物业参观亮点总结范文 第1篇

通过对水厂的参观研究，**对以下三个方面进行了研究：

一、行政管理结构

二、仓库管理

三、厂址的选取与施布局

由图可知该公司是由董事长和总公司所指定的人来管理的，可以看出管理结构比较扁平和简单，据了解该公司是采取“部分家族式”管理的，公司的主要部门的管理者都是亲属关系，由此就会产生关于家族式管理的问题。以下是**对家族式管理的看法。

1、家族式管理模式的优点。

2、家族式管理模式的弊端。

第一，企业发展到一定阶段时企业主思想意识不到位，存在有“小富即安”的思想，极大程度上限制了企业的发展。第二，企业规模扩大后需要有一批高级人才去管理企业，这时企业经营者选择面比较狭隘，无法满足企业对更高级人才的需求，很显然会影响到企业的经营效率。第三，企业主想进一步扩大企业的规模需要大量的资金，由于企业主害怕外来资本加入后会分走一部分自己的利益和降低自己的权利，因而企业发展资金不足又不愿意引进外来资本，增加了融资的难度。第四，企业内部重要岗位均是三亲六戚，任人为亲的做法可能使企业出现以人情代替制度，以伦理规范代替制度规范的现象，企业的管理规章制度形同虚设，无法发挥效用。第五，随着企业规模的扩张，市场竞争条件的变化，企业主自身素质跟不上形式发展需要，容易导致企业战略目标决策失误。第六，企业主凭着主观的经验常识和简单的信任和亲情去约束人，不能建立起科学合理的激励约束机制，对家族以外的人员缺乏凝聚力，容易出现人心向背的现象。第七，企业产权不明晰，容易出现内部纷争，可能导致企业被人为的肢解。

其他管理问题：1、没有明确的工作制度。

2、员工内部竞争不存在。

3、企业运用古老的管理模式，把员工当成会说话的“工具”。

4、管理高层没有对企业进行生产计划。

物业参观亮点总结范文 第2篇

为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，根据四川创联物业的安排，我参加对铂金时代小区的参观和学习，这是我从事物业管理工作以来，第一次参加学习和了解其他物业公司，也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自己的机会，也让我开阔了视野。

走进铂金时代，给我的第一感觉就是井然有序的小区管理，门口放着房屋出租，进门就放着公示栏，所做的工作也都进行了公示。单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。

办公环境摆放整洁有序。巡更系统的使用和签到。小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。

通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行。而我们呢？安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉，这是差距之一。

对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。

他们的.工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。

铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处，我也深深的感觉到作为公司中的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到业主的认可，把物业服务做到行业更好，这些是我以后需要时刻学习的内容。因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

通过尽心尽力的服务，换来业主的长期信任感和认同感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件，只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

物业参观亮点总结范文 第3篇

特色亮点工作情况汇报

以来，区住建局紧紧围绕区委“七个三”工作思路，突出“新”字做文章，围绕“亮”字促发展，抓重点、破难点，各项重点工作推进有力，成效显著，工作亮点频出。

一、20亮点工作

(一)以“质量安全两年行”活动为载体，抓好建筑业各方市场主体管理。6月份集中开展了全区建筑工程质量安全和打非治违专项检查，深入到全区11个镇街管委会的在建项目，进行地毯式检查，共下发整改通知书19份，停工整改通知书1份，确保取得实效，着力促进全区建筑行业健康发展。

(二)落实民生保障要求，保障性住房建设工作再上新台阶。年上级政府下达我区的`保障性住房和城市棚户区建设任务为1155套，其中公共租赁房400套、24000平方米，投资5340万元;棚户区改造755户、拆迁面积107627平方米，投资5840万元。今年共迎接省部厅市保障性住房检查6次，总体进度好于去年。青山、安源、高坑保障房项目历史遗留问题得以妥善解决，已分批次进行分配。租售并举实施办法已经出台。

(三)推进惠民工程，农村危房改造提速。今年共争取农村危房改造任务为600户，为过去3年的总和，根据住建厅通报数据，我区在录入率、完工率方面名列全市第二。

(四)推进南正街和谐征收。南正街征收工作成为了全市乃至全省和谐征收的典范。我局作为征收部门，全程参与和组织了南正街征收工作，按照依法、公开、和谐的原则，主导了征收方案的编制、社会风险稳定评估、评估和测绘机构选定、抽调人员的安排、征收程序的起草公布等。截至目前，共征收房屋1407栋(套)，面积为万平方米。

二、的重点工作

(一)加大农村危房改造力度。力争农村危房改造不低于800户，切实解决好我区农村困难群众基本住房安全问题。

(二)积极推进保障房租售并举工作。完成泰安花园小区的316套保障性住房租售并举工作，启动学苑小区租售并举工作，回收资金4500万元。

(三)规范建筑业管理。进一步强化联动执法，继续和质监、消防等单位联合，加强信息沟通，规范建设各方行为，有效遏止违规行为。贯彻运行省建筑市场监管与诚信信息一体化平台，逐步实行安全监管标准化、建筑安全信息全覆盖常态化，提高对辖区内建筑施工企业行业管理的服务水平。

(四)全力推进新型城镇化。重点抓好-年新型城镇化项目建设，促其早建成，早见效，推进产城互动发展。

(五)推进农村管道天然气示范工程。加快谋划部署，坚持高起点、高标准地推进项目建设，从根本上实现农村燃料向清洁化转变，促进美丽乡村和生态文明建设。

物业参观亮点总结范文 第4篇

班主任工作亮点

就校长的理念我们可以看到，“亮点”的意思是将班主任在具体的工作实践中所发现的问题以及解决的方法。对于班级管理已经很有秩序的情况下，我们可以对班级进行一个提升！就我们班级本学期的亮点大概就是班级文化的创建。

针对我们班的情况我制定的班训是：民主、协作、团结、自律。自律本来就是这个班级的最卓越的特点，孩子们无论在学习中还是在平时的生活中都是自觉性比较高，只要老师将重点以及道理讲明白。他们就会马上行动起来。真是一群好乖的孩子。一项研究表明，从小就高度自律，可以为了更高的目标而付出耐心于努力的小孩子将来会更有出息。我想这是我班主任很骄傲的地方了吧！虽说是“自己的孩子自己夸”，当遇到一个团结的班集体的时候还是很高兴的。“民主”“协作”两点是我个人的理念带给班级的提升吧。民主主要体现在班级的大小事务我在推行的时候实行三沟通：家长沟通、班干部沟通、同学们的沟通。在这个过程中不断的征求三方面的意见，先将思想工作做好，不管什么样子的工作都会在民主的气氛里稳步推行。“协作”主要体现在对班干部工作的协作，以及班级里对班级管理的协作，树立班级的集体荣誉感。让每个同学都建立大家为我，我为大家的观念。班干部的工作要支持，班干部之间的工作明确，每项管理都有人负责，有任务的'时刻大家将会分工合作，形成合力，凝聚成一个整体！我想做到这一点儿是班级建设的长期工作！

班级文化的建设不仅仅就这么一点，涉及的方方面面还有很多。校长的理念中就低年级的特点而展开，我想到的班级口号上下功夫！“人人都是小雏鹰！”是老师的新智慧，也是我对班级发展方向的引导。让孩子们在快乐中成长，展示自己的特点，融合在班集体中展现。

