人防优化营商总结 第1篇

一、优化营商环境开展情况 （一）学习研讨，增强行动自觉。7 月 17 日，我局专题召开开展优化营商环境大讨论大反思大提升动员部署会，传达全区部署会议精神，会后及时制定《xx 区住房和城乡建设局关于深入开展优化营商环境大讨论大反思大提升工作方案》，安排部署全局工作。7 月 21 日，召开优化营商环境党组中心组专题学习，局各党支部以“主题党日”形式开展优化营商环境大讨论活动，全局干部职工手写营商环境心得体会 98 篇。通过专题动员及学习研讨，引导干部职工深刻认识营商环境对高质量发展的重要意义，切实提高优化营商环境的思想自觉、行动自觉。

（二）问题查摆，形成问题台账。坚持对标深圳，从队伍建设、工作程序、服务作风等方面逐一查摆单位科室、干部职工在优化营商环境、提高政务服务水平和工作效能方面存在的差距，形成三张问题台账清单，共查摆单位问题 3条，科室问题 86 条，个人问题 176 条。问题台帐明确整改时限及责任人，实行限时销号，确保问题及时解决，努力建设一支主动作为、敢于担当、素质过硬、清正廉洁的干部队伍。

（三）开门纳谏，提高服务水平。为切实找准找实造成服务群众、企业中梗阻、效率低、质量差等问题的根本原因，通过电话热线、网络邮箱、登门拜访、微信沟通等方式积极征求企业意见建议，共征求意见建议 70 余条，涉及企

业 64 家。聚焦解决群众和企业反映强烈的短板弱项，坚持具体问题与思想问题、作风问题、能力问题一并解决，真正让群众和企业发自内心的满意点赞。

（四）整改提升，深化审批改革。推进施工许可质监安监并联审批，实行“一站式”服务；全面推行网上审批，对于行政许可及备案审批事项，坚持做到网上“能上尽上”；继续精简优化审批手续，把涉及建设工程消防设计审查验收、备案事项的受理材料进行分类精简优化，切实为 xx 优化营商环境贡献住建力量。

（五）干部联企，开展实地走访。一是做好“一次办好”事项清单落实工作。严格落实领导带班制度，主要领导带队到辖区各热力公司服务大厅开展督促检查和工作指导，认真听取了企业工作人员“一次办好”等工作汇报，与企业 主 要 负 责 人 作 深 入 交

流。提高服务质量，落实“一不三一”。制定简化用暖报装实施方案，从源头抓起，扎实工作作风，增强担当意识，主动提供业务办事指南和服务手册，努力实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。二是对优化营商环境各项工作进行细化分解，针对棚户区改造等重点项目进行明确分工，要求各责任人积极进行联系对接，深入房地产企业一线了解并解决企业在疫情防控和复工复产中存在的困难和问题，同时加大各项优惠扶持政策的宣传和讲解，确保企业在第一时间享受到政策好处。

（六）承诺践诺，积极接受社会监督。自优化营商环境开展以来，我局通过新闻媒体、自媒体等渠道积极进行宣传，依托 xx 电视台开展优化营商环境承诺报道，在爱张店 APP、xx 日报、鲁中晨报等发表《xx 区住建局持续推进工程建设项目审批制度改革》《 “不见面开标 ”xx 建设项目招投标网上即可完成》《xx 区住建局做好加减乘除法，助力蓝天保卫战》等文章进行宣传，受到了广大市民群众的好评。

二、优化营商环境取得成果 1.切实优化行政审批制度改革。进一步明确行政审批各事项的核心要件，精简不必要的受理材料，对非要件材料实施容缺受理制度，实现涉企依申请事项100%容缺受理；严格按照市主管部门出台的文件要求，优化简易低风险建设项目审批服务，精简审批环节，优化审批流程，压缩审批时限；对消防手续的办理时限进行进一步压缩，消防设计审查由 10 个工作日压缩到 3 个工作日，消防验收及备案由 20 个工作日压缩到 10 个工作日。

2.全面推行网上审批流程。对于行政许可及备案等审批事项，坚持做到网上“能上尽上”，包括消防、人防、规划、建设等审批手续全部通过工程建设项目审批管理系统办理，实行企业自主在线申报、行政主管单位在线审批，线下复核纸质材料后办结出证流程。截止目前，共为 98 个建设项目在线办理了各类

