团购总结优秀 第1篇

在组织策划了多次团购活动以后，笔者认为团购活动如果组织到位的话，很容易取得名利双收的效果，稍有失误不但抓单不成反而会给品牌抹灰。那么到底怎么做，才能做精建材团购，即赚吆喝又能将真金白银收入囊中呢？笔者认为，有以下一些关键节点要引起大家的足够重视。

一、前期准备

（一）团购公司的选择

想要取得预期的活动效果，头等大事就是团购公司的选择。从理论上来说，那些全国性的地产、家居、建材团购网影响力应该很大，他们的团购活动应该是最有经验最成功的，但事实上却远非如此，因为很多团购网络公司虽然打着团购的旗号，但其赢利的模式却不是依靠产品团购，所以作为建材商家在选择团购公司时一定要擦亮眼睛，选择在当地最有影响力的团购公司。平时要经常浏览当地的网站信息、装修论坛，看看顾客最喜欢在哪家网站上发帖分享自己的淘宝经历、装修趣事。

（二）团购内容的策划

选择好了团购公司以后，要做的第二件事情就是与团购公司的合作谈判了，坚持两个原则：一个原则是排他性，就是在一场活动中同类产品独家参与；另一个原则是要保证活动效果，尽可能采取销售返点的形式与团购网合作，而不要选择包干费用，只有选择了销售返点，团购网才能保证活动效果和定单的成交单数、成交总金额。

为什么一定要谈团购内容的策划呢？笔者一直主张不要总是依靠低价来赢取市场定单，团购是一把双刃剑，用的不好最终受伤的常常会是自己，所以不要轻易地拉低价格。在产品选择上，要针对每次团购活动受邀的网友身份和消费实力来确定不同的团购产品，只有这样才能实现跑量又赢利的目的，针对消费能力不强的网友，用一些淘汰品、老款产品以低价来赢得成交是必要的；针对那些有一定消费能力的白领，则应该以一些新款、新技术产品提前锁定这些人，吸引他们后期能够走进门店进行产品选购。

团购内容的策划不但包含了产品的选择和价格制定，还包括促销活动的制定，是单一的价格折扣还是礼品加折扣，其中的差别非常大。已经有越来越多的商家开始推出了预交现金就送等值礼品的促销活动，当然他们作出的承诺同样是“不满意现金随时可以无偿退还”，为什么一定要把促销礼品在团购现场让顾客拿走呢？这就是心理暗示的作用，一旦你拿了我的东西，从情感上来说就相当于默许了交易的达成。

（三）团购信息的传播

一场大型建材团购活动包含了从基础装修阶段到软装阶段各个阶段的产品，所以经常会看到团购组织方拿出厂家赞助的桌子、茶几、甚至吸油烟机等产品进行“0元”起拍的拍卖活动，从而证明自己的活动力度空前，刺激网友加快下单速度。既然团购活动的规模如此之大，团购组织方在向网友传播活动信息时，他们不但通过网络，还会增加电视、报纸和公交车车身等各种广告形式，他们吸引的不但是原有的网友，还有一些社会上的潜在消费者。那么作为商家完全可以利用这样一次大好的传播契机，整合资源与团购组织方联合推广。我曾经做过两次这样的推广活动，都取得了很大成功。我没有参加对外传播活动，而是跟主办方提出了这样一个要求，团购会的门票全部由我们来免费制作，制作标准高于团购组织方最初的设计方案，要求一面是团购会的信息，另一面则是我们公司的品牌广告，结果到了活动的当天，很多拿着门票的顾客直接就询问检票员，这个活动是不是**品牌的专场活动，品牌效应一下子得到了极大的提升。

二、活动现场

（一）现场展示吸引眼球

因为参加团购活动的建材产品形态各异，所以团购现场的展示会相对比较凌乱没有规则可言，如何在万千产品中脱颖而出，是很多建材商家要思考的问题。有很多顾客今天来到团购会现场可能就是奔着某款瓷砖产品来的，买家具还是几个月以后的事情呢？作为卖家具的企业此时就要思考通过什么样的形象展示和促销活动能够刺激这些业主提前下单。