除文化建设外，我班还有家长飞信联系网。在布置作业，汇报学生成长成绩，学校重大的活动以及工作中发挥了重要的作用，使得家校联系更加紧密，沟通更加顺畅。

班级学风建设中是我下功夫最多的地方，这也是班级最强大的软实力。班级里人人热爱学习，遇到练习及时完成，改错，认真上课听讲，遵守纪律。这个局面跟我们的评价机制有关，也跟平时贯穿教学以及班会工作中的思想工作有很大的交叉。多方面的展开交织成一张浓浓的学习大网。老师的观点认为，当学风端正的时候，当人人都沉浸在学习中的时候，班级的管理工作会变的相对容易。人人有事做，做对集体有益的事，做学习有关的事，这样的环境必然能化解很多矛盾，使得摩擦越来越少。

评价机制我采用的是“我读书我快乐”的表格，组长填写一小金星的形式展示，每周总结，表现好的孩子获得星星多的孩子进行荣誉奖励，照片上墙，名字写在黑板做榜样等等方法激励孩子在学习，纪律，卫生等各个方面展开。

人人参与班级管理，树立主人翁的精神。每项工作都设立一个负责人，发挥每个孩子对集体的爱心。班干部是班级的核心群体，老师在这方面精心挑选了人才，我们将这些小干部们悉心培养，在班级纪律，学习等每个方面都起到榜样带头作用，对班级产生重要的正面导向作用。

一个学期的时间不长也不短，即是工作的一个台阶也可以是一座丰碑。我想只要做工作中的有心人，时时处处有学问，实践就是我们最丰满的教育智慧！

（中国大学网）

物业参观亮点总结范文 第5篇

小学十大工作亮点

年是**小学建校的第五个年头，全体教职工团结奋进，取得了优秀的办学成绩，呈现出十大工作亮点：

一、科研项目省立项，课题成果获省奖

2013年5月，我校申报的科研项目《挖掘名人文化资源，促进学校特色发展策略研究》，经过专家评审，被四川省教育厅列为教育科研资助金项目重点课题，这是我校成功申报的第一个省级课题，也是20眉山市唯一一项省级重点课题。10月，学校课题组举行了开题报告会，省市区的10多名专家到会指导。

2013年 6月，我校承研的市级课题《新建学校品牌建设策略研究》通过三年的研究，圆满完成研究任务，取得了良好的研究成果，顺利结题。7月该课题参加四川省第五届教学成果奖的评选，荣获省政府三等奖。学校教科室被评为“眉山市学校先进教科室”。

二、均衡发展受肯定，实验教学成示范

12月24日，省政府教育督导团专家和领导到我校对均衡发展的情况进行了实地督查，省市领导检查了办学条件以及学校的文化建设，对我校的均衡发展工作给予高度评价。

12月25日，省教育厅技术装备处领导和专家对我校创建省级实验教学示范学校进行了现场评估验收。评估组通过听取创建工作汇报、观看实验教学成果展板、现场查验基础条件、深入课堂听课、查阅过程资料，认为我校实验教学基础条件好，管理规范，效益显著，特色突出，当即宣布验收合格。我校成为眉山市和四川省“实验教学示范学校”。

三、校本读物全国获奖，校歌MV全市展播

由我校教师编写的'校本读物《我爱苏**》，于10月正式出版。该读物分上中下三册，分别供一二年级、三四年级，五六年级师生在开展**文化综合实践活动时使用，也是学生及家长平时了解**文化的阅读材料。这套读物采用“单元主题式”编排方式，每个单元突出一个主题，用一个个故事从不同的点和面烘托主题，并配以大量的插图，增加读物的趣味性和直观性。这套读物在第二届全国**学校交流活动中，荣获二等奖。

我校校歌《我爱苏**》，以其优美的旋律、富有感染力的演唱，在“最美眉山”第三届原创歌曲展演展播活动中荣获“银奖”。12月，区新闻中心将我校校歌拍摄成MV，参加全市的原创歌曲展播，受到社会好评。我校部分师生参加了MV的拍摄，展示了良好的精神风貌。

四、赛课献课展风采，队伍建设谱新篇

2013年度，我校教师在各级赛课和研讨活动献课中表现优秀，展示了良好的素质和精神风貌。曾玉获市美术教师优质课展示一等奖；赵红丽获市音乐教师优质课展示二等奖；徐丽芬获区语文赛课一等奖；熊佳艳获区数学赛课一等奖；黄艳燕获区科学赛课一等奖；方旭获区英语赛课二等奖，朱鑫玉获区美术赛课三等奖。王秀娟在区品德与社会研讨活动中献课，受到好评。杨芬在全省小学共同体美术研讨活动中献课，被选送参加了全国十城市小学水墨画教学研讨会活动，并在活动中说课，得到专家肯定。我校还成功举办了全市的“群文阅读研讨”和“小学语文课堂教学现场论辩活动”。我校教师徐丽芬在论辩活动中献课，张俊、郑艳红、郑晴霞、徐丽芬组成的辩课团队在活动中有上佳的表现，受到与会专家和教师高度赞扬。

五、教师主编书籍正式出版，美术教育成果全国展示

物业参观亮点总结范文 第6篇

党建特色亮点工作材料汇报

长期以来，第四支部在院党委、机关党总支的正确领导下，充分发挥战斗堡垒作用，全体同志勇担当、真作为，为学院的创新、发展作出了自己应有的贡献。党建工作在思想建设、组织建设、作风建设等方面呈现出新的亮点。

一、抓住思想建设这个根本，铸就绝对忠诚的政治品质

第四支部充分重视理论武装，始终将思想政治教育这个根本贯穿在党员教育的始终。一是创新学习方式。注重将传统的学习方式和现代信息技术结合起来，采取集中学、会上学、领导讲和自主学、网上学、党员谈的方式结合起来，用好每周一次支部学习会议平台，组织大家开展政治学习，努力营造政治上讲规矩、思想上求进步、工作上勇担当的良好氛围。**年共开展集中学习17次，发放专门学习资料 32份，撰写心得体会37篇。二是拓展学习内容。除组织支部党员干部认真学习马列、毛选等著述和十八，十八届三中、四中全会精神，省委十一届四次、五次全会精神外，还特别注重引导大家学习各级各部门印发的文件文稿，尤其是医疗教育系统发布的最新政策方针。在学校第四次党代会期间，支部第一时间传达了学院第四次党代会精神，引导大家积极投入到学校发展中来。三是注重学习效果。拓宽领导点题、自主选择、组织派餐等精神食粮获取渠道，将理论学习和工作推进统筹起来学习。通过学习，支部党员的理想信念更加坚定，思想政治素质及科学文化素质、业务素质显著提高，达到了学以致用的效果。

二、抓住队伍建设这个重点，造就业务精良的战斗集体

第四支部是一个既有院办工作特色，又有国合处开拓创新气质的党支部，我们坚持“两抓”，注重“双向培养”，把队伍建设和业务工作统筹起来，做到既抓党员队伍建设不松手，又抓业务工作落实不掉队。一是抓组织建设。党员发展是我们党的一项基础性、日常性的工作，支部既注重将业务骨干、工作能手培养成为党员、又注重将党员培养成为业务骨干、工作能手。我们积极培养积极分子，广泛征求党员群众意见，积极组织召开支部大会进行讨论。二是抓素质提升。党支部把周的支部学习会都策划组织成为一次支部党员思想碰撞、观念交流、业务研讨、工作协调的会议，既推动了支部组织建设，又提升了各自的业务水平和综合素质。在**年的校区搬迁工作中，我们采取党员定岗服务，支部全体党员主动担责，敢于在困难面前亮身份、敢于在工作中肩重担，顺利完成全院校区搬迁的组织协调工作。国合处的党员通过不断提升能力素质，克服了人少事多的`困难，有效保障了学院对外合作交流工作的正常开展。三是抓制度执行。始终坚持组织生活会制度和民主评议党员制度。支部每半年召开一次专题组织生活会，引导党员对照“三严三实”、“八项规定”、“十项规定”等政策要求，党支部认真抓好督促整改落实工作。()我们坚持每年组织一次民主评议工作，党员组织队伍得到不断优化。

