洗发水调查总结 第1篇

调查目的：

此次的调查主要是对大学生关于发质有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究与评估，提供理论知识，了解有关消费者状况，消费的观念，消费态度和消费行为方面的情况，全面的了解各产品市场需求情况以及市场竞争情况等相关的信息，并对此进行分析，从而更好的提高专业水平能为走向社会工作打下良好的基础。

调查内容：

对消费者染发后对发质的要求，了解消费者对自己的染发情况的具体了解与分析。对发质的问题的看法和生活的基本属性进行了解!洗发水行业是中国日化界的一个典型代表，随便一个超市的洗发水货架上都摆着不下15个洗发水品牌，洗发水行业竞争在每一个角落涌动等各方面进行分析。如“海飞丝”的口号在“去头屑”，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”则宣称使头发光滑柔顺，以及霸王防脱洗发水等等。

调查范围：

对在校大学生进行调查，调查的方式是通过实地考察，以及做详细的调查问卷，走进市场了解消费者的`生活动态，不管从那个方面都做到最有力的收获为了准确，迅速的地开展市场调研，我把市场调研的主要内容定为对市场的需求，市场竞争，消费者以及产品的资讯分析，然后收集相关资料，收集资料的途径主要是通过实地的调查。

市场分析

(一)消费市场细分

我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过XX个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。洗发水品牌已经形成以宝洁、联合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、润妍、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的fa、高露洁的棕榄美之选和部分的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。

不论哪层团队其产品的功能诉求不外是以下几点：洗发护发2加1，一次完成，在使用上有简便快捷的共性;柔顺、畅滑，理顺、防止开叉、清爽、清洁、补充水分、保湿防止干枯、负离子直发、乌黑亮泽、浓密，在外观上有健康、清洁、时尚的要求，同时焗油、修复损伤头发、止痒、防脱、去头皮屑、漂染复原等功能性洗发水日益在市场上风行。

(二)生产者市场细分

一是防脱功效

20xx年，广州太阳神的沙金和广州柏丽雅的“防脱植物洗发水”，和章光101“防脱洗发精”以“防脱止脱、促进头发生长”为诉求点，拉开“防脱”市场的帷幕。随后，索芙特、霸王、采乐等品牌。

二是去屑功效

就消费者对功能的需求来看，“去除头屑”和“滋润养护，改善发质”功能成为两大主要诉求点。主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。

三是中草药功效

重庆奥妮的“奥妮首乌”、“百年润发”、“奥妮皂角”;润妍中草药洗发水;康王、霸王等都打中草药概念，希望在激烈的市场竞争中走差异化道路，开创市场蓝海空间。

四是黑发功效

一些洗发水从黑发的角度出发，通过添加首乌、黑芝麻、黑发素等元素来主攻黑发卖点。

五是护发功效

包括发质柔顺、飘逸、补水、营养发质等等，通过洗护合一，在功能上不断完善和创新。

(三)消费者分析

随着居民收入的提高，人们对于生活品质的要求也越来越高，掀起了一场“时尚风暴”。染发烫发的人越来越多，对洗发产品的需求也越来越多，也越来越高，从而导致对品牌的追求，而超市货架上洗发水产品琳琅满目，让人眼花缭乱。产品分析

受竞争品牌的冲击，海飞丝、潘婷等的市场份额虽有所下降，霸主地位难以动摇。在营销方面了解顾客需求，创造产品差异;善于发现独特卖点，与消费者广泛沟通;建立完善的分销体系占领广阔市场;多品牌战略与品牌更新，实现品牌永续经营。正在适应变革，巩固与强化新一轮竞争壁垒，主要有：强化品牌资产，频繁升级配方，使品牌与企业更加紧密的结合，强化消费者对品质的认同;通过产品线延伸与品牌扩展，密织市场细分，巩固并提高市场占有率;改革分销体系以适应渠道变化;注重促销等战术手段运用，有力反击竞争对手。

霸王以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中药养发的产品路线，已经成为国内日化企业深度发掘中药文化的代表，从推出第一款产品开始，霸王就坚持产品的中药养护特色;严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发“养生”角度考虑也是最佳选择;多年以来，品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费者的喜爱，品牌知名度和美誉度也越来越高。

从我们的调查结果发现宝洁公司的产品在张家界的洗发水市场占有着半壁江山。对此我们做了一定的分析与总结。主要有以下几点：

1、创造具有竞争优势的品牌定位

品牌在目标消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应来自于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能来自产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能来自心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。