审批事项；同时，积极推行政务许可预约办理制度，与企业线上沟通审核无误后，预约办理，做到申报材料随时审核、提出问题随时解决，材料齐全一次办好。

3.全力保障工程质量安全。积极落实《建设工程质量责任终身制实施细则》、 《建设工程事故应急预案》、《建设工程事故应急预案简明操作手册》等制度，将建设项目质量安全责任落实到人，提高工程管理人员质量安全责任意识。深入现场开展质量、安全专项检查，特别在节假日、夏收及汛期等安全事故易发时期，加强对重要部位和关键环节的检查力度。加强对施工、监理单位的管理，要求其严格按照合同要求实施，遇到问题立即处理整改，确保建筑工程质量安全。

4.积极创新服务方式。房屋征收工作中引入潍坊成德房屋征收服务有限公司提供的智能化服务系统，由专人负责操作，评估公司将各住户的信息核对无误后，按照统一格式传输到系统内，各项数据可以一键汇总，节省大量的人力物力，签约效率和准确率大幅提高。

三、下一步努力方向 一是将认真落实优化营商环境工作要求，紧紧围绕“一号改革工程”，积极与上级主管部门对接，主动与企业交流座谈，认真总结经验，持续推进工程建设项目审批制度改革，为优化我区营商环境贡献力量。

二是提高服务效能。在严格执行行_力事项、公共服务事项“最多跑一次”清单要求的基础上，推进棚户区改造、及信访案件办理等各领域服务工作，进一步简化办事程序、拓宽服务渠道、提高服务效能，全面提高群众和企业的满意度、获得感。

三是积极构建帮扶平台，主动上门为企业提供帮扶指导，便被动服务为主动服务，为建筑业企业晋升资质提供帮扶，为企业提升发展潜力做好服务。

四是继续按照优化营商环境工作要求，开展政策措施、服务承诺落实情况“回头看”，把每个办事环节、每个服务岗位、每名干部的服务职责，具体实化固化到办理时限、服务标准、服务态度等细节上，真正用制度管好人，管好事。

人防优化营商总结 第2篇

人防部门应建立各部门对账制度，定期与自然资源规划、住房城乡建设和税务部门核对当期工程规划许可台账、建筑工程施工许可台账、防空地下室易地建设费征收台账、竣工验收台账和竣工验收备案台账，确保人防工程项目无漏审漏批漏征情况发生。

建立工作联系制度

由人防主管部门主要负责人牵头，建立住房城乡建设、自然资源规划、税务、人防部门分管领导和相关科（股）室负责人为成员的工作联系机制，不定期研究人防工程审批工作机制，及时解决工作运行中的问题。住房城乡建设、自然资源规划、税务、人防部门相关科（股）室负责人依托工程建设项目审批系统、工作群等载体，开展部门间协作，及时互通信息，让数据多跑路，让建设单位少跑腿，共同营造优质高效的营商环境。

人防优化营商总结 第3篇

从 11 月起，围绕推动全省广大公务员践行服务宗旨，省委组织部、省委宣传部、省委政法委、省直机关工委、省营商环境建设局在全省公务员系统开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，并制定活动工作方案。

方案提出，这次活动的总体要求是，深入学习贯彻习**_关于东北、辽宁振兴发展的重要讲话和指示批示精神，认真落实省委关于打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居营商环境的总体要求，推动全省广大公务员践行服务宗旨，切实增强主人翁意识，把自己的“小我”融入辽宁振兴发展大局；增强服务精神，立足本职岗位、转变工作作风，提高办事效率，甘当“店小二”，主动为市场考虑，把方便让给企业和群众；带头树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的理念，不做“旁观者”，要做“局中人”，带领全省广大干部群众改革创新、积极作为，切实推动习**_重要讲话精神落实落地，全面展示辽宁全面振兴、全方位振兴的生动画面和宏大场景。

作为 XX _ X 监区党支部，综合运用“三会一课主题党日”，“学习强国”等组织生活手段，开展“营商环境就是我们自己”专题讨论，组织监区党员真正把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，克服在“营商环境就是我们自己”理念中的“旁观者”心态、“空谈客”行为，争做局中人、实干家。监区党支部对标对表_重大决策部署及省委具体要求，找差距、查不足，切实在落实补齐“四个短板”、做好“六项重点工作”各项任务中突出基层党组织的政治功能和组织力。

