来校作讲座。
公司在线内训总结 第12篇
从3月31日到7月31日,我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的,将祖国各地的新学员聚在一起,带来了不同的文化,而文化的差异不会挡住交流的热情,更不会阻碍友谊的建立。我相信,一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
培训的内容
这次培训总体分为两个部分:第一部分是公共课程的学习,通过专家讲授,多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、“三公”调度、以及员工服务“十个不准”,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标以及国网公司“十一五”发展规划,特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识,通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习,对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识,这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理,学会如何建立职业生涯目标,规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个W。通过团队建设与沟通学习,以及户外拓展训练,学习如何组建团队,如何协调好团队来解决各种任务,从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法,提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习,则帮助大家学会如何写作各类公文,从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识,让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线,电力营销知识学习。
电能表的检定,主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题:通讯接线要正确,否则会出现仪器与被检表通讯错误,无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别,但在试验中,每个数据得来的原理还是要清晰明确,特别是检定时间的设置,要明确其由来,以便机器发生故障时,能明确正确与否。例如启动时间的计算方法,就是要通过脉冲常数,算出一个脉冲对应的功率值,乘上时间,除以对应等级的启动电流下的功率值,得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是,升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线,特别是穿心接线时,穿心扎数需要准确把握,切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真,首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中,原以为没有基准点,完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式,感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式,而后再判断电流的接线,难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况,在课程要求之外,自己设置了电压互感器回路出现开路,电流互感器二次短路等多种情况进行练习,并掌握。
在这次培训中,让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课,让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程,通过培训认识到,供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求,在满足客户需要的同时企业本身获取利润,因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论,关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下,电力作为商品供销给用户,要使用户用的满意,这就要求我们工作做的认真,服务也要到位。加强优质服务,对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力,对内还能增进企业与员工,员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口,加强优质服务势在必行,这个讨论虽然简短,却也极大的增强了我们的企业归属感,明白了今后工作中的学习方向。
培训的认识