三、抓住作风建设这个关键，营造风清气正的干事氛围

作风好坏关系工作成败、关系我们事业的兴衰。第四党支部始终将作风建设作为党建工作的关键来抓，高度重视支部的氛围营造，注重支部政治生态的建设。一是主动服务。我们进一步转变职能，强化服务型组织建设，始终坚持“服务发展、服务社会、服务师生”理念，不断改进工作作风，增强服务意识，树立良好形象。在去年的“迎新”期间，支部组织全体党员当好“迎新”志愿者，积极对接各二级学院“迎新”工作组，主动帮助新生解决刚来学校情况不熟悉、环境不适应的问题。二是强化教育。通过开展法规教育、观看警示教育片、重温入党誓词等廉政活动，进一步筑牢党员拒腐防变的心理防线。**年支部共集中开展党风廉政教育7次，重点学习了《论群众路线―重要论述选编》《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》《厉行勤俭节约、反对铺张浪费―重要论述选编》等内容。三是注重监督。充分发挥制度约束和群众监督作用，主动公布联系方式，积极听取群众意见，切实加强对党员的监督管理。根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》《**省党政机关国内公务接待管理实施办法》，院办进一步优化了公务接待流程。党支部采取纪律委员定期报告制度，重点报告对党员遵章守纪监督工作的开展情况，强化对党员的监督，迅速形成“利刃”高悬的态势。

总的来说，第四支部**年在院党委、机关党总支的领导下，工作取得了一定成绩，但这和领导们的要求、学院发展的需要以及师生的要求还有一定差距。今后的工作中，我们将进一步转变职能，结合50周年院庆工作，围绕加快实现“申大”“申博”的工作目标，多谋事、善创新、重落实，发挥更大作用。

谢谢大家！

物业参观亮点总结范文 第7篇

亮点_初中记叙文

当你在沙漠中跋涉，火辣的太阳就在你的头顶。此时，你最需要的是什么？—是一股清泉。那么这股清泉就是生命的亮点。

当你受到挫折，独自躲在房间默默流泪，自暴自弃。此时，你最需要的是什么？—是家人的理解。那么理解就是生命的亮点。

我想谁也不会忘记发生在20xx年年底印度洋的那场让人触目惊心的天灾人祸吧！当突如其来的海浪冲垮了正在海边嬉戏的游客和海岸的建筑时，如果你是一名受难者，那时的你最需要的是什么？—是他人的帮助。此时帮助就是生命的亮点，是全人类的亮点，是世界的亮点。

面对这场灾难，全人类都感到震惊、悲哀，但更多的是伸出援助之手，燃起了生命的亮点。小说个人、学校，大至省市乃至国家，捐钱捐物成了社会的潮流，让每一个人在这个初冬的.季节感到一股暖流流过，每个人用自己炽热的心与受难者一起重建家园，这次灾难造成了无数死伤，破坏了无数幸福的家庭，对此家人们悄然泪下，痛不欲生，唯一感到欣慰的是，他们得到了无数的援助和关怀。现在，印度洋周边国家都开始重建家园，不久的将来，我们又将看见一个个幸福的家庭，一张张充满希望的笑脸，看见那片美丽的大海，我不禁想起了人们常挂在嘴边的一句话：只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。

世界大体如此，需要的是人与人的关爱与帮助，正如一首歌中所唱：我们同欢乐，我们同忍受，我们怀着同样的期待；我们共风雨，我们共追求，我们珍存同一样的爱。无论你我可曾相识，无论在眼前在天边，真心的为你祝愿，祝愿你幸福平安！

有人说灾难可以看出一个人的意志，确实如此，但依我看，灾难更多的看出了整个世界的团结，看出了人类之间的互助，看出了国与国之间的友谊，这些都是生命的亮点，是全人类的亮点，是世界的亮点。

物业参观亮点总结范文 第8篇

包装·印刷观摩报告

姓名:黄文新 学号:0124726

一 观摩主题:印刷与设计

二 观摩内容:胶版印刷；瓦楞纸箱印刷

三 观摩地点:南昌典和装潢印刷有限公司:*西嘉成包装有限公司

四 观摩时间:2014年11月4日；11月11日

学习完包装印刷后，真是让我懂得了如何书本打印，装订，包装盒子之类的制作。在这两次的观摩中，通过老师的解说和自己的亲身体验，真是让我受益匪浅。

在这两次的学习观摩过程中让我更加了解了关于书本打印，装订，包装盒子制作的全过程，懂得了印刷技术，电子激光技术，和完整有序的制作流程。看书再多，也不如一次的感受，就好比如读万卷书不如行万里路，它让人了解到工厂里的工作效率，让人明白它的工作原理，让人感叹它的工作技术。

这天天气也很不错。一同同学坐车来到了南昌典和装潢印刷有限公司，一下车，让我感觉到的纸张的味道，颜料的味道，和艺术的气息。虽然工厂不大，但结构有条理，工作有秩序，员工有爱心。我们在这里学习的是胶版印刷，[平版印刷_和[胶版印刷_是一个意思。这种印刷方法是通过滚筒式胶质印模把沾在胶面上的油墨转印到纸面上，但是这种简单的动作也是由大型的机器去完成的，由于胶面是平的，没有凹下的花纹，所以印出的纸面上的图案和花纹也是平的，没有立体感，防伪*较差。胶版印刷所的油墨较少，模具的制造成本也比凹版低。通过观摩这种印刷方式的印刷过程让我了解到它的基本原理，那就是油水不相溶原理； 印版的选择吸附原理；网点成*原理；间接印刷原理。对这几种原理的了解不仅是老师课堂上给我们讲过，毕竟没有体验过，这天让我正在懂得了胶版印刷的工作基本原理。

走进印刷厂，求知的欲望越来越强，首先，我们先观摩了这里印刷前的准备，那就是设计和排版室，这里设备齐全，这里的脚步声匆匆忙忙，也可以看出来他们的工作态度。其次我们观摩了制版的全过程，铁丝网的固定，涂胶，晒斑，洗版到最都完成制版。这些过程历历在目，虽然工序不难，但也要注意好多细节。 在这里，我们同学了解了如何进行大规模的印刷和这些印刷的过程。

这里的工作人员都非常热情的和我们讲述他们的工作工序，也让我们真正知道这些技术的原理，我们同学都很精神饱满的听着，不时手还想去感受下。我们在这里知道了一些装订技术，胶订和骑马钉，这两种装订技术是最普遍和有效率的。这里的每一个生产车间都充满这学习的气氛，同学渴望求知态度人工作人员倍感荣幸，我们走过这里大大小小车间，都有*人员给予我们受学。我们同学也听的很认真，做笔记。

胶版印刷的流程我们都大概知道了，具体细节我们也了解不到，老师的陪伴和同学们的学习态度让我感到很自豪，自己也记下了这里的花花草草。

一个礼拜过去了，渴望已久的印刷观摩课程终于来到了，老师依旧很早就在等着同学们，我们同学有些也都姗姗来迟。这一次我们观摩的是*西嘉成包装有限公司，主要的制作瓦楞纸箱印刷的大厂。同学们都快步的前往贵公司，老师带领我们到达了这间公司，规模大，面积广，人员多，工序难是这间公司带给我的感受。

