团支书工作收货总结 第1篇
在银行工作的这一年时间中，我个人的能力是得到了较大的提升，同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理，也更是对未来的生活有了更好的规划。现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结，让自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，认真工作
在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态，认真的在现在的岗位上做好每一件事情，更是将自己分内的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求，我都是有尽可能地去做到，争取让自己能够在工作中有更大的收获，更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让自己收获到更大的成长。
二、多加学习，提升能力
工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。在自己遇到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让自己在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的.交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能够让自己收获到更多的成长，也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，学习好的方面，改掉坏的习惯。
三、个人的不足
当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的交流中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。
面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平时的时间中我也是会争取让自己更加努力地去成长，同时也是通过学习来促成自己更多的转变。未来的时间我也是会努力的让自己去成长，去更好的让自己将本职工作都完成好，当然我也很是希望自己能够通过自己的努力奋斗来让自己在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望自己能够将我的工作都完成到位。我也相信自己是有实力在目前的工作岗位上完成好本职的工作，同时获取更好的发展。
团支书工作收货总结 第2篇
我班丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员同学参加校、院举办的各项文娱活动。并依照每个人兴趣召开班会团活，使每个人都能参与其中。在院里举办的篮球赛、119防火节、冬季越野赛、各种讲座等活动中，我班全体同学热情积极参加。本学期我支部以开展了四次班级团日活动：《参观博物院，了解历史》、《篮球友谊赛》《班级聚餐》《缤纷校园？有你有我》等。这些活跃了班级气氛和促进了同学的感情联系，并取得了圆满的成功。
团支书工作收货总结 第3篇
讲完了这么多，我总结下第二个主题——荣誉！
首先是张敏敏和张洁在省，校获得一系列奖项，实在很多，为学院和班级都很有贡献。
在金子的带领下，我们班级的舞蹈幸福获得了院二等奖，这好像是在班级自我组织的节目中的最高奖了。
同时我们班级的心理情景剧也是获得了院一等奖，非常难得！我们的参赛队伍这么庞大，但是最后还是拿下！
同时我和金子也是和其他班级的同学参加了校迎新，获得了奖项。
我和金子也在学院的演讲决赛中获得了名次！
团支书工作收货总结 第4篇
所以下面我要进入我总结的第一个主题——感谢。
我要感谢我们的助班，党代们。同学们，拿出你们的左手和右手，用最热烈的掌声感谢他们！哲洋学长，梦迪学姐，真得感觉你们是非常好的助班。我们班级的收音机，学长的学习方法介绍，还有很多…我们的雯洁姐，党代！从生活到学习，一直很温馨的付出着，感谢你！
我要感谢我们的第一届班委班子。“团支书，组织委员，宣传委员”你们作为这个班级坚实的脊背，真的付出了很多很多。我和团支部的三个委员交流地时候很能够感觉到他们做事情的认真。
沈骁，很有自己的个性和想法，我依稀记得你和我说如何开展班级活动，给我提创意和点子，你很积极地开展了一些活动，你曾帮助复印马伦，马哲地复习资料，请哲洋学长，梦迪学姐给我们讲选课地注意事项！和你合作，我很开心！
小红，有点撒娇，有点孩子，我也很感谢你，你对班级一直在付出，班级地双学和其他活动基本上没有少过。班级的这次班会也是你很沈骁两个人辛苦组织起来的！
毛珊，也有点小可爱，班级地那个活动记录，一直是你在默默地做着。还有班级地双学，班级其他活动，都没有少过你的付出！
顾青青，一个学习态度非常好的科研副班长，我谢谢你，学院办公室组织的一些活动在落实到班级的过程中，是你在幕后好好做，还有班级的通知有时侯也是你默默地在做。
龚驰，纪律副班长，班级的早晚自修情况由你负责，也许工作是很简单，但是这些正是一个班级成长过程中非常必须的。
陆沈青，学习委员，感谢你，班级的很多事情你都在做，其实你真的很尽责，我们的选课，是你主要在一手操作的，还有班级的一些期末作业也是你在认真做，我感谢你！
*，劳动委员，我非常非常非常感谢你，这个学期刚刚开学地时候，我们班级地卫生情况非常糟糕，都是倒数的，但是正是在你后期地努力下，我们班级地卫生情况非常好，几乎每周都是卫生第一，也被评为学院文明示范班级，大家感谢你！！
金子，小可爱，作为一个文艺委员，你做得非常出色，班级的迎新是你一手操办的，班级的心理情景剧，你是个出色的演员，同时也可以看出你是一个不错的导演！
方正仪，有段时间班级的通知都是你在负责，同学们可能忘记了，但是我记得很清楚，后来甲流猖狂，也许同学们不知道，但是我知道，当时班级内是你，在仔细地留意着班级同学们的体温情况，每天及时地向我汇报班级的情况!同学们，你们知道她做这个事情做了多久吗？从开学时不久到上个星期！你们可能都不是很清楚，但是我非常明白！谢谢你！
许琪梅，二哥，很多同学可能也不是很清楚你们到底做了什么，但是我很清楚，你们留意着班级的更加多的小细节，同时我感谢你们，是在你们的全力帮助下，我们班级的心理情景剧获得了全院这么多参赛队伍中的第一称号，感谢许琪梅的精彩旁白和活动策划，感谢你！感谢二哥在背景音乐方面的默默付出和创意自我介绍活动中的搞笑动作！感谢你们！
张敏敏，小明其实我感谢你们在班级上次的体能测验中对我们班级的付出。同时我真的要对你们表示抱歉，真的是我的工作失误，我没有很好地给你们安排其他工作。
团支书工作收货总结 第5篇
本学期，我园保教工作在全体教师的共同努力下，已接近尾声。现总结如下：
一、学习方面
首先，充分利用教研时间，组织教师学习对教育教学工作具有指导性作用的文章，从理论知识到具体教育行为的实施，从集体学习的个性化学习次，从教学的预设到生成，内容广，理念新，帮助教师切实有效地解决了一些课改中遇到的问题。
其次，重视每次外出学习的机会，争取更高规格的学习。例如：送骨干教师听专家讲座，观摩活动，提升教师的教育理念，开阔教育思路，快速提高教师实践、操作课程的能力，同时，要求走出去学习的教师回来后能够将学习到的最新理念、最好经验，即使地向全园教师传达，并组织教师学习有关资料逐渐地内化成自己的观念，创造性的运用到教学中，以达到全园教师共同发展的目的。
二、一日活动的安排
大力推广课改经验，促进教学的发展。今年的小班从入园起，在课改班的经验基础上就全面开展区域学习和区域学习相结合的课程模式，特别是区域模式常规的培养，区域空间地安排与利用方面，避免了走弯路，使小班幼儿较快地适应了幼儿园的学习与生活。而中、大班在上一学期的基础上，区域学习的组织、指导、空间的利用上都有了进一步的提高。
合理安排一日活动时间。本学期，为了使区域学习与集中学习的时间分配更合理，我们在时间上进行了调整，每天上午9：30—10：50为学习时间，在这段时间里教师保证30分钟的集中活动和50分钟的区域活动。但时间的安排上并不是一层不变的，可根据班级的具体情况随时调整。
三、教、科研方面
充分利用教研时间，紧凑教研步伐，提高教研质量。在教研中，及时总结、反馈教师在实施课改中出现的问题。年段长带动教师共同探讨课改中存在的困惑，集集体的智慧，共同探讨、找出最佳的解决方案。在每人每期一次的优质活动中，要求教师在活动组织中能够体现课改要求，评课中能够体现课改新理念。通过这些研讨与交流的活动，提高教师课改能力，带领教师迈出课改新步伐。
针对户外活动教师的指导跟不上的`问题，本学期，经研讨，加强户外体育活动的区域化指导，使区域明显化。小班年段还以贴小点点的方式，结合活动后的评价，深入了解幼儿参加活动的情况。收到了一定的成效。
四、环境创设方面
本学期，在环境创设方面，教师将各层走廊上围墙的内墙土上艳丽的色彩，再贴上泡沫板，经教师的精心装饰，即成为孩子展示作品的好地方。经过教师装饰的幼儿作品，稚拙又不失美观。在教师与孩子共同努力下，狭窄、简陋的走廊给人一种眼前一亮的感觉，孩子们经常在此逗留，指指点点地评价、欣赏着自己与同伴的作品。
本学期，在教育教学活动组织上，教师们尽量为幼儿提供丰富的活动操作材料。材料的投放体现科学性、丰富性、层次性，使每个幼儿在活动中都能找到适合自己的学习方式，使每个幼儿的能力、个性得到发展。
五、家长工作方面
本学期，在每期一次的家长会中，教师向家长传达了我园的教育教学指导思想和发展方向，并通过小、中班家长“家园同乐迎新年”亲子活动，使家长进入我园教学的第一线，通过亲自参与孩子的活动，切实感受我园教育、教学的实施情况及孩子的发展变化。通过系列活动的展示，家长对我园的教育、教学工作有了更进一步的了解，同时给予我们大力地支持，丰富了我园的教育资源。
六、教师的成长
通过一学期的努力，本学期，在业务方面，老师们有了不同程度的成长。颜阿娜、陈薛艳教师参与五幼点讲弟子规故事比赛分别获得三等奖二等奖；陈薛艳教师参加安海镇教师讲弟子规故事比赛获得二等奖。
本学期，我园还组织了自制户外体育器械比赛，教师们设计了各式各样的户外体育器械，并计划在下一学期进行推广。
一学期的工作，在收获成绩的同时，也存在一些需整改的问题：
1、我园的科研能力有待加强。本学期虽然有制定科研计划，但开展效果不理想。科研小组的科研能力有待加强。
2、教研工作开展的虽然实在，但档案建设不够完善，需要加强教研档案的归档工作。
3、在开展探究性主题活动方面，教师对主题活动向纵深发展把握不好，这方面的能力有待加强。
4、在开展区域活动方面，还需加强教师合理利用空间、投放活动材料、实施活动指导的能力。
团支书工作收货总结 第6篇
今年上半年，护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求，护理部要求各护理根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进
针对护理一级质控相对薄弱问题，护理部及时召开护士长会议，确定护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。
三、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施
重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的`落实，上半年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
对过去工作的总结和分析，是为了在下半年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。上半年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在下半年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
团支书工作收货总结 第7篇
只有经历过，才能切身体会到教师工作的不易，尤其是班主任工作。都说当班主任是一件费力不讨好的事，想想这句话对，又不完全对。班主任工作很辛苦，班里的每一个学生每一件小事都要记挂在心，有时候还得不到学生的体谅。当了实习班主任之后，我也确实体会到了这两点，班级管理真是一件很费力的事，需要班主任具备多方面的技能和素养。但是除此之外，更多的是收获。对班里的八十多个学生，从完全陌生到逐渐走近到互相了解，这是一个非常美好的.过程，中间有过矛盾有过磨合期，但更多的是师生相处的快乐。经过三个多月的班主任工作实践，通过实习学校老师的指导和我自身的观察、学习、体会，我把班主任工作最需要注意的几点归纳如下：
一、威信。
作为班主任，一定要在班里有威信，威信即威望和信誉。班主任的威望会让学生从内心里生出敬畏，而信誉又会让学生信服。即威信不单靠严格的管教，还要依赖班主任的人格魅力。严格的管教只会让学生表面信服，只有班主任的人格魅力征服了他，他才会由衷地服从于班主任的管理。这样老师学生一条心，整个班级才有凝聚力。
二、严慈相济。