从早春的X月到济南,结束于激情的X月,在这120个培训的日子里,我学习着,感悟着,怀着感恩的心努力掌握每一个知识点,就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。这次培训让我认识到,对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始,每位新员工都必须接受工作实际的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能,思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用,我必须要做出一系列调整,诚实地面对自身的不足并严格要求自己,诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距,通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。踏踏实实地做好每一件小事,从努力做一名合格的新员工开始,找准自己的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。
公司在线内训总结 第13篇
教学技巧是教师必须掌握的技能,它是教师在教学活动中,运用教与学的有关知识和经验,为促进学生的学习而采取的教学行为方式,是教师把掌握的教学理论转向教学实践的中介,这一环节的有效实施,对于提高教师教学质量、完成教学工作任务、增强自己的教学能力有着十分重要的意义。
参加这次的继续教育教师技巧培训,让我收获颇丰,不仅让我在理论上有所丰富,在实践教学中也充实了很多。
在理论培训中,让我了解了一些基本的教学技巧,一节课,从怎样导入,怎样激发学生学习积极性,到课堂提问的技巧,板书应该怎样设计以及教师的教态和教学语言该怎样运用和表现都进行了详细的培训。这些理论知识对我来说尤为重要。
在这次课堂教学技巧培训中,也让我看到了自己的不足之处,新课导入形式过于单一,只是以复习导入,以后要多加一些案例导入;在授课过程中,组织学生讨论的深度还不够,范围还不够广泛,未能充分调动起学生讨论的积极性;在重点内容的讲述上也不是很突出,知识点之后没有紧跟练习等,整节课,还是老师讲得太多,学生活动的太少。总之,存在的问题还很多,还有许多要改进的地方。
在今后的教学工作中,我将以学习的态度来完善自己。首先多听优秀教师的课,尤其是和自己所教学科相近的专业课,多学习老教师
优秀的教学方法和教学技巧,并认真做好听课记录,并邀请其他教师听自己的课,虚心接受他人的意见与建议;其次加强自我理论学习,完善自己的理论体系,,平常要多积累案例,积极参加教研活动,多写教学反思,在反思中完善教学,充分利用网络资源,将最新的知识传授给学生,以丰富自己的教学。
教学相长,教与学是一个不可分割的过程,尤其是作为一名教师,终身学习才能无愧于这一称谓。在今后的教学工作中,我将一如既往的以饱满的热情来面对工作,认真教学,争做一名合格的人民教师。
公司在线内训总结 第14篇
四月槐花开,清馨又怡人。
感谢集团给我这次学习提升机会。4月初,我和集团的各位同学一起来到西南大学,开始了为期一个月的培训学习。从喧嚣的城市回归宁静的校园,放下繁琐的工作,慢慢静下心当起了学生,全方位对企业管理、人力资源管理、财务管理、资本运作、市场营销、企业文化建设、企业危机公关等课程进行了学习。通过一个月的系统培训,让自己的管理工作水平上了一个新台阶。
在学习过程中,我懂得了一名优秀的企业中层管理人员应该如何正确角色定位,摆正心态,按照上级组织意图围绕企业目标高效率完成各项工作任务,从而全面提高自己所领导团队工作执行力的一些办法。一个成功的企业,在管理方面必须强调团队执行力和工作执行力,任何企业的成功都必然是执行的成功。执行力是决定企业管理成败的一个重要因素,是构成企业竞争力的重要一环,只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中,企业才具有独特的竞争优势。没有执行力,就没有竞争力,这是企业适应现代市场经济发展的必然要求。我认为集团在发展过程中,从上到下都应该全面以贯彻提高团队执行力来推动各项工作,在执行上必须强调“严、实、快、新”四个字。一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识;二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风;三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。每项工作都要立足一个“早字当先,快字当头”,抓紧时机、加快节奏、提高效;。四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
通过讲图绘画游戏,我明白了有效沟通对于管理工作和人力资源管理工作的重要作用,懂得了与人有效沟通必须要摆正位置和心态,善于倾听,学会表达,学会根据不同的人采取不同的说话方法,这样,有效沟通才能显示出它最重要的作用。管理的有效沟通目的就是为了激励职工,改善绩效,形成良好的企业文化氛围;是为了表达管理情感,分享员工的挫折与自我认知感满足;是为了流通信息,强化信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,要不断加强与上级沟通,正确传递信息,便于领导决策;不断加强与员工的交流,切实指引员工的行为,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,化解管理矛盾,把握我们的管理工作持续、良性的发展方向。