一场优化营商环境的火热实践正在辽宁展开。优化营商环境永无止境，我们决不能满足现状，沾沾自喜，必须以“功成不必在我，建功必须有我”的担当精神，扬鞭策马、勇往直前。行百里者半九十。随着打造国际化营商环境工作不断

深入，流程再造、简政放权等“大刀阔斧”的改革动作已见格局，但深层次的矛盾和问题还依然存在。只有找出问题，彻底加以解决，才能为企业发展、项目建设提供更加灿烂的阳光、滋润的雨露、适宜的土壤，才能真正为辽宁以项目建设为破题点，走好转型创新发展之路保驾护航。深究其里，辽宁营商环境的问题归根结底是领导干部思想认识的问题，是其重视程度的问题，是其决心大小的问题。将优化营商环境的评估结果与企业和群众的切身感受不一致的问题置于显微镜下，我们不难发现，其病灶也正是领导干部在层层落实工作责任的过程中减了压、松了码，“毛细血管”不畅通，好的机制带来的养分就无法传遍周身，使市场真正焕发活力。

环境是生产力，是竞争力，是一个地方的品牌和形象。没有良好的营商环境，客商不会来，人才留不住。谁能抢先营造优质的环境，谁就能吸引更多的资源，就能掌握发展的主动权。每名干部都应清醒地意识到，自己的一言一行不仅决定自身在企业和群众中的印象分，也直接影响着外界对于辽宁打出的评价分。因此，“人人都是营商环境，个个都是开放形象”不是一句口号，而应是一种实实在在的行为。可以说，塑造辽宁形象首先看干部，优化营商环境关键在行动。

优化营商环境是_为东北振兴发展开出的“药方”，是省委、省政府的明确要求，也是辽宁实现新一轮振兴发展的现实所需。各级干部必须充分认识和理解打造国际化营商环境的重要意义，争做践行“人人都是营商环境，个个都是开放形象”的表率，在为企业和群众排忧解难中践行民本理念，不断锤炼构建“亲清”新型政商关系的能力本领，真正将打造国际化营商环境作为辽宁加快新一轮振兴发展的重要切入点和有力突破口牢牢抓在手里，坚持在破解营商环境存在的突出问题上集中发力，进而形成“牵一发而动全身”的强大效应，为辽宁实现转型创新发展提供有利环境支撑。

众人拾柴火焰高。优化营商环境是一项系统工程，除了需要每名干部拧紧思想“螺丝钉”，启动行动“加速器”，还需要全省方方面面协同配合，凝聚合力，形成“一盘棋”的工作格局。因此，各级党委、政府要深刻认识到不抓营商环境是失职，抓不好营商环境是不称职，把抓营商环境这个政治责任记在心中、扛在肩上、抓在手里。要积极树立正面典型，及时推广好经验、好做法，曝光批评破坏环境、阻碍发展的人和事，大力宣传“人人都是营商环境、个个代表沈阳形象”的理念，努力营造爱商、亲商、尊商、重商的社会氛围。要在强化督查考核上用力，切实将任务落下去，把问题反映上来，真正搞清好的具体好在什么地方，差的究竟差在哪里。真正把优化营商环境放到辽宁振兴发展战略地位的高度想问题、作决策、办事情。

永不言弃、永不言败、永争一流是辽宁广大干部群众的精神基因，相信只要全市上下咬住目标，以更加饱满的激情攻坚克难、锐意进取、创新实干，辽宁一定能以新环境、新作为、新成绩，向国内外企业家和优秀人才发出更有感召力、更具说服力的共谋发展邀约，向再展老工业基地雄风、振兴辽宁的目标追求迈出更加坚实的步伐！

人人都是营商环境、个个都是开放形象心得体会二

宽甸满族自治县城市管理综合执法中心紧紧围绕省市县优化营商环境决策部署，组织全体工作人员扎实开展主题教育活动，主动查摆检视思想认识、作风建设、工作能力、廉洁纪律等方面存在的问题与不足，有效提升公共服务环节，不断提高服务效能，进一步增强执法人员做好城市管理工作的主动性和创造性，并结合县域实际，创新方式，多措并举，以良好的市容市貌推动营商软环境的优化。