走进工厂，大把大把的材料--瓦楞纸被运往车间，这里制作只要是空调包装箱，刚开始，迷迷糊糊的走进来了，眼看这里庞大的机器，就只有一两个人看管，真心觉得是全自动化，这里声音比较大，很难听到工作人员为我们讲解，也只能不时请问了老师，这里的工序都是大同小异，排版、印刷、装订、打孔。我们同学似乎对这里充满了喜好，做出来的大纸箱竟然是我们每天都可以接触的大纸箱。我们在这里看到了战战兢兢的敬业精神，也让我们深入体会对待工作的态度需要不断的坚持。

模型压痕切割技术，使得制作成千上万的包装盒子都使得它们的大小完全一致，我也好奇的将他们压痕好的纸箱进行了组合成了一个立体的盒子。最后我们观摩了这里我觉得技术含量最高的技术，那就是激光技术，工作人员也很热情的给我们做了示范，通过电脑做好的模板给激光仪器发信息，然后像画画似得将模型画出来，这令同学们很是惊讶，也让我更加了解到科学技术的不断对印刷的影响，给予他们带来更加科学的制作方法。

对于这两次的观摩，不仅给我们巩固了上课时的知识点，而且给我们带来更多的是学习和了解印刷和包装制作的流程，相信在今后的学习和毕业设计上有很大的帮助。

物业参观亮点总结范文 第9篇

康巴什新区珠江社区妇联充分发挥自身职能优势，集中精力围绕中心服务大局，日常工作高效完成，创新工作层出不穷。

“幸福家园”深入开展，特色突出。将每年11月份定为“邻里月”，连续两年在珠江社区大设“百家宴”，千名居民热情参与;通过开展“好邻里”评选，大批优秀“好邻里”纷纷涌现，典型事迹全区叫响。

“孕婴讲堂”凝聚人气，好评如潮。孕婴健康服务系列讲座场场爆满，资深孕婴专家亲临授课，受到众多妈妈级“粉丝”青睐追捧，百名准妈妈、准爸爸从中获益。

“四点半课堂”试点推行，成效显著。在珠江社区开办“四点半课堂”，帮助家长解难题，免费为孩子提供安全健康的课外学习场所，深受学生、家长一致欢迎。

“暖冬行动”爱心传递，形成常态。“暖冬行动”在帮助城里人清理衣橱的同时，将多余的衣物流向农村贫困人群中，让“帮助别人，快乐自己”的理念无形渗透到每一户家庭，爱心传递正能量。

物业参观亮点总结范文 第10篇

现代物业管理作为一个新生行业。你知道物业参观心得体会是什么吗?接下来就是 关于物业参观心得体会，供大家阅读!

六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。

一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度(前台方面)都会有很大的提高。

二、社区文化方面--文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。

三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。

由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在2 年初步完善的各项规章制度的基础上，2 年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对 年客服工作中人员的理论知识不足的问题，2 年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，2 年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为 年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止 年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，2 年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

我从2 ***年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计23 5件，其中住户咨询 件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 74 件，其它服务 626 件，表扬 23 件。

5.办理小区 d门禁卡4571张，车卡 3 张，非机动车 张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 74 件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。.2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

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2 2 年水利养护工作心得体会

物业参观亮点总结范文 第11篇

镇特色和亮点工作情况汇报

，我镇的纪检监察工作将继续围绕中心、服务大局，认真贯彻市纪委会议精神，扎实开展纪检监察工作，在认真做好常规性工作的同时，重点围绕“四强化，一突破”，即：强化宣教、强化组织、强化自律、强化查办，在基层党风廉政建设上有新突破的举措，创新特色，努力开创我镇的纪检监察工作的新局。

一、强化党风廉政教育，筑牢思想防线

思想决定意识和行为，筑牢思想防线是预防腐败的根本，因而，20我们的重中之重仍是廉政教育工作，重点是从以下四个方面来提升党风廉政宣教水平。

1、落实一岗双责，强化责任意识。按照党风廉政建设一把手负总责和“一岗双责”的要求，请党政一把手每年亲自上廉政党课两次以上，并带头撰写心得体会;同时认真落实好班子成员的“一岗双责”，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，从而增强主要领导抓廉政的意识，强化党风廉政建设责任制的落实，提高党员干部廉洁从政的水平。

2、创新廉政宣教，强化预防工作。纪检工作查办案件不是目的，目的是通过案件的查办来警示后人不要走违法违纪道路，从中吸取教训，为此我们按照“更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设”的要求，精心组织，周密安排，继续强化党风廉政教育，教育的主要方式是组织党员干部观看警示教育片、到廉政教育基地现场教育、组织廉政知识竞赛和演讲等形式，发挥领导带动、典型触动的作用，大力开展示范教育，使党员干部从中得到教育和警示。

3、完善制度建设，强化责任追究。完善机关内部各项制度和村干部考核制度，强化制度的落实，严格履行“一岗双责制”，突出责任追究这个关键，严肃责任追究制度，确保各项制度落到实处。

4、深化六进活动，强化廉政文化。继续推进廉政文化六进工作，将廉政文化从农村延伸到社区，再创廉政文化新亮点。

二、强化组织建设，夯实干部队伍

重点是实施“四项制度”，强化基层党风廉政建设，提升能力水平。

1、实行分片联系制度。镇主要领导联系社区;班子其他成员一人联系一村;镇纪委委员分片联系企业、行政村和社区的纪委委员，全面开展基层党风廉政建设工作。

2、实行汇报交流制度。班子成员间不定期地就各自所联系村和社区党建、党风廉政建设情况进行沟通和交流，通过全面及时掌握基层党风廉政建设工作动态，有的放矢地开展各项工作。

3、实行学习培训制度。重点是对纪检组织网络的新成员进行经常性的业务培训和工作指导，提高他们对本职工作重要性的认识，拓宽他们对纪检监察知识的掌握面，加深他们对制度的理解度，以充分发挥纪检组织网络的整体效应。

4、实行每月例会制度。镇纪委委员每月召开一次工作交流会，对上月工作进行总结，对下月工作进行部署，及时地进行相互沟通，更好地把握工作动态。

三、强化自律机制，明确工作重点

重点是开展“抓学习、抓教育、抓管理、抓督查”，进一步建立健全自律机制，强化自律意识，提高拒腐防变能力。

1、抓学习。主要是抓机关内部党员干部的学习，尤其是要加强党委中心组反腐倡廉专题理论学习，进一步解放思想，自觉践行科学发展观，牢固树立“反腐倡廉与经济建设两促进、同发展”的理念，确保班子内部不出事，机关干部不出事，不断提高围绕中心，服务大局，促进经济社会和谐发展的能力。

2、抓教育。主要是抓好行政村和社区干部的廉政教育，尤其是抓好新上任干部的上岗廉政教育，教育干部牢记宗旨，廉洁自律，善于为群众解决各类问题，自觉做到不滥用权力，不以权谋私，未雨绸缪，绷紧反腐倡廉这根弦，增强自我约束的能力。

3、抓管理。主要是抓重要岗位人员的廉政教育和管理，将掌握人、财、物实权的党员领导干部和有业务处置权的相关人员作为党风廉政教育的重点对象，在用制度规范的同时，强化监督，营造良好的投资创业氛围。

4、抓督查。主要是抓纪委规范化建设，以纪委规范化建设促进机关效能建设，充分发挥纪检监察室的作用，对个别工作不负责任、有违规现象苗头的党员干部及时进行诫免谈话，以点促面，着力打造廉洁服务型政府。

