劳务课总结报告 第1篇
一年的实践让我学到了很多东西，感觉自己一下子长大了。重要的是让我对自己有了一个很好的定位，并且明确了自己以后的发展方向，还有找到了一种良好的心态来面对一切。在这精彩的一年中，经历了社会上的形形色色和酒店的实践，有苦有甜，欢笑与泪水，我想这应该是自己以后人生路上的宝贵财富吧！
我想我应该是超额完成了实践，不只是在规定的时间上，而且在学到的东西上比预期的要超出很多，内容上要丰富很多，学到了很多原来没有想到的东西。总之，我的所得大大超过了当初的期望值。
从一开始学酒店管理专业，酒店的魅力与酒店的文化从就深深吸引了我，并促使我不断的去学习与实践，去探究酒店里的世界。实践给了我更好的机会，尤其是在北京，在这个到处是顶级酒店的城市里，空闲时间我会到不同酒店，去看，去感受，去学习，有时还会去亲身体验一下不同酒店的服务。每一个酒店都有它独特的文化，在不同酒店中行走，它们独有的文化会给我不一样的感觉。酒店文化的建设对一个酒店来说非常的重要，在我所实践的酒店中，发生的一起非常严重的投诉，其最大的一点原因就是酒店文化没有深入到每一个服务人的心中，之后，我们酒店也做出了加强员工酒店文化培训的决定。这次重大的投诉事件与我所牵连，在与领导谈话中我与我们处理这次投诉的领导借此对酒店文化交谈了很多。之后我对很多著名酒店管理集团的酒店文化做了涉猎，令我印象最深的是利兹卡尔顿的酒店文化培训，我看过广州富丽利兹卡尔顿的新员工培训视频，他们的培训师让我有了毕业想去利兹卡尔顿工作念头，我觉得他们的文化与我所理解的很相像。努力吧！
在最后工作的日子里，我做了我们吧台的负责人，负责管理吧台的事物。再给新员工培训的时候，我着重给他们培训服务人修养，我认为，任何一个员工最慢在两个月后都会掌握工作岗位上的一切事物，但是个人修养却是一个长期地工程。我根据我在图书馆所学到的、在学校中学到的知识、在工作中的体会，针对日常在他们身上发现的问题，为他们进行服务人修养的培训。因为作为他们的培训者，我认为最重要的是引导他们找到酒店文化的魅力和酒店工作的动力，至于岗位的技能与流程相对于此要次要一些，因为找到动力以后，学习其岗位技能也会主动认真起来。在教育界有一种说法，让学生掌握学知识的方法远比让其掌握一些知识重要。也不知道，我的这种培训方法，对他们有没有用，现在效果还不明显，保持联系，以观后效吧！
很多人说，“社会很残酷”“社会上到处都是阴谋与暗算”，我想免不了会有一些此类此类的成分在里面，竞争的不良所至。我想，社会的大部分还是好的。我一年的实践中几乎是在同事与领导的照顾中度过，同事的竞争都是良性的，相互帮助的。也许这是我的幸运，也许我没发现残酷的事，总之，我几乎是在别人的帮助中度过一年的实践，这也教会我怎么来做team work,对，是团队工作，团队精神。在实践之前，我是最缺乏团队精神的一个，因此，我的工作、学习、生活都遇到很多麻烦，我为此付出了代价，我的团队没有放弃我，慢慢的，我懂得了什么是真正的团队。其实我一直知道团队的重要性，只是实践之前和实践初期从来没有实践过，也无法体会其奥妙。我没有一个很好的方法，让自己融入团队，没有一个很好的方法来为团队的提高做贡献。后来通过大家的帮助，通过我的学习，我开始体会到团队的意义，找到了融入团队的方法。等到自己做了负责人后，带领一群人来工作，我觉得那时我才真正明白了团队的意义，因为我需要我所带的团队有团队精神，我需要他们凝聚在一起来完成工作。在给他们培训时，我重点讲团队精神，给他们讲我所遇到的麻烦，我所体会的团队，同时我也是在做回顾学习。所谓团队精神，不是知道了一个定义就能懂得什么是团队的。要懂得team work，就要在实际团队中自己去体会去磨合。