一味的严厉只会让学生惧怕班主任，像老鼠见到猫一样，长时间处于这样一种被动压抑之中，将对学生的身心产生一种不良影响，从而导致厌学、逃学、辍学等。教师要关心学生，成为学生信赖和喜欢的朋友。因为教育不能没有爱，没有爱就没有教育。当学生认识到班主任真心爱护他关心他时，无论你是耐心地帮助还是严肃的批评甚至是必要的指责，学生都会乐意接受。这就是所谓的“亲其师，信其道”。而且要给学生平等、普遍的爱，让所有学生都感受到集体的温暖。
三、处理事情的能力。
班主任工作不仅是管理班级事务，还要与许多人打交道，这就要求班主任具备良好的应变能力和交际能力。学生出现问题后能及时冷静的处理，也能与家长和各任课老师很好地交流沟通。遇到棘手的事情必须果敢、有胆识，从容应对，遇到不明事理的家长也要拿出班主任厉害的一面，不卑不亢。
魏书生老师说过：“世界也许很小很小，心的领域却很大很大。班主任是广阔的心灵世界播种耕耘的职业，这一职业是神圣的。”
团支书工作收货总结 第8篇
光阴似箭，转眼间，一学期结束了。这期间我对自己的班主任工作有很多的思考和感受，现将本学期工作总结如下：
一、思想方面：
我积极参加政治学习，深入学习政治理论知识，关心国家大事，坚持四项基本原则，遵守国家法纪，团结同事；教育目的明确，态度端正，钻研业务，关心学生，爱护学生，为人师表，热爱自己的事业，有奉献精神，积极地投身到工作之中去。
二、所做的工作
（一）利用班级管理常规，规范管理工作
开学初，我组织我班学生再次学习《中学生守则》和学校制定的各项规章制度，在反思中进一步明确了内容和要求，找到以前工作实践中的不足，为各项工作的开展提供了有力的目标导向。工作中，我一直努力使自己成为学生的组织者、领导者和教育者。我严以律己，在行动上做学生的表率。在让学生了解规章制度和《守则》的意义和要求后，对他们执行的情况进行监督和检查，培养学生自觉遵守纪律的习惯和与破坏纪律的行为作斗争的精神。物色好得力班干，给班干部管理班中力所能及的事，发挥他们的主观能动性。
（二）激发信心，培优转差
一学期来，我从各方面激发学生学习的自信心，注重寻找学生身上的闪光点来鼓励学生，让学生发现自己的长处而对学习充满信心。利用班会，我指导学生学习时事，树立远大的理想和正确的学习目的，使他们把自己的学习和生活同祖国的建设联系起来。开了“心系祖国，努力学习”的主题班会，激发学生热爱祖国、努力学习，鼓舞学生学习的斗志。
为了提高学生的整体水平，我实行“分层教育”，对不同的学生提出不同的要求。经过实践，我觉得这方法比较有效，做法如下：
1、严格要求优等生。对成绩好的学生，要求他们多练，除了要练书本中所有练习外，还要练典型的能力题，鼓励他们勇于克服学习上碰到的困难，从而提高他们的解题能力。
2、鼓励中等生。中等生在学生中占相当大一部分。这些学生无论在智力和能力上都不错，但他们的成绩不太优秀，要么因为他们学习态度不端正，要么是学习目的不明确，在学习中处于一种消极被动的状态，要么是学习毅力不够。因此，对于这些学生，我多加鼓励，激发他们的学习兴趣，把他们向好生的方向转变。
3、帮助后进生。在我班，存在有两极分化的现象，大约有百分之二三十后进生。后进生落后的原因有多种，例如知识基础、学习习惯、家庭环境等。
我在后进生转化工作中从以下几个方面做起：
（1）争取家长配合发挥家庭教育作用。学校家庭联手打造孩子的未来形成强大的教育合力，在实际工作中我一般采取电访的形式，汇报学生在校的表现，争取家长支持配合。
（2）对后进生分层次分类别教育。对待特殊的学生提出特殊的要求，并通过开展各类有益活动，发挥特长，转移兴趣，变“无所事事”为“有所事事”。
（3）尊重后进生，激励后进生。尊重后进生的人格，以表扬为主，发现挖掘后进生的闪光点，给他们“用武之地”，激发他们热情，增强他们的信心。
（4）致力学风建设，充分发挥先进群体对后进生的感染作用。先进群体的榜样作用是巨大的，在良好学风的包围中，少数后进生蠢蠢欲动的欲望便能打消很多，先进带动落后，在先进群体的感召下，加之班主任循循善诱，天长日久，后进生会逐渐走向积极健康的大道。
4、培养良好的学习态度和习惯。
（1）化被动学习为自主学习。学生的学习还有幼稚和盲目，学习目的不够明晰。我常开发学生求知上进的内在动力，分析形势，明确任务，引导学生自觉确定学习目标，制定学习计划，选择学习方法，学生在学习过程中要学会自我监控，自我指导，自我强化，自觉主动地钻研知识，只有化被动学习为自主学习，学生才能积极拓展提升自己，取得长期的进步。
（2）鼓励竞争，强大自己。没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，我在班集体创造出强有力的竞争局面，用竞争激发学生昂扬的斗志，挖掘学习巨大的潜能。通过竞争，学生提高学习积极性，增强完成任务的紧迫感，有效提升学习效率，从而改掉学生拖拉懒散的.作风。
（3）让学生学会“会学”。“未来社会的文盲是没有掌握获取知识方法的人”，我引导学生真正认识“会学”的意义，认识自学能力的重要性，我用自己亲身体会告知学生，利用班会和恰当时机，经常渗透学法指导。学习有规律可循，但又因人而异，因此在学法指导上我既有整体上的指导，又能注意个别指导，同时也创造条件进行学习方法交流，让成功学生谈经验体会，让学生在交流中吸收借鉴他人经验，改善完善自己的学习方法。
（4）防止偏科，全面发展。我时刻关注学生各学科的均衡发展，引导学生不断强化薄弱学科，突破重点，帮助偏科学生建立自信，提升兴趣。我和各学科老师保持密切联系，密切配合，了解学生各科的学习情况，反映学生对教学的要求，共同探讨提高学生学习成绩的方法，随时把握偏科学生学习情况，和科任教师一起为他们出谋划策，排解困难。
5、开展活动，劳逸结合
利用课外时间，我组织学生搞娱乐活动，丰富学生的学习生活。这学期，为了调节学生的学习生活，我适时教他们唱一些有意义的歌等。
三、存在的不足
1、激发学生学习兴趣和自主学习还不够。
2、促优工作效果不够明显，优等生人数还不够。
3、对后进生不能常抓不懈，缺乏穷追不舍的精神。
以上是我在班主任工作中的几点心得。总而言之，班主任既是联系各科教师与学生之间的纽带，又是沟通学校、家庭、社会的桥梁。班主任既要顾全大局，高瞻远瞩，宏观引领，又要体察入微，深入角落，关心呵护。我知道，在班主任工作上我做的还远远不够，与领导的要求还有差距，但我永不放弃。
团支书工作收货总结 第9篇
20xx年即将过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对我的销售工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，立志于把工作做的更好，有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年工作中，坚持以客户为中心的基本原则，充分发挥公司产品的核心竞争优势，前期主要以开发新积累客户资源为主，主要涵盖小农水、环保水处理、化工等行业，在小组成员不懈的帮助下，通过自身的努力和不断学习，工作虽然初有成效，但在其他方面工作中做的`还有很大的差距。
从销量上看，我的工作做的还不到位，销售业绩并不是很理想。经过反思有以下几点有待提升：
1、对客户关系维护很差。
作为销售人员，工作半年来最基本的客户回访量太少。目前手中的意向客户共计有七八十个，但是维护的效果不甚理想，回头询价的或者二次购买的客户不是很多，每次邀约来公司的客户，不能很好的抓住时机进行回访，导致客户资源流失。
2、沟通不够深入。
在与客户沟通的过程中，不能准确的把握客户的心理需求、了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个准意向客户，给下个月工作做好基础工作。
2、一天一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。
3、一天联系客户量至少10家以上，与客户沟通之前打好话术草稿，保持积极心态，认真记录每一个公司的联系情况，做到尽职尽责。
4、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
5、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到领导。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同事沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长；
6、经常保持与公司其他同事的良好沟通，加强团队意识，多交流，多探讨，更多的是要虚心向他们学习好的方面，多了解同事们做业务的技巧；
在即将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，尽我所能的回馈公司，相信公司的明天会更好！
团支书工作收货总结 第10篇
当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
一、立足平凡、踏实工作
在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。
二、团结协作、共同进步
银行工作需要的.是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面、积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对_理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
团支书工作收货总结 第11篇
时光如梭，起初还觉得三个月的时间是多么的漫长。但在眨眼间在，试用期的工作竟就这样过去了！这让我感到很震惊。并了解到，“忙碌工作的时间过去的最快。”这句话并非谣传。
反思这三个月，我作为一名新加入xx部的新人，在试用期的工作中跟随着xx领导积极的学习和锻炼，不仅学会了xx岗位的基础工作能力，还大大的提升了自己在xx专业方面的能力。当然，最为重要的还是我能在这段时间里融入了xx公司的xx部门。能加入这个大家庭，让我在工作中更有了很大的提升。
如今，三个月试用期已经结束，在此即将转正之际，我对自己三个月来的工作和反思做一个总结，希望能帮到自己今后的工作。以下是我的试用期工作总结：
一、基础能力的掌握
来到公司的第一天，我就在xxx领导的帮助下尽心了对工作的培训学习。在此次的培训中，我首先了解了公司的文化和发展，也对xx公司经营的业务有了了解。因此也方便我理解了之后自身的`工作。
在简单的了解之后，随即就开始了对工作的了解。一开始，我以为自己在xx专业方面在学校里学习了这么久，怎么也不至于在基础的上难倒。但仔细的听取了领导的教导之后，我才发现自己想错了！尽管在学校学习了很多的知识和技能。但那些都是为了学习而学习的能力。但在真正的工作中，追求的却往往是实用的能力。为此，尽管我了解基础的知识，但想要良好的运用起来却并不简单。
好在，在正式的工作前，我还有很多机会锻炼自己。趁这个机会，我通过锻炼改进了自己的工作能力。
二、提升自我
在后来的工作方面，我积极的在工作之余学习、加强自己，并在工作后努力的反思自己。尽管一开始的工作能力并不强，但如今，倒也有了不少成长！
三、自己的评价
在这三个月的工作上，我积极勤勉，能认真完成领导交代的工作，仔细的处理好自己的任务。并认真遵守公司的纪律与规定，维护公司和团推的纪律。
此外，在工作之余我也通过网络积极的改进了自身，努力的提升了自己的工作能力，让这三个月里自身能得到更进一步的提升。
如今，尽管试用期已经结束，但我却依旧需要进步，还望您能在今后的工作中多多教导，我一定会努力的学习、锻炼自己，让我成为一名出色的xx员工！
团支书工作收货总结 第12篇
时间滴答滴答的，又过了一年，大二的这一年过的不紧不慢的，回首过去的一年，留下了我成长的足迹，有苦、有甜。我不得不说，我长大了，不再是那个大一懵懂的小姑娘。我必须要自我学会承担，学会去为自我的未来打算。
在过去的一年，我不管是在学习，还是在思想、工作上都有很大程度的提高。以下是我这一年的学习工作总结。
在学习上，我的成绩有了很明显的提高，从大一的求期末不挂，到此刻的成绩追求优秀，这对我自我来说是很大的一个提高。并且自我课外大多数时间都会在图书馆里看书，自学了ps，虽然看的书很杂，可是我真的学到了很多。我开始喜欢上了图书馆的氛围，每一天空空的脑袋进图书馆，满满的知识出来，我不得不说这事一种享受。我想在将来的每一天的学校生活里。我都离不开这块让我身心愉悦的净土了。
在思想上，这一年的思想成就，就是成为了一名入党积极分子，参加党课，并顺利的经过了结业考试。并且每个月交一篇思想汇报，向党组织报告自我的思想变化。从大一就渴望入党，大二能成为一名入党积极分子，对我来说，是思想上的巨大飞跃。我时刻以党员的要求来要求自我，明白自我的使命和职责，期望能早日的进入党这支先进的队伍。
在工作上，我在大二上学期参加了“浙江省高校第十四届案例分析大赛”并且取得三等奖的成绩。对我自我来说，真是受益匪浅的。我
想我还会继续参加各种各样的比赛，不仅仅是丰富自我的经验，还是提高自我的本事。
在生活上，大二换了新的宿舍，生活水平有了很大的提高，宿舍也由6个人变成了4个人，我在这一年里跟宿舍的人都相处的很融洽。
以上是我对大二一年的总结，总的来说还是有很大的突破，可是在存在着很多需要改善的，学习上还是缺乏一些耐心跟仔细，思想上还需要再升华与提炼，生活要再增加一些调理性。我期望自我在大三这一年里，能越来越好，把握时光，脚踏实地，不仅仅在学校里学习，也能走出学校锻炼自我。向着自我的目标更近一步。为自我的青春梦想而买单!