四、强化查处力度，明确办案重点

主要是围绕“畅通渠道、发挥作用、突出重点”来强化案件查处力度，提高办案能力和水平。

1、畅通信息投诉渠道。为了进一步拓宽和畅通信访举报渠道，设立举报箱，公布纪检监察信访投诉电话，及时接受基层群众的投诉、举报，把问题处理在基层。健全信访工作机制，依法依纪处理群众来信来电来访，妥善处理信访突出问题，积极发挥信访在发现线索、揭露问题、澄清是非、保护权益等方面的主渠道作用。

2、发挥部门协调作用。充分发挥纪检、综治、信访的综合效应，集中力量处理遗留问题和群众关心的热点难点问题，尽最大可能避免越级访和群体访，确保社会稳定。

3、突出执纪办案重点。一是围绕中心工作和重点工作查办案件，注重发挥办案工作的综合效应，突出执纪办案工作重点，充分发挥查办案件对预防和治理腐败的建设性作用，今年已查处两名计划生育失职村干部，力争做到查处一个案件，教育一批干部，完善一套制度，治理一片环境;加强对受处分人员的回访教育工作，化消极因素为积极因素。

年，我们在做好以上重点工作的同时，打算在农村基层党风廉政建设上有所突破，具体是“六项制度”执行力的突破。

村级“六项制度”的执行，是农村基层党风廉政建设的一个重要抓手，但对广大的农村干部来说却是一个框框，让他们有被约束的感觉，同时也因 “六项制度”繁琐的程序让村干部有厌烦的感觉，所以执行的效果还是参差不齐，为在此项工作上有所突破，我们打算采取以下几项措施：

一查，查村委会会议记录，查村里的.重大决策、重要项目安排和大额资金使用是否由集体讨论决定，村里的重大事项是否由村民代表会议讨论决定，是否存在由个人或少数人说了算的问题。

二看，看村务公开栏，看每月村务、党务、财务的内容有否在公开栏及时公布，每月的村级财务是否以“流水帐”形式公布，公布是否规范。

三访，走访村民代表和群众，了解他们参加会议的情况和对村里事务的了解情况，了解他们的知情权、参与权、表达权、监督权是否得到保障。

四落实，落实的载体是招投标工作，今年我们在原有制度的基础上进行了再规范，即所有进入招投标中心招投标的村建设项目，必须附上村民代表会议记录，工程实施当中由镇村组成的监督小组全程监督，工程完工后，镇城建办汇同镇纪委、村负责人和施工方进行四方实地联合验收，验收完毕后再进行工程决算，镇财务中心根据工程决算单和招投标文书、招投标合同审批支付工程款，对个别嫌麻烦不通过招投标擅自安排他人开工建设的工程，一律不予支付工程款，谁安排谁负责，既彻底解决村重大事项一事一议的问题，也彻底杜绝虚开工程款的问题，确保小额公共资源交易的公开、公平和公正。

五考核，我们将党风廉政建设的执行情况列入村主要干部的个人业绩考核，直接与其本人的奖金挂钩，对中心工作重点工作进行全程跟踪监督检查，发现问题在全镇通报批评一次取消评先资格，并记入考核档案，在全镇干部大会上进行通报批评。以此来确保各项工作顺利进行。

物业参观亮点总结范文 第12篇

物业参观学习心得体会

—黄伟2013年11月2日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备管理。我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。

物业参观亮点总结范文 第13篇

学校的亮点工作发言稿

尊敬的各位领导：

大家下午好！

现在，我来向大家汇报我校第二项亮点工作——社团建设。

为了创建成功，总结这一年来的工作，用三句话可以概括我们所做的努力。

一、机制保障，促有效。

二、活动实施，抓实效。

三、成果展示，显成效。

下面，我就从这三个方面展开汇报：

一、机制保障，促有效

关于这一点，我们主要做了三件事：1.成立两个小组；2.制定三个方案；3.解决一个问题。

成立的两个小组是：紫梅小学社团创建领导小组和督导小组。组员都是由年级组长及中层以上领导组成，由谢校长担任组长，亲自挂帅，学校对这块工作是高度重视的。

第二件事，制定三个方案分别是《紫梅小学社团实施方案》、《紫梅小学社团创建实施方案》和《紫梅小学社团考核方案》。

在《实施方案》中，对一学年的活动作出具体安排。结合我校场地多、设备齐的硬件优势，体艺教师多的软件优势，我们推出了运动类、艺术类、文学类三个三个大项15个小项的社团组织。特别值得一提的是，我们聘请了浙江省跆拳道二级裁判员徐占强同志为校外辅导员开设了跆拳道社团。

除此之外，我们还制定了第三项方案——《紫梅小学社团考核方案》，这份方案的特点是：1.内容非常全，一共分为8大块内容；2.内容非常细，可以说社团的方方面面都考虑到了。该考核方案与学校《教师绩效考核量化表》又紧紧联系在了一起，学校将社团考核作为教师考核内容的一部分，对社团教师的备课、上课、工作成效作出了具体的量化标准，对社团教师的工作起到了积极的推动作用。

关于机制保障，我们做的第三件事——解决一个问题是：学校将社团纳入了学校工作计划之中，安排了专项创建资金，解决社团创建的经费保障问题。

有了这些机制保障后，社团开始了实施阶段，也就是第二大方面

二、活动实施，抓实效

这个方面，我们主要通过四个阶段的工作进行落实，分别是：第一阶段，商讨申报工作；第二阶段，召开专题会议；第三阶段，开展社团活动；第四阶段，做好总结评比。

第一阶段，商讨申报工作。在申报时，我们重点讨论的是两个问题：1.为什么申报？2.如何亮出来？申报这项工作是和学校办学目标紧紧联系在一起的：学校树立的是全面的教学质量观，注重打造“活力校园”，社团创建有利于完成这一目标。这是我们申报的原因。对于如何才能亮出来？我们想，很多学校也把社团工作为亮点，我们只有抓出实效、亮出成效才能和其他学校竞争。商讨申报工作，让我们创建的目标更加明确了。

活动实施的第二阶段，召开专题会议。一为了明确分工与职责，我们开展了“社团动员会议”；为了分析成效与不足，我们召开了各种阶段性的会议；为了社团工作有所提升，我们召开了各种总结、表彰会议。

第三阶段，开展社团活动。回顾一学年的工作，我们觉得有4个方面的特点：1.普及面广：全校1200多名学生，参加社团的有800多名，参与率达到70%多；2.时间保证：每天下午的3点到3点半时学生最快乐的时间，社团活动都如期开展；3.内容丰富：15个社团，如同为学生准备了一顿活动的饕餮大餐，下面是我们学校平时社团活动的剪影。有（略）特点4.形式多样：除了平时社团的常规训练，各社团还开展了各种形式多样的活动。主要有：⑴小型竞赛活动：⑵展示风采活动。小型竞赛如：这是篮球社团的队内篮球赛；这是乒乓球社团参加县乒乓赛之前的选拔赛；这是硬笔社团组织的钢笔、铅笔字比赛；这是国画山水、花鸟社团组织的绘画比赛；这是软笔社团组织的高段毛笔字比赛。学校要求，像这类的比赛每个社团每学期至少组织了两次。除此这类小型的竞赛活动，每个社团还有各种展示风采的'活动：这是书画、硬笔、软笔社团在校园内的展示比赛的优秀作品活动；这是重阳节慰问退休教师，舞蹈社团的展示，这是“六一”节，声乐社团的展示；我们截取的几段学校社团展示活动视频。大家可以看一看。（略）一学年来，我们学校的社团活动在有序扎实开展着。

创建的第四阶段，做好总结评比。本学期末，学校将对社团的学员根据平时表现、活动成绩评出“优秀社员”；根据社团整体表现，评出“优秀社团”；根据教师年度考核，评选“优秀社团辅导员”。