通过人力资源测评工具,我第一次知道了自己是什么性格的人,懂得了如何将人用在最合适的位置上,明白了如何“选人、用人、育人、留人”,我认为我们集团应该引进先进的人力资源管理系统,学会运用人力资源测评工具,合理配置人力资源。同时互动游戏让我学会了用真诚、虚心的心态去发现别人的优点,学会了真诚赞美他人,在课堂上我与彭永芳的互相赞美中,我是真诚的,她也是开心的,让我亲历体会到了赞美的重要妙用。通过KPI考核法,明白了人力资源绩效管理的重点就是要找准绩效考核的关键指标,学会了科学的岗位分析和科学的宽带薪酬制定,这都将是我以后从事人力资源管理工作的一大财富。
张教授通俗易懂的财务管理课程让我对企业财务工作有了新的认识,感觉财务数字不再是那么的单调和枯燥,我懂得了“借贷要平衡,财务出效益”的基本原理,学会了如何看报表。最难得的是能分享他亲身经历的企业并购案例,通过对案例的剖析,同学们针锋相对的答辩,张老师的讲解,不但增长了我的财务知识,更对我们在今后实行资本运作,遭遇企业并购时如何应对而终身受益。
证券投资让我知道了风险投资机遇与风险共存,股指期货让我了解了今后风险投资的长远方向。资本运作让我懂得了一些企业上市、重组、并购和资本市场的基本知识,有效提升了我的长远眼光,对集团实施产业转型后,我的知识不甚落后有很大帮助。同时也让我明白,资本运作不限于企业上市、去兼并或收购别的企业,其实资本运作还有更丰富的内涵,它包含了资本融通、资本管理和资本经营三个层次的内容。企业内部的资产重组、对外的投资经营、吸收外部投资,甚至企业的租赁、托管等都是资本运作的范畴,因此,我们在搞资本运作时一定要有更开阔的思路,选择适合集团自身的资本运作方式,否则就会拘泥于某几种方式,自己捆住了手脚。
生产和运营管理向我们提出了核心竞争力概念,生产游戏让我明白了关键因子、关联组织和科学合理的管理流程重要性。市场营销课程让我明白了营销工作不当当是卖产品的问题,它包含了产品销售、品牌营销、文化营销、网络营销等多个方面,改变了我以往狭隘的营销就是推销、销售的观念。这也涉及了郑老师给我们讲的企业文化建设、企业危机公关和企业宣传课程,他给我们讲的海尔企业文化、海尔故事营销模式,双汇瘦肉精、三株事件等危机公关处理案例,给我们提出了很多宝贵的建议,这对我们集团和商贸公司今后的发展和在处理类似事件时有很大的帮助。我们正处于高度信息化的时代,我认为集团从现在起对
企业发生公关危机时不论事件大小都要高度重视,站在战略的高度,来谨慎对待,具体处理方式要具有整体性、系统性、全面性和连续性,只有这样才能把危机事件快速解决并把危害控制到最小。危机发生后企业要由上至下全员参与其中,尤其是最高领导要非常重视,所有决策都要由最高领导亲自颁布或带头执行,以确保执行的有效性。因此,我认为我们要更加关注和处置集团在大发展过程中的公关危机事件,避免在企业遭遇危机时无所适从,从而给集团发展带来创痛,影响集团的长远发展。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训学习就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动来为“同铸百年黔龙”做贡献,实现自身价值。
公司在线内训总结 第15篇
今年我有幸参加了全市范围内的中学远程培训活动,感觉收获颇深。为我们教师创造良好的学习机会,提供了优越的学习条件。在培训期间,我积极学习,认真聆听专家讲座,学习教学相关策略,并进行课堂教学实践,用心去领悟教育理论观点,这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了大量的补充,反思了以往工作中的不足,同时也解决了一些我以往教学中的困惑。下面是我通过培训获得的点滴体会:
这次培训,我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。其中,教师的语言艺术尤其重要,语言艺术中的趣味性不容忽视,因为学生天生活泼好动,需要有趣的东西来吸引他,带有趣味性的语言更能吸引他的注意力,学生的注意力集中了,才能更好地进行教育教学。当然,新教学理念更要发挥学生自主学习的能力;这就更需要在课堂教学过程中的课堂有提问艺术。教学中不仅教师要善于提问,还要善于启发学生自己提出问题。给我留下了深刻的印象。认真的学习和掌握教育科学文化知识,不断提高自身的业务水平和教育教学质量,深入到教育的改革和研究中去,这样才会始终沉浸在幸福的海洋里。此外,教师应将自己学习和研究的理论运用到教育实践中去,并不断地进行自我反思和批判,这样才会在教学中获得进步,逐步转向研究型教师,也才会体验到工作的快乐和幸福。
通过远程培训,我了解到集体备课是提高教师教学水平,开阔教师教学思路的极好途径。最终就是要让课堂“活”起来。让学生从旧知识中自然迁移,自主掌握知识,解决问题。我们通过这项工作,不仅可以准备出一节内容丰富、教法新颖的好课,而且可以使备课人各抒己见,互相取长补短,提高教学水平。明确了集体备课所应具有的步骤:
一、制定计划、明确任务。