2、塑造鲜明的品牌个性

品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进行沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。

3、适时的改变

品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。实践中，可以不断传承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，能够在演变过程中即具有当代性，又然能够维持熟悉的感觉。

洗发水调查总结 第2篇

一：调查目的

二：调查方法

三：调查内容

四：调查结果

五：调查结果分析

六：调查建议

七：附录洗发水市场调查报告

一、调查目的

本次调研旨在了解目前洗发水市场的基本情况，对消费群体做一个基本分析，为生产企业提供合理建议。

二、调查方法

采用网上问卷针对不同人群进行抽样调查。

三、调查内容

1：年龄性别

2：个人消费能力

3：洗发水了解、购买渠道

4：购买频率

5：包装、价格、功能、宣传等对洗发水销售的影响

6：对于各种品牌尝试意愿

四：调查结果

1：本次调查群体男性30人，女性22人，24岁以下青少年为主体，占比，其余群体分别是25-40占比，41-50占比，50以上占比。2：受访人群中500-1500元月消费额占多数达到，其余群体500元以下占比，1500-2500元占比，2500以上占比。

3：本次调查对象了解渠道主要来源于超市促销、网络、电视广告。购买渠道主要源自商场占比，专卖店占比，零售店占比。

4：消费群体对于洗发水类实用类一月一次为主占比

5：消费者能接受的价格区间集中与20-40元之间，占本次调查人数的全部；而对于产品的包装受访群体更喜欢不透明、光滑、防滑磨砂材质；带有打折、赠品、抽奖等宣传手段的更受消费喜爱。

6：而对于同一种洗发水持续使用只有的比例做到，更多的人愿意尝试其他品种，一种新品种的推出更是具有的比例消费群体愿意尝试。五：调查结果分析：

1:、月生活费与洗发水价格区的关系：

由于参与调查者大部分为青少年群体，缺乏收入来源，月生活费主要在500-1500元。

消费者月生活费在很大程度上决定消费者对洗发水价格区间的选择。结合数据可以看出：月生活费在500-1500元的消费者，选择洗发水价格区间主要集中在20-40元。

2：洗发水规格分析

根据数据显示，绝大部分消费者选择购买不透明光滑材质的洗发水，处于消费者心理隐私、个人实用、自我欣赏，此种品类更受欢迎。

3：购买地点分析

由于目前市场上洗发水产品良莠不齐，大部分消费者为了购买到珍品，更愿意在质量有保障的超市购买。部分消费者选择在专卖店购买，一方面是作为专卖店会员可以享受到更多优惠，另一方面也是为了确保产品质量。当然也有一部分消费者，选择零售店，可能是急用，或者距离较近方便购买。

4：促销方式分析

绝大部分消费者更倾向于现场打折的方式促销。这说明消费者能够接受适当的降低价格，来满足消费者的求实心理，购买到妩媚价廉的产品。企业更倾向

于赠送或者家庭套装的方式进行促销，因为这样有助于提高企业产品销量，甚至帮助企业处理一些滞销品。部分消费者也会选择这种方式，以便减少不同产品间的选择，提高购物效率。

6：洗发水满意程度

根据调查数据显示：柔顺丝滑满意度最高，其次是清洁控油、去屑止痒，防干燥，满意度最低。一方面，绝大部分消费者为油性发质。而且油性发质不容易护理，很多消费者对洗发水的控油效果不满意。一方面，随着生活节奏的提高，人们来自各方面的压力不断增加，发质受损严重，护发需求提高。因此这两几类洗发水有很大的市场发展空间。

7：消费者获取信息渠道分析

绝大部分消费者通过广告获得产品信息，其次是超市促销和网络。由于大部分消费者为非理性消费，很容易受到外界因素的影响。因此很多企业都投放各种广告，增加消费者对品牌的认知度。大型商场、超市、导购点都聘用导购来引导消费者进行消费。

六、对企业的建议

1：消费者购买某种产品同时受到多种因素的影响。在产品销售方面，任何单一的销售手段都不可能达到最佳效果。企业要对产品进行准确的品牌、目标消费群定位，综合利用广告手段、公关手段、促销手段、服务手段、价格手段等进行产品销售。

2：根据消费者喜欢的质感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企业进行相应的比例进行生产销售。