建材团购会的位置通常都是抢来的，没有谁能够象大卖场一样给你精确到几个平方的位置划给你，毕竟团购活动只有一天，组织方通常会划给你左右的长度但很少会考虑前后的深度，所以你可以思考除了一个展架以外如果可以一个展示厅或许更能吸引人。同时，如何抢到舞台旁边的位置也非常关键，通常的团购活动开始时，砍价师还在台上介绍某款产品，业主早就已经和台下展位上的商家开始交流起来，此时“近水楼台先得月”。

第三个关于现场展示最重要的事情就是宣传物料的准备，同样舞台的背景布是要争取的黄金广告信息位，当然他不会给你一家但至少要有我们的品牌名字和LOGO在上面，其他的如果场地中有柱子，对柱子进行包装也是非常划算的事情。甚至，我们可以多制定几个X展架拿到活动的现场，看情况及时地摆在人流量多的地方。

最后总结一句话：团购会的展示位置和广告位有些时候是抢来的，最好的位置加上出众的展示才能做到最抢眼，从而赢得成交机会。

（二）砍价师煽动情绪

团购的魅力：套用一句广告语，“人多力量大”。在团购的现场大部分人都会丧失理性，凭感觉进行产品选购，甚至买了一些自己并不喜欢的品牌或者产品回去，但是作为顾客我们没必要责备自己，因为在自己并不熟悉的环境下，人们做出决策的时候常常是受到“羊群效应”影响的。做为商家你想刺激顾客购买你的产品，那么最好的办法就是让砍价师把你逼到绝路，顾客看到砍价师对商家的销售人员步步紧逼，而销售人员满头大汗连连后退的时候，大部分业主都按柰不住内心的狂喜，起身直奔展位前面交款走人，这个时候人的心理只有一个想法“占这个便宜，一定得算上我一个”。这只是一场表演，商家看似割肉一般的价格早就已经约定了最低底线，这场疯狂的团购抢购完全取决于砍价师精彩绝伦的表演才能。

（三）小礼品免费派送

即使顾客今天没有下单买你的产品，但这并不代表着顾客今后不会买，所以正确的做法是我们同样要关注这些人，让他们把眼光投向我们。聪明的商家开始为那些到场的每个人准备了精美的礼物，而其中最厂家的就是产品图册和无纺布袋。如果所有的建材商家都为业主提供了无纺布袋的话，你的袋子靠什么吸引顾客的眼球，创意还是品质，或者是发放礼物的漂亮导购小姐，只有你尝试着不断更换才能找到最佳答案，或者永远没有最佳答案。

三、定单跟踪

趁热打铁，虽然现场有100个销售定单，但是因为大部分商家的承诺都是无条件退款，实际最终能否成交，却是在团购会以外的事情了。有一位老板就非常苦闷地问我，“为什么我在现场接了200多的单，但是最后成交的却只有50、60单呢？”首先，我们要正确地看待团购的效应，其中有些人是因为贪图便宜才来团购会的，还有一部分则是因为没有时间才来团购会的。那些没有时间逛建材场的人等从团购会回来，一旦有时间逛建材城了有了比较自然就可能会变心，所以对于参加团购的商家来说就是要趁热打铁，马上督促顾客早点将整单产品购完。

第二种情况，则是跟门店的管理有关，店内产品的组合，店面氛围的营造以及导购人员的服务都会影响到顾客的下单情况。所谓店内产品内的组织，就是你的店里能否满足目标客户（团购客户）的需求，这个也可以称之为定单满足率，顾客在团购会只看了部分产品就喜欢上了你家的东西，可是到了现场发现你家的东西和她想要的相去甚远，她当然会离开。这里同时包含了另一个关键问题，就是导购人员能不能挖掘出顾客的需求，而不是让顾客总是因为款式、价格等问题离开，如何放大我们产品的价格，提供独特的产品卖点体验和购物服务体验，是导购销售技巧检验的标准之一。

四、售后服务

团购总结优秀 第2篇

关键词：网络团购；本土化；发展问题；未来预测

1什么是团购

网络团购概述

所谓网络团购，是指通过团购网站这个中介将认识的或者不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，得到将低价格的商品。这种用低价格吸引用户，用批量购买的用户吸引商家，用商家的佣金实现盈利的团购网站就是眼下正流行的电子商务模式。