首先制定了详细的计划,确定了每周的主备课人,提出了具体的要求,为集体备课的顺利进行提供了坚实的保证。
二、确定任务,搜集材料
集体备课的第一个环节就是由主备课人选定课题,主备课人的任务是首先熟悉教材,确定教学目标、教学重点、教学难点等内容,书写教案初稿,并作好充分准备发表全面观点。同时预先通知各个成员,每个参加者本着积极参与的精神,充分挖掘和分析教材,并通过各种手段搜集各种有用信息,在备教材、备教法的基础上,形成自己的观点和看法,为发言作好充分准备。
二、共同探讨,各抒己见
利用教研组活动时间,各参加人集聚一堂,充分发表自己的见解和主张。
首先由主备课人陈述本课的教学目标、教学重点、教学难点等内容,并将本课在书中所处地位以及本课的大概内容加以分析和介绍。
然后由大家自由发言,就本课的各个部分进行深入的探讨和分析,导入新课部分选出最新颖、独特且能吸引学生的方案,并用材料加以辅助。教学重点部分,首先由主备课人陈述自己的见解,其他人分别发言,要求发言必须符合教学大纲要求和学生实际情况,同时要把相应的教法、学法融入材料分析之中。最后,总结出既能阐释清楚课本观点,又能使学生容易接受的教法和学法。教学难点部分,严格按照教学大纲要求,集大家的智慧与一体,分析出一种既不脱离书本又使学生通俗易懂的教法和学法。能力目标方面,通过讨论,参与者普遍认可通过双自主的方式,培养学生的各种能力。对选材、教法、教学用具的分析与研究。选材方面,一定要突出新、特、优。教法方面,一定要突破政治教材枯燥无味的局限性,争取作到思想性、趣味性、知识性、科学性相统一。
三、主备课人进行记录、总结
当所有备课人讨论完毕后,主备课人负责整理和总结,并按照备课要求形成文字、形成集体智慧的结晶。
注重教师人格魅力的塑造和培养,教师的人格影响着孩子的成长,好教师是引领学生进行积极选择的向导,好老师能飞无助的心灵带来希望。优秀教师应加强个人品味的修炼,用热情去点燃学生,用人格魅力去影响学生,用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了:教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升,修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。
教育是终生事业,是一个不断发展的过程,因此,一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余,挤时间去学习充电,“问渠那得清如许,为有源头活水来”,深深感悟到:读书学习,永无止境,方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
向书本请教,听专家讲座,聆听名师的课堂,学习同伴的长处,这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践,为了教育好我们新世纪的接班人,否则皆为空谈。于是,在培训期间,我用学到的东西来改进我以后的教育教学工作。
这次教师培训,让我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光,拓展了我的教育视野,提升了我的教研能力,让我的教育思想和教育行为有了真真切切的转变。在今后的教育教学中,我会不断学习,并运用现代远程教育资源,提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣,做一名优秀的教师。
这次教师培训,让我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光,拓展了我的教育视野,提升了我的教研能力,让我的教育思想和教育行为有了真真切切的转变。在今后的教育教学中,我会不断学习,并运用现代远程教育资源,提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣,做一名优秀的教师。
公司在线内训总结 第16篇
培训课上古老师为我们精心安排了六项内容:
1、财务会计与管理会计的区别。财务会计是一种传统的会计,向股东、供应商、客户、银行和政府机构等企业外部决策者提供信息;管理会计包括传统会计和管理控制系统两大组成部分,是以企业现在和未来的资金运动为对像,以提高经济效益为目的、为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。
2、会计报表。会计有三大报表,分别为资产负债表、利润表、现金流量表。资产负债表反映企业的财务状况,利润表和现金流量表则反映了企业的经营成果。
3、成本管理、计算、分析与控制。成本不仅指原材料、辅助材料、生产工人工资及福利费、修理费、折旧费,还包含三大费用销售费用、财务费用、管理费用。
4、建立责任中心制,考核业绩,让职工明白每天要做什么,做到相应的程度就会产生相应的收入,提高员工积极性,发挥创造性,争取实现企业的最大利润。
5、财务预算管理。“凡事预则立,不预则废”,“人无远虑,必有近忧”。这是告诫我们无论做什么事,不仅要考虑当前,还应审时度势,这样才能兴利除弊,防患于未然,我们公司作为一个民营企业,特别是在激烈的市场竞争环境下更是如此,做预算是必要的。预算管理可优化企业的资源配置,促进各部门之间交流合作,有助于各部门、个人的业绩评价,全方位地调动企业个个层面员工的积极性,促使企业效益最大化。