有了机制保障，活动实施的过程，我校社团在各种成果展示中，开始显现出成效

成果展示，显成效

这种成效主要表现在两方面：1.学生成果；2.学校成果。这里我举例的是一些比较突出的成果。1.学生成效，如：（略）在学生取得成效基础上，学校工作也取得了很多成效。如（略）在今年浙江省第四批艺术教育特色学校创建中，我校顺利通过评审，被授予“浙江省一书教育特色学校”

在这一学年，我们以“抓出实效，显现成效”为目标，努力开展社团创建活动，可能在一些方面还存在不足，希望各位临到能给予意见与建议，指导我们以后的工作，我的汇报就到这里，谢谢大家！

物业参观亮点总结范文 第14篇

今年，我们物业公司进行了为期一个多月的物业管理培训活动，我们学习到了很多物业管理知识，也从老员工身上学到了很多东西，对物业管理有了更深刻的认识，对管理的理解也有了更深入的体会。在这次培训中，我学到了很多东西，受益匪浅。以下是我参加这次活动的一些心得体会：

第一、对物业管理的认识。

通过这一次的培训，我了解到，物业管理有其独特的管理模式、管理理念。

第一、用人性化的管理理念。

物业管理首先要尊重人、用心去发现人的潜能，并以此激发大家自主性的发挥，使人尽其才，才尽其能，才能使其做到尽善尽美。其次要以诚相待，用心感受，从心底里去接受业主的服务;再次对业主要以诚相待，真心真意帮他解决困难，真正做到晓之以情、动之以理。

第二、要以人为本，充分满足业主的需求。

物业管理最讲究人性化的管理，人性化管理体现在管理的事务管理、物业服务的事务管理、小区的事务管理等，以提升物业管理的亲和力和竞争力。在这一年里，我们业主与天府城小区的业主建立了良好的关系，为小区居民带来安全感和放心感。

第三、加强培训，提高业主的满意度。

良好的业主沟通能力是物业管理水平提高的重要保证。

第四、创新管理，人性化管理。

物业管理应该从人性化的管理出发，形成对业主负责任的管理模式。业主的责任首先是业主的责任，业主不仅仅把服务放在第一位，同时也必须承担管理员的责任。业主的责任首先是业主内部管理，业主管理是一切服务于业主的工作，也是业主的义务;业主与管理员之间应该是相互制衡、相互协调的工作，只有这样业主才能各尽其责，全力以赴。

第五、创新管理，人性化管理，优化服务。

一切与业主有关的事务管理都要通过人性化的管理来实现;优化服务就是以最人性化的管理方式进行，人性化的管理就是要做到“尊重人、用心去工作”。这样业主才会将物业管理当成自己的事业来做，而不再是“一无是处”的事务。

第六、开发人脉，形脉网络。

这次培训的主要内容就是开发人脉，我们的主要任务就是开发自己的小区，把自己小区内的业主资料进行整理、分类、归档，形成一个网络结构化的管理模式。这样业主在第一时间里自己也能得到良好的管理，从而更进一步提高业主的满意度，为自己以后的人生打下良好的基础。

物业参观亮点总结范文 第15篇

财务工作的亮点

一、领导高度重视，常抓不懈

县、乡两级领导一直把开展农村财务审计和减轻农民负担作为强化农村集体财务管理、维护集体经济利益的大事来抓，常抓不懈，有力地打击了经济犯罪，切实保护了集体和农民的利益，促进了农村经济发展，维护了农村社会稳定。

二、对全县村会计进行了业务培训

今年3月12日至23日，举办了全县农村会计培训班。这次培训采用了多媒体的教学方式，培训内容丰富且实用性强，培训结束后还对所有村会计进行了严格的业务考试，考试合格的人员发给任职资格证书，考试不合格者不予发证。这在一定程度上对村会计提高理论水平，熟悉业务知识，胜任本职工作打下了良好的基矗

三、建立和完善农村财务管理制度

为全面推进我县农村财务管理制度改革，结合我县实际，制定了《沾化县农村财务管理制度》、《沾化县村干部任期和离任经济责任专项审计工作制度》，建立和完善了《沾化县村级会计委托代理制的实施意见》等，并得到了全面贯彻落实。

四、全面推行村级财务会计委托代理制

自开始，我县村级财务开始推行会计委托代理制，在全县11个乡镇全部建立村级财务会计核算中心，同时会计核算中心与全县438个行政村全面推行会计委托代理制。实行会计委托代理“三权不变”和“四点统一”，“三权不变”即：集体资金使用权不变、集体资金审批权不变、村级财务***监督权不变,“四点统一”即：统一财务制度、统一票据、统一审核、统一建档。

五、村级财务支出推行联审联签制度

为使我县农村财务管理逐步走上规范化管理轨道，我们针对农村财务审计过程中出现的问题，对村级财务支出全面推行联审联签制度。联审联签制度规定，超出一定数额的.财务开支必须由村党支部和村民委员会负责人联合审批并签字，未经联审联签的支出单据一律拒绝入账。否则，将追究报账员、代理会计的相关责任。

六、实行财务公开“阳光工程”

通过定期召开党员和村民代表会议，面对面的及时向群众公开财务收支情况，凡是群众不明白的内容与事项，村干部及时解答，让群众明白、知道村里的“家底”，并收集、反馈群众信息，对群众反映的热点、难点问题实行有针对性的公开。

物业参观亮点总结范文 第16篇

为了进一步把物业服务工作做好，我公司于上月底在秦处和许总的带领下，参观xx物业所管理的两个项目：安顺嘉苑和奥体国际花园。

如今一个月已经过去，现在回想起，当初现场和金鼎物业的管理人员进行了广泛而深刻的交流，感觉到了自己的不足。这一个月以来，本人现就本次考察学习情况的心得总结如下：

1.升降式的路桩和保安的配合加大了小区进出门的管理，分离了车辆和行人的进出，增加了安全保障。同时升降式的路桩能更好的对车辆进行控制，使车辆进出井然有序。

2.马路上正在行进的清洗机和干净的马路就给人眼前一亮的感觉。在我所管理的小区中，每次的巡查时路边和草丛中都能发现烟屁股，但在这两个小区中，我都没有发现烟屁股的存在，还不要说是白色垃圾之类的，卫生情况比较好。同时他们所用的清洗机不但让人有种专业上档次的感觉，而且也可以节约人工的成本。在楼栋大厅机路边垃圾桶等等地方，没有一处小广告及乱涂乱画的情况。

3.两个小区的标志和标识非常的到位和漂亮，体现了管理者的细心。设计上也非常的温馨，真的是温馨提示。在雨水井和污水井的设计中，也采取了井埋在地下，上面做序号标记的办法，既可以避免一定的危险性，外观看上去也很漂亮，而且维修的时候也可以做到一目了然。

4.在管理和工作方面，楼栋大厅的单元信息栏体现了日常物业的工作都在按制度进行着，管理处的各项规章制度及业主的入住情况等也都设计很漂亮的贴在墙上，一目了然。办公桌的文件及维修间工具的摆放的尽然有序，在体现着管理者的`工作态度和细心程度的同时，给人的第一印象也很舒服。