以前我总想着自己把工作做到极致，坚持着付出极大的努力，通过自己来影响身边的人来一起努力，以此来带动整个团队。我是这么做了，我是很努力，可是结果我错了，我个人的努力不但影响不了身边的人，反而我身边的人会认为我在表现，认为我特殊，我或多或少受到了些排斥，因为我的“出众”。在最后的一段时间，与领班的交谈中，领班说过年终的优秀员工奖中我，可是经理说你太出众，反而与西餐厅的团队显得不融洽，我因此失去了这奖。我认为我的想法与思维顺序是对的，可是我的做法却存在问题，直到现在我都没想到答案，就是如果我当时怎么做会跟好一点，怎么做才是正确的,以后自己慢慢找吧，我想多听取老师同学的建议会找到的！等我开始带领一个团队时，有一个人跟我刚来时很像，自己的工作做得很好，可是缺乏团队精神，当我站在我现在这个角度时，我知道我需要他怎么去做，我也知道别人该怎样帮助他，就像我是新员工时一样。于是我想，每一个缺乏团队精神的人，只要他不放弃自己，团队不放弃他，他会慢慢体会到团队的真正意义，team work的思想会慢慢渗入他的思想，想想我不就是这样一点一点走来的吗？我感谢我的团队，我感谢我自己，假如说一年的实践，让我只学会了team work，这也就足够了。
关于梦想与现实，这是我们经理提醒我让我思考的问题，当然这个问题的答案没有那么容易就能自考出来的，直到现在我还在思考。我想这又是一个选择题，不是单纯的选择：a.梦想 b.现实的问题，我认为是要我选择梦想与现实在我的一生中所占的比例问题，这就是我一直在想的原因，不同的时期，不同的环境，这个比例都是会改变的，只要有所改变，就要有所思考。就像在理性与感性之间，不同时间与环境之中，我会做出不同的选择。有时我会选错，可得到的教训往往会成为我下次选择的参考，这也是一种财富吧！我自学中国古代哲学，利用中庸、大学、道、帮我找答案，中国“圆”与“和”的思想一直在潜移默化的影响时代的发展，这个先不说。在个人修养中，我也开始向这方面靠拢，我想关于梦想与现实，我在找其中的平衡，这是中庸；关于梦想与现实，我在找为保持其平衡我该做出改变的顺序，这是大学；关于梦想与现实，我在找保持平衡的方法，这是道。在实行的的时候，儒家的仁义礼智又会起到很大的作用。其实在做好的服务中，中国的哲学也会融入其中，尤其是中庸的思想。这算是我实践的额外收获吧！我要感谢我建议我涉猎中国古哲学的大舅，感谢我的经理，感谢我在国家图书馆的时光。
我想开始与结束的话题，说得有些牵强。什么是真正意义的开始，什么又是真正意义的结束呢？是从到酒店的那天开始，走的那天结束？我想这未必太简单了一点。一年中会经历很多开始，开始菜台工作、开始吧台工作、开始送餐工作、开始负责人工作，之所有的开始都伴随着结束。说了这么多，我的意思就是想说，没有绝对的开始，没有绝对的结束，这就是关于开始与结束的话题牵强的原因吧。开始，我是新员工，慢慢的我是老员工，再后来我是负责人，早后来我走了。要说开始与结束，这便是我最简单的开始与结束。我的实践之旅是结束了，可是我觉得我的旅程才刚开始，实践让我发现了太多的新东西，让我对酒店的很多理念有了新的了解，兴趣告诉我，我刚开始，我刚启程。从满腔热血开始，从满腔热血结束，还有比这个更好的旅程吗？
在实践报告的最后，把我实践的所有总结成一句话：一开始我就爱上了酒店文化，现在我依然爱，并且爱得更深沉！
劳务课总结报告 第2篇
今天是九月十日，我来到__汽车租赁公司实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。
我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就知道该怎样处理了。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。
办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。
一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
劳务课总结报告 第3篇
实习是我们在大学阶段所进行的一项重要的实践环节，通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，并把大学中所学的基础理论知识、基本技能以及专业知识运用到实际工作中去，提高独立分析和解决实际工作中所遇到的问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下坚实的基础，同时，也为我们能顺利与社会环境接轨做好准备。