营造文明和谐人文环境，执法中心以党建为龙头，突出党建工作重要性，组织党的廉政建设开创新局面。成立优化营商环境工作领导小组，主要领导任组长，

以“理思路破难题转作风树形象”的工作思路，多措并举，为优化营商环境工作开展奠定坚实基础。坚持“721”工作法，即 70%问题用服务解决，20%问题用管理解决，10%问题用执法解决。加强城市管理执法人员廉政纪律教育培训和法律法规业务培训，增强执法工作人员宗旨意识、廉政意识、遵纪守法意识，提高执法人员综合素质和依法办事能力，实行城市管理执法全过程记录制度，摒弃生、冷、硬执法态度，规范执法，文明执法，严格执法，公正执法，为我县创造良好营商环境提供法制保障。

营造公正透明法制环境，认真贯彻执行城市管理法律法规，加强执法监督，鼓励社会监督。严格规范、公正、文明执法；坚决杜绝执法不严、执法不公、以权谋私等破坏营商环境的问题；坚决查处“吃拿卡要”和乱检查、乱处罚、乱作为等侵害商企合法权益的行为。

人人都是营商环境、个个都是开放形象心得体会三

市卫健委把营商环境建设作为行业高质量发展首要任务，围绕“简化环节、降低成本、压缩时限、行风整治”大刀阔斧深化“放管服”改革，精简审批环节，全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。

年中，我委组织召开中层及以上会议，要求每个人、每个科室都要抓好营商、重视营商、落实营商，切实把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来，全力打造便民为民服务环境，为推进卫生健康行业高质量发展提供有力保障。我委印发了《优化营商环境严肃查处不作为、乱作为、慢作为等问题专项整治行动工作方案》的通知，与县区、医疗单位签订责任状，对优化营商环境工作进行考核。

一、全面推进政务服务“一网通”，精简办事流程

一是积极实行一次性告知、首问负责制、容缺受理等工作制度，进一步完善政务服务清单，并将相关内容在市卫生健康委网站进行公示。在行政服务窗口设立指示牌，加强营商环境公众互动。二是进一步优化办事流程，压缩办理时间，审批环节。累计减少承诺时限 288 天，减少审批环节 24 个。三是加强对行政服务中心窗口人员的培训，提高窗口单位“一网通”网上办理事项的效率。四是下发文件，在行政机关、医疗机构平台、网站公示“一网通”政务服务事项网上办事指南、服务流程。全市推行“一网通”网上办理工作以来，我委已网上办理 220件行政审批事项。

二、加强对复工复产场所、企业的监督指导

因势而动，科学制订防控策略和技术方案，累计制定 22 项技术指导方案、4本知识手册汇编、18 张明白卡；贯彻落实“外防输入，内防反弹”策略，联合多部门加强对商场超市、宾馆、候车室、美发场所、洗浴场所、文化娱乐场所、餐饮单位等重点场所的检查指导；对部分职业病危害一般的中小微企业采取职业病危害因素项目监测，降低经营成本；抓好惠企政策兑现，围绕医疗领域，清除医疗机构的设置、审批中不合理、不合规的前置条件。疫情期间，为有能力生产消毒产品的 6 家企业开辟“绿色通道”，实现卫生许可审批高效率办结。

三、以行风促服务营造的良好就医环境

强化教育监督执纪问责，落实医疗卫生行业“九不准”，开展全员警示教育活动，设立全市卫生健康系统违规违纪行为“曝光台”，截止目前已发布曝光 4期、32 个工作问题、5 人次违反工作纪律问题，反响强烈。全面加强卫健系统营商环境建设，在全系统内开展“雷霆专项行动”，将明查暗访发现的问题以短视频形式反馈相关单位，要求限期整改上报情况，以查促改，全面提升卫健系统服务质量和水平。

四、加强法治宣传营造良好氛围

制定了《2020 年度营商环境政策法规宣传月工作方案》，各县区、单位结合自身实际，学习《条例》、《规定》及“一网通办”内容，积极推进宣传“六进”活动，各医疗机构开展形式多样的便民服务，推动医疗卫生数据有序开放。

我委通过构建亲清式服务，进一步优化了医疗服务环境，取得了较好的社会效果，深受企业、群众好评。下一步，我委将持续推进政务服务“一网通”，精简办事流程，加强行风建设，促进卫健行业高质量发展。

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