网络团购的现状

2008年11月全球第一家团购网站Groupon成立，总部位于美国芝加哥，其业务扩展非常迅速，据易观智库数据显示，截至今年9月，Groupon已进入全球45个国家的175个城市市场，全球用户接近亿人。其市场价值估值也从一开始的亿美元，一度超过了200亿美元。于是，在“榜样效应”的作用下，中国的团购市场一片繁荣景象。从2010年3月中国首家团购网站诞生至今，不到2年的时间里，团购网站的数量已由“百团”变成“千团”，目前国内的团购网站如同细胞分裂一样暴增到5000多家。从一线城市到二线城市，从二线城市到三、四线城市，处处可见团购的影子，“今天你团了吗？”已经成为时下流行语。

2网络团购的本土化

一直以来，中国的互联网产业都是在不断“模仿”中度过的，无论是之前的博客、SNS、微博还是现在流行的网络团购模式，中国从业者都是跟随者。然而，国内的团购市场要想继续繁荣下去，单纯的模仿Groupon模式，肯定不行，必须走出一条符合中国国情的本土化网络团购模式。用《晏子春秋》中的一句话来形容中国团购市场很合适，即“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。”所以，中国的网络团购模式必须走出一条有中国特色的道路。

满足消费者多样化需求

为了更好的满足消费者多样化的需求，将“一日一团”Groupon模式，变成“一日多团”的中国模式，即每个消费者每天可以进行多次不同商品的团购。2010年9月，拉手网推出一日多团服务，摆脱了对Groupon模式的模仿，开创了一条本土化的团购模式。

增加消费者个性化服务

网络团购进入中国1年多的时间里，发生了很多变化，从注重新、奇、特到吃喝玩乐面面俱到，越来越多的团购网站注重满足消费者个性化服务。爱帮团就是一例，爱帮团是在爱帮网的基础上建立起来的，把团购和LBS（基于位置的服务）结合了起来，为用户提供个性化的、多样化的服务。随着现代化城市发展越来越快，新的道路地名不断涌现，许多都市人出门逛街时不得不依赖手机的移动互联网功能，为用户提供与位置相关的各类信息服务，如辨识方位、找路、找店、找优惠券等。

提高消费者满意度

网络团购模式的低价格、低门槛的，让团购市场存在着大量的泡沫，国内的团购网站要想生存下去，必须不断进行改革，其中拉手网、美团的一系列本土化的改革，得到了消费者的认可。拉手网、美团先后推出“团购三包”服务：针对持有过期未使用团购券的消费者，承诺“过期七天零手续费自动退款”。这种全新的服务模式提升了整个团购行业的服务水平，也让拉手网、美团从中受益良多。据易观智库监测数据显示，今年9月份中国团购站点中拉手网、美团在独立访问用户量上位居前二位。

重视商品质量的改进

增加与大公司大品牌的合作，提高商品质量增加商品销售量。如专门从事品牌团购的可购可乐，专注品牌，为消费者发现最值得信赖的商家，包括黛安芬、卡西欧、竹之锦、国家大剧院、匹克、骆驼、爱国者等知名品牌，让消费者享受低价格高质量的商品。再如糯米团与美宝莲、御泥坊等知名化妆品牌的合作，与万达影城等多家知名电影院线合作。

层层把关，严格审核商家资质

除了越来越多的团购网站选择与大公司大品牌合作之外，他们还在商家审核上，严格把关。如美团就有一套“6层把关”的流程：第一，商家调研一论坛一社区一朋友现场调研。第二，城市经理商家调研。第三，要求商家上传合同，总部运营审核。第四，做商家访谈，有将近100个问题，细化到双人套餐可带几岁小孩，是否有免费停车位，要不要凭小票等。第五，总部运营再次审核。第六，运营部门再次审单。

3网络团购发展存在的问题

在各大实力巨头纷纷进入后，团购市场空前白热化。刚刚结束的2011年10月份，国内团购市场销售额稳守12亿元关口，照此推断2011全年成交额极有望突破百亿元。但是，网络团购普遍存在着以下多方面的问题：

国内团购网站增长速度过快，问题多多

从2010年王兴把团购网站带入中国以来，团购市场如雨后春笋一样向上生长，大大小小的团购网站都在疯狂的圈地，从一线城市到二线城市、三线、四线城市，短短的一年多的时间里，团购网站的数量已经增加到5000多家。这一领域迅速早熟，甚至出现大量未老先衰的征兆。如大规模的撤站，大规模的裁员、大规模的纠纷。在今年的10月14日的媒体沟通会上，窝窝团CEO徐茂栋确认窝窝团在全国35个城市进行“人员优化”，整体裁员幅度在500人左右。除了窝窝团，其他团购网站也存在类似的问题，号称最大团购网站的拉手网也曝出裁员2400人的消息。来自团800的《2011年10月中国团购市场统计报告》显示，今年10月份，因页面无法访问、停止更新产品、业务转型等原因被视为停运的团购网站共计1017家。同时团购网站不断增加的员工投诉，商户讨款、假冒伪劣等负面消息，更让整个团购行业不断蒙羞。