本次实习，我们从以下几个方面进行了总结和思考，以便为以后的实践和工作进一步打下坚实的基础，也为我们即将走上工作岗位进一步明智了头脑：
一、在实习中学习，在虚心中进步
在为期一个多月的实习过程中，我们各个实习小组成员以身作则，严格要求自己，在圆满完成实习任务的同时，不仅仅为我们的母校西北师范大学赢得了良好的社会声誉，也传承了百年师大的优良传统，不仅仅圆满完成实习任务，锻炼了自己，也深深感受到作为一名师大人的光荣和自豪。
在实习的过程中，实习生们学习到了课堂内所无法学到的东西，也用这次宝贵的实践机会检验了自己几年来所学到的专业知识和公共基础知识，如心理学、教育学等等。得到了多年来知识理论体系的进一步升华。当把一个知识理论反过来从学习者转化为运用者的时候，我们会发现知识并不是那么教条，实际上是灵活多变。
实习，不仅仅是对自己所学知识系统的全面检验和应用，更是一种全新的工作方法和全新的工作理念的转变。有部分同学之前就参加社会教学，已经掌握部分教学方法和教学技巧，能够有效地控制整个课堂。但是经过这次实习，还是认识了一些以前教学过程中的不足和欠缺。在实习过程中，不仅仅在起初听指导教师的课，到后来实习生之间相互听课也形成了相当规模。同学们能够互相点评，指正，着实提高了每个人的总体水平。
在教案写作上，刚开始学生也显得很拘谨。在实习学校指导教师的精心指导下，一篇篇洒脱的教案脱颖而出，这也是一种进步！我们在实习过程中，不仅仅从实习单位指导老师那里学会教案写作、课堂控制技巧，更学会了一些传统的、基本的教学方式方法和教学理念。
在实习过程中，实习生们虚心请教，不耻下问，在实习单位尽职尽责，按时完成教学任务，完成指导班主任所部署的班级管理工作，得到了各实习单位的普遍称赞。从教案写作至班级管理方式各个方面，实习生们无不都是虚心，谦虚的请教的。
通过这次的实习，到最后的收尾工作阶段，经过我们在各个实习点的考察和了解，各个实习点指导教师以及单位主管领导对我们的实习生工作都给出了高度的评价和肯定，有大多数的实习单位甚至提出和我校长建立长期的合作关系，专门设立音乐学院学生专业实习基地的想法。我们对此都感到十分欣慰，这至少说明，我们的'
的实习生以身作则，严格要求自己，将师大的良好形象树立在了各个实习单位，为母校争得了荣誉。
通过这次实习，实习点指导教师对实习生的点评中无不表现出对百年师大以及我们这些现代师大学子的赞扬。尤其是兰化三中的漆志鸿老师在发言中提到：实习也是一个学习过程，而且我们是互相学习的对象。实习生的到来，给各个实习点注入了新的活力和新的教学力量，实习生在实习过程中不仅仅实践了自己的专业理论知识，而作为实习单位也同时吸收了实习生多样化的教学思维和教学理念可能或多或少的这些年轻学子身上看到一股新生力量吧。二者可谓是寓教于学、寓学于教。
二、潜心角色转换，立志寓身于教
在实习的过程中，往往都会经历一个关于角色转换的问题，有些同学能够很好的将自己化身为一名人民教师，而往往也会有部分同学不能够成功的进行角色转化这个环节。
角色转换，指的是在一定的环境下，实习生能够成功地将自己从一个学习者成功转化为一个教育者。撇开自己固有的学生身份，首先自己将自己看作为一名人民教师，只有这样，我们才能够更好的以一名人民教师的标准严格要求自己。
在本次实习中，我们各个小组同学积极、及时的转换各自的角色，及时、成功的将自己融入到人民教师的队伍之中去，主要体现在以下几个方面：
1、班级管理方面。班上每一组的同学几乎都安排了实习班主任的工作，所以，每一位同学都将自己按照一位正式班主任的标准严格要求自己。都能够按时到达工作岗位，严格按照原班主任的安排来完成各项实习任务，不仅仅充实了实习生活，更是提升了实习生们的班级管理经验和更新了实习生们的班级管理理念。实习生们写出了可行性很高的班级管理计划和各种活动策划方案，积极主持展开各类主题班会，深得实习单位学生的喜爱。