团支书工作收货总结 第13篇
光阴荏苒，岁月如梭，辗转间时光的年轮即将在20xx年的末端刻下最后的齿痕。回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、工作中的收获
1.制作客户档案表格，对客户进行档案管理
任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”（按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理），并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格（按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档）。
2.熟练掌握客服部工作流程
任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。
3.熟悉客户基本信息
任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。
4.自身综合素质得以提高
任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和反思。
客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的`责任感。
客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。
二、工作中的不足
1.沟通技巧不足
任职客服期间，在与客户沟通交流时，有时不能精确传达客户所需信息，不能有效安抚客户情绪。
2.专业知识不足
任职客服期间，发现自身医药营销知识掌握很少，客户稍专业的医药产品信息咨询就会难以解答。
3.缺乏主动性
任职客服期间，客服部作为与客户近距离接触的一个平台，作为客服人员本可以大范围地获悉客户医院详情以及客户所需产品详情，但自己因为缺乏主动性，只是少量的对客户做了一些初步的了解，并未深入。
三、对来年工作的展望
1.提高沟通技巧，平时多观察多思考，多向有经验的人学习。
2.加强对专业知识的学习，了解产品知识，学习医药营销理念。
3.提高主动性，全面了解南区客户信息并一定程度上掌握北区客户信息，更好地服务于客户，服务于公司。
总结：自20xx年的12月入职xx至今，我在xx的工作时间将有一年。在这一年里，从最初刚进入社会的稚嫩认知到现在对公司的全面了解，自始至终都觉得纳百特的人文素养、工作环境对一个稚气未脱的人有着很深的影响。希望在以后的日子里，能够跟随xx的脚步，一起学习，一起进步，一起成长。
飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光阴总是这样的快，眨眼间，20xx年就这样毫无声息的走了！一年来，感谢公司列位领导与同事的鼎力支持和赞助，使得客服工作进展顺利。
团支书工作收货总结 第14篇
六年级的第一学期也就结束了，我是六年x班的班主任，本学期我的工作也是颇费心力的。带着这群活泼可爱的学生，为了你让他们顺利的度过这个阶段，进入中学，我也是做了很多的措施。本学期做的工作如下：
一、管理班级工作
本学期，是学生进入六年级的第一个学期，作为这个年纪的开头，为了保证本学期的一个顺利，我给这个班级制定各项新规定，目的就是约束学生行为，在班级选举班干部时，我也是在初步了解他们之后，再让他们自荐，然后根据自己的了解和学生们的投票，依次选出了班长、学习委员、纪律委员等班干部，让班干部去协助我管理班级。每天我都会询问班级的情况，向班干部了解学生情况。对于不守规定和调皮捣乱的学生，我会采取谈话的形式，去跟他们好好聊一聊，帮助他们去纠正他们的行为规范，努力达到六年级学生的要求。
二、做好家长工作
由于学生已进入小学最后的`阶段，所以我很重视于家长和孩子的一个交流，我每隔半个月就会开一次家长会，向家长了解学生情况，并且也期望家长给我提出意见，同时也给家长提出我的建议，建议家长对孩子多一些关心，这是时段的孩子最需要家长的关怀，也最需要与家人进行沟通，那样才能掌握学生心理的情况，帮助学生有好的成长。家长的工作必须做好，这样联合家长，才能更好的培养学生。
三、培养学生能力
本学期，我知道学生已经要成为一个青少年了，所以很多事情我都不会去插手，都是引导他们去做，像管理班级纪律，我都是交给班干部去做，让他们自己去解决纪律问题，我只是在旁询问情况和提一些建议。这样去逐步去培养他们的能力。我开始放一部分的权利给他们，让他们自己做主。班费也是全权交由生活委员管理，班级的任何消费，我最后只会向他们要结果，其他就不管了，毕竟这样做对他们未来处理班级事务会更有经验些。经过一学期，学生能力得到加强了，不管是班级纪律，还是其他事务，就算不用我说，他们都可以做好，班级也更加团结了。
这一学期结束了，距离下个学期也就不远了，下学期我这个班主任还要继续放权给学生，要让学生养成自主管理班级的能力和习惯，我在旁给他们考察。
团支书工作收货总结 第15篇
从开学初的接手三（4）班的数学教学任务，并担任4班的班主任。不觉，一个学期就这么过去了。初当班主任，只觉得事务繁杂，让人感觉有些疲惫。现将一学期的工作好好梳理一下，为来年做好准备。
一、行为习惯方面。
衡量一个班级是否优秀、是否文明。主要还是看班级孩子的行为习惯怎样。三（4）班是个男生占绝大多数的班级，又处在特别好动的年龄，活泼有余，安静不足。
感觉很努力了，一学期那流动红旗就没流到我们班级来过。每次看到别的班级领红旗，小家伙们也很羡慕。可就是转化不了行动，有行动也坚持不了几天，又开始滴滴答答扣分，红旗就一次次不来。有了追求红旗的愿望，如何引领学生转化为长期的努力，以此不断规范自己的'行为，是下学期的工作重点。
另外，作业习惯还有待加强。从接班开始，施行家校联系本。培养学生的任务意识，而不是每天追着爸爸妈妈问作业是什么。一学期下来了，还有个别学生作业会不做或者少做。我想与班级留守儿童多有关，下学期，还是要继续和家长，哪怕是爷爷奶奶加强联系。家校携手，培养好学生及时完成作业、及时上交作业的习惯。
二、继续开展各种活动，激励学生不断向上。
本学期，和学生一起开展了“中秋庆祝活动”、“我想当班长”“每周五评选红点”“比比看谁进步了”等活动。使学生明确“每一点努力都值得珍惜，每一点进步都让人感动”。使每个学生感觉到自身的重要性，老师和同伴都会及时关注的温馨。快乐的学习，努力的成长。基础差不要紧，我们除了比成绩，还可以比进步，比为班级做了多少事。
每天的晨会，从下半学期起。由副班长主持，其他孩子轮流跟班级孩子分享有趣的故事、猜字谜等活动。中午由纪律委员督促大家安静自习，完成教师布置的任务，或者自由阅读。
管理的最终目的，让学生们学会自我管理。而不是班主任和孩子们整天像猫捉老鼠似的，1人管几十人。
三、班级近况。
学生们依然顽皮，但已初显有序。教师不在场，也能安静做好自己的事。队列时，大部分学生都能做到快静齐，偶有顽劣者，还想趁机捣乱。好几个皮孩子都领了自己的任务，任务驱动下，为了管好别人，不得不先约束约束自己。
学生间差异很大，有进一步扩大的趋势。及时与家长联手，争取让部分学生能有所进步。从认真听好每节课，做好每次作业入手，强化学习习惯。
黑板报是学生们的强项，一次次得奖，让他们很自豪。体育节活动中拿到了3张奖状，一个个也乐不可。
团支书工作收货总结 第16篇
一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌，这给我以及我们20140221团支部提出了更高的要求。但是我们相信在老师、同学们的大力支持和鼓励下，我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好，思想觉悟高，各方面综合素质优秀”的优秀团支部。我们也正朝着这个目标而不断地努力着！
转眼一年又过去了，大二的生活就这样过去了一半，这个学期在这个工作岗位上，我学到了很多的东西，也在一定程度上提高了自我。这个学期就结束了，班上的同学非常支持和配合我的工作。
这个学期的事不是很多，但是每一件都比较的棘手，也比较的重要。学习方面，比如：奖学金的评定、助学金的评定、评优评先虽然我们班有得到奖学金的，但是人员太少，在奖学金的评定中，我看出了我们班存在一个重要的问题，虽然我们考的是年级第一名，但是大部分位居中间，前十名的比较少，我希望我们班能再接再厉，考进前十的多几个人。
活动方面：这学期一开始计划要搞两到三次大型的集体活动，但是由于学习紧张和各个方面的影响，只组织了一次，在各班干部和同学们的配合下，我们组织了一次全班四百米接力赛，是一次以寝室为单位的激励赛，在这一次活动中，同学们积极的参与，最终是这次活动得到了全班的一致好评。
卫生方面：在这学期中，总的来说我们班的卫生搞的还可以，特别是教室卫生。在每一次的大扫除中，搞卫生的同学都尽心尽力，积极，每一天的教室卫生负责人也负责的不错，希望我们班继续发扬优良传统，把我们的卫生观念影响到全系乃至全院。
从整个来看，我们的同学都是优秀的，但是还是有那么一些人不配合班干部工作的开展，比如：逃课的越来越多，不按时完成作业的同学越来越多，不听课的人越来越多，主动去学习的人比较少，总有那么一些人不积极参加学校和班上组织的各项活动。
总的来说，在全班的积极配合下，我的工作开展的很顺利，也很到位，在这我也希望能在下个学期中能一如既往的支持我的工作，也希望我们班在辅导员和班长的带领下越来越优秀，成为全院的榜样班级。
时间过得真快啊，转眼一年办的时光就这样过去了。仔细想来自己担任团支书以来的所做所问所学所思，从工作中也体会到了许多人生道理的同时，也有不少感慨。不仅仅是工作上的技巧和方式，还有许多为人处世的方法，真诚的向关心和支持我的老师和同学们说一声谢谢。在这个学期里，同学们虽然快乐，但学习成绩不大理想，总的说来是有得有失，有经验也有教训。
团支书工作收货总结 第17篇
接下去，我讲一下我的一些感动细节，虽然很小，但是确实一个班级素质的体现。
1.形式与政策期末考试，当考试时间还有很多，班级一些同学已经完成考试，但是我们的行为是：我们的考场座位还很满！
2.英语A班单词听写，获得考试表扬的基本上都是我们班级的同学。
3.别人的讲述，我已经很多次听到他班同学说我们班级很好…也许大家没有这么明显的感觉，但是至少听到之后，我们都会很欣慰的！这是集体的魅力！
4.班级的博客，我当初说建立这个博客，肯定是我们班级日后的财富，但是由于现实条件，班级的同学们基本上都没有电脑，这个博客的发展在初期会遇到很多现实困扰因素，可是馒姐，很坚定地说道：班长，这个博客以后由我来负责！我感动，感谢！
团支书工作收货总结 第18篇
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我对文秘岗位工作有了更深入的了解，工作本事也有了相应提升。工作期间，我加强学习，注重实践，兢兢业业，认真工作，较好完成了办公室各项政务工作。现将一年来工作总结如下：
一、市委、市政府会议纪要如期回复。今年我局共接到市委常委会议、市政府专题办公会议、市长办公会议、20__年政府工作报告等要求落实的事项20余次，均与相关科室沟通跟进并经领导审核后第一时间予以回复或更新，确保了市委市政府政令的畅通。
二、各项规章制度规范修订完善。经征求各科室意见后，上党组会讨论经过并于4月27日印发《__局工作规则》、《__局“三重一大”议事制度》等15项制度，针对局内议事规则、公文处理、财务管理、档案管理、保密管理、食堂管理、考勤管理、考核管理等方面明确具体细则，使干部职工做到有章可循、有规可依，克服随意性和盲目性，既提高工作质量和效率，又有效地规范了全体工作人员的行为，保证了各项工作有序、高效运转。
三、印章规范管理。严格按照制度“先签批，后使用”规定，规范登记印章使用次数。
四、会议、活动精心组织。全年共组织专题、学习会议50余次，组织PPP知识学习、消防安全知识学习、礼貌创立、观影等活动30余次。针对会议、活动开展，做好图片拍摄、文字记录、签到考勤等资料存档工作。
五、宣传信息报送数量提升。经过加强信息考核，将信息宣传任务分解至科室等措施，逐步提升信息报送量。今年全局共报送信息37条，市委信息科《__信息》《信息专报》共采用3条，市委宣传部手机报共采用18条，市政府网站采用3条。___网站采用10条，省_网站采用4条，《__报》采用5条，《__日报》采用1条。信息采用量较去年有了必须进展，明年仍需加大力度报送高质量信息宣传国资工作新举措、新思路、新进展。
六、考核工作稳步推进。2月份拟订各科室考核细则后经局务会讨论修改完善，并于3月6日干部职工大会上签订各科室20__年度目标管理职责书。下半年市里下发全年目标考核细则后，按工作资料进行分解并发文，及时跟进各科室考核相关资料汇总工作。
七、下一步工作计划
1.精心办文，提高效率。持续做好各类公文的草拟、核稿、印刷等工作;做好各类党政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音;做好各类党政公文、党务政务信息的传阅、归档和电话通知资料的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。
2.加强协调，构成合力。进一步加强同局内部各科室的协调与沟通，互相支持，密切配合，保证全局整体工作不出现纰漏。
3.信息宣传，提高质量。在市委、市政府两办信息、新闻媒体上下功夫，下力气。围绕我局中心工作，突出反映各项工作的新举措、新成效方面做文章，加强信息宣传报送，提高信息上报质量。
在今后的工作中，我将进一步加强学习与实践，在学习中探索实践，在实践在领悟学习，脚踏实地，履职尽责，用奉献、勤奋、好学帮忙自我成为一个合格的国资人。
团支书工作收货总结 第19篇
不知不觉中，我已经当了一年半的团支书了。在这一年半的工作中，经过组织形式多样的团日活动，通过锻炼和学习，我们20140221团支部的所有的同学们都变得更加成熟了。我班团支部经过在这段时间的发展，也有一定的成效。这主要依靠全班广大团员青年对我们工作的配合和支持。在这一年多的日子里，我们共同面对风雨，我们共同走过光辉。在今后的日子中我们继续携手走过漫长的道路，把我班团支部建设得更好。在对于未来有何打算，如何把我们的团支部建设得更好，我做了初步的计划，现把本学期工作计划简单叙述一下：