团购网站的商品和服务与实际存在着偏差

用户团购的商品和服务，存在着质量差、隐形消费的现象。如团购化妆品，往往打出的价格都是专柜价的1―7折不等，而到用户手中时，却发现是化妆品的小样，即赠品或试用装；在一些提供餐饮、美容美发等服务性产品的团购网站，商家会劝说消费者增加服务项目，或故意不明细信息，致使用户到商家消费出现较多额外条件限制，变相收费，以弥补差价。另外，某些商家会对团购消费和普通消费区别对待，团购产品和服务与正常产品和服务相比较，质量方面难以保证。

团购网站不断爆出的虚假事件，让整个团购市场的诚信大打折扣

由于团购具有良好的价格优势，其折扣一般是4-5折，甚至是1折，使得这种消费模式越来越多的受到了消费者的青睐。但是不断爆出的虚假事件，让消费者对团购网站的诚信存在怀疑。如在今年，高朋网出售的一款“TISSOT／天梭经典运动腕表PRC200”，被天梭中国证实是假货。在整个事件中高朋网的表现让消费者失望，首先是否认出售的是假表，等到天梭中国鉴定为假表后，便将板子打在供货商身上，改口称被供货商所骗。无独有偶，在此之前，糯米网曾推出43元购买位于三里屯大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”游戏币的团购活动，万余网友购买此商品，可当网友前往该电玩城消费时，却发现电玩城因承租合同到期而关门。

消费者的资金安全令人担忧

团购总结优秀 第3篇

20xx年度销售员工作总结和明年展望在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

个人总结

1.作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成关键词 : 销售

团购总结优秀 第4篇

随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

xx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定：详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部x年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划：

1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。

4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。

5.所有地区正在开发楼盘必须密切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户资料、

6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。

7.需求人数十二个，二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划)。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主，组织客户到卖场参观，并成交。

8.在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。

9.做好当片各物业关系(极其重要)

10.困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表

我相信一定能赢得精彩!

团购总结优秀 第5篇

团购活动，这几年，在房产、汽车、家电、建材行业等被广泛的开展，其中有成功，有失败。下面为大家分享一个地板行业的团购活动。

无锡某地板品牌江阴经销商，针对新开盘的某小区，做了一次团购活动，邀请业主去工厂采购地板。整个团购过程如下：

一、 活动目的

提高当月销量，扩大某品牌在当地知名度。

二、 活动主题

去无锡工厂抢地板。

三、 活动时间

2007年8月18日，上午8点30分

四、 活动准备

1、目标客户选择

通过小区物业以及小区装修现场的了解，收集了300多条开始装修房子的业主的号码。其中，许多业主房子的装修，即将进入地板铺装的阶段。

2、目标客户告知

利用公司的短信平台，向已收集到号码的业主发团购信息，告知业主们即将举行的团购活动事宜（例如：尊敬的××小区业主：您好!××地板， 8月18日大型团购活动：上午8点半，在江阴××路××号××地板专卖店集合，全程免费去无锡工厂抢购地板，并有精美礼品相送。团购期间，总经理亲自签字售板，所有地板均享受团购超低价大优惠，咨询和预约电话：××）。短信每隔两三天发一次，总共发了 4次，在8月17日晚，再发一次告知短信（例如：尊敬的××小区业主：您好!××地板，大型团购活动，明天开始啦，上午8点半，在江阴××路××号××地板专卖店集合，××地板恭候的光临，咨询和预约电话：××）。

3、电话预约客户

由于短信只是单向的告知，无法与业主沟通，所以短信发出去后，来报名业主并不多，所以在活动开展前的一个礼拜时，逐个打电话来邀请业主，参加此次团购活动。通过电话的沟通与交流，有60多个客户确定来参加此次团购活动。