作为一名班主任，我们虽然是前面挂了一个“实习”的头衔，但是我们从来没有因为自己是一名实习班主任而放松对班级的管理工作和原校指导班主任安排的各项工作，更是将自己当做一名正式班主任的标准来严格要求自己。
现在的孩子基本都是独生子，个性很强，以自我为中心的他们缺少与同学之间相处的能力等。我们都必须教育纠正。这样既可以培养他们的团结意识，还可以通过活动来加强集体荣辱感。我们也从组织活动的过程中学习到了怎么和学生沟通等问题。作为音乐老师，不仅要教学生音乐，让学生在音乐中感受音乐给予我们心灵的净化是相当重要的，我们在音乐中感受到快乐，感受的大自然等情景。培养学生的想象力。并从音乐中释放自己。
2、教育实习方面。在教育实习层面上，我们每一位实习生都能够按照原先的教学计划，有序、有效地展开教育教学工作，能够按时备课、按时上课，保质保量的完成每一课时的教学任务。
而且在有些学校，例如XX市第三中学和兰化第三中学，因为这两所中学正在进行大规模的基础设施建设，所以教学条件相对要艰苦。而我们的实习生没有任何怨言，任劳任怨。
兰州三中目前正在进行综合教学大楼的建设，所有校内原教室全部拆除并以临时搭建的活动板房作为教室，室内只有电源插座，而其它原有的投影仪等设备一概拆除并存放至仓库之中。而兰化三中的情况是一校两区，就是说实习教师要来回奔波于“两个”实习校园，刚刚在这个校区下课，又要匆匆赶到另外一个地方去上课。条件实在是艰苦。而实习生们克服了一切困难，正常进行着学校安排的教学任务。
3、讲台实践方面，“老师”们设计的一个个课堂教学活动让学生们津津有味，流连忘返。实习生们一开始就进行了紧张有序的实习环节，首先进行听课，接受和了解在校指导教师的教学方法和教学理念，取长补短，强化自身教育教学能力和班级管理能力。为期1—2周（各个学校应情况不一因而听课安排的时间也不一）的听课结束之后，实习生们开始了教案的写作和试讲工作。在实习单位指导教师的悉心指导和教育之下，实习生们写出了一篇篇优秀的实习教案，得到了指导教师的好评。实习教案完成之后，实习生们还要进行一项简单的试讲环节。当然，试讲也是因单位而宜。到实习开始的第三周，开始了正式的上课环节。各个小组捷报频传，一个个小“老师”们体会到了当老师的苦和乐。当然，也有个别“老师”因为准备不充分而导致第一节课上的不成功片段。比如过分的紧张导致口齿不清，说话结结巴巴等等现象，但是经过长时间的讲台锻炼，“老师”们开始越来越对于这门特殊而又普通的音乐课感到得心应手。而且不断创新出各种教学方式方法，课堂活动层出不穷，师生互动推陈出新，深得学生的喜爱，课堂效率大大提高。
三、人生中的第一个教师节
又是一个9月10日，一个属于人民教师自己的节日，一个属于我们从教生涯中的第一个教师节！
第一个属于自己的节日，心里不免要多上几分欣喜，几分欢乐。在第一个属于自己的节日里，我们首先为多年来辛勤培育我们的老师们致一声：老师您辛苦了！
我们在实习期间走上讲台，成为“人民教师”。而转眼间，在各个实习点已经度过了为期两个月的实习生活。在教学方法、与人相处、待人接物以及自身综合素质方面我们均获益匪浅。在经验丰富的老师的指导下，我们对中学的音乐教育教学在一步一步地了解和进步。
实习第一周的星期四是教师节，是天下所有教师的节日。我们看到有些学校教室的黑板上都写着学生们给老师的话语，学生用不同的方式表达对老师的感谢和喜爱。好多老师都舍不得擦掉学生的心意，自己准备的小黑板给大家上课，这让我们都很感动。
实习结束了，我们回到了母校继续学习。现在我们每天都能保持一份最积极的心态去面对学习，我们会很努力地使自己尽快成长起来，在接下来的学习中，我们尽可能去帮助老师们多分担一些工作，不断的充实自己，争取早日成为一名优秀的人民教师！
四、献礼祖国60华诞文艺之花竞相绽放
实习生们进驻实习点的时候，恰逢建国72周年的临近，所以各个单位都在举行国庆节的节目排练和预演工作。实习生的进驻无疑是给各个单位增添了一支有力的力量。实习生们排练节目，出谋划策，积极筹划各种演出方案。