6、资信管理。充分利用各方面信息了解市场动态及企业客户的规模、财务状况、发展前景、客户自身的信誉、融资能力、偿债能力等,做好销售、售后服务。
此次培训,使我温故而知新,开阔了眼界,接受许多新的理念,提高了思想境界,使自已的管理思想及自身的职业思想得到了一次升华,过去我一直认为能够敬业爱岗,无私奉献,掌握专业知识就是一个合格的管理者,通过学习才使我找到了差距,一个合格的管理者不但要有职业品德,专业知识,还要具备宏观经济,战略管理,公司管理等方面的知识。在今后的工作中我会以高昂的热情投入到工作中去,用学习到的新知识、新理念,创新管理方法,提升管理能力,以企业管理为平台,在实现自身价值的同时为企业创造更大的价值。
公司在线内训总结 第17篇
这次考察活动使我们开阔了视野,增长了见识,广交同行朋友,为长期交流找到了网络平台,为实现共同提高找到了伙伴。
一、开阔了视野
我在大海中航行修炼了自己的心性,游览成山头风景旅游区,让我感受到了大自然的瑰美秀丽。xx风景旅游区位于xx省xx市xx镇,xx山脉最东端。xx称这里是“天之尽头”,故而得名:xx。xx海拔200米,东西宽公里,南北长2公里,占地面积平方公里。与xx隔海相望仅94海里,是陆海交接处的最东端,最早看见海上日出的地方,所以被誉为“太阳启升的地方”,有“xx”之称。
这里群峰苍翠连绵,大海浩瀚碧蓝,峭壁巍然,巨浪飞雪,气势恢宏,是理想的旅游避暑胜地。主要景点有xx、xx、xx、xx和野生动物园等。
二、增长了见识
通过对xx大学的参观和学生处长的介绍,我了解了xx大学xx分校是教育部直属重点综合性大学、国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学——xx大学的重要组成部分,创建于19xx年,在xx大学统一规划下,面向全国一本线上招生。使我们更加了解了外面的世界,感受到了同行的育人思想,感受了其校园的文化氛围,更深刻的体会了环境育人的重要,也深深体会到我在工作中的不足和前进的方向。
三、广交同行朋友
通过交流,我们不但认识了同类院校的老师代表,也认识了其他类别院校的老师代表。在不同育人目标的学校,我们的教育管理方式可能是不同的,但是我们同样可以借鉴到对自己有用的经验和做法。
也许别人的教训就是我们工作减少损失的良药,也许我们工作的经验也可能成为别人事半功倍的妙招。总之,广交同行朋友有益于交流工作,交流有益发展,交流有益与提高,交流有益于进步。
这次考察活动的整体安排策划,对于我这样的在基层做辅导员的交流培训等的组织者来讲,也是一次学习的好机会。我们可以从组织者精心的安排和应急的方案中学习到很多经验。
公司在线内训总结 第18篇
新的教育形势要求我们的教师要成为新时代的新型教师,成为新时代的研究型教师。作为新时代教师,我们不仅要具备高尚的师德,还要有渊博的学识,更要有一套行之有效的教育方法、手段。而这次研修远程培训正是为实现这一目标搭建了好的平台。通过这一平台,我参加了一个多月的培训学习,受益匪浅:
一、 提高了自身素质,丰富了知识
尽管存在教学繁忙、家务繁重等重重困难,但我仍然能在困境中挤时间参与这次培训学习。我在培训期间,认真观看每一个视频讲座,积极浏览相关知识网站,时刻关注培训动态。通过努力,我终于取得了满意的成绩:学习时间达2940分钟,足时足额完成培训任务。积极参与研讨,撰写作业10篇、日志11篇,发表留言40多条……积极参与班级活动,发起话题3个、专题研究问题1个,发表资源8个。通过这次培训,我如身临其境,从专家学者们学到了很多知识,掌握了很多方法、手段。
二、 提高了自身能力,掌握了技能
作为学习小组组长,我恪尽职守。 3月9日,我及时通知本组学员按时参加开班仪式视频会议,督促本组学员按时登录注册和指导学员如何进行电脑操作;经常查看小组学员学习进展,联系小组成员建立QQ群;及时提醒有关学习要求,组织专题研究问题讨论,群内交流讨论,发表小组学习简报。我通过小组活动,提高了组织能力,领先掌握了培训知识,进一步掌握了电脑操作技能,同时让组内成员得到共同提高。全组培训合格率为100%。
三、 看清了自身缺陷,更新了观念
之前我曾认为培训是年轻人的事,与我这年过不惑、职称已是中高的教师无甚意义,半推半就中参加了这次培训。然而通过培训,我深感惭愧。感叹每位专家学者知识渊博。深刻体会到这次培训不仅是对我们知识的扩充、教育理念的提高,更是对我们心灵的一次洗涤。知识是不断更新的,观念也是要不断更新的!40多天的培训与人生长河相比虽然非常短暂,但对我们人生观的影响却是长远的。这次培训就像一盏启明灯,让我的心中充满了阳光和渴望,让我不再迷茫,更加坚定继续前进的方向。
公司在线内训总结 第19篇
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时。
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
(1)通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的'认识。
(3)强化学习型组的企业文化理念。
执行力,一直是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。
因此,学习与成功对掌握执行力有着重要的意义。
