烟草公司315报告总结 第1篇

1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，x区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

2、假烟销毁活动。x区局与x区_门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356、3条，烟丝1640千克。

3·15国际消费者权益日已经到来了，市工商局全面做好“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：

烟草公司315报告总结 第2篇

为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点，全省各地结合实际，纷纷开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。

一是充分依托新闻媒体，构筑多层次、全方位的活动平台，广泛宣传年主题，扩大社会影响。各市、州、县在各地报刊、杂志、广播、电视、网站上创办“3·15”专刊，开辟《特别栏目》，公布投诉、举报电话，刊登重大典型侵权案例，发表纪念文章，解读“消费与服务”年主题等等。省消委分别与《湖北日报》、《今日湖北》、《楚天金报》、《长江商报》、《武汉晚报》、荆楚网、湖北经济广播电台等新闻媒体开通了“3·15”在行动咨询投诉热线，定时安排专人接待消费者咨询，受理消费者投诉，为消费者排忧解难，开辟“3·15”专版，宣传“消费与服务”年主题，联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了2009年度侵害消费者权益的典型案例。黄石市消委在黄石电视台新闻直通车上连续宣传报道八天，每天一个专题节目，内容有案例点评，领导专题访谈，消费教育等，并在《黄石日报》、《东楚晚报》、《黄石周刊》、黄石人民广播电台上开设“3·15”专栏和“消费维权热线”。荆州市消委采取现场咨询服务与电视台演播室、热线电话、短信平台、网络论坛相结合的“五位一体”新模式，使“3·15”宣传纪念活动做到广播有声音、电视有画面、报刊有文章，网络有信息，不仅增强活动的实效性，而且还提高了活动的互动性。孝感市消委在《孝感晚报》和孝感人民广播电台上开辟专栏和热线，将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进行连续报道，在社会上引起强烈反响。咸宁市消委在《咸宁日报》上开设专版，刊登市委常委、副市长胡立山的讲话，市工商局局长沈卜桂就年主题答记者问，以及2009年度全市消费者申投诉举报情况分析，并在《南鄂晚报》上发布2009年消费投诉热点，十大维权案例及分析解读。鄂州市消委在报纸、电台、电视台和网络上进行立体宣传，首次利用电台直播车现场转播“3·15”纪念活动实况，首次与报社、学校联合组织“小红帽记者团”到“3·15”纪念活动现场进行采访，并在《鄂州日报》公布了2009年20大侵权案例。仙桃市消委在《仙桃日报》上围绕2009年度消费维权工作，进行大篇幅、大版面的成果宣传，同时还在仙桃电视台、仙桃广播电台、中国仙桃网上开辟专栏，大造宣传声势。潜江市消委先后在潜江电视台、《潜江日报》、《潜江广播电视报》等新闻媒体上开辟“3·15”专版。各地充分利用现代传媒手段，共同搭建一个由短信、网络、报刊、广播、电视等多媒体构成的立体宣传平台，保证了各类媒体对全省的“3·15”纪念活动从多角度、全方位进行宣传报道，从而形成了强大的舆论宣传声势，有效地推动了“3·15”系列活动的顺利开展。

烟草公司315报告总结 第3篇

为了迎接和纪念第33个“3·15”国际消费者权益日，更好地宣传贯彻消费维权法律法规，充分宣传“携手共治 畅享消费”年主题，XX工商局、自治区消费者协会将在全区组织开展隆重纪念国际消费者权益日宣传咨询服务活动。

会上通报具体活动方案如下：

1.组织举办“携手共治 畅享消费2015年‘3·15’国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动”。“3·15”当天，自治区工商局、自治区消费者协会与呼和浩特工商局、呼和浩特市消费者协会将在维多利国际广场举行大型的宣传咨询服务活动，同时举办“月月3·15”活动启动仪式。

2.联合主办 “3·15消费维权电视特别节目”。2015年，自治区消费者协会将与各盟市消费者协会联合首次举办“3·15消费维权电视特别节目”，通过电视特别节目的影响力进一步推动消费环境健康发展。3月14日晚20点，特别节目将在各盟市广播电视台、自治区消费者协会消费维权网站、正北方网、新浪网等媒体同时播出。

3.继续开展3月份“消费维权宣传月”和“万家企业诚信承诺联盟”活动。针对社会上存在的大量不讲诚信损害消费者权益行为，紧紧围绕“携手共治 畅享消费”年主题，采取以案说法、专家访谈、跟踪暗访等多种形式开展集中的系列宣传活动，弘扬社会诚信，公开揭露严重损害消费者权益的行为。

4.总结和研究《消法》实施一年来的成效和典型案例，动员媒体进行广泛宣传报道，以进一步扩大《消法》的认知度，促进全社会落实法律规定的各项责任义务。

5.强化年主题重点监督工作和投诉工作的宣传报道，加强与广大消费者、社会有关方面的沟通互动，反映消费者诉求，争取社会支持，谋求良好效果，促进行业自律和消费环境进一步好转。

年3月14日，自治区工商局将在八楼会议室组织相关部门和相关处室召开新《消法》实施一周年座谈会。

年，自治区工商局、自治区消费者协会将加强和推动消费维权配套法规、规章的完善工作。积极与当地人大、政府联系，推动《内蒙古自治区实施办法》的修订工作。

烟草公司315报告总结 第4篇

2016年全省各级消费者组织紧紧围绕“消费与服务”年主题组织开展了以“关注民生、服务经济、促进和谐”为主要内容的宣传纪念活动。通过开展消费维权法律知识竞赛、“3·15”我们在行动大型直播和“3·15”专题晚会、现场咨询服务、市民有约、行风热评、维权热线等活动取得了良好的社会效果。

1、主题突出。黄石、襄樊、荆州、孝感、潜江、随州等地消委在市政府、市工商局的领导的支持下，与社会各界通力合作，以舆论宣传为导向，制作“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为主题的专题电视节目，大力宣传了“消费与服务”年主题，形象再现了保护消费者合法权益是全社会的共同责任。黄冈、咸宁、宜昌市消委坚持以人为本，群众利益无小事的宗旨，以“消费与服务”年主题为主线，充分发挥消委各成员单位的职能优势，向城乡广大消费者大力宣传消费知识，农业科技知识，提高广大消费者的识假甄别能力，不断增强消费理念和消费意识，开展的系列活动赢得了社会各界的广泛赞誉。

2、切合实际。武汉、鄂州、荆门、十堰、仙桃、恩施、林区消委为了突出“消费与服务”年主题，更大范围地唤起广大消费者的自我保护意识，结合本地实际，对消费者普通关注的水、电、媒、气、商品房和农资产品等热点、难点问题，有针对性地组织职能部门向消费者宣传法律、法规，为帮助消费者鉴别真假商品，组织了名优企业、商家现身说法;为促进企业做好售后服务，组织有关企业送知识、送技能、送服务下乡活动，荆门还举办了“3·15德高防水，心系万家公益维权”活动，深受广大消费者的欢迎。

烟草公司315报告总结 第5篇

通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。

国际消费者权益日活动总结的分享到这里就结束了，希望可以帮助到你。