4、经销商活动促销内容设置

针对团购要设置好团购的促销内容，以足够吸引业主们现场签单。来者均有精美礼品赠送：印刷有经销商店面地址、电话的品牌天堂伞一把。另外，全厂折。由于是团购，现场肯定会有业主们一起侃价，比折还要低，所以对外宣布的折扣不能太低，否则活动会亏本。

5、人员分工

哪些人员负责电话邀请业主以及和公司联系，向业主发信息？哪些人负责团购车辆的联系、礼品的制作？哪些人负责公司的接待事宜？哪些人负责现场的促销及现场氛围的渲染？等等，把每一项工作，责任到人。

6、公司卫生及调幅的准备（氛围准备）

要做好公司办公室、产品展示厅（现场签单厅）、仓库及工厂的卫生，给业主一个美好的企业形象。这点很关键，会影响到业主的签单。工厂大门及相关地方，应悬挂一些欢迎调幅，来增加团购的氛围。

7、公司接待流程的准备

9：30 — 10：20：

主持人介绍本次活动流程；

总经理致欢迎词；

公司荣誉和成就的介绍；

公司产品卖点介绍（重点）；

10：20 — 11：10：

参观坯料仓库，介绍进口优质原材料；

参观素板车间；

观摩专利技术过程；

观摩地板地面覆透膜过程；

参观油漆车间，介绍UV与UV油漆技术，了解现场的质量控制措施，道 道程序把关；

参观公司普电脑控制烘干房；

了解真空防腐技术；

参观成品仓库，实力证明，公司货源充足；

11：10 — 12：30：

准备午餐，品尝当地特色菜肴。

12：30 — 14：00：

参观厂部展厅，介绍各产品；

发放定货单，申明现场团购优惠价格；

现场洽分批洽谈签单，发放礼品；

14：00：

活动结束。

8、公司价格和经销商价格的统一

确保江阴专卖店的价格和工厂的一致，这个很关键，如果让业主看到两地的价格不一样，会大大降低业主对此次团购的信任度，而影响团购的效果。

二、活动过程中

1、8：30人员从江阴专卖店出发，大家乘坐舒适的大巴很快来到了无锡工厂，按照公司原先设定的流程，活动在有序的进行中，通过投影对企业荣誉、历史、现状及未来介绍，再加上专业人员对产品卖点的讲解，大家开始急着参观工厂。

2、在工厂的参观过程中，每个人都很兴奋，认真倾听工厂专业人员的介绍，有的还拿起坯料仔细观察，有的在互相交流。要不是，主持人催着去共进午餐，有一部分人还在恋恋不舍。

3、午餐准备丰盛的菜肴和啤酒，炎热的夏天，一杯冰爽的啤酒打开了大家共同的话题，原本互不认识的业主们，现在互相交谈沟通起来，彼此很快熟悉起来，谈着房子和装修相关的话题。午餐结束后，大家都成了朋友。

4、午餐结束后，现场团购开始了。不到半个小时，大家就找到了自己满意的材种地板，就等着公司在折的基础上，再优惠。经过公司领导协商，同意最低折销售，这时已经有人迫不及待的签单，回去了。剩下的人，还是不满意，并推荐了个代表，和厂家侃价，表示如果同意折销售，大家全部签单。经过双方再三的博弈，公司同意折销售。大约一个小时，除了一户业主还是不满意价格外，其余的都签单了。

5、14：30活动圆满结束，比预定时间推迟了半个小时，乘坐大巴，参加团购的业主们，开心的返回江阴。

四、活动总结和分析

1、活动所获（销量）

此次团购，总共签单四百多平米实木地板，踢脚线近六百多平米。此次活动总计费用，约2600元。回报还是挺丰富的。

2、活动影响

通过此次活动，经销商和厂家不仅获得了一定的利润，而且扩大了品牌在当地的知名度和美誉度。受到已经购买业主的口碑宣传，当天没有来得及参加团购活动的业主，随后的几天内也来到专卖店，进行选购。另外，还有一部分没有收到团购通知的业主，由于别人的介绍，也来到店里选购地板。现在专卖店的人气，比原来旺了许多。

3、活动不足

A、活动时机，不恰当。因为此小区已经交钥匙好几个月了，好多客户的地板已经购买了。如果在交钥匙的时候，就开展的话，活动人气会更旺。效果会更好。

B、活动告知的方式，太过单调。短信和电话告知，是主动与业主联系，有时会打扰业主的生活和工作，造成他们的反感，聚集的人也很少，而且积极性不是很高，可以借助报纸或者其他传播方式。