3：目前，洗发水市场格局已经基本形成。针对实力较弱的企业，应当加强同实力较强的企业的合作。例如：宝洁公司在洗发水市场上占有很大的份额。和实力较强的企业进行合作，有助于提高企业的竞争力。

4：完善的销售网络是一个企业产品能够迅速和消费者见面的保障。一方面，企业要建立多元化销售渠道，另一方面，零售终端尤其是大型连锁超市越来越成为重要的销售渠道，企业必须注重这方面的销售。

5：就目前的.洗发水市场而言，生产企业不仅需要保持原有消费者的品牌。同时也要对目前的消费市场进行进一步的调研，把重点放在消费者新的需求上，增强自主研发，确保生产适合消费者需求的产品。

七：附录

1：您的年龄段是

A：24岁以下B：25-40C：41-50D：51以上

2：您的性别是？

A:男B：女

3：您的月消费额大概是多少？

A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

4：您购买洗发水的频率是多少？

A：半月一次B：一月一次C：两月一次D：三月一次

5：您是从那种渠道了解洗发水相关信息？

A：超市促销B：网络C：电视广告D：他人介绍E：其他

6：您经常购买洗发水的地方？

A：商城B：专卖店C：零售店

7：您青睐的洗发水所能接受的价格大概是多少？

A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

8：以下洗发水促销方式您最喜欢那种？

A：现场打折B：有赠品C：家庭套装D：抽奖活动E：其他

9：您喜欢怎样的洗发水外形包装

A：透明B：不透明C：光滑材质D：防滑磨砂材质

10：您一般更换洗发水品牌的频率？

A：只用一种B：根据发质而定C：偶尔更换D经常更换

11：对于洗发水的购买您更青睐于那种功能？

A：去屑止痒B：清洁控油C：柔顺丝滑D：防干燥

12：您喜欢洗发水的哪种打开方式？

A：挤压B：揭盖C：扭曲

13：您购买洗发水是最注重的因素

A：外形B：质量C：价格D：功能E：品牌

F：是洗发水就行

14：您对现在的洗发水使用满意么？

A：非常满意B：比较满意C：一般D：不满意15：如果有一新品牌上市，您是否会进行尝试？

A：会B：不会C：不确定

洗发水调查总结 第3篇

一：前言

生活水平不断的提高，人们对于美丽的追求也不断在变化。拥有飘逸柔顺的秀发也是爱美人士的追求。对于国内产品大量生产积压，不适销路。了解供应状况能否满足消费者需求则有着十分重要的作用。

为了了解某超市。12月6日9时至10时洗发水的供应状况，河科大林校职院信息工程电子商务专业的学生组织并实施了此次调查。

二：调查方案设计

1方案设计

调查方案包括前言，调查目的，调查内容，调查方法，资料分析，调查结果的表达形式以及附录等方面进行设计，由小组集体讨论修改，形成调查方案

2组织形式

小组内七个人团队集体行动，每个人负责记录分配好的货架内容，由队长汇总信息3资料的收集

采用实地观察方法，收集一手资料，并利用互联网收集二手资料，综合一手资料和二手资料进行数据资料分析

4时间安排

12月5日下午组建小组并讨论设计某超市洗发水供应状况的调查方案

12月6日上午团队活动到某超市进行实地调查

12月6日下午汇总资料，并利用互联网，对资料进行整理分析，归纳某超市洗发水供应状况。

三：调查结果分析

1洗发水市场供应现状

洗发水品牌在12月6日上午9时至10时期间，某超市共有霸王，海飞丝，沙宣，伊卡璐，清扬，潘婷，力士，舒蕾，顺爽，多芬，隆力奇，飘柔，100年润发，新丝源，章华，夏士莲，丝蕴，迪彩。18个品牌的洗发水正在销售

2洗发水规格

其规格大部分为200ml，400ml，750ml，还有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

3洗发水的价位

18个品牌中200ml容量的洗发水其价位大致从10元到30元之间，其中海飞丝，沙宣，清扬，100年润发多芬，这几个品牌的洗发水销售价位在20到30之间，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飘柔的部分产品，夏士莲，迪彩，新丝源这几个品牌的销售价格在10元到20元之间，其余则是低于10元的价格

18个品牌中400ml容量的洗发水其价位大致是18元到40元之间，750ml容量的销售价格大致为20元到70元之间

4洗发水的包装

18个品牌中除了优惠套装外，霸王是唯一带纸质外包装的洗发水，其余都是只有塑料瓶装套装的外包装，基本分为两种，一种是纸盒包装，一种是水晶式的透明包装。小瓶200ml到400ml装采用挤压方式，750ml大瓶装采用按压方式。（没有小包装即10g袋装）