团支书工作收货总结 第20篇
为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：
一、提高医疗质量，保障医疗安全
1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医
1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
5、提供私密性良好的诊疗环境。
三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通
1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的.意见，并及时改进提高。
四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉
五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风
1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持_员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥_员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。
团支书工作收货总结 第21篇
（一）具体月份活动安排
作为一名团支书，肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。在过去一年的工作中，我积累了很多的工作经验，也观察了很多同学的思想动态。故在本学期和上一学期的最大不同之处就是要以思想建设为抓手，提高自己的积极主动性，在理论学习、活动和平常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“三风”建设；以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进，互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。
团支书工作收货总结 第22篇
又到年终岁尾，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的'感谢。同时也将这一年的工作向大家做以总结。
一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨
在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益
在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作
1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
2、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼
1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
团支书工作收货总结 第23篇
不知不觉我已在岗历时多年，赔公司一起走过了多少个春夏秋冬，并与之携手共同见证业绩的辉煌。我从一个职场新手满满演变成大家现在看到的职场新女性，今天主要将我的述职报告进行拆分，我会从两个方面来进行阐述，我的工作总结和对以后客服工作的预期规划与展望。
一、个人工作总结
回顾过去的一年，我在岗位上尽心尽力，在每次部门紧急部署时也能发挥主动性、积极性。并且我深知细心、耐心是作为客服的第一要务，我在服务客户的`时候，一直秉承这一职位信条。而在这一年中，我也完成了公司的多响指标任务。
1，我顺利开采了目标受众客户群体；
2，我积分达到了全年最高;
3，我获得了最受喜爱客服奖。
二、工作上的不足
1，客服知识还不够熟练；
2，公司业务没能摸透；
3，性格有时情绪化
4，登记客户信息时，交接不完善，容易出错；
三、未来展望
1，加强业务素养。对于职工来讲，特别是作为公司的一名客服人员，我将要不断加强自身的服务能力与知识的奠基。在将自己的职位加深锻炼之后，才能服务好客户，也才能为公司创造价值，最后为公司带来收益。公司是职工人员的港湾，公司有收益，员工也有收益。
2，培育细致心性。客服人员要细心，要仔细。因为这是一个细致活，客服问的事都是细腻的、微小的，这就要求客服人员细心回答，耐心问候。
3，微笑服务。从另一方来讲，客服人员的微笑大使，能为客户带去一丝舒心，给到他们慰藉，并且能用微笑打动客户，凝人心脾。
团支书工作收货总结 第24篇
班主任是一个班集体的灵魂。是班级的建设者、组织者和领导者；是学校与家庭的协调者；是学校领导的有力助手。班主任工作的效率直接影响着的教育效果。因此，班主任工作既重要又复杂，是一个长期性的、持续性的工作。我来断塘小学工作已将近四个月了，在这四个月里我学到了很多方面的东西，特别是作为班主任这一层。临近期末，我觉得是时候对自己的工作做一个比较详细的总结了。我的总结主要从以下几个方面展开：
一、深入学生、亲近、了解学生，做学生的朋友。
学生是班主任工作的主要对象。特别是对于一个刚上岗的新班主任，要做的第一件事便是了解你所带的那个班级的每一个学生。所以深入、亲近并了解学生成为我担任班主任之后的第一件事。经过四个月的努力，现在班级里的每一个学生的情况我都是比较了解的，随着对他们了解的加深，我发现班主任这项工作并不是一件难得让人却步的事，相反，有时候我还会从班主任的工作中得到快乐，特别是看到班级里的学生在某一个方面表现突出时，这种高兴就更加奇妙了。当然了，人无完人，班主任也是一样。在了解学生这一项还有一些有待深入的地方。比如我只是对于学生在校的这一段情况比较了解，对于他们的家庭情况了解的就不够深入了，作为一个班级的领导者，不了解学生的家庭情况是十分不利的。所以在这一方面我还有待加强，需要努力。
二、加强学生思想教育，培养学生的良好习惯。
在刚接手这个班级的时候，工作中确实遇到过不少困难。比如在第二个星期的一个雨天，两个三年级学生在校园里打架，当时我在四年级，没有注意，后来处理了，但是由于我对他们还不是很了解，所以处理的可能不太科学，一个直接的表现就是之后的几天总是有学生打架。后来我对那些打架的学生做了一个正式的比较严厉的批评加惩罚的教育，打架的'现象明显减少了很多。
后来我对这种现象做了一个反思，我觉得出现这种情况的原因主要有以下几点：
第一、学生原有的不良习惯是打架的直接原因，正应为不良习惯的存在才导致学生的不和，最终造成打架的严重后果。
第二：那段时间学生刚刚过完漫长的暑假，还没有从暑假的状态中调整过来。
第三：学生对我还不太了解，他们看到我对犯错的学生没有做出很严厉的惩罚，因此就不怎么怕我了。
针对这种情况，我对班级的管理工作作了一些调整。首先就是制定了一套更为完善的班规，让每一个学生都能够清楚地知道犯了错误就会受罚，优秀表现就会奖励。其次是选择了一批业务能力更强的班级干部，让他们更加深入地参与到班级管理的各个方面，最后就是经常开一些主题班会，对学生进行持续的思想教育，对学生的错误行为及不良习惯给出充分的说明。我发现经过这些措施的有效运行，现在班级里学生之间的矛盾已经基本不存在了。
当然，在对学生进行思想教育的过程中，我的工作做得还不是很充分，比如重思想而轻矫正，就是过于重视对学生的说理，而忽视了对学生具体行为的有效矫正。我认为对学生的不良习惯进行矫正是一个时间相对较长的过程，不能急，不能燥。
对于学生的思想教育我主要从以下几个方面展开的：
第一、行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的年龄小，自我约束力差，所以对行为习惯的培养是常抓不懈。开学初组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树立榜样，发现不良现象及时纠正。在班里实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、说脏话、不按时完成作业、上课不注意听讲等不好行为及时指出，要求改正。一学期来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。
第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中，个人要服从集体。由于家庭、社会等多方面的影响，学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识和行为的自觉性。所以，开学来，通过学校的三操、诗歌朗诵和各种丰富多彩的体育活动及学校组织的集体活动，增强学生的集体荣誉感，树立集体意识，教育学生团结协作、互帮互学，增进友谊，大家共同进步，并通过参与，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。在各种活动中，我班学生表现的都很令我满意。
第三，学习重要性教育。开学一段时间后我就发现我们班有的学生学习基础差、学习意识差，没有养成好的学习习惯，对学习的目的不明确，学习上缺乏主动性和自觉性。因此，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。
三、努力做好家访工作。
获得家长的支持是搞好教育的一个必不可少的前提，只有把家庭与学校结合在一起，才能够形成一股强大的教育动力，才能对学生进行更好的教育。
由于条件的限制，经常进行家访是不太现实的。但是在这一方面我还是做了充分工作的，对于家访工作的展开，我觉得重点在效果而不在形式。我主要从以下几个方面进行的：
第一、利用好平时的家长接待。由于现在的家长越来越重视孩子的教育，所以时不时地就会有家长到学校来了解孩子的学习情况，对于每一个家长我都力求做到客观、详细，真诚。使他们能够真切地了解到孩子在校期间的具体情况，同时也使他们认识到孩子的教育不仅仅依靠学校，家庭也是重要的一环，只有将学校与家庭这两股力合在一起，才能产生最好的效果。
第二、利用电话家访。这一点已经成了我的常规性工作。我会时不时地电话联系学生的家长，了解学生在家的作息时间及相关情况。通过电话家访还是帮我解决不少问题的，特别是对于那些问题比较突出的学生，效果就更加明显了。
第三、充分而高效地利用家长会。本学期的家长会就在几个星期前开的，来的家长比较全面，这也是我第一次与基本上所有学生的家长这么近地交流。这一次的交流是比较成功的。我发现家长问得最多的一个问题就是学生在校的学习如何？说实话，哪一个家长不会问这样的问题呢？这是人之常情。我也自信在那次家长会上，我是比较全面地回答了所有家长的最为关心的问题。
四、做好后进生工作。
后进生教育是每一个班级都存在的情况。后进生是一个比较特殊的群体，由于在学习上不如其他学生，所以后进生的性格是偏于封闭的，而且他们的问题行为比较多。
我所在的班级，后进生情况也是比较突出的。因此对后进生进行教育一开始便成了我的一项主要工作，我主要是从以下几个方面展开工作的：
首先，给他们更多的回答问题的机会，并且经常性地鼓励他们，帮助他们树立自信心，帮助他们更好地融入课堂。
其次，经常地对他们进行课下辅导，这样有利于帮助他们更快地养成良好的习惯及高效的学习方式。
最后、对他们的作业既要求严格又有所宽松。严格是为了督促他们完成作业，宽松是为了培养他们的自信心，避免让他们在作业上屡受失败的煎熬。
尽管到目前为止后进生的情况没有得到根本性的改变，但是我相信我的工作还是有效果的，毕竟后进生的教育是一个长期性的工作。我唯一要做的就是坚持再坚持！
班主任是学校教育中的一个特殊角色，它的特殊性表现在很多方面。作为一个班主任，特别是刚刚走上工作岗位的我，需要学习的东西还有很多很多。工作中肯定存在不足，我会努力改正，争取做到更好！
团支书工作收货总结 第25篇
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结：
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近半年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉xxx愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的.基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
第五，自己的理论水平还不够。
第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
团支书工作收货总结 第26篇
回顾这一个学期，在做班主任的过程中，虽然遇到了很多困难，但我在班主任工作中学到了很多东西，不断总结，提升自己的班主任工作能力。以下是我对本学期的班主任工作总结。
一、班级概况
我班是20春机电1班，共有学生36名，全部为男生，住宿生34人，跑校生2人。
二、抓好班干部队伍建设
调整班干部人选和队伍建设，这个学期增加了两位班干部，分别负责室内和室外的卫生区，这两个班干部认真负责，亲力亲为，有时候我看到他们自己在做卫生，其他学生没有反映他们做的不好的，我经常在不同场合鼓励表扬他们，让他们有自信，并且教他们如何去做好班干部。这其中我也得到了一些经验，在以后的班干部的选用上，注重鼓励培养等方法。
三、发挥主题班会课的作用
每周定期召开主题班会，班会内容是根据学校安排制定，每次都让学生参与进来，发挥学生的.主体作用。让班干部主持班会，让各位同学发表自己的看法，请个别行为规则不太好的同学在班会时候做一些保证，让其他同学监督。
四、对不同学生使用不同的方法