要想在事业上,工作中获得成功,就必须注意三件事:
1、要具备专业知识,相信自己有能力胜任。
2、是要学会合理的支配时间。
3、是要学会控制自己,不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。
而且还有七条是需要我们明白的:
1、要有条不紊地安排工作,召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言,简明扼要地进行叙述。说话要大胆,不能吞吞吐吐,同时要注意不要让别人打断你的讲话。
2、不要过多的使用肢体语言,那样只会给人手舞足蹈的感觉。
3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢,要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上,不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威信,是人感到和蔼可亲。因为在大家眼中,你并不是一个无懈可击的人。
5、工作中与人接触要有幽默感,这样有利于缓解紧张的气氛。
6、不要多谈自己的私生活,以免造成误解。不要听信谣言,更不能捕风捉影,否则将会影响公司的人际关系,从而严重危害公司形象。
7、对于你下属人员的工作,要努力做成客观评价。
现代社会是一个知识、文化高度发展的时代,缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步,必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功,你就需要不断学习“充电”。适应社会的发展。
公司在线内训总结 第20篇
通过参加教师的继续教育培训,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益非浅。我仔细聆听了专家的讲座,进入论坛发贴、跟贴,写学习日志,精心编写教学设计与反思,用心地完成作业,使我学到了当前先进的教育教学理论,为以后的工作积蓄了力量、理清了思路,更加明确了目标。
一、思想灵魂得到了洗礼
多年的教学历程,使我已经慢慢感到倦怠,我已不知从什么时候开始,就老是爱抱怨现在的学生难教难管,却把教师的职业当成了一种谋生的职业。所以对待教育教学工作常带有厌倦感,心态老是失衡。可通过这次培训,听了专家们的观点,使我的心灵受到了震憾,灵魂得到了净化,思想认识得到了提高。让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育教学工作。让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育的支点,我们知道了怎样更好地去爱自己的学生,怎样让我们的学生在更好的环境下健康茁壮地成长。
二、加强学习,促进专业化成长
教师要想给学生一滴水,自己就必须具备一桶水。但要想学生永远取之不尽,用之不尽,教师就得时时给予补足,专家的话就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给我们阐述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。面对着一群群渴求知识的学生,使我深感到自己责任的重大以及教师职业的神圣。让我对如何进行有效备课和上课指明了方向。特别是教师们对教学中的困惑和争论,更让我体会到了进行终身学习,促进教师专业化成长的必要性。冰冻三尺非一日之寒,我们教师只有不断地学习,不断地完善,不断地提升,才能满足社会的需求,才能适应世纪的挑战,才能胜任教师这一行业。
三、有效课堂的建构
通过认真地学习,使我对如何有效备课和上课有了全新的认识。面对着新课程、新理念,我们教师就得更新教育教学观念,采取新对策实施有效教学,跟上时代发展的步伐。
有效课堂教师要坚持做到先学后导,把先学后导贯穿于课前、课中、课后,并要以建构主义教学为基础,遵循学生认知规律,从学生已有的知识基础经验出发,帮助学生找准新旧知识间的切入点,让学生的思维产生碰撞和冲突。抓住新旧知识之间的转化关系,这需要教师创设真实的情景来互动。教师设问题,学生生成问题,教师引发讨论,使整个课堂的学习活动充满生机活力。
有效教学要把评价渗入课堂。教师要使知识问题化、问题能力化,要实现这一目标教师就必须与学生共同建立起知识的桥梁,形成合作、探究解决,并以问题为核心,以学生为本,该如何创设和谐的课堂或情境?指导学生的学习是要科学化,训练的问题是要目标化,内容的评价要全面真实化。一系列的问题教师都必须进行全面的思考与评价。
四、积极参加调教活动和听优秀老师的观摩课
培训时,专家们的讲述,环节严谨,重点突出,过渡自然,使我深受启发,争取在教学时精心设计习题,用行动激发学生的学习热情,让学生懂得数学生活中的广泛应用,体现了新课改的理念“人人学有用的数学”。贴近学生的学习生活,学生更乐意接受。
培训已拉下帷幕,而我觉得只是一个开端,不过这次培训也使我补足了元气,添了灵气,焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到教师职业的责任与神圣。写在纸上的是思想的足迹,化作动力的是思想的延伸,愿“一片金色的回忆,一份永久的纪念”化为我重新跋涉的新起点。