C、团购报名周期较短，导致意向团购的人较少。

D、事先跟业主沟通不充分，导致当天有很多意向业主没有赶来。

团购总结优秀 第6篇

团购是一种基于互联网的商业马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。

回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩。其次，要对公司采购.财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。

回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐。万得福是个大家庭，作为其中的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。

但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总.报批.备货，最后将物资送到其指定仓储地点。

虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务.电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们超市的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。

为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为万得福大家庭做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。

团购总结优秀 第7篇

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得意屋明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。在整个20xx年度期间我走访了招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、居龙潭水电厂、赣州市水务局等众多行政事业单位。其中成为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内DM促销海报至各大单位办公室，反应良好。20xx年度个人实现销售万元，商品团购销售万元，通过今年对各个单位的走访和沟通以及中秋团购工作的总结，发现了一些团购工作中的问题：

一、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、电厂、各大医院、矿务局系统等。

二、重视实物的销售，实物销售固然重要，但购物券销售也不可轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

三、人员配备不齐，现讲究团队作战。

今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10个以上；每月销售量递增20%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争90万元左右；个人综合素质全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增20%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务能力的承受能力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留一定空间。

今年重点抓好几个方面工作：

（一）提高宏观销售战略水平，保持信心斗志平稳昂扬不泄

我会继续实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验政策，保持工作计划的连续性和可实施性，根据新形势新情况不断提高工作计划的针对性和灵活性，把握好工作计划实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快发展和调整客户结构的关系。

加快转变工作思路方式，调整优化客户结构

（二）转变工作思路方式刻不容缓。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信心内生增长的发展轨道。

一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大发展渠道客户的力度。

（三）打好团购工作的攻坚战和持久战

一要我现有的几个大客户为重点，扎实推进有关他们各方面信息的采集，提高对他们的认识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。

二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售的道路上持续发展。

三要积极适应市场各方面信息变化。积极参与各个渠道的工作，推动知识面取得新的拓宽。

（四）促进自我与客户的感情得到时常交流，千方百计寻找与客户的接触条件。

我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满意、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。

（五）挑选商品每月在卖场做大宗团购，8－15人参与为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消费。

（六）销售目标：90万，购物券40万，实物销售50万

团购总结优秀 第8篇

随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

x年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

二、计划拟定：详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施：

1、销售技巧交流：

(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划：

1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。

团购总结优秀 第9篇

2010年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、超市开业策划活动。2、六.一少儿歌舞选拔赛。3、元旦、圣诞双节活动。4、超市一周年店庆活动。（由于超市活动较多，这里就不一一陈述）。

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。

三、心得体会

基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。

四、关于2011年度的营运目标

公司XX年（02月5日至12月31日）年的总销售额元。2011年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。

在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。

从一月份实际的销售数据来看（元），可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

在2011年里我的对公司建议如下：

1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：

1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。

2、能很好的引导消费者消费。

3、作为公司一个移动的宣传。（例如：活动；企业形象等宣传）。

4、能为公司拉动人气。（例：一些想到飞龙购物的顾客，由于现代生活的需求，就不会舍近求远的去选择某个超市购物，如果超市有了自己的专线购物，即给广大消费至飞龙购物提拱极为便利的购物条件，从而选择飞龙购物。）

“飞龙专线购物车”路线分为二条：

第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场

第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学 （1）

以下内容与本文2010年工作总结及2011年企划部工作计划相关，可查阅参考：

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2、基于广大消费者心理需求，建义超市每月两次活动改为每月不定期举办一次特价活动，（节约广告成本，引导消费者消费，从而达到月销售目标。）

3、2011年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，引用每月小节气或特别日子举办小型特价促销活动。以此有效的填补每月的销售目标差额。

4、在平时的工作生活中，根据听取广大消费都对我超市的印象与建议。建意公司对超市卖场进行大面积装饰，增加购物气氛。（如：超市卖场墙壁；柱子；特价堆码等）。

5、加强超市员工人员管理，加强对员工专业操手的培训；培养超市员工的团队协作精神。因为只有公司关怀员工，时时刻刻为员工谋福利；员工才会安心踏实的为公司而努力工作。一个的企业，看员工，就能体现出企业的成功与失败。

总之，11年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。

飞龙超市企划部

2011年2月24日

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