对于经常迟到的李俊杰同学进行谈话，了解迟到的原因，比如王洋和娄恩硕是因为家里比较远，冬天早晨亮的时间比较晚，还有就是自身懒着起来，经过我耐心劝导，情况有所改观。还有就是王洋同学，迟到就是家常便饭了，找了无数次了，还是总迟到，我和家长进行沟通以后，让他在家休息一周，回来以后情况有所好转，但还是有迟到现象，下一步就是叫其家长再次进行沟通，达到不迟到的目的。对于小达不想当班干部的事情，我经过了解发现是因为学生不听他的话，我跟他说，对不听话的学生先是耐心劝说，实在不听话就把名字告诉我，我来处理。然后对他进行鼓励，说以后可能还会遇到这个情况，不能遇到困难就退缩，要勇于面对。
五、存在的问题和改进的地方
我班人数比较多，管理起来存在这样那样的问题，和学生交流有点少，有时候就是单纯的以惩罚为手段，忽略了谈心的内容，以后要多进行沟通，了解学生的内心世界。对于学生的违纪现象应该多多关注，尽量做到发现一起，教育一起，不能不管不顾，每天都要去教室巡视。在教育过程中，要经常和家长沟通，因为有的学生不听老师的话，可能会听从家长的话，要多措并举，共同教育。
总之，班主任工作是一项细微，辛苦的工作。只有从点滴做起，从小事做起，才能把工作做到学生的心理去，为成为一名合格的班主任而努力。
团支书工作收货总结 第27篇
一个学期的时间过去，在这半年的时间里，我们经历了风风雨，在广大同学的积极支持下，经过全体学生会成员的共同努力，整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了显著的成绩，现就即将过去一个学期的工作总结如下：
一、学生会招新工作的进行和结束
为了使学生会更好的运转，我们在学期初进行了学生会招新。招新的过程中各部严格按照学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为学生会注入了最新鲜血液。本次工作的圆满结束成为今后工作顺利开展的原动力。
二、寝室安全卫生检查工作
在本学期里进行了三次的院级安全卫生检查和配合校级学生会进行了三次安全卫生检查，取得良好的成绩。
三、举办了班级风采大赛
在学院内部举办了班级风采大赛，促进了各个专业班级的凝聚力和集体荣誉感，尤其是在新生中取得了较为良好的反响，作为为数不多的以班级集体作为单位的大型活动，此次活动给予本门经验与收获也是较为丰厚的，但是同时也带给我们进一步的思考，是否能进一步的提高本部门活动组织和协调的能力，为后来新活动的应变与调整做好准备。
四、陪合其他部门工作
新一学期的工作较为繁杂，作为学生会的整体一部分，配合其他部门做一些工作。
五、部门的报账工作
在力求节约与高校的`前提下，对部门的经费进行了统计和上报同样我们也在思考如何在日益开放的校园发掘本部门的潜力，为我学生会的发展作出应有的贡献。在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使部门的各项工作逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，定能将学生会工作做得更好。
团支书工作收货总结 第28篇
本人llll，于20xx年加入市政集团，至今从业已有15年。20xx年3月，蒙李总（李世永）信任，我由泵服来到韩庄搅拌站担任队长。转眼间，一年过去了。现在，我将自己在这短短几个月时间里的心得体会跟大家汇报一下。
在单位，我的主要工作内容包括：车辆维修、保养，生产车辆安排，司机安全意识培训，车内车外卫生等等。除此外，为了保证生产，还需要提前勘察工地，考察施工现场及沿途路况、招聘司机。在公司业务方面，协助888队长与交警支队相关人员沟通协调。经过一段时间的磨合，我和同事及各位司机有了更深的了解，在共同的努力下，20xx年，我们完成了公司交给的各项任务。
首先，在生产上，保证了平均出车率在90%以上。平时的时候，我们要求领导每日总结，无论几点，安排好第二天工作后才可以回家。遇到大方量的时候，我们昼夜奋战，按工地的要求完成了生产。记得万达的大方量，我们连续几天同司机一起奋战在一线，疏通各个环节，为公司赢得了信任。
其次，是在紧急事件处理上，我们也积累了一定的经验。比如司机半夜坏车，我们会第一时间到到现场，查看是否能自行处理。如果不能解决，及时联系泵服总公司，快速的抢修，保证了公司和工地双方的利益。同时也反映出，我们泵服是一个能打硬仗的团队
第三，今年，由于国家政策影响，我们在工作上也出现了新的挑战。因大气污染整顿，政府对我们的行业提出新的要求。起初，我们不知道怎么应对，后来渐渐摸索出一套方案。在停产的时候，要求所有的司机检查各自车辆，将车辆问题上报，从重到轻逐一解决。这样一来，反而给了我们更多的时间查漏补缺。恢复生产后，经过几天的累积，方量需求突然剧增。我们提前做出预案，调配车辆，保证更高的出车率。
在完成了工作的同时，我们也发现了许多工作上的不足，现在我把这些事项逐一列出，作为接下来工作的重点：
1、关于司机的招聘问题。就目前的状况来看，我们的司机人数处于需大于求的状态，而且因为工作性质，司机流动量也很大。接下来我们需要扩大宣传，加强培训。创造一支干得好，留得住的队伍。
2、维修方面：我们目前的维修工只有一人，电焊工和电工尤为紧缺。而这两个工种，对于生产来说是至关重要。目前，一些简单的电焊，大多数是由司机配合我来完成，其他的工作，则需要泵服的支援。所以，在接下来的工作中，我们需要配备完善的维修人员，来节省我们在维修上的时间和金钱。
3、在管理上，制定更完善的管理体系。从司机的管理、公司规章制度落实、安全生产培训等多个角度，建立标准。让公司上下每一位员工都有规范化的工作标准可以依据。减少工作上的失误。
20xx年，我们有成绩也有不足，有长项也有短板。但我们相信，只要有一颗坚定的心和一个团结的集体，我们的工作将会更积极，更辉煌的开展下去。为我们泵服公司赢得更多的荣誉！
团支书工作收货总结 第29篇
本学期，在镇教办的关心指导下，在园长室的领导下，在全体教师的大力支持下，通过后勤人员的共同努力，学校后勤工作全心全意为教育教学服务，为师生生活服务，逐步实现后勤工作规范化、科学化、现代化管理，努力改善办学条件，促进学校发展等方面取得了一定成绩。
一、严格执行财经制度，合理使用学校经费。
1、学校财务工作能根据财政政策，严格财务操作规程，坚持依法理财，合理使用好学校经费，严格把好收费和经费使用二个关口，学校一切经费收入做到按规定及时进帐，收支合理，手续完备，帐务清楚，不设小金库，学校财务工作透明度强，能及时结帐每月公布。
2、能严格收费管理制度，坚持按政府规定收费，做到收费规范，收费公开，做到不该收的费坚决不收。期末及时做好代管费结算工作。
3、认真执行学校经费预、决算制度，经费使用坚持勤俭节约，精打细算，有计划地把有限的经费用于改善办学条件上，努力做到少用钱多办事，切实提高经费的使用效益。
二、加强制度建设，规范后勤管理
为进一步加强后勤管理，本学期对后勤管理制度进行了修订和补充，并进行了整理装订成册。制度包括岗位职责，财务管理制度，财产管理制度和安全管理制度，食品卫生管理制度等。这样后勤管理制度更加完全，岗位职责更加明确，在管理中能做到有章可循，有据可依，进一步促进了我校后勤管理规范化、制度化和科学化的建设。
三、大力提高后勤工作人员的素质。
1、认真组织后勤全体人员学习，要求全体人员按时参加学校统一组织的政治学习，做到认真学习，记好笔记，掌握精神。
2、提高后勤人员的岗位职责意识。要求各岗位人员认真履行自己的职责，钻研本职业务，对各岗位人员的素质情况每学期考核一次。每周进行安全培训，并进行食堂从业人员应知应会专题考试，整顿思想，加强战斗力，增强爱岗、敬业意识。
3、鼓励后勤人员逐步提高学历和业务进修，使各岗位人员更适应各自的岗位要求，本学期后勤人同参加了节能培训和食品安全方面的培训，而且人人达以培训要求，业务能力有了进出口步的提高。
4、教育后勤全体人员向教学一线教师学习，学习他们无私的奉献精神、忘我的工作态度。树立为教学、为师生生活服务的思想，力争达到服务到位，师生满意。创造一个良好的工作、学习和生活环境，帮助他们解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学工作。这一点，我觉得工作做的还是很到位的，基本做到一线问题需要后勤协作的'，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
四、加强校产管理、提高校产使用效率
1、严格执行财产保管制度，对学校的固定财产实行分室保管，总务处统一归口管理，做到学校财产有人负责，件件有人管理，平时能加强检查、保养和维修，并能认真做好校产的安全防范措施，保证了学校资产不受损坏或遗失。
2、严格财产购置、审批、验收、登记、领借和奖罚制度，认真做好每学期一次的财产盘点清查工作，登记入册及时规范。
3、重视食堂的安全管理，本学期进行了每周进行一次自查，发现问题能及时进行整改处理。我们对各室的电源线、开关、插头进行了检查维修。为了保证师生安全，对全校所有饮水机进行了认真的检查，并作了安全处理，引起了我们的高度重视，安全工作必须警钟长鸣，决不能有半点轻松麻痹思想。
4、认真做好食堂环境卫生和饮食卫生的管理工作，本学期严格执行预食制度、粗加工岗位责任制度、烧煮烹调岗位责任制度、食品留样制度、餐具消毒制度、食品物资保管制度、卫生安全制度、学生饭堂制度、采购验收制度、食品先食制度等。对食堂卫生工作进行了多次检查，对购菜、洗菜、炒菜、餐具消毒、食品冷藏等情况进行认真检查，并做好记载。与各个相关人员签定了“学校食品卫生安全责任书”建立食品卫生安全台账。对整个操作过程，加强了监督和整改力度，保证了师生健康安全。
五、本学期完成的重点工作：
1、为学校承办的镇青蓝工程活动做好了后勤服务工作。
2、按要求完成了学校的各项收费工作，并做到零举报。
3、认真组织并通过伙食核算及运行工作，严格执行了有关财经纪律。
4、完成收费备案、社保、教职工信息、贫困生资助、信用等级评价等各种系统的上报工作。
5、接受了县卫计委保教验收工作并得到好评。
6、接受省县食品安全示范（街）、示范食堂的验收，并获得江苏省20xx年度餐饮质量安全示范店（食堂）称号。
今年在全体教职工的大力支持下，后勤工作也取得了不小的成绩。下学年，我们要改正存在问题，多学习，多工作，使后勤服务更到位，更出色，为我校的迅速发展做出新贡献。
团支书工作收货总结 第30篇
1.班级在发通知的过程中，出现了一些同学不能收到的现象。这是我的失误，我还出现过好多次这样的失误。对不起！
2.班级的活动少，也许一个很出色的班级应该是会搞一些游戏，课外活动，但是也是由于我的原因，我们班级的活动少。
3.班委班子的制度问题，我感觉一个理想的班级中，班委的工作分工应该是能够应付任何突然的活动或者是问题，但是在我们这个现实的班级中，当活动，事情来的时候，往往出现有些问题负责人不明确，分工不明确。我开始的时候也是没有注意到这些问题，所以我在安排工作的时候，自己都强烈感觉怪怪的。
团支书工作收货总结 第31篇
为了让大一新生了解四六级模拟考的流程，学校组织了大一新生的英语四六级模拟考。校学习部下发通知。统计各院系参加模拟考的同学名单、学号、班级并收取考试费用。这是上学期做的最具挑战性的任务。外语系大一、大二共一百多人需要分别按姓名、班级、参考项目制成表格，并为他们填好准考证，通知考试时间、地点。最后还要负责试卷批改，并通知考试成绩。每一个环节都不能出错，虽然已经很小心了，但最终还是出了纰漏，幸得部长的指正，避免了不必要的麻烦。也让自己明白了做事一定谨慎，细致。多思多虑，才能做好工作。
团支书工作收货总结 第32篇
为了使大一新生更快的适应大学学习生活，学习部开展了“学长导航活动”。这是由学习部主办的活动，在这次活动中自己第一次初步了解了举办一次活动的基本流程，首先需要写一份活动策划，安排相关的人员，并邀请学生会其他部门的同学合作、帮忙，估算活动所要花费的资金，邀请相关领导老师，最后还要通知各班同学活动时间地点。
由于我们四个部委都是新手所以大部分工作都由部长一人承担。而我们则只是在部长的指导下其他剩余工作，如;制作问卷调查表，做问卷调查，请相关老师、学长和同学。
总的来说，大一的工作量还是很大的，虽然别的同学看来我们并没有做什么，只是因为我们的工作散、小，不引起大家注意罢了。我觉得在将近半年的工作生活中，自己也渐渐变得成熟了，懂得为人处世要低调，谦和，懂得自己要为自己做的事负责。第一次明白了大学是一个小型社会的真正含义，一切都要靠自己 。
是该总结一下了,工作上该说的也说了，四个字“责任，用心”。现在，说一下学习吧！
上学期，老师讲的带劲，学的也带劲，不排除第一册简单，可这都是次要的。大一上学期一个好的学习态度也得到了它应有的回报。
下学期，老师讲的依然带劲，可自己学的不带劲了，不排除难度加大，可这不是重要的。原因一，课堂上老师讲的带劲却讲不懂我们，讲授知识抓不住关键；原因二，一次次的提问被忽视，这样无效率的接受知识逐渐抹杀了我课堂上学习的积极性。就这样，课下比课上要学的多，可这总归不是正道啊，就这样大一下学期，过去了。临近期末考试，在图书馆学习，对面一直是二班的学生，相比之下，我发现我们差远了，我们落后了，原来我们一直活在自己的世界里。看到他们的笔记，看到他们书上记的重点，看到他们对语法的掌握情况我很受打击，我唯一能确定的是：是时候，做出改变了。我不甘心，凭什么我们要比别人差。可事实证明我们就是比别人差，撇开其它因素不谈，我们首先应想到的是自己的学习态度。态度决定高度。
新的学期，新的开始。改变不了别人，改变不了环境，就改变自己。不能只走班主任的路线，班主任讲的尽力掌握，课下多请教一二班的知识讲解，无论什么，一定要弄懂，一定要学的明白，学的透彻。
我要告诉自己的'是“我没有落后的理由，我没有不努力的理由！”
行动，是最好的见证。
世上无难事，只怕有心人。
转眼已经大二了，时间过得真的很快，不得不问一句，在这看似短暂的一年里，到底都学会了什么?...下面我对这大一后半学期自己的工作做个简要总结：
从接任团支书工作起的那天，我就深深地感觉到自己身上的担子很重，需要做的事情很多。我是一个向往快乐的人，但说实话，这份工作给我带来更多的是遗憾和痛苦，我不曾想放弃，可结果真的很难理解和接受。“对不起”，我想对这一年里对我有意见的同学说一声对不起，我身上的东西你们可能看不惯，我的方式你们接受不了...但是我不是故意的或者说是有意得罪谁，要怪就怪我心气太高吧，不奢求你们的原谅，只希望你们能理解...