5洗发水的功效

18个品牌中去屑的有清扬，海飞丝。滋养的有多芬，百年润发，潘婷，力士。

6洗发水排面摆放位置

从进超市进去洗发水产品区，依次看到的是侧面的促销产品有顺爽，货架正面有霸王，海飞丝，清扬，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章华，夏士莲，隆力奇，飘柔，百年润发，迪彩，新丝源，丝蕴

货架大致有两米高，分为6层，上中下各两层，其中上层是200ml的容量，中层是400ml的容量以及优惠套装，下面是750ml大容量的洗发水。说明超市主推400ml。

洗发水不同品牌所占货架的大小比例也是不同的，这可能与商家的促销手段有关，其中占货架比例较大的品牌有海飞丝，舒蕾，飘柔，多芬。

7促销状况

18个品牌中力士，百年润发，章华没有促销，其他品牌均有促销套装，其中迪彩活动力度最大。但都没有专业的导购人员。

四：洗发水市场的特点

1国外品牌占据大部分市场

在某大张12月6日上午9时至10时供应的洗发水品牌中宝洁和联合利华公司的洗发水占据了大部分市场，而国内品牌则寥寥无几

2洗发水功能细分专业化

现在的洗发水不在只是清洁头发，头皮那么简单，而是针对消费者的需求，对性别和要求做了细分，生产了男女专用和去屑，滋养，养发等不同功能的洗发水。

3洗发水品牌知名度越高，则销售情况越好

在观察的过程中发现，海飞丝，清扬，霸王等知名品牌的洗发水销售情况较好4洗发水促销有新招

现在的洗发水多种多样，为了能够有更好的销售厂家都有一番心思，不再只是单纯的靠价格来吸引消费者，更多的是为消费者着想，从消费者角度出发，例如促销套装，买洗发水送护发素，或者是旅行套装，除了小包装洗发水便于携带外，还赠与牙膏，牙刷，洗面奶，将旅行用品集合在一起，便于消费者购买使用

五：洗发水市场发展意见

随着时代发展，人们收入提高，价格不再是吸引消费者购买的唯一因素，想要更好的促销自己品牌的发展，不仅要有知名度高的品牌，还要有为消费者为中心的营销思想。这样才能生产出适销的产品

对于国外品牌占据国内洗发水市场大半江山的问题，国内品牌也可有自己的营销方法。针对洗发水供应现状，我们提出了一下几个建议供参考

1针对功能

根据互联网上得调查显示，洗发水消费群体大部分是女性所以针对想、女性需求的洗发水产品种类，而针对男性专用的.则寥寥无几，这是产品的一个突破点

也可根据年龄划分功能，针对婴儿皮肤娇嫩特点开发婴儿专用洗发水

2针对品牌

（1）知名度很重要，但美誉度也要与知名度相配，例如海飞丝。针对知名度不高的品牌要有两手的准备，一方面抓质量，提高美誉度，一方面综合利用各种方式和渠道，扩大知名度。

（2）也可以考虑与零售商合作，利用商场声誉提高自己产品知名度或将产品放于货架明显的位置，做优惠活动，促进销售。

（3）也可以派遣专门的导购人员，进行现场讲解演示。

（4）根据中国国情，推出适合中国人的产品，例如霸王，推出中草药养发，育发，固发等一系列产品，迎合了许多消费者对于草药的滋补的认识。，在这方面霸王做得很好，它

以中草药突破口，迎合了中国人对于草药滋养的认识，并用成龙知名度不断扩大品牌知名度，成功打入洗发水市场占据一席之地

（5）针对不同收入阶层的消费者划分品牌层次。采用多品牌策略。例如宝洁推出了飘柔，迎合大众消费，退出了海飞丝，迎合了中高层次的消费。

3针对消费者的忠告

由此可知知名度高的产品，价格高的产品，质量不一定高。所以需要消费者要擦亮眼睛。

4针对商场，可加大与生产厂家的合作，即可增加利润，又可为消费者提供更多产品，提高商场声誉。

报告人：张三，李四

洗发水调查总结 第4篇

一、调查目的：

此次的调研主要是对福州大学阳光学院会计⑥班的洗发水市场有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究与评估，了解有关消费者状况，消费的观念，消费态度和消费行为方面的情况，全面的了解各产品市场需求情况以及市场竞争情况等相关的信息，并对此进行分析。