5.印象最深的是金鼎绿城物业所采用的先进的现代化管理工具，集平时我们所做的投诉、维修、回访、房产沟通等等与一体的电脑软件，大大增加工作的有序性和工作的效率。

6.项目对于喷泉和水景的管理也让人眼前一亮，配置的水循环系统大大节约了用水的成本，同时细心的呵护也使河水非常的干净漂亮，是小区的亮丽的风景。

7.在金鼎绿城物业管理人员的陪同下，参观完了两个小区，给我最大的感触就是他们的管理人员的敢于担当和细心的工作态度，参观的过程中发现，每项工作都是在他们的不断的努力下完成，中间也克服了非常多的困难和挫折，但是他们的凝聚力、他们的勇于挑战、他们的不厌其烦，使他们获得了业主的认可、获得了公司的认可、得到了能力的体现，但是现在在他们脸上看到的都是骄傲的眼神。

通过参观学习，使我对物业管理有了更加直观的认识。深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性。同时也感觉到了自己和优秀的物业管理者之间的差距。在下一步的工作中，我会更加认识自己的不足，努力补充、学习。取长补短，让我们的服务项目也能做的更好。

物业参观亮点总结范文 第17篇

我负责的财务部工作，今年感觉还是比较满意的，3月份__离职，财务咳嗽甭韵圆蛔悖疑习肽辏疽滴褚彩窍喽苑泵Γ琠_跟__工作认真负责，使财务部工作开展正常，为公司的运转提供强有力的保证。但是我们都是新人，不能有骄傲的想法，脚踏实地的一步步去坐，财务工作要求细心谨慎，不能有一些差池!

公司目前财务问题还是资金回笼略显缓慢，长期以往对资金链安全及公司信誉度有不良的影响，第一、我们的业务员要加强对客户对账催帐工作，毕竟你们跟客户最熟悉。第二、我们的财务部同事要配合、监督好我们的业务员催款工作。第三、要有适当的奖励惩罚制度。最重要的是各位同事的团结一致，大力配合。

对于其他部门，比如计调部，今年比去年表现好很多，主要体现在计调的速度增加很快，相对比较及时的能拿出行程报价，而且公司加强了采购、签约了一些优秀的地接社，增加景区返利。计调是公司竞争的核心，每一个房间、每一次用车、每一顿餐，我们都要想办法做到价廉物美，一个计调如果能做到这一点呢，必须要跟公司的未来、荣誉挂钩，一次成功的操作可能会增加几个客户，一次失败的操作将失去几十个甚至几百个客户。

门市上半年的成绩比去年有所增加，但是我觉得远远不够，门市占有公司总产量的比例还是太小了，从另外一方面来说，潜力巨大!

最后我们来提一下导游部，这是一个90后为主的部门，导游部其实不仅仅只做导游，而且想办法要发展一些客户，对于在第一线工作的导游，接触客人的机会最多，是否想办法让这些客人成为你的客户呢，从半年的财务报表来看，新导游的客户几乎为零，或许是公司的激励措施不够，但是否也是个人梦想的缺失!

前几天，听__的梦想想去新疆，我觉得很好，人要有梦想!梦想并不一定是遥不可及的，也可以是切合实际的一个阶段性的想法。公司开业之初，我的梦想是一年能盈利一些，让我可以去几个想去的地方旅行、徒步!以前的股东林总当时的梦想是每天可以挣一包“中华”抽抽。所以我说梦想可以是一次旅行、可以是一个”苹果”，可以是车子、房子、老婆;梦想是可以转变的，我们可以失败，不能没有梦想。

我真希望来跟我们走的人都有梦想，从跟我走出去的人寻找另外的梦想，很多老的同事出去，我觉得非常痛心，可以肯定的是我们那里做不好了，也理解他们要去寻找自己新的梦想!

目前我的梦想是，把跟我走旅游做成苍南县最好的最大的旅游服务商，必须把最好放在最大的前面，没有物美价廉的服务，没有品牌的意识是做不成最大的，去年通过数据的统计，跟我走旅行社可能是苍南县旅行社里营业额最高的旅行社，但是绝不是最好的旅行社，我们还太年轻!今年9月份是我们公司创办六周年的时间，中国的小企业平均生命力是4-5年，我们已经过了这个门槛，我希望公司能带着梦想长期发展下去，至于能不能做百年企业，这只能是我们的理想了，如果跟我走员工没有梦想，将离开跟我走，如果跟我走没有梦想，就让他退出旅游市场。

最近根据需要，我们要把公司的人员调整为两大部门。

一、操作部包含计调、财务、导游;

二、销售部包含门市、业务员及公司其他一切可以销售的人员。我们要开始明确自己的分工，销售部负责推销旅游产品营销，负责合同的细节、负责旅游回访，而操作部负责对销售的产品进行采购、安排、带团，双方要多沟通，多交流，细节中含有魔鬼，旅游销售和操作特别要注重细节。

物业参观亮点总结范文 第18篇

我参观的是小城物业项目部，这是一个很大型的一个综合项目，在整个项目的开发中，我深切体会到这个项目的重要性，也深刻体会到了物业的艰辛。

这次实习的项目为期十天，从项目部开工的到投入的，都是一直陪伴我的师傅，每天早晨，他们总是早早就起床，带领我们一路上去参观。这里的工作人员很辛苦，他们每天都要工作到很晚，甚至一个小时都不回家，但是他们都没有怨言，他们都把自己的工作做的这么细致，这么认真，真的让人感动的事让人感动。这次实习让我明白了做事要认真、细心、谨慎，不能浮躁，要保持一颗平常心，做事要有责任意识，要对工作有，要有一颗平常心，这样才能把工作做的更好。

我们这些学生虽然都来自不同的地区，但是我们都是同样的人，都是这样的一个集体，不管在哪里，不管做什么工作都必须要有。

通过这十天的实习，使我了解了现场的一些情况和一些细节。比如在整个工作的时候都不能忘记对小区的保温工作，对于小区门口的安全问题都要做到及时消除，要对小区内的所有物品及时清理，不要让小区内的物品和小区的环境混乱，以免影响到小区的安静，同时还要对小区的所有地方的地面进行仔细仔细的检查，发现问题要及时的汇报，不能拖延，要按时完成，而不能因为小问题而不去做，要尽快的把问题解决，把损失减少到最低。在这次实习中也让我学到了很多在书本上学不到的东西，让我深刻的了解了物业的艰辛和工作的不易。

这次实习，使我深刻的体会到了工作的辛苦性和不易。

在这次实习过程中，我也发现了这些在学校学习不到的东西。比如在工作中一些同事对于物业的要求，我们不应该认为这些东西是不可能的，因为它们都是可以用来为小区的发展和业主的工作做服务的。在物业的这一周中，我们还学习到了很多在学校学不到的东西，比如怎样与同事之间相处，与同学团结合作等。

物业参观亮点总结范文 第19篇

X月X日在公司领导的组织带领下同住宅小区项目负责人在xx花园进行了参观与学习，首先看到保安在门岗认真的立岗值勤，当我们迈入小区后，踏着整洁干净的道路，经过郁郁葱葱的绿化，就像回到自己家里一样温馨。随后来到办公区域楼道参观，整洁干净的地面与楼梯扶手，还有橱窗栏规范的告示、张贴、及相关的.物业管理文件、装修告知等一系列的告示牌。细节化展示，让业主、物业管理人员还有外来人员能够一目了然的了解小区物业的大概情况与物业管理流程。

接下来的座谈讲座，顺安花园的小区项目主任讲解了关于管理处与小区业主之间的管理与收费的重点内容及小区管理的月底总结。

可以看出顺安花园物业管理处是一家执行规范且服务到位的物业管理公司。作为一名同行的物业管理人员，感同身受的体会到他们工作的不易，同时也激励着我们管理人员的工作态度与服务热情！