这一学期的工作中感谢大家对__团支部工作的配合，在大家的共同努力下，也取得了骄人的成绩。谢谢班中的每一位成员，谢谢你们!
大二了，有了专业课同学们的时间就更加紧迫了，在注意身体的同时，让我们一起好好学习，天天向上吧...毕竟，学生的天职就是学习，学习不好，其余的都是废话，这些道理再明白不过了，所以在接下来的班级团口工作上，我会积极努力的配合大家，并保证尽量不去占用大家的时间，寸金难买寸光阴。是的，时间太宝贵了，让我们将其充分的用在作为一名学生该用的地方上去吧。
最后，预祝同学们，在今后的学习中能够学业有成，成绩更上一步。加油!
光阴似箭，时间如丝般的被抽走，转眼间又一个学期就这样结束了。回顾一学年的生活，有收获也有不足，现将我大一学年个人总结如下：
在学习方面，学习成绩虽然不能说是名列前茅，但却在学习的过程中收获了许多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下*出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述许多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。
再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和许多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。
老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。同时积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在上学期的期末考试中，即使取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有许多的知识需要学习。
在思想方面，一直在追求人格的升华，注重自己的品行。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。积极改造自己的世界观、人生观、价值观，*时友爱同学，尊师重道，乐于助人。
以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到许多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。要以以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。
在日常生活上，与舍友、同班同学搞好关系。结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。广交朋友。同时积极参加学校和班级组织的各项活动，并且积极配合学校和班级组织和开展的各种活动。
总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成熟的一年。大一是学习生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为将来划*人生的线起着至关重要的作用。
团支书工作收货总结 第33篇
xx年优质护理服务工作总结为了切实落实_开展的“优质护理服务示范工程”活动，在院领导、护理部等的精心指导下、科主任的支持及帮助下，针灸科于今年5月成功申请成为“优质护理服务”示范病区，开展优质护理服务，现将总结如下：
（一）组织学习了优质护理服务相关文件内容，提高护理人员思想认识，转变服务观念
先后组织学习了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、_及医院《优质护理服务示范工程活动实施方案》及《护士礼仪、用语规范》，并在科内进行了抽问及考试，科室根据医院《活动方案》制定了《针灸科优质护理服务活动方案》。对照标准，查找不足并进行了积极的整改。
（二）结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理
为了给患者提供全程优质护理服务，针灸科在护理部的指导下实行APN排班模式，在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班，减少了交接班次数，实施责任分组包干制，协助医师实施诊疗计划，密切观察病情，及时与医师沟通，组长为高年资护师担任，组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工，分层级管理，体现了能级，成员间有明确分工、合作，护士长经常督查护理人员对各项护理工作的执行情况。
（三）加强绩效考核，提高积极性
为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。
（四）增添服务设施，营造家的氛围
在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在治疗区提供推拿毛巾及温馨提示等，使病人住院像在家一样舒适方便。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人安全。
（五）结合实际，简化书写，临“床”时间增加
结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的`时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。
（六）加强安全管理，强化质量意识
针灸科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了“四定、三无、二及时、一专”，抢救药械完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，中午增加一个辅助班，缓解护理人员工作压力，避免工作忙乱，及时满足病人需要。
（七）加强技术练兵，提高了服务水平
加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。
（八）广泛征求意见，切实改进工作
开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。每月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。
（九）护患关系和谐
短短大半年时间，针灸科在护理部的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。
存在的不足：
（1）低年资护理人员的沟通技能不足。
（2）部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。
（3）治疗区环境有待改善。
原因分析：
（1）对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。
（2）部分工作人员对此活动认识不够。
（3）房屋设备陈旧
整改措施：
（1）加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。
（2）加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、提高患者的满意度，提高患者的住院体验。
（3）尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适的住院环境。
团支书工作收货总结 第34篇
时光匆匆，不经意间一学期又过去了，在这一学期里主要是配合我们班二位老师的教育工作，努力完成自己分管的保教任务，以下我谈谈这半年的工作情况。
一、不断学习，总结经验，做好自己的保教工作
社会在发展，对保育员教师不断提出新的要求，这就要求我们不断学习，不断进步，才能当一名合格的保育员教师。在工作中，我以园部下达的任务及本班的教育为中心，努力坐到和各位老师和谐相处，学习他们的长处和经验，不断提高自己的教育和保育水平，平时遇到园部和班级有什么额外任务，只要自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。
二、关心孩子，热心工作
_爱_是无私的，也是做好一位保育员的.前提，我用心诠释着_爱_，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个孩子，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。
三、手脚勤快、经常反思
虽然我是保育员岗位上的新手，但是我深知勤能补拙，平时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要_勤_，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，_为什么要这样做__今天这件事我做的对不对_等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。
四、工作效果及努力方向
对于小班的孩子来说，他们虽然踏入幼儿园快一年了，但是他们的生活能力有待提高。我必须让他们学会自立自理，在日常生活中可以学会自己的事情自己做。因为年龄小，对成人的依恋感强，我们就以游戏的形式对幼儿进行练习。经过培养训练，幼儿的自我服务能力大大加强。如：会自己搬椅子就坐，会独立吃完自己的饭菜放好碗，会用小毛巾擦脸，洗手不弄湿衣服等，得到了家长的好评和认可。当然自己在这半年来，也存在着这样那样的缺点，但我想：只要自己多学习业务知识，多请教有经验的老师，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起园领导和同事们对我的信任，对得起孩子家长的期望。
五、密切联系，增进家园互动
在家园共建方面，我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解孩子的一日生活，并向家长提供一些正确的保育方式信息，一起探讨一些现实中的棘手问题，建立了和谐信任的家园关系。
时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。
团支书工作收货总结 第35篇
我于20XX年XX月份任职于xxx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自己增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，我爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：
第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；
第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；
第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的`销售内勤，与企业共成长。
四、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
五、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
团支书工作收货总结 第36篇
我配的是托三班，主要负责本班的生活卫生和配合本班两位老师的工作，认真完成自己的保教任务，以下是春季的工作情况
一、不断学习，总结经验，做好自己的本职工作。
我是这个春季才来的，不断学习；不断进步才能当一名合格的保育员。在工作中，努力做到和各位同事和睦相处，学习他们的优点和经验不断提高自己的保教水平。
二、关心孩子
对待每个孩子都要有责任心，关心每个孩子让他们健康快乐成长。“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，自从我担任了托班的保育员以来，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个孩子，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。
三、卫生方面
对班级的卫生工作，我严格按照本园制度执行，为了做好“手足口病”的预防工作，我非常注重教室的通风，搞好教室内外卫生，保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土；盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物；为保证幼儿的身心健康，减少污染没采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，室内空气清新无异味；幼儿被褥叠放整齐，经常凉晒；认真做好班中每个角落的卫生，把每天的都当作卫生大检查来对待。
四、关注孩子的生活常规
本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的.情况，及时与家长沟通。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育，能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具，防止意外事故的发生；为幼儿擦汗、擦拭鼻涕；引导知道玩累了休息；配合教师培养幼儿的一日生活常规。
五、密切联系，增进家园互动
我知道，我的工作不仅是搞卫生，和配合两位老师教学工作，还要在家园共建方面，也要做好。我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。
时光匆匆转眼春季结束了，对于我个人要学习的还很多，无论是保育和教育都是我学习的目标，要把好的方面坚持住，不好的地方放进并学习别人身上的优点吸取过来，使自己成为一名合格的保育员。
团支书工作收货总结 第37篇
我深知一个良好班集体的标志是：有共同的奋斗目标；有坚强的集体核心；有准确的集体舆论；有良好的班风。一个良好班集体的形成，对学生各方面的发展都起举足轻重的作用。在各课任老师的协助下，工作进展很顺利，绝大多数学生有了很大的进步，能分辨是非，团结互助，勤奋好学，班级比较稳定。
一、培养学生与老师的合作精神，提高学生的自觉性。