二、调查内容：

洗发水行业是中国日化界的一个典型代表，随便一个超市的洗发水货架上摆着不下十余个洗发水品牌，洗发水行业竞争在每一个角落涌动。而如今越来越多的日化企业加入到这个行列，不仅品牌在不断的增加，洗发水品种划分也越来越细致，各种功能性的洗发水开始占据更多的市场份额。如“海飞丝”的口号在“去头屑”，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”则宣称使头发光滑柔顺，以及霸王防脱洗发水等等。

三、调查范围：

对福州大学阳光学院的在校大学生进行调查，调查的方式通过发放调查问卷（附录：调查问卷），调查对象大约20~30人。收集资料的主要途径是通过网络，以及相关书籍。

四、大学生洗发水消费情况的具体分析：

统计调查表中有这样几个主要内容，有关于大学生使用洗发水的品牌，选择该品牌的原因，需要洗发水的功能；了解和分析大学生的.购买行为；影响大学生购买的因素；大学生对洗发水品牌的偏好，是否会改换品牌以及改换品牌的原因等。人的发质都是不一样的，对于洗发水的选择情况也是不敬相同，不同的人倾向也不同。下面我们结果做一个具体分析：

1、大学生对于洗发水的使用情况

（1）现在使用什么品牌的洗发水：此调查显示，大概有20人中的60%的大学生使用的是飘柔洗发水，还有舒蕾也占了一定的比例。

（2）大学生对于洗发水品牌的要求：大多数人都是偶尔才更换洗发水的。这个男女生基本没什么大的区别。只有极少部分人经常更换洗发水或从不更换洗发水的。可见大学生对洗发水的使用还是比较忠一的。

2、大学生洗发水使用情况

（1）大学生使用洗发水的原因：大部分女生都比较倾向于具有柔顺功能的洗发水，对于具有去屑功能的洗发水，男生比女生更加注重。而其他的，保湿功能，修复功能等方面就比较少人了。

（2）大学生喜欢的洗发水的规格：超过一半的学生都是使用一般装的洗发水的，差不多400ml的。学校学生的洗发水都是供个人使用，所以都比较倾向于一般包装的。

（3）大学生对于购买洗发水考虑的因素：从大部分学生考虑的问题上，学生是比较看重洗发水的功能和味道的。

五、讨论与对策

通过本次调查了解到大学生对自己现在使用的洗发水超过八成是满意的。了解到大学生对洗发水满意与否看用得舒服与否，其次考虑能否解决头发问题。超过八成大学生在超市购买洗发水认为安全放心。了解到大学生购买洗发水最先虑功能和味道的占有的人数比较多。消费最多的是一般装的洗发水（200-400ml），接受价格在20 -30元之间。而最多的学生喜欢飘柔，舒蕾、潘婷、海飞丝。而对于洗发水的功能上，最多的人喜欢的是柔顺系列的，男生也有一部分用去屑止痒的。所以，厂商在今后可以针对以上的调查结果更好的做出一些更好的对策。今后多向一些消费者喜欢的洗发水发展，像大多数学生都是喜欢飘柔的，我们可以在货架上多推销有关飘柔的一些产品。而在包装上主要以中等的一帮包装为主，多在功能上和味道上做出改进。以求吸引更多的消费者。

大学生洗发水市场调查问卷

1.您的性别？

A．男B.女2.您的月消费额大概是：

A：500元以下B：500-700元C：800-1000元

3.您最喜爱的洗发水品牌?

A：海飞丝B：潘婷C：飘柔D：舒蕾F：夏士莲G：沙宣

4.您购买洗发水时最优先考虑哪个因素：

A：价格B：品牌C：功能D：包装E：其他

5.您选择洗发水的主要目的是：

A：去头屑B：柔顺头发C：止痒D：焗油E：其他

6.您能接受的洗发水的购买价格（注：规格为200ml的包装）：A：10元以下B：11-30元C：31-50元D：50元以上

7.您购买洗发水的场所：

A：专卖店B：超市/商场C：杂货店D：网购E：其他

8.您对目前使用的洗发水满意度是：

A：很满意B：满意C：一般D：不满意

9.您一般会选择多少毫升的洗发水？

A：100ml~200mlB：200ml~400mlC：400ml~600ml

3：其他H