作为天润国际花园的管理人员，希望管理的小区是一个和谐安定的小区，在以后的工作中首先从规范的管理做起，在小区显要的位置设置橱窗栏，集中摆放关于告示、通知、倡议书、文件等，方便业主阅读，做到及时与业主沟通，了解并解决情况，化解矛盾！从大局出发，在业主与开发商之间做好纽带与桥梁，提高对业主的服务意识，做到规范、全面的管理与服务。创造一个良好的小区硬件、软件环境，让业主感觉到温馨的家园。

物业参观亮点总结范文 第20篇

这次参观物业项目，对我来说是一次难忘的学习机会。我很感激公司能给我们这次外出学习的机会，我也很荣幸的被派去参观，并且在这里我还认识了几位优秀的同事，他们都是我的师傅——张师傅。他们的言行都让我印象很深，受益匪浅。

第一次参观的是位于位于东方城市的东方绿洲，这里面的绿洲大多是一些在东方园内设置的项目，而且也是一座建筑的建筑物，它们的设计有些简洁、不是很简单，但是设计的过程却是一个不断发展的过程。

第二次参观，我们从东方园的建筑布局，它们的布局是不同的，在西南一路开展的东方园，它们的主要建造是：一条路——西南一马路，东南一马路，西南一马路，北面是绿洲大道，西面是国家标志性建筑。

第三次参观时我们参观的是一个国有建筑和城市的建设。这里的建筑是建筑的重要部分，在这里我还学到了很多以前没有接触到的知识，比如说一楼建成的，一楼是建造在一个楼层里面的，楼的建筑的建筑的设计和施工，还有建造的是一个建筑的施工，这里面的建筑很多是我们平时不知道的，但是通过这里的实习，我还是了解到了建筑的一些设计，比如说一楼是在东方园中设置的，二楼是建立在一个楼层里的，三楼是建造在一个楼层里面的，这里的建筑都是用建筑的材料来建造的，这里的建筑都是用材料来做的，而这里的建筑都是用材料来做的。

第四次参观的是一个城市的建筑，这里的建筑很多都是建筑的，这里的建筑的设计也是用材料来做的，这样我们参观完之后我的感受也是有很深的，我们看到了它的建造是如何的简洁，也明白了建筑的一些设计要注意一些细节，比如说，建筑的材料是如何的有规格，用途是如何的简洁的，这里的建筑是用来做施工的，这些建筑都是用来给建造成一个整体，所以建造的是整体的，这里的建筑的建筑有着不一样的建造，而且也是有一些建筑的建筑是用来做砌体，这里的建造也是用来给建筑的，不同的是要按照建筑的不一样，建造得怎么样。这里的建筑很多都是用材料来做成的，所以这里的建筑也是用来给建筑的，这里的建筑有着很多都是用材料来做成的，这里的建筑都是用土石子砌成，在这里我也知道了一个好的建筑的设计就是要用土石子砌成一座房子来建造，这里的建筑是用来砌的，也是用来砌的。还有一个就是建筑的墙也有一个很多的规格，比如说墙的长度是用来砌墙的。在这里我还了解了一下房子的建造的一些规格，房子的建造的标准也是要按照规定去做一些的，这里的建筑是用一些材料做成的。这样我们可能在这里就能很熟悉一些了，也不会去到这里去玩耍了，而这里的建筑也是需要很多人一起来共同来共同做的。

我们到了这里，首先映入眼帘的便是各式各样的楼梯，楼梯是用来建设楼房或者是用来建造建筑。在这里我们可以感受到各式各样的楼梯，比如说楼梯是用来建构的，而楼梯是用来给建筑的。楼梯的建造也是有很多的技术的，如说说在楼梯的墙的上铺上防水砖，这样我们可能会比较容易建造的，而且还可以用来铺设楼梯的，这里的楼梯也是需要很多材料和工具，还有就是建筑的进度，这里有很多的工具需要很多的技术要去做。在这里，我觉得我们在这里的一些建筑的楼梯也是需要很多的技术，比如说在楼梯的墙上铺上防水泥灰砖，这样我们可能就会比较容易建造的。还有就说楼梯的进度，比如说在楼梯的墙上铺上防水泥砖，这样我们可能就会比较容易建造的，这里的建筑也是用很多的材料和工具来做的，而且还有就是楼梯的进度，这些工具也是需要很大的技术要去做的，比如说在楼梯的墙上铺上防水泥砖，这样我们可能就会比较容易建造的，而且还有就是楼梯的进度，这里的墙也是需要很大的技术要去做的，比如说在楼梯的墙上铺上防水泥砖，这样我们可能就会比较容易建造的。这次参观我看到了建筑的一些细部的做法，也知道了很多的做法是不是很好看那些建筑的楼梯的做法

物业参观亮点总结范文 第21篇

参观学习金碧雅苑心得体会

为了进一步把物业服务工作做好，规范工作落实到位。2014年8月11日至8月15日，按照恒大集团金碧物业有限公司安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。

走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区服务理念等。

对于物业服务费的收缴，之前只是学习了理论知识。本次在金碧雅苑学习期间，我实践了电话催缴物业服务费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

物业服务中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，业主对物业服务表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的服务，降低投诉率。我在实践中接听到一位业主的诉求电话，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并电话告知秩序维护部监控室进行调查。客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把物业服务做到行业第一，这些是我以后需要时刻学习的内容。

在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理和服务带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带穿戴整齐给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业服务人员的服务意识都很强，很值得我们学习。我们深深的意识到自己需要学习的还很多很多。

因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

物业参观亮点总结范文 第22篇

我格外高兴，因为今天我们学校三到六年级的同学去参观普罗旺斯小区，我是五年级的学生，也可以参观美丽的普罗旺斯。我来得早早的.吃早餐，回到教师里等学校通知。我早就听说普罗旺斯小区了，听说那里没得不得了，又很多人都想进里面住，虽然听说很美，可我却没进去过，今天我终于可以看一看梦寐以求的地方。不过天空好像不愿意下起了毛毛雨，我非常担心能不能去呢？不过我相信着点雨不算什么。

十分钟过去了，又十分钟过去了，真想马上排队去观看普罗旺斯小区，终于学校广播了：“现在班上排队准备去普罗旺斯小区”我一听见别提多高兴了。主任讲了一些安全和注意的事项就开始了“游行”。因为不是很远，所以不久就到了。我们刚进门就闻见一阵阵香味，“是谁喷香水吗？”“应该是花香”我们议论纷纷，我还是第一次闻到这么自然的花香，我被花香所陶醉。突然一个同学指着远处“哇!你看，”我仔细一看是一座游乐园，我们真想去玩一下啊！可惜不能，这时队伍停了下来，旁边护栏外是一条湖，这时普罗旺斯的经理到队伍前，我们热烈地鼓掌，叔叔说：“现在普罗旺斯的占地面积等于10个荷城小学”真是不听不知道一听吓一跳，没想到居然等于10个荷城小学，可想而知普罗旺斯有多么的打。接着叔叔告诉我们说：“我现在旁边的着条湖是人工湖，是人从地下挖出来的水，这湖的占地面积800平方米，”接着他又介绍：“我们这个小区又29种树，四十多种花，看这是小叶榕，这是银海藻、这是美人蕉、这又是香樟，全小区树木占地2万平方米，现在小区1期400户房屋全部卖完，已经有200户搬进来住，第2期现在还在施工中……”说完队伍又继续往前走，我们一路上看见了很多植物有紫薇、米兰、杜鹃、南洋杉、月季、玫瑰……数不胜数。

这次参观了一个半小时，我们的脚都有些发麻，虽然很累，不过，我很开心，我心想：以后我也要建一个比这个小区还要大，比这个环境还要好的小区，让人们住在里面安居乐业。