我班好动的学生太多，很多老师都感到头疼。我明白老师的语重心长的劝说起不了多大作用，除非找家长，但也只是好几天，他们的毛病就又犯了。好动的学生肯定听课质量不高，并且严重影响他人，而老师如果管不住这几个人，那老师的威信必然降低不少。实践告诉我，心急吃不了热豆腐，因此我经常观察老师对学生的教育问题到底出在哪里，最后我感觉一方面是老师的要求过高，另一方面学生不明白与老师合作，所以他们缺乏自觉性，而老师又觉得冤，付出那么多却得不到学生的理解。
我首先对学生进行了分类，找出最需要解决合作的学生，与他们平等的谈心，告诉他们与老师合作不是所有人都能做到的，但如果他们做到了会得到很多人的佩服，然后降低对他们的要求，学习上尽力而为，但上课必须要坐住，不能影响老师上课，不能与老师对着干，也不能趴着睡觉，而且作业必须交，告诉他们只有达到这些要求才是个合格的中学生，也只有和老师合作，将来的他们走上社会才能得到更多人的尊重。我班的问题学生看到老师对他们开诚布公，他们也直言相告为什么上某些课程他们会捣蛋，我对症下葯，做到理解他们但又要求他们尊重课任教师。他们一点一滴的伴着我的步子走了，我很欣慰。
对于尖子生我要求他们经常向老师请教难题，鼓励他们向年级前50名冲刺，并且形成合适自己的独特的学习方式。对于中间学生，我则更多的付出我的爱心和耐心，无微不至的关注和指导着他们的学习，因材施教，教给他们的方法要求他们必须尝试，事后向我汇报他们的`进步。为了提高学习效率，我班学生都体会到合作中的快乐。
二、制定奋斗目标，做到今日事，今日毕。
我和同学们商量，决定每个星期都给自己制定一个小的目标，每天的事情每天必须做完。我班的量化成绩每次都是行为规范丢分，裴月莹每周到政教处查看事什么原因造成的，并在班会课上总结，谁的问题谁解决。第一个目标是每次学校组织的活动都要取得名次，每次征文我班都超额完成，感恩父母月的征文，保护文化遗产的征文，我爱四中的征文、书画征集、感恩父母演讲稿大家都积极参加。我每次都带着欣赏的眼神看着进步的人数越来越多，鼓励更多的人参与进来。我班大多数人都在用这句话激励自己奋发图强，为了大学而不懈的努力。
时期在变化，我们班主任的思想必须与时俱进，矮下身子做学生的知心朋友，让他们对我们布满信赖，这样教育才是成功的，要想班务管理简朴化，那就要不断尝试新的方法，我想我们的努力也肯定会得到家长和学生的肯定。
团支书工作收货总结 第38篇
根据中心20xx年工作重点和整体安排及思路，我按照年初确定的目标和要求，团结协作，密切配合，在xx的领导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保中心财务工作有序、高效运转，比较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用。
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
一、完成的主要工作
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。
2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向_报送。
4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。
5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。
6、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
7、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。
8、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6—8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。
9、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
10、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
11、其它日常事务性工作。
二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事；
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的'思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。
四、20xx年工作计划
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自己，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。
2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的研究思考，正确进行会计核算。
3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和预测，善于总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
团支书工作收货总结 第39篇
我院按照上级有关工作部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，以人民群众生命健康安全及社会的和谐稳定为目标，全面落实“一岗双责”安全生产责任制，强化医疗服务管理，进一步加强医院特种作业设备、医疗器械、治安及消防安全隐患的排查、整改工作，保障医院各项工作安全、有序、顺利的开展。现将工作总结如下：
一、加强领导，广泛宣传
为切实推动安全生产工作的深入开展，医院制定了《惠东县人民医院平安创建工作实施方案》，成立了惠东县人民医院安全生产工作领导小组，由刘亮同志为组长，各位副院长为副组长，各科室负责人为成员，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。医院制定了《惠东县人民医院创建平安惠东工作宣传方案》，明确了新闻发言人、网络发言人、联系人等，设置了创建平安医院宣传专栏，在电子荧屏上滚动显示创建平安医院横幅标语，在院内道路旁电线杆上悬挂宣传标语，张贴宣传画报，在医院门户网站开设了专题专栏，还通过安全知识培训，提高员工的安全意识，营造出浓厚的创建氛围。
二、落实责任，安全管理
我院建立了严格的安全管理工作机制，院长作为安全管理的第一负责人，各科室主任与医院签订了《安生生产责任书》，严格落实院、科两级管理责任制。
（一）治安防范到位。
为了加强治安保卫管理，我院将保安业务社会化，今年7月1日，医院通过招标，交由管理能力强的深圳市中保国安实业有限公司管理，现有保安人员47人，负责医院前后门、候诊大厅、各病区、停车场等治安保卫工作。医院建立了保安巡查登记制度，在各病区设置了巡查登记本，定期检查保安后巡查落实情况。后勤保障部门经常组织人员到各治安点检查、督促工作，严格落实查岗制度，及时发现并解决问题。同时，医院在全院建立了社会治安视频监控系统，现有监控摄像头205个，并定期检查及时更换老化的监控摄像头，今年更换老化的监控摄像头28个，增设高清监控摄像头6个，确保医院治安视频监控全覆盖。此外，做好安全防盗宣传工作，在医院多处醒目位置设立防盗警示牌，导医、接诊护士及医生发现异常情况立即通知保安，发现可疑人员及时报告，保障了病陪人的财产安全。
（二）安全管理到位。
我院严格按照上级要求设置立了消防管理部门，健全了各项防火制度和疏散演练工作制度。医院每月定期对医院的消防器材进行安全检查，并作好检查记录，对损坏消防器材及时做好登记，对失效的消防器材及时更换，缺少的器材及时补上，报废的及时更换，确保消防器材随时处于良好的备用状态。医院在门诊大楼、住院楼每一楼层的'明显位置贴示有医院消防安全通道疏散图，并定期检查医院消防安全通道，确保医院消防安全通道的畅通。现有自动灭火系统2套、消防栓145只、ABC干粉灭火器261个。为深刻吸取县城义乌商城“”火灾事故的教训，2月9日，我院开展了一次消防安全大排查大整治行动，针对排查出来的问题，制定了整改措施，并将整改责任落实到个人，进一步加强了我院安全生产工作。2月10日至13日，我院分批对全院干部职工进行了消防安全知识培训，进一步提高了干部职工的消防安全意识、火灾疏散逃生技巧及灭火器的使用方法。按照县消防大队等六部门《关于印发联合开展彩钢板建筑消防安全专项整治行动方案》文件精神，医院领导召开了专题会议，决定投入资金万元将儿科输液室及急诊输液室达不到安全要求的B级彩钢板予以拆除，更换成燃烧性能为A级的不燃材料彩钢板，近期即将进行施工。
我院设立了突发群体性的事件应急处置指挥系统，制定了《惠东县人民医院突发事件应急管理预案》，医院各有关部门根据各自的职责完善了各类应急处置预案二十多项，并严格执行信息报告与反馈程序，杜绝医疗事故隐患，营造医护人员和患者更加安全的就医环境。今年6月19日，我院开展了“特种设备安全生产应急演练”，通过对高压氧舱和压力容器等特种设备出现紧急情况的应急处理演练，检验了应急救缓小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍，提高了操作人员对特种设备突发事件的应急处理与应变能力。医院还印发了《医疗废弃物安全管理制度》，并严格落实各项规定，未发生医疗废弃物污染的问题。此外，医院的急救车通道通畅，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。
三、医疗服务，优质高效
我院严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范。根据《执业医师法》、《医疗技术临床应用管理办法》等法规，重新修订了《医疗核心制度》，制定了医院《医疗安全防范预案》、《手术及有创检查和治疗操作准入暂行规定》等规章制度，规范了执业行为，保障了医疗安全。我院对于暂时未取得执业资格的新医师、护士，严格规定一定要在上级医师、护师指导下工作，规范了诊疗行为。医院医疗质量管理委员会、感染管理委员会、护理质量管理委员会等管理机构，每月、每周定期召开相关委员会会议，对医院的医疗质量与安全进行专项检查，对医疗过程中的制度执行、病历书写、检查用药、因病施治等医疗安全进行有效的监控，使医疗安全制度得到了较好的`落实。
四、医患关系，和谐融洽
我院积极开展院务公开工作，通过网站、院刊、电子屏幕、院务公开栏等多种形式，及时对医院建设发展的重大问题包括职工群众的切身利益问题、人民群众就医的热点、难点问题等事项进行全面公开，并及时公开医疗服务、收费信息。医院公开透明的管理机制，既维护职工群众的利益，同时加强了医院廉政建设，促进医院和谐与发展，受到了上级的表彰，被评为“广东省厂务公开民主管理标准体系A级贯标单位”。
为了更深入了解服务对象的需求，维护服务对象合法权益，我院设立了调解室，在调解室内安装了高清监控摄像头及录音设备，张贴了处理医疗纠纷的相关制度，建立健全了医患沟通制度、化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷机制，及时解决医患纠纷。医院在门诊大厅设立了“客户服务部”，专职受理群众投诉，并采取多种方式，收集病人意见，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见和建议，及时改进工作，努力提高服务质量，受到群众的好评。
医院印发了《惠东县人民医院三级预警机制》，明确规定医护人员每日交接班必须将医疗纠纷隐患情况作为第一项交班内容，医院采取院领导及督查督办小组到临床科室抽查的方式，经常检查制度落实情况，有效地防范了医疗纠纷，提高了服务质量，医疗投诉比去年降低20%，医疗纠纷比去年降低17%。此外，医院积极推行医疗责任保险，于今年7月份购买了“广东省医疗责任保险”，对化解医疗风险、保护医生正常执业起到了积极的作用。
五、医院平安，稳定发展
通过扎实推进“平安医院”工程建设活动，有力地保障了我院的健康发展。医院未发生完全或主要责任的一级医疗事故，未发生因医疗纠纷引发的社会影响恶劣的群体性的事件，未发生重大安全事故或社会影响恶劣的群体性的事件，未发生重大安全事故或社会影响恶劣的案（事）件，未发生医院职工违纪和犯罪案件。医院职工对平安创建工作知晓率达到100%，对医院治安管理度达98%以上，患者及其家属对医院的投诉率1%以下。
在我院领导及全体干部职工的共同努力下，我院维稳和创建平安医院工作取得了一些成绩，但也存在不足之处，我院今后将继续加强管理，增强全院干部职工的法制观念，继续深入开展创建平安医院工作，为创建平安惠东作出贡献。
团支书工作收货总结 第40篇
今年的工作已经结束了，回顾自己这一年是很好的完成了自己应该要做的一些工作的，自己也学到了很多的工作技能，这一年的时间是没有被虚度的，可以说是很好的利用了今年的时间让自己能够有进步的。很快明年的工作就要开始了，在这之前我想自己是要为今年的工作做一个总结的，才能够知道在这一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能够有一个努力的方向。
一、工作情况
作为一名客服我的工作就是跟顾客沟通，去解决他们的问题。在这一年中我一共是跟x名顾客沟通了，其中有x%的都是解决了问题的，顾客对我的满意度是x%。在我们组这个比例是算比较的低的了，造成这样的原因是我对公司的一些产品还不是特别的了解，所以顾客的很多问题我都回答不上来，或者是回答的不是很及时，造成了这样的一个情况。我在这一年中虽然是进步了比较多的，但是我对自己的工作成绩并不是特别的`满意的，在明年要继续的努力才行了。
二、不足之处
自己对于公司的产品并不是很了解的，所以很多的问题自己都没有办法去解决，在新的一年中自己要利用好没有工作的时间，去记住和了解公司产品的一些特点，自己首先要了解所有的东西才能够去回答上顾客的所有问题，才能够提高顾客对我的服务的满意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在沟通方面也还是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去学习一些沟通的方法。
三、个人体会
客服的这个工作想要做好并不是一件简单的事情，自己是需要花很多的时间去学习，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺点，所以我之后是一定会努力的去弥补自己在工作上的不足，让自己成为一个优秀的客服。在今年自己是学到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，还是需要去学习一些工作上的技能和方法，帮助自己更好的去完成工作，才能够变得越来越好。