在9月下旬进行的第八届XX市中小学校学校园艺术节上，实习单位的各色节目夺得了各类奖项。当然其中也少不了广大实习生们辛勤的汗水。兰化一中还在此金秋之时适逢校庆，所以实习生们一天跑上跑下，东奔西走的发送请柬，制作海报等等。
在举国庆祝_成立72周年之际，各个学校的活动也丰富多彩。由于我们的专业，部分学校组织学生进行“祖国颂”等庆祝活动。要求教育青少年学生铭记革命历史，继承光荣传统，弘扬民族精神，立志报效祖国的思想。激励学生具有积极向上乐观进取的精神。也同时丰富学生们的校园生活。做为我们实习的重要活动，我们实习带队老师和实习生也给与了重视，在我们的共同努力下，学校对我们的表现也给予了肯定。我们专业的作用也体现的淋漓尽致。这同时也锻炼了我们的组织能力。
兰化三中进行了迎国庆合唱比赛。在实习教师们和实习单位师生的一直努力下，兰化三中在此次合唱比赛中勇夺第一，为兰化三中夺得了荣誉体现出实习生们扎实的专业基础和灵活的节目排练方式，得到兰化三中上下师生的一致好评和赞扬。实习生们的辛勤劳动不仅仅是为实习单位争得各项荣誉，更是为伟大祖国的60华诞献上了自己最衷心的祝福。
五、甲流病毒当前来，实习工作不可挡
在这次实习过程中，我们遇到最大的挑战就是甲型流感的侵扰，学校也建立健全学生健康信息汇报制度。实习单位每天坚持学生的晨检工作。
首先，母校给我们每一组组长统一安排部署了实习生健康信息汇报制度，即小组内每一成员有任何健康状况的异情，立即上报学校学生工作教师。就上报数据进行分析和确认工作，以便于甲型流感的早发现、早治疗、早隔离方案。组长必须每天向学生工作的教辅教师汇报一次。
其次，学院就甲型流感的一些防治措施的相关知识全面、及时、广泛的发布和通知到每一名学生。首先保证学生能够正确认识该疾病的威胁性，全面提升学生的自我保护意识和重视程度。
在实习单位，我们也同样严格要求实习班级的学生每天坚持晨检、坚持教室内的消毒工作。
第三，坚持信息的畅通和及时。因为我们并不固定在母校，而是每天奔波在实习单位，学生公寓，学校之间，途中还要挤公交车，成了最大的易感人群，所以我们每个小组都及时的将信息准确、及时上传到学校。从源头上尽可能的减小了学生感染的可能性。
实习生所展开的这些措施，不仅仅保证了每一位同学的健康问题，更是保证了实习工作的正常进行，同时也得到了实习单位和学院的认可和赞同。
六、依托现代化手段，展开新课程教育
在此次实习中，我们每一位实习生得到了充分、全面的锻炼，教学能力和管理能力等方面面均有了大幅的提高。首先体现在多媒体音乐课的教学上。
因为部分同学的计算机操作水平以及对office办公软件的操作掌握程度参差不齐，尤其是以power-point的掌握程度和操作，直接影响着在新形势下多媒体音对音乐课教学的正常进行。
在这次实习过程中，部分的学校还是将音乐课在多媒体的音乐教室来进行授课，在这样现代化的教学设备和教学环境下，我们势必掌握计算机的基本操作，尤其是在中学音乐课的教学上。有些同学也同时开始认真的学习关于windows中的office软件，虚心地向懂的同学请教，在自己努力下制作出了比较成功的课件。
而在这种新时代的多媒体教学手段中，我们也明白了在我们经常所听到的“新课标”这个词汇的真正含义，那就是教师只是一个引导者，将课堂的主动权交与学生手中，而在整个教学的期间，教师不断的启发、引导他们往既定的教学目标前进，让学生完成独立思考，问题独立解决或者团队解决等等。
在应用多媒体设备这种“铁家伙”的同时，我们也很明白，它仅仅是辅助教学的一个工具而已，它只能形象、生动的播放图片、声音、文字、视频等等信息载体，而我们所传授的知识却是灵活多变的，是抽象和形象的结合。尤其是对于音乐这一门艺术修养类课程，更是要借助这样的设备，来进行抽象主题的形象化转换。只有做到了这样，我们才能够全面地、正确地解放思想，进一步取得新的成绩！
七、实习成果
经过为期两个月的实习工作，各位“老师”们深感发生在自己身上的变化，也开始默默将自己这种“成功”书写在了实习总结之中。