四、工作计划
新一年我给自己制定的目标是顾客的满意度要达到x%，在工作中不要带入自己的私人情绪，不管顾客跟我说话的语气是什么样的，我都应该要保持一个好的语气，努力的去解决他们的问题。明年我会更加努力的，希望自己在明年的工作中能够有更大的进步。
团支书工作收货总结 第41篇
当好一位保育员老师，并不象有些人说的那么简单。人们普遍倾向于把保育员与“打扫卫生，扫地抹凳”之类的工作联系起来。尽管现在这种认识有所改变，但‘保育员也是教师’这一观念在人们心中还是打着一个大大的“？”。其实保育员所承担起的任务绝不仅仅是“卫生消毒”之类的单纯的劳动任务，还要承担起对教师教学活动的支持与配合的任务，以及辅助老师进行幼儿保健、养育和家长工作。
一、密切配合老师教学活动
在老师上课前，我会和老师互相交流一下，看上课时需要什么，我就提前给孩子们准备好。如：教具、用具。我每天都提前做完份内工作后，再积极主动去帮助老师。老师上课时，我会随时注意孩子的听课情况，看看有哪些孩子在走神或做小动作，就去悄悄给他们提醒一下。我一方面照顾孩子帮助孩子们纠正坐姿，维持课堂纪律，另一方面认真熟悉老师的教学的内容，或帮老师示范，或给能力稍弱的孩子以个别辅导，并把自己也投入到课堂中。
二、认真组织幼儿生活活动
我经常看到或听到在教师带早班时，有的家长们常常说的一句话：“老师，麻烦你让我的孩子多喝点水”，说句实在话，即使家长不提醒，我们也经常提醒孩子们喝水。由于家长的提醒，我经常悄悄地观察孩子们喝水的情况：有的孩子只喝一口水润润嗓子；有的孩子喝两三口水；有的孩子能喝半杯水；有的孩子能喝一杯水；还有的孩子接了满满一杯水，却只喝了一两口。
为了让孩子们喝足量的水，我想尽了各种办法：先是让孩子们互相监督，外加老师的督促，效果不太理想；然后，我和孩子一起比赛喝，我又自编了两个小故事“嗓子里的小虫子被冲跑了”和“我的尿不黄了”，采用比赛和故事法来教育孩子，使孩子们真正认识到喝水的'重要性。让全班孩子明白喝生水不利于身体健康，喝温白开水能够促进身体健康的常识，并且让孩子知道突然的冷热刺激会给身体带来不舒服的感觉，帮助孩子慢慢地理解喝水的学问。这样做果然效果不错，很少听到家长告诉老师让孩子多喝水的话了。通过故事，使孩子们知道自己该喝多少水。孩子喝水的问题，看起来是一个微不足道的小问题，但是却牵动着许多家长的心。我在一日活动中，经常提醒孩子们去喝水。培养孩子喝水的好习惯。
在小班开学初期，我班幼儿进餐习惯很差。有的甚至连勺子也不会拿，饭也不会吃，有很多幼儿偏食、挑食现象严重。我主动引导幼儿，甚至一个个地喂他们吃，给他们讲多吃蔬菜，对我们身体会更健康。我还利用孩子们喜欢看的动画片里的人物的特点，告诉他们大力水手波比，就是喜欢吃菠菜，才有力气，战胜更邪恶的布鲁托，救出公主的。听了我的话他们就大口大口地吃了起来。
三、积极锻炼幼儿的自理能力
由于我们班年龄小的幼儿比较多些，自理能力差，在大小便时都要给予帮助，有的还经常把大小便拉在裤子上，这时我就和老师一起给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。对爱尿裤子的，又不爱说的孩子，通过观察，我一看到他们表情和异常动作，就赶紧提醒他们去解小便，尿裤子的现象就很少发生。活动时，对出汗过多的幼儿及时擦汗，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。
四、精心创造整洁的环境
为了给孩子们创造一个舒适整洁的好环境，使孩子们健康成长，每天来到园里的第一件事，就是把窗户打开，透透新鲜空气。时刻保证地面干净，保证班中环境的整洁，保证开窗通风的次数和时间，保证室内空气的新鲜，保证每天的口杯与毛巾进行消毒，我每天都把教室内、外的卫生打扫得干干静静，厕所冲洗得无一点异味。为幼儿的学习和生活提供一个干净舒适的环境。在卫生保健方面，我以培养幼儿各项生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子、毛巾，学习男、女分厕的习惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后漱口，擦嘴的良好习惯，督促幼儿多喝白开水。我每天认真做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生。做好预防幼儿常见病的工作，常晒被子，枕头，减少细菌滋生。
五、合理引导幼儿户外体育活动
活泼好动是幼儿的天性，户外体育活动是最让幼儿喜欢的活动之一。在活动中他们难免要奔跑、跳跃、钻爬、攀登等，所以常常会遇到幼儿在活动中突然跌倒，抛接的物品落到自己或同伴的身上等情况。当处于危险之中时，也缺乏保护的能力。那么如何在户外体育活动中提高幼儿的安全意识和自我保护能力？我采用正面引导来提高幼儿的安全意识。每当下楼去活动是，我就告诉幼儿，上下楼梯靠右边走，不能相互推拉、拥挤，不要到高处玩耍。玩大型玩具前，为了避免幼儿发生意外事故，我们到了活动区域，都是先和幼儿分析容易出现事故的危险因素，应该怎么玩玩具，知道怎样做才对，让幼儿了解游戏规则。引导幼儿注意，提高他们的安全意识，避免不安全事情发生。
为了提倡保教结合使我们工作做到最好，幼儿园的安全管理和教育必须渗透在幼儿园一日生活的各个环节中，就一定能有效地确保幼儿安全，有利于幼儿的健康发展。所以我们一定要密切配合好老师的工作，一起使幼儿身心健康安全的成长做出自己应有的努力。
团支书工作收货总结 第42篇
于过去一年多组织的形式多样的团日活动的基础上，我基本掌握了同学们所感兴趣的活动，所以，在这学期，我会组织更多形式的团日活动，比如，文艺演出、去养老院或孤儿院、春游等新式多样的户外活动，让同学们在玩中自觉提高自己的思想觉悟。
这周是开学来的第二周，所以，同学们还没有完全从假期的轻松的环境中适应学校的紧张，很多同学感觉刚开学很累，不适合户外活动。所以在三月份这个月内，我初步打算带着同学们就在教室里进行我们的团日活动，比如，文艺小演出、看看电影等。让同学们在教室里活动，有两个好处，第一，同学们不用那么累的进行户外活动。第二，由于大二的我们晚上都有选修课，很多同学也只是在上课期时聚一次，但聊天的机会很少。所以，在教室举办团日活动还有利于加深班级同学之间的感情。给同学们提供一个自由交流的时间和场合。最后，这也很有利于加深班级凝聚力、和团结。
四月份是一个春暖花开、万物复苏的季节。所以我打算在这个时候多组织班级户外活动。比如，去公园踏青、去古城旅游、去孤儿院或养老院等等。让同学们在享受春风的同时，一边感受古城的神秘，一边也懂得关爱老人和孩子的重要意义。
五月份是我们系组织活动月。比如：手语操比赛、广播体操比赛、运动会比赛等。所以，这个月的团日活动主要以宣传这些活动为主。让同学们在学习之余多参加这些活动，在活动中体验快乐的同时，锻炼身体，增强体质，达到劳逸结合的目的。
六月份，是一个比较忙碌的月份。因为会有英语四级、六级的考试，以及各个学科的考试。系里的一些学生工作也应该会相继停止。所以，六月份我会尽量少组织一些活动，为同学们提供更多的时间来复习功课、积极应对考试。
（二）常规工作方面：
1、在常规工作方面，要做好学院、系不知下来的各项活动。要注意与其他团支部的经验交流。同时也要注意与老师、辅导员的工作交流。
2、要做好团员日记工作。在团员日记中观察、发现到同学们的思想状况，及时与同学沟通。
3、要加强与同学的沟通与交流，做到关心、关注、关爱同学。
4、要注重团支部内部建设。明确团支书、组织委员以及宣传委员的指责和工作。提高着三人的思想素质。学会统筹安排，科学合理地工作。
5、做好“团推优”工作。在学期初要做好班级优秀班干部，奖学金获得者的评比。团推优”工作要在公开、公平、公正的前提下严格按照有关规定执行。
团支书工作收货总结 第43篇
本学期本班幼儿40名，其中，男孩子21名，女孩子19名。其中，新入园的孩子有3名。幼儿经过一学期的幼儿园生活，大多数幼儿都喜欢上幼儿园，并逐步能够适应幼儿园的集体生活。初步建立了在园的一日生活和学习常规，会独立进餐，生活自理能力有了一定的提高，喜欢参加各项游戏活动。班内大部分孩子都比较活泼好动，对于新事物表现出极高的兴趣。口语表达能力也有了提高，喜欢说，喜欢做，这对我们的工作提出了更高的要求。但由于现在的孩子都是独生子女，幼儿时常以自我为中心，活动生活中表现出任性、自私、娇气的一面。针对以上情况，本学期我从将从一下几方面做好本职工作。
一、保教工作
1、保育工作：本班幼儿由于年龄偏小，故将幼儿一日生活细节作为着重点，做到：
吃饭：吃热饭，吃饱饭，鼓励幼儿自己吃，但对个别能力较差的幼儿仍须给予帮助。
喝水：会主动喝水，并专心喝完，不会将水洒在桌子或地板上。入厕：会告诉老师要大小便，能主动排队入厕，并逐步学会自己穿裤子。睡觉：会主动高兴的上床，能自己动手脱简单的衣裤鞋，上床后不交谈，听完故事能自己安静入睡，起床能穿简单的衣裤鞋。着装：根据天气变化随时增减衣服，要查看内衣有没有湿，并立刻替换，随时注意幼儿的着装是否整齐。
安全：杜绝不安全隐患，训练好常规，把好每一环节，培养幼儿团结友爱，做到不争抢，不打架。
2、教育教学工作
在班上配合教学老师做一些力所能及的事。
二、卫生保健工作：
为了让幼儿能在一个清洁、舒适的环境中游戏、生活，班中的卫生工作也显得尤为重要，严格把握消毒关，坚持每天餐具桌面、活动环境消毒，每周玩具消毒，每月暴晒被褥，保持床被、桌椅、地面清洁无毒。每周为幼儿剪指甲，注意清理卫生死角，。培养幼儿良好的卫生习惯，常洗手，不乱丢垃圾，保持班级卫生。
三、 家长工作
家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行对孩子都会产生潜移默化的影响，因此重视家长工作是十分必要的。开学初对新生及体弱儿进行家访，共同商讨孩子的教育问题，促进家园教育，并和家长一起同步前进。
学期初召开家长会，介绍班级情况及工作安排，让家长了解班级工作，欢迎家长参与班级工作。幼儿入园与离园时，随时随地与家长进行交谈，了解幼儿在园在家中的大致情况，让双方都了解幼儿的优缺点，对于优点对幼儿给予当面表扬和肯定，对于缺点双方可及时纠正与改变。本学期还建立了班级博客，在这里，我们将向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划，让家长及时了解幼儿园活动的新动向，领略最新的教育信息，结合各月重点并针对家教中存在的.一些带有普遍性的问题，宣传家教科学知识、指导方法，介绍家教经验等。
对于每一位新生，详细了解幼儿在家中的情况(包括吃饭、睡觉、性格、爱好、作息、优缺点等)，让老师能大致了解幼儿，以便幼儿能在最短的时间里熟悉幼儿园的生活。
对于当天没有来园的幼儿进行电访，了解幼儿没来的原因。或根据本班情况(如：幼儿的一些个别情况)随时与家长进行联系、探讨。总之，我将尽最大的努力，使孩子能快速适应幼儿园的生活，使他们真正感觉到在园如在家一样。我们还将在具体实施过程中，不断地进行改进和完善。
团支书工作收货总结 第44篇
时光飞快，孩子们在幼儿园的时光转眼就过去了，这将是他们在园的最后一个学期，在这最后的学期里，我将结合本班幼儿的实际情况，制定教育目标，力争在开发每个学生的潜能；发展幼儿健康的个性。为了使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自然、顺利地适应小学生活和学习，确保他们的身心都能在新的环境中，得到稳定而又健康的发展。我们的班级工作主要从以下几个方面开展：
一、班级管理
孩子们这学期是在幼儿园生活中最后一个阶段，为了顺利地进入小学培养各方面的习惯与能力是非常重要的。在这关键的一学期里，必须让幼儿掌握一定的知识与各方面习惯及能力。这学期将幼儿自主学习能力作为培养重点，教师创设一定的`学习环境，让幼儿变得自主起来，自己寻找兴趣点，发现小知识点。同时在学习的过程中培养幼儿学习、卫生、行为各方面的良好习惯。新《纲要》精神中指出要让幼儿自由探索的过程中学会自主学习，获得不同的知识。这也是幼儿能力的体现，比如：观察力、语言能力、倾听能力、想象力、创造力都能得到很好的提高。
1、引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久，尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲，积极发言，加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生中，注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣，培养幼儿内在的学习兴趣和动力，使他们顺利适应小学的学习生活。
2、课余时间多阅读书籍，增强孩子的语言能力。开展阅读活动，主要形式包括自由阅读和老师指导下的阅读活动两种。这两种活动，使小朋友既有自由选择阅读内容的机会，又能得到老师的引导，在有目的、有计划的阅读中，阅读方法、阅读兴趣、阅读能力将有大幅度提高。让幼儿与幼儿大胆交流。
3、老师与孩子多沟通，了解孩子心里的想法，也就是找到孩子学习的兴趣点。
4、平时多听故事磁带，让幼儿的倾听能力有所提高。
5、每周提供一次“自由画画”的时间，让幼儿自己去画，想画什么就画什么，让幼儿的想象力、创造力充分地发挥出来。我们应舍弃那些枯燥无味的填鸭式及照葫芦画瓢样的临摹式的教学方法，应让幼儿的绘画活动中充分体现趣味性、娱乐性，充分满足幼儿的求乐心里，激发幼儿的学习兴趣。
二、卫生保健的管理
1、制定符合幼儿生理特点的生活制度：注意动静结合，保证有充足的户外活动时间，培养幼儿良好的生活习惯，促进幼儿身心健康发展。
2、加强晨间检查，做好常见病的预防，同时检查幼儿有无携带不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，发现后及时妥善处理。排除一切不安全因素和疾病传染隐患。
3、加强幼儿生活自理能力和卫生习惯的培养：能够自己穿衣服，并且学会系鞋带，扣纽扣；能够做一些简单的体力劳动，如擦桌子，洗手帕等；学会正确的洗手方法：卷袖子，擦肥皂，手心手背撮，洗净，洒干；能够愉快安静的就餐，会正确的使用餐具，能自己收拾碗筷。能够自己整理自己的学习用品等。
4、加强自我保护能力，增强安全意识：儿童入园前，老师进行检查，是否有玻璃、玩具、刀、针等危险物品。减少教室危险因素：如电源、针、门窗等。在幼儿午睡时，检查幼儿的睡眠姿势，防止被褥遮盖口腔。知道自我保护的方法：如鼻子流血时，将手抬高，手指朝上；摔倒时应抬头，两手撑地。开展“小小安全员”活动，让每个幼儿都能够增强安全意识。